KrisFlyer Geschäftsbedingungen

Mit der Annahme des Mitgliedschaftsantrags durch Singapore Airlines Limited (”Singapore Airlines”) ist das Mitglied an die Prämien- und Einlösebedingungen, sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen des KrisFlyer-Programms gebunden. Ein Mitglied das zwölf Jahre alt oder jünger ist, wird durch seinen gesetzlichen Vormund vertreten. Wenn ein Mitgliedschaftsantrag für eine Person im Alter von zwölf Jahren oder jünger nicht von seinem gesetzlichen Vormund ausgefüllt wurde, akzeptiert Singapore Airlines ein Elternteil des Antragstellers als Vormund auf dessen eigene Verantwortung, soweit er/sie gesetzlicher Vormund ist. 

1. Eine KrisFlyer-Mitgliedschaft ist grundsätzlich personengebunden und kann nur von dem entsprechenden Mitglied genutzt werden. Sie ist nicht übertragbar und kann nicht verkauft oder eingetauscht werden. Das Mitglied hat dafür zu sorgen, dass sein KrisFlyer-Konto nicht in unzulässiger Weise verwendet wird. Eine unsachgemäße Nutzung von Mitgliedskarten, KrisFlyer-Programm, PPS-Club und damit in Verbindung stehenden Vorteilen kann zu einer Beendigung oder zeitweiligen Entziehung der Mitgliedschaft führen oder zum Verlust der Vorteile. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, eine Entschädigung für Schäden einzufordern, die in Verbindung mit dem Missbrauch entstanden sind.

2. Singapore Airlines behält sich zudem das Recht vor, das KrisFlyer-Programm und die PPS-Club-Regelungen, Vorteile (einschließlich aber nicht beschränkt auf Prämientickets, Upgrades, PPS-Währung und PPS-Prämien) und andere Aspekte einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Dies beinhaltet unter anderem Änderungen an den folgenden Punkten:

a. KrisFlyer-Programmpartner oder mitwirkende Organisationen;

b. Regeln für das Sammeln oder Verwenden von Meilen;

c. Qualifikations- und Verlängerungskriterien für alle Stufen im KrisFlyer-Programm sowie PPS-Club-Regelungen;

d. Prämienstruktur und Verfügbarkeit von Prämien;

e. Bestimmungen für die Nutzung von Prämien und die Städte, in denen der Service angeboten wird; und

f. Sonderangebote und Werbeaktionen. Prämien von Programmpartnern sind an die kontinuierliche Teilnahme des Partners am KrisFlyer-Programm gebunden.

Mitglieder können als Ergebnis von aus gesetzlichen Gründen erforderlichen landesspezifischen Änderungen gegen Singapore Airlines keine Schadensansprüche geltend machen.

3. Obwohl Singapore Airlines angemessene Anstrengungen unternehmen wird, Mitglieder über wichtige Änderungen am KrisFlyer-Programm, PPS Club und/oder an diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren, liegt es in der Verantwortung der Mitglieder, dafür zu sorgen, dass sie auf dem neusten Stand bleiben. Jegliche Nutzung des KrisFlyer-Programms und PPS Clubs durch ein Mitglied bedeutet, dass die Änderungen akzeptiert wurden.

4. Für bestimme Programm- und Stufenvorteile gelten unter Umständen eigene allgemeine Geschäftsbedingungen und diese werden dann separat angegeben.

5. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, das Konto des Mitglieds jederzeit ohne vorherige Ankündigung daraufhin zu überprüfen, ob die allgemeinen Geschäftsbedingungen eingehalten werden.

1. Das Mitglied kann die digitale KrisFlyer-Mitgliedskarte nach der Registrierung über die SingaporeAir App herunterladen. Die digitale Mitgliedskarte muss auf Flügen mit Singapore Airlines oder Scoot oder bei Transaktionen mit Airline- und anderen Partnern von KrisFlyer vorgelegt werden, um die betreffenden Privilegien und Vorteile zu erhalten.

2. Personen im Alter ab zwei Jahren können KrisFlyer-Mitglieder werden. Bei Personen unter 12 Jahren ist für die KrisFlyer-Mitgliedschaft die Einwilligung der Eltern oder eines gesetzlichen Vormunds erforderlich. Für Konzerne oder andere gesetzliche Entitäten ist keine Mitgliedschaft möglich. Ob ein Mitglied angenommen wird, liegt einzig und allein im Ermessen von Singapore Airlines.

3. Ein KrisFlyer-Konto gehört zu dem angegebenen Mitglied und kann nicht auf andere Personen übertragen werden. Die Mitgliedschaft, einschließlich der KrisFlyer-Mitgliedskarte, Status-Credits (Elite-Meilen, PPS-Währung), KrisFlyer-Meilen und andere KrisFlyer-Vorteile sind nicht übertragbar

4. Die von einem Antragsteller oder bestehenden Mitglied angegebene E-Mail-Adresse muss eine gültige persönliche E-Mail-Adresse des Mitglieds sein (oder ggf. des Antragstellers). Diese E-Mail-Adresse darf nicht zu einem Reisedienstleister gehören.

5. Es liegt im Verantwortungsbereich der Mitglieder, dafür zu sorgen, dass Postanschrift und E-Mail-Adresse immer auf dem neusten Stand sind. Alle an Mitglieder versendeten Nachrichten gelten als zugestellt, wenn sie an eine hinterlegte Postadresse verschickt wurden. Singapore Airlines übernimmt keine Verantwortung für verspätete, fehlgeleitete oder verlorengegangene Post. Änderungen der Postanschrift der Mitglieder müssen schriftlich erfolgen oder die Adresse muss online aktualisiert werden.

6. Alle Änderungen bezgl. Name, Geburtstag oder Geschlecht in den Mitgliedsdaten werden nach schriftlicher Benachrichtigung von Singapore Airlines durch das Mitglied akzeptiert. Das Mitglied muss die relevanten rechtlichen Unterlagen als Beweis für die Änderung vorlegen. Andere Änderungen an persönlichen Daten wie Änderungen der Postanschrift oder E-Mail-Adresse können online auf KrisFlyer.com vorgenommen werden.

7. Mehrfach-Mitgliedschaften sind nicht zulässig. Jedes Mitglied darf nur ein Konto haben. Auch die Anmeldung mehrerer Personen für ein Konto (d. h. ein Gemeinschaftskonto) ist nicht erlaubt.

8. Die Anmeldegebühr für die Mitgliedschaft wird bis auf weiteres erlassen. 

9. Die Verpflichtungen des Mitglieds sehen folgendermaßen aus (wenn der Antragsteller/das Mitglied minderjährig ist, haben die Eltern/Erziehungsberechtigten dafür zu sorgen, dass der/das KrisFlyer-Antragsteller/-Mitglied diesen Verpflichtungen nachkommt):

a. Singapore Airlines korrekte und vollständige Informationen in Verbindung mit dem Antrag oder der Mitgliedschaft liefern und Singapore Airlines umgehend informieren, wenn sich diese Angaben ändern.  Ein Konto mit falschen und/oder unvollständigen persönlichen Daten wird im alleinigen Ermessen von Singapore Airlines geschlossen.

b. Singapore Airlines innerhalb von drei Monaten nach einer festgestellten Diskrepanz bezüglich einer Transaktion benachrichtigen. Überprüfen Sie Ihr Mitgliederkonto regelmäßig, um zu bestätigen, dass KrisFlyer-Meilen und Status-Credits (z. B. Elite-Meilen, PPS-Währung) ordnungsgemäß gutgeschrieben wurden.  Singapore Airlines ist nicht dazu verpflichtet, zu wenig gutgeschriebene Meilen zu korrigieren, wenn nicht innerhalb der erwähnten drei Monate darauf aufmerksam gemacht wurde.  Zu viel gutgeschriebene Meilen können von Singapore Airlines jederzeit korrigiert werden, auch nach der Drei-Monats-Frist.

c. Singapore Airlines alle Informationen liefern, die angefordert werden, um eine Berechtigung für Mitgliedervorteile zu überprüfen. Dazu zählen unter anderem Kopien von Bordkarten, Quittungen und ähnlichen Unterlagen, Hotelrechnungen und Mietwagenverträge.

d. Auf Anforderung die KrisFlyer-Mitgliedsnummer nennen, was Voraussetzung ist, um KrisFlyer-Meilen, Status-Credits (z. B. Elite-Meilen, PPS-Währung) oder andere Mitgliedervorteile anzufordern.

e. Die KrisFlyer-Mitgliedsnummer und PIN sicher verwahren und vertraulich behandeln und diese keiner anderen Person zugänglich machen, mit Ausnahme von ggf. Eltern/Erziehungsberechtigten.


10. Ab Juni 2023 erhalten alle Mitglieder elektronische Auszüge (E-Statements) per elektronischer Post (E-Mail) an die von dem Mitglied in seinem/ihrem KrisFlyer-Profil angegebene E-Mail-Adresse. Es liegt in der Verantwortung des Mitglieds, dafür zu sorgen, dass die in seinem/ihrem KrisFlyer-Profil angegebene E-Mail-Adresse aktualisiert wird.


11. Ab Juni 2023 stimmen alle Mitglieder zu, dass es im alleinigen Ermessen von Singapore Airlines liegt, E-Statements von Zeit zu Zeit zu ändern, einzuschränken, zurückzuziehen, zu streichen, auszusetzen oder einzustellen.

1. Ein KrisFlyer-Mitgliedskonto, für das für einen Zeitraum von 45 aufeinanderfolgenden Monaten nach der zuletzt verzeichneten Aktivität keinerlei weitere Aktivitäten verzeichnet werden konnten, wird ohne vorherige Ankündigung geschlossen. Ein KrisFlyer-Konto, das für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Beginn der Mitgliedschaft inaktiv war, wird ebenfalls geschlossen. Im Sinne dieser Klausel bedeutet "verzeichnete Aktivität" die Transaktion(en), bei denen ein Mitglied KrisFlyer-Meilen sammelt, die auf seinem KrisFlyer-Mitgliedskonto aufgezeichnet sind.

2. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft im KrisFlyer-Programm und/oder PPS-Club, oder Teile davon, jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung zu beenden, auch wenn sich die Beendigung auf das Recht des Mitglieds auswirken kann, Meilen/PPS-Währung zu sammeln oder Meilen gegen Prämien einzutauschen. Singapore Airlines ist gegenüber Mitgliedern nicht haftbar für jeglichen Verlust an Wert oder Vorteilen, die sich durch Änderungen am Programm ergeben. Insbesondere führen die folgenden Vorfälle zu einer zeitweiligen Entziehung oder Beendigung der Mitgliedschaft:

a. Das Mitglied hat sich nach Ansicht von Singapore Airlines auf einem beliebigen Flug unangemessen verhalten (egal ob dieser Flug von Singapore Airlines durchgeführt wurde oder nicht) oder auf einem Flughafen oder Flughafengelände. Als unangemessenes Verhalten gilt unter anderem verbale oder körperliche Gewalt gegen einen Flughafen- oder Airline-Mitarbeiter oder Fluggast, Zerstörung oder Beschädigung von Gegenständen an Bord eines Flugzeugs oder auf einem Flughafen- oder Flughafengelände.

b. Singapore Airlines sperrt das Mitglied für seinen Flug oder das Mitglied wird dauerhaft oder für einen bestimmten Zeitraum für alle von Singapore Airlines und Partner-Airlines durchgeführten Flüge gesperrt.

c. Das Mitglied hat gegen eine Bestimmung oder Regelung für die Mitgliedschaft im KrisFlyer-Programm und/oder PPS-Club und/oder diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.

d. Das Mitglied hat gegen die Beförderungsbedingungen von Singapore Airlines verstoßen.

e. Das Mitglied hat sich nach alleinigem Ermessen von Singapore Airlines hinsichtlich seiner Mitgliedschaft unehrlich verhalten oder in einer Weise, die für Singapore Airlines nicht akzeptabel ist.3. Wenn die Mitgliedschaft zeitweilig entzogen wird, kann das Mitglied keine erworbenen Meilen, Status-Credits (einschließlich aber nicht beschränkt auf Elite-Meilen, PPS-Währung und Reservewährung), Vorteile und Prämien (einschließlich aber nicht beschränkt auf PPS-Prämien) einsetzen. Aufgrund ihrer begrenzten Gültigkeitsdauer kann es sein, dass diese Meilen, Status-Credits und Prämien in dem Zeitraum, für den dem Mitglied die Mitgliedschaft entzogen wurde, ablaufen. Vorausgesetzt, dass die erworbenen Meilen, Status-Credits und Prämien in dem Zeitraum, für den dem Mitglied die Mitgliedschaft entzogen wurde, nicht abgelaufen sind, kann das Mitglied die verbleibenden gültigen Meilen, Status-Credits und Prämien einsetzen, sobald die zeitweilige Entziehung der Mitgliedschaft wieder aufgehoben wurde.

4. Falls das Mitglied dauerhaft von einer Mitgliedschaft ausgeschlossen wurde oder seine Mitgliedschaft im KrisFlyer-Programm und/oder PPS-Club endet, werden alle erworbenen Meilen, Prämien und anderen Vorteile zurückgezogen und verfallen. Eine Entschädigung findet nicht statt. Unabhängig davon, ob die Mitgliedschaft zeitweilig entzogen oder das Mitglied dauerhaft von einer Mitgliedschaft ausgeschlossen wurde oder die Mitgliedschaft beendet wird, übernimmt das Mitglied alle Kosten für Schäden, Gerichtsverfahren und andere Kosten in diesem Zusammenhang.

5. Mitglieder können die KrisFlyer-Mitgliedschaft jederzeit durch eine schriftliche Nachricht und Rückgabe der Mitgliedskarte an Singapore Airlines beenden. Nach Erhalt der Nachricht verfallen alle noch offenen Meilen, Prämien und Vorteile. Es findet keine Entschädigung statt und die Meilen, Prämien und Vorteile können nicht übertragen werden.

6. Im Todesfall endet die Mitgliedschaft umgehend. Erworbene, aber zum Zeitpunkt des Todes nicht eingelöste Meilen und Prämien sowie Vorteile verfallen automatisch, wenn das Mitglied verstirbt. Meilen und Prämien gelten nicht als Privateigentum und können nicht vererbt und anderweitig als Privateigentum behandelt werden.

1. Meilen sind sozusagen die Grund-Maßeinheit im KrisFlyer-Programm. Unternehmen, über die Mitglieder Meilen verdienen können, werden als Programmpartner bezeichnet und Singapore Airlines kann nach eigenem Ermessen jederzeit ein beliebiges Unternehmen als Programmpartner entfernen.  

2. Alle Mitglieder haben ein eigenes, persönliches KrisFlyer-Konto, auf dem die verdienten Meilen gutgeschrieben werden. Meilen können nicht gegen Bargeld oder Gutscheine eingetauscht werden.

3. Um Meilen zu verdienen, müssen die Mitglieder zum Zeitpunkt der Reservierung ihre Mitgliedsnummer angeben und ihre Mitgliedskarte vorlegen, wenn sie die Dienste von Singapore Airlines oder einem Programmpartner in Anspruch nehmen. Nur für bestimmte Transaktionen mit Programmpartnern können Meilen verdient werden. Manche Programmpartner geben andere Abläufe beim Sammeln/Gutschreiben vor, an die sich die Mitglieder dann halten müssen.

4. Falls die Anzahl der auf dem Mitgliedskonto gutgeschriebenen KrisFlyer-Meilen nicht korrekt ist, müssen Mitglieder KrisFlyer innerhalb von drei Monaten nach Erhalt des Kontoauszugs informieren. Die Übertragung von KrisFlyer-Meilen auf ein anderes Partnerprogramm ist nicht zulässig, es sei denn dies ist in den allgemeinen Geschäftsbedingungen anders angegeben.

5. Meilen für Flug-Transaktionen werden folgendermaßen gesammelt:

a. Meilen werden für Tickets gewährt, die in der Klasse Singapore Airlines Suites sowie in den Klassen First, Business, Premium Economy und Economy bei teilnehmenden Fluggesellschaften gekauft wurden. Für Tickets mit Branchenrabatt, Agenturrabatt oder Prämientickets, Kleinkindtarife und andere Tickets mit speziellen Rabatten, wie von Singapore Airlines oder Partner-Fluggesellschaften gelegentlich ausgegeben, können keine Meilen verdient werden.

b. Standardmäßig werden keine KrisFlyer-Meilen für Tickets verdient, die in der Buchungsklasse G von Singapore Airlines erfolgten. Falls sich in einem Reiseplan von Singapore Airlines Strecken befinden, die in diesen Buchungsklassen gebucht wurden, sind diese Flug-Teilstrecken von Singapore Airlines nicht für den Erwerb von Meilen berechtigt.
KrisFlyer-Meilen werden nicht auf Codeshare-Flügen vergeben, die von Singapore Airlines vermarktet aber von Nicht-KrisFlyer-Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden. Die vergebene Meilenanzahl kann je nach Partnerfluggesellschaft variieren. Für weitere Informationen sollte die Online-Übersicht der Meilenanzahl prüfen oder unseren KrisFlyer-Mitgliederservice kontaktieren.

c. Für Charterflug-Tickets werden keine Meilen gesammelt. Einzelne Fluggesellschaften können den Erwerb von Meilen auf bestimmten Flügen, wie zum Beispiel Codeshare-Flügen, ebenfalls ausschließen.

d. KrisFlyer-Meilen können pro Person nur einmal pro Flug erworben werden, unabhängig von der Anzahl der gebuchten Sitzplätze.

e. In Übereinstimmung mit Punkt f werden Meilen basierend auf der tatsächlich zurückgelegten Entfernung gewährt, die anhand der Großkreisentfernungsformel berechnet wird, vom Abflughafen bis zum Zielflughafen, ggf. zuzüglich anderer Boni. Bei Anschlussflügen, für die eine andere Flugnummer erforderlich ist, basieren die erworbenen Meilen auf der tatsächlich zurückgelegten Entfernung, die anhand der Großkreisentfernungsformel für jede Teilstrecke der Reise berechnet wird.

f. Bei Tickets, die mit KrisFlyer-Meilen bezahlt wurden, werden KrisFlyer-Meilen in Proportion zum Bargeldanteil gewährt, der für jedes Ticket mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt wurde (ohne Flughafensteuern). Meilen werden zuerst dem KrisFlyer-Mitglied zugewiesen, dessen Meilen für den Kauf der Tickets eingesetzt wurden (falls dieses Mitglied die gleiche Flugstrecke fliegt). Danach werden die übrigen verdienten Meilen proportional an die anderen Fluggäste dieser Reiseroute vergeben, solange diese KrisFlyer-Mitglieder sind. KrisFlyer-Mitglieder, die Tickets für ihre von ihnen zur Einlösung befugten Personen kaufen, aber nicht diese Flugstrecke fliegen, erhalten keine KrisFlyer-Meilen. Meilen können KrisFlyer-Konten nur für Tickets gutgeschrieben werden, die mit KrisFlyer-Meilen bezahlt wurden.

g. Für Tickets werden KrisFlyer-Meilen für Reisen in den Klassen Singapore Airlines Suites, First, Business, Premium Economy und Economy sowie den entsprechenden Buchungsklassen folgendermaßen vergeben:

Es werden keine KrisFlyer-Meilen für von Singapore Airlines vermarktete und von Nicht-Krisflyer-Partner-Fluggesellschaften durchgeführte Flüge gewährt. Klicken Sie hier, um eine Liste der KrisFlyer-Partner-Fluggesellschaften anzuzeigen. Die Anzahl der verdienten Meilen kann je nach Partner-Fluggesellschaft variieren. Weitere Informationen können die Mitglieder der Online-Tabelle zu den Meilenstufen entnehmen oder sie rufen den KrisFlyer-Mitgliederservice an.

6. Meilen für Nicht-Flug-Transaktionen werden folgendermaßen gesammelt:

a. Meilen für Nicht-Flug-Transaktionen werden den allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Partners im KrisFlyer-Programm entsprechend gewährt.

b. Kredit- und Kundenkreditkarte: Mitglieder können basierend auf dem Wert von gültigen, berechtigten Käufen mit der entsprechenden Karte Kredit-/Kundenkreditkarten-Punkte für teilnehmende Kredit-/Kundenkreditkarten sammeln. Diese Kredit-/Kundenkreditkarten-Punkte können von den Mitgliedern dann entsprechend der Umtauschrate, die vom entsprechenden Partnerprogramm vorgegeben wird, in KrisFlyer-Meilen umgetauscht werden.

i. Bei Co-Branded-Kreditkarten und Debitkarten, wie von Singapore Airlines zeitweilig angegeben und abgeändert, werden die erworbenen Meilen automatisch jeden Monat dem KrisFlyer-Konto des Mitglieds gutgeschrieben.

ii. Wenn ausgewählte Co-Branded-Kreditkarten/-Debitkarten verwendet werden, um ein Singapore Airlines Ticket online zu kaufen, basieren die mit der ausgewählten Co-Branded-Kreditkarte/-Debitkarte erworbenen Meilen auf dem Kaufpreis der Tickets und nicht der tatsächlich geflogenen Meilenanzahl.

iii. Der Kartentyp des Mitglieds (Kredit-, Debit-, Kundenkreditkarte) hat keinen Einfluss auf den Status des Mitglieds im KrisFlyer-Programm und berechtigt das Mitglied nicht zum Lounge-Zugang oder zu anderen Vorteilen in Verbindung mit Star Alliance/Singapore Airlines.

c. Hotel: Mitglieder können folgendermaßen Meilen verdienen:

i. Für jeden qualifizierten Hotelaufenthalt in teilnehmenden Partnerhotels. Als Hotelaufenthalt gilt eine beliebige Anzahl an aufeinanderfolgenden Übernachtungen in einem Hotel, unabhängig von der Anzahl der gebuchten Zimmer und der Check-Ins während des Aufenthalts.

ii: Durch Umtausch von Hotelprämienpunkten in KrisFlyer-Meilen, entsprechend der Umtauschrate, die vom entsprechenden Partnerprogramm vorgegeben wird.

d. Autovermietung: Mitglieder sammeln Meilen für jeden Leihwagen, den sie über eine qualifizierte Autovermietung leihen, unabhängig von der Dauer oder der Anzahl der geliehenen Wagen.

e. Andere Nicht-Flug-Transaktionen (einschließlich aber nicht beschränkt auf Transaktionen im Bereich Telekommunikation und e-Commerce): Bitte entnehmen Sie weitere Informationen der Liste der Partner, bei denen Meilen gesammelt werden können sowie den allgemeinen Geschäftsbedingungen für die einzelnen Partner im KrisFlyer-Programm. 

7. KrisFlyer-Mitglieder können auf folgende Art und Weise Meilen sammeln:

a. Flug-Transaktionen: Meilen werden von dem KrisFlyer-Mitglied erworben, das den Flug antritt, unabhängig davon, wer für das Ticket oder die Transaktion zahlt.

b. Nicht-Flug-Transaktionen: Nur das KrisFlyer-Mitglied, das die Transaktion bei den Programmpartnern durchführt, kann Meilen sammeln oder eintauschen.

Mitglieder müssen fliegen oder die Produkte und Dienste der Programmpartner in Anspruch nehmen, um Meilen zu erhalten. Für nicht verwendete Tickets, nicht genutzte Produkte oder zurückgegebene Produkte und Dienste werden keine Meilen gewährt.

8. Manche Programmpartner lassen bestimmte Kategorien für Ihre Mitglieder nicht zu, um in ihrem Programm gesammelte Punkte auf das Konto des KrisFlyer-Mitglieds zu übertragen.

9. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, keine Meilen/PPS-Währung auf Flügen zu gewähren, bei denen die Verwendung von Fluggutscheinen gegen die allgemeinen Beförderungsbedingungen für Fluggäste und Gepäck entspricht. Meilen/PPS-Währung wird/werden nach alleinigem Ermessen von Singapore Airlines gewährt.

10. In Werbeaktionen erworbene Bonusmeilen werden am Ende des Werbezeitraums gutgeschrieben.

11. Ein gemeinschaftliches Sammeln von Meilen ist nicht zulässig und eine KrisFlyer-Mitgliedschaft kann jeweils nur von einer Person genutzt werden. Um Zweifel auszuschließen: Die Umwandlung und/oder das Sammeln von KrisFlyer-Meilen auf ein KrisFlyer-Konto aus Guthaben, die nicht diesem KrisFlyer-Mitglied gehören, ist strengstens untersagt. Singapore Airlines behält sich das Recht vor, ein KrisFlyer-Konto und alle Meilen in diesem Konto bei einem Verstoß gegen diese Klausel zu löschen.

12. Mitglieder haben nur Anrecht auf eine Gutschrift für ein Vielfliegerprogramm pro Flug oder Transaktion. Wenn ein Mitglied versucht, Meilen, Punkte oder Credits mit mehr als einem Programm für denselben Flug oder dieselbe Transaktion zu sammeln, verfallen die für den Flug oder die Transaktion gesammelten Meilen, Punkte oder Credits.

13. Anfragen wegen fehlender Meilen werden nur bearbeitet, wenn sich der Reisende beim Buchen als KrisFlyer-Mitglied ausgewiesen hat und die KrisFlyer-Mitgliedskarte beim Check-In vorgelegt wurde bzw. zu dem Zeitpunkt als die von Programmpartnern angebotenen Produkte und Dienste in Anspruch genommen wurden.

14. Das Übertragen von Meilen von einem KrisFlyer-Konto in ein anderes Konto für ein anderes Vielfliegerprogramm, und umgekehrt, ist nicht gestattet. Das Übertragen von KrisFlyer-Meilen von einem Mitgliedskonto in ein anderes Mitgliedskonto ist ebenfalls nicht gestattet. Außer bei KrisFlyer-Konten von Minderjährigen ist die Übertragung von KrisFlyer-Meilen von einem Mitgliedskonto auf ein anderes Mitgliedskonto ebenfalls nicht gestattet. Für KrisFlyer-Konten von Minderjährigen können KrisFlyer-Meilen auf das Konto des Erziehungsberechtigten übertragen werden, sofern die Voraussetzungen für die Kontoverknüpfung erfüllt und die entsprechenden Servicegebühren bezahlt sind. Siehe die vollständigen Geschäftsbedingungen für die Übertragung von KrisFlyer-Meilen für verknüpfte KrisFlyer-Konten in Abschnitt O.

15. Singapore Airlines haftet nicht für Verzögerungen bei der Gutschrift von Meilen auf den Konten der Mitglieder, aus welchen Gründen auch immer, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Fehler und ungenaue und/oder unvollständige Informationen, die von den Mitgliedern an unsere KrisFlyer-Programm-Partner übermittelt wurden.

16. Singapore Airlines kann nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung KrisFlyer-Meilen stornieren und/oder rückgängig machen, die für Flüge oder Nicht-Flug-Transaktionen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, gesammelt wurden.

1. Mitglieder sollten bei Singapore Airlines Flügen zwei Wochen warten, ob die Meilen auf dem Konto eingegangen sind, bevor sie fehlende Meilen beanstanden, vier Wochen bei Meilen, die auf Flügen von KrisFlyer-Partner-Fluggesellschaften durchgeführt wurden und sechs bis acht Wochen bei Meilen, die bei KrisFlyer-Nicht-Flug-Partnern erworben wurden.

2. Falls die Meilen tatsächlich nicht auf dem KrisFlyer-Konto eines Mitglieds auftauchen, kann das Mitglied beantragen, dass die Meilen seinem Konto rückwirkend gutgeschrieben werden. Beanstandungen wegen fehlender Meilen werden nur innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum der Transaktion angenommen und bearbeitet.

3. Die Beanstandung kann online erfolgen oder über das Antragsformular zur rückwirkenden Gutschrift von Meilen. Online-Anträge zur rückwirkenden Gutschrift von Meilen für Singapore Airlines und KrisFlyer-Partner-Fluggesellschaften können auf www.krisflyer.com gestellt werden. Online eingereichte Anforderungen können sofort bearbeitet werden und wenn alle erforderlichen Informationen korrekt angegeben wurden und mit den im System gespeicherten Angaben übereinstimmen, werden die Meilen im nächsten Abrechnungszyklus rückwirkend gutgeschrieben.

4. Anträge zur rückwirkenden Gutschrift von Meilen, die vor der Anmeldung bei KrisFlyer erfolgt sind, gelten nur für Flüge mit Singapore Airlines und dürfen nicht mehr als sechs Monate vor der Anmeldung vorgenommen worden sein.

5. Die folgenden Unterlagen sind für Programmpartner-Transaktionen erforderlich:

a. Bei Hotelaufenthalten: eine Kopie der Hotelrechnung

b. Bei Mietwagen: eine Kopie des Mietvertrags

c. Bei Einkäufen: der Original-Kaufbeleg

Es kann bis zu acht Wochen nach Eingang dauern, bis dem Mitgliedskonto fehlende Meilen gutgeschrieben werden.

6. Bei Fragen zu Meilen, die von einem Nicht-Fluglinien-Partnerprogramm in KrisFlyer-Meilen umgetauscht wurden, müssen sich die Mitglieder direkt an den entsprechenden Programmpartner wenden. Meilen können von einem Nicht-Fluglinien-Partnerprogramm auf das Konto eines KrisFlyer-Mitglieds übertragen werden, diese Aktion kann jedoch nicht rückgängig gemacht werden.

1. KrisFlyer-Meilen können folgendermaßen eingesetzt werden:

a. Einlösung von Prämientickets oder Upgrade-Prämien bei Singapore Airlines, Star Alliance und anderen Partner-Fluggesellschaften

b. Vollständige oder teilweise Bezahlung von Flugtickets für Singapore Airlines, die auf singaporeair.com gekauft wurden

c. Bezahlung von Servicegebühren, einschließlich aber nicht beschränkt auf die Verlängerung der Gültigkeit von ablaufenden Meilen und Änderung der zur Einlösung befugten Personen.

d. Vollständige oder teilweise Bezahlung von Artikeln, die auf krisshop.com gekauft wurden, ohne Steuern, Lieferkosten, Zoll- und Einfuhrgebühren

e. Payment for part of or the total value of bookings made on krisflyervrooms.com

f. Umwandlung in Treuepunkte für Partnerprogramme

g. Einlösung von Gutscheinen von Partnern

2. Bezahlung mit KrisFlyer-Meilen

a. Es ist eine Mindestanzahl an Meilen erforderlich, um KrisFlyer-Meilen für die Bezahlung von auf singaporeair.com gekauften Flugtickets einzusetzen. Die genaue Anzahl kann je nach Wechselkurs variieren

b. KrisFlyer-Mitglieder können auswählen, ob sie für die Gesamtsumme oder einen Teil ihrer eigenen Flugtickets oder der Flugtickets von beliebigen ihrer fünf zur Einlösung befugten Personen bezahlen möchten.

c. KrisFlyer-Meilen können nur zur Bezahlung von Flügen eingesetzt werden, die von Singapore Airlines durchgeführt werden und auf singaporeair.com erworben wurden. KrisFlyer-Meilen können nicht für Tickets verwendet werden, die über Reisebüros, Singapore Airlines Ticketbüros/Callcenter oder auf silkair.com gekauft wurden. KrisFlyer-Meilen können außerdem nicht für die Bezahlung von Firmentarifen, Gruppentarifen und jegliche Tarife verwendet werden, die eine Flug-Teilstrecke enthalten, die nicht von Singapore Airlines durchgeführt wird (z. B. Codeshares, Interline, Weltreise-Routen und nicht von Singapore Airlines durchgeführte Flüge). Tickets, die vollständig oder teilweise mit KrisFlyer-Meilen bezahlt wurden, sind nicht indossierbar, unabhängig von den Tarifbedingungen.

3. Redemption on krisflyervrooms.com

a. KrisFlyer miles can be used to pay for part of or the total value of the hotel stay or car rental bookings made on krisflyervrooms.com.

b. KrisFlyer miles will not be earned for any bookings on krisflyervrooms.com, even if the booking is partially paid with a credit/debit card.

c. A minimum number of miles is required in order to redeem on krisflyervrooms.com. Singapore Airlines may at its sole discretion change this minimum number of miles required for redemption on krisflyervrooms.com.

d. A minimum of 1,500 KrisFlyer miles is required per transaction. The cash to miles conversion rate is not fixed, and differs by hotel or car rental. Singapore Airlines may, at its sole discretion, and without prior notice, amend the conversion rate.

e. Redemption with KrisFlyer miles for hotel stay or car rental is only available online at krisflyervrooms.com. Redemption for such bookings is not possible offline via KrisFlyer Membership Services or KrisFlyer vRooms Customer Support.

f. Booking cancellations are subject to the terms and conditions of the booking. Please allow 6 to 8 weeks for the refund of KrisFlyer miles, if applicable. KrisFlyer miles that have expired before the cancellation will not be refunded. Any cancellation fees imposed will be charged in the same proportion as the miles and cash used for payment of the booking respectively. For example, if a member had paid for a booking with 50% cash and 50% miles, the cancellation fees will be charged as 50% cash and 50% miles as well.

g. All KrisFlyer information and the available KrisFlyer miles balance reflected on krisflyervrooms.com is as at the time of member’s login. KrisFlyer members have to refer to their KrisFlyer account for the latest information and miles balance.

h. For other terms and conditions related to KrisFlyer vRooms bookings, please refer to the KrisFlyer vRooms Terms and Conditions.

4. Einlösung auf krisshop.com

a. KrisFlyer-Meilen können zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung von Artikeln verwendet werden, die auf krisshop.com gekauft wurden, ohne Steuern, Lieferkosten, Zoll- und Einfuhrgebühren. Jegliche Zoll- und Einfuhrgebühren sowie andere zollbezogene Kosten, falls zutreffend, werden vom Mitglied übernommen und bei Erhalt der Artikel direkt an den Zoll und/oder Zusteller gezahlt.

b. Falls nur ein Teil des Betrags mit KrisFlyer-Meilen beglichen wird, werden für den Teilbetrag, der mit Kredit-/Debitkarte bezahlt wurde, weitere KrisFlyer-Meilen gesammelt. KrisFlyer-Meilen werden nur für den Netto-Kaufbetrag gewährt, ohne Steuern, Lieferkosten, Zoll- und Einfuhrgebühren. Berechtigte Meilen werden den KrisFlyer-Konten sechs bis acht Wochen nach der Transaktion gutgeschrieben.

c. Es ist eine Mindestanzahl an Meilen erforderlich, um Einlösungen auf krisshop.com vorzunehmen, wie auf der "Earn & Redeem KrisFlyer Miles-Seite auf krisshop.com angegeben. Singapore Airlines kann diese für Einlösungen auf krisshop.com erforderliche Mindestanzahl an Meilen nach eigenem Ermessen ändern.

d. Singapore Airlines kann nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung den Kurs (Anzahl an Meilen, die pro ausgegebenem Dollar gewährt werden) ändern, zu dem KrisFlyer-Meilen auf krisshop.com eingelöst werden, oder den Kurs (Anzahl an Meilen, die pro ausgegebenem Dollar gewährt werden), zu dem KrisFlyer-Meilen für den mit Kredit-/Debitkarte bezahlten Netto-Kaufbetrag gewährt werden.

e. Die Einlösung von KrisFlyer-Meilen für KrisShop-Artikel ist ausschließlich online auf krisshop.com möglich. Für Bordeinkäufe während des Flugs steht diese Option nicht zur Verfügung. Die Einlösung für KrisShop-Artikel ist nicht offline über den KrisFlyer-Mitgliederservice oder die KrisShop-Hotline möglich.

f. Um auf krisshop.com gekaufte Artikel an Bord entgegenzunehmen, muss das KrisFlyer-Mitglied, das den Kauf getätigt hat, physisch an Bord anwesend sein. Nur das KrisFlyer-Mitglied, dessen Konto für den Kauf verwendet wurde, darf die auf krisshop.com gekauften Artikel entgegennehmen.

g. Alle KrisFlyer-Daten und die verfügbaren KrisFlyer-Meilen, die auf krisshop.com angezeigt werden, entsprechen dem Zeitpunkt des Einloggens. KrisFlyer-Mitglieder müssen ihr KrisFlyer-Konto überprüfen, um die aktuellsten Daten und Meilen-Kontostände in Erfahrung zu bringen.

h. Für KrisShop-Artikel, die vollständig oder teilweise mit Meilen bezahlt wurden, ist keine Rückgabe/Erstattung möglich. Ein Umtausch ist ggf. den allgemeinen Geschäftsbedingungen von KrisShop entsprechend möglich.

i. Für die weiteren allgemeinen Geschäftsbedingungen für KrisShop-Käufe lesen Sie sich bitte die allgemeinen Geschäftsbedingungen für KrisShop durch.

5. Tausch von KrisFlyer-Meilen

a. KrisFlyer-Mitglieder müssen Mitglieder des Partnerprogramms sein und es ist erforderlich, dass sie ihre KrisFlyer-Konten mit dem entsprechenden Partnerprogramm verknüpfen.

b. Jedes KrisFlyer-Mitglied darf grundsätzlich nur über ein einzelnes KrisFlyer-Konto verfügen. Dieses KrisFlyer-Konto darf für jedes Partnerprogramm nur mit einem einzelnen Konto verknüpft sein und für beide Konten muss Folgendes eingehalten werden: 

(i) Gleicher Vorname;

(ii) Gleicher Nachname; und

(iii) Gleiches Geburtsdatum

c. Ein KrisFlyer-Mitglied darf die Verknüpfung seines KrisFlyer-Kontos mit dem Konto des Partnerprogramms nicht aufheben und das Konto schließen und danach ein neues KrisFlyer-Konto eröffnen und es mit dem gleichen Partnerprogramm-Konto verknüpfen. 

d. Es ist eine Mindestanzahl an Meilen erforderlich, um Meilen zu tauschen. Die Anzahl kann je nach Partnerprogramm variieren. Singapore Airlines kann nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung die Mindest- und Höchstanzahl an für den Umtausch in Partnerprogramm-Punkte erforderlichen Meilen ändern.

e. Singapore Airlines kann nach eigenem Ermessen den Kurs ändern, zu dem KrisFlyer-Meilen von einem KrisFlyer-Konto und einem Partnerprogramm-Konto getauscht werden.

f. Das Tauschen von Meilen kann nicht rückgängig gemacht werden.

g. Falls ein Partnerprogramm eine Tauschtransaktion von KrisFlyer-Meilen in Partnerprogramm-Punkte rückgängig machen sollte, behält sich Singapore Airlines das Recht vor, mit den Meilen so zu verfahren wie Singapore Airlines es als angemessen empfindet.

h. Alle Meilen, die in Partnerprogramm-Punkte umgetauscht wurden, unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen des entsprechenden Partnerprogramms.

6. Einlösung von Partner-Gutscheinen

a. Jedes KrisFlyer-Mitglied kann ausschließlich Partner-Gutscheine für sich selbst oder die von ihm zur Einlösung befugten Person einlösen. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen für zur Einlösung befugten Personen, wie unten in Abschnitt H beschrieben.

b. Jeder Partner-Gutschein kann unter Ihrem Namen oder dem Namen der von Ihnen zur Einlösung befugten Person eingelöst werden. Nach der Einlösung können keine Namensänderungen für den Partner-Gutschein vorgenommen werden. 

c. Nach der Einlösung können Partner-Gutscheine nicht gegen Bargeld oder KrisFlyer-Meilen eingetauscht werden.

d. Partner-Gutscheine haben eine Gültigkeit von 180 Tagen ab Ausstellungsdatum. Verlängerungen der Gültigkeit für den Partner-Gutschein sind unter keinen Umständen zulässig.

e. Ein Gutschein kann nur einmalig verwendet werden. Ein ggf. verbleibender Restwert des Partner-Gutscheins nach der einmaligen Verwendung wird nicht erstattet.

f. Partner-Gutscheine werden in Singapur-Dollars ausgestellt.

g. Bitte klicken Sie hier, um die vollständigen allgemeinen Geschäftsbedingungen für Parter-Gutscheine anzuzeigen.

1. KrisFlyer-Elite-Silver- und KrisFlyer-Elite-Gold-Mitgliedschaft

a. Nur KrisFlyer-Elite-Meilen, die auf Flügen von Singapore Airlines, Star Alliance Partner-Fluggesellschaften, Virgin Australia* und Virgin Atlantic^ gesammelt wurden, werden für die KrisFlyer-Elite-Silver- und KrisFlyer-Elite-Gold-Mitgliedschaft angerechnet. Meilen, die durch einen Stufenbonus oder irgendeine Art von Werbebonus erworben wurden, zählen nicht als Elite-Meilen. KrisFlyer-Mitglieder müssen diese Meilen ihrem KrisFlyer-Konto gutschreiben, damit sie für die 

KrisFlyer-Elite-Silver- und KrisFlyer-Elite-Gold-Qualifizierung oder Verlängerung angerechnet werden können.

* Gilt nur für Singapore Airlines Codeshare-Flüge, die innerhalb von Australien, Trans-Tasmanien und zwischen Australien und den Pazifikinseln von Virgin Australia durchgeführt werden.

^ Nur gültig für Flüge, die von Virgin Atlantic auf Nicht-Transatlantik-Routen durchgeführt werden.

b. Für Tickets werden KrisFlyer-Meilen für Reisen in den Klassen Singapore Airlines Suites, First, Business, Premium Economy und Economy sowie den entsprechenden Buchungsklassen folgendermaßen vergeben:

Meilen, die durch einen Stufenbonus oder irgendeine Art von Werbebonus oder andere Prämien erworben wurden, zählen nicht als Elite-Meilen. Standardmäßig werden keine Elite-Meilen für Tickets gesammelt, die in der Buchungsklasse G von Singapore Airlines erfolgten. Es werden keine Elite-Meilen für von Singapore Airlines vermarktete und von Nicht-Krisflyer-Partner-Fluggesellschaften durchgeführte Flügen gewährt. Klicken Sie hier, um eine Liste der KrisFlyer-Partner-Fluggesellschaften anzuzeigen. Für Tickets, die mit KrisFlyer-Meilen bezahlt wurden, werden Elite-Meilen proportional zum Bargeldanteil der Tickets (ohne Flughafengebühren) gewährt.

c. Die erforderlichen Meilen für die KrisFlyer-Elite-Silver- und die KrisFlyer-Elite-Gold -Qualifizierung und -Verlängerung werden im KrisFlyer-Konto und auf dem Kontoauszug als Elite-Meilen separat verfolgt und aufgelistet, einzig und allein, um den Stufenstatus zu ermitteln. Diese Meilen können nicht gegen KrisFlyer-Prämien eingelöst werden oder genutzt werden, um Flugtickets zu bezahlen. Diese Meilen werden am Ende jedes Mitgliedschaftsjahres für die Qualifizierung und Verlängerung der KrisFlyer-Elite-Silver-und KrisFlyer-Elite-Gold-Mitgliedschaft auf Null zurückgesetzt.

d. Diese Elite-Meilen werden am Ende des Elite-Mitgliedschaftsjahres jedes einzelnen Mitglieds auf Null zurückgesetzt. Als Mitgliedschaftsjahr gilt ein Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten ab dem Datum des Mitgliedschaftsupgrades bzw. der -verlängerung.

2. PPS-Club-Mitgliedschaft

a. Seit dem 1. September 2007 zählt nur noch PPS-Währung für die Qualifikation und/oder Verlängerung der PPS-Club-Mitgliedschaft, die durch Singapur-Dollars verdient wurde, die für berechtigte Flüge (ausschließlich Flüge mit Singapore Airlines in der First Class und Business Class sowie Suites) ausgegeben wurden. In der Premium Economy und Economy Class kann keine PPS-Währung verdient werden.

Daher hat Singapore Airlines, selbst wenn ein erheblicher Teil des anwendbaren Qualifikations- und/oder Verlängerungszeitraums vor dem 1. September 2007 liegt, das Recht (nach eigenem Ermessen), die Berechtigung eines Mitglieds zur Qualifikation und/oder Verlängerung der PPS-Club-Mitgliedschaft auf Basis der PPS-Währung zu überprüfen, wenn der letzte Tag des anwendbaren Qualifikations- und/oder Verlängerungszeitraums auf den 1. September 2007 oder ein späteres Datum fällt.

Außerdem gelten ab dem 1. September 2007 anstelle der PPS-Club-Meilenprogramm-Richtlinien die PPS-Währungsprogramm-Richtlinien.

b. PPS-Währung muss (ausschließlich nach eigenem Ermessen von Singapore Airlines) basierend auf den tatsächlich ausgegebenen Beträgen (ohne Flughafengebühren), die von Mitgliedern in Singapur-Dollars für kommerzielle Flugtickets für berechtigte Flüge (wie in Unterparagraph (a) weiter oben beschrieben) ausgegeben wurden (dazu zählen keine Prämieneinlösungen, Brancheninterne Tickets oder Agenturtickets, vergünstigte oder gesponserte Tickets), verdient werden. Ab dem 1. Juli 2013 wird PPS-Währung sowohl für das Flugticket als auch die Zusatzkosten* von Tickets der Mitglieder verdient. Für Tickets, die mit KrisFlyer-Meilen bezahlt wurden, wird PPS-Währung proportional zum Bargeldanteil der Tickets (ohne Flughafengebühren) gewährt.

*Bitte beachten Sie, dass Kraftstoff- und Versicherungsaufpreise als separate Komponente entfallen und ab dem 28. März 2017 Teil des Basis-Ticketpreises für Flüge mit Singapore Airlines sind. Hier können Sie mehr dazu erfahren.

Falls die tatsächlichen Beträge in anderen Währungen gezahlt werden, werden diese Beträge dem zum Zeitpunkt der Ticketausstellung monatlichen IATA-Wechselkurs entsprechend in Singapur-Dollars umgerechnet. 

PPS-Währung darf nicht verwendet werden, um KrisFlyer-Prämien einzulösen oder für Tickets zu bezahlen. PPS-Währung kann pro Person nur einmal pro Flug erworben werden, unabhängig von der Anzahl der gebuchten Sitzplätze.

c. Mitglieder, die sich sowohl für PPS Club als auch KrisFlyer Elite Silver oder KrisFlyer Elite Gold qualifizieren (und sich auch bei Verlängerung weiterhin qualifizieren) profitieren von den Programmvorteilen des PPS Clubs. Es ist Mitgliedern nicht gestattet, Vorteile für beide Programme zu sammeln.

d. Solitaire-PPS-Club-Zusatzmitglieder profitieren von vielen der Vorteile, die den auch Haupt-Solitaire-PPS-Club-Mitgliedern zuteil werden. Solitaire-PPS-Club-Zusatzmitglieder sammeln PPS-Währung jedoch für ihr Konto, basierend auf ihrem eigenen Mitgliedschaftsstatus in den KrisFlyer- oder PPS-Club-Programmen (wie jeweils zutreffend).

e. Bei Codeshare-Flügen von Singapore Airlines variieren die PPS-Club-Vorteile.

1. Ein Mitglied kann jederzeit bis zu fünf Personen als zur Einlösung berechtigt nominieren. Nominierte Kinder oder Kleinkinder werden wie Erwachsene behandelt und müssen zum Reisedatum mindestens 2 Jahre alt sein. Unternehmen oder juristische Personen können nicht nominiert werden.

2. Gegen eine pauschale Gebühr (unabhängig von der Häufigkeit der Änderungen oder Löschungen) können Mitglieder als zur Einlösung berechtigte nominierte Personen durch andere Personen ersetzen oder löschen. Sobald eine Änderung oder Löschung erfolgt ist, können weitere Änderungen oder Löschungen erst nach sechs Monaten vorgenommen werden. Für das Hinzufügen von neuen Nominierten wird keine Gebühr erhoben.

3. Das Hinzufügen, Ersetzen oder Löschen von Nominierten kann bis zu 6 Wochen ab dem Datum des Eingangs der Nominierung(en) bei Singapore Airlines dauern, um wirksam zu werden (sollte online durchgeführt werden).

4. Neue, zusätzliche oder Ersatznominierte haben Anrecht auf Reiseprämien, sobald ihre Registrierung im KrisFlyer-Konto eines Mitglieds wirksam ist, mit der Ausnahme, dass Einlösungen für Flugtickets mit einem Reisedatum und einer Reisezeit, die innerhalb von 72 Stunden ab dem Datum und der Uhrzeit der Hinzufügung oder des Ersatzes des/der betreffenden Nominees (das "Datum des wirksamen Nominees") liegen, nicht zulässig sind. Falls eine Einlösung in Bezug auf Flugtickets und Flugscheine mit einem Reisedatum und einer Reisezeit innerhalb von 72 Stunden nach dem effektiven Nominee-Datum beantragt wird, liegt die Genehmigung und Gewährung einer solchen Einlösung im alleinigen Ermessen von SIA und wird von SIA von Fall zu Fall beurteilt.

5. Um die Privilegien der Mitgliedschaft zu schützen, können die von Ihnen bevollmächtigten nominierten Personen nach der erforderlichen Überprüfung Buchungen für sich selbst und in Ihrem Namen vornehmen und ändern. Wenn sie auf diese Weise verifiziert wurden, wird Singapore Airlines weder das Hauptmitglied informieren noch für die Ausstellung von Rückflugtickets an die bevollmächtigten nominierten Personen haftbar gemacht werden.

6. Für die Abholung von Rückflugtickets durch Dritte (einschließlich Kuriere und Beauftragte, die nicht in die Kategorie der bevollmächtigten Beauftragten fallen) ist eine unterzeichnete Vollmacht des Mitglieds und eine Kopie beider Seiten der Mitgliedskarte erforderlich.

1. Die im KrisFlyer-Programm angebotenen Prämien bestehen aus Prämientickets, Upgrade-Prämien und anderen Einlöse-Optionen, wie von Singapore Airlines definiert.

2. Prämien für Hin-und-Rückflugtickets und Upgrade-Prämien für Singapore Airlines können über die KrisFlyer-Website eingelöst werden. Prämien können außerdem über den KrisFlyer-Mitgliederservice oder Singapore Airlines City Ticket Büros angefordert werden, unter Einhaltung der erforderlichen Bedingungen. Meilen können nur für Reiseziele mit elektronischen Ticket-Systemen eingelöst werden.

3. Reisebüros können keine Prämientickets oder andere der oben genannten Prämien ausgeben.

4. Mitglieder sind für Prämienflüge nur dann berechtigt, wenn sie zum Zeitpunkt der Reservierung klar angeben, dass sie KrisFlyer-Meilen für den gewünschten Flug einlösen. Eine garantierte Reservierung in der Economy Class für PPS-Club-Mitglieder kann nicht für eine Einlösungsbuchung genutzt werden.

5. Die KrisFlyer-Meilen müssen zum Zeitpunkt der Ausstellung des Prämientickets gültig sein. Aus diesem Grund sollten die Mitglieder sicherstellen, dass die Ticketausstellung stattfindet, bevor die KrisFlyer-Meilen ablaufen. Die Mitglieder müssen sicherstellen, dass auf ihrem Konto genügend Meilen vorhanden sind, bevor ein Prämienticket ausgestellt wird.

6. Mitglieder müssen alle unautorisierten Prämienanforderungen, die über ihr KrisFlyer-Konto erfolgt sind, innerhalb von drei Monaten nach der unautorisierten Transaktion melden, damit Abhilfemaßnahmen ergriffen werden können.

7. Alle für ein Prämienticket erforderlichen KrisFlyer-Meilen müssen vom selben Mitglied und unter derselben Kontonummer gesammelt werden. Ein gemeinschaftliches Sammeln von KrisFlyer-Meilen ist nicht gestattet. 

8. Flüge mit KrisFlyer-Prämientickets hängen von den jeweiligen Kapazitäten ab. Das heißt, die Anzahl der für Prämienflüge verfügbaren Sitzplätze kann auf bestimmten Flügen begrenzt sein. Unter Umständen sind nicht auf allen Flügen oder in allen Klassen Prämiensitzplätze verfügbar. Außerdem gibt es bei manchen Partnern möglicherweise Sperrzeiten, zu denen eine Prämieneinlösung nicht möglich ist.

9. Für KrisFlyer-Prämientickets müssen ggf. Abflugsteuern, andere Flughafen- oder Bearbeitungsgebühren sowie weitere von Singapore Airlines oder anderen beteiligten Beförderern erhobene Gebühren gezahlt werden und dafür ist der Fluggast verantwortlich. Die Bezahlung solcher Steuern, Gebühren oder Kosten erfolgt in US$ oder dem Äquivalent in lokaler Währung und muss zum Zeitpunkt der Ticketausstellung getätigt werden.

10. Mitglieder können ausschließlich KrisFlyer-Meilen verwenden, um Prämien einzulösen. Prämieneinlösungen können nicht mit anderen Zahlungsmethoden kombiniert werden.

11. Ein Prämienticket kann neu ausgestellt werden, aber nur zum Reiseantritt für die gleiche Person und vorausgesetzt, dass kein Teil des Prämientickets bereits verwendet wurde. Unter Umständen können weitere KrisFlyer-Meilen anfallen. Falls für den neuen Flug weniger KrisFlyer-Meilen erforderlich sind, können die überschüssigen Meilen nicht erstattet werden. Das Prämienticket muss zum Zeitpunkt der Neuausstellung noch gültig sein. Für jedes Ticket fällt eine Gebühr für die Neuausstellung an. Das neu ausgestellte Ticket muss für die gleiche Fluggesellschaft ausgestellt sein.

12. Fluggäste, die mit Prämientickets mit einer bestätigten Reservierung reisen und nicht zum Abflug erscheinen, werden als No-Show behandelt. Unter Umständen fällt eine No-Show-Gebühr an.

13. KrisFlyer-Meilen von vollständig unbenutzten Tickets können gegen eine Gebühr wieder gutgeschrieben werden, vorausgesetzt die Meilen und das Ticket sind zum Zeitpunkt der Gutschrift gültig. Alle Steuern werden zurückerstattet. Für teilweise genutzte Prämientickets und Upgrades können keine Meilen erstattet werden.

14. Im Falle einer Störung im Flugbetrieb werden mit Prämientickets reisende Fluggäste auf die gleiche Weise umgeleitet, wie es auch den Regelungen bei regulär zahlenden Fluggästen entspricht.

15. Die Nutzung einer Prämie unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von der ausstellenden Fluggesellschaft und der Fluggesellschaft, die den Flug durchführt, festgelegt werden.

16. Jede Beförderung und alle Tickets, die im Namen einer Fluggesellschaft ausgestellt wurden, unterliegen den normalen Regelungen, die in den Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaften dargelegt sind. Eine Kopie dieser Beförderungsbedingungen können Sie direkt von der Fluggesellschaft erhalten.

17. Tickets für alle Prämienflüge werden ausschließlich bei bestätigten Reservierungen ausgestellt. Tickets mit offenem Datum sind nicht zulässig.

18. Branchenrabatt-, Agenturrabatt- oder Prämientickets können nicht zur Einlösung von Upgrade-Prämien verwendet werden.

19. Wenn nicht anders festgelegt, sind alle Prämientickets ab dem Datum der Erstausstellung zwölf Monate gültig.

20. Upgrade-Prämien unterliegen den Richtlinien für gekaufte Tickets. Für die Einlösung von Upgrade-Prämientickets ist zur Bestätigung und im Falle einer Neuausstellung eine Kopie des Kaufbelegs für das kommerzielle Ticket oder ein Fluggastbeleg erforderlich.

21. Für bestätigte Buchungen muss umgehend ein Ticket erworben werden. Falls für Wartelisten-Buchungen, die bestätigt werden, nicht vor Ablauf des Limits für die Ticketausstellung Tickets erworben werden, wird die gesamte Reiseroute storniert. Singapore Airlines kann für die Stornierung einer Buchung, für die vor Ablauf des Limits für die Ticketausstellung kein Ticket erworben wurde, nicht haftbar gemacht werden.

22. Prämieneinlösung – Regelungen zur Berechnung von Prämien

a. Reisen müssen über eine veröffentlichte Route erfolgen. Backtracking ist nicht zulässig, es sei denn aufgrund von Routeneinschränkungen erforderlich. Zu Backtracking kommt es, wenn ein Flug nicht in die gleiche Richtung fortgesetzt wird, in die er begonnen hat. Für eine Reiseroute, die eine Backtracking-Teilstrecke beinhaltet, die nicht aufgrund von Routeneinschränkungen erforderlich sind, müssen unter Umständen separate Tickets ausgestellt werden.

b. Prämienreisen mit Singapore Airlines können als eine Reiseroute ausgestellt werden. Für Prämienreisen mit allen anderen teilnehmenden Fluggesellschaften müssen separate Tickets ausgestellt werden.

c. Kostenloser Zwischenaufenthalt – Entnehmen Sie der unten aufgeführten Tabelle die Gültigkeit und Anzahl der verfügbaren kostenlosen Zwischenaufenthalte für die jeweiligen Prämientickettypen.

d. Wenn ein Mitglied eine Prämie in einer Serviceklasse anfordert, die nur für bestimmte Teilstrecken der Reise zur Verfügung steht, kann Singapore Airlines die anderen Teilstrecken der Reise durch eine niedrigere Klasse ersetzen. Die Prämien-Einlösestufe für den gesamten Flug kann anhand der Serviceklassen bestimmt werden, in denen tatsächlich geflogen wurde oder anhand der höchsten geflogenen Serviceklasse.

e. Falls ein Mitglied eine Prämie für eine Reiseroute anfordern möchte, die nicht in der Prämientabelle aufgeführt ist, können zwei oder mehr Einlösungen kombiniert werden, um die gewünschte Prämie zu erhalten.

23. Zusätzlicher Kauf von Meilen

a. Mitglieder, die über mindestens 50 % der für die Einlösung eines Prämientickets erforderlichen KrisFlyer-Meilen verfügen, können bis zu maximal 50 % der für die Einlösung eines Prämientickets erforderlichen restlichen Meilen kaufen. Meilen können im Rahmen des Online-Einlöse-Buchungsvorgangs für Flüge mit Singapore Airlines oder SilkAir gekauft werden oder telefonisch über den KrisFlyer-Mitgliederservice.

b. Sofern nicht anders angegeben, können Meilen nur für die Einlösung von für Singapore Airlines, Star-Alliance-Fluggesellschaften und anderen Partner-Fluggesellschaften ausgestellten Prämientickets gekauft und eingesetzt werden. Meilen können nicht für die vollständige oder teilweise Bezahlung von Flugtickets für Singapore Airlines eingesetzt werden, die auf singaporeair.com gekauft wurden

c. Gekaufte Meilen müssen umgehend eingelöst werden.

d. Meilen müssen in 1.000er-Einheiten gekauft werden, wobei eine Mindestkaufmenge von 1.000 Meilen gilt. Der Preis pro 1.000 Meilen beträgt 40 USD oder das Äquivalent in lokaler Währung.

e. Der Betrag für gekaufte Meilen, der mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, ist nicht erstattungsfähig.

24. Zusätzliche Regelungen für Upgrade-Prämien

a. Ab dem 3. Januar 2019 sind auf Flügen mit einer Premium Economy Class jetzt auch Upgrades in die übernächsthöhere Klasse verfügbar, mit denen Sie von der Economy Class in die Business Class hochgestuft werden.

b. KrisFlyer-Meilen und/oder Statusgutschriften (Elite-Meilen, PPS Value), die für Reisen mit einer Upgrade-Prämie gesammelt werden, basieren auf der ursprünglich erworbenen Buchungsklasse.

c. Nur Economy Class Tickets in den Klassen Y, B, E, M, H oder W, Premium Economy Class Tickets in den Klassen P, S, T oder L und Business Class Tickets in den Klassen Z, C, J, oder U sind zur Einlösung von Upgrade-Prämien berechtigt. Bei Reiserouten mit mehreren Teilstrecken sind nur die Teilstrecken für eine Upgrade-Prämien-Einlösung berechtigt, die in einer dieser Klassen gebucht wurden.

d. Alle Prämien-Tabellen für Upgrades basieren auf einfachen Flügen. Für Hin- und Rückflug-Upgrades ist die doppelte Meilenanzahl erforderlich.

e. Bei Hinflug-Saver-Upgrades ist kein kostenloser Zwischenaufenthalt zulässig. Bei Hinflug-und-Rückflug-Saver-Upgrades ist ein kostenloser Zwischenaufenthalt zulässig. Bei Hinflug-Standard-Upgrades ist ein kostenloser Zwischenaufenthalt zulässig. Bei Hinflug-und-Rückflug-Standard-Upgrades sind zwei kostenlose Zwischenaufenthalte zulässig. Mitglieder können Meilen gegen zusätzliche Zwischenaufenthalte für sowohl Hinflug- als auch Hin-und-Rückflug-Upgrades einlösen; pro Stopover sind 10.000 KrisFlyer-Meilen erforderlich.

f. Upgrade-Prämien können nicht für teilweise genutzte Tickets eingelöst werden.

g. Upgrades sind nur für Flüge verfügbar, die von Singapore Airlines oder SilkAir vermarktet und durchgeführt werden. Ausgenommen sind Codeshare-Flüge, die von Singapore Airlines oder SilkAir vermarktet und von Codeshare-Partnern durchgeführt werden sowie Flüge, die von Codeshare-Partnern vermarktet und von Singapore Airlines durchgeführt werden. Upgrades sind auch für die Star-Alliance-Fluggesellschaften verfügbar, die weiter unten in Abschnitt J aufgelistet sind.

25. Online-Einlösebuchung

a. Nur Upgrades, Hin-und-Rückflug-Prämien und Hinflug-Prämien können online eingelöst werden.

b. Mitglieder können nur Buchungen für sich selbst oder für ihre für die Einlösung befugten Personen vornehmen. Unter Umständen sind die Reisepassnummern erforderlich.

c. KrisFlyer-Mitglieder unter 12 Jahren sind nicht berechtigt, ihre Meilen online einzulösen, es sei denn sie reisen in Begleitung einer für die Einlösung befugten Person über 18 Jahren (auf dem gleichen Flug). KrisFlyer-Mitglieder zwischen 12 und 17 Jahren, die ohne Begleitung reisen, müssen eine unterschriebene Kopie des Formulars mit Richtlinien für alleinreisende Minderjährige mit sich führen, das beim Einchecken von Eltern oder Erziehungsberechtigten auszufüllen ist. 

d. Flughafensteuern müssen mit Kreditkarte bezahlt werden.

e. Aktualisierungen/Änderungen an der Buchung werden per E-Mail versendet. Mitglieder müssen sicherstellen, dass ihre E-Mail-Adressen korrekt sind, bevor sie Online-Einlösebuchungen vornehmen.

1. Allgemeine Bestimmungen für Prämien

a. Star-Alliance-Prämien und Star-Alliance-Upgrade-Prämien müssen über den KrisFlyer-Mitgliederservice oder Singapore Airlines City Ticket Büros angefordert werden, unter Einhaltung der erforderlichen Bedingungen.

b. Reisebüros können keine Star-Alliance-Prämien und Star-Alliance-Upgrade-Prämien ausgeben.

c. Die KrisFlyer-Meilen müssen zum Zeitpunkt der Ausstellung des Prämientickets oder Upgrade-Zertifikats gültig sein. Aus diesem Grund sollten die Mitglieder sicherstellen, dass die Ticketausstellung stattfindet, bevor die KrisFlyer-Meilen ablaufen. Die Mitglieder müssen sicherstellen, dass auf ihrem Konto genügend Meilen vorhanden sind, bevor ein Prämienticket oder Upgrade-Zertifikat ausgestellt wird.

d. Mitglieder müssen alle unautorisierten Prämienanforderungen, die über ihr KrisFlyer-Konto erfolgt sind, innerhalb von drei Monaten nach der unautorisierten Transaktion melden, damit Abhilfemaßnahmen ergriffen werden können.

e. Alle für eine Prämie oder ein Upgrade erforderlichen KrisFlyer-Meilen müssen vom selben Mitglied und unter derselben Kontonummer gesammelt werden.

f. Flüge mit Star-Alliance-Prämientickets und Star-Alliance-Upgrade-Prämien hängen von den jeweiligen Kapazitäten der Partner-Fluggesellschaften ab. Das heißt, die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze kann auf bestimmten Flügen begrenzt sein. Unter Umständen sind nicht auf allen Flügen oder in allen Klassen Prämiensitzplätze verfügbar. Außerdem gibt es bei manchen Partner-Fluggesellschaften möglicherweise Sperrzeiten, zu denen eine Prämieneinlösung nicht möglich ist.

g. KrisFlyer-Meilen können ausschließlich dazu verwendet werden, Prämien oder Upgrade-Prämien einzulösen. Prämieneinlösungen können nicht mit anderen Zahlungsmethoden kombiniert werden.

h. Die Nutzung einer Prämie unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die von der ausstellenden Fluggesellschaft und der teilnehmenden Fluggesellschaft, die den Flug durchführt, festgelegt werden.

i. Jede Beförderung und alle Tickets, die im Namen einer Fluggesellschaft ausgestellt wurden, unterliegen den Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaften. Eine Kopie dieser Beförderungsbedingungen können Sie direkt von der entsprechenden Fluggesellschaft erhalten.

2. Zusätzliche Bestimmungen für Star-Alliance-Prämien

a. Eine Reiseroute kann von einer Star-Alliance-Fluggesellschaft (ausgenommen Singapore Airlines) durchgeführte Flüge beinhalten, oder Flüge, die von zwei oder mehr Star-Alliance-Fluggesellschaften (einschließlich Singapore Airlines) durchgeführt werden. Pro Reiseroute sind maximal sechs Teilstrecken zulässig.

b. Flüge unterliegen Sperrzeiten, Kapazitätskontrollen und Flugplanänderungen durch die Star-Alliance-Fluggesellschaft, die die Flüge durchführt.

c. Alle Reservierungen müssen bestätigt sein, bevor Tickets ausgestellt werden. Wartelisten sind nicht zulässig, mit Ausnahme der von Singapore Airlines durchgeführten Flug-Teilstrecken.

d. Falls Ihre Reiseroute Buchungen in verschiedenen Serviceklassen beinhaltet, wird für das gesamte Prämienticket die Prämienstufe angewendet, die der höchsten Klasse entspricht.

e. Für eine Hinflug-Prämie ist die Hälfte der KrisFlyer-Meilen erforderlich wie für eine Hin-und-Rückflug-Prämie und es können nur die Fluggesellschaften genutzt werden, die in der Star-Alliance-Prämientabelle hier aufgelistet sind, vorausgesetzt die Hinflug-Prämien-Reiseroute beinhaltet keinen Zwischenaufenthalt. 

f. Sofern unten nicht anders angegeben, ist bei Hin-und-Rückflug-Prämien ein kostenloser Zwischenaufenthalt zulässig. Unabhängig von der Serviceklasse sind für jeweils 100 USD zusätzlich außerdem bis zu drei weitere Zwischenaufenthalte gestattet.

g. Auf reinen Inlandsreiserouten, oder innerhalb des Abfluglandes bei internationalen Reiserouten, sind keine kostenlosen Zwischenaufenthalte gestattet.

h. Kostenlose Zwischenaufenthalte sind nicht zulässig, wenn die Reiseroute ausschließlich europäische Städte beinhaltet oder die Flüge zwischen den USA, Kanada, Puerto Rico oder den U.S. Virgin Islands stattfinden.

i. Bei Hinflug-Prämien sind keine kostenlosen Zwischenaufenthalte zulässig.

j. Als Zwischenaufenthalt gilt ein Anschlussflug mit vier Stunden Wartezeit bei einer Reiseroute innerhalb oder zwischen den USA, Kanada, Puerto Rico oder den U.S. Virgin Islands, oder ein Anschlussflug mit über 24 Stunden Wartezeit bei allen anderen Reiserouten.

k. Der ursprüngliche Abflugort darf auf dem Rückflug nicht als Umsteigeflughafen auf dem Weg zum endgültigen Reiseziel verwendet werden.

l. Bei Hin-und-Rückflug-Prämien ist ein Gabelflug für Start- oder Zielort zulässig (z. B. Flug von Singapur nach San Francisco, dann von Los Angeles nach Singapur; oder Flug von Seoul nach Singapur, dann Rückflug nach Tokio). Gabelflüge sind innerhalb verschiedener Prämienzonen möglich, es wird aber die höhere Prämienstufe angerechnet. En-Route-Gabelflüge sind nicht gestattet.

m. Ausflüge/Abstecher sind nicht zulässig. Für Ausflüge/Abstecher ist ein separates Prämienticket erforderlich.

n. Backtracking ist nicht zulässig. Reisen müssen über die direkteste Route stattfinden.

o. Sie können nur dann Änderungen an Zielort oder Fluggesellschaft für ein ausgestelltes Ticket vornehmen, wenn die Reise noch nicht begonnen hat. Bei solchen Änderungen wird eine Neuausstellung der Tickets erforderlich, für die eine Servicegebühr zu entrichten ist. Die entsprechende Gebühr entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Servicegebühren“.

p. Für Prämientickets müssen ggf. Abflugsteuern, andere Flughafen- oder Bearbeitungsgebühren sowie von Singapore Airlines oder anderen Partner-Fluggesellschaften erhobene Zusatzgebühren (z. B. Kraftstoff usw.) gezahlt werden und dafür ist der Fluggast verantwortlich. Die Bezahlung solcher Steuern, Gebühren oder Kosten erfolgt in US-Dollar oder dem Äquivalent in lokaler Währung und muss zum Zeitpunkt der Ticketausstellung getätigt werden.

q. Eine Prämieneinlösung für ANA-Inlandsflüge kann nur zwischen zwei und vier Monaten vor Abflug erfolgen, es sei denn ein internationaler Zwischenaufenthalt oder Anschlussflug ist Teil der gleichen Buchung.

r. Eine Prämieneinlösung für den First-Class-Service bei SWISS ist nicht möglich.

3. Star-Alliance-Round-the-World-Prämien

a. Round-The-World-Prämien sind ab dem 1. Mai 2024 nicht mehr über Singapore Airlines buchbar. 

b. Prämientickets, die vor dem 1. Mai 2024 ausgestellt wurden, behalten ihre Gültigkeit.

4. Zusätzliche Bestimmungen für Star-Alliance-Upgrade-Prämien

a. Upgrades stehen für die nächst höhere Serviceklasse zur Verfügung. Doppel-Upgrades sind nicht zulässig.

b. Nur ausgewählte Buchungsklassen der teilnehmenden Fluggesellschaften (wie hier angegeben) sind für Upgrades berechtigt.

c. Nur bestätige Buchungen, für die bereits ein Ticket ausgestellt wurde, sind für Upgrades berechtigt. Branchenrabatt-, Agenturrabatt- oder Prämientickets können nicht für Upgrades verwendet werden.

d. Nur von der gleichen teilnehmenden Fluggesellschaft vermarktete und durchgeführte Flüge sind für Upgrades berechtigt. Codeshare-Flüge sind nicht teilnahmeberechtigt.

e. Es kann jeweils nur für eine einzelne Teilstrecke der Reise ein Upgrade durchgeführt werden.

f. Es können mit den Meilen aus einem KrisFlyer-Konto für bis zu vier Fluggäste in einer einzigen Buchung Upgrades vorgenommen werden. Teilweise Upgrades für manche Fluggäste in einer Buchung sind nicht zulässig. Wenn KrisFlyer-Mitglieder nur für manche Fluggäste der Buchung ein Upgrade vornehmen möchten, muss die kommerzielle Buchung entsprechend aufgeteilt werden.

g. Upgrades müssen mindestens 24 Stunden vor Abflug bestätigt werden. Standby-Upgrades am Flughafen sind nicht gestattet.

h. Die Meilen, die auf einem Flug gesammelt werden, für den eine Upgrade-Prämie eingesetzt wurde, werden der ursprünglich gebuchten kommerziellen Klasse entsprechend gewährt.

i. Die folgenden Fluggesellschaften nehmen teil: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca-TACA, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, SWISS, TAP Portugal, THAI, Turkish Airlines und United sowie andere Fluggesellschaften, wie ggf. von Singapore Airlines bekanntgegeben.

j. Upgrade-Anfragen für ANA können nur bis 56 Tage vor Abflug erfolgen und stehen für ANA-Inlandsflüge nicht zur Verfügung.

k. Upgrades für Scandinavian Airlines sind für Flüge innerhalb Europas nicht verfügbar.

1. Nur KrisFlyer-Basic-, Elite-Silver- und Elite-Gold-Mitglieder: die KrisFlyer-Meilen eines Mitglieds laufen nach drei Jahren ab (oder nach einem Jahr bei Meilen, die in Gewinnspielen erworben wurden), und zwar um 23:59 Uhr Singapur-Zeit (GMT +08:00 Stunden) am letzten Tag des entsprechenden Monats, in dem sie erworben wurden. Zum Beispiel: Meilen, die einem KrisFlyer-Konto im Juli 2017 gutgeschrieben wurden, laufen am 31. Juli 2020 um 23:59 Uhr Singapur-Zeit (GMT +08:00 Stunden) ab. 

2. PPS-Club-Mitglieder: KrisFlyer-Meilen verfallen nicht, solange das Mitglied PPS-Club-Mitglied bleibt. Dies gilt für alle gültigen KrisFlyer-Meilen, unabhängig davon, wie Sie erworben wurden, mit Ausnahme von bestimmten Promo-Meilen, wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu der entsprechenden Werbeaktion dargelegt.

a. Wenn sich ein Mitglied erstmalig für den PPS Club qualifiziert, laufen alle KrisFlyer-Meilen, die sich zum Zeitpunkt der Qualifizierung auf seinem Konto befinden, nicht mehr ab.

b. Falls das Mitglied nicht in der Lage ist, sich erneut für die PPS-Club-Mitgliedschaft zu qualifizieren, werden die KrisFlyer-Meilen zurückgesetzt, sodass Sie nach drei Jahren ablaufen, und zwar um 23:59 Uhr Singapur-Zeit (GMT +08:00 Stunden) am letzten Tag des entsprechenden Monats, in dem das Mitglied es nicht schafft, sich erneut zu qualifizieren und Elite-Mitglied wird. Falls ein Mitglied zum Beispiel nicht in der Lage ist, sich erneut für die PPS-Club-Mitgliedschaft zu qualifizieren und am 1 July 2017 Elite-Silver- oder Elite-Gold-Mitglied wird, verfallen die Meilen in seinem KrisFlyer-Konto um 23:59 Uhr Singapur-Zeit (GMT +08:00 Stunden) am 31. Juli 2020.

3. KrisFlyer-Meilen, die in Kürze zum ersten Mal verfallen, können gegen eine Gebühr verlängert werden. Für KrisFlyer-Mitglieder kann die Gültigkeitsdauer von Meilen nur um sechs Monate verlängert werden. KrisFlyer-Elite-Silver- und KrisFlyer-Elite-Gold-Mitglieder können ihre Meilen ausschließlich um ein Jahr verlängern.

4. KrisFlyer-Meilen, die demnächst ablaufen, können gegen eine Gebühr verlängert werden, und zwar bis zu fünf Monate im Voraus und einschließlich des aktuellen Monats für bis zu drei aufeinanderfolgende Monate.

5. Bereits abgelaufene KrisFlyer-Meilen können nicht verlängert werden.

6. KrisFlyer-Kontoauszüge werden Mitgliedern zugeschickt, die dies angefordert haben und im vorangegangen Abrechnungszeitraum Transaktionen getätigt haben, oder deren Meilen im Abrechnungszeitraum ablaufen.

1. Mitglieder können über die KrisFlyer-Website eine persönliche Identifikationsnummer (PIN)/ein Passwort anfordern. Das Passwort wird für „Self-Service“-Transaktionen benötigt, die sich auf geschützte Mitgliedsdaten wie persönliche Daten, Meilenkontostand und Transaktionsübersicht beziehen. Für Verifizierungszwecke wird die PIN für Anrufe beim KrisFlyer-Mitgliedschaftsservice benötigt.

2. Mitglieder müssen die PIN/das Passwort stets vertraulich behandeln und verpflichten sich, die PIN/das Passwort unter keinen Umständen an andere Personen weiterzugeben.

3. Die Mitglieder müssen sicherstellen, dass diese PIN/dieses Passwort nicht an Unbefugte weitergegeben wird. Singapore Airlines kann nicht für die Folgen einer unbefugten Offenlegung der PIN/des Passworts durch Mitglieder oder einer unbefugten Nutzung der PIN/des Passworts, einschließlich der unbefugten Einlösung von KrisFlyer-Meilen, haftbar gemacht werden. Die Mitglieder erkennen an, dass Singapore Airlines nicht verpflichtet oder verpflichtet ist, die Authentizität von Personen zu überprüfen, die Transaktionen unter Verwendung einer gültigen PIN/eines gültigen Passworts durchführen.

1. Um die KrisFlyer- und PPS-Mitgliedschaft beizubehalten, gestattet das Mitglied Singapore Airlines das Erfassen, Verwenden und Preisgeben seiner persönlichen Daten für folgende Zwecke:

a. Um dem Mitglied Aktualisierungen zum Mitgliedsstatus und andere kontobezogene Informationen mitzuteilen;

b. Um auf die Mitgliedschaft bezogene Transaktionen und Dienste anzubieten;

c. Um dem Mitglied Informationen über SIA- und KrisFlyer-Werbeaktionen, -Gewinnspiele, -Aktionen und -Verlosungen zu informieren, einschließlich solchen, die von KrisFlyer-Programmpartnern durchgeführt werden;

d. Um das Mitglied für produkt- und kundenbezogene Umfragen und Marktforschungsaktionen zu kontaktieren; und

e. Zu anderen Zwecken, die der SIA-Datenschutzrichtlinie auf www.singaporeair.com zu entnehmen sind.

2. In Verbindung mit dem oben genannten werden unter Umständen bestimmte persönliche Daten des Mitglieds für auf die Mitgliedschaft und den Kundenservice bezogene Zwecke an Zulieferer, Serviceanbieter und andere Partnerunternehmen von Singapore Airlines weitergegeben. Die erfassten Daten werden ausschließlich von Singapore Airlines für Direktmarketing-Zwecke genutzt und dies nur, wenn das Mitglied sich zuvor Singapore Airlines gegenüber damit einverstanden erklärt hat, solches Werbematerial zu erhalten. Mitglieder, die sich zuvor einverstanden erklärt haben, können Singapore Airlines im Nachhinein untersagen, ihre persönlichen Daten für solche Werbezwecke zu verwenden, indem sie dies schriftlich über unser Online-Feedback-Formular mitteilen oder sich auf www.krisflyer.com einloggen und dort ihre Kommunikationspräferenzen aktualisieren.  Von uns erfasste Daten werden der Datenschutzrichtlinie von Singapore Airlines entsprechend verwendet, die unter www.singaporeair.com zu finden ist.

1. Singapore Airlines ist gegenüber Mitgliedern oder Nominierten nicht haftbar für einen Verlust an Einkommen, Gewinn, Verträgen oder jeglichen indirekten oder Folgeschäden oder Kosten, die sich durch das, oder in Verbindung mit dem, KrisFlyer-Programm oder PPS Club ergeben, das Verfügbarmachen oder die Verweigerung des Verfügbarmachens von jeglichen Vorteilen und Prämien und der Nutzung von Prämien, unabhängig davon ob solche Verluste, Schäden oder Kosten durch Fahrlässigkeit oder auf andere Weise entstanden sind und unabhängig davon, ob Singapore Airlines Kontrolle über die Umstände hat, die zu diesen Ansprüchen führten oder nicht.

2. Um jegliche Unklarheit zu vermeiden: Singapore Airlines haftet nicht für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus der Beendigung oder aus Änderungen des Krisflyer-Programms und PPS Clubs und den damit in Verbindung stehenden Vorteilen ergeben.

3. Singapore Airlines wird darum bemüht sein, die Verfügbarkeit von durch Programmpartner angebotenen Produkten und Diensten zu gewährleisten, ist aber nicht haftbar für jegliche Verluste, die sich daraus ergeben, dass Programmpartner die entsprechenden Produkte und/oder Dienste nicht zur Verfügung stellen. Wenn ein Mitglied die von einem Programmpartner angebotenen Dienste nutzt, gelten dessen allgemeine Geschäftsbedingungen und Singapore Airlines haftet nicht für Verluste.

4. Singapore Airlines Haftbarkeit bezogen auf jegliche Ansprüche, die sich aus Aktionen oder Unterlassungen im Rahmen des KrisFlyer-Programms und des PPS Clubs ergeben, einschließlich des Verfügbarmachens und der Nutzung von Prämien, ist beschränkt auf die erneute Gutschrift der vom Mitglied eingelösten Meilen auf das KrisFlyer-Konto oder das Gewähren von anderen, angemessenen, alternativen und vergleichbaren Vorteilen wie von Singapore Airlines im eigenen Ermessen bestimmt. Eine Entschädigung in Form von Geld ist grundsätzlich ausgeschlossen.

1. Linking KrisFlyer accounts of minors and their parent/guardian
   1. The KrisFlyer account of an individual aged between 2 and 16 years (“Minor”) can only be linked with the KrisFlyer account of a parent/guardian, aged 16 and above.
   2. Once KrisFlyer accounts are successfully linked, a Minor cannot link his or her KrisFlyer account to the KrisFlyer account of another person.
   3. Linked KrisFlyer accounts will be automatically de-linked if the Minor’s account is closed, expires, or when the Minor turns 16 years old.
   4. Each Minor’s KrisFlyer account can be linked to only one parent/guardian’s KrisFlyer account.
   5. Each parent/guardian’s KrisFlyer account can be linked with the KrisFlyer accounts of up to five Minors.
2. Transfer of KrisFlyer miles
   1. A Minor must not have accrued any KrisFlyer miles from the conversion of bank points to KrisFlyer miles or via spend on KrisFlyer co-branded cards in the 36 months before a request for a transfer of KrisFlyer miles is made.
   2. A Minor must have accrued KrisFlyer miles from flying on Singapore Airlines, Scoot, or any of our partner Airlines at least once in the 36 months before a request for a transfer of KrisFlyer miles is made.
   3. KrisFlyer miles can only be transferred one-way from the KrisFlyer account of a Minor to the linked account of a parent/guardian.
   4. All transfers of KrisFlyer miles are final and cannot be reversed once completed.
   5. A maximum of 50,000 KrisFlyer miles can be transferred from a Minor’s KrisFlyer account in a calendar year.
   6.  A transfer of KrisFlyer miles from the KrisFlyer account of a Minor to the KrisFlyer account of a parent/guardian will not change the expiration date of the relevant KrisFlyer miles, except when:
      
      i.  The Minor is a PPS Club member and the parent/guardian is not a PPS Club member, in which case the transferred KrisFlyer miles will expire three years from the date of the transfer; and
      
      ii.  The parent/guardian is a PPS Club member and Minor is not a PPS Club member, in which case the transferred KrisFlyer miles will have no expiration date.

1. Singapore Airlines kann diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zugunsten ihrer Tochtergesellschaften, Unterauftragnehmer oder Beauftragten zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen heranziehen und anwenden. Singapore Airlines ist dem Mitglied gegenüber nicht verantwortlich für jegliche Leistungsverzögerungen oder nicht erbrachte Leistungen von Unterauftragnehmern und/oder Beauftragten aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Singapore Airlines liegen.

2. Singapore Airlines verstößt nicht gegen die Geheimhaltungspflicht, wenn das Offenlegen von vertraulichen Daten eines Mitglieds auf Anordnung eines Gerichts erfolgt oder aufgrund von Gesetzen oder auf Anforderung von Regierungs- oder Aufsichtsbehörden erforderlich ist. Wenn die Offenlegung jedoch nicht unmittelbar erforderlich ist, wird Singapore Airlines das Mitglied vor einer solchen Offenlegung informieren.

3. Jegliche KrisFlyer-Meilen, PPS-Währung oder Prämien, die einem Mitgliedskonto gutgeschrieben wurden und sich als nicht berechtigt herausstellen, werden automatisch abgezogen. Für Ansprüche eingereichte Unterlagen können nicht zurückgesendet werden.

4. Das Verkaufen oder Tauschen von KrisFlyer-Meilen, PPS-Währung, Prämien, Prämientickets oder anderen Vorteilen ist verboten und zieht die Stornierung dieser Meilen, PPS-Währung, Prämien, Prämientickets und/oder anderen Vorteile nach sich. Mitglieder, die gegen diese Bestimmung verstoßen, haften unter Umständen zusätzlich für Schäden, Prozess- und Transaktionskosten.

5. Für alle Transaktionen, die von Mitgliedern unter 12 Jahren ausgeführt werden, ist das Einverständnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich. In Ländern, in denen eine Einverständniserklärung auch für Mitglieder über 12 Jahren erforderlich ist, gelten die Gesetze des Landes, in dem die Transaktion ausgeführt wird. Singapore Airlines ist nicht dafür verantwortlich, die Unterschrift der Eltern oder Erziehungsberechtigten oder deren Befugnis für das Erteilen einer Einverständniserklärung zu überprüfen.