TÉRMINOS Y CONDICIONES

2.1 El CTM de la Empresa podrá designar ACTM(s) como administradores de respaldo para gestionar su cuenta HighFlyer, presentando la información que Singapore Airlines requiera ocasionalmente a través de su cuenta en la Plataforma de Reserva Online, o mediante correo electrónico al Account Manager de la Empresa o a HighFlyer_Support@Singaporeair.com.sg.

2.2 En cualquier momento, a cada Empresa del nivel HighFlyer Basic se le permite tener un máximo de tres (3) ACTMs, así como un máximo de treinta (30) CTs en su cuenta HighFlyer. La Empresa es responsable de garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones por parte de los CTM, ACTM y CT, y será plenamente responsable de todos los actos u omisiones de los CTM, ACTM y CT, independientemente de que dichos actos u omisiones se hayan llevado a cabo con el conocimiento o consentimiento de la Empresa. Singapore Airlines no será responsable de ninguna responsabilidad, pérdida, daño, coste, gasto, acción, reclamación, demanda, procedimiento u otras responsabilidades (incluidas, entre otras, la pérdida o el uso indebido de puntos HighFlyer) que la Empresa o cualquier otra persona pueda sufrir como resultado de cualquier acto u omisión de los CTM, ACTM y CT, independientemente de que dichos actos u omisiones se hayan llevado a cabo con el conocimiento o consentimiento de la Empresa.

2.3 Durante el primer mes a partir de la Fecha de Vigencia (“Período de Asentamiento”), a la Empresa del nivel HighFlyer Basic se le permite realizar cambios ilimitados en su lista de CTs asociados a su cuenta HighFlyer, siempre que no exceda un máximo de treinta (30) CTs en ningún momento.

2.4 Una vez finalizado el Período de Asentamiento, el número de cambios que la Empresa del nivel HighFlyer Basic podrá efectuar en su lista de CTs quedará limitado a quince (15) cambios por mes calendario. Se considerará “cambio” cada adición o eliminación de CTs (por ejemplo, eliminar un (1) CT e incorporar dos (2) CTs en un mismo mes cuenta como tres (3) cambios).

2.5 La Empresa deberá asegurarse de que todos los datos de contacto y demás información (incluyendo aquella relacionada con sus CTs, CTM y ACTMs) que conste en su cuenta en la Plataforma de Reserva Online o que se proporcione a Singapore Airlines se mantengan actualizados durante toda la vigencia de su participación en el Programa. En caso de que un CT, CTM o ACTM sea removido de su cargo o deje de laborar en la Empresa, esta deberá eliminarlo de su cuenta HighFlyer tan pronto como sea posible. Singapore Airlines no será responsable de ningún pasivo, pérdida, daño, costo, gasto, acción, reclamación, demanda, procedimiento u otra responsabilidad (incluyendo, entre otros, la pérdida o mal uso de puntos HighFlyer) que la Empresa o cualquier otra persona pudiera sufrir como consecuencia del incumplimiento de la presente Cláusula 2.5.

3.1 Cada CT, CTM y ACTM de la Empresa podrán adquirir directamente billetes de vuelo de Singapore Airlines a través de la Plataforma de Reserva Online de Singapore Airlines, de cualquiera de sus oficinas de tickets, centros de contacto o mediante agentes de viajes autorizados para emitir billetes de Singapore Airlines (“Agentes de Viajes Autorizados”). Las compañías de gestión de viajes que utilice la Empresa para adquirir billetes de Singapore Airlines deberán ser Agentes de Viajes Autorizados.

3.2 A excepción de los billetes emitidos bajo la pestaña Corporate Booking de la aplicación móvil de Singapore Airlines, todos los demás billetes emitidos a través de otros apartados de la aplicación móvil (por ejemplo, en la página habitual de Búsqueda de Vuelos) no serán elegibles para la acumulación de puntos HighFlyer. Las reservas de billetes deberán realizarse únicamente a través de la Plataforma de Reserva Online para los pasajeros que sean CT asociados a la cuenta HighFlyer de la Empresa.

4.1. Los puntos HighFlyer son la unidad base de medida dentro del programa HighFlyer.

4.2 Todos los Negocios del programa HighFlyer tendrán cada una su propia cuenta HighFlyer en la que acumularán puntos HighFlyer. Los puntos HighFlyer no pueden canjearse por dinero en efectivo.

4.3 Sujetos siempre a las Cláusulas 4.5 – 4.8, los puntos HighFlyer solo pueden obtenerse en vuelos operados por Singapore Airlines (SQ) seleccionados emitidos en billetes SQ, excluyendo los vuelos de código compartido de SQ operados por otras aerolíneas, excepto en vuelos de código compartido seleccionados operados por Lufthansa, Swiss y Scoot como se detalla en los siguientes párrafos (“Vuelos aptos”).

• Los puntos HighFlyer pueden obtenerse en determinados vuelos operados por Lufthansa (LH) y Swiss (LX) cuando se emiten con billetes SQ, LH o LX, donde dichos billetes se emitieron a partir del 2 de abril de 2018 para viajar desde Singapur o Australia a Alemania, Suiza, Austria o Bélgica. Los billetes emitidos en clases de reserva S, T, L o K no califican para la acumulación de puntos HighFlyer.
• Los puntos HighFlyer pueden ganarse en vuelos operados por Scoot (TR) seleccionados cuando se emiten en billetes de SQ o reservas de TR, donde dichas reservas de TR se realizaron a través del Portal de HighFlyer en  https://makeabooking.flyscoot.com/portal/highflyerlogin.  Las reservas emitidas en clases de reserva T o I no califican para la acumulación de puntos HighFlyer.

 

4.4 Para que la Empresa acumule puntos HighFlyer en su cuenta HighFlyer por un Vuelo Elegible, es obligatorio proporcionar al momento de la reserva toda la información que Singapore Airlines requiera de forma periódica, incluyendo, pero sin limitarse a, el Corporate ID de la Empresa. El incumplimiento con esta Cláusula dará lugar a que no se acumulen puntos HighFlyer en la cuenta de la Empresa. Los requisitos para la acumulación de puntos HighFlyer podrán variar entre países y podrán ser modificados en cualquier momento a exclusivo criterio de Singapore Airlines.

4.5 Solo los billetes o reservas emitidos a tarifas de acceso público podrán acumular puntos HighFlyer en Vuelos Elegibles. Para evitar ambigüedades, se excluyen de la acumulación de puntos aquellos billetes o reservas emitidos para vuelos chárter, tarifas grupales, marítimas, tarifas para estudiantes, niños e infantes, tarifas corporativas con descuento (incluyendo los billetes emitidos conforme a la Cláusula 7 del presente), tarifas promocionales y tarifas negociadas o contratadas.

4.6 No se podrán acumular puntos HighFlyer por las mejoras de clase de cabina que sean adquiridas mediante mySQupgrade o canjeadas utilizando las millas KrisFlyer del empleado viajero.

4.7 Los billetes o reservas emitidos en las clases de reserva V o K no califican para la acumulación de puntos HighFlyer. Los emitidos en clases Q o N acumularán puntos a una tasa reducida del 50%.

4.8 No se asignarán puntos HighFlyer en Vuelos Elegibles si los billetes o reservas fueron emitidos antes de que la Empresa se inscribiera en HighFlyer.

4.9 No se acumularán puntos HighFlyer en Vuelos Elegibles si la cuenta HighFlyer de la Empresa o la cuenta KrisFlyer asociada del empleado respectivo se encuentran suspendidas.

4.10 Sujeto a la Cláusula 5.4(d) del presente, el número de puntos HighFlyer ganados en cada Vuelo Elegible es igual al producto de la tarifa base (excluyendo impuestos aeroportuarios, recargos gubernamentales y gastos de distribución) expresada en dólares de Singapur, por la tasa de acumulación vigente para el nivel HighFlyer de la Empresa y la clase de reserva del billete.

4.11 Las tasas de acumulación pueden variar entre los cuatro niveles de HighFlyer: HighFlyer Basic, HighFlyer Silver, HighFlyer Gold y HighFlyer Platinum. Singapore Airlines se reserva el derecho de revisar las tasas de acumulación según su exclusivo criterio, sin previo aviso.

4.12 Sujeto a los Términos y Condiciones de KrisFlyer, cada cuenta KrisFlyer asociada continuará acumulando millas KrisFlyer, mientras que la Empresa simultáneamente obtendrá puntos HighFlyer en los Vuelos Elegibles de las cuentas KrisFlyer asociadas.

4.13 Los puntos HighFlyer acumulados por la Empresa no son transferibles entre distintas cuentas HighFlyer.

4.14 Los puntos HighFlyer generados en Vuelos Elegibles podrán tardar hasta 4 semanas después de la finalización del vuelo en actualizarse en la cuenta HighFlyer de la Empresa, la cual podrá ser consultada a través de la Plataforma de Reserva Online por el CTM y los ACTM(s).

4.15 En el improbable caso de que los puntos HighFlyer no se acrediten tras un Vuelo Elegible, el CTM o ACTM(s) podrán presentar, a través de la Plataforma de Reserva Online, una solicitud retroactiva de reclamación de puntos HighFlyer dentro de los 6 meses siguientes a la fecha del vuelo; las reclamaciones fuera de este plazo no serán atendidas.

4.16 Ocasionalmente, la Empresa podrá ser elegible para recibir puntos HighFlyer bonificados de determinados socios del programa HighFlyer. En caso de hacerlo, dichos puntos bonificados podrían tardar más en reflejarse en la cuenta HighFlyer de la Empresa.

4.17 Los puntos HighFlyer acumulados en la cuenta de la Empresa 17 A caducarán después de tres (3) años a las 2359h hora de Singapur (GMT +0800) en el último día del mes correspondiente al que se hayan ganado. Por ejemplo, los puntos acreditados en julio de 2017 caducarán a las 2359h (GMT +0800) el 31 de julio de 2020.

4.17A La Empresa solo podrá obtener créditos en un programa de viajero frecuente por cada vuelo o transacción, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

4.18 El periodo de validez de los puntos HighFlyer no podrá extenderse. Todos los puntos expirados serán automáticamente perdidos.

4.19 Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a la acumulación de puntos HighFlyer por transacciones que no involucren vuelos. Para mayor información, consulte la sección de socios no aéreos en el sitio web de HighFlyer.

5.1 Sujeto a estos Términos y Condiciones, los puntos HighFlyer pueden utilizarse para los siguientes fines:

• Canje de billetes premio y complementos seleccionados en Singapore Airlines y aerolíneas asociadas.
• Conversión a KrisFlyer miles.
• Canje de vales y pases para salas VIP de los socios.
• Canje de la membresía KrisFlyer Elite Gold.
• Canje de productos y servicios en el catálogo de canjes HighFlyer.

5.2 Los puntos HighFlyer no pueden utilizarse en el programa KrisFlyer ni canjearse por dinero en efectivo.

5.3 La Empresa se asegurará de que su CTM y ACTM(s) estén autorizados para realizar todas las transacciones bajo su cuenta HighFlyer, incluyendo, pero sin limitarse a, el canje de cualquier producto o servicio utilizando los puntos HighFlyer de la Empresa.

5.4 Canje de productos de vuelo de Singapore Airlines:

• Los puntos HighFlyer acumulados pueden utilizarse para canjear (total o parcialmente) billetes de Singapore Airlines que se adquieran únicamente a través de la Plataforma de Reserva Online, a las tarifas indicadas en cualquier tarifa aérea de acceso público. Los puntos HighFlyer no pueden utilizarse para billetes adquiridos por otros medios, incluidos agentes de viajes u Oficinas/Contact Centres de Singapore Airlines. El billete canjeado solo podrá ser emitido a y utilizado por un CT ya asociado a la cuenta HighFlyer de la Empresa y cuyo número de miembro KrisFlyer esté registrado en el perfil del CT dentro de dicha cuenta. Dicho canje de billetes, incluidos los impuestos aeroportuarios, podrá efectuarse parcial o totalmente mediante puntos HighFlyer.
• Los puntos HighFlyer pueden utilizarse para canjear (total o parcialmente) exceso de equipaje y selección preferente de asientos.
• Se requiere acumular un mínimo de 1.000 puntos HighFlyer en cada cuenta de la Empresa antes de que estos puedan utilizarse para el canje total o parcial de billetes, exceso de equipaje o selección preferente de asientos. Singapore Airlines se reserva el derecho de modificar, a su exclusivo criterio, el número mínimo de puntos HighFlyer requerido.
• Si se emplean puntos HighFlyer para el canje parcial de billetes, exceso de equipaje o selección de asientos preferente, únicamente el saldo abonado mediante otros medios de pago, tales como efectivo, será elegible para (i) acumulación de puntos HighFlyer, conforme a estos Términos y Condiciones; y (ii) acumulación de KrisFlyer miles de acuerdo con la Cláusula 4.11, cuando proceda. Para evitar dudas, no se acreditarán puntos HighFlyer ni KrisFlyer miles cuando se utilicen puntos HighFlyer para el canje íntegro de los productos correspondientes. Para evitar dudas, cuando se utilicen puntos Highflyer para el canje parcial de billetes de avión, exceso de equipaje o selección de asientos preferentes, el saldo pagado con otras formas de pago distintas de los puntos HighFlyer no será acumulable en ningún otro programa de viajero frecuente, excepto en el Programa.

 

5.5 Conversión de puntos HighFlyer a KrisFlyer miles y tarjeta regalo de viaje KrisFlyer

• Solo el CTM y ACTM(s) con acceso para utilizar puntos HighFlyer podrán remitir un formulario de conversión de puntos para convertir dichos puntos a KrisFlyer miles, que se abonarán en la cuenta KrisFlyer de cualquier CT asociado seleccionado ("Cuenta KrisFlyer Seleccionada").
• La Cuenta KrisFlyer Seleccionada que reciba KrisFlyer miles debe estar vigente en el momento de presentar el formulario de conversión de puntos, y el miembro KrisFlyer debe ser un CT válido.
• Una vez convertidos los puntos HighFlyer a KrisFlyer miles, la transacción no podrá revertirse para restituir los puntos a la cuenta HighFlyer.
• Cada Cuenta KrisFlyer Seleccionada solo podrá recibir un máximo de 100.000 KrisFlyer miles convertidos de puntos HighFlyer por año calendario, independientemente de la(s) cuenta(s) de origen.

 

5.6 E-voucher Scoot

• A efectos de esta Cláusula 5.6, “Voucher(s” se refiere específicamente a los vouchers HighFlyer Scoot y no a otros vouchers ofrecidos por Scoot.
• El Voucher otorga a su titular un crédito (con los importes indicados en el mismo) que podrá aplicarse únicamente a viajes en vuelos operados por Scoot. El Voucher no es utilizable en vuelos operados por Singapore Airlines, Virgin Australia, ni por los socios interlineales actuales o futuros de Scoot, por ejemplo, Aegean Airlines y Olympic Air; así como tampoco por miembros de la Value Alliance: Cebu Pacific, Cebgo, Nok Air, Vanilla Air, Jeju Air y Tigerair Australia.
• Para canjear puntos HighFlyer por Vouchers, el CTM / ACTM(s) deberán iniciar sesión en la Plataforma de Reserva Online con sus credenciales de cuenta HighFlyer para realizar la transacción.
• Se podrán emitir un máximo de 40 Vouchers en una misma transacción, en denominaciones de SGD10, SGD50, SGD100 y SGD500.
• Un Voucher, una vez emitido, no es reembolsable.
• El Voucher solo podrá ser utilizado por CT(s) de la misma Empresa registrada en el programa HighFlyer, en el cual se hayan empleado puntos HighFlyer para canjear Voucher(s.
• Varios pasajeros en un mismo itinerario pueden combinar sus Vouchers para compensar el canje en cualquiera de las reservas de dicho itinerario.
• El Voucher puede combinarse con otros vouchers de viaje de Scoot para compensar el canje en cualquier reserva del mismo itinerario. Las condiciones específicas de cada voucher serán aplicables y prevalecerán en caso de inconsistencia con estos Términos y Condiciones.
• El Voucher es válido para el canje de tarifas, servicios complementarios y cargos por cambio en línea, salvo indicación en contrario.
  No es válido para e-visa, seguro de viaje, Scoot Protect, tarifas para infantes, cargos por procesamiento de tarjetas ni tarifas infantiles.
• El Voucher es válido únicamente para reservas online en flyscoot.com y no para reservas realizadas a través de agentes de viajes o para viajes grupales, ni para compras o servicios en aeropuertos o a bordo.
• El Voucher tendrá una validez de 180 días a partir de su fecha de emisión, debiendo el viaje reservarse y canjearse antes de su vencimiento. El período de validez no podrá extenderse.
  Se aplican todas las condiciones tarifarias estándar de la(s) tarifa(s) canjeada(s).
• Si el valor del itinerario supera el del Voucher, la diferencia deberá pagarse mediante otros métodos de pago disponibles.
• Si tras el canje queda un saldo en el Voucher, este se perderá; por ejemplo, si se utiliza un Voucher de SGD500 para canjear una reserva de SGD490, se perderán los SGD10 restantes.
• No se ofrecerá compensación en efectivo o crédito si el Voucher no se utiliza, y ni Singapore Airlines ni Scoot asumirán responsabilidad alguna en caso de no utilización del mismo.

5.7 Canje HighFlyer para el Grupo Lufthansa

• Las Empresas podrán utilizar sus puntos HighFlyer para canjear billetes premio para vuelos operados por LH-, LX- y OS seleccionados ("Billetes Premio LHG"), de acuerdo con la tabla de premios disponible en (https://www.singaporeair.com/content/dam/sia/web-assets/pdfs/global-footer/HighFlyerLufthansaRedemptionChart.pdf) ("Tabla de Premios LHG"). El Billete Premio LHG solo podrá ser emitido a y utilizado por un CT ya asociado a la cuenta HighFlyer de la Empresa y cuyo número de miembro KrisFlyer esté registrado en el perfil del CT dentro de dicha cuenta.
• Las Secciones J(1) y J(2) de los Términos y Condiciones KrisFlyer se aplicarán al canje y uso de Billetes Premio LHG conformemente a esta Cláusula 5.7, considerándose que las referencias en dichas secciones a los términos establecidos en la columna A se refieren a los términos correspondientes establecidos en la columna B.

 

A	B
“Millas KrisFlyer”	“Puntos HighFlyer”
“Cuenta KrisFlyer”	“Cuenta HighFlyer”
“Premios Star Alliance”	“Billetes de premio LHG”
“Gráfico Star Alliance”	“Gráfico de premios LHG”

 

En caso de discrepancia entre las Secciones J(1) y J(2) de los Términos y Condiciones de KrisFlyer y la presente Cláusula 5.7, prevalecerá la presente Cláusula 5.7.

• El uso por parte de un TC de un Billete de Premio LHG está sujeto a los términos y condiciones vigentes tanto de la aerolínea emisora como de la aerolínea participante que proporciona el transporte

• Todo transporte y todos los billetes emitidos en nombre de cualquiera de las aerolíneas participantes en relación con esta cláusula 5.7 están sujetos a las condiciones de transporte de cada aerolínea participante, cuyas copias pueden obtenerse directamente de la aerolínea participante.

• La conversión de puntos HighFlyer en millas KrisFlyer con el fin de canjear billetes de premio LHG en virtud de la presente cláusula 5.7 no contará para ninguna de las cuotas de conversión especificadas en la cláusula 5.5.

• El canje de Billetes de Premio LHG sólo es válido para viajes de premio en vuelos operados por LH, LX y OS, y no podrá combinarse con vuelos operados por Singapore Airlines en el mismo itinerario.

• Un billete de premio LHG de ida requiere la mitad del número de puntos indicado en el Cuadro de premios LHG.

• Los Billetes de Premio LHG están sujetos a los impuestos, recargos y tasas aplicables (incluyendo cualquier cargo impuesto por Singapore Airlines o cualquier otra aerolínea participante). Dichos impuestos, recargos y tasas deberán ser abonados en el momento de la emisión del billete por el TC que utilice el Billete de Premio LHG y no podrán ser compensados (ni total ni parcialmente) utilizando puntos HighFlyer.

• El canje de billetes de premio de LHG no puede combinarse con ningún otro medio de pago, excepto a efectos del pago de impuestos, recargos y tasas aplicables.

• El canje de billetes de premio LHG está restringido a las clases de reserva I, O y X.

• Los viajes con billetes de premio LHG están sujetos a controles de capacidad por parte de las aerolíneas participantes. Esto puede limitar el número de asientos disponibles para viajar en determinados vuelos. Los asientos de premio pueden no estar disponibles en todos los vuelos o en todas las clases. Además, las líneas aéreas participantes pueden imponer periodos de restricción en los que no se permita el canje de Billetes de Premio LHG.

• Los premios de subidas de clase no se pueden canjear en virtud de esta cláusula 5.7.

• El canje de premios de Primera Clase en vuelos operados por LX no está disponible en virtud de esta cláusula 5.7.

• El canje de Billetes de Premio LHG sólo está disponible enviando una solicitud a través de HighFlyer_Support@Singaporeair.com.sgExternal Link o la Plataforma de Reservas Online y estará sujeto a que la Empresa proporcione toda la información que Singapore Airlines pueda requerir en cada momento.

• La solicitud de canje puede tardar hasta 1 semana en procesarse.

• Para cancelar y realizar cambios en un Billete de Premio LHG emitido, el billete debe estar completamente sin utilizar. Se aplicarán tasas de cancelación y cambio, y cualquier reembolso estará sujeto a la validez del billete de premio LHG y de los puntos HighFlyer utilizados para el canje.

5.8 Pase a la Sala VIP

• Por «Pase de Sala VIP» se entiende el pase de sala VIP LoungeKey Pass ofrecido por Singapore Airlines como opción de canje utilizando puntos HighFlyer, o cualquier otro pase de sala VIP que Singapore Airlines decida ofrecer ocasionalmente para tales fines. Singapore Airlines podrá, a su entera discreción, asociarse con cualquier operador de sala VIP o tercero proveedor de pases de sala VIP («Socio de Sala VIP»).

• Al canjear un Pase de Sala para su empleado («Invitado»), la Empresa se asegurará de que el Invitado consienta en ser contactado por el Socio de Sala para fines de emisión y servicio del Pase de Sala. Singapore Airlines no será responsable de la interacción entre la Empresa y la Sala Asociada.

• La emisión de un Pase Lounge a la Empresa puede tardar hasta una semana. Una vez emitido, el Pase Lounge no es reembolsable.

• El periodo de validez de cada Pase Lounge a partir de la fecha de emisión es de trescientos sesenta (360) días.

• La cantidad de puntos HighFlyer necesaria para canjear un Pase Lounge puede cambiar a discreción de Singapore Airlines.

• El Pase Lounge no es canjeable por dinero en efectivo en parte o en su totalidad y es válido para un único canje.

• El Pase Lounge no se sustituirá en caso de pérdida, deterioro o caducidad.

• Los términos y condiciones del Socio de la Sala VIP, incluidas las condiciones de uso del Pase Lounge y de la(s) sala(s) VIP (colectivamente, los «TyC de la Sala VIP») se aplicarán al uso del Pase Lounge y de las respectivas salas VIP y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Se aplican las siguientes condiciones adicionales relacionadas con el uso de las salas VIP, a menos que se indique lo contrario en las Condiciones Generales de las Salas VIP:    

1. El uso de las instalaciones para los servicios está sujeto a disponibilidad. El Socio de la Sala VIP podrá solicitar a los titulares de los Pases de la Sala VIP que abandonen la sala una vez finalizado el tiempo de uso estipulado. El Socio de la Sala VIP también tendrá derecho, sin responsabilidad alguna, a denegar la entrada a cualquier persona a la(s) sala(s) VIP si, en opinión razonable del Socio de la Sala VIP, la sala está funcionando a plena capacidad.    
2. El Socio de la Sala podrá pedir al titular del Pase que abandone la sala o denegarle la entrada a la(s) sala(s) si, en opinión del Socio de la Sala, la persona se encuentra en estado de embriaguez o es abusiva con los demás usuarios de la(s) sala(s) o con el personal del Socio de la Sala, o cuando el titular del Pase esté alterando el orden en la(s) sala(s).
3. Deberá presentarse un Pase válido al Socio de la Sala VIP para su canje antes de la entrada. El nombre y apellidos impresos en la Tarjeta de acceso a la Sala VIP deben coincidir con el nombre y apellidos impresos en la tarjeta de embarque y en los documentos de identificación personal del Invitado. Singapore Airlines no será responsable del rechazo de una tarjeta de acceso a la sala VIP por parte de un operador de sala VIP debido a incoherencias entre los datos impresos en la tarjeta de acceso a la sala VIP y la tarjeta de embarque y los documentos de identificación personal del Invitado.
4. Todos los invitados que sean admitidos en la(s) sala(s) VIP de los Socios de la Sala VIP deben asegurarse de que su vestimenta y conducta sean coherentes con un entorno profesional. Se recomienda encarecidamente a los invitados que vistan un atuendo informal elegante con calzado cubierto.
5. La comida, las bebidas y las publicaciones periódicas proporcionadas son para su consumo y uso en la(s) sala(s) VIP y no pueden retirarse.
6. Cualquier ampliación de la duración de la estancia o servicios adicionales en la(s) sala(s) está sujeta a disponibilidad y a la entera discreción de la Sala VIP Asociada. Dicha ampliación o servicios adicionales correrán a cargo del Invitado.
7. El Socio de la Sala VIP no se hará responsable de los artículos personales perdidos o robados en las salas VIP.
8. Los Huéspedes deben consultar el enlace incluido en el correo electrónico emitido por el Socio de la Sala VIP que contiene el Pase a la Sala VIP para obtener información sobre las salas VIP, incluida la lista de salas VIP que pueden visitar, e información más detallada sobre dichas salas VIP, incluida la ubicación, los horarios de apertura, las instalaciones disponibles y las condiciones específicas aplicables a cada sala VIP.
9. En caso de discrepancia entre las disposiciones de esta Cláusula 5.8(g) y los Términos y Condiciones de la Sala VIP, prevalecerán los Términos y Condiciones de la Sala VIP.
10. Los Socios de la Sala VIP son los únicos responsables de todos los productos y/o servicios ofrecidos, y el uso de los Pases de Sala VIP está sujeto en todo momento a la Cláusula 8.12 del presente documento.

5.9 Afiliación a KrisFlyer Elite Gold («KFEG»)

• Para poder optar a ella, las Empresas deben haber volado en los últimos 12 meses anteriores a la solicitud de canje de la inscripción KFEG.
• Las Empresas pueden utilizar puntos HighFlyer para canjear un estatus de miembro KFEG por un TC registrado a nombre de la Empresa. La tramitación de la mejora de estatus puede tardar hasta 1 semana y Singapore Airlines se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud por cualquier motivo. Una vez canjeada la mejora de categoría, la membresía KFEG no es reembolsable ni transferible.
• Los Términos y Condiciones de KrisFlyer seguirán aplicándose a la cuenta KrisFlyer del TC al que se le conceda el estatus de miembro KFEG.
• El número de puntos HighFlyer necesarios para canjear un estatus de miembro KFEG podrá cambiar a discreción exclusiva de Singapore Airlines.
• Un TC al que se le conceda una mejora de categoría de miembro KFEG estará sujeto a los términos y condiciones de recalificación generalmente aplicables en https://www.singaporeair.com/ppsclub-krisflyer/krisflyer/krisflyer-elite-gold/ para el año siguiente.

5.10 Voucher KrisShop

• A los efectos de la presente cláusula 5.10, «vale(s)» se refiere específicamente a los códigos de promoción HighFlyer-KrisShop y no a otros códigos de promoción ofrecidos por KrisShop Pte. Ltd. («KrisShop»). («KrisShop»).
• El cupón da derecho a su titular a un crédito (de los importes especificados en el cupón) que se puede aplicar a las compras en KrisShop.comEnlace externo. Dichos créditos podrán aplicarse al precio de compra de productos elegibles (excluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío/entrega) en KrisShop.comEnlace externo, excluidos los productos que deban pagarse en su totalidad utilizando únicamente millas KrisFlyer (como en las Ofertas Espectaculares de KrisShop). 
• El vale se aplicará al precio de compra de los artículos elegibles al introducir el código de promoción exclusivo asignado al vale durante el proceso de compra.
• El vale no es válido para compras realizadas en vuelo, en la aplicación móvil Kris+ o a través del formulario de pedido por correo de KrisShop.
• No se pueden utilizar varios vales a la vez durante el pago en KrisShop.comEnlace externo
• El Vale es válido durante 180 días a partir de la fecha de emisión del Vale, y el periodo de validez no puede prorrogarse.
• Para canjear puntos HighFlyer por vales, el/los titular(es) o titular(es) de la tarjeta deberá(n) iniciar sesión en la plataforma de reservas en línea con las credenciales de su cuenta HighFlyer para realizar la transacción.
• Se puede emitir un máximo de 30 vales en la misma transacción, en denominaciones de SGD50, SGD100 y SGD500. 
• Una vez emitido, el vale no es reembolsable.
• Si el valor de la compra supera el valor del vale, la diferencia deberá abonarse utilizando otros métodos de pago disponibles.
• Si el valor del vale supera el valor de la compra, el valor sobrante se perderá al utilizar el vale. Por ejemplo, si se aplica un vale de 500 SGD a una compra de 490 SGD, se perderá el saldo de 10 SGD.
• Los vales no pueden canjearse por dinero en efectivo. Si queda algún valor sin canjear al expirar un Vale, dicho valor no canjeado no será reembolsable, transferible ni convertible en efectivo. 
• Singapore Airlines y KrisShop no serán responsables de la pérdida, robo o no utilización de ningún Vale.
• KrisShop se reserva el derecho a solicitar formas de pago alternativas si un Vale se obtiene de forma fraudulenta, o si el titular del Vale realiza pedidos falsos, fraudulentos o especulativos en KrisShop.com.
• Todas las compras realizadas en KrisShop.com están sujetas a las Condiciones de Venta y Plataforma de KrisShopEnlace externo. 
• KrisShop es el único responsable de todos los productos y/o servicios ofrecidos en KrisShop.com, y el uso de los Vales está sujeto en todo momento a la Cláusula 8.12 del presente documento.

5.11. Los puntos HighFlyer también pueden utilizarse para canjear productos y servicios que figuran en el catálogo de canje HighFlyer disponible en (https://www.singaporeair.com/en_UK/sg/sq-corporate/highflyer-partners/). Podrán aplicarse términos y condiciones adicionales al canje y uso de dichos productos y servicios.

6.1 Las Beneficios por Objetivos HighFlyer se conceden a las cuentas HighFlyer que pueden cumplir los criterios de calificación establecidos en este documento.

6.2 Para los niveles de HighFlyer Silver/Gold/Platinum, los beneficios por objetivos HighFlyer se conceden tras el cumplimiento de los criterios de calificación estipulados en la Carta complementaria de descuento (según se define en la Cláusula 7.1 del presente) para vuelos en Singapore Airlines dentro del período de calificación. Para el nivel HighFlyer Basic, los beneficios por objetivos de HighFlyer se conceden cuando los ingresos por vuelos del Negocio alcanzan el 10 % y el 40 % del gasto mínimo para calificar para el nivel Silver (como se informa en https://www.singaporeair.com/sq-corporate/hf-landing-page/). No habrá extensión del período de calificación ni exención de los ingresos mínimos por vuelo necesarios para alcanzar el beneficio por objetivo HighFlyer seleccionada.

1. El periodo de calificación de el beneficio por objetivo para Negocios con el nivel HighFlyer Basic comienza el mes en que se crea la cuenta HighFlyer y finaliza 11 meses más tarde; después, se restablecerán los ingresos obtenidos con el objetivo de calificarse para el objetivo. A modo de ilustración: Para un Negocio cuya cuenta HighFlyer se creó en septiembre de 2021, el periodo de calificación será desde septiembre de 2021 hasta el 31 de agosto de 2022.
2. El periodo de calificación de beneficio por el objetivo para Negocios con niveles HighFlyer Silver, Gold y Platinum comienza el mes en que la cuenta HighFlyer es contratada con Singapore Airlines y finaliza 11 meses más tarde; después, se restablecerán los ingresos obtenidos con el seguimiento de la calificación de beneficio por objetivo. A modo de ilustración: Para un Negocio que suscribió un acuerdo con Singapore Airlines para el nivel HighFlyer Silver y sus beneficios asociados en septiembre de 2021, el período de calificación será desde septiembre de 2021 hasta el 31 de agosto de 2022.

 

6.3 Si el nivel HighFlyer de un Negocio cambia en medio de su periodo de calificación de beneficio por objetivo, los ingresos volados rastreados hacia dicha calificación se restablecerán donde se aplicaría el nuevo periodo de calificación aplicable para el nuevo nivel. A modo de ilustración: Para un Negocio cuya cuenta HighFlyer se creó en septiembre de 2021 y mejoró al nivel HighFlyer Silver en diciembre de 2021, el periodo de calificación para el nivel HighFlyer Silver de beneficio por objetivo será de diciembre de 2021 a noviembre de 2022. Los ingresos obtenidos desde septiembre de 2021 hasta noviembre de 2021 para el nivel HighFlyer Basic de beneficio por objetivo no se tendrán en cuenta para el nivel HighFlyer Silver de beneficio por objetivo.

6.4 Las Recompensas HighFlyer beneficio por objetivo pueden tardar hasta 6 semanas en emitirse a partir de la fecha en que se cumplan los criterios de calificación respectivos. Para beneficios por objetivo de HighFlyer realizadas por proveedores externos (p. ej., Socios de salas VIP) (“TP Rewards”), el Negocio da su consentimiento para que dichos proveedores se pongan en contacto con el CTM registrado con fines de emisión, cumplimiento y servicio de beneficios por objetivo. Singapore Airlines no será responsable de la interacción entre dichos proveedores terceros y el Negocio.

6.5 Singapore Airlines se reserva el derecho de cambiar los beneficios por objetivo HighFlyer a su entera discreción sin previo aviso, incluyendo los beneficios y los criterios de calificación.

6.6 Singapore Airlines se reserva el derecho a diseñar Recompensas Milestone personalizadas para cada Empresa participante a su entera discreción, incluyendo la oferta de diferentes recompensas y variando la adaptación de los criterios de calificación.

6.7 Podrán aplicarse otros términos y condiciones que rijan el uso de Premios Milestone específicos. Cuando se emitan Pases Lounge como Recompensas Milestone, se aplicarán los términos de la Cláusula 5.8 al canje y uso de dichos Pases Lounge.

7.1 Singapore Airlines proporcionará tarifas corporativas con descuento por adelantado ("Descuentos") a las Empresas clasificadas en los niveles HighFlyer Silver / Gold / Platinum, aplicables a la compra de viajes aéreos de Singapore Airlines para los Pasajeros Elegibles.

7.2 Los Descuentos vigentes en un momento determinado y sus términos serán acordados por escrito mediante una carta separada (“Discount Side Letter”). Los Descuentos serán válidos a partir de la fecha estipulada en dicha carta (“Fecha de Elegibilidad del Descuento”) y se mantendrán durante el período de vigencia especificado. Los Descuentos están sujetos a cambios en cualquier momento por parte de Singapore Airlines a su exclusivo y absoluto criterio, lo cual será automáticamente vinculante para la Empresa. Al expirar el estatus HighFlyer Silver / Gold / Platinum de la Empresa, la membresía HighFlyer de la misma continuará en vigor salvo que se termine de otra forma conforme a estos Términos y Condiciones.

7.3 Cualquier compra de viajes aéreos deberá realizarse de acuerdo con todas las instrucciones, directrices y/o requisitos establecidos en el Discount Side Letter, y se deberá proporcionar el Access Code de la Empresa en el momento de la reserva; en caso contrario, los Descuentos no se aplicarán a dicho viaje. Además, se deberá proporcionar el Corporate ID de la Empresa en el momento de la reserva para que los Ingresos de Vuelo de los Pasajeros Elegibles se computen hacia los objetivos de rendimiento de la Empresa. Singapore Airlines no será responsable de ninguna pérdida que la Empresa pueda sufrir (incluyendo la no aplicación de los Descuentos) debido al incumplimiento por parte de la Empresa (o de sus CT(s), CTM, ACTM(s) o Agente de Viajes Autorizado designado) de lo establecido en esta Cláusula.

7.4 Los Descuentos se otorgan a la Empresa para la venta en el país (el “País Relevante”) o punto de origen donde los billetes pueden ser emitidos desde cualquier país en el que Singapore Airlines ofrezca tarifas de salida, según se indique en el Discount Side Letter, y son exclusivamente para viajes que tengan origen en el País Relevante realizados por los Pasajeros Elegibles. La Empresa no podrá utilizar los Descuentos para ningún otro fin que no se especifique expresamente en este documento ni revenderlos o ponerlos a disposición de otra persona. Los términos y condiciones del Discount Side Letter son confidenciales para la Empresa y no podrán ser revelados a un tercero sin la aprobación previa y por escrito de Singapore Airlines, la cual se otorgará a su exclusivo y absoluto criterio. La Empresa indemnizará a Singapore Airlines por cualquier responsabilidad, pérdida, daño, costo, gasto, acción, reclamación, demanda, procedimiento u otra responsabilidad que Singapore Airlines pueda incurrir, directa o indirectamente, como resultado del incumplimiento de esta Cláusula por parte de la Empresa.

7.5 La Empresa a la cual se le otorguen los Descuentos designará a Singapore Airlines como “Aerolínea Preferida” en su lista de proveedores aprobados, lo cual será comunicado a los Pasajeros Elegibles. La Empresa también informará a sus Agentes de Viajes Autorizados designados que Singapore Airlines ha sido designada como “Aerolínea Preferida”.

7.6 Si resultara aplicable y necesario a juicio de la Empresa, ésta acuerda que, en cualquier momento previo a la Fecha de Elegibilidad del Descuento, autorizará a Singapore Airlines el acceso en modo “solo consulta” a la herramienta de reservas online de la Empresa (“OBT”) para verificar que los Descuentos acordados se hayan cargado satisfactoriamente en dicha herramienta.

7.7 Sin perjuicio de los derechos de terminación de Singapore Airlines según estos Términos y Condiciones, Singapore Airlines podrá, a su exclusivo y absoluto criterio rescindir la Carta de Descuento, revocar o reasignar en cualquier momento el estatus HighFlyer y todos los beneficios asociados aplicables a la Empresa, mediante notificación por escrito y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, que la Empresa use los Descuentos para fines distintos a los establecidos en las Cláusulas 7.1 y 7.2; que la Empresa no cumpla con los objetivos de rendimiento; y/o cualquier divulgación no autorizada a un tercero.

7.8 La Empresa acepta que cualquier otro acuerdo de descuento corporativo con Singapore Airlines, incluido el Corporate Travel Programme, se considerará terminado con efecto a partir de la Fecha de Elegibilidad del Descuento, aplicándose en su lugar los términos aquí establecidos.

8.1 Excepto en la medida en que lo prohíban las leyes y normativas aplicables, Singapore Airlines se reserva el derecho a cambiar cualquier término y condición del Programa o los beneficios del Programa sin previo aviso, incluso si dichos cambios pueden afectar al valor de los puntos HighFlyer o premios ya acumulados por cualquier Negocio. La participación continuada en el Programa o la no terminación de su afiliación después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación o la consideración de aceptación de dichos cambios. Singapore Airlines se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento cualquier cambio relacionado, entre otros, con lo siguiente:

• Los socios del programa HighFlyer u organizaciones participantes.
• Las reglas relacionadas con la obtención o acumulación de puntos HighFlyer.
• Las normas relativas al uso o canje de puntos HighFlyer y las ciudades a las que se presta servicio.
• Las características de las ofertas y promociones especiales. Las gratificaciones de los socios del Programa dependen de la participación continua del socio en el Programa HighFlyer.

 

8.2 En el caso de que Singapore Airlines descubra cualquier Negocio abusivo o inapropiado utilizando su cuenta HighFlyer o sus beneficios, según lo determine Singapur Airlines a su entera discreción, la cuenta HighFlyer puede suspenderse inmediatamente e impedir que realice más transacciones. En tal caso, la reincorporación de la cuenta solo se permitirá a discreción exclusiva de Singapore Airlines

8.3 Cualquier punto HighFlyer acreditado a la cuenta HighFlyer de la Empresa que no sea elegible (por cualquier motivo) se deducirá automáticamente. SIA podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, deducir y/o abonar en la cuenta HighFlyer de cualquier Empresa cualquier cantidad de puntos HighFlyer con el fin de corregir cualquier error o inexactitud en la actividad y transacciones de la cuenta.

8.4 La información relativa al tratamiento de los datos personales de los CTM y los CT se establece en la Política de privacidad de Singapore Airlines accesible en (https://www.singaporeair.com/en_UK/privacy-policy/).

8.5 Sujeto al consentimiento de la Empresa, Singapore Airlines podrá enviar a la Empresa correos electrónicos que contengan circulares de ventas, promociones y actualizaciones comerciales (“Materiales Informativos”). La Empresa se compromete a no difundir y/o remitir tales Materiales Informativos a sus empleados en nombre de Singapore Airlines, a menos que Singapore Airlines lo autorice expresamente por escrito. La Empresa podrá, en cualquier momento, instruir a Singapore Airlines para que no envíe dichos Materiales Informativos haciendo clic en el botón de “cancelar suscripción” que se encuentra en los correos electrónicos o modificando sus preferencias de suscripción de correo electrónico mediante su cuenta en la Plataforma de Reserva Online.

8.6 Singapore Airlines no ofrece ninguna garantía en cuanto a responsables fiscales, ya sean de ingresos, de uso, de impuestos especiales u otros, que puedan recaer sobre la Empresa o los CT de la Empresa como resultado de la pertenencia o participación de la Empresa en HighFlyer. Tal responsabilidad fiscal podrá surgir, por ejemplo, si la Empresa obtiene puntos HighFlyer como consecuencia de un gasto empresarial. Se recomienda a la Empresa y a sus CT que consulten con un contador o asesor fiscal para obtener más información.

8.7 La Empresa es la única responsable de cualquier responsabilidad fiscal que se derive de su pertenencia o participación en HighFlyer.

8.8 Se prohíbe la venta o trueque, ya sea tentativa o real, de cualquier beneficio del Programa HighFlyer, lo cual dará lugar a la cancelación de dichos beneficios. La Empresa indemnizará a Singapore Airlines contra cualquier responsabilidad, pérdida, daño, costo, gasto, acción, reclamación, demanda, procedimiento y cualquier otra responsabilidad que Singapore Airlines pueda incurrir como resultado del incumplimiento de la Empresa de esta Cláusula.

8.9 Todas las compras por las que la Empresa pretenda (a) acumular puntos HighFlyer, (b) que se computen para la adjudicación de Recompensas por Hitos, o (c) que se apliquen para los Descuentos, deberán realizarse únicamente para los fines del viaje de negocios de los Pasajeros Elegibles (salvo las transacciones no relacionadas con vuelos) y deberán ser pagadas en última instancia por la Empresa o sus Afiliadas y ninguna otra parte. A solicitud de Singapore Airlines, la Empresa proporcionará evidencia documental a Singapore Airlines de que se han cumplido estos Términos y Condiciones. Singapore Airlines se reserva el derecho de auditar la cuenta HighFlyer de la Empresa para verificar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

8.10 Singapore Airlines se reserva el derecho de terminar el Programa o cualquier parte del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, incluso si dicha terminación afecta el derecho de la Empresa a acumular o canjear puntos HighFlyer. Singapore Airlines no será responsable ante ninguna Empresa por las pérdidas que puedan derivarse de cualquier cambio o terminación del Programa.

8.11 Cuando cualquier Recompensa por Hito o producto o servicio canjeado mediante puntos HighFlyer se emita por correo electrónico por Singapore Airlines o proveedores terceros (por ejemplo, Socios de Salas VIP) y no llegue a la Empresa o a sus CTs/CTM/ACTMs debido a datos de contacto inválidos o inexactos (como se describe en la Cláusula 2.5 del presente), se considerará que dichos productos o servicios han sido desistidos y Singapore Airlines no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.

8.12 Singapore Airlines no será responsable de ningún producto o servicio ofrecido o prometido por proveedores terceros o socios del Programa (“Productos de Socios”), incluidos, entre otros, Vouchers, Recompensas TP y Pases para Salas VIP, y no ofrece ninguna representación ni garantía, ya sea expresa, implícita legalmente o residual, respecto a la idoneidad, calidad o integridad de los mismos; tampoco será responsable de ninguna pérdida o daño (incluyendo, pero sin limitarse a, la muerte o lesiones de cualquier persona o pérdida o daño a la propiedad) que la Empresa o sus empleados pudieran sufrir en relación con los Productos de Socios.

8.13 Singapore Airlines se reserva el derecho de ceder o disponer de estos Términos y Condiciones a favor de cualquiera de sus subsidiarias, subcontratistas o agentes designados para cumplir cualquiera de sus obligaciones aquí estipuladas. Singapore Airlines no será responsable ante la Empresa por cualquier retraso o incumplimiento en el desempeño de sus subcontratistas y/o agentes debido a causas que escapen a su control razonable. La Empresa no podrá ceder o transferir estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, ni delegar su cumplimiento sin el previo consentimiento por escrito de Singapore Airlines.

8.14 En caso de que estos Términos y Condiciones estén disponibles en otros idiomas, prevalecerán los significados e interpretaciones de la versión en inglés en caso de discrepancia.

8.15 Singapore Airlines se reserva el derecho de interpretar, aplicar y comunicar los Términos y Condiciones según se publiquen en el sitio web de Singapore Airlines de la forma que estime conveniente. Todas las decisiones adoptadas por Singapore Airlines serán finales y concluyentes en cada caso.

8.16 La Empresa reconoce que las Condiciones Generales de Transporte vigentes de Singapore Airlines se aplicarán a todos los billetes de avión adquiridos a través de Singapore Airlines.

8.17 Cada una de las partes se compromete a no revelar a terceros ni a los medios de comunicación ninguna información o dato facilitado por la otra parte en virtud del Programa (incluidos, entre otros, las tasas de descuento y los términos contenidos en la Discount Side Letter, en su caso, y sus posteriores modificaciones) (“Información Confidencial”), sin la previa aprobación por escrito de la otra parte. Estas obligaciones de confidencialidad sobrevivirán a la expiración o terminación de la participación de la Empresa en el Programa. No se considerará incumplimiento de esta cláusula 8.17 que Singapore Airlines revele Información Confidencial si está obligado a hacerlo por (a) ley, (b) las normas de una bolsa de valores reconocida en la que se coticen los valores de Singapore Airlines (o de una compañía holding, subsidiaria o filial de una compañía holding de Singapore Airlines), o (c) una orden judicial.

8.18 Cada parte deberá proporcionar un borrador del comunicado de prensa o publicación en redes sociales y obtener el consentimiento previo por escrito de la otra parte antes de realizar cualquier divulgación a los medios, publicación pública o mención de las obligaciones de estos Términos y Condiciones. Para evitar dudas, las obligaciones en virtud de esta cláusula sobrevivirán a la expiración o terminación de estos Términos y Condiciones sin limitación temporal. En la medida en que lo permitan las inmunidades antimonopolio aplicables otorgadas por los reguladores pertinentes, Singapore Airlines podrá divulgar a sus socios de la aerolínea conjunta (“JV”) (a) el nombre de la Empresa, (b) el gasto anual de la Empresa en las rutas contratadas en virtud del presente, y (c) los descuentos concedidos por Singapore Airlines en las rutas a la Empresa en virtud del presente.

8.19 Ninguna de las partes será responsable por ningún retraso o incumplimiento en la ejecución de sus obligaciones que resulte de fuerza mayor, incluida, pero no limitada a, disturbios, rebeliones, explosiones accidentales, inundaciones, tormentas, problemas mecánicos, condiciones meteorológicas extremadamente adversas, interrupciones laborales, disputas laborales, huelgas, fallos de energía, escasez de combustible, fallos en sistemas informáticos, desastres provocados por el ser humano y actos de Dios. El cumplimiento por parte de las partes quedará suspendido durante la vigencia de dicha circunstancia y se reanudará una vez que cese. Si la fuerza mayor impide a una de las partes cumplir con sus obligaciones durante noventa (90) días consecutivos, la otra parte podrá rescindir la participación de la Empresa en el Programa.

8.20 La Empresa es responsable de asegurarse a sí misma y a sus empleados contra los riesgos y responsabilidades legales asociados a su participación en el Programa, incluidos, entre otros, los riesgos cibernéticos y las reclamaciones derivadas de lesiones personales, enfermedades o fallecimientos. Si el seguro que la Empresa contrata es insuficiente o no cubre completamente sus responsabilidades frente a Singapore Airlines, la Empresa seguirá siendo responsable ante Singapore Airlines por las mismas.

8.21 Todos los documentos, términos y condiciones y demás instrumentos referidos expresamente en el presente se incorporan a estos Términos y Condiciones en su totalidad, como si se establecieran íntegramente en el mismo, y todas las referencias a estos Términos y Condiciones se entenderán como una referencia e inclusión de todos dichos escritos. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo total entre las partes con respecto al objeto del presente y sustituyen a todos los acuerdos, representaciones, declaraciones y entendimientos previos (ya sean verbales o escritos).

8.22 La Empresa acuerda que su único derecho y recurso respecto de cualquier declaración, representación, garantía o compromiso realizado o dado en relación con estos Términos y Condiciones será por incumplimiento de los mismos, en exclusión de cualquier otro derecho y recurso (incluidos los que surjan en agravio o bajo la ley). Singapore Airlines no será responsable por ninguna pérdida, daño o gasto especial, indirecto o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de buena voluntad, negocios, ingresos o ahorros, ni por cualquier otra pérdida económica pura, que surja en relación con la participación de la Empresa en el Programa.

8.23 La Empresa reconoce y acepta expresamente que Singapore Airlines es el único y exclusivo propietario de la propiedad intelectual de Singapore Airlines y de los derechos asociados (incluidos, entre otros, derechos de autor, buena voluntad, marcas de servicio, marcas comerciales, nombres de dominio y logotipos) (“Propiedad Intelectual de Singapore Airlines”). La Empresa se compromete a no utilizar en ningún momento ninguna de las Propiedad Intelectual de Singapore Airlines (incluyendo, entre otros, las marcas y logotipos de Singapore Airlines) sin el previo consentimiento por escrito de Singapore Airlines, el cual podrá otorgarse o denegarse a su entera discreción.

8.24 Sujeto a la Cláusula 8.23, Singapore Airlines concede a la Empresa una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, de carácter mundial y libre de regalías, para utilizar las marcas y logotipos de Singapore Airlines con el fin de promocionar el Programa a los Pasajeros Elegibles. La Empresa indemnizará a Singapore Airlines contra cualquier responsabilidad, pérdida, daño, costo, gasto, acción, reclamación, demanda, procedimiento y cualquier otra responsabilidad que Singapore Airlines pudiera incurrir como resultado del uso indebido o malversación de la Propiedad Intelectual de Singapore Airlines por parte de la Empresa.

8.25 Cualquier demanda, notificación u otra comunicación que deba ser entregada a una parte en virtud del Programa HighFlyer se realizará por escrito y podrá enviarse por correo electrónico: (a) en el caso de la Empresa, a la dirección de correo electrónico del CTM reflejada en la cuenta de la Empresa en la Plataforma de Reserva Online, y (b) en el caso de Singapore Airlines, al Account Manager de la Empresa o a HighFlyer_Support@Singaporeair.com.sg.

8.26 Cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones que sea o llegue a ser ilegal, inválida o inaplicable, en cualquier aspecto y bajo la ley de cualquier jurisdicción, será considerada ineficaz únicamente en la medida de dicha ilegalidad, invalidez o inaplicabilidad en esa jurisdicción, sin afectar la legalidad, validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones en esa jurisdicción o en las demás.

8.27 La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho, poder o recurso por cualquiera de las partes no se considerará una renuncia al mismo, ni el ejercicio parcial o único de cualquier derecho, poder o recurso impedirá su ejercicio posterior o el de cualquier otro derecho, poder o recurso por esa parte.

8.28 El conocimiento o la conformidad de cualquiera de las partes ante el incumplimiento de cualquiera de los términos o condiciones aquí contenidos no se considerará, ni se interpretará, como una renuncia a dichos términos o condiciones, salvo que la renuncia se realice expresamente por escrito.

8.29 Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Singapur. En caso de disputa, los tribunales de la República de Singapur tendrán jurisdicción absoluta y exclusiva.

 

9.1 Las reservas elegibles solo se pueden realizar a través de SingaporeAir.com después de iniciar sesión en el portal corporativo de viajes. Esta Promoción no está disponible a través de la aplicación móvil de SingaporeAir, HighFlyer Support, las Oficinas de Tickets de SIA ni por ningún otro canal.

9.2 El premio se concede únicamente cuando se efectúa el primer vuelo. Para evitar dudas, para que un itinerario se considere realizado, al menos debe haberse completado el vuelo de ida.

9.3 A los miembros elegibles se les otorgará un Collinson's LoungeKey Pass, o el número equivalente de puntos HighFlyer para canjear un Collinson's LoungeKey Pass, según lo establecido en la Cláusula 5.8.

9.4 Cada premio elegible puede tardar hasta 8 semanas en abonarse en la cuenta HighFlyer después de completarse el billete correspondiente.

9.5 Esta promoción no se puede combinar con ninguna otra promoción de vuelos HighFlyer. En Singapur, esta promoción no se puede combinar con ninguna otra promoción de primer vuelo de la Tarjeta de Crédito Business de American Express Singapore Airlines.

9.6 La Promoción no es válida para billetes que contengan alguna de las siguientes clases de reserva: reservas grupales (G) y reservas de canje de Clase Primera, Ejecutiva y Turista realizadas con millas KrisFlyer (I, O, X).

9.7 Esta promoción no es válida para billetes parcialmente utilizados ni para vuelos en código compartido.

9.8 La Promoción es válida para vuelos canjeados a través de la Cláusula 5.4.

9.9 Todas las decisiones adoptadas por SIA, en relación con cualquier asunto referente a esta Promoción, serán definitivas. SIA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, terminar o enmendar de cualquier forma esta Promoción, incluyendo cualquier cambio en los destinos elegibles, vuelos elegibles, fechas promocionales y fechas de viaje, sin previo aviso y a su exclusivo y absoluto criterio.