Singapore Airlines

Medidas de precaución para proteger su salud

En su próximo viaje con nosotros, durante estos útlimos meses,  hemos intensificado nuestras medidas seguridad e higiene y incluso las hemos reforzado para proteger su bienestar, mientras continuamos ofreciéndole el tipo de servicio y atención que espera de Singapore Airlines.

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Por su interés, descargue el folleto digital para tener a mano las medidas de seguridad e higiene , en el momento de viajar.
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Información sobre el tránsito en Singapur
Aquí hay algunos cambios a tener en cuenta si estás transitando por el Aeropuerto Changi de Singapur.

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Antes de volar

En el aeropuerto Changi de Singapur, así como en la mayoría de los aeropuertos del mundo, encontrará desinfectantes de manos disponibles en las zonas comunes para su uso. Las superficies de alto contacto como las bandejas de equipaje se limpian y desinfectan con más frecuencia. Tanto los pasajeros como el personal deben someterse a un control de temperatura, respetar la distancia de seguridad y utilizar una mascarilla  de acuerdo con los requisitos normativos locales.


Además, aquí hay algunos cambios importantes,que debe tomar nota.



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Completar una declaración de salud

Se le pedirá que complete una declaración de salud básica y que proporcione su historial de viaje en el aeropuerto. Si va a entrar en Singapur, debe presentar una declaración sanitaria electrónica hasta tres días antes de su vuelo.





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Check in online

Para minimizar el contacto, le recomendamos que se registre o a través del App de SingaporeAir desde 48 horas a 90 minutos antes de la salida del vuelo. Si sale de Singapur, puede utilizar la app para generar su tarjeta de embarque móvil e imprimir las etiquetas de su equipaje en los mostradores en los aeropuertos seleccionados.







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Prepárese para hacer sus compras libres de impuestos

Las compras a bordo se han suspendido temporalmente, así que puede hacer sus pedidos en KrisShop.com, su compra la puede recibir en casa o en el asiento a bordo del avión.







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Sala SilverKris en la Terminal 3 del aeropuerto de Changi

Todos los pasajeros de Suites, Primera Clase y Clase Business, así como los miembros del Club PPS y los miembros de KrisFlyer Elite Gold tienen acceso a nuestra Sala SilverKris (Clase Business). Todas nuestras otras salas están temporalmente cerradas. En lugar de un buffet, se sirven comidas a la carta. Todas las revistas y periódicos también han sido retirados. Pueden acceder a nuestra biblioteca electrónica en la aplicación móvil de SingaporeAir. Los pasajeros en tránsito no podrán acceder a la sala SilverKris, con la excepción de los que provengan de los países seleccionados. Todos los demás pasajeros en tránsito elegibles, podrán acceder a la zona de espera premium en la zona de tránsito. Más detalles aquí.




A bordo

Para la seguridad de los pasajeros, la tripulación de cabina llevará mascarilla durante todo el vuelo, así como gafas o visores cuando interactúen con los pasajeros. Los guantes se usan cuando se sirven las comidas.


También hemos simplificado nuestro servicio a bordo para cumplir con los requisitos reglamentarios, así como para minimizar la interacción a bordo.

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Kit sanitario de SIA

Recibirá un kit sanitario de cortesía que contiene una mascarilla, un desinfectante de manos y toallitas antibacterianas.






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Zonas de asiento designadas

Debido a los requisitos reglamentarios para mantener separados a los pasajeros en tránsito de los que no lo están, se ha establecido una fila de asientos, un pasillo, o una distancia equivalente para diferenciar las zonas. Los pasajeros deben permanecer en su zona de asientos designada durante todo el vuelo.






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Cambios en el servicio de comidas

Para garantizar la seguridad de nuestros clientes y de nuestra tripulación los servicios de comidas y bebidas se han simplificado. Los clientes que necesiten comidas especiales podrán solicitar una de las opciones establecidas en la lista reducida de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo. Tenga en cuenta que desde ahora y hasta el 13 de septiembre, los servicios de comidas han sido suspendidos para los vuelos a la China continental. En su lugar, se proporcionará una bolsa con refrigerios y agua al embarcar.








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Desinfección de la cabina

Incluso antes de subir a bordo, el avión se limpia a fondo, con especial cuidado para sanear las superficies comunes. Además, también limpiamos los baños más a menudo durante todo el vuelo con desinfectantes de alta resistencia.








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Aire Limpio y ropa desinfectada

Todos los aviones del Grupo De Singapore Airlines están equipados con filtros HEPA*, que eliminan más del 99,9% de los microbios del aire. El aire de la cabina también se refresca cada dos o tres minutos durante el vuelo. Del mismo modo, puede estar seguro de que la ropa de cama es fresca en cada vuelo. Reemplazamos los auriculares, las fundas de los reposacabezas, las fundas de las almohadas, las sábanas y las mantas después de cada vuelo. La ropa de cama también se lava a altas temperaturas para desinfectarla después de cada uso.





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Tendencia de viaje "Contactless"

Puede utilizar la  App de SingaporeAir para controlar remotamente su sistema de entretenimiento de vuelo de KrisWorld. La aplicación también proporciona acceso gratuito a una extensa biblioteca electrónica con más de 150 publicaciones. Le recomendamos que descargue sus publicaciones preferidas antes de su vuelo.


Hemos eliminado toda la literatura sobre el respaldo del asiento, y suspendido temporalmente la distribución de los servicios para niños y las tarjetas de llegada, para minimizar su contacto con las superficies físicas para un viaje más seguro.


Más medidas de precaución

Aquí hay algunas medidas adicionales que puede tomar para mantener su bienestar durante el viaje.


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Higiene personal

Lávese las manos regularmente durante al menos 20 segundos con agua y jabón, o use un desinfectante de manos a base de alcohol. Los desinfectantes de manos están disponibles gratuitamente en el aeropuerto de Changi, y están incluidos en el kit de cuidados de SIA que se le dará durante el embarque. Utilícelos para mantener las manos limpias cuando no haya agua y jabón disponibles. Cúbrase la boca y la nariz con el codo doblado o con un pañuelo de papel cuando tosa o estornude. Deseche el papel de seda usado inmediatamente y lávese las manos.




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Viaje Contactless

Aunque hemos implementado medidas para minimizar su contacto con objetos y superficies durante su viaje con nosotros, también le recomendamos que haga uso de la App SingaporeAir para facturar en línea, imprimir sus propias etiquetas de equipaje, descargar material de lectura y más. Por su propia seguridad, evite tocarse la boca, los ojos y la nariz tanto como sea posible.





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Utilizar mascarilla

Todos los pasajeros mayores de seis años deben llevar una mascarilla durante todo el vuelo debido a los requisitos reglamentarios, excepto mientras se come y se bebe. Reemplace la mascarilla una vez que esté húmeda, y no reutilice las mascarillas de un solo uso Antes de desechar la mascarilla, envuélvala en papel o póngala en una bolsa de plástico y ciérrela bien para poder desecharla en un contenedor cerrado. Recuerde lavarse las manos después. Si tiene una condición médica que le impide usar una mascarilla y no puede evitar viajar, obtenga una carta de certificada de un médico, en la que se indique que no puede usar una mascarilla durante un período de tiempo prolongado y llévela consigo el día del viaje.




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Si se siente mal, busque ayuda inmediatamente.

En la mayoría de los aeropuertos, se le examinará para detectar si presenta síntomas y se le pedirá que declare su estado de salud. Si se siente mal antes del vuelo, consulte a un médico y descanse en casa. Si comienza a sentirse mal durante su vuelo, háganoslo saber inmediatamente. Nuestra tripulación de cabina ha sido formada para atenderle y ayudarle.


Para más información sobre las medidas preventivas, por favor consulte el  WHO website.





 

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