Viaje sin contratiempos en todo momento
Más información sobre los pasos para un viaje seguro y sin contratiempos.
Compruebe los avisos de viaje
Como las restricciones de entrada pueden cambiar con poca antelación, consulte regularmente los avisos sobre viajes. Además, asegúrese de tener un pasaporte y un visado válidos antes de volar.
Viaje tranquilo
Con nuestro seguro asociado Allianz, puede obtener asistencia 24 horas para emergencias médicas y de viaje, que puede ayudarle con los inconvenientes del viaje a la atención médica. Si este seguro de viaje está disponible para su itinerario, puede añadirlo a su viaje con la compra del vuelo o a través de Gestionar reserva.
Conozca las restricciones de equipaje
Si lleva desinfectantes de manos o a base de alcohol en su equipaje facturado, asegúrese de que el peso no supere los 0,5 litros o 0,5 kg por artículo y los 2,0 litros o 2,0 kg en total. Para el equipaje de cabina, se aplicará el límite habitual de 100 ml para los líquidos. Para garantizar un proceso de embarque sin problemas, se recomienda viajar lo más ligero posible.
Ver las restricciones de equipaje
Actualice sus datos de contacto
Asegúrese siempre de que los datos de contacto asociados a su reserva estén actualizados. Esto nos permite avisarle rápidamente de los cambios de horario o de los retrasos de su vuelo. También le enviaremos un correo electrónico con recordatorios útiles 7 días antes de su viaje.
Gestionar reserva
Presente su declaración de salud online
Si en las advertencias de viaje de su itinerario figura una declaración de salud, no olvide rellenarla en el plazo necesario. Por ejemplo, si va a entrar en Singapur, debe presentarla en los tres días anteriores a su vuelo.
Presentar la tarjeta de llegada a Singapur (SG)
Vea su menú de a bordo en línea
Puede ver su oferta de comida, bebida, servicios y aperitivos a bordo antes de su vuelo a través de nuestro menú digital a bordo hasta ocho días antes de su vuelo. También puede ver su menú a bordo conectándose a nuestro WiFi y escaneando el QR que se encuentra en el sistema de entretenimiento KrisWorld. El Wi-Fi está disponible a bordo en todos los aviones, excepto en el Boeing 737-800NG.
Descargue la aplicación móvil de SingaporeAir
Para un viaje más tranquilo, instale la app móvil de SingaporeAir en su dispositivo móvil. Con la app, puede descargar más de 300 periódicos y revistas (seleccione Más → Biblioteca electrónica) desde 48 horas antes de su vuelo, obtener información de viaje personalizada y medir su equipaje de cabina para asegurarse de que cumple los requisitos de tamaño (solo para iOS).
Descargar la aplicación móvil de SingaporeAir
Vincule su afiliación a KrisFlyer para disfrutar de privilegios
Gane millas y disfrute de ventajas como Wi-Fi gratuito a bordo siempre que vuele con Singapore Airlines. Simplemente inicie sesión en su cuenta KrisFlyer antes de hacer una reserva, o añada su número de socio KrisFlyer a su reserva a través de Gestionar reserva antes de facturar.
¿Aún no es miembro? Regístrese ahora. La afiliación es gratuita.
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Encargue por adelantado sus compras libres de impuestos
Disfrute de una experiencia de compra sin complicaciones con el servicio de pedido anticipado de KrisShop. Compre online entre una amplia gama de artículos libres de impuestos y productos exclusivos de viaje y recíbalos directamente en su asiento a bordo de determinados vuelos.
KrisShop.com
Compras en KrisWorld
Animamos a todos los pasajeros a minimizar su tiempo en el aeropuerto activando la autofacturación, facturando online o con la aplicación móvil de SingaporeAir si pueden hacerlo.
Los clientes de Singapore Airlines que vuelen a destinos del Sudeste Asiático, Dhaka en Bangladesh, Malé en Maldivas, Katmandú en Nepal, Colombo en Sri Lanka, Japón (excepto SQ12*) y Corea del Sur deberán facturar en la Terminal 2.
Para los vuelos de Singapore Airlines a otros destinos, la facturación seguirá realizándose en la Terminal 3.
Tenga en cuenta los horarios de funcionamiento de los mostradores de facturación de la Terminal 2 y 3 para planificar su viaje al aeropuerto.
*La facturación para los vuelos SQ12 a Los Ángeles vía Tokio (Narita) seguirá realizándose en la Terminal 3.
Check-in online
Desde 48 horas hasta 90 minutos antes de la salida del vuelo, puede facturar online o a través de la aplicación móvil de SingaporeAir. Si ha activado el check-in automático en Gestionar Reserva, recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que le hayamos hecho el check-in.
Generar la tarjeta de embarque y declarar el equipaje facturado
Si puede obtener una tarjeta de embarque digital o móvil, genérela después de facturar. Si desea facturar usted mismo su equipaje (sólo en determinados aeropuertos), declare el número de maletas para la posterior impresión de etiquetas de equipaje en el aeropuerto, para minimizar el contacto con el quiosco de autoservicio.
Imprima etiquetas de equipaje
Si ha indicado online el número de maletas que va a facturar, puede utilizar los quioscos de autoservicio de algunos aeropuertos para imprimir las etiquetas de equipaje escaneando su tarjeta de embarque digital o móvil. De lo contrario, puede indicar el equipaje facturado a través de los quioscos para generarlas. En el aeropuerto de Changi, estos quioscos están equipados con sensores de proximidad, por lo que sólo tendrá que pasar el dedo por la pantalla para hacer su selección.
Facture su equipaje en el mostrador automático de entrega de equipaje
Una vez impresas las etiquetas de equipaje, péguelas a sus maletas y deposítelas en los mostradores automáticos de entrega de equipaje. Estos mostradores automáticos de entrega de equipaje están disponibles en algunos aeropuertos, como el de Changi, en Singapur.
Compruebe si la sala VIP está abierta
Algunas salas pueden estar cerradas. Compruebe el horario de funcionamiento de las salas VIP antes de planificar su visita. En el aeropuerto Changi de Singapur, la sala SilverKris y la sala KrisFlyer Gold están abiertas en las terminales 2 y 3.
Presente su tarjeta de embarque móvil
Para entrar en la sala VIP, simplemente muestre su tarjeta de embarque en la aplicación móvil de SingaporeAir.
Disfrute de la lectura en la e-Biblioteca
Refrésquese con una ducha
En la Sala SilverKris y en la Sala KrisFlyer Gold del aeropuerto de Singapur Changi hay duchas disponibles. Entre cada uso, limpiamos a fondo las duchas. Se le proporcionará un juego de toallas nuevo.
Espere un aviso de embarque
Cuando su vuelo esté listo para embarcar, se le informará mediante una notificación desde la aplicación móvil de SingaporeAir.
Descargar la aplicación móvil de SingaporeAir
Sistema de comidas
Los clientes tienen la opción de saltarse las comidas, o de reservar su elección de menú a bordo o Book the Cook hasta 24 horas antes de la salida de su vuelo en determinados vuelos y clases en Gestionar Reserva.
Vea su menú de a bordo
Puede ver la oferta de comidas, bebidas, servicios y aperitivos a bordo antes de su vuelo a través de nuestro menú digital a bordo hasta ocho días antes de su vuelo. También puede ver su menú a bordo conectándose a nuestro Wi-Fi a bordo para escanear el código QR que se encuentra en el sistema de entretenimiento KrisWorld. El Wi-Fi está disponible a bordo en todos los aviones excepto en el Boeing 737-800NG.
Conéctese al WiFi
Los miembros de KrisFlyer pueden disfrutar de Wi-Fi ilimitado y gratuito a bordo en las clases Turista y Turista Premium. Introduzca su número de socio KrisFlyer en "Gestionar reserva" antes de facturar para canjearlo a bordo*.
*Excepto Boeing 737-800 NG
Más información sobre la conectividad a bordo
Utilice su móvil para gestionar KrisWorld
Puede utilizar su móvil como mando a distancia para navegar y reproducir películas, programas de televisión o música en su sistema de entretenimiento a bordo KrisWorld a bordo de todos nuestros aviones*. Descargue la aplicación móvil de SingaporeAir antes de su vuelo y utilícela para emparejar su dispositivo a bordo.
*Excluyendo el Boeing 737-800 NG.
Compre a bordo a través de KrisShop en KrisWorld
La compra por catálogo a bordo ya está disponible en determinados vuelos. Vea el catálogo electrónico de KrisShop a bordo a través del Portal de Contenidos Digitales.
También puede consultar los más de 4.000 artículos de KrisShop en nuestro sistema de entretenimiento a bordo, KrisWorld, para su entrega en el próximo vuelo o a domicilio (actualmente disponible en algunos Airbus A350).
Catálogo a bordo
KrisShop en KrisWorld
Antes de llegar, puede hacer clic aquí para obtener más información sobre su aeropuerto de destino. Tenga en cuenta que los vuelos pueden llegar a las terminales 1, 2 o 3 del aeropuerto Changi de Singapur. Haga clic aquí o consulte el estado de su vuelo en nuestra aplicación móvil aproximadamente dos horas antes de la llegada del vuelo para conocer los detalles de su terminal de llegada.
Recupere su número de cinta de equipaje
Para evitar las aglomeraciones, puede conectarse al WiFi del aeropuerto y recuperar su número de cinta de equipaje a través de la aplicación móvil de SingaporeAir. Si está en tránsito entre aerolíneas de Star Alliance en el aeropuerto de Londres Heathrow, también puede utilizar la función de navegación guiada de la aplicación para ver el camino más rápido hasta su siguiente puerta de salida.
Traduzca el idioma local al instante
Comuníquese sin problemas con el asistente de traducción de la aplicación móvil SingaporeAir. Con la traducción de voz en tiempo real, es fácil buscar ayuda o sentirse como en casa en un país extranjero.