Centro de Información de Viaje
Última actualización: 20 de marzo de 2023, 00:05hrs (GMT +8)
Descubra todo lo que necesita saber para reservar con confianza y viajar con seguridad.
Información antes de reservar

Recomendaciones de viaje
Consulte siempre el último aviso de viaje antes de su viaje, ya que los requisitos de entrada pueden cambiar con poca antelación.
Consultar los avisos
Tránsito en Singapur
Obtenga más información sobre el tránsito y el acceso a las salas de espera en el aeropuerto de Changi (Singapur).

Viaje de forma segura y sin problemas
Obtenga más información sobre nuestras innovaciones digitales y medidas de seguridad para garantizar un viaje más fácil, seguro y fluido para usted.
Obtener más información
Ampliación del estado KrisFlyer Elite y PPS Club
Ampliaremos automáticamente los estados KrisFlyer Elite y PPS Club para las afiliaciones que caducan desde marzo de 2022 hasta febrero de 2023. Obtenga más información sobre otras iniciativas de afiliación a continuación.
PPS Club | KrisFlyer Elite
Cambiar o cancelar su reserva
Todas las reservas realizadas hasta el 31 de julio de 2022 están cubiertas por nuestra política de cambio de reserva gratuito. Esto significa que puede realizar un cambio gratuito sin cargo por nueva reserva, aunque puede aplicarse una diferencia de tarifa. Tenga en cuenta que cualquier cambio de fecha debe realizarse en el plazo de un año desde la fecha de emisión de su billete, y cualquier cancelación estará sujeta a las condiciones de la tarifa del billete.
Los clientes pueden cambiar las fechas de su viaje en "Gestionar reserva". Si tiene algún problema para tramitar su solicitud, utilice nuestro Formulario de solicitud de asistencia. Se dará prioridad a los vuelos que salgan en un plazo de 72 horas. Los clientes que deseen realizar cambios en vuelos canjeados o subidos de clase con créditos de vuelo o millas, también deberán utilizar el Formulario de solicitud de asistencia.
Otra asistencia relacionada con la reserva
Formulario de solicitud de asistencia
Preguntas frecuentes