Singapore Airlines

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Más flexibilidad para ayudarle a planificar de nuevo

Disfrute de cambios de reserva gratuitos para todos los billetes emitidos hasta el 30 de septiembre de 2021.

Entendemos que los planes de viaje pueden modificarse debido a la cambiante situación de la Covid-19. Si tiene un billete emitido antes del 30 de septiembre de 2021, puede volver a reservar su vuelo sin ningún coste.



Realice cambios ilimitados en su reserva

Con el cambio de reserva gratuito, puede:

• realizar un número ilimitado de cambios en su reserva hasta el 30 de septiembre de 2021; y 
• realizar un cambio adicional después del 30 de septiembre de 2021.
 
Si su billete es elegible para una nueva reserva gratuita, no tendrá que pagar ninguna tasa de cambio. Únicamente tendrá que pagar la diferencia de tarifa, si la hubiera. 
 
Cualquier cambio de reserva que realice debe ser antes de la fecha de viaje original o en el plazo de un año desde la fecha de emisión de su billete, lo que sea anterior. Por ejemplo, si su billete se emitió el 15 de junio de 2021, deberá realizar los cambios antes del 15 de junio de 2022. Puede encontrar la fecha de emisión de su billete en el pdf del billete electrónico adjunto a su correo electrónico de confirmación de la reserva.


Cambie sus fechas de viaje o su destino

Para cambiar las fechas de su viaje, sólo tiene que acceder a Gestionar Reserva y seleccionar sus nuevos vuelos.

Para cambiar el destino, póngase en contacto con su oficina local de Singapore Airlines, con su agencia de viajes o con el sitio web de un tercero, dependiendo de a quién haya comprado sus billetes.

Puede solicitar el reembolso de la parte no utilizada de su billete en caso de cancelación de un vuelo, cierre de fronteras internacionales o si da positivo en la prueba Covid-19 y no puede viajar. Presente su solicitud de reembolso aquí.

Reserve ahora, posponga después

Al poder cambiar su reserva de forma gratuita, no tiene que preocuparse por las fechas de su viaje. Vea aquí un ejemplo de cómo puede reservar ahora y viajar en 2023 si su billete es reemitido:

1. Reserve el billete
Usted compró un billete de Singapore Airlines en junio de 2021, para viajar en octubre de 2021.

2. Posponga el viaje
En agosto de 2021, usted decide posponer su viaje a diciembre de 2021. Este cambio entra dentro del periodo de cambio de reserva ilimitado y gratuito.

3. Posponga el viaje (de nuevo)
En septiembre de 2021, usted decide posponer su viaje a mayo de 2022. Este cambio también entra dentro del periodo de cambio de reserva ilimitado y gratuito.

4. Posponga el viaje (otra vez)
En mayo de 2022, usted decide cambiar su destino y viajar en una fecha posterior. Aunque el periodo de cambio de reserva gratuito haya finalizado, sigue teniendo derecho a un cambio gratuito después del 30 de septiembre de 2021. Dependiendo del coste de su nuevo billete, es posible que tenga que pagar una diferencia de tarifa.

Su billete se volverá a emitir en base a su itinerario actualizado con un nuevo periodo de validez de hasta 12 meses. Esta ampliación de la validez del billete significa que puede tener más flexibilidad para posponer su viaje hasta mayo de 2023. Sin embargo, tenga en cuenta que se aplicarán tasas por cualquier otro cambio realizado en la reserva.


Términos y condiciones

• Aplicable a todos los billetes de Singapore Airlines o SilkAir emitidos entre el 5 de marzo de 2020 y el 30 de septiembre de 2021 (ambas fechas incluidas)
• La oferta se aplica a los cambios de reserva y de ruta realizados antes de la salida del vuelo
• Pueden aplicarse diferencias de tarifa, sujetas a las condiciones tarifarias de su billete
• El viaje debe realizarse dentro del periodo de validez del billete
• En caso de que su billete original sea reemitido, se aplicará un nuevo periodo de validez a partir de la fecha de reemisión, sujeto a las condiciones de la nueva tarifa 
• Las cancelaciones estarán sujetas a las condiciones tarifarias de su billete.  Los gastos de cancelación no se aplicarán en las siguientes circunstancias:
- Su vuelo ha sido cancelado
- Sus planes de viaje se han visto interrumpidos por el cierre de las fronteras internacionales en relación con el Covid-19
- Ha dado positivo en la prueba de Covid-19 y ya no puede viajar en el vuelo reservado
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