Singapore Airlines

Tránsito en Singapur

Si bien nos complace darle la bienvenida a bordo, también somos conscientes de las preocupaciones de salud y seguridad que pueda tener. Se han introducido varios cambios normativos en el aeropuerto Changi de Singapur relacionados con el tránsito. Los pasajeros en tránsito pueden experimentar ciertas restricciones, como la limitación de los movimientos dentro de la zona de tránsito, debido a la normativa vigente. Tenga en cuenta que el tiempo de tránsito en Singapur no debe superar las 48 horas.

Consulte también la lista de países desde los que pueden viajar los pasajeros para conectar con un vuelo de Singapore Airlines y transitar por el aeropuerto de Singapur Changi.

Pasajeros en tránsito de Brunei, China continental y Nueva Zelanda

Tenga en cuenta que Singapur ha levantado unilateralmente las restricciones fronterizas con Brunei, China continental y Nueva Zelanda. Los pasajeros en tránsito de estos países/regiones no podrán entrar en ninguna tienda durante la escala en el aeropuerto de Changi debido a los requisitos reglamentarios, pero podrán moverse libremente dentro de su zona designada en el área de salida en tránsito.

Antes de reservar
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Compruebe la elegibilidad para transitar

Sólo podrán transitar por Singapur los pasajeros que viajen con una compañía aérea cuyas rutas de transferencia hayan sido aprobadas por la Autoridad de Aviación Civil de Singapur (CAAS). Los transbordos entre Singapore Airlines, Scoot, Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Air Niugini, Garuda Indonesia, Lufthansa, Swiss International Air Lines y Turkish Airlines han sido aprobados por la CAAS para el tránsito en Singapur. Actualmente no se permiten los transbordos a y desde vuelos operados por otras compañías aéreas que no hayan sido aprobadas por la CAAS. Consulte la lista de países desde los que pueden viajar los pasajeros para conectar con un vuelo de Singapore Airlines y transitar por el aeropuerto Changi de Singapur.

Asegúrese de que su tránsito en Singapur está reservado en un único itinerario. Compruebe también los avisos de viaje para asegurarse de que cumple los requisitos de todos los puntos de su itinerario.

Póngase en contacto con su oficina local de Singapore Airlines para obtener más información o asistencia.

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Rutas de tránsito

Para saber si puede transitar por el aeropuerto Changi de Singapur, consulte la última lista de itinerarios aprobados por las autoridades.

Volando desde su ciudad de salida
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Hágase una prueba PCR Covid-19 antes de la salida de su vuelo

Los viajeros, incluidos los ciudadanos de Singapur y los residentes permanentes, que transiten por Singapur deberán someterse a una prueba de PCR Covid-19 antes de la salida de su vuelo.  

La prueba debe realizarse en una clínica, laboratorio o centro médico reconocido o acreditado. Tenga en cuenta que las pruebas PCR autoadministradas no se aceptarán para la entrada o el tránsito por Singapur. Para facilitar el proceso de facturación, debe comprobar si la clínica puede proporcionar un certificado de la prueba con su correspondiente código QR. Este código QR debería enlazar con su certificado de prueba digital previo a la salida.

Vea dónde se pueden realizar las pruebas cerca de usted >

Este requisito no se aplica a los viajeros de 6 años o menos, ni a los que hayan permanecido en países/regiones de menor riesgo en los últimos 21 días antes de la salida hacia Singapur. Actualmente se aplica a los viajeros procedentes de Australia, Brunei Darussalam, China Continental, Nueva Zelanda, Hong Kong RAE y Macao.

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Complete la declaración sanitaria previa a la salida

Se le examinará para detectar posibles síntomas y se le pedirá que declare su estado de salud en el aeropuerto de salida. Si muestra algún síntoma de enfermedades respiratorias, no se le permitirá subir a bordo.

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Diríjase a la puerta de embarque con antelación

Diríjase a la puerta de embarque con antelación, espere a que llamen a su grupo y mantenga una distancia de seguridad con el resto de pasajeros en todo momento.

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Use mascarilla

Se requiere que use una mascarilla durante todo el vuelo, excepto a la hora de las comidas. Los niños menores de seis años están exentos de llevar mascarilla a bordo. Debe saber que en la mayoría de los aeropuertos también se requiere que use una mascarilla, así que asegúrese de tener una antes de salir de casa.

A bordo
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Recoja su kit sanitario de SIA

Antes de subir al avión, recoja su kit sanitario que contiene una mascarilla, un desinfectante de manos y una toallita desinfectante para superficies. Tenga en cuenta que debe llevar la mascarilla durante todo el vuelo, excepto cuando coma o beba.

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Cambios en su experiencia de vuelo

Puede que observe algunos cambios a bordo. Para una mayor tranquilidad, vea el video para aprender más sobre estos cambios específicos, incluyendo la limpieza frecuente de las superficies de vuelo y los lavabos con desinfectantes de alta potencia.

En el aeropuerto de Changi en Singapur
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Pasajeros en tránsito procedentes de Australia (excluido el Estado de Victoria), Brunei, China (excluida la provincia de Guangdong) y Nueva Zelanda

Esta sección, con la excepción de los controles de temperatura, no se aplica a los pasajeros en tránsito procedentes de países/regiones en los que Singapur ha levantado unilateralmente las restricciones fronterizas. Los pasajeros de esos países/regiones no tendrán que esperar su vuelo de conexión en la zona de espera y podrán circular libremente dentro de la zona de tránsito durante su escala. Aunque no se les permitirá entrar en ninguna tienda durante la escala en el aeropuerto de Changi debido a los requisitos reglamentarios, podrán moverse libremente dentro de su zona designada en la zona de salida en tránsito.

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El chequeo de temperatura

A todos los pasajeros que lleguen al aeropuerto de Changi se les tomará la temperatura. Si tienen fiebre o muestran algún síntoma de enfermedad respiratoria, serán atendidos por personal médico.

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Al llegar al Aeropuerto Changi de Singapur

A todos los pasajeros en tránsito se les proporcionará una pulsera que les permitirá acceder a la zona de espera designada en el aeropuerto Changi de Singapur. La pulsera será entregada por el personal del aeropuerto después de desembarcar. Tengan paciencia y mantengan la distancia de seguridad en todo momento.

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Será acompañado a su próxima puerta de embarque o área de tránsito...

Todos los pasajeros en tránsito serán recibidos por un acompañante.

Si el tiempo de tránsito es inferior a 75 minutos, procederán directamente en grupos a la siguiente puerta de embarque. Si el tiempo de tránsito es superior a 75 minutos, serán llevados en grupos a una zona de tránsito designada. Debido a los requisitos reglamentarios, no podrá visitar ninguna tienda, baño o servicio de camino a la siguiente puerta de embarque o a la zona de tránsito designada.

La zona de espera de tránsito (THA) está separada en dos zonas debido a las medidas de gestión de la seguridad exigidas por las autoridades. Los pasajeros en tránsito que hayan embarcado o transitado por Indonesia, Malasia, Myanmar, Filipinas, Sudáfrica, Reino Unido o Vietnam serán conducidos a la zona A del THA dentro de la zona de espera de tránsito y los demás países estarán en la zona B del THA.

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Descanse y relájese en la zona de tránsito designada

Las instalaciones de la zona de espera en tránsito incluyen cómodos asientos, WiFi gratuito y baños. Todos los pasajeros en tránsito podrán pedir comida en los puntos de venta del aeropuerto de Changi, que se les entregará directamente. También hay quioscos de comida y máquinas expendedoras en la zona B. 

Tenga en cuenta que debe permanecer dentro de esta zona designada para el tránsito en todo momento, y recuerde que debe llevar la mascarilla puesta a menos que esté comiendo, bebiendo o fumando. Para las compras libres de impuestos, asegúrese de hacer un pedido previo en KrisShop.com al menos una hora antes de que su vuelo de Singapore Airlines salga de Singapur para que le entreguen sus compras a bordo.

Si es socio del Club PPS, de Suites, de Primera Clase o de Clase Business, puede acceder a la zona de espera premium, donde hay WiFi, comida y bebidas de cortesía.

Los pasajeros en tránsito pueden tener en cuenta que el Aerotel Singapore Transit Hotel, el hotel en tránsito de la terminal 1 del aeropuerto de Changi, y el Ambassador Transit Hotel de la terminal 3 del aeropuerto de Changi están abiertos a las reservas. Los pasajeros con una reserva de hotel serán conducidos primero a la zona de espera de tránsito del aeropuerto para realizar comprobaciones. Se les guiará al hotel de tránsito sólo cuando se hayan completado las comprobaciones. Deberán permanecer en el hotel durante toda su estancia. Al salir del hotel, serán conducidos a la zona de espera de tránsito antes de su vuelo de conexión.

Su vuelo de conexión
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Preste atención a la llamada de embarque

Unos 75 minutos antes de la salida de su vuelo, se les conducirá en grupos desde la zona de espera de tránsito hasta la puerta de embarque para el control de seguridad y el embarque. Al igual que en el vuelo desde la ciudad de salida, serán el primer grupo en abordar el avión, independientemente de la clase de cabina.

Los pasajeros en tránsito procedentes de países/regiones con los que Singapur ha levantado unilateralmente las restricciones fronterizas subirán al avión junto con los pasajeros que salgan directamente de Singapur.

Llegando a su destino
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Desembarque

Los pasajeros que comenzaron su viaje en Singapur desembarcarán primero el avión. Recuerden mantener una distancia segura en las colas de inmigración y en la zona de recogida de equipajes.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo encontrar información sobre las rutas y horarios de los vuelos que pasan por Singapur?

 

Para los vuelos que requieren transitar por Singapur, ¿puedo comprar los billetes a través de un agente de viajes u otros canales, o tengo que reservar directamente con Singapore Airlines?

 

¿Podrán los pasajeros de primera clase que transiten por Singapur acceder al salón SilverKris (Business Class) de la Terminal 3 del Aeropuerto Changi de Singapur?

 

¿Hay medidas de distanciamiento seguras a bordo?

 

Si mi punto de partida original no es una de las ciudades seleccionadas y aprobadas para los vuelos de tránsito, ¿podré salir de allí y transitar por Singapur hasta mi destino final?

 

Salgo de una ciudad aprobada para vuelos de tránsito y paso por Singapur a otro destino donde tomaré un vuelo de conexión en otra aerolínea hasta mi destino final (por ejemplo, SYdney-Singapur-Frankfurt en Singapore Airlines, y Frankfurt-Zurich en otra aerolínea). ¿Está eso permitido?

 

¿Qué pasa con los clientes que entran en Singapur a través de los acuerdos de vía rápida entre Singapur y China continental? ¿Podrán salir de Singapur y viajar a otro destino?

 

Dado que tanto Tokio (NRT) como Sydney son parte de la lista de ciudades de salida aprobadas para el tránsito por Singapur, ¿significa eso que puedo reservar un viaje de ida y vuelta y no sólo un vuelo de ida?

 

¿A quién puedo dirigirme en el caso de necesitar ayuda?