Singapore Airlines

Tránsito en Singapur

Aunque estamos deseosos de darle la bienvenida a bordo, también somos conscientes de las preocupaciones de salud y seguridad que puede tener. Para ofrecerles un nuevo estándar de atención y mayor tranquilidad, hemos introducido más medidas de precaución mejoradas para los pasajeros en tránsito. Estas son las opciones que tiene si transita por el Aeropuerto Changi en Singapur con nosotros. Por favor, vea la lista de países desde los que pueden viajar los pasajeros, para hacer conexiones con Singapore Airlines en el Aeropuerto Changi de Singapur.

Pasajeros en tránsito procedentes de Australia (excepto Nueva Gales del Sur), Brunei, China Continental, Nueva Zelanda, Taiwan y Vietnam
Tenga en cuenta que Singapur ha levantado unilateralmente las restricciones fronterizas con Australia (excepto Nueva Gales del Sur), Brunei, China Continental, Nueva Zelanda, Taiwan y Vietnam. Los pasajeros en tránsito procedentes de estos países/regiones podrán circular libremente dentro de la zona de tránsito durante su escala en el aeropuerto de Changi. Los miembros del Club PPS, Suites, Primera Clase y los pasajeros en tránsito de Clase Business también podrán acceder a nuestra Sala SilverKris (Clase Business) en la Terminal 3 mientras esperan su vuelo de enlace.

Antes de reservar
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Compruebe la elegibilidad para transitar

Los viajeros podrán transitar gradualmente por el aeropuerto Changi de Singapur en función de la ciudad de salida. Sólo se permiten los traslados entre las compañías aéreas del Grupo SIA (Singapore Airlines, SilkAir y Scoot). Singapore Airlines también tiene un acuerdo entre compañías aéreas con Garuda Indonesia, Lufthansa y Swiss International Air Lines que permite a sus pasajeros transitar por el Aeropuerto Changi de Singapur desde las ciudades aprobadas hasta los destinos de la red del Grupo SIA que actualmente operan Singapore Airlines y SilkAir. En la actualidad no se permiten los traslados hacia y desde vuelos operados por otras aerolíneas. Por favor, asegúrese de que sus vuelos se reserven en el mismo billete y no en billetes separados. Esto es para asegurar el cumplimiento de las medidas de salud y seguridad de las diversas autoridades para los viajes durante este período.

Compruebe también los avisos de viaje para asegurarse de que cumple todos los requisitos para entrar en su destino final.

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Rutas de tránsito

Para saber si puede transitar por el aeropuerto Changi de Singapur, consulte la última lista de itinerarios aprobados por las autoridades.

Volando desde su ciudad de salida
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Hágase una prueba PCR Covid-19 antes de la salida de su vuelo

Los pasajeros que hayan viajado a la *India, Indonesia o *Filipinas en los 14 días anteriores a la salida de su vuelo deberán presentar un resultado negativo válido de la prueba PCR Covid-19, realizada dentro de las 72 horas anteriores a la salida para poder transitar por Singapur. Este requisito no se aplica a los ciudadanos de Singapur, a los residentes permanentes ni a los niños de 6 años o menos. El resultado de la prueba debe emitirse en inglés, dentro de las 72 horas anteriores a la salida, y en laboratorios reconocidos.
Lugares para realizar pruebas cerca de usted

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Complete la declaración sanitaria previa a la salida

Se le examinará para detectar posibles síntomas y se le pedirá que declare su estado de salud en el aeropuerto de salida. Si muestra algún síntoma de enfermedades respiratorias, no se le permitirá subir a bordo.

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Diríjase a la puerta de embarque con antelación

Diríjase a la puerta de embarque con antelación, espere a que llamen a su grupo y mantenga una distancia de seguridad con el resto de pasajeros en todo momento.

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Use mascarilla

Se requiere que use una mascarilla durante todo el vuelo, excepto a la hora de las comidas. Los niños menores de seis años están exentos de esta norma. Debe saber que en la mayoría de los aeropuertos también se requiere que use una mascarilla, así que asegúrese de tener una antes de salir de casa.

A bordo
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Reciba el kit sanitario de SIA

Le proporcionaremos con un kit sanitario de cortesía que contiene una mascarilla, un desinfectante de manos y toallitas antibacterianas.

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Cambios en su experiencia de vuelo

Puede que observe algunos cambios a bordo. Para una mayor tranquilidad, vea el video para aprender más sobre estos cambios específicos, incluyendo la limpieza frecuente de las superficies de vuelo y los lavabos con desinfectantes de alta potencia.

En el aeropuerto de Changi en Singapur
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Pasajeros en tránsito procedentes de Australia (excepto Nueva Gales del Sur), Brunei, China Continental, Nueva Zelanda, Taiwan y Vietnam

Esta sección, con la excepción de los controles de temperatura, no se aplica a los pasajeros en tránsito procedentes de países/regiones en los que Singapur ha levantado unilateralmente las restricciones fronterizas. Los pasajeros de esos países/regiones no tendrán que esperar su vuelo de conexión en la zona de espera y podrán circular libremente dentro de la zona de tránsito durante su escala.

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El chequeo de temperatura

A todos los pasajeros que lleguen al aeropuerto de Changi se les tomará la temperatura. Si tienen fiebre o muestran algún síntoma de enfermedad respiratoria, serán atendidos por personal médico.

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Al llegar al Aeropuerto Changi de Singapur

A todos los pasajeros en tránsito se les proporcionará una pulsera que les permitirá acceder a la zona de espera designada en el aeropuerto Changi de Singapur. La pulsera será entregada por el personal del aeropuerto después de desembarcar. Tengan paciencia y mantengan la distancia de seguridad en todo momento.

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Será acompañado a su próxima puerta de embarque o área de tránsito...

Todos los pasajeros en tránsito serán recibidos por un acompañante.

Si el tiempo de tránsito es inferior a 75 minutos, procederán directamente en grupos a la siguiente puerta de embarque. Si el tiempo de tránsito es superior a 75 minutos, serán llevados en grupos a una zona de tránsito designada.

Debido a los requisitos reglamentarios, no podrá visitar ninguna tienda, baño o servicio de camino a la siguiente puerta de embarque o a la zona de tránsito designada.

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Descanse y relájese en la zona de tránsito designada

Su área de tránsito designada le ofrecerá todas las comodidades para descansar y relajarse antes de su vuelo de conexión. Esto incluye WiFi de cortesía, un espacio para dormir, quioscos de comida, máquinas expendedoras, una sala de fumadores y baños. También dispondrá de comida en los puntos de venta en el aeropuerto de Changi para que se la lleven. Tenga en cuenta que debe permanecer dentro de esta área de espera de tránsito en todo momento, y recuerde mantener su mascarilla en la cara a menos que esté comiendo, bebiendo o fumando. Para compras Duty-Free a bordo, deberá seleccionar los artículos en Krisshop.com con al menos una hora de antelación antes de la salida de su vuelo  Singapore Airlines o de  Silk Air, y  de este modo se le entregarán a bordo durante el vuelo.

Si es miembro del Club PPS, Suites, Primera Clase o pasajero de Clase Ejecutiva, puede acceder a la zona de espera de primera clase donde hay disponible WiFi, comida y bebidas de cortesía, así como sillones reclinables para el descanso.

Los pasajeros en tránsito deben tener en cuenta que el Aerotel Singapore, el hotel de tránsito de la Terminal 1 del aeropuerto de Changi, ya está abierto para reservas. El Hotel Ambassador Transit de la Terminal 3 está temporalmente cerrado. Los pasajeros con reserva de hotel serán llevados primero a la zona de espera de tránsito del aeropuerto para los controles de verificación. Serán guiados al hotel de tránsito sólo después de que los controles hayan sido completados. Deben permanecer estrictamente en el hotel durante su estancia. Al salir del hotel, serán llevados a la zona de tránsito antes de su vuelo de conexión.

Su vuelo de conexión
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Preste atención a la llamada de embarque

Unos 75 minutos antes de la salida de su vuelo, se les conducirá en grupos desde la zona de espera de tránsito hasta la puerta de embarque para el control de seguridad y el embarque. Al igual que en el vuelo desde la ciudad de salida, serán el primer grupo en abordar el avión, independientemente de la clase de cabina.

Los pasajeros en tránsito procedentes de países/regiones con los que Singapur ha levantado unilateralmente las restricciones fronterizas subirán al avión junto con los pasajeros que salgan directamente de Singapur.

Llegando a su destino
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Desembarque

Los pasajeros que comenzaron su viaje en Singapur desembarcarán primero el avión. Recuerden mantener una distancia segura en las colas de inmigración y en la zona de recogida de equipajes.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo encontrar información sobre las rutas y horarios de los vuelos que pasan por Singapur?

 

Para los vuelos que requieren transitar por Singapur, ¿puedo comprar los billetes a través de un agente de viajes u otros canales, o tengo que reservar directamente con Singapore Airlines?

 

¿Podrán los pasajeros de primera clase que transiten por Singapur acceder al salón SilverKris (Business Class) de la Terminal 3 del Aeropuerto Changi de Singapur?

 

¿Hay medidas de distanciamiento seguras a bordo?

 

Si mi punto de partida original no es una de las ciudades seleccionadas y aprobadas para los vuelos de tránsito, ¿podré salir de allí y transitar por Singapur hasta mi destino final?

 

Salgo de una ciudad aprobada para vuelos de tránsito y paso por Singapur a otro destino donde tomaré un vuelo de conexión en otra aerolínea hasta mi destino final (por ejemplo, SYdney-Singapur-Frankfurt en Singapore Airlines, y Frankfurt-Zurich en otra aerolínea). ¿Está eso permitido?

 

¿Qué pasa con los clientes que entran en Singapur a través de los acuerdos de vía rápida entre Singapur y China continental? ¿Podrán salir de Singapur y viajar a otro destino?

 

Dado que tanto Tokio (NRT) como Sydney son parte de la lista de ciudades de salida aprobadas para el tránsito por Singapur, ¿significa eso que puedo reservar un viaje de ida y vuelta y no sólo un vuelo de ida?

 

¿A quién puedo dirigirme en el caso de necesitar ayuda?