KrisFlyer Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones definen la relación contractual entre Singapore Airlines Limited ("Singapore Airlines") y cada socio individual. Se considerará que todas las personas que soliciten la suscripción han leído y aceptado los Términos y Condiciones. Los socios son responsables de mantenerse informados de los Términos y Condiciones vigentes del programa KrisFlyer, que se publican en la página web de Singapore Airlines. La participación continuada en el programa por parte de un socio se considerará como una aceptación de los Términos y Condiciones vigentes.

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A. Condiciones Generales

El programa KrisFlyer y las estructuras del PPS Club, los beneficios (incluyendo, sin limitación, billetes de premio, upgrades, PPS Value, PPS Rewards y KrisFlyer Milestone Rewards) y otras características (incluyendo, pero sin limitarse a las millas KrisFlyer) forman parte de un programa de fidelidad que tiene como objetivo la promoción de la compra de bienes o el uso de servicios proporcionados por Singapore Airlines o cualquier socio especificado por Singapore Airlines. Singapore Airlines no pretende (ya sea a través del programa KrisFlyer, de las estructuras del Club PPS, de los beneficios (incluyendo, sin limitación, billetes de premio, upgrades, PPS Value, PPS Rewards y KrisFlyer Milestone Rewards) y de otras características (incluyendo, pero sin limitarse a las millas KrisFlyer) o de otra manera) operar un servicio de pago regulado bajo la Ley de Servicios de Pago y Singapore Airlines no está autorizada, aprobada, registrada o regulada bajo la Ley de Servicios de Pago. En consecuencia, los titulares y usuarios del programa KrisFlyer, las estructuras del PPS Club, los beneficios (incluyendo, sin limitación, los billetes de premio, los upgrades, el PPS Value, las PPS Rewards y las KrisFlyer Milestone Rewards) y otras características (incluyendo, sin limitación, las millas KrisFlyer) no gozarán de las protecciones pertinentes establecidas en la Ley de Servicios de Pago y en la legislación subsidiaria, los reglamentos, las circulares, los avisos, las direcciones y las directrices relacionadas. En caso de que se puedan comprar millas KrisFlyer, dichas millas KrisFlyer compradas sólo podrán ser canjeadas en Singapur para el pago o el pago parcial de bienes o servicios (o ambos) proporcionados por Singapore Airlines y/o las empresas relacionadas con Singapore Airlines.
La suscripción a KrisFlyer es estrictamente personal y sólo puede ser utilizada por el socio. No puede ser transferida, vendida o intercambiada. El socio es responsable de garantizar que su cuenta KrisFlyer no se utilice indebidamente. El uso indebido de las tarjetas de socio, del programa KrisFlyer, del Club PPS y de sus beneficios relacionados puede dar lugar a la terminación o suspensión de la suscripción, o a la retirada de los beneficios. Singapore Airlines se reserva el derecho a reclamar una compensación por los daños sufridos en relación con el uso indebido.
Singapore Airlines se reserva además el derecho a modificar las estructuras del programa KrisFlyer y del PPS Club, los beneficios (incluyendo, sin limitación, los billetes de premio, los upgrades, el PPS Value, los PPS Rewards y los KrisFlyer Milestone Rewards) y otras características, incluyendo estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Esto incluye cambios, sin limitación, en lo siguiente:
1. Socios del programa KrisFlyer u organizaciones participantes;
2. Normas para ganar o utilizar las millas KrisFlyer;
3. Criterios de calificación y renovación para todos los niveles del programa KrisFlyer y las estructuras del Club PPS;
4. Estructura de los premios y disponibilidad de los mismos;
5. Reglas para el uso de los premios y las ciudades en las que se utilizan; y
6. Características de las ofertas y promociones especiales. Los premios de los socios del programa dependen de la participación continua del socio en el programa KrisFlyer.
  Los socios no podrán presentar reclamaciones por daños y perjuicios contra Singapore Airlines como consecuencia de alteraciones específicas del país exigidas por la ley.
Aunque Singapore Airlines hará esfuerzos razonables para notificar a los socios los cambios importantes en el programa KrisFlyer, el Club PPS y/o en estos Términos y Condiciones, es responsabilidad de los socios mantenerse al día. Cualquier uso del programa KrisFlyer y del Club PPS por parte de un socio se considerará como una aceptación de cualquier modificación.
Algunos beneficios del programa y de los niveles, así como las gratificaciones, pueden estar sujetos a su propio conjunto de términos y condiciones, como se especifica por separado.
Singapore Airlines tiene derecho, a su entera discreción y sin previo aviso a un socio, a llevar a cabo una revisión de la cuenta y de la actividad de la cuenta de un socio en cualquier momento y con cualquier propósito, incluyendo, pero sin limitarse a, cuestiones de incumplimiento de cualquier término o norma de socio del programa KrisFlyer y/o del Club PPS y/o de estos Términos y Condiciones.

B. Inscripción y condiciones

El socio podrá descargarse la tarjeta digital de socio KrisFlyer a través de la aplicación móvil de SingaporeAir después de inscribirse. La tarjeta de socio digital debe presentarse durante los viajes en Singapore Airlines o Scoot, o en las transacciones con las aerolíneas y los socios no aéreos de KrisFlyer, para que el socio pueda disfrutar de los privilegios y beneficios aplicables a la membresía.
La afiliación a KrisFlyer está abierta a personas mayores de dos años. En el caso de personas de entre 2 y 16 años ("Menores"), se requiere el consentimiento de los padres o del tutor legal para afiliarse a KrisFlyer. La afiliación no está disponible para corporaciones u otras entidades legales. La aceptación de los socios queda a discreción de Singapore Airlines.
Una cuenta KrisFlyer pertenece al socio específico y no puede ser transferida a otra(s) persona(s). Salvo en el caso de las cuentas KrisFlyer de los menores de edad, los socios, incluida la tarjeta de socio KrisFlyer, los créditos de estatus (millas Elite, valor PPS), las millas KrisFlyer y otros beneficios KrisFlyer no son transferibles. En el caso de las cuentas KrisFlyer de los menores de edad, las millas KrisFlyer pueden transferirse a la cuenta del padre o tutor vinculado, siempre que se cumplan los requisitos para la vinculación de la cuenta y se paguen las tasas de servicio correspondientes. Consulte los términos y condiciones completos que rigen la transferencia de millas KrisFlyer para cuentas KrisFlyer vinculadas en la sección O.
Todas las direcciones de correo electrónico proporcionadas a Singapore Airlines deben ser válidas y personales para el socio o solicitante y no deben estar afiliadas a una entidad de servicios de viajes. Además, la dirección de correo electrónico proporcionada por los nuevos solicitantes en el momento de la inscripción no debe haber sido registrada previamente en Singapore Airlines.
Es responsabilidad de los socios mantener actualizada su dirección postal y de correo electrónico. Cualquier comunicación enviada a los socios se considerará entregada cuando se envíe a una dirección postal registrada. Singapore Airlines no se hará responsable de ningún retraso, error de dirección o pérdida de correo. Cualquier cambio en la dirección postal de los socios deberá facilitarse por escrito o actualizarse en línea accediendo a su cuenta en KrisFlyer.com.
Cualquier cambio de nombre, fecha de nacimiento o sexo en el registro del socio será aceptado previa notificación por escrito a Singapore Airlines por parte del socio. El socio deberá presentar los documentos legales pertinentes como prueba del cambio. Otros cambios en los datos personales, como el cambio de residencia o de dirección de correo electrónico, pueden realizarse online accediendo a su cuenta en KrisFlyer.com.
No se permiten los socios múltiples. Cada socio debe mantener una sola cuenta. Asimismo, no se permite la inscripción de varias personas en una misma cuenta (es decir, una cuenta conjunta).
La cuota de socio está suprimida hasta nuevo aviso.
Las obligaciones del socio son las siguientes (en caso de que el solicitante/socio sea menor de edad, el padre/madre/tutor legal se encargará de que el solicitante/socio de KrisFlyer cumpla con estas obligaciones):
1. Proporcionar a Singapore Airlines información correcta o completa en relación con la solicitud o el socio e informar rápidamente a Singapore Airlines si dicha información cambia. Una cuenta con datos personales inexactos y/o incompletos se cerrará a la sola discreción de Singapore Airlines.
2. Notificar a Singapore Airlines cualquier discrepancia en la cuenta de socio relativa a cualquier transacción dentro de los tres meses siguientes a dicha transacción. Comprobar regularmente la cuenta de socio para confirmar que las millas KrisFlyer y los créditos de estatus (por ejemplo, millas Elite, valor PPS) se han acreditado correctamente. Singapore Airlines no está obligada a corregir cualquier subacreditación de millas KrisFlyer y/o créditos de estatus que no se le comunique dentro del periodo de tres meses. Cualquier exceso de acreditación de millas KrisFlyer y/o créditos de estatus podrá ser corregido por Singapore Airlines en cualquier momento, incluso después del periodo de tres meses.
3. Proporcionar a Singapore Airlines cualquier información que solicite para verificar el derecho a cualquier beneficio de los socios, lo que incluye, sin limitación, copias de las tarjetas de embarque, recibos y documentaciones similares, facturas de hotel y contratos de alquiler de coches.
4. Indicar el número de socio KrisFlyer si se solicita, como condición previa a cualquier actividad que pueda dar lugar a que el socio reclame millas KrisFlyer, créditos de estatus (por ejemplo, millas Elite, valor PPS) u otros beneficios para el socio.
5. Mantener el número de socio KrisFlyer, el PIN y la contraseña del socio de forma segura y confidencial y no revelarlos a ninguna persona que no sea, en su caso, el padre/tutor legal.
A partir de junio de 2023, todos los miembros recibirán extractos electrónicos (e-statements) por correo electrónico (e-mail), a la dirección de correo electrónico designada por el miembro en su perfil KrisFlyer. El miembro tiene la responsabilidad de asegurarse de que la dirección de correo electrónico especificada en su perfil de KrisFlyer está actualizada.
A partir de junio de 2023, todos los miembros aceptan que Singapore Airlines tiene la facultad exclusiva de modificar, restringir, retirar, cancelar, suspender o interrumpir los extractos electrónicos de vez en cuando.

C. Finalización de la cuenta de socio

Una cuenta de socio KrisFlyer sin actividad registrada durante un periodo consecutivo de 39 meses o más desde la fecha de la última actividad registrada puede ser cerrada sin previo aviso. Una cuenta de socio de KrisFlyer sin actividad registrada durante un periodo consecutivo de 18 meses o más desde la fecha de inicio de la afiliación también puede cerrarse.
Singapore Airlines se reserva el derecho a suspender o cancelar la afiliación al programa KrisFlyer y/o al Club PPS o a cualquier parte del mismo, en cualquier momento, con o sin previo aviso, aunque la cancelación pueda afectar al derecho del socio a acumular millas KrisFlyer/millas Elite/Valor PPS o a canjear millas KrisFlyer por premios. Singapore Airlines no es responsable ante los socios de ninguna pérdida de valor o de beneficios que pueda surgir como resultado de cualquier cambio realizado en el programa. En particular, la realización de cualquiera de los siguientes eventos puede causar la suspensión o terminación:
1. A juicio exclusivo de Singapore Airlines, el socio se ha comportado mal en cualquier vuelo (sea o no operado por Singapore Airlines) o en cualquier instalación de la aerolínea o en cualquier aeropuerto. El mal comportamiento incluye, entre otros, el abuso verbal o físico de un empleado o agente de la aerolínea o de un pasajero, la destrucción o el daño a la propiedad en cualquier avión o en las instalaciones de la aerolínea, o en cualquier aeropuerto.
2. Singapore Airlines prohíbe al socio en sus vuelos o se le prohíbe en los vuelos de cualquier aerolínea asociada de Singapore Airlines de forma permanente o durante un periodo de tiempo determinado.
3. El socio ha infringido cualquier término o norma de pertenencia al programa KrisFlyer y/o al Club PPS y/o a estas Condiciones Generales.
4. El socio ha infringido alguna de las condiciones de transporte de Singapore Airlines.
5. En la única y exclusiva opinión de Singapore Airlines, el socio ha actuado de forma deshonesta o de cualquier manera inaceptable para Singapore Airlines en relación con su socio.
6. El funcionamiento del programa KrisFlyer, las estructuras del PPS Club, los beneficios (incluyendo, sin limitación, billetes de premio, upgrades, PPS Value, PPS Rewards y KrisFlyer Milestone Rewards) y otras características (incluyendo, pero sin limitarse a las millas KrisFlyer) da lugar o podría dar lugar a que Singapore Airlines tenga que ser autorizada aprobado, registrado o regulado en virtud de la Ley de Servicios de Pago y/o estar en violación de la Ley de Servicios de Pago o cuando las Autoridades (incluyendo pero no limitándose a la Autoridad Monetaria de Singapur) hayan instruido u ordenado a Singapore Airlines que cese la operación de dichos programas o que los reestructure de otra manera.
Si se suspende la afiliación, el socio no podrá utilizar ninguna de las millas KrisFlyer, créditos de estatus (incluyendo, pero sin limitarse a las millas Elite, el Valor PPS y el Valor de Reserva), beneficios y recompensas (incluyendo, pero sin limitarse a las Recompensas PPS y las Recompensas KrisFlyer Milestone) acumulados. Debido a su validez limitada, estas millas KrisFlyer, créditos de estatus y recompensas pueden caducar durante el periodo de suspensión. Siempre que las millas KrisFlyer, los créditos de estatus y las recompensas acumuladas no hayan caducado durante el periodo de suspensión, el socio podrá utilizar las millas KrisFlyer, los créditos de estatus y las recompensas válidas restantes una vez que se levante la suspensión del socio.
Si el socio es excluido permanentemente de la afiliación o se da por terminada su afiliación al programa KrisFlyer y/o al Club PPS, todas las millas KrisFlyer, créditos de estatus, recompensas y otros beneficios acumulados serán revocados y perdidos sin compensación. Tanto si el socio es suspendido o excluido permanentemente como si se pone fin a su afiliación, éste será responsable de todos los daños, litigios y otros costes asociados.
Un socio puede cancelar la afiliación a KrisFlyer en cualquier momento notificándolo por escrito y devolviendo la tarjeta de socio a Singapore Airlines. Una vez recibida la notificación, las millas KrisFlyer, los créditos de estatus, las recompensas, los beneficios y los privilegios pendientes se perderán sin compensación y no podrán ser transferidos.
La afiliación finalizará inmediatamente tras el fallecimiento del socio. Las millas KrisFlyer, los créditos de estatus y las recompensas obtenidas pero no canjeadas en el momento del fallecimiento, así como los beneficios y privilegios, se perderán automáticamente al fallecer el socio. Las millas y las recompensas no constituyen una propiedad personal y no pueden ser legadas o tratadas como una propiedad personal.

D. Obtener millas KrisFlyer

Las millas KrisFlyer son la unidad de medida básica del programa KrisFlyer. Las empresas con las que los socios pueden ganar millas KrisFlyer se conocen como socios del programa y Singapore Airlines puede, a su propia discreción, añadir o eliminar cualquier empresa como socio del programa en cualquier momento.
Todos los socios tendrán su propia cuenta KrisFlyer personal en la que se acreditarán las millas KrisFlyer que ganen. Las millas KrisFlyer no podrán ser canjeadas por dinero en efectivo o vales.
Para ganar millas KrisFlyer, los socios deben indicar su número de socio en el momento de la reserva y presentar su tarjeta de socio cuando utilicen los servicios de Singapore Airlines o de cualquier socio del programa. Sólo algunas transacciones con los socios del programa son elegibles para ganar millas KrisFlyer. Algunos socios del programa pueden aconsejar diferentes procedimientos de obtención/acreditación que deberán ser seguidos por los socios.
Si el número de millas KrisFlyer acreditadas en las cuentas de los socios es incorrecto, los socios deben informar a KrisFlyer dentro de los tres meses siguientes a la recepción de su extracto. No se permite la transferencia de millas KrisFlyer a otro programa asociado, a menos que se indique lo contrario en los Términos y Condiciones.

Las millas KrisFlyer por operaciones de vuelo se obtienen de la siguiente manera:

Las millas KrisFlyer se conceden por los billetes adquiridos en las Suites de Singapore Airlines, así como en las clases Primera, Business, Turista Premium y Turista de las aerolíneas participantes, incluida Scoot. No se obtendrán millas KrisFlyer por los billetes con descuentos del sector, descuentos de agencias o billetes de premio, tarifas infantiles y otros billetes con descuentos especiales especificados por Singapore Airlines o las aerolíneas asociadas en cada momento.
Para los billetes reservados en vuelos chárter, no se acumularán millas KrisFlyer. Las aerolíneas individualmente también pueden excluir la acumulación de millas en ciertos vuelos, como los vuelos de código compartido.
Las millas KrisFlyer sólo se pueden ganar una vez por vuelo para cada persona, independientemente del número de asientos comprados.
Sujeto a los puntos f, g y h, las millas KrisFlyer se conceden en función de la distancia real recorrida, calculada según la fórmula de la distancia ortodrómica, desde el aeropuerto de salida hasta el aeropuerto de llegada, más otras bonificaciones cuando proceda. En el caso de los vuelos de conexión, que requieren el cambio a otro número de vuelo, las millas KrisFlyer obtenidas se basan en la distancia real calculada, utilizando la fórmula de la distancia ortodrómica, para cada sector dentro del viaje.
Para los itinerarios que incluyen únicamente vuelos operados por Scoot y reservados en FlyScoot.com, las millas KrisFlyer se conceden en función del valor de la tarifa (sin incluir los impuestos) y de los servicios auxiliares seleccionados.
Para evitar dudas, para los itinerarios que incluyan tanto (i) vuelos operados por Singapore Airlines como (ii) vuelos operados por Scoot, las millas KrisFlyer se conceden en función de la distancia real recorrida, calculada mediante la fórmula de la distancia ortodrómica desde el aeropuerto de salida hasta el aeropuerto de llegada, la clase de tarifa, más otras bonificaciones cuando corresponda.
En el caso de los billetes pagados con millas KrisFlyer, las millas KrisFlyer se acumularán en proporción a la cantidad de efectivo pagada con tarjeta de crédito/débito por cada billete (excluyendo ciertos componentes como las tasas de aeropuerto, el visado electrónico, el seguro de viaje y Scoot Protect). Las millas KrisFlyer se asignarán en primer lugar al socio KrisFlyer cuyas millas KrisFlyer se hayan utilizado para canjear los billetes (si viaja en el mismo itinerario). A partir de ahí, las millas KrisFlyer obtenidas se abonarán proporcionalmente a los demás pasajeros del itinerario siempre que sean socios KrisFlyer. Los socios KrisFlyer que compren billetes para sus nominados pero que no formen parte del itinerario no obtendrán millas KrisFlyer. Las millas KrisFlyer sólo pueden acreditarse en las cuentas KrisFlyer por billetes canjeados con millas KrisFlyer.

En Singapore Airlines, las millas KrisFlyer se conceden por viajar en las clases Suites, Primera, Business, Turista Premium y Turista de Singapore Airlines y en sus correspondientes clases de reserva de la siguiente manera:
Niveles de acreditación de los vuelos de Singapore Airlines

Clase de Cabina	Tarifa de la Clase de Reserva	Nivel de acreditación (de las millas reales viajadas)
Suites / First Class	A, F	200%
Business Class	Z, C, J D, U	150% 125%
Premium Economy Class	S, T R, L, P	125% 100%
Economy Class	B, E, Y, M, H, W Q, N, V, K, G	100% 75% 50%

Las millas KrisFlyer no se conceden en los vuelos de código compartido comercializados por Singapore Airlines y operados por compañías aéreas no asociadas a KrisFlyer. Para ver la lista de aerolíneas asociadas a KrisFlyer, haga clic aquí. Las tasas de acumulación de millas pueden variar para las aerolíneas asociadas. Para más información, los socios deben consultar la tabla online de niveles de acumulación o llamar a los Servicios de Afiliación de KrisFlyer.

Las millas KrisFlyer para las transacciones no relacionadas con los vuelos se obtienen de la siguiente manera:
1. Las millas KrisFlyer por transacciones no aéreas se concederán según lo especificado en los términos y condiciones de cada socio del programa KrisFlyer. Cuando las millas KrisFlyer por transacciones no aéreas se obtengan en relación con nuestros socios bancarios, las millas KrisFlyer se acreditarán en las cuentas de los socios hasta 15 días hábiles a partir del día de la solicitud de conversión. Cuando las millas KrisFlyer por transacciones no aéreas se obtengan en relación con otros socios del programa, las millas KrisFlyer se acreditarán en el plazo especificado en los términos y condiciones del respectivo socio del programa KrisFlyer.
2. Tarjeta de crédito y de cargo: Los socios ganan puntos de tarjeta de crédito/cargo en las tarjetas de crédito y de cargo participantes en función del valor de las compras válidas y elegibles realizadas con la tarjeta. Los socios pueden convertir estos puntos de crédito/cargo en millas KrisFlyer según la tasa de conversión especificada por el programa asociado individual.
  1. En el caso de las tarjetas de crédito y débito de marca compartida, identificadas y modificadas por Singapore Airlines de vez en cuando, las millas KrisFlyer obtenidas se depositarán automáticamente en la cuenta KrisFlyer del socio cada mes.
  2. Cuando las tarjetas de crédito/débito de marca compartida seleccionadas se utilizan para comprar un billete de Singapore Airlines online, las millas KrisFlyer de bonificación obtenidas con las tarjetas de crédito/débito de marca compartida seleccionadas se basan en el valor de la compra del billete y no en las millas reales voladas.
  3. El tipo de tarjeta de crédito/carga/débito que posea el socio no influye en el estatus del socio dentro del programa KrisFlyer y no le da derecho a acceder a la sala VIP ni a ningún beneficio asociado a Star Alliance/Singapore Airlines.
3. Hotel: Los socios pueden ganar millas KrisFlyer por los siguientes medios:
  1. Por cada estancia de hotel que cumpla los requisitos en los hoteles asociados participantes. Una estancia de hotel se define como cualquier número de noches consecutivas en un hotel, independientemente del número de habitaciones reservadas durante la estancia e independientemente del número de veces que el socio se registre durante la misma.Convirtiendo los puntos de recompensa del hotel en millas KrisFlyer, según la tasa de conversión que especifique cada programa asociadoe.
4. Alquiler de coches: Los socios ganan millas KrisFlyer por cada alquiler de coche que cumpla los requisitos, independientemente del número de días o de coches alquilados.
5. Otras transacciones no relacionadas con los vuelos (incluidas, sin limitación, las transacciones de telecomunicaciones y de comercio electrónico): consulte la lista de socios en los que se pueden obtener millas KrisFlyer y los términos y condiciones de cada socio del programa KrisFlyer.
Las millas KrisFlyer sólo pueden ser acumuladas por un socio KrisFlyer de las siguientes maneras:
1. Transacciones de vuelo: Las millas KrisFlyer son acumuladas por el socio KrisFlyer que viaja en el vuelo, independientemente de quién pague el billete o la transacción.
2. Transacciones fuera de los vuelos: Las millas KrisFlyer sólo pueden ser acumuladas o convertidas por el socio KrisFlyer que realiza la transacción con los socios del programa.
3. Los socios deben viajar o utilizar los productos y servicios ofrecidos por los socios del programa para recibir el crédito. En el caso de billetes no utilizados, productos no consumidos o productos y servicios devueltos, no se recibirán millas KrisFlyer.
Algunos programas asociados pueden no permitir que determinadas categorías de sus socios transfieran los puntos obtenidos en su programa a la cuenta KrisFlyer del socio.
Singapore Airlines se reserva el derecho a no conceder millas KrisFlyer o créditos de estatus en los vuelos en los que la utilización de los cupones de vuelo en el billete no cumpla con las Condiciones Generales de Transporte de Pasajeros y Equipaje de Singapore Airlines. Las millas KrisFlyer o los créditos de estatus se concederán a discreción de Singapore Airlines.
Las millas KrisFlyer de bonificación obtenidas en las promociones se acreditarán al final del periodo promocional.
No se permite la acumulación de millas KrisFlyer y/o créditos de estatus y cada socio KrisFlyer sólo puede ser utilizado por una persona. Singapore Airlines se reserva el derecho de cancelar una cuenta KrisFlyer y todas las millas KrisFlyer y/o créditos de estatus de la cuenta, si se descubre que es utilizada por más de una persona.
Los socios sólo pueden obtener créditos con un programa de viajero frecuente por cada vuelo o transacción. Si un socio intenta acumular millas, puntos o créditos de estatus KrisFlyer con más de un programa para el mismo vuelo o transacción, las millas, puntos o créditos de estatus KrisFlyer concedidos para el vuelo o la transacción se perderán.
Las solicitudes de millas KrisFlyer perdidas sólo se atenderán si los viajeros se han identificado como socios KrisFlyer al hacer la reserva y se ha presentado la tarjeta de socio KrisFlyer en el momento de la facturación, o al hacer uso de los productos y servicios ofrecidos por los socios del programa.
No se permite la transferencia de millas KrisFlyer desde la cuenta KrisFlyer de un socio a otra cuenta de un programa de viajero frecuente diferente, y viceversa. Salvo en el caso de las cuentas KrisFlyer de los menores de edad, tampoco se permite la transferencia de millas KrisFlyer de la cuenta de un socio a la cuenta de otro socio. En el caso de las cuentas KrisFlyer de menores de edad, las millas KrisFlyer se pueden transferir a la cuenta del padre/tutor vinculado, siempre que se cumplan los requisitos de vinculación de la cuenta y se paguen las tasas de servicio correspondientes. Consulte los términos y condiciones completos que rigen la transferencia de millas KrisFlyer para cuentas KrisFlyer vinculadas en la sección O.
Singapore Airlines no será responsable de ningún retraso en el abono de las millas en las cuentas de los socios por ningún motivo, incluidos, entre otros, los fallos técnicos y la información inexacta y/o incompleta enviada por los socios a nuestros socios del programa KrisFlyer.

E. Reclamación de millas KrisFlyer perdidas

Los miembros deben dejar pasar dos semanas para que las millas KrisFlyer obtenidas en vuelos de Singapore Airlines y cuatro semanas para que las millas KrisFlyer obtenidas en vuelos de aerolíneas asociadas a KrisFlyer aparezcan en su cuenta KrisFlyer antes de presentar una reclamación por millas KrisFlyer perdidas.
En el caso de que las millas KrisFlyer no aparezcan en la cuenta KrisFlyer de un miembro, éste podrá solicitar que las millas KrisFlyer se abonen retroactivamente en su cuenta KrisFlyer. La solicitud de abono de millas KrisFlyer perdidas sólo se aceptará para su tramitación en los seis meses siguientes a la fecha de la transacción.
Esto se puede hacer en línea o completando un formulario de solicitud de crédito de millas retroactivo. Las solicitudes online de crédito de millas retroactivo pueden realizarse para vuelos de Singapore Airlines y de aerolíneas asociadas a www.krisflyer.com. Las solicitudes presentadas en línea pueden ser procesadas inmediatamente y las millas KrisFlyer retroactivas acreditadas en el siguiente ciclo de estado de cuenta, si toda la información requerida presentada es correcta y coincide con la registrada y en el sistema.
Las reclamaciones de millas retroactivas que se realicen antes de la inscripción en KrisFlyer sólo son válidas para los vuelos de Singapore Airlines. Los vuelos deben haber tenido lugar como máximo 6 meses antes de la inscripción. Para los vuelos realizados en compañías aéreas asociadas, las solicitudes estarán sujetas a la aprobación de la compañía asociada.
Se requieren los siguientes documentos justificativos para las transacciones con los socios del programa:
1. Para las estancias en hoteles: una copia de la factura del hotel
2. Para el alquiler de coches: una copia del contrato de alquiler de coches
3. Para compras: el recibo de compra original
Los créditos de millas KrisFlyer que falten pueden tardar hasta ocho semanas después de su recepción en ser abonados en las cuentas de los miembros.
Para consultas sobre la conversión de millas KrisFlyer de un programa de un socio no aéreo al programa KrisFlyer, los miembros deben consultar el plazo especificado en los términos y condiciones del respectivo socio del programa KrisFlyer, y resolver cualquier problema directamente con el socio del programa en cuestión. Las millas KrisFlyer pueden ser transferidas desde un programa de un socio no aéreo a la cuenta KrisFlyer del miembro; sin embargo, esta acción no puede ser revertida.

F. Usar Millas KrisFlyer

Las millas KrisFlyer pueden utilizarse para los siguientes fines:
1. Canje de billetes de premio o premios de upgrade en Singapore Airlines, Star Alliance y otras aerolíneas asociadas.
2. Canje por una parte o por el importe total de las tarifas aéreas de Singapore Airlines, las tasas aeroportuarias y los servicios auxiliares seleccionados adquiridos en singaporeair.com
3. Canje por una parte o por el importe total de las tarifas aéreas de Scoot, las tasas aeroportuarias y los servicios auxiliares seleccionados adquiridos en FlyScoot.com en el punto inicial de la reserva. Para evitar cualquier duda, las millas KrisFlyer no pueden utilizarse para compensar otras tasas o compras en "Manage My Booking" y/o en el mostrador de facturación de los vuelos de Scoot
4. Canje por tasas de servicios, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la ampliación de las millas KrisFlyer que caducan y el cambio de los nominados para el canje
5. Canje por una parte o por el importe total de los artículos adquiridos en krisshop.com, sin incluir los impuestos, los gastos de envío, los derechos de aduana y los gastos de despacho postal
6. Canje por una parte o por el valor total de las reservas realizadas en krisflyervrooms.com
7. Conversión en puntos de fidelidad en programas asociados
8. Conversión en millas KrisPay en la aplicación móvil KrisPay. Haga clic aquí para ver los términos y condiciones completos de la aplicación móvil KrisPay
9. Canje de bonos de socios
Canje de millas KrisFlyer
1. Se requiere un número mínimo de millas KrisFlyer para poder utilizar las millas KrisFlyer para canjearlas por tarifas aéreas adquiridas en singaporeair.com. La cantidad exacta puede variar en función del tipo de cambio
2. Los miembros de KrisFlyer pueden elegir canjearlas por la totalidad o parte de sus propias tarifas aéreas o por las tarifas aéreas de cualquiera de sus cinco nominados para el canje
3. Las millas KrisFlyer sólo pueden utilizarse para canjearlas por tarifas aéreas, tasas aeroportuarias y servicios auxiliares seleccionados en vuelos operados por Singapore Airlines adquiridos en singaporeair.com, así como por tarifas aéreas, tasas aeroportuarias y servicios auxiliares seleccionados en vuelos operados por Scoot en FlyScoot.com.
  Las millas KrisFlyer no pueden utilizarse para canjearlas por billetes adquiridos a través de agencias de viajes, oficinas de venta de billetes/centros de llamadas de Singapore Airlines o oficinas de venta de billetes/centros de llamadas de Scoot. Las millas KrisFlyer tampoco pueden utilizarse para pagar tarifas corporativas, tarifas de grupo y cualquier tarifa que incluya un segmento de vuelo que no sea operado por Singapore Airlines (por ejemplo, códigos compartidos, interlineas, itinerarios de vuelta al mundo y vuelos no operados por Singapore Airlines). En FlyScoot.com, las millas KrisFlyer tampoco pueden utilizarse para pagar itinerarios que incluyan segmentos de vuelo no operados por Scoot (por ejemplo, códigos compartidos, interlíneas, itinerarios y vuelos de vuelta al mundo).
  Los billetes canjeados total o parcialmente con millas KrisFlyer no son endosables, independientemente de las condiciones de la tarifa
Canje en krisflyervrooms.com
1. Las millas KrisFlyer se pueden utilizar para canjear una parte o el valor total de la estancia en el hotel o de las reservas de alquiler de coches realizadas en krisflyervrooms.com.
2. No se obtendrán millas KrisFlyer por ninguna reserva en krisflyervrooms.com, incluso si la reserva se paga parcialmente con una tarjeta de crédito/débito.
3. Se requiere un número mínimo de millas KrisFlyer para poder canjearlas en krisflyervrooms.com. Singapore Airlines puede, a su entera discreción, cambiar este número mínimo de millas KrisFlyer requerido para el canje en krisflyervrooms.com.
4. Se requiere un mínimo de 1.500 millas KrisFlyer por transacción. La tasa de conversión de efectivo a millas KrisFlyer no es fija y difiere según el hotel o el alquiler de coches. Singapore Airlines puede, a su entera discreción y sin previo aviso, modificar la tasa de conversión.
5. El canje de millas KrisFlyer por estancias en hoteles o alquileres de coches sólo está disponible en línea en krisflyervrooms.com. El canje de dichas reservas no es posible fuera de línea a través de los Servicios de Afiliación KrisFlyer o del Servicio de Atención al Cliente KrisFlyer vRooms.
6. Las cancelaciones de reservas están sujetas a los términos y condiciones de la reserva. El reembolso de las millas KrisFlyer, en su caso, puede tardar entre 6 y 8 semanas. Las millas KrisFlyer que hayan caducado antes de la cancelación no se reembolsarán. Los gastos de cancelación que se impongan se cobrarán en la misma proporción que las millas KrisFlyer y el efectivo utilizados para el canje de la reserva, respectivamente. Por ejemplo, si un miembro había canjeado una reserva con un 50% en efectivo y un 50% en millas KrisFlyer, los gastos de cancelación se cobrarán también como un 50% en efectivo y un 50% en millas KrisFlyer.
7. Toda la información de KrisFlyer y el saldo de millas KrisFlyer disponible que se reflejan en krisflyervrooms.com son los mismos en el momento en que el miembro se conecta. Los miembros de KrisFlyer tienen que consultar su cuenta KrisFlyer para obtener la información más reciente y el saldo de millas KrisFlyer.
8. Para otros términos y condiciones relacionados con las reservas de KrisFlyer vRooms, consulte los Términos y Condiciones de KrisFlyer vRooms.
Canje en krisshop.com
1. Las millas KrisFlyer se pueden utilizar para canjear por una parte o por el importe total de los artículos adquiridos en krisshop.com, sin incluir los impuestos, los gastos de envío, los derechos de aduana y los gastos de despacho postal. Los derechos de aduana, el despacho postal y otros gastos relacionados con las aduanas, en su caso, correrán a cargo del miembro y se pagarán directamente a la aduana y/o al servicio de mensajería respectivos al recibir los artículos.
2. En el caso de un canje parcial utilizando millas KrisFlyer, las millas KrisFlyer se obtienen sobre el importe restante pagado con una tarjeta de crédito/débito. Las millas KrisFlyer sólo se obtienen por el importe neto de la compra, sin incluir los impuestos, los gastos de envío, los derechos de importación y los gastos de despacho postal. Las millas KrisFlyer elegibles se acreditarán en las cuentas KrisFlyer entre seis y ocho semanas después de la transacción.
3. Se requiere un número mínimo de millas KrisFlyer para poder canjearlas en krisshop.com, tal y como se establece en la página de Ganar y Canjear Millas KrisFlyer page en krisshop.com. Singapore Airlines puede, a su entera discreción, cambiar este número mínimo de millas KrisFlyer requerido para el canje en krisshop.com.
4. Singapore Airlines podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, modificar la tasa (número de millas KrisFlyer para compensar cada dólar gastado) a la que se canjean las millas KrisFlyer en krisshop.com, o la tasa (número de millas KrisFlyer obtenidas por cada dólar gastado) a la que se obtienen las millas KrisFlyer por el importe neto de la compra pagado con tarjeta de crédito/débito.
5. El canje de millas KrisFlyer por artículos de KrisShop sólo está disponible en línea en krisshop.com. No está disponible para las compras a bordo. El canje de artículos de KrisShop no es posible fuera de línea a través de los servicios de afiliación de KrisFlyer o de la línea directa de KrisShop.
6. Para la recogida a bordo de los canjes en krisshop.com, el miembro KrisFlyer que realizó el canje tiene que estar físicamente presente para recoger los artículos a bordo. Para evitar dudas, sólo el miembro KrisFlyer cuya cuenta se utilizó para el canje podrá recoger los artículos canjeados en krisshop.com.
7. Toda la información de KrisFlyer y el saldo de millas KrisFlyer disponible que se refleja en krisshop.com es el que había en el momento de iniciar la sesión del miembro. Los miembros de KrisFlyer tienen que consultar su cuenta KrisFlyer para obtener la información más reciente y el saldo de millas KrisFlyer.
8. Todos los artículos de KrisShop canjeados total o parcialmente con millas KrisFlyer no pueden ser reembolsados. Las sustituciones están sujetas a los Términos y Condiciones de KrisShop.
9. Para otros términos y condiciones relacionados con las compras en KrisShop, consulte los Términos y Condiciones de KrisShop..
Conversión de KrisFlyer miles
1. Los miembros de KrisFlyer deben ser miembros del programa asociado, y se les pedirá que vinculen sus cuentas con KrisFlyer y el programa asociado respectivo.
2. En cualquier momento, un miembro de KrisFlyer sólo puede mantener una cuenta individual de KrisFlyer. Esta cuenta KrisFlyer sólo puede estar vinculada a una cuenta individual para cada programa asociado y ambas cuentas deben tener:
  i. Nombre idéntico;
  ii. Apellido idéntico; y
  iii. Idéntica fecha de nacimiento
3. Un socio KrisFlyer no puede desvincular su cuenta KrisFlyer de su cuenta del programa asociado y cerrarla y, posteriormente, abrir otra cuenta KrisFlyer y vincularla a la misma cuenta del programa asociado.
4. Se requiere un número mínimo de millas KrisFlyer para poder convertir las millas KrisFlyer. La cantidad puede variar en función del programa asociado. Singapore Airlines puede, a su entera discreción y sin previo aviso, cambiar el número mínimo y máximo de millas KrisFlyer requeridas para la conversión a puntos del programa asociado.
5. Singapore Airlines podrá, a su entera discreción, modificar la tasa de conversión de millas KrisFlyer entre una cuenta KrisFlyer y una cuenta del programa asociado.
6. Todas las transacciones de conversión de millas KrisFlyer no pueden ser revertidas.
7. En el caso de que un programa asociado anule cualquier transacción de conversión de millas KrisFlyer a puntos de programas asociados, Singapore Airlines se reserva el derecho de tratar las millas KrisFlyer como considere oportuno.
8. Todas las millas KrisFlyer convertidas en puntos de programas asociados están sujetas a los Términos y Condiciones de los respectivos programas asociados.
Canje de bonos para socios

Cada socio de KrisFlyer sólo puede canjear bonos de socio para sí mismo, o para su nominado de grupo de canje. Se aplican los términos y condiciones de los Nominados del Grupo de Canje en la Sección H más abajo.
Cada bono de socio se puede canjear a su nombre o al de su nominado del grupo de canje. Una vez canjeado, no se permite ningún cambio de nombre en el bono de socio.
Una vez canjeados, los bonos de socio no pueden cambiarse por dinero en efectivo ni reembolsarse por millas KrisFlyer.
Los bonos de socio son válidos durante 180 días a partir de la fecha de emisión. No se permite bajo ninguna circunstancia la ampliación de la validez del bono de socio.
Un bono sólo es válido para un único uso. El valor restante del bono de socio después de su uso único no se reembolsará.
Los bonos para socios se emitirán en dólares de Singapur.
Por favor haga clic aquí para ver los términos y condiciones completos de los bonos para socios.

G. Inscripción en KrisFlyer Elite Silver, KrisFlyer Elite Gold y PPS Club

Afiliación a KrisFlyer Elite Silver y KrisFlyer Elite Gold

Sólo los créditos de estatus (en forma de millas Elite) obtenidos en Singapore Airlines, las aerolíneas asociadas a Star Alliance, Virgin Australia* y Virgin Atlantic^ contarán para la afiliación a KrisFlyer Elite Silver y KrisFlyer Elite Gold. Las bonificaciones de nivel o cualquier tipo de bonificación promocional no son aplicables a las millas Elite. Los socios KrisFlyer deben acreditar las millas de un vuelo/transacción en su cuenta KrisFlyer, para ganar millas Elite que cuenten para la calificación o renovación de KrisFlyer Elite Silver y KrisFlyer Elite Gold.

* Sólo se aplica a los vuelos de código compartido de Singapore Airlines operados por Virgin Australia dentro de Australia, en la zona transatlántica y entre Australia y las islas del Pacífico.
^ Sólo aplicable a los vuelos operados por Virgin Atlantic en rutas no transatlánticas.

En Singapore Airlines, las millas Elite se conceden por viajar en las clases Suites, Primera, Business, Premium Economy y Economy de Singapore Airlines y en sus correspondientes clases de reserva de la siguiente manera:

Niveles de acumulación para vuelos en Singapore Airlines

Clase de cabina	Reserva de la tarifa de clase	Nivel de acumulación (de millas reales recorridas)
Suites / Primera clase	A, F	200%
Primera clase	Z, C, J D, U	150% 125%
Clase Turista Premium	S, T R, L, P	125% 100%
Turista	B, E, Y, M, H, W Q, N, V, K, G	100% 75% 50%

Por defecto, no se obtendrán millas Elite por los billetes reservados en la clase de reserva G en Singapore Airlines. Las millas Elite no se conceden en los vuelos de código compartido comercializados por Singapore Airlines y operados por compañías aéreas no asociadas a KrisFlyer. Para ver la lista de aerolíneas asociadas a KrisFlyer, haga clic aquí. Para los billetes pagados con millas KrisFlyer, las millas Elite se obtendrán en proporción a la parte en efectivo de los billetes (excluyendo las tasas de aeropuerto).

Las millas Elite requeridas para la calificación y renovación de KrisFlyer Elite Silver y KrisFlyer Elite Gold se rastrean y listan por separado en la cuenta KrisFlyer y en el estado de cuenta con el único propósito de determinar el nivel de estatus. Las millas Elite no se pueden utilizar para canjear por premios KrisFlyer ni para canjear por tarifas aéreas. Las millas Elite se pondrán a cero al final de cada año de afiliación para calificar y renovar la afiliación KrisFlyer Elite Silver y KrisFlyer Elite Gold.
Elite miles will be reset to zero at the end of a member’s individual Elite membership year, a period of 12 consecutive months starting from the date of membership upgrade/renewal.

Afiliación del Club PPS
1. A partir del 1 de septiembre de 2007, sólo el Valor PPS derivado de los dólares de Singapur gastados en Vuelos Elegibles (definidos como Vuelos en Singapore Airlines en Suites, Primera Clase y Clase Business solamente) contará para la calificación y/o renovación de la afiliación al PPS Club. El valor PPS no puede obtenerse en las clases Premium Economy y Economy.
  Por lo tanto, aunque una parte importante del período de elegibilidad aplicable para la calificación y/o renovación sea anterior al 1 de septiembre de 2007, Singapore Airlines tendrá derecho a evaluar y determinar (a su entera discreción y en su opinión absoluta) la elegibilidad de un miembro para la calificación y/o renovación de la membresía del PPS Club sobre la base del Valor PPS si el último día del período de elegibilidad aplicable para la calificación y/o renovación es el 1 de septiembre de 2007 o posterior. Además, a partir del 1 de septiembre de 2007, se aplicará la guía del programa del Valor PPS para la cualificación y/o renovación en lugar de la Guía del Programa de Millas del Club PPS.
2. El Valor PPS se obtendrá (a la entera discreción y absoluta opinión de Singapore Airlines) a partir de los importes reales (excluidas las tasas aeroportuarias) gastados y/o negociados por los miembros, en dólares de Singapur, por billetes aéreos comerciales (lo que excluiría el canje de premios, la industria, la agencia, los billetes con descuento o patrocinados) en Vuelos Elegibles (tal y como se define en el subapartado (a) anterior). A partir del 1 de julio de 2013, el Valor PPS se obtendrá tanto en los componentes de tarifa aérea como de recargo* de los billetes de los miembros. En el caso de los billetes pagados con millas KrisFlyer, el Valor PPS solo se obtendrá sobre la parte en efectivo de los billetes (excluyendo las tasas de aeropuerto).
  
  *Tenga en cuenta que los recargos por combustible y seguro se eliminarán como un componente separado y se integrarán en la tarifa aérea base del precio del billete para los vuelos de Singapore Airlines de forma progresiva a partir del 28 de marzo de 2017. Obtenga más información aquí.
  
  Si los importes reales se gastan y/o se negocian en otras monedas, estos importes se convertirán a dólares de Singapur sobre la base del tipo de cambio mensual de la IATA en el mes de emisión del billete. El Valor PPS no podrá utilizarse para canjear premios KrisFlyer ni para canjear por billetes de avión. El Valor PPS sólo puede obtenerse una vez por vuelo para cada persona, independientemente del número de asientos adquiridos.
3. Los socios que reúnan los requisitos (y que sigan reuniendo los requisitos en el momento de la renovación) para el PPS Club, así como para KrisFlyer Elite Silver o KrisFlyer Elite Gold, gozarán de los privilegios del programa y de las ventajas del PPS Club. Los socios no pueden acumular beneficios y privilegios para ambos programas.
4. Los socios del Club PPS Solitario complementario disfrutarán de muchas de las ventajas de servicio concedidas a los socios del Club PPS Solitario principal. Sin embargo, los socios del Club PPS Solitario Complementario ganarán Valor PPS en su cuenta en función de su propia condición de socio dentro de los programas KrisFlyer o PPS Club (según corresponda).
5. Las ventajas del Club PPS varían en los vuelos de código compartido de Singapore Airlines

H. Nombramientos de grupos de redención

Un afiliado puede designar hasta cinco personas a la vez para formar parte de su Grupo de Canje. Un niño o bebé nominado recibe el mismo trato que un adulto. Las personas jurídicas no pueden ser candidatos.
Los afiliados pueden sustituir o eliminar candidatos de su Grupo de Canje por una cuota fija, independientemente del número de cambios o eliminaciones. Una vez efectuado un cambio o una supresión, sólo se podrán realizar nuevos cambios o supresiones en el Grupo de Canje transcurridos seis meses. La adición de nuevos candidatos a un grupo de rescate no conlleva gastos.
La adición, sustitución o eliminación de candidatos a un grupo de canje puede tardar hasta 6 semanas en hacerse efectiva desde la fecha de recepción de dicha(s) candidatura(s) por parte de Singapore Airlines.
Los nominados nuevos, adicionales o sustitutos podrán canjearse por premios de viaje online una vez que su registro en la cuenta KrisFlyer del miembro sea efectivo, con la salvedad de que no podrán canjearse por billetes de avión y billetes de vuelo cuya fecha y hora de viaje estén comprendidas dentro de las 72 horas siguientes a la fecha y hora de la adición o sustitución del nominado o nominados en cuestión (la "Fecha de entrada en vigor del nominado"). En el caso de que se solicite el reembolso de billetes de avión con fecha y hora de viaje dentro de las 72 horas siguientes a la fecha de entrada en vigor del nombramiento, la aprobación y concesión de dicho reembolso estará sujeta a la entera discreción de SIA y será evaluada por SIA caso por caso.
Para proteger los privilegios de los socios, los nominados que usted haya autorizado podrán realizar y modificar reservas por sí mismos y en su nombre tras la verificación necesaria. Si han sido verificados, Singapore Airlines no informará al socio principal ni será responsable de la emisión de billetes de canje a los nominados autorizados.
Para la recogida de billetes de canje por terceros (incluidos mensajeros y nominados que no pertenezcan a la categoría de nominados autorizados), se requerirá una carta de autorización firmada por el socio y una copia de ambas caras de la tarjeta del socio.

I. Premios de canje y ascenso de categoría de Singapore Airlines

Los premios ofrecidos en el programa KrisFlyer consisten en billetes de premio, premios de ascenso de categoría y otras opciones de canje definidas por Singapore Airlines en cada momento.
Los premios de vuelos de ida y vuelta y los premios de ascenso de clase de Singapore Airlines pueden canjearse a través del sitio web de KrisFlyer. Las solicitudes de premios también pueden realizarse a través de los Servicios de Afiliación de KrisFlyer o de las Oficinas de Billetes de la Ciudad de Singapore Airlines, de acuerdo con los procedimientos que puedan aplicarse de vez en cuando para la emisión de premios. Las millas sólo pueden canjearse por destinos con instalaciones de emisión de billetes electrónicos.
Las agencias de viajes no pueden emitir billetes de premio ni ninguno de los otros premios anteriores.
Los miembros sólo podrán optar a viajes de premio si indican claramente en el momento de la reserva que están canjeando millas KrisFlyer por el vuelo deseado. La reserva garantizada en clase turista para los socios del PPS Club no se aplica para la reserva de canje.
Las millas KrisFlyer deben ser válidas cuando se emita un billete de premio. Por este motivo, los miembros deben asegurarse de que la emisión del billete se realice antes de que las millas KrisFlyer caduquen. Los socios deben asegurarse de que tienen suficientes millas KrisFlyer en sus cuentas antes de que se emita un billete de premio. Un niño o bebé nominado requiere el mismo número de millas KrisFlyer para los premios de viaje.
Los miembros deben informar de cualquier sospecha de reclamación de premios no autorizada desde sus cuentas KrisFlyer en los tres meses siguientes a la actividad de la transacción no autorizada para que sea posible cualquier acción correctiva.
Todas las millas KrisFlyer necesarias para un billete de premio deben ser obtenidas por el mismo miembro bajo el mismo número de cuenta. No se permite la acumulación de millas KrisFlyer.
Los viajes con billetes de premio KrisFlyer están sujetos a controles de capacidad. Esto puede limitar el número de asientos disponibles para viajes de premio en determinados vuelos. Los asientos de premio pueden no estar disponibles en todos los vuelos o en todas las clases. Además, algunos socios pueden imponer períodos de restricción en los que no se permite el canje de premios.
Los billetes de premio KrisFlyer están sujetos a los impuestos de salida aplicables, a otras tasas de gestión aeroportuaria o gubernamental y a cualquier otro cargo impuesto por Singapore Airlines o cualquier otra compañía aérea participante, y el pasajero es responsable de ellos. El pago de dichos impuestos, tasas o cargos se realizará en dólares estadounidenses o su equivalente en moneda local y se cobrará en el momento de la emisión del billete.
Los socios sólo pueden utilizar las millas KrisFlyer para canjear premios. El canje de premios no puede combinarse con ningún otro medio de pago.
Un billete de premio puede volver a emitirse, pero sólo para que viaje la misma persona y siempre que no se haya utilizado ninguna parte del billete de premio. Pueden aplicarse millas KrisFlyer adicionales. Si el nuevo viaje requiere menos millas KrisFlyer, el exceso no podrá ser reembolsado. El billete de premio en el momento de la reemisión debe seguir siendo válido. Se cobrará una tasa de reemisión por cada billete. El billete reemitido debe tener la misma fecha de caducidad que el billete original y debe ser para la misma aerolínea. Sin embargo, si la fecha del primer vuelo del billete reemitido es anterior a la del billete original, la fecha de caducidad del billete reemitido se reajustará a la fecha anterior en consecuencia.
Los pasajeros que viajen con billetes de premio con una reserva confirmada y que no se presenten al vuelo serán considerados como no-show. Se podrá cobrar una tasa por no presentarse.
Las millas KrisFlyer de los billetes de premio que no hayan sido utilizados en su totalidad podrán volver a depositarse pagando una tasa, siempre y cuando las millas KrisFlyer y el billete sean válidos en el momento del nuevo depósito. Cualquier impuesto será reembolsado. Las millas KrisFlyer no pueden ser reembolsadas por billetes de premio y ascensos de clase parcialmente utilizados.
En caso de interrupción del vuelo, los pasajeros que viajen con billetes de premio serán desviados según las normas aplicables a los pasajeros que paguen la tarifa.
El uso de un premio por parte de un pasajero está sujeto a los Términos y Condiciones establecidos tanto por la aerolínea emisora como por la aerolínea que proporciona el transporte.
Todos los transportes y todos los billetes emitidos en nombre de una compañía aérea están sujetos a las normas habituales recogidas en las condiciones de transporte de cada compañía aérea, cuyas copias pueden obtenerse directamente de la misma.
Los billetes para todos los viajes de premio sólo se emitirán para una reserva confirmada. No se permiten los billetes con fecha abierta.
Los descuentos del sector, los descuentos de agencia o los billetes de premio no pueden utilizarse para canjear premios de ascenso de clase.
Todos los billetes de premio son válidos durante doce meses a partir de la fecha del primer vuelo en el que se emitió el billete, a menos que se especifique lo contrario.
Los premios de subida de clase están sujetos a las normas de los billetes comprados. Para canjear un billete de premio de subida de clase, se requiere una copia del billete comercial comprado o del recibo del pasajero para su verificación y reemisión.
Las reservas confirmadas deben emitirse inmediatamente. Si las reservas en lista de espera que se confirman no se emiten antes del plazo de emisión de billetes, se cancelará todo el itinerario. Singapore Airlines no se responsabiliza de la cancelación de una reserva que no haya sido emitida antes de la hora límite de emisión de billetes.
Canje de premios - Reglas de cálculo de los premios
1. El viaje debe realizarse a través de una ruta publicada. No se permite el retroceso, excepto si lo exigen las restricciones de la ruta. El retroceso se produce cuando un viaje no continúa en la misma dirección en la que comenzó. Un itinerario que contenga un sector de retroceso no requerido por las restricciones de ruta puede requerir billetes separados.
2. Los viajes de premio en Singapore Airlines pueden facturarse como un solo itinerario. Los viajes de premio en el resto de las aerolíneas participantes deben facturarse por separado.
3. Consulte la tabla siguiente para conocer la validez y el número de escalas gratuitas disponibles con cada tipo de billete de premio.
4. Sujeto a la cláusula c, las escalas de cortesía sólo se permiten para duraciones de hasta 30 días. Estas escalas pueden añadirse a través de singaporeair.com. Las escalas pagadas no se permiten para los billetes emitidos después del 1 de agosto de 2022.
5. Ya no se permiten escalas adicionales para los billetes de canje de premios emitidos a partir del 1 de agosto de 2022, independientemente de la clase de viaje. Se requerirán dos reservas de canje por separado para las escalas de más de 30 días en los billetes de canje de premios emitidos a partir del 1 de agosto de 2022.
  
  Premios Saver Premios Advantage
  
  Solo ida Sin escala 1 escala
  
  Ida y vuelta 1 escala 2 escalas
  
  Validez de los billetes de premio 12 meses 12 meses
6. Cuando un socio reclama un premio en una clase de servicio que sólo está disponible en determinados sectores de un viaje, Singapore Airlines puede sustituirlo por una clase de servicio inferior en los demás sectores del viaje. El nivel de canje de premios para todo el viaje puede determinarse en función de las clases de servicio reales voladas o de la clase de servicio más alta volada.
7. Si un socio desea reclamar un premio para un itinerario que no está disponible en la tabla de premios, puede combinar dos o más canjes para hacerlo.
Recarga de millas
1. Los socios que tengan al menos el 50% de las millas KrisFlyer necesarias para canjear un billete de premio pueden comprar hasta un máximo del 50% de las millas KrisFlyer restantes necesarias para canjear un premio. Las millas KrisFlyer pueden comprarse durante el proceso de reserva de canje en línea para vuelos en Singapore Airlines, o llamando a los Servicios de Afiliación KrisFlyer.
2. Las millas KrisFlyer sólo pueden comprarse y utilizarse para canjear billetes de premio emitidos por Singapore Airlines, las compañías aéreas de Star Alliance y otras compañías aéreas asociadas, a menos que se especifique lo contrario. Las millas KrisFlyer no pueden utilizarse para canjear la totalidad o parte de los billetes de avión de Singapore Airlines adquiridos en singaporeair.com.
3. Las millas KrisFlyer adquiridas deben canjearse inmediatamente.
4. Las millas KrisFlyer se pueden comprar a 0,04 USD, o el equivalente en moneda local, por milla.
5. El importe pagado con tarjeta de crédito por las millas KrisFlyer adquiridas no es reembolsable.
Normas adicionales para los premios de ascenso de clase
1. Los ascensos de dos clases están ahora disponibles para los ascensos de clase Turista a Clase Business para vuelos con una cabina de Clase Turista Premium están disponibles a partir del 3 de enero de 2019. Los ascensos de clase dobles no están permitidos para el resto de combinaciones.
2. Las millas KrisFlyer y/o los créditos de estatus que se obtengan por viajar utilizando un premio de subida de clase se basarán en la clase de servicio original adquirida.
3. Solo los billetes de clase turista reservados en las clases Y, B, E, M, H o W, los billetes de clase turista premium reservados en las clases S, T, P o L, y los billetes de clase business reservados en las clases Z, C, J o U son elegibles para el canje de premios de subida de clase. En un itinerario con múltiples sectores, sólo los sectores reservados en una de estas clases son elegibles para el canje de premios de ascenso de clase.
4. Todas las tablas de premios para ascensos de clase se basan en viajes de ida. Los ascensos de clase de ida y vuelta requieren el doble de millas KrisFlyer que un ascenso de clase de ida.
5. No se permite ninguna escala de cortesía para los ascensos de clase Saver de un solo trayecto. Se permite una escala gratuita en las subidas de clase Saver de ida y vuelta. Se permite una escala gratuita para las subidas de clase Advantage de un solo trayecto. Se permiten dos escalas gratuitas para las subidas de clase Advantage de ida y vuelta. Para las reservas emitidas a partir del 1 de agosto de 2022, ya no se ofrecerán escalas gratuitas de más de 30 días ni escalas pagadas de cualquier duración. Se requerirán dos reservas de canje separadas para las escalas de más de 30 días para los billetes de canje de premios emitidos a partir del 1 de agosto de 2022.
6. Los premios de subida de clase no pueden canjearse en billetes parcialmente utilizados.
7. Los ascensos de clase sólo están disponibles en vuelos operados y comercializados por Singapore Airlines. Esto excluye los vuelos de código compartido comercializados por Singapore Airlines y operados por socios de código compartido, así como los vuelos comercializados por socios de código compartido y operados por Singapore Airlines. Los ascensos de clase también están disponibles en las aerolíneas de Star Alliance que se enumeran en la sección J más abajo.
Reserva de canje en línea
1. Sólo se pueden canjear por Internet los ascensos de clase, los premios de ida y vuelta y los premios de ida.
2. Los socios sólo pueden hacer reservas para sí mismos o para sus nominados para el canje. Es posible que se requiera el número de pasaporte.
3. Los miembros KrisFlyer menores de 12 años no pueden canjear sus millas KrisFlyer por Internet, a menos que un nominado de canje de 18 años o más viaje con él en el mismo vuelo. Los miembros de KrisFlyer con edades comprendidas entre los 12 y los 17 años que viajen sin acompañante, deberán llevar una copia firmada del formulario de asistencia y manejo de menores no acompañados, que deberá ser rellenado por sus padres o tutores legales, durante la facturación.
4. Las tasas de aeropuerto deben pagarse con tarjeta de crédito.
5. Las actualizaciones o cambios en las reservas de los socios se enviarán por correo electrónico. Los socios deben asegurarse de que sus direcciones de correo electrónico son válidas antes de realizar las reservas de canje en línea.

	Premios Saver	Premios Advantage
Solo ida	Sin escala	1 escala
Ida y vuelta	1 escala	2 escalas
Validez de los billetes de premio	12 meses	12 meses

J. Premios de Star Alliance y Premios de Ascenso de Clase de Star Alliance

Condiciones generales de los premios
1. Los canjes de Premios Star Alliance o Premios de Ascenso de Clase Star Alliance en singaporeair.com se realizarán de forma progresiva a partir del 7 de diciembre de 2017, de acuerdo con los procedimientos que puedan aplicarse ocasionalmente para la emisión de premios. Póngase en contacto con su oficina local de Singapore Airlines si su aerolínea Star Alliance preferida no aparece en los resultados de la búsqueda. También puede descargar y rellenar el formulario de solicitud de reserva aquí. En estos casos, no se aplicarán las tasas de servicio para los canjes de Star Alliance realizados fuera de línea.
2. Las agencias de viajes no pueden emitir Premios Star Alliance ni Premios Upgrade Star Alliance.
3. Las millas KrisFlyer deben ser válidas cuando se emita un billete de premio o un certificado de subida de clase. Por este motivo, los miembros deben asegurarse de que la emisión del billete se realice antes de que las millas KrisFlyer caduquen. Los miembros deben asegurarse de que tienen suficientes millas KrisFlyer en su cuenta antes de que se emita un billete de premio o un certificado de subida de clase. Un niño o bebé nominado requiere el mismo número de millas KrisFlyer que un adulto para el premio o la subida de clase.
4. Los miembros deben informar de cualquier reclamación de premio no autorizada de su cuenta KrisFlyer en los tres meses siguientes a la actividad de la transacción no autorizada para que sea posible cualquier acción correctiva.
5. Todas las millas KrisFlyer necesarias para un premio o un ascenso de clase deben ser obtenidas por el mismo socio, con el mismo número de cuenta.
6. Los viajes con billetes de Premio Star Alliance y Premios de Ascenso de Clase Star Alliance están sujetos a controles de capacidad por parte de la compañía aérea asociada. Esto puede limitar el número de asientos disponibles para viajar en determinados vuelos. Los asientos de premio pueden no estar disponibles en todos los vuelos o en todas las clases. Además, algunas aerolíneas asociadas pueden imponer períodos de restricción en los que no se permite el canje de premios.
7. Las millas KrisFlyer sólo pueden utilizarse para canjear premios o ascender de categoría. El canje de premios no puede combinarse con ningún otro medio de pago.
8. El uso de un premio por parte de un pasajero está sujeto a los Términos y Condiciones establecidos tanto por la aerolínea emisora como por la aerolínea participante que proporciona el transporte.
9. Todo el transporte y todos los billetes emitidos en nombre de una aerolínea participante están sujetos a las Condiciones de Transporte de cada aerolínea participante, cuyas copias pueden obtenerse directamente de la aerolínea participante
Condiciones adicionales para los Premios Star Alliance
1. Un itinerario puede contener vuelos operados por una aerolínea miembro de Star Alliance (excluyendo Singapore Airlines), o vuelos operados por dos o más aerolíneas miembro de Star Alliance (incluyendo Singapore Airlines). Se permite un máximo de seis segmentos de viaje por itinerario.
2. Los viajes están sujetos a las fechas de restricción, al control de la capacidad y a los cambios de horario de la aerolínea miembro de Star Alliance que los opera.
3. Todas las reservas deben ser confirmadas antes de emitir el billete. No se permiten las listas de espera, excepto en los segmentos operados por Singapore Airlines.
4. Si su itinerario incluye reservas en diferentes clases de servicio, se aplicará el nivel de premio correspondiente a la clase más alta para todo el billete de premio.
5. Un premio de ida requiere la mitad del número de millas KrisFlyer requeridas para un premio de ida y vuelta, y sólo es aplicable a la lista de aerolíneas especificada en el cuadro de Star Alliance aquí, siempre que no haya ninguna escala incluida en el itinerario del premio de ida.
6. Se permite una escala gratuita en ruta para los premios de ida y vuelta, a menos que se indique lo contrario. Ya no se permiten escalas adicionales para los billetes de premio de canje emitidos a partir del 1 de agosto de 2022.
7. No se permiten escalas de cortesía en un itinerario puramente nacional, ni dentro del país de salida en un itinerario internacional.
8. Las escalas de cortesía no están permitidas si un itinerario contiene sólo ciudades europeas, o es entre Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE.UU.
9. Las escalas gratuitas no están permitidas para los premios de un solo trayecto.
10. Una escala se define como una conexión de más de cuatro horas en un itinerario dentro o entre Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE.UU., o una conexión de más de 24 horas en todos los demás itinerarios.
11. El punto de salida original no puede utilizarse como punto de transferencia al destino final en el tramo de vuelta.
12. Se permite una conexión abierta de origen o destino para un premio de ida y vuelta (p. ej., volar de Singapur a San Francisco y luego de Los Ángeles a Singapur; o volar de Seúl a Singapur y luego hacer un tramo de vuelta a Tokio). Se permiten los vuelos abiertos en diferentes zonas de premios, pero se aplicará el nivel de premio más alto. No se permiten los vuelos abiertos en ruta.
13. No se permiten los viajes paralelos. Se requiere un billete de premio separado para un viaje secundario.
14. No se permite el retroceso. El viaje debe realizarse por la ruta más directa.
15. Sólo se pueden realizar cambios de destino o de compañía aérea en un billete emitido si el viaje no ha comenzado. Tales cambios requerirán la reemisión de billetes con un cargo por servicio. Consulte las tarifas de servicio para conocer la tarifa correspondiente.
16. Los billetes de premio están sujetos, y el pasajero es responsable, a las tasas de salida aplicables; a otras tasas de gestión aeroportuaria o gubernamental; y a cualquier recargo por combustible u otros recargos impuestos por Singapore Airlines o cualquier otra aerolínea asociada. El pago de dichos impuestos, tasas o cargos se realizará en dólares estadounidenses o su equivalente en moneda local y se cobrará en el momento de la emisión del billete.
17. En los vuelos nacionales de ANA, sólo se puede reservar el canje de premios en Clase Turista.
18. El canje de premios en el servicio de Primera Clase de SWISS no está disponible.
Condiciones adicionales para los Premios Vuelta al Mundo de Star Alliance
1. Se aplican las restricciones normales de viaje de los Premios Star Alliance.
2. Debe viajar en dirección continua hacia el este o hacia el oeste, comenzando y terminando en el mismo país. Debe realizar sólo una travesía del Océano Atlántico y sólo una travesía del Océano Pacífico. Se le permite un viaje de ida y vuelta en el mismo país.
3. La distancia total del viaje no debe superar las 35.000 millas. Se le permite un máximo de 16 segmentos en su itinerario.
4. Puede incluir un máximo de siete escalas de cortesía en su itinerario. Las mismas restricciones de escalas para los Premios Star Alliance se aplican a los Premios Vuelta al Mundo. Además, sólo podrá hacer escala una vez en cada ciudad y no más de dos veces en un mismo país. No puede comprar escalas adicionales. Los sectores de superficie están permitidos, pero cuentan como escalas.
Condiciones adicionales para los Premios de Ascenso de Clase de Star Alliance
1. Los ascensos de clase están disponibles en la clase de servicio inmediatamente superior. No se permiten las subidas de clase dobles.
2. Sólo las clases de reserva seleccionadas en las aerolíneas participantes, tal y como se especifica aquí, son elegibles para ascensos de clase.
3. Sólo las reservas confirmadas y con billete son elegibles para ascensos de clase. Los descuentos del sector, los descuentos de agencia o los billetes de premio no pueden utilizarse para obtener una subida de clase.
4. Sólo los vuelos comercializados y operados por la misma aerolínea participante son elegibles para ascensos de clase. Los vuelos de código compartido no son elegibles.
5. Sólo un único segmento del viaje puede subir de categoría a la vez.
6. Se puede ascender a un máximo de cuatro pasajeros en una misma reserva utilizando las millas KrisFlyer de una cuenta KrisFlyer. No se permite la subida de categoría parcial de algunos pasajeros dentro de una reserva. Si los miembros de KrisFlyer desean subir de categoría a algunos pasajeros dentro de la reserva, la reserva comercial deberá dividirse en consecuencia.
7. Los ascensos de clase deben confirmarse al menos 24 horas antes de la salida. No se permiten los ascensos de clase en espera en el aeropuerto.
8. Las millas KrisFlyer y/o los créditos de estatus obtenidos por viajar utilizando un premio de subida de categoría se basarán en la clase comercial reservada originalmente.
9. Las aerolíneas participantes son Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca-TACA, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines y United Airlines, así como las demás aerolíneas que Singapore Airlines indique periódicamente.
10. Las solicitudes de subida de clase en ANA sólo pueden realizarse dentro de los 56 días anteriores a la salida y no están disponibles en los vuelos nacionales de ANA.
11. Las solicitudes de subida de clase en Scandinavian Airlines no están disponibles para vuelos dentro de Europa.

K. Caducidad de las millas

Solo para los miembros de KrisFlyer Basic, KrisFlyer Elite Silver y KrisFlyer Elite Gold: las millas KrisFlyer de un miembro expirarán después de tres años (o un año para las millas KrisFlyer recibidas de concursos) a las 23:59 horas, hora de Singapur (GMT +08:00 horas) del último día del mes equivalente en el que se ganaron. Por ejemplo, las millas KrisFlyer acreditadas en la cuenta KrisFlyer de un miembro en julio de 2017 expirarán a las 23:59 horas, hora de Singapur (GMT +08:00 horas) del 31 de julio de 2020.
Miembros del PPS Club: Las millas KrisFlyer no caducarán, siempre que la persona siga siendo miembro del PPS Club. Esto se aplica a todas las millas KrisFlyer válidas, independientemente del modo en que se hayan obtenido, a excepción de determinadas millas KrisFlyer promocionales, tal y como se especifica en los términos y condiciones de las promociones específicas.
1. Cuando un socio se clasifica por primera vez en el PPS Club, todas las millas KrisFlyer válidas que tenga en su cuenta en el momento de la clasificación ya no caducarán.
2. Si no consigue recalificar para el Club PPS, sus millas KrisFlyer volverán a caducar después de tres años a las 23:59 horas, hora de Singapur (GMT +08:00 horas) del último día del mes equivalente al momento en que el miembro no logra recalificar y se convierte en miembro Elite. Por ejemplo, si un miembro no consigue recalificarse como miembro del PPS Club y se convierte en miembro KrisFlyer Elite Silver o KrisFlyer Elite Gold el 1 de julio de 2017, las millas KrisFlyer de su cuenta KrisFlyer caducarán a las 23:59 horas, hora de Singapur (GMT +08:00 horas) del 31 de julio de 2020.
Las millas KrisFlyer que vayan a caducar por primera vez podrán ser prorrogadas pagando una cuota. Para los miembros de KrisFlyer, las millas KrisFlyer pueden ser extendidas una vez por un período de seis meses solamente. Los socios KrisFlyer Elite Silver y KrisFlyer Elite Gold pueden ampliar sus millas KrisFlyer sólo por un período de un año.
Las millas KrisFlyer que estén a punto de caducar podrán ser ampliadas por una tarifa, hasta cinco meses antes e incluyendo el mes en curso, en bloques de hasta tres meses consecutivos.
Las millas KrisFlyer que ya han caducado no pueden ser prorrogadas.

Los extractos de cuenta KrisFlyer se envían a los miembros que se han suscrito a ellos y han realizado transacciones en el periodo de extracto anterior, o tienen millas KrisFlyer que van a caducar dentro del periodo de extracto.

L. Número de identificación personal (PIN)/Contraseña

M. Protección de datos personales

N. Limitación de responsabilidad

O. KrisFlyer para familias

Vinculación de las cuentas KrisFlyer de los menores y de sus padres/tutoresL
1. La cuenta KrisFlyer de una persona de entre 2 y 16 años ("Menor") sólo puede vincularse con la cuenta KrisFlyer de un padre/tutor, mayor de 16 años.
2. Una vez que las cuentas KrisFlyer están vinculadas con éxito, un Menor no puede vincular su cuenta KrisFlyer con la cuenta KrisFlyer de otra persona.
3. Las cuentas KrisFlyer vinculadas se desvincularán automáticamente si la cuenta del Menor se cierra, caduca o cuando el Menor cumpla 16 años.
4. La cuenta KrisFlyer de cada menor sólo puede estar vinculada a la cuenta KrisFlyer de un padre/tutor.
5. La cuenta KrisFlyer de cada padre/tutor puede estar vinculada a las cuentas KrisFlyer de hasta cinco Menores.
Transferencia de millas KrisFlyer
1. Un Menor no debe haber acumulado ninguna milla KrisFlyer por la conversión de puntos bancarios a millas KrisFlyer o por el gasto en tarjetas de marca compartida KrisFlyer en los 36 meses anteriores a la solicitud de transferencia de millas KrisFlyer.
2. El menor debe haber acumulado millas KrisFlyer volando con Singapore Airlines, Scoot o cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas al menos una vez en los 36 meses anteriores a la solicitud de transferencia de millas KrisFlyer.
3. Las millas KrisFlyer sólo pueden transferirse en un solo sentido desde la cuenta KrisFlyer de un menor a la cuenta vinculada de un padre/tutor.
4. Todas las transferencias de millas KrisFlyer son definitivas y no pueden ser revertidas una vez completadas.
5. Se puede transferir un máximo de 50.000 millas KrisFlyer desde la cuenta KrisFlyer de un menor en un año natural.
6. Una transferencia de millas KrisFlyer de la cuenta KrisFlyer de un Menor a la cuenta KrisFlyer de un padre/tutor no cambiará la fecha de vencimiento de las millas KrisFlyer correspondientes, excepto cuando:
  1. El Menor sea socio del Club PPS y el padre/tutor no sea socio del Club PPS, en cuyo caso las millas KrisFlyer transferidas expirarán tres años después de la fecha de la transferencia; y
  2. El padre/tutor es socio del PPS Club y el Menor no es socio del PPS Club, en cuyo caso las millas KrisFlyer transferidas no tendrán fecha de caducidad.

P. Varios

Singapore Airlines podrá ceder o negociar estos Términos y Condiciones a favor de cualquiera de sus filiales, subcontratistas o agentes designados para el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en el presente documento. Singapore Airlines no será responsable ante el miembro por cualquier retraso en el cumplimiento o incumplimiento de sus subcontratistas y/o agentes debido a causas ajenas a su control razonable.
Singapore Airlines no incumplirá su obligación de confidencialidad si la divulgación de la información confidencial de un miembro se lleva a cabo en relación con una orden judicial, o es requerida por la ley o por cualquier autoridad gubernamental o reguladora. No obstante, si la divulgación no se requiere con efecto inmediato, Singapore Airlines deberá notificar al miembro previamente dicha divulgación.
Las millas KrisFlyer, el valor PPS, las Millas Elite o las recompensas acreditadas en la cuenta de un socio que no sean elegibles se deducirán automáticamente. Los documentos presentados para las reclamaciones no pueden ser devueltos. SIA podrá, a su entera discreción, deducir y/o abonar en la cuenta de un socio cualquier cantidad de millas KrisFlyer, Valor PPS, Millas Elite o recompensas con el fin de corregir cualquier error o inexactitud en la actividad y transacciones de la cuenta.
La venta o el trueque de millas KrisFlyer, millas Elite, Valor PPS, recompensas, billetes de premio u otros beneficios está prohibido y dará lugar a la cancelación de estas millas KrisFlyer, millas Elite, Valor PPS, recompensas, billetes de premio y/u otros beneficios. Los socios que infrinjan esta norma también podrán ser responsables de los daños y perjuicios, los litigios y los costes de la transacción.
Todas las transacciones realizadas por socios menores de 16 años requieren el consentimiento de sus padres o tutores legales. En los países en los que se requiera el consentimiento de los miembros mayores de 16 años, se aplicará la ley del país en el que se realice la transacción. Singapore Airlines no será responsable de la verificación de la firma del padre o tutor, ni de la verificación de la autoridad del padre o tutor para dar el consentimiento.
Los miembros serán responsables de cualquier impuesto, gravamen o tasa que surja en relación con la recepción de premios o beneficios KrisFlyer y todos los costes adicionales correrán a cargo del usuario del premio.
En caso de que los colaterales de KrisFlyer estén disponibles en otros idiomas, la versión en inglés será el único punto de referencia si surge alguna discrepancia.
Singapore Airlines se reserva el derecho de interpretar, aplicar y comunicar los Términos y Condiciones tal y como se publican en la página web de Singapore Airlines. Todas las decisiones tomadas por Singapore Airlines serán definitivas y concluyentes en cada caso.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Singapur. Cualquier disputa no resuelta que surja en virtud de estos Términos y Condiciones, o en relación con ellos, incluyendo cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será remitida y resuelta definitivamente mediante arbitraje en Singapur de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur en vigor.
En la medida en que cualquier disposición contenida o referida en el presente documento sea contraria a cualquier disposición contenida en las leyes, reglamentos gubernamentales, órdenes o requisitos aplicables a los que no se puede renunciar por acuerdo de las partes, dicha disposición no se aplicará. La invalidez de cualquier disposición no afectará a la validez de cualquier otra disposición.

KrisFlyer Términos y Condiciones

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