Singapore Airlines

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Frais de service

Des frais minimes seront facturés pour certains changements de billets et d'adhésion. Ceux-ci peuvent être payés en dollars américains (ou l'équivalent en monnaie locale), ou avec des miles KrisFlyer pour les fonctions sélectionnées.

Les membres Elite Silver, Elite Gold et PPS Club bénéficieront de frais de changement réduits ou annulés.

Lorsque plusieurs modifications et services sont utilisés en ligne ou hors ligne, les frais applicables sont cumulatifs.

Des frais de service supplémentaires de 25 ou 2 500 miles KrisFlyer s'appliqueront pour les services sélectionnés rendus hors ligne par un bureau de Singapore Airlines ou une ligne de réservation:

  • Réservations de billets utilisant des miles
  • Modifications de billets utilisant des miles
  • Surclassements utilisant des miles
  • Services d'adhésion à KrisFlyer, y compris la mise à jour des détails du passeport, l'ajout ou la modification des bénéficiaires des miles


Les frais de service hors ligne seront annulés pour les transactions qui ne peuvent être effectuées en ligne, et pour tous les membres du Club PPS et les détenteurs de cartes supplémentaires.


Frais liés aux billets primes

Les frais suivants seront appliqués aux billets émis le/après le 1er mai 2018. Pour les billets émis avant le 1er mai 2018, les frais suivants seront appliqués en cas de modifications ultérieures apportées à votre réservation après votre première modification.

Frais mis à jour pour les échanges de billets primesSAVER(US$)ADVANTAGE(US$)
Modification de date / heure sur Singapore Airlines / SilkAir 25 0
Modification d'itinéraire, de classe de cabine ou de type de prime sur Singapore Airlines / SilkAir 25 25
Modification de date, d'itinéraire, de vol ou de transporteur sur des compagnies aériennes partenaires 50 Not Applicable
Dépôt de miles pour billets/surclassements primes* 75 50

Frais mis à jour pour les échanges de billets primesEconomy ClassPremium Economy ClassBusiness ClassFirst Class
No show fee (US$)** 100 200 300 300


*Sous réserve de la validité des miles et des billets / surclassements primes. Les billets / surclassements primes doivent également être complètement inutilisés.

**La pénalité de non-présentation s'applique en plus des éventuels autres frais applicables. Par exemple, si vous ne vous présentez pas pour votre vol prime Économie Éco et demandez un remboursement, il vous sera facturé un total de : 100 USD + 75 USD = 175 USD.
Aucune modification n'est autorisée pour les billets partiellement utilisés émis sur Singapore Airlines/SilkAir ou des compagnies aériennes partenaires.
Les paiements effectués en devise locale seront convertis au taux de change applicable fourni par Singapore Airlines.


Les frais suivants seront appliqués aux billets émis avant le 1er mai 2018, pour la première modification que vous apportez à votre réservation.

ServicesKrisFlyerElite SilverElite Gold, PPS Club, Solitaire PPS Club
Frais pour absence le jour du vol/de changements tardifs* USD75 USD75 USD75
Changements de date / heure sur Singapore Airlines / SilkAir Pas de frais Pas de frais Pas de frais
Changement d'itinéraire hors internet, de classe ou de type de billets primes émis sur Singapore Airlines ou SilkAir USD20 USD20 USD20
Changement de vol, de date, d'itinéraire ou de compagnie pour les billets primes émis sur les compagnies aériennes partenaires # USD20 USD20 USD20
Restitution de miles des billets primes entièrement non utilisés (sous réserve de validité des billets et/ou des miles qui ne doivent pas avoir expiré) USD30 USD15 USD15

 

* Ces frais seront applicables si vous modifiez, annulez votre billet prime moins de 24 heures avant le départ ou si vous n'utilisez pas votre réservation confirmée (telle qu'inscrite sur votre billet) pour quelque raison que ce soit. Les frais d'émission s'appliquent sur une base individuelle par billet.

Pas de réémission ou de remboursement pour les billets partiellement utilisés.
Aucun changement de vol/date n'est autorisé pour les billets partiellement utilisés sur les compagnies aériennes partenaires.

# Sauf entre Singapour et Kuala Lumpur, sur Singapore Airlines et SilkAir - les frais sont exonérés pour changement de compagnie.


Extension de validité des miles arrivant à expiration (frais forfaitaire par tranche de 10000 miles)

ServicesKrisFlyerElite Silver

Elite Gold, PPS Club,

Solitaire PPS Club

Extension de 6 mois en ligne 1,200 miles ou 
USD 12
Non applicable Non applicable
Extension de 12 mois en ligne Non applicable 1,200 miles ou 
USD 12
1,200 miles ou 
USD 12

Autres frais de service

ServicesKrisFlyerElite SilverElite Gold, PPS Club, Solitaire PPS Club
Changement des bénéficiaires en ligne 3,000 miles ou USD 30  1,500 miles ou USD 15  Pas de frais

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