Conditions générales des Récompenses Milestone KrisFlyer

  1. Les Récompenses Milestone KrisFlyer sont attribuées en fonction des miles Elite gagnés sur les vols opérés par Singapore Airlines ou Scoot, ou sur les achats effectués auprès de Kris+, KrisShop et Pelago. Les miles Elite gagnés sur les vols d’autres compagnies aériennes ne sont pas éligibles aux récompenses. Pour les membres KrisFlyer ou KrisFlyer Elite Silver, jusqu’à 5 000 miles Elite gagnés grâce à des dépenses hors vol peuvent être pris en compte pour les Récompenses Milestone KrisFlyer. Pour les membres KrisFlyer Elite Gold, jusqu’à 10 000 miles Elite peuvent être pris en compte pour les récompenses Milestone KrisFlyer.
  2. Les Récompenses Milestone KrisFlyer sont attribuées une fois que vous avez atteint le nombre de miles Elite stipulé au cours d’une seule année civile (du 1er janvier au 31 décembre). Aucune prolongation de la période de qualification ni aucune dérogation au nombre minimum de miles Elite requis pour atteindre les Récompenses Milestone KrisFlyer ne sera accordée.
  3. Les Récompenses Milestone KrisFlyer sont attribuées pour les 100 000 premiers miles Elite gagnés au cours d’une seule année civile. Les miles Elite gagnés au-delà de la limite de 100 000 ne seront pas éligibles aux Récompenses Milestone KrisFlyer.
  4. Les Récompenses Milestone KrisFlyer sont valables 12 mois à compter de la date d’émission, sauf indication contraire. Les prolongations sont strictement interdites.
  5. Les Récompenses Milestone KrisFlyer ne peuvent être utilisées que pour les vols éligibles. Les demandes doivent être soumises avant le départ du vol, sauf indication contraire.
  6. Les Récompenses Milestone KrisFlyer s’appliquent uniquement aux réservations de billets.
  7. Singapore Airlines ne saurait être tenue responsable en cas d’échec de l’application des récompenses si les membres apportent des modifications à leur réservation après l’application des récompenses.
  8. Singapore Airlines se réserve le droit de modifier le programme de Récompenses Milestone KrisFlyer à sa seule discrétion et sans préavis, notamment les récompenses et les critères de qualification.
  9. D’autres conditions générales régissant l’utilisation de Récompenses Milestone KrisFlyer spécifiques s’appliquent.
  10. Les conditions générales KrisFlyer s’appliquent.

  1. Pour utiliser la récompense, ajoutez les données de votre adhésion KrisFlyer dans votre réservation sur singaporeair.com ou flyscoot.com. Le nom et l’adresse e-mail utilisés dans votre réservation doivent correspondre à ceux indiqués dans votre profil KrisFlyer.
  2. La récompense sera automatiquement attribuée à la fin de votre prochain vol sur Scoot.
  3. Le vol doit être effectué dans les 12 mois suivant l’obtention de la récompense.
  4. Le crédit des miles accumulés sur votre compte KrisFlyer peut prendre jusqu’à quatre semaines.
  5. Les miles seront crédités sur le compte du bénéficiaire de la récompense.
  6. Les vols qui sont entièrement payés avec des miles ou des bons Scoot ne sont pas éligibles aux Miles KrisFlyer bonus.
  7. La récompense n’est valable que sur les itinéraires comprenant
     a. des vols Scoot uniquement ;
     b. des vols Scoot et Singapore Airlines uniquement.

  1. Découvrez comment échanger des bons Scoot.
  2. Pour recevoir la récompense, votre profil KrisFlyer doit inclure un prénom, un nom de famille et une adresse e-mail valides. 
  3. Pour utiliser la récompense, ajoutez les détails de votre adhésion KrisFlyer dans votre réservation sur flyscoot.com. Le nom et l’adresse e-mail utilisés dans votre réservation doivent correspondre à ceux indiqués dans votre profil KrisFlyer.
  4. Le bénéficiaire de cette récompense doit être inclus dans la réservation. Le changement de nom n’est pas autorisé une fois la réservation finalisée.
  5. La réduction ne s’applique qu’au tarif de base et ne peut pas être appliquée aux réservations de groupe ou MICE.

  1. Pour réclamer la récompense, connectez-vous à l’application Kris+ à l’aide de vos informations d’adhésion KrisFlyer durant la période de validité de la récompense. Une fois que vous serez connecté, les miles KrisPay seront automatiquement crédités dans votre portefeuille KrisPay.
  2. Les miles KrisPay attribués sont valables 6 mois à compter de la date de demande de la récompense. La période de validité de ces miles KrisPay ne peut pas être prolongée.
  3. Les miles KrisPay attribués ne peuvent être utilisés que dans l’application Kris+ et ne peuvent pas être convertis en Miles KrisFlyer.

  1. Le code promotionnel sera envoyé à votre adresse e-mail ou pourra être récupéré à partir de la page Messages lorsque vous vous connecterez sur singaporeair.com ou dans l’application mobile SingaporeAir. Pour utiliser la récompense, connectez-vous à votre compte KrisFlyer sur KrisShop.com.
  2. Le code promotionnel est valable pour un montant minimum de 150 SGD dépensé sur l’achat d’articles à prix standard sur KrisShop.com. Les articles figurant dans la liste d’exclusion de marques ne seront pas pris en compte dans le montant de dépense minimum.
  3. Le code promotionnel ne s’applique pas aux achats effectués en vol ou via le formulaire de commande KrisShop. Les achats doivent être effectués sur KrisShop.com et être récupérés à bord des vols Singapore Airlines ou Scoot éligibles, ou livrés à domicile.
  4. Le code promotionnel ne s’applique pas aux achats effectués en vol ou via le formulaire de commande KrisShop. Les achats doivent être effectués sur KrisShop.com et être récupérés à bord des vols Singapore Airlines ou Scoot éligibles, ou livrés à domicile.
  5. Tous les achats effectués sur KrisShop.com sont soumis aux conditions de vente et de la plateforme KrisShop.

  1. Les récompenses impliquant une bonification de 25 % des Miles KrisFlyer, de 50 % des Miles KrisFlyer et le doublement des Miles KrisFlyer sont disponibles dans Récompenses et bons lorsque vous vous connectez sur singaporeair.com. Sélectionnez UTILISER LA RÉCOMPENSE pour l’appliquer à une réservation existante.
  2. Les récompenses de bonification et de doublement des Miles KrisFlyer peuvent être appliquées à un prochain vol avant le départ, ou à un vol déjà effectué jusqu’à sept jours maximum. Pour une demande de récompense rétroactive sur un vol effectué, la récompense doit vous être attribuée avant la date du vol et ne peut pas être appliquée sur les billets partiellement utilisés.
  3. Chaque récompense de bonification et de doublement des Miles KrisFlyer ne peut être utilisée que pour un seul segment de vol. Il n’est pas possible de cumuler plusieurs récompenses de bonification et de doublement des Miles KrisFlyer sur le même segment de vol.
  4. Les Miles KrisFlyer bonifiés ou doublés seront crédités sur le compte du bénéficiaire de la récompense de bonification et de doublement des Miles KrisFlyer.
  5. Les Miles KrisFlyer bonifiés seront attribués à l’issue de votre vol. Le crédit des miles accumulés sur votre compte KrisFlyer peut prendre jusqu’à quatre semaines.
  6. Si vous avez utilisé des Miles KrisFlyer et des espèces pour acheter votre billet, les Miles KrisFlyer bonifiés ou doublés attribués seront proportionnels au montant que vous aurez payé en argent (hors taxes).
  7. Les récompenses de bonification et de doublement des Miles KrisFlyer ne s’appliquent pas aux bonus de niveau, aux vols primes ou à toute proportion de billets payés avec des Miles KrisFlyer.
  8. Les récompenses de bonification et de doublement des Miles KrisFlyer peuvent être combinées avec des primes de surclassement avant le départ. Cependant, les Miles KrisFlyer bonifiés ou doublés ne seront attribués que sur la base de la réservation initiale avant le surclassement.

  1. La récompense se trouve dans Récompenses et bons lorsque vous vous connectez sur singaporeair.com. Sélectionnez UTILISER LA RÉCOMPENSE pour l’appliquer lorsque vous achetez un vol ou choisissez un surclassement.
  2. La récompense peut être utilisée pour les réservations (à l’exception des réservations HighFlyer) ou les surclassements effectués dans le cadre d’un échange de miles sur les vols éligibles opérés par Singapore Airlines. La récompense ne peut pas être utilisée sur des billets partiellement utilisés.
  3. Chaque récompense ne peut être utilisée que pour une seule réservation ou un seul surclassement effectués dans le cadre d’un échange. Il n’est pas possible de cumuler plusieurs récompenses sur une seule réservation ou un seul surclassement dans le cadre d’un échange.
  4. La récompense peut être utilisée par le bénéficiaire de la récompense ou une personne désignée (« passager éligible »). Pour les réservations comprenant plusieurs passagers, la récompense ne sera appliquée qu’au premier passager éligible de la réservation.
  5. Si le coût de la réservation ou du surclassement dans le cadre de l’échange est inférieur à 5 000 Miles KrisFlyer, les miles non utilisés seront perdus. Les miles non utilisés ne peuvent pas être appliqués à un autre passager sur la même réservation ou autrement.
  6. Si des modifications sont apportées à votre réservation et nécessitent des miles supplémentaires, un supplément de miles sera requis. Cependant, si moins de miles sont nécessaires, aucun remboursement ne sera effectué.
  7. Si votre réservation est remboursée, la récompense sera recréditée sur votre compte KrisFlyer, à condition que sa période de validité initiale soit encore valable.
  8. Cette récompense ne peut pas être utilisée pour les surclassements effectués avec des miles à l’aéroport ou via mySQupgrade. 
  9. Cette récompense ne peut pas être cumulée avec d’autres récompenses. Elle ne peut pas être utilisée conjointement à l’achat de miles pour effectuer une réservation ou un surclassement dans le cadre d’un échange de miles.

  1. La récompense se trouve dans Récompenses et bons lorsque vous vous connectez sur singaporeair.com. Sélectionnez UTILISER LA RÉCOMPENSE pour l’appliquer à une réservation existante.
  2. La récompense ne peut être utilisée que pour un surclassement d’une classe de voyage sur un segment de vol.
  3. La récompense est valable pour les vols éligibles opérés et commercialisés par Singapore Airlines. Elle peut être utilisée par le bénéficiaire de la Récompense ou pour la personne qu’il a désignée.
  4. Les surclassements sont soumis à disponibilité conformément à nos conditions et politiques applicables au moment où la récompense de Surclassement avant le départ est appliquée.
  5. Singapore Airlines se réserve le droit d’attribuer à sa seule discrétion le nombre de sièges disponibles pour la récompense de Surclassement avant le départ sur chaque vol, ce qui peut limiter le nombre de sièges disponibles pour la récompense de Surclassement avant le départ.
  6. Les sièges pour la récompense de Surclassement avant le départ peuvent n’être disponibles que sur certains vols ou dans certaines classes, même si des sièges physiques peuvent être disponibles pour les passagers payant un tarif.
  7. Pour utiliser la récompense lors d’une réservation sur singaporeair.com, réservez un billet commercial sur Singapore Airlines dans les classes éligibles et appliquez la récompense de Surclassement avant le départ au segment de vol de votre choix. Chaque passager doit disposer de sa propre récompense pour bénéficier ensemble du surclassement. Si vous souhaitez utiliser la récompense pour certains passagers de la réservation, contactez le service aux Membres KrisFlyer.
  8. La récompense peut être combinée avec une récompense de bonification ou de doublement des Miles KrisFlyer. Cependant, les Miles KrisFlyer bonifiés ou doublés ne seront attribués que sur la base de la réservation initiale avant le surclassement.
  9. Cette récompense ne peut pas être combinée avec une réservation effectuée dans le cadre d’un échange de miles, avec une réservation HighFlyer, avec un surclassement effectué dans le cadre d’un échange de miles ou de mySQupgrade.

 

Offre de surclassement à l'avance sur vols court-courriers pour 75 000 miles Elite

  1. La récompense ne peut être utilisée que si la réservation initiale est achetée dans les classes de réservation suivantes : Classe Économique - Y, B, E, M, H, W ; Classe Premium Economy - S, T, P, L ; Classe Affaires - Z, C, J, U.
  2. La récompense ne peut être utilisée que pour un surclassement d’une classe de voyage sur un segment de vol au départ des zones suivantes :
     a. Zone 1 à Zone 2 et vice versa ;
     b. Zone 1 à Zone 3 et vice versa ;
     c. Zone 11 à Zone 11

 

Offre de surclassement à l'avance en Premium Economy pour 100,000 miles Elite

  1. La récompense ne peut être utilisée que si la réservation initiale est achetée dans les classes de réservation suivantes : Classe Économique : Y, B, E, M, H, W.
  2. La récompense ne peut être utilisée que pour un surclassement d’un segment de vol de la Classe Économique à la Classe Premium Economy.