Connectivité renforcée sur nos vols

Restez connectés à bord

Le WiFi gratuit et illimité à bord

La connectivité à bord est proposée sur tous nos avions, à l'exception du Boeing 737-800 NG..

Wi-Fi gratuit à bord

Le Wi-Fi gratuit et illimité est offert aux passagers voyageant en Suites, Première classe, Classe aAfaires, aux membres du PPS Club et aux détenteurs de cartes supplémentaires, du PPS Club ainsi qu'à tous les membres inscrits au programme KrisFlyer.

PPS and supplementary card holders

Membres KrisFlyer

Passagers non membres de KrisFlyer

Suites / Première classe

Gratuit et illimité

Classe Affaires

Premium Economy

Gratuit et illimité

WIFI payant.

Adhérez gratuitement à KrisFlyer pour bénéficier du Wi-Fi gratuit ou bien achetez un forfait Wi-Fi !

Classe Economique

 

 

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Comment bien profiter du Wi-Fi à bord de nos avions

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1. Saisissez les renseignements sur votre compte

Renseignez sur votre compte PPS Club ou KrisFlyer lors de la réservation de votre vol, via Gérer ma réservation, à la borne d'enregistrement ou au comptoir d'enregistrement à l'aéroport.



Veuillez noter que l'ajout d'un voyage sur l'application mobile SQ ne permet pas d'importer automatiquement les renseignements KrisFlyer dans la réservation, même si l'option " Ajouter un voyage " est effectuée lorsque vous êtes connecté à l'application. Si vous avez ajouté votre voyage sur l'application mobile SingaporeAir, sélectionnez le voyage souhaité et cliquez sur " Gérer ma réservation " (Gérer la réservation). Cliquez sur " Saisir les données passagers " et ajoutez votre numéro KrisFlyer dans le champ " Programme de fidélisation ".

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2. Connectez-vous au réseau ‘KrisWorld’

Lorsque vous atteignez l'altitude de croisière à bord d'un avion équipé de WiFi, activez le mode avion et au réseau WiFi "KrisWorld" sur votre ordinateur, tablette ou portable

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3. Demandez l'accès gratuit

Allez à  www.singaporeair-krisworld.com sur votre navigateur, Sélectionnez ‘Accès gratuit’ et complétez les informations.

Wi-Fi Plans

Souscrivez à un forfait Wi-Fi adapté à vos besoins.. 

Les forfaits Wi-Fi ne sont valables que pour le secteur de vol au cours duquel l'achat a été effectué. Par exemple, sur un vol Singapour - Tokyo (Narita) - Los Angeles, si un achat est effectué pendant le secteur Singapour - Tokyo (Narita), le plan Wi-Fi ne peut pas être reporté sur le secteur Tokyo (Narita) - Los Angeles.

Forfait

Tarif

1-heure de navigation

1 heure d'accès Wi-Fi en continu. Le forfait ne peut pas être interrompu.

USD 3.99

3-heures de navigation

3 heures d'accès Wi-Fi en continu. Le forfait ne peut pas être interrompu.

USD 8.99

Navigation pendant tout le vol

Restez connectés pendant toute la durée du vol !

USD 15.99

 

Les forfaits tarifaires du Wi-Fi en vol sont susceptibles d'être modifiés. Consultez notre portail Wi-Fi en vol pour connaître les derniers plans tarifaires et les dernières promotions.

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Optimisez votre utilisation du Wi-Fi

Voici quelques conseils pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos données WiFi à bord:

  • Activez le mode de faible consommation de données et d'énergie
  • Evitez les activités gourmandes en bande passante
  • Désactivez le téléchargement automatique des médias
  • Mettez en pause votre session WiFi si votre appareil reste inactif

Veuillez noter que votre expérience du WiFi en vol peut varier en fonction du nombre d'utilisateurs, de la couverture satellite, des conditions météorologiques et des autorisations réglementaires.

Pour de plus amples informations sur votre session WiFi, veuillez envoyer un courriel ::

SITAONAIR

cs@sita.aero

Panasonic

SIA.CustomerCare@Panasonic.aero

FAQs sur la connectivité à bord

Envoi de messages (SMS) and Données en itinérance

Une fois que vous aurez atteint l'altitude de croisière à bord de nos avions équipé en Wi-Fi, vous pouvez vous connecter à internet via votre réseau de téléphonie mobile si votre opérateur a conclu un accord d'itinérance avec Aeromobile ou OnAir.

Veuillez noter que des frais s'appliquent lorsque vous utilisez des données mobiles en itinérance. Ces frais sont déterminés par votre opérateur de téléphonie mobile et seront répercutés sur votre facture de téléphone mobile.

Voici comment utiliser les données mobiles en itinérance à bord :

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1. Connectez-vous à Aeromobile/OnAir

Désactivez le mode vol, activez l'itinérance et connectez-vous au réseau mobile "Aeromobile" ou "OnAir".

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2. Attendez-vous à recevoir un SMS

Vous recevrez un message de bienvenue vous informant que les services mobiles sont disponibles.

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3. Vous êtes connecté!

Vous pouvez désormais envoyer et recevoir des messages texte, des courriels et naviguer sur l'internet à partir de votre tablette, ordinateur ou portable.

Si vous êtes un client mobile de M1, Singtel ou Starhub, vous pouvez profiter de l'itinérance illimitée de données avec AeroMobile et OnAir aux tarifs promotionnels suivants :

Singtel

SGD 29 pour 24 heures

StarHub, M1

SGD 25 par jour*
*Veuillez noter que la minuterie est remise à zéro tous les jours à 00h00 (heure de Singapour, GMT +8).

En savoir plus sur:

> M1           > Singtel              >Starhub