Singapore Airlines

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A bord, restez connecté

La plupart des avions de la flotte Singapore Airlines sont aujourd'hui équipés de WiFi, ce qui vous permet de rester aisément en contact avec vos proches. De plus, si vous voyagez en Suites, en Première Classe, en Classe Affaires ou si vous êtes membre KrisFlyer ou PPS Club, vous pourrez accéder au WiFi gratuit à bord des avions concernés. Vous pouvez également envoyer des SMS ou accéder à Internet via l'itinérance des données selon votre opérateur, ou passer des appels téléphoniques depuis votre téléphone personnel incorporé dans votre siège.

En savoir plus sur le WIFI à bord

En savoir plus sur les SMS et l'itinérance des données en vol

 


Accès Internet

WIFI à bord

Nos services de connectivité en vol sont proposés sur nos tous nos avions à l'exception des Boeing 737-800 NG.


WIFI gratuit

Une connexion Wi-Fi gratuite est offerte aux passagers voyageant en Suites, en Rremière classe, en classe affaires, aux membres du PPS Club, aux titulaires de la carte supplémentaire du PPS Club Solitaire et aux membres KrisFlyer sur nos appareils connectés.

Complimentary plan type Applicability Allowance
Class of Travel Suites/First Class​ Unlimited​
Business Class​ 100MB​
Membership* PPS Club & supplementary cardholders​ 100MB​
KrisFlyer members​ 30MB chat plan within 2-hour limit*​*

*Members travelling in Suites/First/Business Class will receive complimentary allowance based on Class of Travel. 
**Optimised for text-only messaging services. The list of applicable messaging apps will be shown in our inflight portal onboard.

 

Voici comment profiter de votre connexion Wi-Fi gratuite:

1. Ajouter les données de votre statut de membre 2. Connectez-vous à« KrisWorld » 3. Réclamez l'accès gratuit
Entrez les données de votre adhésion au PPS Club ou à KrisFlyer lorsque vous réservez votre vol, en allant à Gérer ma réservation, ou en vous rendant à la borne d'enregistrement de l'aéroport ou au comptoir d'enregistrement.  Lorsque vous atteint l'altitude de croisière à bord d'un avion équipé de WiFi, connectez-vous au réseau WiFi «KrisWorld» sur votre appareil en mode avion. Rendez-vous sur www.singaporeair-krisworld.com sur votre navigateur, sélectionnez Accès gratuit" et entrez les renseignements demandés. "

 
Acheter des forfaits WIFI

Pour profiter des données à bord de nos avions équipés de WiFi, achetez un forfait qui réponde à vos besoins. Nous proposons trois forfaits différents, selon vos souhaits de discuter, surfer ou travailler.

Notez qu'un forfait WiFi acheté n'est valable que sur le secteur de vol sur lequel l'achat a été effectué. Par exemple, un forfait acheté sur SQ12 de Singapour à Tokyo (Narita) ne peut pas être utilisé sur le prochain secteur du même vol de Tokyo (Narita) à Los Angeles.

Forfait Prix
Chat Texto (30 Mo)
Optimisé pour les services de messagerie texte uniquement. Valable pendant 2 heures ou lorsque la limite de 30 Mo est atteinte. 
USD 3.99
Pro (100MB)
Idéal pour naviguer ou échanger des emails
USD 9.99
Premium (200MB)
Idéal pour travailler
USD 15.99

 

Optimiser votre utilisation WiFi

Voici quelques conseils pour vous aider à tirer le meilleur profit du Wi-Fi à bord:

  • Activer le mode faible consommation / données
  • Désactiver le téléchargement automatique des médias
  • Évitez les activités gourmandes en utilisation de données
  • Suspendre la session WiFi si l'appareil reste inactif

Notez que votre expérience WiFi en vol peut varier en fonction du nombre d'utilisateurs, de la couverture satellite, des conditions météorologiques et des approbations des autorités compétentes. 

Pour plus d'informations sur votre session WiFi, veuillez envoyer un e-mail à:

SITAONAIR:  cs@sitaonair.aero

Panasonic:   SIA.CustomerCare@Panasonic.aero  

FAQ sur la connectivité en vol


Messagerie texte / multimédia

Envoi de Texto à bord (SMS) et itinérance de données

Une fois que vous aurez atteint l'altitude de croisière, vous pouvez vous connecter à Internet via votre réseau de téléphonie mobile si votre opérateur a un accord d'itinérance avec Aeromobile ou OnAir.

Veuillez noter que des frais s'appliqueront lorsque vous utilisez l'itinérance de données mobiles. Ces frais sont déterminés par votre opérateur mobile et seront reflétés sur votre facture de téléphonie mobile.

Voici comment utiliser l'itinérance des données mobiles à bord:

1. Connectez-vous à Aeromobile / OnAir 2. Attendez un SMS 3. Vous êtes connecté!
Désactivez le mode avion, activez l'itinérance et connectez-vous au réseau mobile Aeromobile" ou "OnAir". Vous recevrez un message de bienvenue pour vous informer que les services mobiles sont disponibles.  Vous pouvez désormais envoyer et recevoir des SMS, des e-mails et naviguer sur Internet à partir de votre appareil.

 

Si vous êtes un client mobile M1, Singtel ou Starhub, vous pouvez profiter d'une itinérance de données illimitée avec AeroMobile et OnAir aux tarifs promotionnels suivants:

Singtel 29 SGD pour 24 heures
StarHub, M1 25 SGD par jour*
* Veuillez noter que la minuterie se réinitialise tous les jours à 00h00 (heure de Singapour, GMT +8)

 En savoir plus à M1, Singtel et StarHub!