Les avantages du PPS Club
Un traitement prioritaire à chaque étape de votre voyage
LE PPS CLUB
Une multitude d’avantages dans le monde entier
Votre fidélité en tant que membre PPS Club est récompensée par une multitude d’avantages gratifiants dans le monde entier.
Un flot de miles sans date d’expiration
En tant que membre du PPS Club, vos miles KrisFlyer n’expirent pas.* Vous êtes libre de décider quand et comment utiliser vos miles. Si vous n’étiez pas en mesure de renouveler votre statut de membre PPS Club, vos miles KrisFlyer expireront au bout de trois ans.
Lorsque vous voyagez avec Singapore Airlines, vous bénéficiez d’un bonus de statut de 25 % sur les miles KrisFlyer.** Vous recevrez également un bonus de classe de réservation lorsque vous voyagez en classe Premium Economy ou supérieure.
*Hors miles gagnés grâce aux promotions.
**Sur la base du nombre de miles effectifs parcourus. Non applicable aux classes de réservation Q, N, V, K ou G.
Accès exclusif aux salons
Prenez vos aises dans l’espace classe Affaires du salon SilverKris, en compagnie d’un compagnon de voyage. Vous avez également accès à plus de 1 000 salons dans le monde entier lorsque vous voyagez avec Singapore Airlines, Star Alliance et les partenaires de correspondance de Star Alliance, Virgin Atlantic et Virgin Australia.
Accédez aux salons quand vous voyagez avec ces compagnies aériennes
|
Compagnie aérienne |
Accès aux salons suivants |
|---|---|
|
Singapore Airlines |
Dans la zone classe Affaires des salons SilverKris dans le monde entier*, avec un compagnon de voyage ayant une réservation sur le même vol que vous.
En savoir plus sur l’accès aux salons SilverKris. |
|
Singapore Airlines / Star Alliance et compagnies aériennes partenaires de correspondance de Star Alliance |
Salons Star Alliance Gold dans le monde entier*, avec un compagnon de voyage ayant une réservation sur le même vol, avec Singapore Airlines ou une compagnie aérienne Star Alliance.
L’accès au salon si vous voyagez avec une compagnie aérienne partenaire de correspondance de Star Alliance n’est possible que si votre itinéraire comprend une correspondance vers/depuis le partenaire de correspondance de Star Alliance et les compagnies aériennes partenaires de correspondance de Star Alliance.
En savoir plus sur l’accès au salon Star Alliance. |
|
Virgin Australia |
Les salons exploités par Virgin Australia en Australie, avec un compagnon de voyage ayant une réservation sur Virgin Australia le même jour. |
*Les salons SilverKris de Singapour ne sont pas labellisés Star Alliance Gold. Veuillez plutôt utiliser le salon KrisFlyer Gold du terminal 2 ou du terminal 3. Pour les vols en partage de code, la politique d’accès au salon de la compagnie aérienne exploitante s’applique. En dehors des salons SilverKris, l’accès aux zones Première ou classe Affaires du salon Star Alliance Gold correspondra à la classe de voyage du membre.
Franchise de bagages doublée
Vous avez le droit à l’enregistrement du double de la franchise de bagages et à des réductions pour l’achat de bagages supplémentaires, en fonction de la destination et de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.
Franchise de bagages supplémentaire par compagnie aérienne
|
Compagnie aérienne |
Franchise de bagages supplémentaires |
|---|---|
|
Singapore Airlines |
Doublez la franchise de bagages. Les membres de votre famille proche voyageant avec vous bénéficient également de cet avantage.
En savoir plus sur la franchise de bagages doublée en fonction de la classe de voyage. |
|
Scoot |
5 kg par bagage acheté. |
|
Star Alliance et des compagnies aériennes partenaires de correspondance de Star Alliance* |
Itinéraires aux États-Unis et au Canada : Un bagage |
|
Virgin Australia** |
Vols intérieurs et vols internationaux court-courriers |
Toutes les conditions ci-dessus s’appliquent lorsque vous enchaînez plusieurs compagnies aériennes. En savoir plus.
*S’applique uniquement si votre itinéraire inclut une correspondance de/vers une compagnie aérienne Star Alliance et une compagnie aérienne partenaire de correspondance de Star Alliance.
Les bagages supplémentaires ne sont pas proposés avec les tarifs suivants sur les compagnies aériennes respectives :
Les bagages supplémentaires ne sont pas proposés avec les tarifs suivants sur les compagnies aériennes respectives :
- Tarifs « Light » intra-Europe sur Austrian Airlines, Lufthansa et Swiss International Air Lines
- Tarifs « Check&Go » sur Brussels Airlines
- Tarifs « Go light » sur Scandinavian Airlines
- Tarifs « Seat » sur Air New Zealand
**Sur les vols interlignes ou en partage de code de Virgin Australia avec Singapore Airlines, les franchises de bagages de Singapore Airlines s’appliquent.
Service prioritaire à tout moment
Vous êtes notre priorité à chaque étape de votre voyage, de la mise sur liste d’attente avant votre vol à votre arrivée au contrôle d’immigration et au traitement des bagages.
Priorité sur les réservations en liste d’attente et stand-by
Voyagez tranquille : vous aurez toujours un siège en classe Économie sur Singapore Airlines.
Si vous échangez un vol prime avec Singapore Airlines ou les compagnies aériennes Star Alliance, vous aurez toujours la priorité sur les sièges Éco disponibles. S’ils ne sont disponibles que sur liste d’attente, vous et les membres de votre famille proche qui sont également sur liste d’attente serez les premiers à pouvoir en bénéficier.*
Vous serez également prioritaire sur les listes en stand-by à l’aéroport pour les vols de Singapore Airlines, Star Alliance et des compagnies aériennes partenaires de correspondance de Star Alliance**.
*Hors vols avec listes d’attente fermées.
**S’applique uniquement si votre itinéraire inclut une correspondance de/vers une compagnie aérienne Star Alliance et une compagnie aérienne partenaire de correspondance de Star Alliance.
Réservation garantie en Classe Économie
Pour réserver un siège, il vous suffit de contacter l’agence Singapore Airlines la plus proche ou d’appeler la ligne d’assistance, au plus tard 24 heures avant votre vol, même lorsque vous réservez auprès d’un agent de voyages ou d’une autre compagnie aérienne.
La réservation garantie s’applique uniquement à la classe de réservation la plus élevée (classe Économie Y). Ne s’applique pas aux vols prime, ni aux vols en partage de code opérés par d’autres compagnies aériennes. La sélection de sièges spécifiques n’est pas disponible.
Avantage gratuit de réservation de sièges à l'avance
Avec Singapore Airlines en Suites, en Première classe ou en classe Affaires, indiquez-nous à l’avance votre préférence de siège et nous ferons de notre mieux pour vous le réserver.
Lorsque vous voyagez en classe Premium Economy ou en classe Économie, profitez gratuitement de sièges avec plus d’espace pour les jambes, de sièges dans la zone avant ou de sièges standard. Vos compagnons de voyage voyageant avec vous en classe Économie bénéficieront également et gratuitement de sièges dans la zone avant ou de sièges standard.*
*Sous réserve de disponibilité des places au moment de la réservation et/ou de la sélection de siège. Disponible sur singaporeair.com uniquement.
Enregistrement prioritaire
Même lorsque vous voyagez en Premium Economy ou en classe Économie, vous bénéficierez d’un service prioritaire aux comptoirs d’enregistrement, ainsi que les membres de votre famille proche qui voyagent avec vous. Voir les comptoirs d’enregistrement par compagnie aérienne.
Comptoirs d’enregistrement prioritaires par compagnie aérienne
|
Compagnie aérienne |
Comptoir d’enregistrement |
|---|---|
|
Singapore Airlines |
Comptoir Classe Affaires |
|
Scoot |
Comptoir d’enregistrement prioritaire ScootPlus ( disponible uniquement dans certains aéroports). |
|
Star Alliance |
Comptoir Star Alliance Gold |
|
Compagnies aériennes partenaires de correspondance de Star Alliance |
Comptoir Classe Affaires |
|
Virgin Australia |
Comptoir d’enregistrement prioritaire |
Service prioritaire aux contrôles de sécurité et d’immigration
Au départ et à l’arrivée, bénéficiez de formalités accélérées dans certains aéroports dans le monde.
Enregistrement, embarquement et traitement des bagages prioritaires
Vous serez invité à monter à bord de l’avion avant d’autres passagers, même si vous voyagez en Premium Economy ou en classe Économie. À l’arrivée, vous (et tout membre de votre famille proche voyageant avec vous) serez parmi les premiers à récupérer vos bagages grâce à nos services prioritaires de traitement des bagages.
Avantages sur Scoot
Avec BoardMeFirst, profitez de l’enregistrement et de l’embarquement prioritaires et de la sélection gratuite d’un siège standard. De plus, avec BookFlex vous avez droit à l’exonération des frais de modification de réservation, pour le premier changement de date/heure de vol par réservation.
En savoir plus sur tous les avantages sur Scoot.
Wi-Fi en vol gratuit
Tous les avions de la flotte de Singapore Airlines proposent un accès Wi-Fi gratuit et illimité à bord pour vous permettre de rester connectés, même à 30 000 pieds d’altitude.
Rendez-vous à la page "Gérer ma réservation" avant votre vol et ajoutez votre numéro de membre KrisFlyer à votre réservation pour profiter de cet avantage.
Accès au magazine Priority
Bénéficiez d’un abonnement gratuit* à Priority, le magazine trimestriel voyage et lifestyle, que vous pourrez lire également sur l’appli SQ Mobile. Découvrez quelques pages du magazine Priority.
*Connectez-vous à votre compte KrisFlyer et inscrivez-vous pour recevoir Priority par courrier via Profil > Préférences.
Des adhésions pour améliorer votre approche lifestyle des voyages
Une fois membre du PPS Club, un monde de luxe exclusif s’ouvre à vous. Découvrez de nouveaux avantages avec d’autres adhésions premium et accédez à des hôtels et salons exceptionnels, à des offres exclusives de shopping et plus encore.
Membre Star Alliance Gold
Le statut Star Alliance Gold vous permet de bénéficier d’une reconnaissance mondiale lorsque vous voyagez vers plus de 1 300 destinations avec Star Alliance ou les compagnies aériennes partenaires de correspondance de Star Alliance. Voyager devient un plaisir, vos besoins de passagers étant prioritaires même après l’enregistrement et l’embarquement.
Avantages Star Alliance Gold
- Enregistrement prioritaire à l’aéroport
- Franchise de bagages supplémentaire
- Gold Track (service prioritaire aux contrôles de sécurité et d’immigration). Disponible dans ces aéroports.
- Accès aux salons d’aéroport. Le compagnon de voyage autorisé dans un salon Star Alliance Gold doit être muni d’une réservation pour le même jour et sur le même vol.
- Vous êtes prioritaire sur ce qui suit : embarquement, traitement des bagages, réservation sur liste d’attente et stand-by à l’aéroport
- Surclassement gratuit en classe Business First sur le Heathrow Express. En savoir plus.
Surclassement immédiat au statut Ambassador avec KrisShopper
Vous progresserez plus rapidement vers le plus haut niveau du programme de fidélité de KrisShop si vous associez votre compte KrisFlyer à KrisShopper. Chaque SGD dépensé sur KrisShop vous rapporte 4 miles KrisFlyer, entre autres avantages. Tant que vous serez membre du PPS Club, vous conserverez votre statut Ambassador. En savoir plus sur le statut KrisShop Ambassador.
Statut d’adhésion accéléré avec Infinite Journeys
Voyez votre statut d’adhésion progresser plus rapidement avec le programme de fidélité Shangri-La Circle de Shangri-La. Une fois inscrit, vous devenez membre Shangri-La Circle Gold et vous bénéficierez d’un surclassement accéléré vers le statut Shangri-La Circle Jade en réservant un séjour éligible. En savoir plus sur Infinite Journeys.
Statut de membre Marriott Bonvoy accéléré
Associez vos adhésions KrisFlyer et Marriott Bonvoy et profitez d’un Status Match équivalent au statut Marriott Bonvoy Gold Elite. Passez plus rapidement au statut Marriott Bonvoy Platinum Elite en séjournant 10 nuits dans les 6 mois dans un établissement hôtelier Marriott participant du monde entier. En savoir plus sur le programme de partenariat privilégié entre KrisFlyer et Marriott Bonvoy.
Assistance personnalisée tout au long de votre voyage
Vos besoins de voyage sont pris en charge par le service PPS Connect, et en cas d’imprévu, vous êtes couvert par nos équipes d’assurance et d’assistance.
Service dédié avec PPS Connect
Pour obtenir de l’aide, il vous suffit de contacter le (65) 9184 8888 en utilisant le numéro de téléphone enregistré dans votre dossier d’adhésion au PPS Club et d’envoyer le message suivant : PPS <space> Numéro de membre PPS Club à 10 chiffres. Un agent PPS Club vous rappellera dès que possible. Vous pouvez également demander à ce qu’on vous rappelle depuis l’appli mobile SingaporeAir. Des frais de transport peuvent s’appliquer.
Frais de service annulés ou réduits
De nombreux frais de service KrisFlyer sont annulés ou réduits. Par exemple, vous pouvez changer gratuitement les personnes désignées pour l’échange.
Assistance d’urgence dans le monde entier
Si vous voyagez et qu’une urgence se produit, demandez de l’aide à tout moment auprès de l’assistance d’urgence mondiale fournie par International SOS (ISOS). Découvrez les prestations fournies.
Assistance d’urgence dans le monde entier
Assistance assurée par International SOS (ISOS), le service comprend :
- Avance de fonds personnelle d’urgence
- Assistance voyage en cas d’urgence
- Accès à un interprète et une assistance juridique
- Communication d’urgence avec votre famille
- Admission à l’hôpital garantie
- Assistance à l’orientation médicale
- Assistance voyage pour un membre de la famille, en cas d’urgence médicale
- Rapatriement dans le pays où vous travaillez, après guérison
Pour plus d’informations, veuillez appeler l’assistance téléphonique dédiée 24 h/24 au (65) 6388 6888. Lisez attentivement le document de la police d’assurance pour prendre connaissance des conditions générales complètes.
Assurance accidents et soins médicaux d’urgence en voyage à l’étranger
Vous êtes couvert en cas d’accident et d’urgence médicale lorsque vous prenez l’avion en dehors de votre pays de résidence habituel. Pour obtenir tous les détails de la couverture de la police d’assurance fournie par AIG Asia Pacific Insurance Pte Ltd et ses exclusions applicables, ou pour savoir comment obtenir un formulaire d’indemnisation, veuillez vous connecter à votre compte de membre PPS Club ou appeler la ligne d’assistance d’AIG au (65) 6339 9959.
SOLITAIRE PPS CLUB
Traitement préférentiel partout dans le monde
En tant que membre du PPS Club Solitaire, profitez d'avantages supplémentaires lors de vos voyages, en plus des privilèges PPS Club dont vous bénéficiez déjà.
Carte supplémentaire Solitaire PPS Club
Vous pouvez désigner une personne à qui vous souhaitez donner accès à de nombreux avantages de voyage, même si vous ne voyagez pas ensemble. Pour demander une carte supplémentaire Solitaire PPS Club, veuillez vous connecter à votre compte KrisFlyer et télécharger une copie du formulaire de demande.
Avantages de la carte supplémentaire Solitaire PPS Club
Réserver un voyage
- Réservation garantie en Classe Économie
- Échange prioritaire
- Priorité sur les réservations en liste d’attente
- Priorité en liste stand-by à l’aéroport
- Avantages Sélection de siège
- Franchise de bagages en soute supplémentaire
Pendant un voyage
- Enregistrement prioritaire – uniquement le comptoir Classe Affaires pour Singapore Airlines, Star Alliance, les compagnies aériennes partenaires de correspondance de Star Alliance, Virgin Atlantic, Virgin Australia ou Vistara
- Service prioritaire aux contrôles d’immigration et de sécurité - non éligible au crédit de miles dans une carte de voyage d’affaires de l’APEC
- Accès exclusif aux salons
- Embarquement prioritaire
- Accès Wi-Fi gratuit
- Traitement prioritaire des bagages
Adhésions et services supplémentaires
- Statut Star Alliance Gold
- Accès au magazine Priority
- Assistance téléphonique des agents du PPS Club
- Exonération des frais de service hors ligne
- Assurance accidents et soins médicaux d’urgence en voyage à l’étranger
- Assistance d’urgence dans le monde entier
Accès à la zone Première classe des salons SilverKris de Singapore Airlines
Installez-vous confortablement dans la zone Première classe du salon SilverKris, à chaque fois que vous voyagez avec Singapore Airlines ou Scoot.* Vous pouvez venir avec un compagnon de voyage ayant une réservation sur le même vol que vous.
*Lorsque vous voyagez avec Scoot, profitez de l’accès au salon SilverKris du terminal 2 de l’aéroport Changi, ainsi qu’aux salons SilverKris situés en dehors de Singapour (sous réserve des heures d’ouverture).
Services d’enregistrement dédiés à l’aéroport Changi
À votre arrivée à l’aéroport Changi, un portier s’occupera personnellement de vos bagages. Pendant ce temps, notre équipe de services premium vous assistera à notre réception d’enregistrement pour Première classe au terminal 3, ouverte tous les jours de 5 heures à 2 heures. En arrivant à l’aéroport, tournez à gauche avant la porte 1 dans l’allée Première classe.
Enregistrement en Première classe dans d’autres aéroports
La réception d’enregistrement en Première classe dans les autres aéroports est toujours ouverte, même lorsque vous voyagez en classe Économie, en Premium Economy ou en classe Affaires sur Singapore Airlines. Votre conjoint et vos enfants bénéficient des mêmes avantages lorsqu’ils voyagent avec vous.
Priorité en liste d’attente et stand-by
Vous êtes parmi les premiers à figurer sur les listes d’attente ouvertes et les listes stand-by des aéroports pour les vols avec Singapore Airlines, Star Alliance et les compagnies aériennes partenaires de correspondance de Star Alliance*.
*S’applique uniquement si votre itinéraire inclut une correspondance de/vers une compagnie aérienne Star Alliance et une compagnie aérienne partenaire de correspondance de Star Alliance.
Carte de voyage d’affaires de l’APEC
Utilisez les files prioritaires dans certains aéroports. Les membres Solitaire PPS Club des pays participants au programme de carte de voyage d’affaires de l’APEC peuvent également prétendre au crédit de miles ABTC dans cette carte. En savoir plus sur ABTC.
Différents avantages selon les compagnies aériennes
Les avantages accordés varient selon la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Découvrez et comparez les différents avantages sur les compagnies aériennes.