CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LA FRANCHISE DE BAGAGES SUPPLÉMENTAIRE PRÉ-ACHETÉE ET DE DERNIÈRE MINUTE
- Les passagers détenant des billets Singapore Airlines identifiés par le préfixe "618" dans le numéro du billet peuvent acheter une franchise de bagage supplémentaire préachetée/de dernière minute pour tous les vols opérés par Singapore Airlines. Pour les vols opérés par nos partenaires en partage de code, les passagers peuvent acheter tout excédent de bagages lors de l'enregistrement à l'aéroport d'embarquement.
- Les bagages supplémentaires ne sont confirmés que lors du paiement de l'intégralité des frais de bagages supplémentaires. Un reçu de paiement électronique sera émis pour le paiement. Vous devrez présenter ce reçu de paiement électronique des bagages supplémentaires au guichet d'enregistrement de l'aéroport lors du départ. Le reçu pourra être imprimé sur singaporeair.com (Gérer mes réservations) dès confirmation de l'achat et sera envoyé par e-mail à l'adresse spécifiée pendant le processus d'achat.
- Pour les itinéraires de vol Singapore Airlines et SilkAir en provenance/au départ de l'Inde, la taxe GST indienne (K3) sera appliquée en plus de vos frais de bagages supplémentaires pré-achetés. La répartition de la taxe sera indiquée sur le reçu de paiement électronique.
- La franchise de bagages supplémentaire pré-achetée est non remboursable. Seule la taxe GST indienne (K3) est remboursable. Veuillez vous référer au point 3 ci-dessus. En cas de changements sur votre vol de départ (jour, heure et destination), les passagers peuvent joindre le Singapore Airlines Contact Center pour obtenir de l'aide.
- Chaque passager est limité à un achat en ligne de billets préachetés ("préachetés", définis comme achetés plus de 48 heures avant le départ. Ceci n'est valable que pour le vol et la date indiqués sur le reçu) ou Last-Minute ("Last-Minute", défini comme acheté dans les 48 heures et avant 6 heures du départ. Ceci n'est valable que pour le vol et la date indiqués sur le reçu, et ne comprend pas le report d'un vol).
- Un tarif réduit est applicable pour les achats en ligne, qu'ils soient préachetés ou de dernière minute, de la franchise de bagages supplémentaires, applicable uniquement lors de l'achat sur Singaporeair.com ou via le centre de contact Singapore Ailrlines. Tout autre bagage supplémentaire acheté, y compris l'achat effectué lors de l'enregistrement à l'aéroport de départ, ou dans n'importe quel bureau de Singapore Airlines, sera facturé au tarif standard des bagages supplémentaires.
- Pour les voyages vers des destinations où le concept de poids s'applique, les passagers peuvent acheter des allocations de poids supplémentaires préachetées ou de dernière minute par unités de 5 kg jusqu'à un maximum de 100 kg par vol.
- Pour les voyages vers des destinations où le concept de pièces s'applique, les passagers peuvent acheter toute combinaison des articles suivants : (i) un maximum de deux (2) pièces supplémentaires en plus de la franchise de bagage gratuite ; (ii) 9 kg supplémentaires pour l'une et/ou les deux pièces de leur franchise de bagage gratuite ; et (iii) une franchise surdimensionnée pour l'une et/ou les deux pièces de leur franchise de bagage gratuite. Chaque passager ne peut acheter qu'une seule fois l'un des articles de la combinaison et bénéficiera des réductions accordées aux achats de bagages supplémentaires préachetés ou de dernière minute respectivement.
- Les bagages de dernière minute ne peuvent pas être achetés après que le passager a effectué un enregistrement anticipé au comptoir de l'aéroport. Tout excédent de bagage supplémentaire sera facturé au tarif standard des bagages supplémentaires à l'aéroport.
- Tout excédent de bagages supplémentaires par rapport à la quantité de bagages supplémentaires achetés (préachetés ou de dernière minute) sera facturé au tarif standard des bagages supplémentaires lors de la présentation des bagages à l'aéroport de départ.
- Certains aéroports n'autorisent qu'un poids maximal de 32 kg par bagage. Veuillez consulter le site www.singaporeair.com ou d'autres sources faisant autorité pour vérifier si l'aéroport d'où vous partez a des restrictions en matière de poids des bagages.
- Aucun point de kilométrage ne sera accordé pour tout dépassement des frais de franchise de bagages supplémentaires payés à l'aéroport de départ.
- Une franchise de bagages supplémentaire de dernière minute ne peut être achetée qu'entre quarante-huit (48) heures et six (6) heures avant l'heure de départ du vol. Elle n'est valable que pour le vol et la date indiqués sur le reçu d'achat.
- Singapore Airlines se réserve le droit de réviser ses tarifs de bagages supplémentaires, ainsi que les termes et conditions associés à l'achat de la franchise de bagages supplémentaires à tout moment avec ou sans préavis.Tous les bagages transportés sont soumis aux conditions générales de transport des passagers et des bagages de Singapore Airlines.
