Singapore Airlines

Vols Singapore Airlines annulés


Mis à jour le 06 septembre 2021, 10:00hrs (GMT +8) 

Nous regrettons que votre vol ait été annulé. Vous devriez avoir reçu un SMS, WhatsApp, une notification push de l'application mobile SingaporeAir ou un e-mail de sqflightinfo@flightinfo.singaporeair.com vous informant de cette annulation.

Dans le cas contraire, veuillez mettre à jour vos coordonnées via Gérer la réservation ou l'application mobile SingaporeAir pour recevoir les prochaines notifications de vol. 

Dans le cas de vols annulés par Singapore Airlines, soyez assuré(e) que vous aurez la possibilité de réserver à nouveau votre voyage ou de vous faire rembourser les vols non-utilisés.
Si le départ de votre vol annulé était initialement prévu avant le 1er avril 2021, vous pourrez également être éligible à l'obtention de crédits de vol et de bonus de crédits de vol tel que prévu par notre politique d'exemption de voyage.

Les clients qui ont besoin d'un document attestant de l'annulation de leur vol pour des besoins d'assurance peuvent faire la demande d'attestation d'annulation de vol ici.

Si vous avez déjà réservé via une agence de voyage ou une compagnie aérienne partenaire, veuillez les contacter directement pour obtenir de l'aide concernant les changements de réservation, les remboursements ou les crédits de vol. Veuillez noter que certains agents de voyages peuvent facturer des frais, en fonction des termes et conditions de votre réservation chez eux.

Les clients qui ne peuvent pas contacter leurs agents de voyages peuvent se mettre en relation avec leurs bureaux de réservation Singapore Airlines locaux, tandis que les agents de voyages qui ont besoin d'aide doivent contacter localement le service commercial de Singapore Airlines.

Si vous avez acheté votre billet directement chez Singapore Airlines, veuillez consulter ci-dessous les options qui s'offrent à vous.

Modifier votre vol

 

Obtenir un remboursement ou des crédits de vol

 


Foire aux questions usuelles

Mon vol a été annulé par Singapore Airlines. Quelles sont mes options ?

 

Le départ de mon vol était initialement prévu le 31 mars 2021 et a été annulé par Singapore Airlines. Cependant, mon vol en correspondance part lui le 1er avril 2021. Quelles sont mes options ?

 

Mon vol part le 31 mars 2021 ou avant, mais mon vol retour prévu pour le 1er avril 2021 ou après a été annulé. Quelles sont mes options ?

 

Combien de temps à l'avance serai-je informé si mon vol est annulé?

 

 

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