Singapore Airlines

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Plus de flexibilité pour planifier votre prochain voyage


Bénéficiez de reports et modifications gratuits pour tous les billets émis avant le 30 septembre 2021

Nous comprenons que vos projets de voyage évoluent compte tenu de la situation instable liée à la pandémie de Covid-19. Si vous disposez d'un billet émis au plus tard le 30 septembre 2021, vous pouvez désormais modifier votre voyage sans frais.

Modifiez votre réservation de manière illimitée

Grâce au changement de réservation gratuit, vous pouvez :

• apporter un nombre illimité de modifications à votre réservation avant le ou le 30 septembre 2021 ; et 
• effectuer une modification supplémentaire après le 30 septembre 2021.
 
Tous les frais de modification seront supprimés si votre billet est éligible au changement de réservation gratuit. Il ne vous restera plus qu'à payer la différence de tarif, le cas échéant.
 
Toute modification de réservation doit être effectuée avant la date initiale de votre voyage ou dans l'année qui suit la date d'émission de votre billet, la date la plus proche étant retenue. Par exemple, si votre billet a été émis le 15 juin 2021, vous devez effectuer vos modifications avant le 15 juin 2022. Vous trouverez la date d'émission de votre billet dans le document PDF joint à l'e-mail de confirmation de votre réservation.

Modifiez les dates de votre voyage, votre destination ou bien demandez un remboursement


Pour modifier vos dates de voyage, il vous suffit de vous connecter à la page Gérer ma réservation et de sélectionner vos nouveaux vols.

Pour modifier votre destination, veuillez contacter votre bureau local de Singapore Airlines en cas de réservation directe, ou votre agence de voyage, ou le site web tiers, selon l'entité auprès de qui vous avez réservé votre billet.

Vous pouvez demander le remboursement de la partie inutilisée de votre billet en cas d'annulation d'un vol, de fermeture d'une frontière internationale ou si votre test de dépistage du Covid-19 est positif et que vous ne pouvez pas voyager. Soumettez votre demande de remboursement ici.

Réservez maintenant, modifiez vos dates plus tard

Puisque vous pouvez modifier votre réservation gratuitement, vous n'avez pas à vous soucier de vos dates de voyage. Voici un exemple de la façon dont vous pouvez réserver maintenant et voyager en 2023 si votre billet est réémis :

1. Réservez vos billets
Vous avez acheté un billet Singapore Airlines en juin 2021, pour un voyage en octobre 2021.

2. Décalez votre voyage
En août 2021, vous décidez de décaler votre voyage à décembre 2021. Cette modification est comprise dans la période de report gratuit et illimité.

3. Décalez (encore) votre voyage
En septembre 2021, vous décidez finalement de décaler votre voyage à mai 2022. Cette modification est toujours comprise dans la période de report gratuit et illimité.

4. Décalez (une nouvelle fois) votre voyage
En mai 2022, vous décidez de changer de destination et de voyager à une date ultérieure. Même si la période de report illimité a pris fin, vous avez encore la possibilité de faire une modification gratuite après le 30 septembre 2021. Il vous faudra peut-être payer une différence tarifaire, selon la nouvelle destination choisie.

Votre billet sera réémis sur la base de votre itinéraire mis à jour avec une nouvelle validité de 12 mois. Cette validité prolongée du billet signifie que vous pouvez avoir la possibilité de reporter votre voyage jusqu'en mai 2023. Toutefois, veuillez noter que des frais seront appliqués pour toute modification ultérieure de la réservation.

Conditions générales

• Applicable à tous les billets Singapore Airlines ou SilkAir émis entre le 5 mars 2020 et le 30 septembre 2021 (les deux dates sont incluses)
• L'offre s'applique aux modifications de dates et destination de la réservation faites avant le départ du vol
• Des différences tarifaires peuvent s'appliquer, sous réserve des conditions tarifaires de votre billet
• Le voyage doit être effectué dans son intégralité pendant la période de validité du billet
• Si votre billet d'origine est réémis, une nouvelle période de validité s'appliquera à partir de la date de réémission, soumis aux conditions du nouveau tarif
• Les annulations seront soumises au conditions tarifaires de votre billet. Les frais d'annulation seront supprimés dans les conditions suivantes :
- Votre vol a été annulé
- Vos projets de voyage ont été perturbés en raison de la fermeture des frontières internationales liée au Covid-19
- Vous avez été testé positif au Covid-19 et n'êtes plus en mesure de voyager sur le vol que vous avez réservé
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