Singapore Airlines

Transiter par Singapour

Nous espérons vous accueillir bientôt de nouveau à bord de nos avions, tout en étant conscients de vos préoccupations en matière de santé et de sécurité dans le contexte sanitaire actuel. Plusieurs modifications réglementaires ont été introduites à l'aéroport Changi de Singapour concernant le transit. Les passagers en transit pourraient subir certaines restrictions, telles qu'une circulation limitée dans la zone de transit, en raison des réglementations en vigueur. Veuillez noter que le temps de transit à Singapour ne doit pas dépasser 48 heures.

Vous pouvez consulter ici la liste des pays depuis lesquels les passagers peuvent arriver pour faire un transit avec Singapore Airlines à l'aéroport de Singapour Changi.

Passagers en transit et en provenance de Hong Kong SAR, Macao SAR Chine, de Chine Continentale et de Taiwan, Chine.

Veuillez noter que Singapour a unilatéralement levé les restrictions frontalières avec Hong Kong SAR, Macao SAR Chine, la Chine continentale et Taiwan, Chine. Les passagers en transit et en provenance de ces pays / régions devront rester dans leur zone désignée de transit, en attendant le départ de leur prochain vol.

Avant de réserver
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Vérifiez si vous avez la possibilité de transiter

Seuls les passagers voyageant avec une compagnie aérienne dont les itinéraires de transit ont été approuvés par l'Autorité de l'aviation civile de Singapour (CAAS) seront autorisés à transiter à Singapour. Les transferts entre Singapore Airlines, Scoot, Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Air Niugini, Garuda Indonesia, Lufthansa, Swiss International Air Lines et Turkish Airlines ont été approuvés par la CAAS pour le transit à Singapour. Les transferts vers et depuis des vols exploités par d'autres compagnies aériennes, qui n'ont pas été approuvés par la CAAS ne sont actuellement pas autorisés. Veuillez vous référer à la liste des pays de départ possibles pour se connecter sur un vol Singapore Airlines et transiter par l'aéroport de Singapour Changi.

Veuillez vous assurer que votre transit à Singapour est réservé dans un seul itinéraire. Vérifiez également les conseils aux voyageurs pour vous assurer que vous répondez aux exigences de tous les points de votre itinéraire.

Veuillez contacter votre bureau Singapore Airlines local pour plus de renseignements ou pour obtenir de l'aide.

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Itinéraires de transit

Pour savoir si vous pouvez transiter par l'aéroport de Singapour Changi, consultez notre dernière liste d'itinéraires approuvés par les autorités compétentes. La durée de votre transit à Singapour ne doit pas excéder 48 heures

Sur nos vols
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Recevez un kit sanitaire SIA

Avant l'embarquement, récupérez votre kit gratuit contenant un masque facial, un gel désinfectant pour les mains et une lingette désinfectante pour les surfaces. Notez qu'un masque doit être porté pendant toute la durée de votre vol, sauf lorsque vous consommez votre repas ou votre boisson.

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Des changements apportés à notre service à bord

Vous aurez peut-être remarqué quelques changements apportés à notre service à bord. Nous vous invitons à consulter cette vidéo pour en savoir plus sur ces changements spécifiques, ainsi que sur d'autres mresures de prévention, notamment le nettoyage fréquent des surfaces et des toilettes à l'aide de désinfectants hautement puissants.

A votre point de départ
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Test PCR Covid-19 avant le départ

Tous les voyageurs transitant à Singapour, y compris les citoyens et les résidents permanents à Singapour doivent présenter un test PCR négatif, réalisé dans les 48 heures avant la date de départ prévue de leur vol pour Singapour. Le résultat du test doit être publié en anglais, par des laboratoires, cliniques/hôpitaux ou établissements médicaux reconnus. Veuillez noter que les tests PCR auto-administrés ne seront pas acceptés pour entrer ou transiter à Singapour. Pour un processus d'enregistrement plus fluide, vous devez vérifier si l'établissement médical est en mesure de vous fournir un certificat de test avec un code QR correspondant. Ce code QR doit être téléchargé dans votre certificat de test numérique avant votre départ.

Lieux près de chez vous où vous pouvez vous faire tester

Cette exigence ne s'applique pas aux voyageurs âgés de 2 ans et moins (c'est à dire nés à partir de 2019) ainsi qu'à ceux qui ont séjourné dans des pays/régions à faible risque au cours des 21 derniers jours avant le départ pour Singapour. Les pays.régions à faible risque sont : l'Australie, le Brunei Darussalam (à l'exception des passagers du Vaccinated Travel Lane), le Canada, l'Allemagne (à l'exception des passagers du Vaccinated Travel Lane), la Chine continentale, Hong Kong SAR-Chine, Macao SAR-Chine, la Nouvelle-Zélande, et Taiwan.

Veuillez noter que, bien que ces passagers soient exemptés de l'obligation d'effectuer un test avant le départ pour transiter par Singapour, il peut leur être demandé de produire un certificat de test PCR Covid-19 négatif en cours de validité si celui-ci est exigé pour l'entrée dans leur destination prévue.

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Déclaration de santé complète avant le départ

Vous devrez déclarer votre état de santé à l'aéroport de départ. Si vous présentez des symptômes de maladies respiratoires, vous ne serez pas admis à bord.

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Rendez-vous à la porte d'embarquement le plus tôt possible

Rendez-vous le plus tôt possible à la porte d'embarquement, attendez que votre groupe d'embarquement soit appelé et observez une distanciation sociale de sécurité à tout moment.

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Portez un masque

Vous devez porter un masque tout au long de votre vol, sauf aux heures de repas. Les enfants de moins de six ans sont exemptés de cette obligation. Vous devrez également porter un masque dans la plupart des aéroports. Veuillez par conséquent vous assurer que vous disposez de masques avant de quitter votre domicile.

A l'aéroport de Singapour Changi
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Passagers en transit et en provenance de Hong Kong SAR-Chine, Macao SAR-Chine, de Chine continentale et de Taïwan-Chine

Cette section ne s'applique pas aux passagers en transit et en provenance des pays / régions pour lesquels Singapour a unilatéralement levé les restrictions aux frontières. Les passagers de ces pays / régions n'auront pas à attendre leur vol de correspondance dans la zone d'attente de transit dédiée. Bien qu'il ne soient pas autorisés à entrer dans les magasins pendant l'escale à l'aéroport de Changi en raison des exigences réglementaires, ils pourront se déplacer librement dans leur zone désignée de transit, en attendant le départ de leur prochain vol.

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Symptômes de maladie

Si vous avez de la fièvre ou si vous présentez des symptômes de maladie respiratoire, vous serez assisté d'un personnel médical certifié.

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Arrivée à l'aéroport de Singapour Changi

Tous les passagers en transit recevront un bracelet qui leur donnera accès à la zone d'attente de transit dédiée à l'aéroport de Singapour Changi. Le bracelet leur sera remis par des personnels accompagnateurs après leur débarquement. Soyez patient et pratiquez une distance de sécurité lors du débarquement.

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Prise en charge jusqu'à votre prochaine porte d'embarquement ou zone de transit

Tous les passagers en transit seront accueillis par des accompagnateurs dédiés.

Si votre temps de transit est inférieur à 75 minutes, nous vous remercions de vous rendre directement en groupe jusqu'à votre prochaine porte d'embarquement. Si votre temps de transit est supérieur à 75 minutes, vous serez amené en groupe dans la zone d'attente de transit concernée.

La zone d'attente de transit (THA) est séparée en deux zones en raison des mesures de gestion sécuritaire requises par les autorités. Les passagers en transit qui ont embarqué ou transité par la Malaisie, les Pays-Bas, les Philippines, la Fédération de Russie, l'Afrique du Sud, les Emirats Arabes Unis, le Royaume-Uni et le Vietnam seront escortés dans la zone d'attente de transit THA A et les autres passagers en provenance ou en transit des autres pays le seront dans la zone THA B.​

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Reposez-vous et détendez-vous dans votre zone de transit

Dans la zone d'attente de transit sont mis à votre disposition des sièges confortables, une connexion Wi-Fi gratuite et des toilettes. Tous les passagers en transit pourront commander de la nourriture dans les points de vente de l'aéroport de Changi, qui leur sera livrée. Des kiosques de nourriture et des distributeurs automatiques sont également disponibles dans la zone B.

Veuillez noter que vous devez rester dans cette zone d'attente de transit en tout temps et n'oubliez pas de conserver votre masque sur votre visage, à moins que vous ne mangiez, buviez ou fumiez. Pour vos achats détaxés, assurez-vous de pré-commander sur KrisShop.com au moins une heure avant le départ de votre vol Singapore Airlines ou SilkAir depuis Singapour, afin qu'ils puissent vous être livrés en vol.

Si vous êtes un membre du PPS Club, un passager de Suites, de première classe ou de classe affaires, vous pouvez accéder à une zone d'attente premium où une connexion Wi-Fi gratuite, de la nourriture et des boissons, ainsi que des fauteuils inclinables vous sont proposés pour vous relaxer.

Les passagers en transit peuvent noter qu'Aerotel Singapore, l'hôtel de transit du terminal 1 de l'aéroport de Changi et l'hôtel de transit Ambassador situé dans le terminal 3 sont désormais ouverts aux réservations. L'Ambassador Transit Hotel du Terminal 3 est temporairement fermé. Les passagers ayant une réservation d'hôtel de transit seront d'abord conduits à la zone d'attente de transit de l'aéroport pour des vérifications de vérification. Ils seront guidés à l'hôtel de transit uniquement après avoir effectué les vérifications. Ils devront rester strictement à l'hôtel pendant toute la durée du transit. À leur départ de l'hôtel, ils seront conduits à la zone d'attente de transit pour leur vol de correspondance.

Votre vol en correspondance
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Restez attentif aux appels d'embarquement

Environ 75 minutes avant le départ de votre vol, vous serez amené par groupes de la zone de transit à votre porte d'embarquement pour le contrôle de sécurité avant de monter dans l'avion. Tout comme le vol de votre ville de départ, vous serez le premier groupe à monter à bord de l'avion, quelle que soit votre classe de voyage.

Les passagers en transit en provenance des pays / régions en faveur desquels Singapour a unilatéralement levé les restrictions frontalières embarqueront en même temps que les passagers hors transit, partant de Singapour.

Arrivée à destination
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Débarquement de l'avion

Les passagers qui ont commencé leur voyage à Singapour débarqueront en premier de l'avion. N'oubliez pas de respecter une distance de sécurité dans les files d'attente avant de remplir les formalités d'immigration et dans la zone de récupération des bagages

Questions fréquemment posées

Où puis-je trouver les informations sur les horaires des vols qui transitent par Singapour?

 

Pour les vols qui nécessitent un transit via Singapour, puis-je acheter les billets via une agence de voyage ou d'autres moyens, ou dois-je réserver directement avec Singapore Airlines?

 

Nos passagers premium transitant par Singapour pourront-ils accéder au salon SilverKris (classe affaires) du terminal 3 de l'aéroport de Singapour Changi?

 

Y a-t-il des mesures de distanciation sociale à bord?

 

Si mon point de départ initial ne fait pas partie des villes approuvées pour les vols de transit, pourrais-je quand même partir de là et transiter par Singapour vers ma destination finale ?

 

Je pars d'une ville approuvée et je transite par Singapour vers une autre destination où je prendrai un vol en correspondance sur une autre compagnie vers ma destination finale (Ex Sydney - Singapour - Francfort sur Singapore Airlines et Francfort - Zurich sur une autre Cie. Est-ce autorisé ?

 

Qu'en est-il des clients qui entrent à Singapour suivant les accords entre Singapour et la Chine continentale? Pourront-ils quitter Singapour et voyager vers une autre destination?

 

Étant donné que Tokyo (NRT) et Sydney font partie de la liste des villes de départ approuvées pour le transit via Singapour, cela signifie-t-il que je peux aussi réserver un voyage de retour et pas seulement un vol aller simple?

 

Si j'ai besoin d'aide, à qui puis-je le demander ?