Singapore Airlines

Termes et Conditions du programme KrisFlyer

Ces Conditions générales définissent la relation contractuelle entre Singapore Airlines Limited (« Singapore Airlines ») et chaque membre individuel. Toutes les personnes faisant une demande d'adhésion sont réputées avoir lu et accepté les Conditions générales. Les membres ont la responsabilité de rester informés des Conditions générales en cours du programme KrisFlyer qui sont publiées sur le site Web de Singapore Airlines. La participation continue au programme par un membre sera considérée comme une acceptation des Conditions générales en cours.
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A. Conditions générales

1. Une adhésion KrisFlyer est strictement personnelle et ne peut être utilisée que par le membre. Elle ne peut pas être transférée, vendue ou échangée. Le membre a la responsabilité de s'assurer que son compte KrisFlyer n'est pas utilisé de manière incorrecte. Une mauvaise utilisation des cartes de membre, du programme KrisFlyer, de PPS Club et de leurs avantages connexes peut entraîner la résiliation ou la suspension de l'adhésion ou la suppression des avantages. Singapore Airlines se réserve le droit de réclamer une compensation pour les préjudices subis en relation avec la mauvaise utilisation.

2. Singapore Airlines se réserve également le droit de modifier le programme KrisFlyer et les structures PPS Club, les avantages (y compris sans limitation les billets primes, les surclassements, la Valeur PPS et les récompenses PPS) et d'autres éléments, y compris ces Conditions générales à tout moment. Ceci comprend les modifications sans limitation à ce qui suit :

a. Organisations partenaires ou participant au programme KrisFlyer ;
b. Règles de gain ou d'utilisation des miles ;
c. Qualification et critères de renouvellement pour tous les niveaux dans le programme KrisFlyer et les structures PPS Club ;
d. Structure des primes et disponibilité des primes ;
e. Règles d'utilisation des primes et villes desservies ; et
f. Caractéristiques des promotions et des offres spéciales. Les primes émanant des partenaires du programme dépendent de la participation continue des partenaires au programme KrisFlyer.

Aucune réclamation pour préjudice ne peut être déposée par des membres contre Singapore Airlines suite à des modifications requises légalement dans un pays particulier.

3. Bien que Singapore Airlines fasse des efforts raisonnables pour informer les membres des modifications importantes apportées au programme KrisFlyer, au PPS Club et/ou à ces Conditions générales, les membres ont la responsabilité de se tenir informés. Toute utilisation du programme KrisFlyer et du PPS Club par un membre sera considérée comme une acceptation des éventuelles modifications.

4. Certains avantages du programme et de niveau ainsi que les primes peuvent être soumis à leurs propres conditions générales, comme spécifié séparément.

5. Singapore Airlines se réserve le droit de vérifier la conformité du compte du membre avec les Conditions générales à tout moment et sans préavis

B. Inscription et obligations concernant l'adhésion
C. Résiliation d'adhésion
D. Gain de Miles
E. Réclamations pour miles manquants
F. Utiliser ses miles
G. Adhésion KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold et PPS Club
H. Nominations pour le groupe d'échange
I. Primes de surclassement et échanges Singapore Airlines et SilkAir
J. Récompenses Star Alliance et primes de surclassement Star Alliance
K. Expiration des Miles
L. Numéro d'identification personnel (PIN)
M. Protection des données personnelles
N. Limitation de responsabilité
O. KrisFlyer for Families
P. Divers