HomeHomeFlying with usEntertainment

Konektivitas dalam Penerbangan

Tetap terhubung saat Anda berada di pesawat
Sebagian besar pesawat di armada Singapore Airlines saat ini telah berkemampuan WiFi, sehingga memudahkan Anda untuk tetap berhubungan dengan orang-orang terkasih. Selain itu, jika Anda bepergian dengan Suites, First Class, Business Class, atau mengikuti program anggota PPS atau KrisFlyer kami, Anda akan memenuhi syarat untuk mendapatkan WiFi gratis di pesawat tertentu.

Untuk menikmati Wi-Fi gratis di Premium Economy Class atau Economy Class, anggota PPS/KrisFlyer harus menambahkan nomor keanggotaan KrisFlyer Anda ke dalam pemesanan sebelum keberangkatan. Hal ini dapat dilakukan melalui "Kelola Pemesanan" secara online, aplikasi seluler SingaporeAir, kios atau konter check-in di bandara.

Sebagai alternatif, Anda dapat memilih untuk mengirim pesan teks atau mengakses internet di pesawat melalui roaming data, atau melakukan panggilan telepon dengan telepon pribadi di kursi Anda.

WiFi dalam Pesawat

Kenyamanan konektivitas dalam penerbangan ditawarkan di semua pesawat kami kecuali Boeing 737-800 NG.

Wi-Fi gratis

Wi-Fi tanpa biaya tak terbatas ditawarkan kepada penumpang yang bepergian di Suites, First Class, Business Class, anggota PPS Club, pemegang kartu tambahan dan anggota KrisFlyer.


Anggota KrisFlyer kini dapat menikmati Wi-Fi gratis tanpa batas di Premium Economy Class dan Economy class. Untuk menukarkannya pada penerbangan Anda, tambahkan keanggotaan KrisFlyer Anda di 'Kelola Pemesanan' di singaporeair.com atau aplikasi seluler SingaporeAir sebelum melakukan check-in!

Alokasi Wi-Fi gratis
 
Anggota PPS Club
dan pemegang
kartu tambahan
Anggota KrisFlyer  Bukan anggota KrisFlyer 
Suites / First Class Tak terbatas
Business Class
Premium Economy Class Tak terbatas
Tidak berlaku.
Bergabung dengan KrisFlyer dan
nikmati Wi-Fi tanpa biaya!
Economy Class

Suites/First Class

Wi-Fi Tak Terbatas

Business Class / Anggota PPS Club dan pemegang kartu tambahan

Wi-Fi Tak Terbatas

Anggota PPS Club dan pemegang kartu tambahan di Premium Economy and Economy Class

Wi-Fi Tak Terbatas

Anggota KrisFlyer di Premium Economy

Wi-Fi Tak Terbatas

Anggota KrisFlyer di Economy Class

Wi-Fi Tak Terbatas

Bukan anggota KrisFlyer di Premium Economy and Economy Class

Tidak berlaku
Bergabung dengan KrisFlyer dan nikmati Wi-Fi tanpa biaya!


Inilah cara Anda dapat menikmati WiFi Gratis:

This is the image description.
1. Tambahkan detail keanggotaan

Masukkan detail PPS Club atau KrisFlyer Anda saat memesan penerbangan, melalui Kelola Pemesanan, di kios check-in bandara, atau konter check-in.

Harap diperhatikan bahwa menambahkan perjalanan ke aplikasi SQ Mobile tidak secara otomatis memasukkan detail KrisFlyer Anda ke dalam pemesanan, meskipun 'Tambah Perjalanan' dilakukan saat Anda masuk ke aplikasi. Jika Anda telah menambahkan perjalanan Anda di aplikasi seluler SingaporeAir, pilih perjalanan yang diinginkan dan klik 'Kelola Pemesanan'. Klik 'Tambahkan Detail Penumpang' dan tambahkan nomor KrisFlyer Anda di bawah kolom 'Detail Frequent Flyer'.

This is the image description.
2. Hubungkan ke 'KrisWorld'

Saat Anda berada di ketinggian jelajah di atas pesawat berkemampuan WiFi, sambungkan ke jaringan WiFi ‘KrisWorld’ di perangkat Anda saat dalam mode penerbangan.

This is the image description.
3. Klaim akses gratis

Kunjungi www.singaporeair-krisworld.com di browser Anda, pilih ‘Akses Gratis’ dan isi detailnya.


Paket WiFi

Untuk menikmati data di pesawat kami yang mendukung WiFi, beli paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami menawarkan tiga paket berbeda..

Perhatikan bahwa paket WiFi yang dibeli hanya berlaku di sektor penerbangan tempat pembelian dilakukan. Misalnya, paket harga yang dibeli pada SQ12 dari Singapore ke Tokyo (Narita) tidak dapat digunakan pada sektor berikutnya dari penerbangan yang sama dari Tokyo (Narita) ke Los Angeles.

Paket Wi-Fi

Harga

Paket akses Wi-Fi selama 1 Jam

Paket akses Wi-Fi selama 1 Jam. Paket ini tidak dapat di jeda.

USD 3.99

Paket akses Wi-Fi selama 3 Jam

Paket akses Wi-Fi selama 3 Jam. Paket ini tidak dapat di jeda.

USD 8.99

Paket Berselancar Selama Penerbangan

Tetap terhubung selama penerbangan!

USD 15.99

Paket

Paket akses Wi-Fi selama 1 Jam

Paket akses Wi-Fi selama 1 Jam. Paket ini tidak dapat di jeda.

Harga

USD 3.99

Paket

Paket akses Wi-Fi selama 3 Jam

Paket akses Wi-Fi selama 3 Jam. Paket ini tidak dapat di jeda.

Harga

USD 8.99

Paket

Paket Berselancar Selama Penerbangan

Tetap terhubung selama penerbangan!

Harga

USD 15.99

Paket harga WiFi dalam penerbangan ini dapat berubah. Lihat portal WiFi dalam penerbangan kami untuk paket harga dan promosi terbaru.

Mengoptimalkan penggunaan WiFi Anda
Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda memaksimalkan data WiFi di pesawat:
    • Aktifkan mode data/daya rendah.
    • Hindari aktivitas padat bandwidth seperti bermain game dan mentransfer file dengan ukuran besar. Streaming tidak didukung.
    • Nonaktifkan pengunduhan otomatis media.
    • Nonaktifkan pembaruan perangkat lunak/aplikasi, pencadangan di clouds, dan refresh aplikasi di latar belakang.
    • Untuk pengalaman menjelajah yang aman, pelanggan disarankan untuk menggunakan situs web yang diamankan dengan HTTPS, dan waspada terhadap peringatan peramban atau tautan phishing.

Kecepatan dan pengalaman Wi-Fi dalam penerbangan mungkin berbeda dengan jaringan di darat. Hal ini tergantung pada jumlah pengguna dan jenis aktivitas yang dilakukan pada perangkat Anda. Selain itu, cakupan satelit, kondisi cuaca, dan peraturan teritorial dapat memengaruhi konektivitas dalam pesawat.

Harap diperhatikan bahwa layanan konektivitas mungkin tidak tersedia pada beberapa penerbangan yang dioperasikan oleh Singapore Airlines karena keadaan yang tidak terduga, termasuk (namun tidak terbatas pada) kondisi cuaca, peraturan teritorial, jangkauan satelit, perubahan peralatan, dan masalah teknis. Untuk penumpang yang telah membeli paket Wi-Fi, tanggung jawab Singapore Airlines terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh penumpang untuk paket Wi-Fi. Dalam hal lain, Singapore Airlines tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang timbul dari, atau sehubungan dengan, gangguan atau tidak tersedianya layanan tersebut.

Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang sesi WiFi Anda, silakan kirim email ke:
SITAONAIR
cs@sita.aero
Panasonic
SIA.CustomerCare@Panasonic.aero

SMS dalam Pesawat dan Roaming Data

Setelah Anda berada di ketinggian jelajah di atas pesawat berkemampuan WiFi, Anda dapat terhubung ke internet melalui jaringan ponsel Anda jika operator Anda memiliki perjanjian roaming dengan Aeromobile atau OnAir.

Perhatikan bahwa biaya akan berlaku saat Anda menggunakan roaming data seluler. Biaya ini ditentukan oleh operator seluler Anda, dan akan tercermin dalam tagihan telepon seluler Anda.

Inilah cara Anda dapat menggunakan roaming data seluler di pesawat:

This is the image description.
1. Terhubung ke Aeromobile/OnAir

Matikan mode penerbangan, aktifkan roaming, dan sambungkan ke jaringan seluler ‘Aeromobile’ atau ‘OnAir’.

This is the image description.
2. Tunggu SMS

Anda akan menerima pesan selamat datang untuk memberi tahu Anda bahwa layanan seluler tersedia.

This is the image description.
3. Anda terhubung!

Sekarang Anda dapat mengirim dan menerima pesan teks, email, dan menjelajahi internet di perangkat Anda.

Jika Anda pelanggan seluler M1, Singtel, atau Starhub, Anda dapat menikmati roaming data tanpa batas dengan AeroMobile dan OnAir dengan tarif promosi berikut:

Singtel SGD 29 selama 24 jam
StarHub, M1 SGD 25 per hari*
*Harap diperhatikan bahwa timer direset setiap hari pada pukul 00:00 (waktu Singapore, GMT +8) 

Singtel

SGD 29 selama 24 jam*

StarHub, M1

SGD 25 per hari*
*Harap diperhatikan bahwa timer direset setiap hari pada pukul 00:00 (waktu Singapore, GMT +8)