Singapore Airlines

Biaya Layanan

Sejumlah biaya akan dikenakan untuk perubahan sehubungan keanggotaan dan tiket tertentu. Biaya ini dapat dibayarkan dalam dolar Amerika (atau mata uang setempat yang senilai), atau mil Krisflyer untuk fungsi tertentu.
 
Jika sejumlah pengubahan dan layanan digunakan, baik secara online maupun offline, biaya kumulatif akan diberlakukan.
 
Biaya layanan tambahan sebesar USD 25 atau 2.500 KrisFlyer miles akan berlaku untuk layanan terpilih yang diberikan secara offline baik oleh kantor Singapore Airlines atau hotline pemesanan:

  • Pemesanan tiket penukaran (redemption)
  • Pengubahan tiket penukaran (redemption)
  • Upgrade penukaran
  • Layanan keanggotaan KrisFlyer, termasuk pembaruan detail paspor dan penambahan maupun pengubahan Nomine Kelompok Penukaran

Biaya layanan offline akan dibebaskan untuk  transaksi yang tidak dapat dilakukan secara online, dan untuk semua anggota PPS Club serta pemegang kartu tambahan.


Biaya yang besangkutan dengan tiket penukaran (redemption)

Biaya berikut akan berlaku untuk tiket yang diterbitkan pada/setelah 1 Mei 2018. Untuk tiket yang diterbitkan sebelum 1 Mei 2018, biaya berikut akan berlaku untuk perubahan selanjutnya pada pemesanan Anda setelah perubahan pertama.

Biaya terbaru untuk tiket award penukaranSAVER(US$)ADVANTAGE(US$)
Perubahan tanggal/waktu pada Singapore Airlines/SilkAir 25 0
Perubahan rute, kelas kabin, atau jenis award di Singapore Airlines/SilkAir 25 25
Perubahan tanggal, rute, penerbangan, atau pesawat dari maskapai mitra 50 Tidak berlaku
Deposito ulang mil untuk tiket award/upgrade* 75 50

 

Biaya terbaru untuk tiket award penukaranEconomy ClassPremium Economy ClassBusiness ClassFirst Class
Biaya tidak hadir (US$)** 100 200 300 300

 

*Tunduk pada validitas mil dan tiket award/upgrade. Tiket award/upgrade juga harus belum pernah digunakan sama sekali.
**Biaya tidak hadir dikenakan selain biaya lain yang berlaku. Misalnya, jika Anda tidak hadir pada penerbangan award Economy Saver dan meminta pengembalian dana, Anda akan dikenakan biaya dengan total sebesar: US$100 + US$75 = US$175.
Tiket yang sudah digunakan sebagian pada Singapore Airlines/SilkAir atau maskapai mitra tidak boleh diubah.
Pembayaran yang dilakukan dalam mata uang setempat akan dikonversi sesuai nilai tukar yang berlaku yang disediakan oleh Singapore Airlines.


Biaya berikut akan berlaku pada tiket yang diterbitkan sebelum 1 Mei 2018, untuk perubahan pertama yang Anda lakukan pada pemesanan Anda.


LayananKrisFlyerElite SilverElite Gold, PPS Club, PPS Solitaire Club
Biaya perubahan tidak hadir/terlambat* USD75 USD75 USD75
Perubahan tanggal penerbangan
Singapore Airlines dan SilkAir
Tanpa biaya Tanpa biaya Tanpa biaya
Perubahan pada rute, kelas kabin atau tipe award untuk
tiket yang diterbitkan di penerbangan
Singapore Airlines dan SilkAir
USD20 USD20 USD20
Perubahan penerbangan, tanggal, rute
atau maskapai untuk tiket yang
diterbitkan di penerbangan maskapai
mitra#
USD20 USD20 USD20
Pengumpulan ulang miles untuk tiket
yang tidak dapat digunakan sama sekali
(sesuai validitas tiket dan/atau miles)
USD30 USD15 USD15

* Biaya ini akan berlaku jika Anda mengubah/membatalkan award tiket kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan, atau jika Anda gagal menggunakan reservasi yang dikonfirmasi (seperti yang tertera di tiket Anda) atas alasan apa pun. Biaya tiket berlaku per satuan tiket.
# Kecuali untuk rute Singapura-Kuala Lumpur, di Singapore Airlines dan SilkAir – biayanya dibebaskan untuk penggantian maskapai.
Perubahan penerbangan/tanggal tidak diizinkan untuk tiket yang telah digunakan sebagian dan diterbitkan di penerbangan maskapai mitra.
Tidak ada penggantian dana dan penerbitan kembali untuk tiket yang telah digunakan sebagian.
Pembayaran yang dilakukan dalam mata uang setempat akan dikonversikan sesuai kurs yang berlaku dan disediakan oleh Singapore Airlines.


Memperpanjang validitas miles yang sudah kadaluwarsa (biaya untuk per 10.000 miles atau sekitar itu)

LayananKrisFlyerElite Silver

Elite Gold, PPS Club,

Solitaire PPS Club

Perpanjangan selama enam bulan 1,200 miles atau
USD 12
Tidak berlaku Tidak berlaku
Perpanjangan selama 12 bulan Tidak berlaku 1,200 miles atau
USD 12
1,200 miles atau
USD 12

Layanan lainnya

LayananKrisFlyerElite SilverElite Gold, PPS Club, Solitaire PPS Club
Perubahan nomine penukaran online 3,000 miles atau USD 30  1,500 miles atau USD 15  Bebas biaya
Biaya dikenakan untuk pencetakan dan pengiriman via pos untuk rekening koran akun KrisFlyer yang sudah lewat.

Lebih lanjut di bagian ini