HomePusat Informasi PerjalananBepergian Dengan Lancar

Bepergian dengan lancar bersama Singapore Airlines

Nikmati perjalanan di depan yang lebih mudah dan lebih lancar

Langkah keamanan dan kelancaran bagi perjalanan Anda

Cari tahu lebih lanjut tentang langkah-langkah untuk perjalanan yang aman dan lancar.

Periksa saran perjalanan
Periksa saran perjalanan

Karena pembatasan masuk dapat berubah dalam waktu singkat, periksa saran perjalanan secara teratur. Selain itu, Anda juga harus memastikan bahwa Anda memiliki paspor dan visa yang valid sebelum terbang. 

Perika saran perjalanan

Asuransi perjalanan
Bepergian dengan ketenangan pikiran

Dengan mitra asuransi kami, Allianz, Anda bisa mendapatkan bantuan 24 jam untuk perjalanan dan keadaan darurat medis, yang dapat membantu mengurangi ketidaknyamanan dalam perjalanan hingga perawatan medis. Jika polis asuransi perjalanan ini tersedia untuk rencana perjalanan Anda, Anda dapat menambahkannya ke dalam perjalanan Anda dengan pembelian tiket pesawat atau melalui Kelola Pemesanan.

Kelola Pemesanan

Pahami batasan bagasi
Pahami batasan bagasi

Jika Anda membawa pembersih tangan atau disinfektan berbahan dasar alkohol di bagasi terdaftar Anda, pastikan beratnya tidak melebihi 0.5 liter atau 0.5 kg per barang dan total 2.0 liter atau 2.0 kg. Untuk bagasi kabin, batas normal 100ml untuk cairan akan berlaku. Untuk memastikan kelancaran proses boarding, Anda dianjurkan untuk melakukan perjalanan dengan sesedikit mungkin bagasi kabin. 

Lihat batasan bagasi

Perbarui detail kontak Anda
Perbarui detail kontak Anda

Selalu pastikan bahwa detail kontak yang terkait dengan pemesanan Anda adalah yang terbaru. Ini memungkinkan kami memberi tahu Anda tentang perubahan jadwal atau penundaan penerbangan Anda dengan segera. Kami juga akan mengirimi Anda email berisi pengingat yang berguna 7 hari sebelum perjalanan Anda.

Kelola Pemesanan

Submit your health declaration online
Kirimkan deklarasi kesehatan Anda secara online

Jika deklarasi kesehatan tercantum dalam saran perjalanan untuk rencana perjalanan Anda, ingatlah untuk menyelesaikannya dalam jangka waktu yang diperlukan. Misalnya, jika Anda memasuki Singapore, Anda harus mengirimkannya dalam waktu tiga hari sebelum penerbangan Anda.

Kirim Kartu Kedatangan Singapore (SG)

Lihat menu dalam penerbangan Anda secara online
Lihat menu dalam penerbangan Anda secara online

Anda dapat melihat penawaran makanan, minuman, fasilitas, dan makanan ringan dalam penerbangan Anda sebelum penerbangan melalui menu digital dalam penerbangan kami hingga delapan hari sebelum penerbangan Anda. Atau, Anda juga dapat melihat menu Anda di pesawat dengan menghubungkan ke Wi-Fi kami di pesawat. Wi-Fi tersedia di pesawat di semua pesawat kecuali Boeing 737-800NG.

Unduh aplikasi seluler Singaporeair
Unduh aplikasi seluler Singaporeair

Untuk perjalanan yang lebih lancar, instal aplikasi SingaporeAir di perangkat seluler Anda. Dengan aplikasi ini, Anda dapat mengunduh lebih dari 300 surat kabar dan majalah (pilih Lainnya → e-Library) dari 48 jam sebelum penerbangan Anda, dapatkan informasi perjalanan yang dipersonalisasi, dan ukur bagasi kabin Anda untuk memastikan bahwa bagasi tersebut memenuhi persyaratan ukuran (khusus iOS).

Unduh aplikasi seluler SingaporeAir

Pesan di awal belanja bebas bea Anda
Pesan di awal belanja bebas bea Anda

Karena persyaratan peraturan, layanan troli bebas bea kami tidak akan tersedia di pesawat. Pesan di awal pembelian Anda secara online untuk dikirim ke rumah atau kursi Anda di penerbangan tertentu. Anda juga dapat berbelanja di pesawat melalui sistem hiburan dalam penerbangan kami KrisWorld pada penerbangan tertentu.

KrisShop.com
Belanja KrisWorld

KrisFlyer
Tautkan keanggotaan KrisFlyer Anda untuk menikmati hak istimewa

Dapatkan miles dan nikmati fasilitas seperti Wi-Fi gratis dalam penerbangan setiap kali Anda terbang dengan Singapore Airlines. Cukup masuk ke akun KrisFlyer Anda sebelum melakukan pemesanan, atau tambahkan nomor keanggotaan KrisFlyer Anda ke pemesanan Anda melalui Kelola Pemesanan sebelum check-in. 

 
Belum menjadi anggota? Daftar sekarang. Keanggotaan gratis.

Kelola Pemesanan
Daftar KrisFlyer

Kami mendorong semua penumpang untuk meminimalkan waktu mereka di bandara dengan mengaktifkan check-in otomatis, check-in online, atau check-in dengan aplikasi seluler SingaporeAir jika mereka memenuhi syarat untuk melakukannya. 

Pelanggan Singapore Airlines yang terbang ke destinasi Asia Tenggara, Dhaka di Bangladesh, Male di Maladewa, Kathmandu di Nepal, dan Kolombo di Sri Lanka, Jepang (kecuali penerbangan SQ12*) dan Korea Selatan harus check-in di Bandara Changi Singapura Terminal 2.

Untuk penerbangan Singapore Airlines ke destinasi lain, check-in akan tetap di Terminal 3. 

* Check-in untuk SQ12 ke Los Angeles melalui Tokyo (Narita) juga akan tetap berada di Terminal 3.

Check in online
Check in online

Dari 48 jam hingga 90 menit sebelum keberangkatan penerbangan, Anda dapat check-in online atau melalui aplikasi seluler SingaporeAir. Jika Anda telah mengaktifkan check-in otomatis di Kelola Pemesanan, Anda akan menerima konfirmasi email setelah Anda telah berhasil check in.

Keluarkan boarding pass dan laporkan bagasi terdaftar
Keluarkan boarding pass dan laporkan bagasi terdaftar

Jika Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan boarding pass digital atau seluler, lakukanlah setelah check-in. Jika Anda ingin check-in bagasi Anda sendiri (hanya bandara tertentu), nyatakan jumlah tas untuk pencetakan tag bagasi nanti di bandara, untuk meminimalkan kontak dengan kios layanan mandiri.

Cetak label bagasi
Cetak label bagasi

Jika Anda telah menyatakan jumlah bagasi yang Anda check-in secara online, Anda dapat menggunakan kios layanan mandiri di bandara tertentu untuk mencetak label bagasi Anda, cukup dengan memindai boarding pass digital atau seluler Anda. Jika tidak, Anda dapat menyatakan bagasi terdaftar melalui kios untuk membuatnya. Anda akan diminta untuk memindai boarding pass digital atau seluler Anda. Anda akan diminta untuk memindai boarding pass digital atau seluler Anda. Di Bandara Changi, kios ini dilengkapi dengan sensor jarak, jadi Anda hanya perlu mengarahkan jari ke layar untuk menentukan pilihan.

Check in bagasi Anda di penyerahan bagasi otomatis
Check in bagasi Anda di penyerahan bagasi otomatis

Setelah Anda mencetak label bagasi, lekatkan ke bagasi Anda dan serahkan di konter penyerahan bagasi otomatis. Konter penyerahan bagasi otomatis ini tersedia di bandara tertentu, termasuk Bandara Changi di Singapore.

Periksa apakah lounge beroperasi
Periksa apakah lounge beroperasi

Beberapa lounge mungkin tutup. Periksa jam operasional lounge sebelum merencanakan kunjungan ke sana. Di Bandara Changi Singapore, SilverKris Lounge dan KrisFlyer Gold Lounge buka di Terminal 2 dan 3.

Lounge SilverKris di seluruh dunia   |   Transit di Singapore

Tunjukkan boarding pass seluler Anda
Tunjukkan boarding pass seluler Anda

Untuk memasuki lounge, cukup tunjukkan boarding pass seluler Anda di aplikasi seluler SingaporeAir.

Nikmati bacaan e-Library
Nikmati bacaan e-Library

Kami telah menghapus semua publikasi cetak dari lounge untuk meminimalkan kontak. Namun, Anda masih dapat mengunduh lebih dari 300 surat kabar dan majalah melalui aplikasi seluler SingaporeAir (pilih Lainnya → e-Library).

Unduh aplikasi seluler SingaporeAir

Segarkan diri Anda dengan fasilitas shower yang bersih
Segarkan diri Anda dengan fasilitas shower yang bersih

Fasilitas shower tersedia untuk digunakan di lounge SilverKris dan lounge KrisFlyer Gold di Bandara Changi Singapore. Di antara setiap penggunaan, kami membersihkan kamar mandi secara menyeluruh. Handuk yang baru akan disediakan bagi Anda.

Harapkan pengingat boarding
Harapkan pengingat boarding

Saat penerbangan Anda siap untuk boarding, Anda akan diberi tahu melalui notifikasi dari aplikasi seluler SingaporeAir.

Unduh aplikasi seluler SingaporeAir

Pelajari tentang perubahan pengaturan makanan
Pengaturan makanan

Pelanggan memiliki pilihan untuk melewatkan makanan mereka, atau memesan Menu dalam penerbangan atau Book the Cook, hingga 24 jam sebelum keberangkatan mereka pada penerbangan kelas tertentu melalui Kelola Pemesanan.

Lihat menu dalam penerbangan Anda
Lihat menu dalam penerbangan Anda secara online

Anda dapat meninjau penawaran makanan, minuman, fasilitas, dan makanan ringan dalam penerbangan Anda sebelum penerbangan melalui menu digital dalam penerbangan kami hingga delapan hari sebelum penerbangan Anda. Atau, Anda juga dapat melihat menu Anda di pesawat dengan menghubungkan ke Wi-Fi kami di pesawat dan memindai kode QR yang ditemukan di sistem hiburan KrisWorld. Wi-Fi tersedia di pesawat di semua pesawat kecuali Boeing 737-800NG.

Terhubung ke WiFi
Terhubung ke WiFi

Jika Anda ingin tetap berhubungan dengan orang yang Anda cintai selama perjalanan masa-masa sulit ini, kami menyediakan berbagai paket WiFi gratis dan berbayar di pesawat*. Anggota KrisFlyer harus menghubungkan nomor keanggotaan dengan pemesanan mereka untuk mendapatkan penawaran konektivitas gratis.

*Tidak termasuk Boeing 737-800 NG

Pelajari lebih lanjut tentang konektivitas dalam penerbangan

Gunakan ponsel Anda untuk mengontrol KrisWorld
Gunakan ponsel Anda untuk mengontrol KrisWorld

Anda dapat menggunakan ponsel Anda sebagai kendali jarak jauh untuk menelusuri dan memutar film, acara TV, atau musik di sistem hiburan inflight KrisWorld, di semua pesawat kami*. Unduh aplikasi seluler SingaporeAir sebelum penerbangan Anda dan gunakan untuk memasangkan perangkat Anda di pesawat.

*Tidak termasuk Boeing 737-800 NG

Belanja di pesawat melalui KrisShop di KrisWorld​
Belanja di pesawat melalui KrisShop di KrisWorld​

Sekarang Anda dapat menikmati KrisShop di sistem hiburan kami pada penerbangan tertentu. Lihat katalog elektronik KrisShop melalui portal konten digital.

Jelajahi lebih dari 4.000 item di KrisShop di sistem hiburan dalam penerbangan kami, KrisWorld, dan belanjakan Anda dikirim ke penerbangan berikutnya atau langsung ke depan pintu Anda (saat ini hanya tersedia di beberapa Airbus A350).

Sebelum Anda tiba, Anda dapat mengklik di sini untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang bandara tujuan Anda. Harap diperhatikan bahwa penerbangan mungkin tiba di Terminal 1, 2, atau 3 Bandara Changi Singapura. Klik di sini atau lihat status penerbangan Anda di aplikasi seluler kami kira-kira dua jam sebelum penerbangan tiba untuk perincian terminal kedatangan Anda.

Dapatkan nomor karosel bagasi Anda
Dapatkan nomor karosel bagasi Anda

Untuk menghindari keramaian, Anda dapat terhubung ke WiFi bandara dan mendapatkan kembali nomor karosel bagasi Anda melalui aplikasi seluler SingaporeAir. Jika Anda transit di antara maskapai Star Alliance di Bandara Heathrow London, Anda juga dapat menggunakan fitur navigasi terpandu aplikasi untuk melihat jalur tercepat ke gerbang keberangkatan berikutnya.

Terjemahkan bahasa lokal dengan cepat
Terjemahkan bahasa lokal dengan cepat

Berkomunikasi dengan lancar dengan Asisten Terjemahan di aplikasi seluler SingaporeAir. Dengan terjemahan suara secara langsung, mudah untuk mencari bantuan atau merasa seperti di rumah di negeri asing.