Singapore Airlines

Penerbangan dan bonus kredit penerbangan

Terakhir diperbarui 06 September 2021, 10:00 (GMT +8)

Apabila Anda memiliki pemesanan yang terdampak Covid-19, restriksi perbatasan global, atau pembatalan penerbangan , dan tiket Anda tercakup dalam Kebijakan Penghapusan Biaya Perjalanan kami, Anda mungkin telah memilih untuk mempertahankan nilai tiket Anda sebagai kredit penerbangan untuk perjalanan mendatang. 

Selain itu, jika Anda memilih untuk sepenuhnya mempertahankan nilai tiket tarif dewasa yang tidak digunakan sebagai kredit penerbangan, Anda juga akan memenuhi syarat untuk mendapatkan bonus kredit penerbangan antara IDR 750,000 dan IDR 5,000,000 saat Anda memesan ulang—sebagai bentuk apresiasi kami atas dukungan Anda.  


Memeriksa saldo kredit penerbangan Anda

Anda dapat memeriksa saldo kredit penerbangan Anda yang tersedia (termasuk kredit penerbangan bonus) melalui Kelola Pemesanan. Cukup masukkan referensi pemesanan dan nama belakang yang terkait dengan pemesanan Anda yang terdampak, lalu pilih kotak centang ‘Periksa saldo kredit penerbangan’



Nilai kredit penerbangan yang akan Anda terima setara dengan nilai tiket penerbangan awal yang tidak digunakan. Ini termasuk pajak, namun tidak termasuk biaya pemilihan kursi, kelebihan bagasi, atau paket Singapore Stopover Holiday—yang akan dikembalikan kepada Anda melalui mode pembayaran awal. Ini juga tidak termasuk biaya asuransi perjalanan (karena Anda wajib untuk menghubungi AIG untuk membatalkan kebijakan pengembalian dana), biaya layanan kartu kredit (untuk negara tertentu), atau biaya pemesanan (untuk pembelian tiket offline). 

 

Apabila Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan kredit penerbangan bonus, Anda juga akan melihat kredit tersebut saat Anda memeriksa saldo kredit penerbangan Anda melalui Kelola Pemesanan. Nilai kredit penerbangan bonus yang akan Anda terima didasarkan pada kelas perjalanan awal Anda*, dan dapat digunakan bersama dengan kredit penerbangan Anda.  


Kelas Kabin  Bonus kredit penerbangan per penumpang yang memenuhi syarat 
Economy IDR 750,000
Premium Economy IDR 1,000,000
Business IDR 2,000,000
Suites / First IDR 5,000,000

*Apabila tiket Anda yang memenuhi syarat terdiri dari kombinasi kelas kabin, kredit penerbangan bonus akan didasarkan pada kelas kabin yang lebih tinggi.

Menggunakan kredit penerbangan Anda

Untuk menggunakan kredit penerbangan Anda guna menutupi biaya rencana perjalanan baru, mulailah dengan mencari penerbangan di singaporeair.com seperti biasa. Setelah memilih penerbangan Anda, Anda akan dapat mengambil kredit penerbangan Anda dengan memasukkan referensi pemesanan dan nama belakang yang terkait dengan pemesanan Anda yang terdampak.  

 

Atau, Anda dapat mengunjungi Formulir Permintaan Bantuan kami, memilih ‘Ubah atau pesan ulang penerbangan Anda’, dan mengisi formulir dengan sesuai. 

 

Kredit penerbangan Anda dapat digunakan untuk perjalanan mendatang sebelum 30 Juni 2022, maksimal untuk dua pemesanan terpisah.  

tickUbah tanggal perjalanan Anda saat melakukan pemesanan (selama pemesanan dilakukan sebelum 30 Juni 2022)
tickPilih destinasi lain saat Anda melakukan pemesanan ulang
tickPilih jenis tarif yang lebih fleksibel saat Anda melakukan pemesanan ulang
tickGunakan kredit penerbangan Anda untuk memesan tiket kelas kabin yang lebih tinggi
tickGunakan kredit penerbangan yang tersisa untuk pemesanan kedua


Pertanyaan umum populer

Bagaimana saya mengetahui jika tiket saya memenuhi syarat untuk kredit penerbangan?

 

Saya memesan perjalanan dengan beberapa pendamping. Bagaimana kredit penerbangan dan bonus kredit penerbangan dialokasikan untuk kami?

 

Apakah kredit penerbangan saya dapat dipisahkan dan digunakan untuk membeli beberapa pemesanan?

 

Apabila saya memesan lebih dari satu perjalanan menggunakan kredit penerbangan saya, apakah saya dapat memesan perjalanan kedua setelah 30 Juni 2022?

 

Apabila saya memesan ulang rencana perjalanan baru dengan kredit penerbangan, apakah saya dapat membatalkannya dan memperoleh pengembalian dana?

 


Lihat semua pertanyaan umum >