HighFlyer
Qui trovi tutti i vantaggi del programma HighFlyer.
Il programma di viaggi d'affari HighFlyer è destinato alle aziende registrate di tutte le dimensioni e si articola in quattro livelli: HighFlyer, HighFlyer Silver, HighFlyer Gold, HighFlyer Platinum.
Le aziende che si avvalgono di società di gestione viaggi o agenzie di viaggio per prenotare i propri voli aziendali possono iscriversi senza modificare i propri accordi esistenti. È sufficiente inviarci i loro recapiti dopo aver completato con successo l'iscrizione al programma e noi li informeremo dei passaggi successivi da seguire per effettuare la prenotazione HighFlyer.
Le agenzie di viaggio possono iscriversi a HighFlyer solo se intendono prenotare voli per i propri viaggi aziendali e non per conto dei propri clienti.
Sì, i membri HighFlyer dei livelli Silver, Gold e Platinum potranno usufruire di tariffe aziendali scontate. Più alto è il livello di appartenenza, più basse saranno le tariffe.
Qui trovi i requisiti per HighFlyer Silver e HighFlyer Gold. HighFlyer Platinum è solo su invito.
Si prega di registrarsi al programma e un membro del nostro staff valuterà l'idoneità della vostra azienda prima di discutere gli sconti iniziali che saremo in grado di offrire.
Dopo l'iscrizione al programma, un membro del nostro staff ti illustrerà i vantaggi del programma di ricompense HighFlyer nell'ambito del processo di contrattazione.
HighFlyer Platinum è solo su invito. Registrati al programma e un membro del nostro staff valuterà l'idoneità della tua azienda a ricevere l'offerta HighFlyer Platinum.
Non è richiesta alcuna azione da parte tua. Avrai automaticamente diritto a tutti i nuovi vantaggi e premi previsti dal livello HighFlyer. Potrai continuare a utilizzare le tue credenziali esistenti per accedere al tuo account HighFlyer.
Singapore Airlines continuerà a garantire i vantaggi offerti dal tuo attuale contratto come membro CTP fino alla sua scadenza.
Prima della scadenza del tuo contratto CTP, ti contatteremo per trasferirti al programma HighFlyer, dove potrai continuare a usufruire di sconti immediati e ulteriori vantaggi del programma HighFlyer, come l'accumulo e il riscatto di punti e i premi milestone.
Puoi registrare la tua azienda qui.
No. L'azienda può registrarsi al programma Singapore Airlines HighFlyer solo tramite il modulo di registrazione online.
Riceverete una notifica via e-mail una volta completata con successo l'iscrizione a HighFlyer.
Il responsabile dei viaggi aziendali può aggiungere i viaggiatori aziendali nella scheda “Viaggiatori” nella dashboard dell'account.
HighFlyer ha un numero massimo di 30 viaggiatori aziendali. Questa limitazione non si applica a HighFlyer Silver e livelli superiori.
Ogni nuovo account HighFlyer ha a disposizione un mese di tempo per compilare l'elenco iniziale dei viaggiatori aziendali. Successivamente, il responsabile dei viaggi aziendali può apportare solo fino a 5 modifiche al mese. Queste 5 modifiche si applicano solo all'aggiunta e alla cancellazione di viaggiatori aziendali dall'elenco, escluse le modifiche ai dettagli dei viaggiatori aziendali registrati.
Queste limitazioni non si applicano agli account HighFlyer Silver e superiori.
Per HighFlyer, un dipendente deve essere membro KrisFlyer per poter essere registrato come Corporate Traveller. Questo requisito non si applica ai membri HighFlyer Silver e di livello superiore.
Ogni Corporate Traveller può essere associato solo a un account aziendale.
Il responsabile dei viaggi aziendali può inviarci un'email con i nuovi dati relativi ai viaggiatori aziendali. L'aggiunta dei nuovi viaggiatori aziendali è soggetta all'approvazione di Singapore Airlines.
Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account HighFlyer su questo sito web, puoi procedere alla prenotazione dei voli come di consueto tramite il widget di prenotazione.
Puoi anche prenotare tramite le agenzie di viaggio convenzionate con Singapore Airlines, contattandoci prima per organizzare il tutto.
Per effettuare prenotazioni direttamente con Scoot, accedi qui.
Inviateci un'email con il nome della vostra agenzia di viaggi e un membro dello staff di Singapore Airlines vi contatterà.
I metodi di pagamento disponibili includono carte di credito o di debito, PayPal e Alipay. È inoltre possibile utilizzare i punti HighFlyer per compensare il costo del biglietto.
Se la prenotazione viene effettuata tramite il sito web di Singapore Airlines, non è necessario fornire ulteriori dettagli. Quando si inseriscono i dati del passeggero, i vari campi verranno compilati automaticamente in base ai dati registrati di Corporate Traveller.
Tuttavia, se la prenotazione viene effettuata tramite i nostri uffici di prenotazione o agenzie di viaggio, è necessario fornire all'agente il proprio ID aziendale e il numero di iscrizione KrisFlyer (se applicabile) del viaggiatore aziendale affinché vengano inclusi nella prenotazione. Se desiderate effettuare le vostre prenotazioni tramite un'agenzia di viaggio, vi preghiamo di contattarci prima per organizzare il tutto.
I punti guadagnati si basano sulla somma della tariffa base e dei supplementi imposti dal vettore in SGD, escluse le tasse aeroportuali e i supplementi governativi. La somma viene moltiplicata per un tasso di accumulo, che varia a seconda del livello di iscrizione HighFlyer.
Attualmente, per ogni SGD 1 speso per la tariffa aerea netta e i supplementi imposti dal vettore sulle classi di prenotazione idonee, la società guadagnerà 5 punti HighFlyer. Per i membri HighFlyer Gold e Platinum, ogni SGD 1 speso darà diritto a 6 punti HighFlyer.
Sì, il viaggiatore può scegliere di accreditare le miglia su un conto non KrisFlyer. Tuttavia, il conto frequent flyer dell'altra compagnia aerea deve essere collegato al conto KrisFlyer tramite il profilo KrisFlyer del viaggiatore.
Se il tuo conto HighFlyer è registrato a Singapore o in Nuova Zelanda, i viaggiatori aziendali non KrisFlyer non potranno accumulare punti HighFlyer.
Per i conti HighFlyer registrati in tutti gli altri paesi, i viaggiatori aziendali non KrisFlyer possono accumulare il 50% dei punti HighFlyer.
I punti HighFlyer saranno accreditati entro 2 settimane dopo ogni volo.
I punti HighFlyer sono validi per 36 mesi dal mese di accumulo.
Il conto HighFlyer può accumulare punti HighFlyer su tutti i biglietti aerei operati da Singapore Airlines se non sono previsti sconti anticipati sulle tariffe.
Tuttavia, le prenotazioni in classe Economy Value (Q, N) accumuleranno solo il 50% dei punti HighFlyer. Le prenotazioni di gruppo (G), le prenotazioni in Economy Class Lite (V, K) e le prenotazioni di riscatto in First Class, Business Class ed Economy Class (I, O, X) non danno diritto all'accumulo di punti.
Non è consentito accumulare punti HighFlyer sui voli in codeshare (ad esempio, voli con numero di volo SQ a 4 cifre operati da un'altra compagnia aerea).
Il responsabile dei viaggi aziendali può presentare una richiesta di rimborso retroattivo accedendo alla dashboard dell'account e compilando il modulo online nella scheda “Punti”.
Il sistema convaliderà le informazioni fornite e procederà ad accettare, rifiutare o mettere in attesa la richiesta affinché Singapore Airlines la verifichi. Questo processo richiede solitamente dalle 4 alle 6 settimane.
Gli agenti di viaggio non potranno effettuare alcuna transazione utilizzando i punti HighFlyer.
I punti HighFlyer possono essere combinati con denaro contante per il pagamento al momento della prenotazione. Solo il responsabile dei viaggi aziendali e il suo assistente con i diritti di accesso appropriati possono utilizzare i punti HighFlyer per compensare il prezzo del biglietto.
Se nel conto sono disponibili punti HighFlyer sufficienti, è possibile pagare l'intero valore del biglietto utilizzando i punti HighFlyer, comprese le tasse aeroportuali e i supplementi governativi.
Per altre opzioni di riscatto disponibili, effettuare il login e consultare la scheda “Punti” per visualizzare il nostro catalogo completo di riscatti.
No, non è possibile.
No, non è possibile.
Non sono consentiti ulteriori upgrade di riscatto utilizzando miglia KrisFlyer personali.
No, non è possibile.
Sì, i punti HighFlyer possono essere utilizzati per compensare la componente fiscale aeroportuale del biglietto.
Il numero minimo di punti HighFlyer da utilizzare è pari a 1.050 per transazione.
Sì, i responsabili dei viaggi aziendali possono modificare i biglietti cliccando su “Modifica volo” nella sezione Gestisci prenotazione.
Sì, i punti HighFlyer possono essere rimborsati.
No, i punti residui non saranno rimborsati per modifiche alle prenotazioni che hanno comportato una tariffa inferiore rispetto alla tariffa originale più alta.
I punti HighFlyer saranno persi se sono scaduti al momento del rimborso.
Sì, possono essere utilizzati per pagare eventuali costi aggiuntivi.
Se il conto HighFlyer dell'azienda dispone di punti sufficienti e se il passeggero è un viaggiatore aziendale registrato con un conto KrisFlyer associato, il responsabile dei viaggi aziendali può selezionare “Paga con punti HighFlyer” al momento del pagamento.
Il responsabile dei viaggi aziendali può utilizzare il cursore nella pagina dei pagamenti per determinare quanti punti utilizzare per compensare il prezzo del biglietto o dei biglietti. Il saldo deve essere pagato utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili.
Affinché l'Assistente Corporate Travel Manager possa effettuare qualsiasi transazione di riscatto, è necessario selezionare la casella “Utilizza punti HighFlyer” nel profilo viaggiatore dell'Assistente Corporate Travel Manager. Il Corporate Travel Manager può assegnare questo accesso all'Assistente Corporate Travel Manager tramite la dashboard dell'account.
No, non è possibile.
Vi preghiamo di inviarci un'e-mail qui.
L'assistenza è disponibile solo dalle 8:30 alle 17:30 (ora locale di Singapore), dal lunedì al venerdì (compresi i giorni festivi). Tutte le richieste inviate tramite e-mail riceveranno risposta entro 3 giorni lavorativi.