Singapore Airlines

• I pacchetti Singapore Stopover, ad esempio Singapore Stopover Holiday (SSH), Singapore Stopover Holiday Plus (SSP) o Basic Singapore Stopover Holiday (BSSH), possono essere acquistati dai passeggeri che fanno scalo a Singapore e sono diretti verso un'altra destinazione finale con gli itinerari seguenti:

• Passeggeri che viaggiano con biglietti emessi e voli operati da SQ e/o MI da e verso Singapore. Il numero di volo deve iniziare con SQ o MI. Qualsiasi volo SQ a 4 cifre deve essere operato da MI e qualsiasi volo MI a quattro cifre deve essere operato da SQ
• Passeggeri che viaggiano con biglietti emessi e voli operati da SQ e/o MI verso Singapore, con coincidenza con voli selezionati operati da Scoot (TR) in partenza da Singapore e viceversa.
• Passeggeri che viaggiano su voli operati da SQ e/o MI verso Singapore, con coincidenza con voli selezionati operati da Air New Zealand (NZ) in partenza da Singapore e viceversa.

• Tutti i pacchetti non sono disponibili per:
• Bambini e ragazzi non accompagnati di età inferiore a 18 anni; oppure
• Passeggeri che viaggiano con tariffe scontate e ribassate e/o biglietti aerei gratuiti.
• Prenotazioni effettuate tramite riscatto delle miglia KrisFlyer

• I prezzi dei pacchetti BSSH, SSH e SSP sono calcolati in base alla valuta locale applicabile o alla valuta di vendita designata nel luogo di partenza del viaggio aereo.
• Le prenotazioni di hotel nell'ambito dei pacchetti BSSH, SSH e SSP non danno diritto all'accumulo di miglia KrisFlyer.
• Il numero massimo di notti consentite per le prenotazioni dei pacchetti BSSH/SSH/SSP è dieci (10).
• Le tariffe degli hotel non includono la colazione. La colazione può essere aggiunta alla prenotazione pagando un supplemento e deve essere concordata in anticipo per l'intero soggiorno e pagata prima della partenza per Singapore.
• Tasse aeroportuali, tasse portuali, sovrattasse, costi per il visto, imposte sulle vendite, tasse di uscita applicate dalle autorità locali, dazi doganali, spese per il bagaglio in eccesso, spese di facchinaggio, assicurazione personale e per il bagaglio, lavanderia, pasti, connessione Internet e tutte le altre spese non esplicitamente indicate nella ricevuta o nella brochure non sono incluse nel prezzo/nel pacchetto. L'utilizzo delle strutture presso alcuni hotel, ad esempio il centro benessere, il business centre, la spa e così via, può essere a pagamento. Si consiglia ai passeggeri di rivolgersi al personale dell'hotel prima di usufruire dei servizi.
• È responsabilità dei passeggeri assicurarsi che passaporti, visti e documenti di viaggio siano validi per l'ingresso a Singapore, in Malesia e nelle altre destinazioni.
• Le prenotazioni devono essere effettuate almeno 72 ore prima della data del check-in in hotel.
• Per modificare le prenotazioni esistenti per i pacchetti BSSH, SSH e SSP, i passeggeri devono contattare l'ufficio Singapore Airlines o SilkAir locale oppure l'agenzia di viaggio almeno 72 ore prima della data del check-in in hotel. In caso contrario, potrebbe non essere possibile apportare modifiche.
• Per le cancellazioni effettuate nelle 72 ore lavorative prima della data del check-in in hotel e/o in caso di mancata presentazione in hotel, verrà applicata una tariffa equivalente alla prima notte di soggiorno o a una notte aggiuntiva, a seconda di quale sia l'importo maggiore.
• Non sono previsti rimborsi per le offerte incluse nei pacchetti non utilizzate o utilizzate solo parzialmente. I vantaggi inclusi non sono trasferibili e non possono essere tramutati in denaro né essere oggetto di richieste di altro tipo, se non utilizzati.
• I pacchetti BSSH, SSH e SSP non sono in vendita a Singapore. Le prenotazioni devono essere effettuate su singaporeair.com oppure presso l'ufficio Singapore Airlines o SilkAir locale o l'agenzia di viaggio.
• La vendita dei pacchetti BSSH, SSH e SSP in Cina, Corea, Italia, Filippine, Giappone, Malesia, Taiwan e Thailandia è soggetta a restrizioni. Per assistenza, contatta l'ufficio Singapore Airlines o SilkAir locale o l'agenzia di viaggio.

• Al momento dell'acquisto di un pacchetto BSSH, SSH o SSP viene emessa una ricevuta elettronica. Questo documento contiene il nome dell'hotel confermato e le informazioni sui trasferimenti e sulle attrazioni.

• Presenta la ricevuta del pacchetto BSSH, SSH o SSP all'hotel al momento del check-in. In caso contrario, l'hotel si riserva il diritto di addebitare la tariffa standard per la prenotazione.

• L'orario per il check-in in hotel varia tra le 12:00 e le 15:00. L'orario per il check-out dall'hotel è in genere prima delle 12:00. Gli hotel si riservano il diritto di addebitare i costi per le camere occupate prima o dopo l'orario ufficiale di check-in/check-out. Quando effettui la prenotazione, controlla se prevede l'arrivo anticipato o la partenza posticipata.

• Quando prenoti un pacchetto BSSH, SSH o SSP, puoi fare richieste aggiuntive come un letto matrimoniale, camere comunicanti, camera fumatori/non fumatori, piano basso/alto e così via, ma non è possibile garantire che la richiesta venga soddisfatta, in quanto soggetta alla disponibilità delle camere il giorno dell'arrivo.

• I passeggeri che hanno prenotato un pacchetto SSH hanno diritto a uno sconto fino al 50% sul menu à la carte dei ristoranti aderenti presso gli hotel selezionati. Rivolgiti al personale dell'hotel per informazioni sui ristoranti in cui viene applicato lo sconto. Lo sconto non si applica durante le festività e alla vigilia dei giorni festivi.

• I trasferimenti privati verso gli hotel o gli esercizi aderenti non sono inclusi nei pacchetti BSSH, SSH o SSP. Se necessari, devono essere concordati almeno 3 giorni lavorativi prima dell'arrivo del volo, dietro pagamento di una tariffa. Contatta l'ufficio Singapore Airlines or SilkAir locale oppure l'agenzia di viaggio.
  
  

• I pass per i pacchetti BSSH, SSH o SSP vengono consegnati ai passeggeri in arrivo presso i banchi Singapore Airlines Holidays. Al momento dell'arrivo a Singapore (dopo le procedure doganali e di controllo dell'immigrazione), è necessario recarsi al banco al di fuori dell'area di transito per ritirare il pass:
• Sala Arrivi dell'aeroporto Changi, Terminal 2, banco 13 (dopo il nastro 36) - banco inattivo a partire dal 3 Febbraio 2020 ore 23:59
• Sala Arrivi dell'aeroporto Changi, Terminal 2, banco 1 (fuori dal nastro 31) - banco attivo a partire dal 4 Febbraio 2020 ore 00:00
• Sala Arrivi dell'aeroporto Changi, Terminal 3, banco 01-K14 (dopo il nastro 44)

• Se non puoi ritirare il pass all'arrivo presso l'aeroporto Changi, puoi concordare una modalità di ritiro diversa dietro pagamento di un costo amministrativo di 30 SGD per prenotazione. A tale scopo, contatta il nostro addetto al banco al numero +65 62425300 o +65 84843196.

• Presenta il pass BSSH, SSH o SSP e una carta di imbarco o un biglietto elettronico valido agli esercizi aderenti per riscattare le offerte.

• È possibile usufruire delle offerte previste dai pass una sola volta (se non diversamente specificato) e solo per la durata acquistata. Le offerte non sono valide per soggiorni prolungati organizzati in modo indipendente dai passeggeri. L'uso delle offerte previste dai pass non è trasferibile.

• I trasferimenti verso gli esercizi aderenti non sono inclusi nel prezzo del pacchetto SSH. È tuttavia possibile concordare tali trasferimenti a pagamento. Contatta l'ufficio Singapore Airlines or SilkAir locale oppure l'agenzia di viaggio per prendere accordi.

• Le offerte incluse sono soggette a modifiche senza preavviso. L'elenco degli esercizi aderenti può variare di anno in anno. Per gli arrivi tra il 1° aprile 2019 e il 30 settembre 2020, consulta l'elenco aggiornato delle attrazioni/offerte gratuite in vigore dal 1° aprile 2019.

Hotel

A) Si prega di far riferimento alla seguente lista di hotel in corso di ristrutturazione:

• i. Furama City Center - Rifacimento della facciata del Hotel

  la ristrutturazione della facciata dell'hotel dovrebbe concludersi entro settembre 2020. Durante questo periodo, l'hotel e i suoi negozi continueranno le normali operazioni quotidiane.

• ii. Hotel Royal @Queens - Lavori di ristrutturazione camere

  I lavori di ristrutturazione dovrebbero essere completati entro gennaio 2020. Durante questo periodo, l'hotel e i loro negozi continueranno le normali operazioni quotidiane.

B) Si prega di notare che il servizio navetta per i seguenti hotel subirà cambiamenti dovuti alla chiusura stradale per le festività:

• i. Chiusura stradale a causa delle festività del Capodanno cinese

  A causa della chiusura della strada per le festività del capodanno cinese nel giorno seguente:

  24 gennaio 2020, dalle 17:00 alle 3:00
  2 febbraio 2020, dalle 14:00 alle 23:00

  Si informa che subiranno modifiche anche i servizi navetta per i seguenti hotel e la nuova zona di discesa sarà Dhoby Ghaut MRT: Dorsett Singapore The Scarlet Singapore

  Si prega di notare che i costi aggiuntivi per il trasporto oltre la nuova zona di discesa saranno direttamente a carico del passeggero.

• i. Chiusura stradale a causa delle festività del Capodanno cinese

  A causa della chiusura della strada per le festività del capodanno cinese nel giorno seguente:

  18 gennaio 2020, dalle 17:00 alle 01:00
  31 gennaio 2020, dalle 18:30 alle 01:00
  01 febbraio 2020, dalle 18:30 alle 01:00

  Si informa che subiranno modifiche anche i servizi navetta per i seguenti hotel e la nuova zona di discesa sarà Dhoby Ghaut MRT:
  
  The Ritz-Carlton, Milenia Singapore
  Park Royal Collection Marina Bay, Singapore
  Pan Pacific Singapore

  Si prega di notare che i costi aggiuntivi per il trasporto oltre la nuova zona di discesa saranno direttamente a carico del passeggero.

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La tua relazione contrattuale e/o di altro tipo viene stabilita direttamente con il fornitore dei Servizi e indipendentemente da SQ, MI o altri partner aderenti.

I Servizi vengono forniti in base ai termini e alle condizioni del fornitore dei Servizi. 

Eventuali limitazioni, applicabili alla responsabilità del vettore in relazione al trasporto aereo ai sensi della Convenzione di Varsavia o della Convenzione di Montreal (modificata o non modificata), qualunque sia quella applicabile, si applicheranno anche a vantaggio dell'organizzatore e del fornitore dei Servizi.
 
TTT, SQ, MI, le compagnie aeree partner aderenti, i loro dipendenti e/o gli agenti non saranno responsabili di eventuali perdite, danni, ritardi, spese, lesioni, incidenti o decessi risultanti dalla fornitura dei Servizi. 

TTT, SQ, MI, le compagnie aeree partner aderenti, i loro dipendenti e/o gli agenti non saranno responsabili di eventuali perdite, danni, ritardi, spese, lesioni, incidenti o decessi dovuti a cause al di fuori del loro ragionevole controllo o a un'azione o un'omissione di una terza parte.

In nessun caso, la responsabilità di TTT, SQ, MI, delle compagnie aeree partner aderenti, dei loro dipendenti e/o degli agenti per perdite, danni, ritardi o spese può superare il prezzo dei Servizi ottenuti.