Singapore Airlines
Viaggia con il massimo della sicurezza e del comfort con #SIAcares
Viaggi più facili, più sicuri e più comodi
Come puoi immaginare, l'esperienza di viaggio è cambiata. Dal check-in all'arrivo, puoi contare su precauzioni di sicurezza come una pulizia più approfondita e una disinfezione rigorosa, nonché su importanti novità finalizzate a ridurre al minimo i contatti. Queste iniziative #SIAcares sono state pensate per proteggere il tuo benessere, offrirti maggiore tranquillità e darti la sicurezza di viaggiare senza preoccupazioni. Queste iniziative e il nostro incessante impegno a salvaguardare il benessere dei nostri clienti e del nostro equipaggio sono stati riconosciuti con una valutazione "Diamante" in un audit sulla sicurezza sanitaria del settore.
La nostra promessa di attenzione
Scopri cosa stiamo facendo per assicurarti la sicurezza in ogni fase del viaggio.
Un'esperienza di viaggio senza problemi
Scopri le funzionalità intelligenti che rendono la tua esperienza di viaggio più sicura e con meno problemi.
Pulizia in cabina
Scopri come puliamo e igienizziamo l'aeromobile prima di ogni volo.
Prima di volare di nuovo con noi, scopri cosa è cambiato in ogni fase del tuo viaggio e cosa devi fare per viaggiare con più sicurezza e con meno problemi.
Prima del volo
La preparazione è molto importante, in particolare se voli in questo periodo in cui molte destinazioni hanno introdotto nuovi requisiti di viaggio. Prima del volo, inoltre, assicurati sempre di avere un passaporto e un visto valido.
Iscriviti agli avvisi di viaggio
Puoi controllare i più recenti avvisi di viaggio per il tuo itinerario in qualsiasi momento tramite la sezione Gestisci prenotazioni. Poiché le restrizioni e i requisiti possono cambiare con breve preavviso, iscriviti agli aggiornamenti e-mail per ricevere informazioni aggiornate.
Manage Booking
Controlla i requisiti per il test per il Covid-19
Puoi controllare i più recenti avvisi di viaggio per il tuo itinerario in qualsiasi momento tramite la sezione Gestisci prenotazioni. Poiché le restrizioni e i requisiti possono cambiare con breve preavviso, iscriviti agli aggiornamenti e-mail per ricevere informazioni aggiornate.
Trova i luoghi più vicini dove effettuare il test per il Covid-19 prima della partenza
Prendi in considerazione una polizza di assicurazione di viaggio
Per una maggiore tranquillità, puoi acquistare un'assicurazione di viaggio con copertura Covid-19, ad esempio l'assicurazione di viaggio di Travel Guard sottoscritta da AIG. Se questa polizza di assicurazione di viaggio è disponibile per il tuo itinerario, puoi aggiungerla alla tua prenotazione tramite la sezione Gestisci prenotazioni.
Gestisci prenotazioni
Informazioni sulle restrizioni per i bagagli
Se trasporti igienizzanti per le mani o disinfettanti a base di alcol nel tuo bagaglio da stiva, assicurati che il peso non superi 0,5 litri o 0,5 kg per articolo e 2,0 litri o 2,0 kg in totale. Per il bagaglio a mano, verrà applicato il solito limite di 100 ml per i liquidi. Per agevolare il processo di imbarco, ti invitiamo a portare con te meno bagagli possibile.
Visualizza le restrizioni per i bagagli
Aggiorna le informazioni di contatto
Assicurati sempre che le informazioni di contatto associate alla tua prenotazione siano aggiornate. In questo modo, potremo avvisarti tempestivamente in caso di modifiche agli orari o ritardi per il tuo volo. Ti invieremo inoltre un'email con utili promemoria 7 giorni prima del tuo viaggio.
Gestisci prenotazione
Invia la tua dichiarazione sanitaria online
Se negli avvisi di viaggio per il tuo itinerario è indicata la necessità di una dichiarazione sanitaria, ricordati di completarla entro il limite di tempo richiesto. Se, ad esempio, ti rechi a Singapore, devi inviare la dichiarazione entro tre giorni prima del volo.
Invia la carta di arrivo a Singapore (SG)
Visualizza il menu a bordo online
Per ridurre al minimo i contatti, abbiamo smesso di distribuire i menu stampati a bordo. Ora puoi visualizzare il menu prima del tuo volo qui. In alternativa, puoi anche visualizzare il tuo menu a bordo collegandoti al nostro Wi-Fi di bordo e inserendo il link presente nel sistema di intrattenimento KrisWorld. La connessione Wi-Fi non sarà tuttavia disponibile a bordo dell'aeromobile B737-800NG.
Scarica l'app per dispositivi mobili SingaporeAir
For a smoother journey, install the SingaporeAir mobile app on your mobile device. With the app, you can download over 150 newspapers and magazines (select More → e-Library) from 48 hours before your flight, get personalised travel information, and measure your cabin baggage to ensure that it meets size requirements (iOS only).
Scarica l'app per dispositivi mobili SingaporeAir
Preordina i tuoi acquisti al duty-free
Poiché lo shopping dal catalogo durante il volo è stato sospeso, preordina i tuoi acquisti online per riceverli a casa o direttamente al tuo posto a bordo di voli selezionati.
KrisShop.com
Scopri le modifiche all'esperienza in aeroporto
Informati in merito alle misure sanitarie e di sicurezza nell'aeroporto di partenza, di transito e di arrivo, in quanto potrebbero influire sul tuo viaggio
Singapore Changi Airport | Star Alliance Airports | Perth Australia | Brisbane, Australia | Melbourne, Australia | Adelaide, Australia | Sydney, Australia
Check-in
Invitiamo tutti i passeggeri a ridurre al minimo il tempo in aeroporto attivando il check-in automatico, effettuando il check-in online oppure effettuando il check-in con l'app per dispositivi mobili SingaporeAir, se il volo è idoneo. Anche se ti viene richiesto di fare il check-in al banco in aeroporto, puoi farlo in tutta sicurezza in quanto vengono applicate numerose precauzioni per rendere la tua partenza sicura e agevole.
Check in online
Da 48 ore a 90 minuti prima della partenza del volo, puoi effettuare il check-in online o tramite l'app mobile SingaporeAir. Se hai attivato il check-in automatico nella sezione Gestisci prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma una volta effettuato il check-in.
Genera la carta d'imbarco e dichiara il bagaglio da stiva
Se hai diritto a una carta d'imbarco digitale o su dispositivo mobile, generala dopo il check-in. Se desideri registrare autonomamente il tuo bagaglio (solo per aeroporti selezionati), dichiara il numero di borse per stampare le relative etichette in aeroporto, così da ridurre al minimo i contatti con la postazione self-service.
Stampa le etichette per i bagagli
Se hai dichiarato online il numero di borse da registrare per il check-in, puoi usare le postazioni self-service presso gli aeroporti selezionati per stampare le etichette per i bagagli, semplicemente eseguendo la scansione della tua carta d'imbarco digitale o su dispositivo mobile. In alternativa, puoi dichiarare il bagaglio da stiva tramite le postazioni self-service. Ti verrà chiesto di eseguire la scansione della tua carta d'imbarco digitale o su dispositivo mobile. Presso l'aeroporto Changi queste postazioni sono dotate di sensori di prossimità, quindi dovrai solo muovere il dito sopra lo schermo per effettuare la selezione.
Effettua il check-in presso il banco per la consegna automatica del bagaglio
Dopo aver stampato le etichette per i bagagli, attaccale alle borse e consegnale presso i banchi per la consegna automatica del bagaglio. Questi banchi automatici sono disponibili presso aeroporti selezionati, tra cui l'aeroporto Changi di Singapore.
Sottoponiti a un controllo sanitario
In aeroporto ti verrà richiesto di sottoporti a un controllo sanitario di base. A seconda dell'aeroporto, potrebbe trattarsi di un controllo della temperatura o di questionari sui viaggi effettuati.
Lounge SilverKris
Come puoi immaginare, abbiamo introdotto precauzioni di sicurezza e intensificato i protocolli di pulizia nelle nostre lounge. La lounge SilverKris a Singapore ha inoltre ricevuto il riconoscimento SG Clean, che certifica il livello elevato di standard igienico-sanitari.
Controlla se la lounge è aperta
Anche se hai diritto all'accesso alla lounge, controlla se è aperta prima di pianificare una visita poiché potrebbero esserci stati cambiamenti a causa dell'epidemia di Covid-19. All'aeroporto Changi di Singapore è aperta solo la lounge SilverKris presso il Terminal 3. Tuttavia, la maggior parte dei passeggeri in transito a Singapore, ad eccezione di quelli in arrivo da Australia (escluso il Nuovo Galles del Sud), Brunei, Cina continentale, Nuova Zelanda e Taiwan, non saranno autorizzati ad accedere a causa dei requisiti normativi.
Presenta la carta d'imbarco su dispositivo mobile
Per entrare nella lounge, mostra semplicemente la tua carta d'imbarco presente nell'app per dispositivi mobili SingaporeAir. Ti verrà inoltre richiesto di effettuare il check-in tramite SafeEntry. A tale scopo, usa semplicemente il tuo smartphone per eseguire la scansione di un codice QR e inviare i tuoi dati personali.
Ordina le pietanze con il tuo smartphone
Per la tua sicurezza, offriamo un menu à la carte invece del solito servizio self-service a buffet. Connettiti al Wi-Fi della lounge SilverKris, quindi esegui la scansione del codice QR al tuo tavolo per visualizzare il menu e ordinare. Una volta che il cibo è pronto, ti verrà inviata una notifica per prelevarlo al punto di ritiro.
e-Library
Rinfrescati nelle docce perfettamente pulite
Le docce presso la lounge SilverKris all'aeroporto Changi di Singapore sono ancora aperte. Tra ogni utilizzo, puliamo accuratamente la doccia e sostituiamo tutti i prodotti.
Ricevi un promemoria per l'imbarco
Quando il tuo volo è pronto per l'imbarco, ti verrà inviata una notifica push dall'app per dispositivi mobili SingaporeAir.
Scarica l'app per dispositivi mobili SingaporeAir
Imbarco
Al gate di imbarco, ricordati di mantenere il distanziamento di sicurezza e attendi che venga chiamato il tuo gruppo prima di metterti in coda. Per aiutarti a mantenere una distanza di sicurezza dagli altri passeggeri, sono presenti segnali sul pavimento presso il gate di imbarco e il ponte di imbarco dell'aeroporto Changi di Singapore.
Ricevi il tuo kit SIA Care
Per il tuo benessere, riceverai un kit gratuito contenente una mascherina, un igienizzante per le mani e una salviettina disinfettante per le superfici.
A bordo
Per la sicurezza dei passeggeri, il nostro equipaggio di cabina indosserà dispositivi di protezione individuale (DPI) come mascherine, occhiali di protezione o visiere per gli occhi durante tutto il volo quando interagisce con i passeggeri. I guanti vengono indossati per servire i pasti.
Usa il tuo cellulare per controllare KrisWorld
Puoi usare il tuo cellulare come telecomando per sfogliare il catalogo e riprodurre film, programmi TV o musica sul sistema di intrattenimento in volo KrisWorld a bordo dei nostri aeromobili*. Scarica l'app per dispositivi mobili SingaporeAir prima del volo e usala per accoppiare il tuo dispositivo a bordo.
*Escluso Boeing 737-800 NG
Connettiti alla rete Wi-Fi
Se desideri rimanere in contatto con i tuoi cari in questo difficile periodo per chi viaggia, forniamo vari piani WiFi gratuiti e a pagamento a bordo*. Gli iscritti KrisFlyer dovranno collegare il numero di membership con la loro prenotazione per approfittare delle offerte gratuite di connessione.
*Escluso Boeing 737-800 NG
Visualizza il menu di bordo
Per ridurre al minimo i contatti, abbiamo smesso di distribuire i menu stampati a bordo. Puoi tuttavia visualizzare il menu a bordo tramite un link Web disponibile nel sistema di intrattenimento in volo KrisWorld su voli selezionati.
Guarda i video su salute e sicurezza
Se desideri saperne di più sulle misure di igiene e sicurezza a bordo del tuo volo, guarda i video disponibili sul sistema di intrattenimento in volo KrisWorld.
Riduci al minimo i contatti con gli oggetti fisici
Abbiamo temporaneamente sospeso la distribuzione di articoli che prevedono contatti fisici frequenti, tra cui giochi per i bambini, kit per neonati, carte di arrivo e menu a bordo.
Una cabina pulita per tutti
Arrivo
Prima dell'arrivo, puoi informarti sulle misure precauzionali nell'aeroporto di destinazione. Visualizza le misure di sicurezza presso Singapore Changi Airport e gli altri aeroporti Star Alliance.
Fai il test per il Covid-19 (se applicabile)
A seconda del tuo itinerario, ti potrebbe venire richiesto di sottoporti a un test per il Covid-19 in aeroporto prima di entrare nel paese di destinazione. Ad esempio, tutti i viaggiatori, inclusi i cittadini e i residenti permanenti di Singapore, devono sottoporsi a test molecolare (PCR) per il Covid-19 all'arrivo presso l'aeroporto Changi di Singapore. Ti consigliamo di fare riferimento agli avvisi di viaggio per il tuo itinerario e di familiarizzare con il processo di test.
Verifica il numero del nastro trasportatore per il ritiro dei bagagli
Per evitare affollamenti, puoi connetterti al Wi-Fi dell'aeroporto e verificare il numero del nastro trasportatore per il ritiro dei bagagli tramite l'app per dispositivi mobili SingaporeAir. Se sei in transito e stai passando tra compagnie aeree Star Alliance all'aeroporto Heathrow di Londra, puoi anche usare la funzione di navigazione guidata dell'app per visualizzare il percorso più veloce per raggiungere il tuo prossimo gate di partenza.
Traduci i contenuti nella lingua locale istantaneamente
Comunica senza problemi usando l'Assistente traduzioni disponibile nell'app per dispositivi mobili SingaporeAir. Con la traduzione vocale in tempo reale, è facile cercare aiuto o sentirsi a casa in un paese straniero.
Altre precauzioni che puoi adottare per la massima protezione
Ecco alcune misure aggiuntive che puoi adottare per salvaguardare la tua salute durante il viaggio. Per altre informazioni, vedi il sito Web dell' OMS.
Visualizza gli avvisi di viaggio e iscriviti per ricevere aggiornamenti quando le tue destinazioni preferite ricominceranno ad accogliere i viaggiatori.
Approfitta della libertà di modificare i tuoi piani di viaggio senza costi aggiuntivi se effettui una nuova prenotazione entro il 30 giugno 2021.