Singapore Airlines

Viaggia con il massimo della sicurezza e del comfort con #SIAcares

Viaggi più facili, più sicuri e più comodi

Come puoi immaginare, l'esperienza di viaggio è cambiata. Dal check-in all'arrivo, puoi contare su precauzioni di sicurezza come una pulizia più approfondita e una disinfezione rigorosa, nonché su importanti novità finalizzate a ridurre al minimo i contatti. Queste iniziative #SIAcares sono state pensate per proteggere il tuo benessere, offrirti maggiore tranquillità e darti la sicurezza di viaggiare senza preoccupazioni. Queste iniziative e il nostro incessante impegno a salvaguardare il benessere dei nostri clienti e del nostro equipaggio sono stati riconosciuti con una valutazione "Diamante" in un audit sulla sicurezza sanitaria del settore.

Our Promise of Care

La nostra promessa di attenzione

Scopri cosa stiamo facendo per assicurarti la sicurezza in ogni fase del viaggio.

A Seamless Travel Experience

Un'esperienza di viaggio senza problemi

Scopri le funzionalità intelligenti che rendono la tua esperienza di viaggio più sicura e con meno problemi.

In-Cabin Cleanliness

Pulizia in cabina

Scopri come puliamo e igienizziamo l'aeromobile prima di ogni volo.

Prima di volare di nuovo con noi, scopri cosa è cambiato in ogni fase del tuo viaggio e cosa devi fare per viaggiare con più sicurezza e con meno problemi.

Prima del volo

La preparazione è molto importante, in particolare se voli in questo periodo in cui molte destinazioni hanno introdotto nuovi requisiti di viaggio. Prima del volo, inoltre, assicurati sempre di avere un passaporto e un visto valido.

Subscribe to travel advisories
Iscriviti agli avvisi di viaggio

Puoi controllare i più recenti avvisi di viaggio per il tuo itinerario in qualsiasi momento tramite la sezione Gestisci prenotazioni. Poiché le restrizioni e i requisiti possono cambiare con breve preavviso, iscriviti agli aggiornamenti e-mail per ricevere informazioni aggiornate.

Manage Booking

Check Covid-19 test requirements
Controlla i requisiti per il test per il Covid-19

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Trova i luoghi più vicini dove effettuare il test per il Covid-19 prima della partenza

Prendi in considerazione una polizza di assicurazione di viaggio
Prendi in considerazione una polizza di assicurazione di viaggio

Per una maggiore tranquillità, puoi acquistare un'assicurazione di viaggio con copertura Covid-19, ad esempio l'assicurazione di viaggio di Travel Guard sottoscritta da AIG. Se questa polizza di assicurazione di viaggio è disponibile per il tuo itinerario, puoi aggiungerla alla tua prenotazione tramite la sezione Gestisci prenotazioni.

Gestisci prenotazioni

Informazioni sulle restrizioni per i bagagli
Informazioni sulle restrizioni per i bagagli

Se trasporti igienizzanti per le mani o disinfettanti a base di alcol nel tuo bagaglio da stiva, assicurati che il peso non superi 0,5 litri o 0,5 kg per articolo e 2,0 litri o 2,0 kg in totale. Per il bagaglio a mano, verrà applicato il solito limite di 100 ml per i liquidi. Per agevolare il processo di imbarco, ti invitiamo a portare con te meno bagagli possibile. 

Visualizza le restrizioni per i bagagli

Update your contact details
Aggiorna le informazioni di contatto

Assicurati sempre che le informazioni di contatto associate alla tua prenotazione siano aggiornate. In questo modo, potremo avvisarti tempestivamente in caso di modifiche agli orari o ritardi per il tuo volo. Ti invieremo inoltre un'email con utili promemoria 7 giorni prima del tuo viaggio.

Gestisci prenotazione

Submit your health declaration online
Invia la tua dichiarazione sanitaria online

Se negli avvisi di viaggio per il tuo itinerario è indicata la necessità di una dichiarazione sanitaria, ricordati di completarla entro il limite di tempo richiesto. Se, ad esempio, ti rechi a Singapore, devi inviare la dichiarazione entro tre giorni prima del volo.

Invia la carta di arrivo a Singapore (SG)

View your inflight menu online
Visualizza il menu a bordo online

Per ridurre al minimo i contatti, abbiamo smesso di distribuire i menu stampati a bordo. Ora puoi visualizzare il menu prima del tuo volo qui. In alternativa, puoi anche visualizzare il tuo menu a bordo collegandoti al nostro Wi-Fi di bordo e inserendo il link presente nel sistema di intrattenimento KrisWorld. La connessione Wi-Fi non sarà tuttavia disponibile a bordo dell'aeromobile B737-800NG.


Visualizza il menu di bordo

Download the SingaporeAir mobile app
Scarica l'app per dispositivi mobili SingaporeAir

For a smoother journey, install the SingaporeAir mobile app on your mobile device. With the app, you can download over 150 newspapers and magazines (select More → e-Library) from 48 hours before your flight, get personalised travel information, and measure your cabin baggage to ensure that it meets size requirements (iOS only).

Scarica l'app per dispositivi mobili SingaporeAir

Pre-order your duty-free shopping
Preordina i tuoi acquisti al duty-free

Poiché lo shopping dal catalogo durante il volo è stato sospeso, preordina i tuoi acquisti online per riceverli a casa o direttamente al tuo posto a bordo di voli selezionati.

KrisShop.com

Learn about changes to your airport experience
Scopri le modifiche all'esperienza in aeroporto

Informati in merito alle misure sanitarie e di sicurezza nell'aeroporto di partenza, di transito e di arrivo, in quanto potrebbero influire sul tuo viaggio

Singapore Changi Airport   |   Star Alliance Airports   |   Perth Australia   |   Brisbane, Australia   |   Melbourne, Australia   |   Adelaide, Australia  |  Sydney, Australia

Check-in

Invitiamo tutti i passeggeri a ridurre al minimo il tempo in aeroporto attivando il check-in automatico, effettuando il check-in online oppure effettuando il check-in con l'app per dispositivi mobili SingaporeAir, se il volo è idoneo. Anche se ti viene richiesto di fare il check-in al banco in aeroporto, puoi farlo in tutta sicurezza in quanto vengono applicate numerose precauzioni per rendere la tua partenza sicura e agevole.

Check in online
Check in online

Da 48 ore a 90 minuti prima della partenza del volo, puoi effettuare il check-in online o tramite l'app mobile SingaporeAir. Se hai attivato il check-in automatico nella sezione Gestisci prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma una volta effettuato il check-in.

Generate boarding pass and declare checked baggage
Genera la carta d'imbarco e dichiara il bagaglio da stiva

Se hai diritto a una carta d'imbarco digitale o su dispositivo mobile, generala dopo il check-in. Se desideri registrare autonomamente il tuo bagaglio (solo per aeroporti selezionati), dichiara il numero di borse per stampare le relative etichette in aeroporto, così da ridurre al minimo i contatti con la postazione self-service.

Print baggage tags
Stampa le etichette per i bagagli

Se hai dichiarato online il numero di borse da registrare per il check-in, puoi usare le postazioni self-service presso gli aeroporti selezionati per stampare le etichette per i bagagli, semplicemente eseguendo la scansione della tua carta d'imbarco digitale o su dispositivo mobile. In alternativa, puoi dichiarare il bagaglio da stiva tramite le postazioni self-service. Ti verrà chiesto di eseguire la scansione della tua carta d'imbarco digitale o su dispositivo mobile. Presso l'aeroporto Changi queste postazioni sono dotate di sensori di prossimità, quindi dovrai solo muovere il dito sopra lo schermo per effettuare la selezione.

Check in your bags at the automated bag drop
Effettua il check-in presso il banco per la consegna automatica del bagaglio

Dopo aver stampato le etichette per i bagagli, attaccale alle borse e consegnale presso i banchi per la consegna automatica del bagaglio. Questi banchi automatici sono disponibili presso aeroporti selezionati, tra cui l'aeroporto Changi di Singapore.

Undergo a health assessment
Sottoponiti a un controllo sanitario

In aeroporto ti verrà richiesto di sottoporti a un controllo sanitario di base. A seconda dell'aeroporto, potrebbe trattarsi di un controllo della temperatura o di questionari sui viaggi effettuati.

Lounge SilverKris

Come puoi immaginare, abbiamo introdotto precauzioni di sicurezza e intensificato i protocolli di pulizia nelle nostre lounge. La lounge SilverKris a Singapore ha inoltre ricevuto il riconoscimento SG Clean, che certifica il livello elevato di standard igienico-sanitari.

Check if the lounge is open
Controlla se la lounge è aperta

Anche se hai diritto all'accesso alla lounge, controlla se è aperta prima di pianificare una visita poiché potrebbero esserci stati cambiamenti a causa dell'epidemia di Covid-19. All'aeroporto Changi di Singapore è aperta solo la lounge SilverKris presso il Terminal 3. Tuttavia, la maggior parte dei passeggeri in transito a Singapore, ad eccezione di quelli in arrivo da Australia (escluso il Nuovo Galles del Sud), Brunei, Cina continentale, Nuova Zelanda e Taiwan, non saranno autorizzati ad accedere a causa dei requisiti normativi.

Lounge SilverKris lounges nel mondo   |   Transito a Singapore

Present your mobile boarding pass
Presenta la carta d'imbarco su dispositivo mobile

Per entrare nella lounge, mostra semplicemente la tua carta d'imbarco presente nell'app per dispositivi mobili SingaporeAir. Ti verrà inoltre richiesto di effettuare il check-in tramite SafeEntry. A tale scopo, usa semplicemente il tuo smartphone per eseguire la scansione di un codice QR e inviare i tuoi dati personali.

Ordina il cibo con il tuo smartphone
Ordina le pietanze con il tuo smartphone

Per la tua sicurezza, offriamo un menu à la carte invece del solito servizio self-service a buffet. Connettiti al Wi-Fi della lounge SilverKris, quindi esegui la scansione del codice QR al tuo tavolo per visualizzare il menu e ordinare. Una volta che il cibo è pronto, ti verrà inviata una notifica per prelevarlo al punto di ritiro.

Divertiti con le letture disponibili nella Libreria elettronica
e-Library

Abbiamo rimosso tutte le pubblicazioni stampate dalla lounge per ridurre al minimo i contatti. Puoi tuttavia scaricare oltre 150 giornali e riviste tramite l'app per dispositivi mobili SingaporeAir (seleziona Altro → Libreria elettronica).

Freshen up with clean shower facilities
Rinfrescati nelle docce perfettamente pulite

Le docce presso la lounge SilverKris all'aeroporto Changi di Singapore sono ancora aperte. Tra ogni utilizzo, puliamo accuratamente la doccia e sostituiamo tutti i prodotti.

Expect a boarding reminder
Ricevi un promemoria per l'imbarco

Quando il tuo volo è pronto per l'imbarco, ti verrà inviata una notifica push dall'app per dispositivi mobili SingaporeAir.

Scarica l'app per dispositivi mobili SingaporeAir

Imbarco

Al gate di imbarco, ricordati di mantenere il distanziamento di sicurezza e attendi che venga chiamato il tuo gruppo prima di metterti in coda. Per aiutarti a mantenere una distanza di sicurezza dagli altri passeggeri, sono presenti segnali sul pavimento presso il gate di imbarco e il ponte di imbarco dell'aeroporto Changi di Singapore.

Ricevi il tuo kit SIA Care
Ricevi il tuo kit SIA Care

Per il tuo benessere, riceverai un kit gratuito contenente una mascherina, un igienizzante per le mani e una salviettina disinfettante per le superfici.

A bordo

Per la sicurezza dei passeggeri, il nostro equipaggio di cabina indosserà dispositivi di protezione individuale (DPI) come mascherine, occhiali di protezione o visiere per gli occhi durante tutto il volo quando interagisce con i passeggeri. I guanti vengono indossati per servire i pasti.

Use your mobile to control KrisWorld
Usa il tuo cellulare per controllare KrisWorld

Puoi usare il tuo cellulare come telecomando per sfogliare il catalogo e riprodurre film, programmi TV o musica sul sistema di intrattenimento in volo KrisWorld a bordo dei nostri aeromobili*. Scarica l'app per dispositivi mobili SingaporeAir prima del volo e usala per accoppiare il tuo dispositivo a bordo.
*Escluso Boeing 737-800 NG

Connect to WiFi
Connettiti alla rete Wi-Fi

Se desideri rimanere in contatto con i tuoi cari in questo difficile periodo per chi viaggia, forniamo vari piani WiFi gratuiti e a pagamento a bordo*. Gli iscritti KrisFlyer dovranno collegare il numero di membership con la loro prenotazione per approfittare delle offerte gratuite di connessione. 
*Escluso Boeing 737-800 NG

Ulteriori informazioni sulla connettività in volo

View your inflight menu
Visualizza il menu di bordo

Per ridurre al minimo i contatti, abbiamo smesso di distribuire i menu stampati a bordo. Puoi tuttavia visualizzare il menu a bordo tramite un link Web disponibile nel sistema di intrattenimento in volo KrisWorld su voli selezionati.

Guarda i video su salute e sicurezza
Guarda i video su salute e sicurezza

Se desideri saperne di più sulle misure di igiene e sicurezza a bordo del tuo volo, guarda i video disponibili sul sistema di intrattenimento in volo KrisWorld.

Riduci al minimo i contatti con gli oggetti fisici
Riduci al minimo i contatti con gli oggetti fisici

Abbiamo temporaneamente sospeso la distribuzione di articoli che prevedono contatti fisici frequenti, tra cui giochi per i bambini, kit per neonati, carte di arrivo e menu a bordo.

Una cabina pulita per tutti

Ambiente in cabina igienizzato

 

Pulizia a spruzzo elettrostatico

 

Aria filtrata e pulita

 

Biancheria e cuffie auricolari perfettamente pulite

 

Sicurezza alimentare e norme igieniche

 

Con il pasto vengono fornite salviettine antibatteriche

 

Custodie monouso per abiti disponibili a bordo

 

Arrivo

Prima dell'arrivo, puoi informarti sulle misure precauzionali nell'aeroporto di destinazione. Visualizza le misure di sicurezza presso Singapore Changi Airport e gli altri aeroporti Star Alliance.

Get tested for Covid-19 (if applicable)
Fai il test per il Covid-19 (se applicabile)

A seconda del tuo itinerario, ti potrebbe venire richiesto di sottoporti a un test per il Covid-19 in aeroporto prima di entrare nel paese di destinazione. Ad esempio, tutti i viaggiatori, inclusi i cittadini e i residenti permanenti di Singapore, devono sottoporsi a test molecolare (PCR) per il Covid-19 all'arrivo presso l'aeroporto Changi di Singapore. Ti consigliamo di fare riferimento agli avvisi di viaggio per il tuo itinerario e di familiarizzare con il processo di test.

Retrieve your baggage carousel number
Verifica il numero del nastro trasportatore per il ritiro dei bagagli

Per evitare affollamenti, puoi connetterti al Wi-Fi dell'aeroporto e verificare il numero del nastro trasportatore per il ritiro dei bagagli tramite l'app per dispositivi mobili SingaporeAir. Se sei in transito e stai passando tra compagnie aeree Star Alliance all'aeroporto Heathrow di Londra, puoi anche usare la funzione di navigazione guidata dell'app per visualizzare il percorso più veloce per raggiungere il tuo prossimo gate di partenza.

Translate local language instantly
Traduci i contenuti nella lingua locale istantaneamente

Comunica senza problemi usando l'Assistente traduzioni disponibile nell'app per dispositivi mobili SingaporeAir. Con la traduzione vocale in tempo reale, è facile cercare aiuto o sentirsi a casa in un paese straniero.

Altre precauzioni che puoi adottare per la massima protezione

Ecco alcune misure aggiuntive che puoi adottare per salvaguardare la tua salute durante il viaggio. Per altre informazioni, vedi il sito Web dell' OMS.

Prenditi cura della tua igiene personale

 

Mantieni sempre le distanze di sicurezza

 

Indossa una mascherina

 

Se non ti senti bene, cerca aiuto immediatamente

 


Informati prima di prenotare
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Informazioni di viaggio per destinazione

Visualizza gli avvisi di viaggio e iscriviti per ricevere aggiornamenti quando le tue destinazioni preferite ricominceranno ad accogliere i viaggiatori.

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Mantieni i tuoi piani flessibili

Approfitta della libertà di modificare i tuoi piani di viaggio senza costi aggiuntivi se effettui una nuova prenotazione entro il 30 giugno 2021.