Singapore Airlines

Transito a Singapore

Non vediamo l’ora di accogliervi nuovamente a bordo, ma siamo anche consapevoli delle preoccupazioni circa la salute e la sicurezza che potreste avere. Per offrirvi un nuovo standard di assistenza e una maggiore tranquillità per tutti, abbiamo introdotto delle misure precauzionali avanzate per i passeggeri in transito. Di seguito le misure che troverete transitando con noi al Changi Airport di Singapore. Si prega di consultare l'elenco dei paesi dai quali i passeggeri possono viaggiare per connessioni con Singapore Airlines tramite l'Aeroporto Changi di Singapore.

Passeggeri in transito da Australia (escluso New South Wales); Brunei; Cina; Nuova Zelanda; Taiwan, Cina; e Vietnam

Vi informiamo che Singapore ha ritirato unilateralmente le restrizioni ai confini con Australia (escluso New South Wales); Brunei; Cina; Nuova Zelanda; Taiwan, Cina; e Vietnam. I passeggeri in transito da questi paesi/regioni potranno circolare liberamente all'interno della transit area durante la loro sosta al Changi Airport. Gli iscritti al PPS Club, e i passeggeri di Suite, First Class e Business Class in transito  potranno inoltre accedere alla nostra SilverKris Lounge (Business Class) al Terminal 3 mentre attendono il volo in connessione.

Prima di prenotare
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Verificare l’idoneità al transito

I passeggeri saranno gradualmente autorizzati a transitare attraverso l'aeroporto Changi di Singapore in base alla loro città di partenza. I trasferimenti sono consentiti solo tra le compagnie aeree del Gruppo SIA (Singapore Airlines, SilkAir e Scoot). Singapore Airlines ha inoltre degli accordi interline con Garuda Indonesia, Lufthansa e Swiss International Air Lines che consentono ai propri clienti di transitare attraverso l'aeroporto Changi di Singapore dalle città approvate verso le destinazioni del network del gruppo SIA operate attualmente da Singapore Airlines e SilkAir. Al momento non sono consentiti trasferimenti da e per voli operati da altre compagnie aeree. Vi preghiamo di assicurarvi che i vostri voli siano prenotati sullo stesso biglietto e non su biglietti separati. Cio’per garantire il rispetto delle misure di salute e sicurezza delle varie autorità per i viaggi durante questo periodo.

Vi suggeriamo di consultare gli avvisi di viaggio per assicurarvi di soddisfare tutti i requisiti per poter accedere alla vostra destinazione finale.

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Transitare

Per scoprire se è possibile transitare attraverso l'aeroporto Changi di Singapore, vi invitiamo a consultare il nostro ultimo elenco degli itinerari approvati.

Si prega di notare che il tempo di transito in Singapore non può superare le 48 ore.

Prima di partire
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Sottoporsi a un test Covid-19 PCR prima della partenza

I viaggiatori con una storia di viaggio in *India, Indonesia e *Filippine negli ultimi 14 giorni prima della partenza, sono tenuti a presentare un valido risultato negativo di un test Covid-19 PCR (polymerase chain reaction) effettuato entro le 72 ore prima della partenza per il transito a Singapore. Questo requisito non si applica ai cittadini di Singapore, ai residenti permanenti o ai bambini fino ai 6 anni di età. Il risultato del test dovrà essere redatto in inglese, entro le 72 ore prima della partenza da laboratori riconosciuti.
Scoprite le località dove effettuare il test vicino a voi>

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Completare l’autocertificazione di buona salute

Verrete sottoposti a screening per rilevare eventuali segni di patologie e vi verrà chiesto di dichiarare il vostro stato di salute all'aeroporto di partenza. Se doveste manifestare sintomi di infezioni respiratorie, non vi sarà consentito di salire a bordo.

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Recarsi con anticipo al gate di imbarco

Dirigetevi presto al gate di imbarco, attendete che il vostro gruppo di imbarco venga chiamato, mantenendo sempre una distanza di sicurezza.

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Indossare la mascherina

È necessario indossare una mascherina per tutta la durata del volo, tranne durante i pasti. I bambini di età inferiore ai sei anni sono esenti da questa regola. La maggior parte degli aeroporti richiede di indossare una mascherina, quindi assicuratevi di averne una prima di uscire di casa.

A bordo
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Il kit di protezione SIA

Per prenderci cura del vostro benessere, forniremo un kit di protezione SIA gratuito contenente una mascherina per il viso, un disinfettante per le mani e salvietta disinfettante per le superfici.

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Modifiche all’esperienza in volo

Potreste notare alcuni cambiamenti alla vostra esperienza in volo. Per assicurarvi maggiore tranquillità, vi invitiamo a guardare questo video per saperne di più su queste particolari modifiche, oltre a quelle che si verificano dietro le quinte, inclusa la frequente pulizia delle superfici di bordo e dei bagni con disinfettanti ad alta resistenza.

Arrivo all'aeroporto Changi di Singapore
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Passeggeri in transito da Australia (escluso New South Wales); Brunei; Cina; Nuova Zelanda; Taiwan, Cina; e Vietnam

Questa sezione, ad eccezione del controllo della temperatura, non si applica ai passeggeri in transito da paesi/regioni per i quali Singapore ha revocato unilateralmente le restrizioni alle frontiere. I passeggeri provenienti da questi paesi/regioni non dovranno attendere il volo in coincidenza presso la transit holding area e potranno circolare liberamente all'interno dell'area di partenza transiti.

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Rilevamento della temperatura

Tutti i passeggeri in arrivo all'aeroporto di Changi saranno sottoposti al rilevamento della temperatura. Nel caso in cui doveste avere la febbre o manifestano sintomi di una malattia respiratoria, verrete assistiti da personale medico.

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Arrivo all'aeroporto di Singapore Changi

A tutti i passeggeri in transito verrà fornito un braccialetto che consentirà loro di accedere all'area di transito designata all'aeroporto di Singapore Changi. Il braccialetto verrà consegnato dagli addetti dopo lo sbarco. Vi invitiamo a praticare il distanziamento durante lo sbarco.

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Farsi accompagnare al successivo gate d'imbarco o all'area di transito

Tutti i passeggeri in transito saranno accolti da un addetto.

Se il tempo di transito è inferiore a 75 minuti, procederete direttamente in gruppo verso il prossimo gate d'imbarco. Se il tempo di transito è superiore a 75 minuti, verrete accompagnati in gruppo in un'area di attesa designata per il transito.

A causa delle normative vigenti, non sarà possibile visitare negozi, toilette o servizi lungo il tragitto verso il gate d'imbarco successivo o l'area di transito designata.

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Riposare e rilassarsi nell'area di transito designata

L'area di transito designata offrirà tutti i comfort necessari per riposare e rilassarsi prima del volo in coincidenza. Questa include WiFi gratuito, un angolo dove fare un sonnellino, chioschi alimentari, distributori automatici, una sala fumatori e servizi igienici. Sarete anche in grado di ordinare e farvi consegnare pietanze dai ristoranti presenti nell'aeroporto di Changi. Vi invitiamo a ricordare che dovrete sempre rimanere all'interno di questa area di transito designata indossando la mascherina a meno che non si stia mangiando, bevendo o fumando. Per gli acquisti duty-free, assicuratevi di pre-ordinare da KrisShop.com almeno un'ora prima del vostro volo Singapore Airlines e SilkAir in partenza da Singapore per avere il vostro acquisto consegnato a bordo.

I soci PPS Club, passeggeri di Suite, First Class o Business Class, possono accedere all'area di attesa premium dove sono disponibili WiFi gratuito, cibo e bevande, nonché poltrone reclinabili per il riposo.

Si informa i passeggeri in transito che Aerotel Singapore, il Transit Hotel al Terminal 1 del Changi Airport, e l'Ambassador Transit Hotel al Changi Airport Terminal 3 sono aperti alle prenotazioni. I passeggeri che hanno prenotato un hotel verranno prima accompagnati nell'area di attesa transiti dell'aeroporto per le verifiche. Una volta completati i controlli, saranno guidati al Transit Hotel. I passeggeri devono rigorosamente rimanere in hotel per tutta la durata del loro soggiorno. Al momento del check out dall'hotel, verranno accompagnati nell'area di attesa transiti prima del volo in coincidenza.

Voli in coincidenza
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Prestare attenzione all’annuncio di imbarco

Circa 75 minuti prima della partenza del volo, sarete accompagnati in gruppo dall'area di transito al gate di imbarco per controlli di sicurezza e successivo imbarco. Esattamente come in occasione del volo di partenza, farete parte del primo gruppo a salire a bordo dell'aeromobile, indipendentemente dalla classe di viaggio.

I passeggeri in transito provenienti da paesi/regioni per i quali Singapore ha revocato unilateralmente le restrizioni alle frontiere saliranno a bordo dell'aeromobile insieme ai passeggeri in partenza da Singapore.

L’arrivo a destinazione
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Sbarco

I passeggeri che hanno iniziato il loro viaggio a Singapore sbarcheranno per primi dall'aereo. Vi invitiamo a mantenere la distanza di sicurezza mentre sarete in coda all’immigrazione e nell'area di ritiro bagagli.

Domande Frequenti

Dove posso trovare informazioni riguardo le rotte e gli orari dei voli che transitano a Singapore?

 

Per i voli che richiedono il transito a Singapore, posso acquistare i biglietti tramite un'agenzia di viaggi, altri canali o devo prenotare direttamente con Singapore Airlines?

 

L’accesso da parte dei passeggeri premium, alla SilverKris Lounge (Business Class) al Terminal 3 dell'aeroporto Changi di Singapore, sarà garantito?

 

Ci sono misure di distanziamento di sicurezza a bordo?

 

Se il mio punto di partenza originale non è una delle città approvate per i voli in transito, potrò comunque partire da lì e transitare attraverso Singapore verso la mia destinazione finale?

 

Vorrei partire da una città approvata per i voli di transito e transitare da Singapore verso una destinazione dove prenderò un volo in coincidenza su un'altra compagnia aerea per la mia destinazione (es. SYD-SIN-FRA con Singapore Airlines e FRA-ZRH con un altro vettore). Tale itinerario è permesso?

 

Per quanto riguarda i passeggeri che entrano a Singapore attraverso la corsia preferenziale stabilita dagli accordi tra Singapore e la Cina continentale, potranno partire da Singapore e proseguire verso un'altra destinazione?

 

Siccome Tokyo (NRT) e Sydney sono nell'elenco delle città di partenza autorizzate al transito attraverso Singapore, questo significa che posso prenotare un viaggio A/R e non solo un viaggio di sola andata?

 

A chi posso rivolgermi se ho bisogno di aiuto a terra?