Singapore Airlines では、世界有数の機内エンターテインメントシステム「KrisWorld」をご用意しています。KrisWorld では、最新の洋画・アジア映画、テレビシリーズ、音楽アルバム、ポッドキャスト、ゲームなど、複数言語による何千時間ものコンテンツをお楽しみいただけます。コンテンツは定期的に更新されます。個人用スクリーンを備えた機材では、すべての座席にタッチスクリーン式モニターが設置されています。一部の機材では、Singapore Airlines モバイルアプリを通じてお客様ご自身のデバイスをエンターテインメントシステムに接続することも可能です。

Singapore Airlines は、Airbus A380、Boeing 777-300ER、Airbus A350-900、Boeing 787-10 など、多くの長距離路線用機材で機内 Wi-Fi 接続サービスを提供しています。Wi-Fi プランは、機内でクレジットカードまたはデビットカードを利用してご購入いただけます。プランは、メッセージ送信やメールなどの軽いご利用から、よりデータ量の多いブラウジングまで、用途に合わせて異なるデータ容量のオプションをご用意しています。ご利用可能な機内 Wi-Fi は、路線および機材によって異なる場合があります。

多くの長距離路線用 Singapore Airlines 機材では、各座席に電源コンセントや USB 充電ポートを備えています。ビジネスクラスおよびファーストクラスの座席には、一般的に AC 電源コンセントと USB-A／USB-C ポートが装備されており、多くの機材のエコノミークラスおよびプレミアムエコノミークラスの座席にも USB 充電機能があります。ご利用いただける電源の種類は、お客様の路線を運航する機材タイプによって異なります。ご出発前に、Singapore Airlines のウェブサイトの「機材・座席情報」セクションで、各シートの仕様をご確認いただけます。

はい。Singapore Airlines では、食事制限や宗教上の配慮、医療上の理由などに対応した各種特別機内食をご用意しています。お選びいただける一例として、ベジタリアン、ヴィーガン、グルテンフリー、低カロリー、糖尿病対応、フルーツ、ハラル、コーシャー、ヒンドゥー教、ジャイナ教、お子様向けメニューなどがあります。特別機内食は、出発の少なくとも24時間前までに、Singapore Airlines のウェブサイトまたはアプリの「予約の管理」機能から、もしくは Singapore Airlines 予約部門へのお問い合わせによりお申し込みください。ご依頼が完了すると、特別機内食は確保され、通常の機内食サービスに先立ってお座席までお届けします。

Singapore Airlines は、Singapore Changi Airport において、「SilverKris Lounge」と「KrisFlyer Gold Lounge」という2つの専用ラウンジブランドを運営しています。SilverKris Lounge は、ビジネスクラスおよびファーストクラスのお客様、ならびに PPS Club 会員のお客様向けに、ターミナル1・2・3に設置されています。KrisFlyer Gold Lounge は、エコノミークラスまたはプレミアムエコノミークラスでご旅行の KrisFlyer Elite Gold 会員様および Star Alliance Gold カード会員様がご利用いただけます。いずれのラウンジでも、お食事やお飲み物、シャワー設備、静かな休憩エリア、ワークスペースなどのサービスをご用意しています。

Singapore Airlines は、就航する多くの国際空港で、対象となるお客様にラウンジアクセスを提供しています。ビジネスクラスおよびファーストクラスをご利用のお客様、ならびに一定の条件を満たす KrisFlyer Elite 会員様および Star Alliance Gold 会員様は、主要空港において、提携ラウンジまたは Singapore Airlines の専用ラウンジ施設をご利用いただける場合があります。利用可能なラウンジは、空港やターミナル、提携状況によって異なります。お客様の出発空港でのラウンジ利用条件の詳細は、Singapore Airlines のウェブサイトの「ラウンジ」セクションで出発都市を入力してご確認いただけます。

Singapore Changi Airport は、世界トップクラスの空港として高く評価されており、乗り継ぎのお客様向けに多彩な施設を備えています。ご利用のターミナルによって、屋内ガーデンの散策、幅広い価格帯の多彩なダイニングオプションの利用、免税店や各種ショップでのお買い物、シャワーや休憩施設の利用、指定のレストゾーンでのリラックスなどをお楽しみいただけます。長めの乗り継ぎ時間がある場合、対象となるトランジット旅客は、Jewel Changi Airport コンプレックスを訪れることも可能です。さらに、条件を満たすトランジット旅客向けには、フライトの合間に市内観光をお楽しみいただける「Free Singapore Tour」も Singapore Airlines によって提供されています。

旅程全体が Singapore Airlines の単一の予約として Singapore での乗り継ぎを含んでいる場合、受託手荷物は通常、自動的に乗り継ぎ便へとお預け替えされますので、お引き取りや再チェックインの必要はありません。Singapore 到着後は、「Transit（乗り継ぎ）」の案内表示に従って進み、出発ゲートへお越しください。ゲート周辺では、Singapore Airlines および Changi Airport のスタッフがご案内やサポートのために待機しています。乗り継ぎ時間が長い場合は、制限エリア内の施設をお楽しみいただいたり、対象となるお客様は次のフライトまで SilverKris Lounge や KrisFlyer Gold Lounge をご利用いただくこともできます。

Singapore Airlines では、国際線の場合は出発予定時刻の少なくとも2〜3時間前、地域路線の場合は少なくとも90分前までに空港へお越しいただくことをおすすめしています。チェックインカウンターは通常、出発の約3時間前から営業し、搭乗ゲートは出発予定時刻のおおむね20〜30分前にクローズします。早めに空港へ到着することで、チェックインや手荷物預け、保安検査や出入国手続き、ラウンジや空港施設のご利用などを、余裕を持ってお済ませいただけます。

はい。Singapore Airlines では、事前の座席指定が可能です。ご予約完了後、ウェブサイトまたはアプリの「予約の管理」機能、もしくはオンラインチェックインの際に、ご希望の座席をお選びいただけます。座席指定は、ご搭乗クラス、運賃タイプ、KrisFlyer の会員ステータスによって、無料または有料となる場合があります。ビジネスクラスおよびファーストクラスをご利用のお客様、ならびに KrisFlyer Elite 会員様は、多くの場合、事前座席指定を無料でご利用いただけます。座席指定の前には、座席表を確認することができます。

Singapore Airlines のオンラインチェックインは、多くの路線で出発予定時刻の48時間前から、出発の1時間30分前までご利用いただけます。Singapore Airlines のウェブサイトまたはモバイルアプリからチェックインを行い、座席の選択・変更、該当する場合は機内食のご希望の確認、搭乗券の取得などが可能です。一部の路線や空港では、チェックイン受付時間が異なる場合がありますので、お客様の旅程に適用される具体的な時間は、予約確認書でご確認ください。

Singapore Airlines の予約は、公式サイト singaporeair.com の「予約の管理」機能、または Singapore Airlines モバイルアプリから管理できます。「予約の管理」では、運賃条件および空席状況に応じてフライトの確認・変更、旅客情報の更新、特別機内食のリクエスト、座席指定、追加受託手荷物の購入、アップグレードのリクエスト、旅程表のダウンロードや再送信などを行うことができます。オンラインでは対応していない複雑な変更やサポートが必要な場合は、お住まいの国のコールセンターを通じて Singapore Airlines へお問い合わせください。

KrisFlyer は Singapore Airlines のマイレージプログラムで、会員の皆様は Singapore Airlines、Scoot、および25社以上の Star Alliance 提携航空会社に加え、ホテル、レンタカー、クレジットカード、ライフスタイルブランドなど、幅広い非航空系パートナーのご利用を通じてマイルを獲得・利用することができます。入会金・年会費は無料です。マイルを貯めることで、会員は Elite Silver または Elite Gold ステータスに到達でき、優先チェックイン・優先搭乗、手荷物許容量の増量、ラウンジアクセス、無料アップグレード、ボーナスマイルの獲得などの特典をお楽しみいただけます。マイルは、特典航空券、座席クラスのアップグレード、提携ホテルでの宿泊など、さまざまな特典に交換できます。