お問い合わせ・連絡先

何か問題が発生した場合、またはお問い合わせのある場合は、まず以下のセルフヘルプリソースをご覧ください。緊急の場合や72時間以内にご出発の場合は、最寄りのシンガポール航空にご連絡ください。

旅行会社や提携航空会社でご予約の場合は、直接ご連絡の上、変更を行ってください。

2023年1月～6月に有効期限を迎えるマイルは自動的に延長されます。PPSクラブおよびクリスフライヤー会員向けの最新の新型コロナウィルス関連サポートについて、ご確認ください。

PPSクラブ会員のお客様へ

PPSクラブ会員のお客様は、“PPS <スペース> 10桁のPPSクラブ会員番号”を+65 9184 8888にSMS送信*して、コールバックをリクエストすることができます。 また、シンガポール航空・モバイルアプリを使用してコールバック*をリクエストすることも可能です。また、Wi-Fiのデータプランを使用して、最新バージョンのシンガポール航空・モバイルアプリを介してコールバックをリクエストすることもできます。

インストールしたら、次の手順に従ってください:
  1. シンガポール航空・モバイルアプリを起動し、アカウントにログインします。
  2. 「マイアカウント」に移動します。
  3. 「PPS コネクト」ボタンをクリックします。
* キャリア料金がかかる場合があります。PPS コネクトからの電話を受ける際には、ローミング時に追加料金が発生する場合があります。データプランやローミング料金に関する詳細は、ご利用の携帯会社にお問い合わせください。携帯電話の番号は、クリスフライヤーにご登録されている番号と同じである必要があります。

ご相談ください

さらにご不明な点がございましたら、世界中にあるシンガポール航空支店の中からお近くの支店の場所を選択し、住所と連絡先情報をご確認ください。

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名古屋

 
**予約・クリスフライヤーサービス
電話 03-4578-4088
営業時間

8:00～18:00（土曜日・日曜日を除く）
発券カウンター

*シンガポール航空名古屋支店では、予約・発券を承っておりません。

 
*手荷物サービス
電話 050-3785-1333
Fax 0569-38-7520
郵送先住所

手荷物サービス
〒479-0881
愛知県常滑市セントレア1-1
第2セントレアビル5階

 

営業時間:
12:00～15:00（水・金・日）

 

手荷物の遅延および破損に関するお問い合わせ


手荷物の遅延に関する照会番号をお持ちの場合は、手荷物ポータル またはチャットボットのKris (英語のみ)で状況をご確認ください。
手荷物の遅延の照会番号をお持ちでない場合は、こちらよりレポートを作成いただけます。
HighFlyer business travel programme
HighFlyerプログラム 出張のメリットを最大限に活用したい場合は、こちらから申請書を提出してください。.

既存のHighFlyerプログラムのアカウントのみ.

アカウントへのアクセス方法に関するご質問や、セルフサービス・ポータルの操作にお困りの場合は、専用のサポートチームまでお問い合わせください。.

営業時間:
月曜日から金曜日：8.30～5.30（シンガポール時間、祝祭日を含む）
MICE travel programme
MICE travel programme For MICE related queries please visit here
お問い合わせ・ご意見
ご意見・お問い合わせ

ご意見 または お問い合わせは、オンラインフォームより送信いただけます。
シンガポール航空法人連絡先
シンガポール航空貨物

貨物に関するお問い合わせは、こちらから。
空港事務所
電話 03-4578-4088 *予約サービスに転送されます
Fax 0569-38-7520
チェックインカウンター

Jカウンター

*シンガポール航空中部国際空港支店では、予約・発券を承っておりません。

 

予約サービス営業時間:

8:00～18:00（土曜日・日曜日を除く）

大阪

 
**予約・クリスフライヤーサービス
電話 03-4578-4088
営業時間

8:00～18:00（土曜日・日曜日を除く）
発券カウンター

*シンガポール航空大阪支店では、予約・発券を承っておりません。
*手荷物サービス
電話 050-3785-8410
Fax 072-456-5019
郵送先住所

手荷物サービス
〒549-0011
大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1番地
関西空港ターミナルビル
航空会社南棟3階

 

営業時間:
16:30～18:30（毎日）

 

手荷物の遅延および破損に関するお問い合わせ


手荷物の遅延に関する照会番号をお持ちの場合は、手荷物ポータル またはチャットボットのKris (英語のみ)で状況をご確認ください。
手荷物の遅延の照会番号をお持ちでない場合は、こちらよりレポートを作成いただけます。
HighFlyer business travel programme
HighFlyerプログラム 出張のメリットを最大限に活用したい場合は、こちらから申請書を提出してください。.

既存のHighFlyerプログラムのアカウントのみ.

アカウントへのアクセス方法に関するご質問や、セルフサービス・ポータルの操作にお困りの場合は、専用のサポートチームまでお問い合わせください。.

営業時間:
月曜日から金曜日：8.30～5.30（シンガポール時間、祝祭日を含む）
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お問い合わせ・ご意見
ご意見・お問い合わせ

ご意見 または お問い合わせは、オンラインフォームより送信いただけます。
シンガポール航空法人連絡先
シンガポール航空貨物

貨物に関するお問い合わせは、こちらから。
空港事務所
電話 03-4578-4088 *予約サービスに転送されます
Fax 072-456-5019
チェックインカウンター

Hカウンター（SQ619便）

Dカウンター（SQ623便）

*シンガポール航空関西空港支店では、予約・発券を承っておりません。

 

予約サービス営業時間:

8:00～18:00（土曜日・日曜日を除く）

東京

 
**予約・クリスフライヤーサービス
電話 03-4578-4088
営業時間

8:00～18:00（土曜日・日曜日を除く）
発券カウンター

東京支店発券カウンターは閉鎖しました。対面での対応は行っておりません。お問い合わせはこちらから。
*手荷物サービス
電話　（羽田） 03-6733-9796
FAX　（羽田） 03-6733-9797
郵送先住所　（羽田）

手荷物サービス
〒144-0041
東京都大田区羽田空港2-6-5
東京国際空港第3ターミナル

 

営業時間:
17:00～20:00（毎日）

 

手荷物の遅延および破損に関するお問い合わせの場合


手荷物の遅延に関する照会番号をお持ちの場合は、手荷物ポータル またはチャットボットのKris (英語のみ)で状況をご確認ください。
手荷物の遅延の照会番号をお持ちでない場合は、こちらでレポートを作成できます。
*手荷物サービス
電話　（成田） 050-3785-8941
FAX　（成田） 050-3785-8962
郵送先住所（成田）

手荷物サービス
〒282-0011
千葉県成田市御料牧場1-1
成田国際空港
第1ターミナル南ウイング S3158 

 

営業時間:
13:00～16:00（毎日）

 

手荷物の遅延および破損に関するお問い合わせのみ


手荷物の遅延に関する照会番号をお持ちの場合は、手荷物ポータル またはチャットボットのKris (英語のみ)で状況をご確認ください。
手荷物の遅延の照会番号をお持ちでない場合は、こちらよりレポートを作成いただけます。
HighFlyer business travel programme
HighFlyerプログラム 出張のメリットを最大限に活用したい場合は、こちらから申請書を提出してください。.

既存のHighFlyerプログラムのアカウントのみ.

アカウントへのアクセス方法に関するご質問や、セルフサービス・ポータルの操作にお困りの場合は、専用のサポートチームまでお問い合わせください。.

営業時間:
月曜日から金曜日：8.30～5.30（シンガポール時間、祝祭日を含む）
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ご意見・お問い合わせ

ご意見 または お問い合わせは、オンラインフォームより送信いただけます。
シンガポール航空法人連絡先
シンガポール航空貨物

貨物に関するお問い合わせは、こちらから。
空港事務所
電話　（成田） 03-4578-4088 *予約サービスに転送されます
FAX　（成田） 050-3785-8962
チェックイン　（成田）

南ウイング　ゾーンG

*シンガポール航空成田空港支店では、予約・発券を承っておりません。

 

予約サービス営業時間:

08:00～18:00（土曜日・日曜日を除く）
空港事務所
電話　（羽田） 03-4578-4088 *予約サービスに転送されます
FAX　（羽田） 03-6733-9797
チェックイン　（羽田）

第3ターミナル
Aカウンター

*シンガポール航空羽田空港支店では、予約・発券を承っておりません。

 

予約サービス営業時間:

08:00～18:00（土曜日・日曜日を除く）

福岡

 
**予約・クリスフライヤーサービス
電話 03-4578-4088
営業時間

8:00～18:00（土曜日・日曜日を除く）
発券カウンター

*シンガポール航空福岡支店では、予約・発券を承っておりません。
*手荷物サービス
電話 050-3459-5061
Fax 050-3459-5065
郵送先住所

手荷物サービス
〒812-0851
福岡県福岡市博多区大字青木739番地
福岡空港国際線旅客ターミナルビル

 

営業時間:
12:00～15:00（火・木・土）

 

手荷物の遅延および破損に関するお問い合わせ


手荷物の遅延に関する照会番号をお持ちの場合は、手荷物ポータル またはチャットボットのKris (英語のみ)で状況をご確認ください。
手荷物の遅延の照会番号をお持ちでない場合は、こちらよりレポートを作成いただけます。
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月曜日から金曜日：8.30～5.30（シンガポール時間、祝祭日を含む）
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シンガポール航空貨物

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空港事務所
電話 03-4578-4088 *予約サービスに転送されます
Fax 050-3459-5065
チェックインカウンター

国際線旅客ターミナル B/Cカウンター

*シンガポール航空福岡空港支店では、予約・発券を承っておりません。

 

予約サービス営業時間:

8:00～18:00（土曜日・日曜日を除く）

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