シンガポール航空

mySQアップグレード ご利用規約

入札の招待をクリックした方だけでなく、mySQアップグレード全ての参加者が、本ご利用規約に同意、遵守するものとします。

 

尚、記載されている文章は簡易的に日本語翻訳をしたものです。原文は英文となります。

1.定義

 

本ご利用規約では、次の定義が適用されます。

「入札」とは、入札のご案内を受け、アップグレード対象となるフライトに対して送信される入札のことを指します。

「対象フライト」とは、航空機に乗ってひとつの場所から別の場所へ飛行する(直行便または経由1回の)フライトのことを指します。

「入札のご案内」とは、MySQアップグレードの対象となるフライトに対して入札を案内する招待状を指します。

「mySQアップグレード」とは、シンガポール航空がご提供するフライトに関連するサービスで、シンガポール航空の航空券を購入されたお客様が、同じフライトでのクラスのアップグレードを入札でお求めいただけるようにするものです。

「PlusGrade」とは、シンガポール航空のMySQアップグレード・プログラムの提携パートナーである米国企業、Plusgrade LP(本社:16 West 36th Street, 4th Floor, New York, NY 10018, U.S.A)のことを指します。

「当該予約」とは、入札が送信された予約を指します。 

「アップグレード」とは、MySQアップグレードによる客室クラスのアップグレードを指します。

「アップグレード適用後の客室クラス」とは、利用者のアップグレード入札が落札に成功し、アップグレードが適用された場合に利用される1クラス上の客室クラス、つまり、アップグレード適用後のプレミアムエコノミークラスまたはビジネスクラスを指します。

2.入札のご案内

 
2.1 ご予約がこのサービスの対象になった場合には、シンガポール航空よりお客様へmySQアップグレードへの入札をご案内するEメールをお送りします。

2.2 下記の第2.3項に関連し、入札のご案内は対象フライトの出発予定時刻の50時間前まで有効であるものとします。入札のキャンセルを含むがこれに限定されない変更は、対象フライトの有効期間内でのみ可能となります。

2.3 当該予約が変更またはキャンセルされた場合、入札のご案内は対象フライトの出発予定時刻前のいかなる日時においても無効とされる可能性があるものとします。入札のご案内の有効性に関するすべての決定事項は、シンガポール航空の専属的および絶対的裁量権によって判断され、その決定は最終的なものとなります。

3.入札の送信

 
3.1 入札は、当該予約に含まれるすべてのお客様に対して行われるものとし、入札手続きを行なうお客様は、当該予約で指定されているすべてのお客様を代表して入札を行う許可を予め得ているものとします。

3.2 入札額の支払いには、クレジットカードまたはKrisFlyerマイルをご利用いただけます。デビットカードおよびその他の支払い方法は受け付けておりません。

3.3 入札を送信する利用者は、入札送信時から入札対象のフライト出発時刻までの間、支払いに指定されたクレジットカード(「支払いのクレジットカード」)が有効であり、入札額が口座から引き落とし可能な状態にあることに対して責任を負うものとします。

3.4 入札を送信する利用者は、支払いに指定されたKrisFlyerアカウント(「KrisFlyerアカウント」)が有効であり、KrisFlyerアカウントから全額が引き落とされるまで常に入札分のマイルが十分に入っていることを確認する責任を負うものとします。KrisFlyerアカウントに十分なマイルがない場合、アップグレードはできません。

3.5 入札額は、入札のご案内のEメール受信時から入札対象フライトの出発50時間前までの期間であれば、送信、変更、キャンセルが可能です。

3.6
当該予約が変更またはキャンセルされた場合、入札は対象フライトの出発予定時刻前のいかなる日時においても無効とされる可能性があるものとします。入札の有効性に関するすべての決定事項は、シンガポール航空の専属的および絶対的裁量権によって判断され、その決定は最終的なものとなります。

3.7 当該予約の有効性は、本MySQアップグレードの主題である、1クラス上の客室クラスの利用可能性に基づき変更される可能性があるものとします。


4.入札の受付

 

4.1 入札の受付または拒否は、シンガポール航空の専属的および絶対的裁量権によって決定されます。

4.2 (送信時の通貨の)入札額は、入札受付から入札対象のフライト出発時までの期間に、シンガポール航空のMySQアップグレード・プログラムの提携パートナーであるPlusGradeによって、お支払いのクレジットカードまたはKrisFlyerアカウントから引き落とされます。クレジットカードをご利用の場合は、お支払いのクレジットカードを発行した金融機関から手数料等の諸料金が課金された場合、当該諸料金の支払いは利用者が負担するものとします。

4.3 何らかの事情により、入札額が徴収されていないにもかかわらず、アップグレードが当該予約に適用された場合、シンガポール航空はアップグレードをキャンセル、または、未徴収の入札額をいつでも徴収または引き落とす権利を有するものとします。

4.4 ひとつまたは複数のフライトがアップグレードされた航空券のすべての運賃規約は、アップグレード前のフライトのそれと同じように適用されます。疑義を避けるため、アップグレード適用後の客室クラスの利用に基づいたKrisFlyerマイル、エリートマイル、PPSバリュー、または他のKrisFlyer提携航空会社のマイルの付与はないものとします。

4.5 当該予約のうち、アップグレードされた対象フライトには、シンガポール航空の無料の手荷物許容量のポリシーが適用されますが、旅程に別の航空会社が運航/販売するフライトが含まれている場合は、追加の手荷物許容量が適用されない場合もあります。

4.6 アップグレードの方法にかかわらず、本プログラムでアップグレードされた対象フライトのさらなるアップグレードはできないものとします。

4.7 本プログラムで客室クラスのアップグレードに成功した利用者が、アップグレード適用後の客室クラスのすべての特典を享受できるとはかぎりません。これらの特典については、別の利用規約が適用される場合があります。

4.8 入札による落札成立後、入札以前と同様の座席が割り当てられる保証はありません。アップグレード適用後の座席は、チェックイン時にのみ選択可能です。

5.アップグレードのキャンセルと払い戻し

 
5.1 第5.3項に記載されている状況を除き、アップグレードの払い戻し、移譲、(日付/フライト/目的地の)変更はできないものとします。

5.2 いかなる理由であれ、アップグレードがキャンセルまたは破棄された場合、シンガポール航空は運賃や利用規約を含むがこれに限定されない当該予約が利用可能か保証するものではありません。

5.3 利用者のために対象フライトにアップグレードが適用された場合の支払い額(または、マイルでお支払の場合のマイル)は、次の場合においてのみ払い戻しが可能となります。(i) 対象フライトがシンガポール航空によってキャンセルされた場合、(ii) 航空機の変更により、プレミアムエコノミークラスを設置していない航空機が運航された場合、(iii) フライトの出発時刻がシンガポール航空により変更され、利用者が予定時刻変更後のフライトに搭乗できない場合、(iv) 対象フライトのアップグレード適用後の客室クラスが満席で、利用者がアップグレード適用後の客室クラスを利用できなかった場合、(v) シンガポール航空が運航する接続便の遅延のため、接続便に搭乗していた利用者が対象フライトに間に合わなかった場合。上記の状況が発生したのにもかかわらず、利用者に同一フライトまたは異なるフライトのアップグレード適用後の座席と同等またはそれより上の客室クラスの座席が割り当てられた場合は、アップグレードに支払われた額またはマイルは払い戻しされません。

5.4 上記の第5.3項の状況発生時には、アップグレードに支払われた金額、通貨、またはマイルが払い戻しされますが、上記の第4.2項にある手数料等の諸料金については、シンガポール航空は払い戻しいたしません。本規約に記述されている払い戻し金は、シンガポール航空による全額及び最終的な補償となります。

6.一般規約

 

6.1 アップグレードが確定した予約を含むがこれに限定されないシンガポール航空のすべての予約に、(www.singaporeair.comで参照可能な)シンガポール航空の運送約款、契約に関する規約、プライバシーポリシーが適用されます。

6.2 お客様は、mySQアップグレードへの入札をご案内するEメールの受け取りを、いつでも取りやめることができます。 シンガポール航空は、入札のご案内のEメールにその方法を必ず記載いたします。

6.3 シンガポール航空は、MySQアップグレード・プログラムのすべてまたはその一部を終了することを含むがこれに限定されない変更をMySQアップグレードに事前の予告なしに加える権利を有します。シンガポール航空は、MySQアップグレードの変更または改定によって生じた価値や利益の喪失について、利用者に対して一切の責任を負わないものとします。

6.4 KrisFlyerのご利用規約が適用されます。KrisFlyerマイルを使った入札額のお支払いには、KrisFlyerのご利用規約が適用されます。疑義を避けるため、本ご利用規約とKrisFlyerのご利用規約の間に整合性の不一致が生じた場合、そのような整合性の不一致に対しては、本ご利用規約が優先するものとします。

6.5 アップグレードの支払いをKrisFlyerマイルで行う場合、入札を送信する際に参加者はKrisFlyerアカウントへのログインを求められ、その後、PlusGradeが所有・運営するMySQアップグレードの申込ページ(https://upgrade.plusgrade.com/offer/Singapore)に自動転送されます。KrisFlyerアカウントにログインすることで、参加者は自身がKrisFlyerアカウントおよびKrisFlyerマイルの使用を正式に認められた者であることを表明および確認し、KrisFlyerのログイン情報および個人データが、当社プライバシーポリシーに従い処理する目的でシンガポール航空およびPlusGradeによって収集、使用、開示されることを承諾したものとみなされます。

6.6 シンガポール航空は、本利用規約の当社の義務を遂行する当社の子会社、下請業者、指定代行業者を任意で選択し、本利用規約を譲渡または取り扱うものします。シンガポール航空は、合理的な制御が及ばない状況下における、当社の下請業者または代行業者の業務の履行または不履行について、利用者に対して一切の責任を負わないものとします。