シンガポール航空のライフスタイルリワードアプリ、Kris+（クリスプラス）で旅に出ましょう！毎日のお買い物で、+より多くのリワード、+より多くのマイル、+より多くの笑顔を簡単に手に入れることができます。
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+さらにお得な特典が満載
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パートナーと特典を確認する+街中でのリベートも充実
現地パートナーでのお支払い1ドルにつき、最大6%のマイル還元を受けられます。獲得したマイルは、日常のお買い物やご旅行のお供としてご利用ください。
憧れの地へのフライトを検討中ですか？Kris+はシンガポールでベストなマイル獲得率を提供しています。
*マイル獲得後7日以内に、Kris+からクリスフライヤー口座にマイルを移行してください、交換レートは、1マイル = 1クリスフライヤーマイル。
+さらに、リワードを増やす方法
+ポイント還元の柔軟性
お好きな特典プログラムのポイントをKris+でマイルに交換できます。貯まったマイルは、Kris+加盟店でのご利用分を相殺したり、シンガポール航空運航便のご利用のためにお客様のクリスフライヤーアカウントに移行したり、自由にお使いいただけます。
対象となるパートナーリワードプログラムは、Citibank、DBS、UOB、CapitaStar。
1 KrisFlyer mile = 1 KrisPay mile
4,000 Citi Miles = 3,400 KrisPay miles
10,000 Citi ThankYou Points = 3,400 KrisPay miles
100 DBS points = 170 KrisPay miles
1,000 UOB UNI$ = 1,700 KrisPay miles
26 CapitaStar STAR$® = 1 KrisPay mile.
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*マイル獲得後7日以内に、Kris+からクリスフライヤー口座にマイルを移行してください、交換レートは、1マイル = 1クリスフライヤーマイル。
+あなたとわたしに、もっと喜びを
Kris+をダウンロードすれば、毎日のお買い物でもっと+の特典が受けられる、指先だけで特典の世界を発見することができます。
Kris+は、以前はシンガポール航空のライフスタイルアプリKrisPayとして知られていました。以前のKrisPayでできることのすべては、Kris+でも利用可能で、あなたのご希望のライフスタイルのために新しく追加された機能にもっと”プラス”に注目してください！
Kris+アプリは、クリスフライヤー会員がアプリ内の移行機能でクリスフライヤーマイルをKrisPayマイルに移行できたり、提携店での毎日のお買い物に使用するためにKrisPayマイルを交換したりできます。
KrisPayマイルは、移行した月から暦月で6ヶ月間有効です。例えば、100KrisPayマイルをKrisPayウォレットに2019年1月のいずれかの日に移行した場合、シンガポール時間2020年7月31日23時59分に有効期限切れになります (GMT +08:00 hours)。
KrisPayマイルが有効期限切れになった場合、これらのKrisPayマイルの有効期限の延長はありません。クリスフライヤー会員はメニューバーにある ”Wallet” をタップして今月に有効期限切れになるKrisPayマイルの数を確認することができます。
これは15KrisPayマイルで、約S$0.10を相殺できることを意味します。この変換レートは予告なく変更になる場合があります。Kris+の利用規約をご確認ください。
Kris+の特典は、割引などでKris+の提携パートナーにより提供されます。Kris+の特典をお楽しみいただくためにKris+提携パートナーのQRコードをスキャンし、KrisPayマイルの交換もしくは現金やデビット/クレジットカードいずれかを使用して支払いを行ってください。
最適な体験のために、お客様にはKris+アプリの次の設定を許可することをおすすめします：
はい。しかしながら、アカウントのセキュリティのため決済が完了したらログアウトすることをお勧めします。
Kris+は、新しい端末で最初にログインした時に2要素認証（2FA）をセキュリティ対策として使用しています。ワンタイムパスワード（OTP）を登録した携帯電話番号もしくはメールアドレスのいずれかに送ります。最新の携帯電話番号とメールアドレスがクリスフライヤーアカウントで正確に更新されているかご確認ください。最初にKris+アカウントへのログインが成功すると、連続したログインは新しいモバイル端末でログインしない限り2FA認証は必須ではありません。
現在、KrisPayマイルの獲得と交換はシンガポール国内の提携店のみとなります。Kris+の特典はシンガポールと海外の指定の提携店でお楽しみいただけます。
KrisPayマイルは、他のKris+ユーザーへの移行もしくは共有はできません。
1クリスフライヤーマイルは1KrisPayマイルと等価です。移行画面に表示されているドルの価値は単におおよその希望するクリスフライヤーマイルのドルの価値を目安値として提供しています。
交換レートはパートナーごとに異なります。移行画面で獲得したパートナーのリワードポイントのうち交換したい数を入力できます、そして交換した際にKrisPayマイル数でいくら受け取れるのか反映されます。
KrisPayウォレットの決済プロセスは一方向のみです、払い戻しはできません。クリスフライヤーマイルもしくは獲得したパートナーのリワードポイントをKrisPayマイルに交換する際に、正しい数が入力されているか移行を確定する前にご確認ください。
マイルの交換処理は取り消すことはできません。
参加しているKris+パートナーのリワードポイント交換プログラムは移行画面にリストされています。現在のところ、この機能はDBSとUOBでご利用可能です。
Kris+は、交換の際に管理/サービス料はチャージいたしません。提携パートナーにより管理/サービス料を徴収する場合は、交換リクエストの際に表示され、かつパートナーにより直接徴収されます。
パートナーの移行ページにアクセスする際に有効なパートナーログイン認証情報であることをご確認ください。加えて、パートナーのリワードポイントがKrisPayマイル交換対象かご確認ください。これは各パートナーの利用規約に準拠しており、パートナーの交換ページもしくは提携店のウェブサイトよりご確認いただけます。
交換の決済が完了後に自動で提携パートナーのアカウント（例えば、DBS/UOB）からログアウトされます。もし追加で獲得したリワードポイントを交換したい場合、再度提携パートナーのアカウントにログインしてアプリに表示されている交換ステップに従って手続きをしてください。
KrisPayマイルは参加している提携店の店舗での現金、クレジットカードもしくはデビットカードでのお買い物で獲得可能です。KrisPayマイルは購入できません。お客様のモバイル端末で支払った金額を入力し、ダイナミックに生成されるQRコードをレジのスタッフに提示するだけです。KrisPayマイルは、支払いの際に提携パートナーによりQRコードのスキャンが成功すると付与されます。
Kris+特典の利用規約で除外されない限り、KrisPayマイルはKris+特典を現金、クレジットカードもしくはデビットカードで購入した際に獲得できます。
マイルの獲得レートはパートナーや店舗によって異なります。詳しい情報はパートナー/特典詳細画面よりご確認ください。
現在、すべての提携パートナーにて店舗での購入でKrisPayマイルを獲得できるわけではありません。KrisPayマイル獲得可能な提携パートナーは、メニューバーの”Discover”>Explore Places> View moreの順でタップし"Earn miles"でフィルターしてください。
直ちにレジのスタッフにマーチャントアプリでマイルの付与を許可しないように依頼し、現金、デビットカードやクレジットカードで支払った正しい金額で新しいQRコードを生成し、再度リクエストを提出してください。
提携店で支払いを行った際に、獲得したKrisPayマイルは直ぐに付与されます。支払い時以外に請求はできません。
現金、クレジットカードもしくはデビットカードでのお支払による払い戻しは各提携店の利用規約によります。提携店での払い戻しの場合、シンガポール航空が元の払い戻し対象の購入で獲得した関連アカウントに元々付与された対応するKrisPayマイル/クリスフライヤーマイルを差し引く唯一かつ絶対的な裁量権を有します。
交換するために十分なKrisPayマイル全額がない場合、KrisPayマイルの一部支払いに利用し相殺できます。該当する場合、使用したいKrisPayマイル数を入力し、提携店のスタッフに残りの金額の支払いを現金、クレジットカードもしくはデビットカードで支払いたい旨を伝えてください。代替案として、クリスフライヤーアカウントからマイルを交換、もしくは提携パートナーのリワードポイントから獲得したリワードポイントをKrisPayウォレットにチャージすることも可能です。
特典の利用規約で除外されていない限り、Kris+特典は、現金、クレジットカード、デビットカードもしくはKrisPayマイルを使用し交換できます。
Kris+を使用してマイルの交換が正常に完了した場合は、交換の確認が表示されます。Kris+アプリの履歴からも決済が正常に成功したことを確認できます。
各提携店の返金、交換ポリシーをご確認ください。購入に使用したKrisPayマイルは返金可能かもしれませんが状況によります、シンガポール航空はKrisPayウォレットにKrisPayマイルを返金する前にお客様情報の確認をリクエストすることがあります。一部返金はできませんので、商品、サービスや製品は全額返品をお願いいたします。支払いがKrisPayマイルとデビット/クレジットカードの組み合わせの場合、両方の交換の払い戻しは全額行われます。
提携パートナーに直ちに交換を無効にするように依頼してください。再度、交換の取引を行い、正しい金額を現金、デビット/クレジットカードでお支払いください。
はい、可能です。獲得したKrisPayマイルは、クリスフライヤーアカウントにKrisPayマイルを獲得した7日以内に移行できます。獲得したマイル確認画面もしくは取引の詳細画面にに表示されている""Transfer to KrisFlyer""ボタンをタップするだけで実行可能です。
取引で獲得したKrisPayマイルは、獲得したKrisPayマイル全額をアカウントに移行できます。例えば、1回の取引で100KrisPayマイル獲得した場合、クリスフライヤーアカウントに全額の100KrisPayマイル移行できます。一部のKrisPayマイルをすでに交換した場合、残りのKrisPayマイルをクリスフライヤーマイルに移行することはできません。
獲得したKrisPayマイルはクリスフライヤーアカウントにKrisPayマイルを獲得した7日以内に移行する必要があります。クリスフライヤーマイルの有効期限は獲得から3年でクリスフライヤープログラムの利用規約によります。
はい、可能です。獲得したパートナーのリワードポイントはKrisPayマイルに交換可能です。KrisPayマイルはKrisPayマイルに交換した7日以内にクリスフライヤーアカウントへ移行可能です。取引確認画面もしくは取引詳細画面に表示されている”Transfer to KrisFlyer”ボタンをタップするだけで実行可能です。
獲得したパートナーのリワードポイントは、全額のみ交換、およびクリスフライヤーアカウントに移行可能です。例えば、獲得したパートナーの100リワードポイントを100KrisPayマイルに交換した場合、その全額の100KrisPayマイルはクリスフライヤーアカウントに移行可能です。獲得したパートナーのリワードポイントをすでに一部KrisPayマイルに交換した場合、残りのKrisPayマイルはクリスフライヤーマイルに移行することはできません。
獲得したパートナーのリワードポイントをKrisPayマイルに交換した場合、交換した7日以内にクリスフライヤーアカウントに移行する必要があります。クリスフライヤーマイルの有効期限は獲得から3年でクリスフライヤープログラムの利用規約によります。
Google Pay は、Google アカウントに保存されたカードを使って、サイトやアプリ、店舗で安全に支払いを行うことができる方法です。Google Payの詳細については、こちらをご覧ください。Apple Payは、Appleの端末で利用できます。店舗、アプリ、ウェブで、非接触型の安全な買い物ができます。Apple Payの詳細はこちらをご覧ください。
Androidをご利用の方は、Google Payアプリからご希望のデビットカード/クレジットカードを追加してください。Android端末でのGoogle Payの設定方法はこちらをご覧ください。
iOSの場合は、Walletアプリからご希望のデビットカード/クレジットカードを追加することができます。iOSデバイスでApple Payを設定する手順についてはこちらをご覧ください。Apple Payのカードの配送先住所、Eメール、電話番号が更新され、Kris+アプリと正常にリンクしていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Apple Payにカードを再度追加し、この過程で3つのフィールドが入力されていることを確認してください。
お客様のスマートフォンでGoogle Pay / Apply Payのセットアップが完了すると、Kris+アプリの支払いオプションとして自動的に有効になります。
VISA、Mastercard®のデビットカード/クレジットカード、およびAmerican Express発行のクレジットカードはすべてKris+モバイルアプリでサポートされています。銀行発行のアメリカン・エキスプレス・カードはGoogle PayとApple Payに対応していないため、Kris+モバイルアプリで使用することはできません。お客様のデビットカード/クレジットカードがGoogle PayまたはApple Payに対応しているかどうかを確認するには、カード発行会社にお問い合わせいただくか、カード発行会社のウェブページを参照してください。その他の支払いオプションは近日公開予定です。
お客様のクレジットカード情報は、Kris+モバイルアプリには保存されません。Apple Pay / Google Payは、お客様の実際のカード番号をKris+に送信しません。その代わり、Apple Pay / Google Payは、トークン化と呼ばれるプロセスを促進し、トークンがお客様の実際のクレジットカードやデビットカード番号の代わりを務めます。Google Payの詳細については、こちらをご覧ください。
Kris+モバイルアプリを使用して支払いが完了すると、確認メッセージが表示されます。取引が正常に行われたかどうかは、Kris+モバイルアプリの取引履歴を確認することで確認できます。
返金、返品、交換のポリシーについては、各パートナーにご確認ください。提携会社から返金が開始された場合、14営業日以内にお客様のクレジットカードに支払われた金額が返金されます。シンガポール航空は、払い戻された購入額から、該当するアカウントに元々付与されていた対応するクリスペイマイル/クリスフライヤーマイルを差し引く独自の絶対的な裁量権を有します。部分的な返金はできないため、商品、サービス、および／または製品の返金請求は全額で行われることにご注意ください。お支払いがクリスペイマイルとデビットカード/クレジットカードでのお支払いの場合、クリスペイマイルとデビットカード/クレジットカードの両方の払い戻しは、全額行われます。
「Purchase Deals」には、お客様が購入可能なパートナーバウチャーやパートナープロモコードが掲載されています。「Redeem Privileges」では、お客様がパートナーの実店舗で利用できるパートナー特典が表示されます。
パートナーバウチャー、パートナープロモコードともに、各案件に記載された「purchase by（購入期限）」まで購入可能な事前購入型の案件です。パートナーバウチャーはパートナーの実店舗の営業時間内に、パートナープロモコードはパートナーのウェブサイト/モバイルアプリケーションでご利用ください。有効期限については、各パートナーバウチャー／パートナープロモコードの利用規約をご確認いただくか、購入後の「redeem by（利用期限）」をご確認ください。
以下のいずれかの方法を取ることができます:
パートナーバウチャーまたはパートナープロモコードの上で、「Purchase Deal」をクリックします。パートナーバウチャーまたはパートナープロモーションコードのお支払いは、Kris+を通じて、KrisPayマイル、またはKris+アプリ内のApple Pay/Google Pay、またはマイルとApple Pay/Google Payの混合のいずれかの方法で行うことができます。Kris+でApple Pay /Google Payでお支払いいただくと、KrisPayのマイルも加算されます。
はい、Kris+のApple Pay/Google Payで購入されたパートナーバウチャーまたはパートナープロモコードに対してKrisPayマイルが加算されます。獲得率（1シンガポールドルにつき何KrisPayマイルが貯まるか）は、加盟店パートナーの獲得率と同じで、それぞれのパートナーバウチャーページの「Payment Options」セクションにも表示されています。KrisPayマイルは、KrisPayウォレット内で付与月から6暦月間に渡って有効です。
はい、KrisPayマイル獲得後7暦日以内にKrisFlyerアカウントに移行することも可能です。お支払いの完了画面に表示される「Transfer to KrisFlyer」ボタンをタップしてください。
パートナーによっては、1人のユーザーが購入できるパートナーバウチャーまたはパートナープロモコードの数に制限がないものもありますが、1人のユーザーが購入できる数に制限があるパートナーもあります。一人のユーザーが購入できるパートナーバウチャーの枚数や、一回の訪問で利用できるパートナーバウチャーやパートナープロモコードの枚数に制限があるかどうかは、それぞれのパートナーバウチャーやパートナープロモコードの利用規約を参照してください。
パートナーによっては、購入したパートナーバウチャーを利用するために予約が必要な場合があります。予約条件があるかどうかは、各提携先バウチャーの利用規約をご参照ください。
購入したパートナーバウチャー及びパートナープロモコードは、1回に限り使用することができます。
Kris+モバイルアプリケーションにアクセスし、メニューバーの「Wallet」をタップします。 「My Purchased Deals」セクションの「Vouchers」を押します。 「Current」タブの下にある、購入したすべてのパートナーバウチャーまたはパートナープロモコードを見るためにスクロールします。
各パートナーバウチャーまたはパートナープロモコードに適用される条件に従い、パートナーバウチャーまたはパートナープロモコードの購入は最終的なものであり、払い戻しや交換はできないものとします。
購入されたパートナーバウチャーは、パートナーのKris+参加店舗で、店頭でご利用いただけます。一部のパートナーは、特定のKris+参加店舗を特定のパートナーバウチャーの引き換え対象から除外しています。パートナーバウチャーの説明ページまたはKris+パートナーの説明ページの「Location & Contact」セクションで、パートナーのKris+参加店舗を参照してください。また、特定の店舗の除外事項については、各パートナーバウチャーの利用規約を参照してください。
購入したパートナープロモーションコードは、パートナーのウェブサイトやモバイルアプリケーションで利用することができます。パートナーのウェブサイトは、Kris+パートナー説明ページの「Location & Contact」セクションで参照してください。さらに、パートナーのウェブサイトやモバイルアプリケーションの除外事項や注意事項については、それぞれのパートナープロモコードの「How to redeem」と「Terms & Conditions」のセクションを参照してください。パートナープロモーションコードを購入した後、Kris+モバイルアプリケーションからパートナーのウェブサイトやモバイルアプリケーションにアクセスすることもできます。「Wallet」の「My Purchased Deals」の下にある「Promo Codes」をタップしてください。
パートナーバウチャーやパートナープロモコードは、それぞれ利用期間が異なります。最終的な利用期限は、パートナーバウチャーまたはパートナープロモコードの利用規約で確認できます。また、購入したパートナーバウチャーやパートナープロモコードの最終利用日については、「Wallet」から「My Deals」をタップしてご確認ください。
パートナーバウチャーは、それぞれ利用期間が異なります。最終的な利用期限は、それぞれのパートナーバウチャーまたはパートナープロモーションコードの利用規約を参照してください。購入したパートナーバウチャーやパートナープロモーションコードの利用期限については、「Wallet」の「My Purchased Deals」から「Vouchers」をタップして確認することができます。
Kris+モバイルアプリケーションにアクセスし、メニューバーの「Wallet」をタップします。 My Purchased Deals」セクションの「Vouchers」または「Promo Codes」をクリックします。「 Past」タブで、スクロールダウンすると、使用済みまたは期限切れのパートナーバウチャーをすべて表示することができます。
期限切れのパートナーバウチャーまたはパートナープロモコードはすべて自動的に無効となり、払い戻しはできません。各パートナーバウチャー及びパートナープロモコードに適用される条件に従い、パートナーバウチャー及びパートナープロモコードは、購入時に有効期限が設定されているため、有効期限を延長することはできません。
パートナーバウチャーは、加盟店の店頭で直接利用することができます。「Wallet」から「Vouchers」をタップし、購入したパートナーバウチャーを取り出します。購入したパートナーバウチャーをクリックし、確認後、「Redeem now」ボックスを選択します。 スキャンして利用する」青いボタンをクリックします。 パートナーバウチャーの利用が完了したことを示す利用確認画面が表示されますので、レジに利用確認画面を提示します。 さらに支払いが必要な場合は、Kris+内で支払う「Pay in app」、店舗に直接支払う「Pay in-store」、いずれかのプロセスをクリックして完了させます。
パートナープロモコードは、チェックアウトの際に加盟店のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションで直接利用することができます。「Wallet」の「My Purchased Deals」の下にある「Promo Codes」をタップしてください。パートナーのウェブサイト/モバイルアプリケーションには、Kris+モバイルアプリケーション以外でも直接アクセスできます。パートナーのウェブサイト/モバイルアプリケーションで買い物をした後、チェックアウト前にプロモコードフィールドに購入したパートナープロモコードをペーストまたはキー入力することができます。具体的な利用方法や注意事項については、各パートナープロモーションコードの「How to redeem」と「Terms & Conditions」のセクションも参照してください。「Wallet」の「My Purchased Deals」から「Promo Codes」をタップします。 購入したプロモコードをクリックし、「How to redeem」と「Terms & Conditions」を確認します。
パートナーバウチャーの利用は不可逆的です。従って、QRコードを読み取ってパートナーバウチャーを利用する前に、レジでパートナーバウチャーを利用できるかどうかを再度確認してください。
パートナープロモーションコードの利用は不可逆的です。したがって、パートナープロモーションコードを適用する前に、パートナーのウェブサイト/モバイルアプリケーションで購入した商品を再度ご確認ください。
これは、各マーチャントパートナーの条件によって異なります。各パートナープロモコードの「Terms & Conditions」セクションを参照するか、パートナーのウェブサイト/モバイルアプリケーションの利用規約を参照してください。また、パートナープロモコードの使用方法については、パートナーに直接ご確認ください。
これは、各マーチャントパートナーの条件によって異なります。各パートナープロモーションコードの「Terms & Conditions」セクションを参照するか、マーチャントパートナーのウェブサイト/モバイルアプリケーションの利用規約を参照してください。また、パートナープロモコードの使用方法については、パートナーに直接ご確認ください。
購入したパートナープロモコードの「Redeemed this deal?」トグルボタン（「Wallet」「Promo Codes」「My Purchased Deals」セクションの下）は、ユーザーがパートナープロモコードの利用状況を手動で追跡しマークするためのものです。Kris+とマーチャントパートナーのウェブサイト/モバイルアプリケーションの間にはリンクがないため、Kris+モバイルアプリはアプリの外側で使用状況を追跡することができません。はい」を選択すると、購入したパートナープロモーションコードが「Past」タブの下に表示されます。「Redeemed on」の日付は、"Redeemed this deal?" トグルボタンでユーザーが "Redeemed "として手動でマークした日付です。「Redeemed on」日付とステータスはマーチャントパートナーのウェブサイト/モバイルアプリケーションの実際の引き換えステータスとは同期しておらず、Kris+は引き換えステータスのトラッキングに責任はなく、Kris+アプリの「Redeemed this deal」機能の使用に関連する、または被ったいかなる損失や損害に対しても責任はないことに留意してください。
購入したパートナー・プロモーション・コードは、「Redeemed this deal?」トグルボタンで「Yes」を選択すると「Redeemed」と表示され、このアクションは元に戻せません。このトグルボタンは、パートナー・プロモコードの利用状況を記録するためのものです。マーチャントパートナーのウェブサイトやモバイルアプリケーションに表示される実際の利用状況とは連動していません。したがって、マーチャントパートナーのウェブサイト／モバイルアプリケーションでパートナープロモコードを交換していない場合でも、購入したパートナープロモコードを回収して使用することは可能です。購入したパートナープロモーションコードのうち、「redeemed」となっているものを取り出すには、Kris+モバイルアプリケーションにアクセスし、メニューバーから「Wallet」をタップします。 「Past」タブの下にある「Promo Codes」セクションをスクロールして、「redeemed」または有効期限の切れたすべてのパートナープロモーションコードを表示します。Kris+は、交換状況の追跡には責任を負わず、Kris+アプリの「Redeemed this deal」機能の使用に関連し、または関連して被ったいかなる損失や損害にも責任を負いません。
購入したパートナープロモーションコードは、1回のみ使用できます。Kris+モバイルアプリケーションで、パートナープロモーションコードの利用状況を確認することができます。 メニューバーの「Wallet」をタップし、「My Purchased Deals」セクションの「Promo Codes」をクリックします。「 Current」タブの下に、購入したパートナープロモーションコードのリストが表示されますので、「Redeemed this deal?」で「Yes」を選択すると、このパートナー・プロモーション・コードは「Past」タブに表示され、簡単に追跡できるようになります。Kris+は還元状況の追跡には責任を負わず、Kris+アプリの「Redeemed this deal」機能の使用に関連し、または関連して被ったいかなる損失や損害にも責任を負いません。
Challengesは、Kris+のユーザーに対して、毎日の使用でより多くのリワードをアンロックする方法を提供する機能です。Challengesは、指定された期日までに特定のタスクを完了することで報酬を受け取ることができます。各Challengesに参加し、完了報酬を受け取るには、手動でオプトインする必要があります。
Kris+アプリのホーム画面で「Challenges」アイコンをクリックすると表示される「Current」のChallengesページで、アクティブなチャレンジの一覧を見ることができます。Challengesの詳細については、それぞれのタイルをクリックすると、Challengesページに移動し、Challengesを完了するための条件を確認することができます。準備ができたら、「Start now」をクリックします。がんばってください！
はい、何度でもChallengesできます。異なるChallengesの間で重複するタスクを完了すると、それぞれのChallengesの進捗にカウントされます。
Challengeページに戻ると、進行中のChallengesや現在の進捗状況を確認することができます。期限切れのChallengesは、Challengesページの「Past」タブに表示されます。
特定の課題をタップすると、課題の詳細が表示されます。詳しい説明は、「How to Win」「Terms & Conditions」をご覧ください。
マイル特典は、チャレンジを完了すると自動的にクリスペイウォレットに積算されます。Kris+アプリでのみ使用可能で、有効期限は加算日から6カ月です。
特典獲得後に付与されるマイルは、Kris+パートナーでのご利用の相殺や、Kris+アプリでのお買い物などにご利用いただけます。マイルは加算から6ヶ月間有効で、お客様のクリスフライヤーアカウントに移行することはできません。
Challengesのページにアクセスした後、「Past」Challengesタブに移動している可能性がありますので、ご確認ください。Challengesに成功した場合は、「Rewarded」と表示されます。そうでない場合は、「expired」と表示され、チャレンジを完了するための時間が経過したことが示されます。
Kris+を経由してKrisShopでお買い物をすると、Kris+の継続的なプロモーションを楽しむことができます。さらに、Kris+でお買い物をすると、最低マイル交換額が15マイルになります。また、マイルとGoogle Pay（Android端末向け）またはApple Pay（iOS端末向け）を組み合わせて、携帯電話で素早くお支払いができるシームレスなショッピングをお楽しみください。
はい、KrisPayマイル、Google Pay（Android端末向け）またはApple Pay（iOS端末向け）を通じてのデビットカードやクレジットカードでのお支払い、またはその両方を組み合わせてのお支払いが可能です。交換レートは1シンガポールドルにつき150クリスペイマイル、最低交換マイル数は15マイルで、16.67%のマイルバックが受けられます。16.67%のマイルバックは、Kris+アプリでのみ使用でき、お客様のクリスフライヤーアカウントに移行することはできませんのでご注意ください。KrisPayマイルは発生月から6ヶ月間有効です。
2シンガポールドルのご利用につき3クリスペイマイルが貯まり、クリスフライヤーアカウントに移行することができます。獲得されたKrisPayマイルは、KrisPayマイル獲得後7日以内にKrisFlyerアカウントに移行していただく必要があります。クリスフライヤーマイルの有効期限は発生日から3年間で、クリスフライヤープログラムの利用規約が適用されます。マイルは、クレジットカードまたはデビットカードで支払われた正味金額に対してのみ加算され、配送料、一般的な税金、関税／輸入税、郵便通関手数料（宅配に適用され、国によって異なる場合があります）は除かれます。KrisPayマイルが商品の一部の支払いに使用された場合、KrisPayマイルは、クレジットカードまたはデビットカードで支払われた部分（税金、配送料、輸入関税、郵便通関手数料を除く）に対してのみ加算されます。
現在、Kris+を経由してKrisShopでお買い物をされた場合、追加の特典はございません。KrisShop.comでPPSの特典をお楽しみください。
はい、ご購入いただいた商品がお客様のお手元に届く前であれば、ご注文をキャンセルすることができます。ご注文をキャンセルされる場合は、 krisshopcustomercare@krisshop.com までご連絡ください。なお、キャンセルには以下のキャンセル料がかかります：
ご購入いただいた商品は、シンガポールの住所に限り、お客様の玄関先まで直接お届けします。国際配送や機内持ち込みの予約はできません。
75シンガポールドル未満のお買い上げの場合、6シンガポールドルの配送料がかかります。KrisShop Livingの商品をお買い上げの場合、配送料は無料となります。配達に失敗した場合は、再配達料が発生する場合があります。
クリスフライヤー会員の方は、 KrisShop.com にログインして、最近購入されたすべての商品を閲覧・追跡することができます。または、 こちら にお客様のEメールと注文参照番号を入力し、注文状況をご確認ください。
注文参照番号は、支払い完了時にクリスフライヤーのメールアドレスに送信される注文確認メールに記載されています。または、Kris+アプリ内の取引履歴で注文参照番号を確認することもできます。
商品に欠陥や破損があった場合、KrisShopカスタマーエクスペリエンスチーム（ krisshopcustomercare@krisshop.com ）まで返品理由を詳しくご連絡ください。カスタマーエクスペリエンスチームが確認次第、認定サービスセンターへご案内するか、商品到着後30日以内に購入証明書を添えて、元の状態、元のパッケージでKrisShopへ書留郵便でご返送いただくようお願い致します。
不良品の返品を除き、送料・手数料はお客様のご負担となります。返品商品を受領後、交換または商品代金をお支払いに使用されたクレジットカードに返金いたします。
以下の特典は、KrisShop.comのウェブサイトから直接お買い物をされた場合のみご利用いただけます：
SSH/SGEPパッケージを正常に購入されたお客様は、以下の手順でデジタルパスを取得することができます：
いいえ、Kris+アプリでSSH/SGEPデジタルパスを取得するために、KrisFlyer ID/アカウントは必要ではありません。デジタルパスは、ゲストとして、またはクリスフライヤー会員としてIDとパスワードでログインして取得することができます。ただし、割引や特典の利用、その他の機能の利用を希望される場合は、クリスフライヤーID/アカウントを使用してログインする必要があります。
技術的な問題やその他の例外的な理由でSSH/SGEPデジタルパスを取得できない場合、デジタルパス/QRコードを電子メールで送信するよう、最寄りの旅行代理店、シンガポール航空またはシルクエアーのオフィス、または電子メールで tradewinds_ssh@singaporeair.com.sg にお知らせください。また、QRコードの発行や到着案内をスムーズに行うため、SSH/SGEPのご予約の際には、有効な電子メールアドレスが記載されていることをご確認ください。
はい、SSH/SGEPデジタルパスは、複数のモバイルデバイスで取り出すことができます。パス内のQRコードは、参加アトラクションや施設で使用する際に混乱しないよう、固有の参照番号と大人用／子供用で区別されています。
回収されたSSH/SGEPデジタルパスや有効期限切れのデジタルパスは、有効期限から1日後にKris+アプリから自動的に削除されます。
SSH/SGEPデジタルパスを取得後、「Attractions & Deal Inclusions」リンクをタップし、詳細をご確認ください。また、以下の点にご注意ください。発行されるQRコードは、購入されたSSH/SGEPパッケージの種類に応じたアトラクションやダイニングの特典と引き換えるためのものです。参加アトラクションや施設では、有効な搭乗券/eチケットとQRコードの提示が必要な場合があります。SSH/SGEPパッケージで提供されるアトラクションや特典は1回限りの利用で（特に明記されていない限り）、購入した期間中のみ有効です。お客様のご都合による延泊には適用されません。アトラクションの利用やパスで提供されるお得なプランは、譲渡することはできません。アトラクションによっては、訪問前に時間帯の事前予約が必要な場合があります。各アトラクションの最新情報やご利用方法は、各アトラクションのウェブサイトをご覧ください。
SSH/SGEPアンケートへのリンクは、Kris+アプリのトップページ右上にある受信トレイに表示されています。ご都合に合わせて、いつでもアンケートにお答えください。
ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください：
