シンガポール航空

シンガポール航空によるフライトのキャンセル


最終更新日 2021年1月25日, 13:00 (GMT +8)

フライトのキャンセルによりご不便をおかけし、お詫び申し上げます。ご搭乗予定のフライトがキャンセルになった場合、SMS、WhatsApp、シンガポール航空・モバイルアプリのプッシュ通知、またはsqflightinfo@flightinfo.singaporeair.comからメールをお送りします。

通知やメールを受け取っていない場合、「予約の管理」もしくはシンガポール航空・モバイルアプリから連絡先情報を更新してください。

シンガポール航空にてキャンセルされたフライトは、フライトを再予約するか、航空券の未使用相当分の払い戻しを受けることができますので、ご安心ください。キャンセルされたフライトが当初2021年3月31日までに運航する予定だった場合は、航空券特別取り扱いポリシーにより、フライトクレジットおよびボーナスフライトクレジットの対象となる場合があります。

フライトがキャンセルとなったことを証明する保険求償用の文書が必要な場合は、オンラインでリクエストすることができます。

旅行会社もしくは提携航空会社で予約をした場合、フライトの再予約、払い戻し、フライトクレジットに関しては、予約先に直接ご確認ください。一部の旅行会社では、ご利用規約によっては手数料がかかる場合があります。

旅行会社に連絡ができない場合は、最寄りのシンガポール航空にお問い合わせください。サポートが必要な旅行会社の方は、最寄りのシンガポール航空にお問い合わせください。

シンガポール航空にて直接ご予約されたお客様は、以下のオプションと手順をご確認ください。

航空券の再予約

 

払い戻しやフライトクレジットの申請

 


よくある質問(FAQ)

フライトがシンガポール航空によってキャンセルされました。どのようなオプションがありますか?

 

当初2021年3月31日出発のフライトがシンガポール航空によってキャンセルされましたが、乗り継ぎのフライトは2021年4月1日に出発します。どのようなオプションがありますか?

 

往路は2021年3月31日以前に出発しましたが、2021年4月1日以降に予定されていた復路がキャンセルされました。どのようなオプションがありますか?

 

フライトがキャンセルになる場合、どのくらい前に通知が届きますか?

 

 

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