シンガポール航空でシームレスな旅を

より快適でスムーズな旅をお楽しみください
シンガポール航空では、お客様のニーズをイノベーションの中核に据えることを信条としています。チェックインからご到着まで、お客様のご旅行をよりスムーズに、より簡単に、そして最も重要な、より楽しいものにするため、お客様のご旅行体験を向上させる有意義な取り組みをお約束いたします。

シームレスな旅のステップ

より安全でシームレスな旅行をするためのステップについてご案内します。

旅行情報の確認
旅行情報の確認

入国規制は予告なく変更されることがありますので、定期的に旅行情報を確認してください。また、渡航前に有効なパスポートとビザを取得しておく必要があります。

旅行情報を確認する

安心してご旅行を
安心してご旅行を

保険パートナー、アリアンツの旅行傷害保険に加入すると、旅行や医療上の緊急事態の際に24時間サポートを受けることができます。旅程が対象の場合、フライトの購入時または予約の管理で旅行傷害保険を追加いただけます。

予約の管理

手荷物に関する制限
手荷物に関する制限

受託手荷物に手指消毒剤またはアルコール成分が入った消毒剤を入れて預ける場合は、その重量が1個あたり0.5リットルまたは0.5 kg、合計で2.0リットルまたは2.0kgを超えないようにしてください。機内持ち込み手荷物は、通常の液体物100ミリリットル以下の制限が適用されます。スムーズな搭乗手続きをするために、最小限の荷物で旅行されることをお勧めします。 

手荷物制限を見る

最新の連絡先をお知らせください
最新の連絡先をお知らせください

お客様の予約情報に含まれている連絡先の詳細が、最新であることを確認してください。これにより、フライトのスケジュール変更や遅延についてすみやかに通知することができます。また、フライトの7日前に、役立つお知らせを記載したメールをお送りします。

予約の管理

健康状態をオンラインで申告
健康状態をオンラインで申告

健康状態の申告が目的地の入国制限の要件に記載されている場合は、必要な時間内に申告を完了してください。例として、シンガポールに入国する場合は、フライトの3日以内にオンラインで提出する必要があります。

シンガポール電子入国カード・健康申告書を提出

機内食メニューをオンラインで確認
機内食メニューをオンラインで確認

フライト出発8日前以降に、機内でのお食事、お飲み物、アメニティ、スナックをデジタル機内食メニュー(英語サイト)で事前に確認することができます。また、機内Wi-Fiに接続し、機内エンターテインメントシステム「クリスワールド」に表示されるQRコードをスキャンして、メニューをご確認いただくことも可能です。機内Wi-Fiはボーイング737-800NGを除く全ての航空機でご利用いただけます。

シンガポール航空・モバイルアプリをダウンロード
シンガポール航空・モバイルアプリをダウンロード

よりスムーズなご旅行のために、ご利用のモバイル端末にシンガポール航空・モバイルアプリをインストールしてください。アプリでは、フライトの48時間前から300以上もの新聞や雑誌(「もっと見る」→eライブラリー」)をダウンロードしたり、パーソナライズされた旅行情報の入手、機内持ち込み手荷物を計測してサイズを満たしているかどうかを確認することもできます(iOSのみ)。

シンガポール航空・モバイルアプリをダウンロード

免税品の事前予約
免税品の事前予約

クリスショップの予約注文サービスで、手軽なショッピングをお楽しみください。免税品や旅行限定品の幅広いラインナップをオンラインで購入すると、対象のフライトの機内で直接お座席へ商品をお届けします。

KrisShop.com

クリスフライヤー会員番号をリンクして特典をお楽しみください
クリスフライヤー会員番号をリンクして特典をお楽しみください

シンガポール航空をご利用のたびにマイルが貯まり、無料の機内Wi-Fiなどの特典をお楽しみいただけます。クリスフライヤーにログインしてご予約するか、チェックイン前に予約の管理でクリスフライヤー会員番号を追加してください。
 
まだ会員ではありませんか?今すぐ入会しましょう。入会は無料です。
 
 

空港での待ち時間を短縮するため、すべての対象のお客様は、オートチェックイン機能をオンにするか、オンラインチェックインまたはシンガポール航空・モバイルアプリでチェックインをお済ませください。

シンガポール航空で東南アジア、バングラデシュのダッカ、モルディブのマレ、ネパールのカトマンドゥ、スリランカのコロンボ、日本(SQ12便を除く*)、および韓国へご出発のお客様は、シンガポール・チャンギ空港ターミナル2でチェックインをお済ませください。

その他の目的地へのシンガポール航空便は、引き続きターミナル3でチェックインをお済ませください。

* 東京(成田)経由ロサンゼルス行きSQ12便のチェックインはターミナル3で承ります。



オンラインチェックイン
オンラインチェックイン

ご出発の48時間前から90分前までに、オンラインまたはシンガポール航空・モバイルアプリでのチェックインが可能です。予約の管理で自動チェックインをオンにしている場合は、チェックインが完了すると確認のメールが届きます。

搭乗券の発行と受託手荷物の申告
搭乗券の発行と受託手荷物数の入力

デジタル搭乗券またはモバイル搭乗券が対象のお客様は、チェックイン後に発行してください。ご自身で手荷物を預ける場合(一部の空港のみ)、空港で手荷物タグを印刷するために手荷物の数を入力しておくと、自動チェックイン機での接触を最小限に抑えることができます。

手荷物タグの印刷
手荷物タグの印刷

オンラインチェックインする手荷物の数を入力している場合は、一部の空港に設置されている自動チェックイン機で、デジタルまたはモバイル搭乗券をスキャンするだけで、手荷物タグを印刷することができます。または自動チェックイン機で受託手荷物を入力して印刷することもできます。表示されるメッセージに従い、デジタルまたはモバイル搭乗券をスキャンしてください。チャンギ空港の自動チェックイン機は近接センサーが搭載されてますので、画面に指をかざすだけで選択できます。

自動手荷物預け機でのチェックイン
自動手荷物預け機でのチェックイン

出力された手荷物用タグを手荷物に取り付け、自動手荷物預け機カウンターに置いてください。自動手荷物預け機カウンターは、シンガポールのチャンギ空港を含む一部の空港でご利用いただけます。

健康評価の実施
健康評価の実施

空港にて基本的な健康評価があります。空港によっては、体温検査や渡航歴に関するアンケートなどが含まれている場合があります。

Check if the lounge is open
ラウンジの営業を確認

一部のラウンジは閉鎖されている場合があります。ラウンジの営業時間をご確認の上、ご利用ください。シンガポール・チャンギ空港では、ターミナル2と3にあるシルバークリスラウンジクリスフライヤー・ゴールドラウンジをご利用いただけます。

世界各国のシルバークリスラウンジ

Present your mobile boarding pass
モバイル搭乗券の提示

モバイル搭乗券をご提示ください。シンガポール航空モバイルアプリのモバイル搭乗券をご提示いただくだけで、ラウンジにご入場いただけます。

Enjoy e-Library reads
eライブラリーの活用

シンガポール航空・モバイルアプリのeライブラリーから300種類以上の新聞や雑誌をダウンロードできます(もっと見る→eライブラリーを選択)。

Freshen up with clean shower facilities
清潔なシャワー設備

シャワー設備は、現在もシンガポール・チャンギ空港のシルバークリスラウンジとクリスフライヤー・ゴールドラウンジでご利用いただけます。お客様のご利用ごとに、シャワー室を徹底的に洗浄し、清潔なタオルセットをご用意しています。

Expect a boarding reminder
搭乗リマインダーの受信

フライトの搭乗準備が整い次第、シンガポール航空・モバイルアプリからプッシュ通知が届きます。

シンガポール航空・モバイルアプリをダウンロード

お食事の用意
お食事の用意

対象のフライトおよびご利用クラスのお客様は予約の管理にて、食事を希望しない、または出発の24時間前までに機内メニューの指定またはブック・ザ・クックの予約のオプションを選択することもできます。

機内食メニューをオンラインで確認
機内食メニューをオンラインで確認

フライト出発8日前以降に、機内でのお食事、お飲み物、アメニティ、スナックをデジタル機内食メニュー(英語サイト)で事前に確認することができます。関連当局の規制により、機内でのお食事のご用意に影響がある場合もご確認いただけます。また、機内Wi-Fiに接続し、機内エンターテインメントシステム「クリスワールド」に表示されるQRコードをスキャンして、メニューをご確認いただくことも可能です。機内Wi-Fiはボーイング737-800NGを除く全ての航空機でご利用いただけます。

機内Wi-Fi
機内Wi-Fiの接続

クリスフライヤー会員のお客様はプレミアムエコノミーおよびエコノミークラスでも機内無料Wi-Fiを無制限でご利用いただけます。チェックイン前に「予約の管理」でクリスフライヤー会員番号を入力し、機内でご利用ください*!

* ボーイング 737-800 NG型機を除く

 

ご自身のモバイル端末でクリスワールドを操作
ご自身のモバイル端末でクリスワールドを操作

すべてのシンガポール航空機*の機内で、モバイル端末をリモートコントロールとしてご利用いただけます。クリスワールド機内エンターテインメントシステムの映画、テレビ番組や音楽の閲覧や再生をすることができます。シンガポール航空・モバイルアプリをご搭乗前にダウンロードして、お客様の端末を機内でペアリングしてご利用ください。
*ボーイング737-800 NGを除く

Minimise contact with physical objects
機内でショッピング

対象のフライトで、機内カタログショッピングがご利用いただけるようになりました。デジタルコンテンツポータルからKrisShopの電子カタログを機内で閲覧できます。

また、機内エンターテインメントシステム「クリスワールド」で、KrisShopをご利用いただけます。4,000点以上のアイテムをご覧いただき、ご購入いただいた商品を次のフライトやお客様のご自宅にお届けすることもできます(現在、一部のエアバスA350で利用可能)。

 

到着前に、こちらから目的地の空港について確認できます。シンガポール・チャンギ空港の到着ターミナルはターミナル1、ターミナル2、またはターミナル3です。到着ターミナルの詳細については、こちらをご確認いただくか、もしくはシンガポール航空・モバイルアプリにて、到着の約2時間前に運航状況をご確認ください。

手荷物ターンテーブル情報を確認
手荷物ターンテーブル情報を確認

混雑を避けるため、空港のWiFiに接続し、シンガポール航空・モバイルアプリから手荷物ターンテーブルの位置を知ることができます。ロンドン・ヒースロー空港でスターアライアンス航空会社へ乗り継ぎの場合は、アプリのガイド付きナビゲーションを利用して、次の搭乗口までの最短距離を表示することもできます。

現地言語を直ちに翻訳
現地言語を直ちに翻訳

シンガポール航空・モバイルアプリの翻訳機能でスムーズにコミュニケーションを取ることができます。リアルタイムの音声翻訳により、安心してご旅行を。