シンガポール航空

 

選択可能オプション


シンガポール航空もしくは、シルクエアーの航空券の旅行期間が2020年1月24日から2021年3月31日の間(両日を含む)で、2020年3月15日以前に発券されている場合。

 

お客様の航空券は、特別取り扱いポリシーが適用されます。

 

 

お客様の適用条件を確認するため、予約時の支払い方法を選択してください。

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次のシンガポール航空またはシルクエアーのフライトで使用可能な5,600円~38,000円のボーナスフライトクレジットをお楽しみください。

特別取り扱いポリシーが適用される全額未使用の大人運賃の航空券をお持ちのお客様へ、フライトクレジットとして航空券の価値を保持いただくことを選択いただいた感謝としてプレゼントいたします。

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BONUS FLIGHT CREDITS 未使用の航空券の価値をフライトクレジットとして保持する

予約に含まれるお客様ごとに未使用の航空券の価値をフライトクレジットとしてお受け取りいただけます。さらに、未使用の大人運賃航空券は、ボーナスフライトクレジットとして5,600円~38,000円をお受け取りいただけます。

フライトクレジットは、より柔軟に将来のご旅行の際にご利用いただけます。ボーナスフライトクレジットを含むすべてのフライトクレジットは、2021年12月31日までに完了する旅行にご利用いただけます。予約変更の際に、より柔軟な運賃タイプや上級のご利用クラスも選択可能です。フライトクレジットは最大2つの異なる予約まで使用いただけ、残ったフライトクレジットは2回目のご旅行の際に使用可能です。

ボーナスフライトクレジットを含むフライトクレジットは、座席指定料金、追加受託手荷物料金やシンガポール・ストップオーバー・ホリデイのパッケージには使用できません。これらを既存の予約時に既に支払い済みの場合は払い戻し(購入時のお支払い方法経由)をいたします。

既存の予約時にマイルを使用してアップグレード特典を利用した場合、クリスフライヤー会員サービスまでマイルの返金に関してご連絡ください。旅行損害保険をシンガポール航空経由で購入された場合は、AIGにご連絡の上、払い戻し手続きを行ってください。

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フライトクレジットとボーナスフライトクレジットのリクエスト方法

 

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払い戻しリクエスト

未使用の航空券の価値をフライトクレジットとして保持されたくない場合は、払い戻しを選択いただくことも可能です。払い戻し手数料は免除されます。対象国のクレジットカードのサービス手数料、オンライン予約時以外の予約手数料は、払い戻しされません。

一度払い戻しリクエストをされますと、フライトクレジットやボーナスフライトクレジットの対象外となります。航空券の一部を既に使用済の場合(例: 一部の旅程をすでに搭乗済み)は、未使用分の航空券の払い戻しを受けることができます。

座席指定料金、追加受託手荷物料金、またはシンガポール・ストップオーバー・ホリデイのパッケージを支払い済みの場合は、払い戻し(購入時のお支払い方法経由)をいたします。既存の予約時にマイルを使用しアップグレードした場合は、リクエスト処理完了後にお客様のアカウントにマイルが払い戻しされます。

旅行損害保険をシンガポール航空経由で購入された場合は、AIGにご連絡の上、払い戻し手続きを行ってください。


払い戻しリクエスト方法

 

世界中のシンガポール航空オフィスが、政府による都市封鎖の影響で閉鎖しており、通常より払い戻し対応にお時間をいただいております。​お客様には多大なるご不便とご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。



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クリスフライヤーマイルを使用して特典航空券の支払いをした場合

クリスフライヤーマイルと空港税を全額払い戻しリクエストすることができます。お客様のアカウントには手数料免除でマイルの払い戻しを行います。また、払い戻ししたマイルの有効期限がすでに切れている、もしくは2021年5月以前の場合は、2021年6月30日まで有効期限を延長いたします。

既存の予約がクリスフライヤーマイルでお支払いされた場合、フライトクレジット及びボーナスフライトクレジットは対象外です。航空券の一部を既に使用済の場合(例: 一部の旅程をすでに搭乗済み)は、航空券の未使用部分の払い戻しを受けることができます。

座席指定料金、追加受託手荷物料金、またはシンガポール・ストップオーバー・ホリデイのパッケージは、払い戻し(購入時のお支払い方法経由)をいたします。旅行損害保険をシンガポール航空経由で購入された場合は、AIGにご連絡の上、払い戻し手続きを行ってください。

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払い戻しリクエスト方法

 

世界中のシンガポール航空オフィスが政府による都市封鎖で閉鎖しており、通常より払い戻し対応にお時間をいただいております。返金対応の優先順位として出発日が早い方から順次対応をさせていただいております。ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

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クリスフライヤーマイルと現金の組み合わせでお支払いした場合

全額払い戻しをいたします。マイル部分はクリスフライヤーアカウントへ、現金部分は購入時のお支払い方法経由で払い戻しをいたします。払い戻し手数料は免除されます。払い戻しされたマイルがすでに有効期限切れ、もしくは2021年5月以前の場合は、2021年6月30日まで有効期限を延長いたします。

お客様のご予約がクリスフライヤーマイルと現金の組み合わせでお支払いの場合は、フライトクレジットやボーナスフライトクレジットの対象外です。航空券の一部を既に使用済の場合(例: 一部の旅程をすでに搭乗済み)は、航空券の未使用部分の払い戻しをいたします。

座席指定料金、追加受託手荷物料金、またはシンガポール・ストップオーバー・ホリデイのパッケージは、払い戻し(購入時のお支払い方法経由)をいたします。旅行損害保険をシンガポール航空経由で購入された場合は、AIGにご連絡の上、払い戻し手続きを行ってください。

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世界中のシンガポール航空オフィスが政府による都市封鎖で閉鎖しており、通常より払い戻し対応にお時間をいただいております。ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

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