Singapore Airlines

사전 좌석 선택 이용 약관


1. 사전 좌석 선택은 싱가포르항공이 운항하는 항공편 출발 48시간 전까지 이용 가능합니다.

2. 사전 선택 대상으로 지정된 좌석은 모두 요청 시점 기준 좌석 여유 상황에 따릅니다. 좌석의 지정 및 선택은 승객 1인당, 항공편 1개 구간 기준입니다.

3. 사전 좌석 선택을 하지 않은 승객은 체크인 시점에 남아 있는 좌석 중에서 선택하실 수 있습니다. 항공편 출발 전에 좌석을 선택하지 않는 경우 좌석을 배정해 드리지만 배정 좌석의 유형이나 함께 예약한 동반 승객들의 옆자리 배정 여부는 전혀 보장되지 않습니다.

사전 예약 선택 수수료

4. 사전 좌석 선택에는 수수료가 적용될 수 있으며, 이는 승객 1인당, 항공편 1개 구간 기준으로 부과됩니다:
(i) 스위트, 퍼스트 및 비즈니스 클래스의 경우 수수료가 부과되지 않습니다.
(ii) 프리미엄 이코노미 클래스의 경우 엑스트라 레그룸 좌석을 사전 선택하는 경우 수수료가 부과됩니다.
(iii) 이코노미 클래스의 경우, 엑스트라 레그룸 좌석, 전방 좌석 및 스탠다드 좌석 사전 선택 시 각각 수수료가 부과됩니다.

5. 사전 좌석 선택 수수료는 특히 선택된 좌석(들), 좌석 요청 시점 기준으로 해당 승객의 크리스플라이어 멤버십, 예약에 포함되어 있는 승객의 유형 등에 따라 면제될 수 있습니다. 싱가포르항공은 무료 좌석 선택 자격 기준을 결정할 권리를 보유합니다.

6. 사전 좌석 선택 수수료 금액은 때에 따라 달라질 수 있습니다. 부과되는 경우 좌석 선택 시점에 제시된 금액을 최종 금액으로 간주해야 합니다. 사전 좌석 선택 수수료로 납부한 금액에 대해서는 크리스플라이어 또는 기타 마일리지 프로그램 마일이 지급되지 않습니다.

7. 선택된 좌석은 항공권 요금 및 사전 좌석 선택 수수료(해당되는 경우) 전액 납부 시점에 확정됩니다. 크리스플라이어 마일을 사용한 수수료 납부 옵션은 singaporeair.com에서 항공편을 예약하는 경우에 한해 이용 가능합니다. 사전 좌석 선택 수수료를 납부하면 사전 좌석 선택에 대한 전자 납부 영수증이 발급됩니다.

8. 선택된 좌석은 항공권 요금 및 사전 좌석 선택 수수료(해당되는 경우) 전액 납부 시점에 확정됩니다. 크리스플라이어 마일을 사용한 수수료 납부 옵션은 singaporeair.com에서 항공편을 예약하는 경우에 한해 이용 가능합니다. 사전 좌석 선택 수수료를 납부하면 사전 좌석 선택에 대한 전자 납부 영수증이 발급됩니다.

비상 탈출구 좌석 선택 자격 기준

9. 비상 탈출구 좌석(‘EMEX 좌석’)에 앉는 승객은 반드시 CAAS(싱가포르 민간항공청)가 정하는 항공 안전 지침에 따른 자격 기준을 충족해야 합니다. 그러한 승객은 반드시:
(i) 첫 항공편 날짜 기준으로 15세 이상이어야 합니다.
(ii) 신체 건강한 사람으로 도움을 받지 않고, 다른 사람을 방해하지 않으면서 비상 탈출구를 통해 신속하게 항공기에서 대피할 수 있을만큼 충분한 신체적 능숙함, 힘 및 이동 능력을 갖추고 있어야 합니다.
(iii) 영어로 전달되는 안전 지시 사항을 따를 수 있어야 합니다.
(iv) 체크인, 탑승 및 비행 중 건강 상태가 양호해야 합니다.
(v) 임신 상태가 아닙니다.
(vi) 비동반 소아가 아닙니다.
(vii) 비상 탈출구를 작동하거나 작동을 도울 수 없는 것으로 보이는 병약하거나 고령의 승객이 아닙니다.
(viii) 신체적 또는 지적 장애가 있는 사람, 휠체어 또는 기타 보조 기구를 사용하는 사람 및 그 외 다른 이유로 인해 장애가 있는 사람 등 움직임에 제한이 있어 비상 시에 본인 또는 다른 사람들에게 위험을 초래할 수 있는 승객이 아닙니다.
(ix) 아동, 유아, 고령자 또는 움직임에 제한이 있는 승객을 돌볼 직접적인 책임이 있는 승객이 아닙니다.
(x) 피추방자 또는 구금 상태의 죄수가 아닙니다.
(xi) 체크인, 탑승 및 비행 중 취하게 만드는 물질에 취한 상태가 아닙니다.
(xii) 신체 크기가 커서 좌석 벨트 연장이 필요한 승객이 아닙니다. 그리고,
(xiii) 항공기 택싱(지상 주행), 이륙 또는 착륙 중에 기내 엔터테인먼트 시스템을 사용하지 않습니다.

10. 비상 탈출구 좌석 (EMEX 좌석) 이용 자격 요건에 부합되지 않는 승객은 기납부한 사전 좌석 선택 수수료의 환불 없이 이륙 전 또는 비행 중 다른 좌석으로 배정됩니다.

변경, 취소 및 환불

11. 선택한 좌석은 다른 승객 또는 항공편으로 양도할 수 없습니다.

12. 승객은 다시 선택할 수 있는 남은 좌석이 있고, 새로 선택하는 좌석에 대해 적용되는 좌석 선택 수수료를 납부한다는 전제 하에, 선택한 좌석을 항공편 마감 전에 변경할 수 있습니다. 원래 선택했던 사전 선택 좌석에 대해 수수료를 납부한 경우 환불되지 않으며, 새로 선택하는 좌석에 대한 수수료를 상쇄하는 데 사용할 수 없습니다. 승객이 항공편 자체를 변경 또는 취소하는 경우, 또는 요금 유형 또는 탑승 클래스 업그레이드를 선택하는 경우, 원래 선택했던 좌석 수수료 환불은 허용되지 않습니다. (적용되는 경우 인도 GST(K3)만 환급 가능합니다. 위 8번 항목을 참조하세요. 인도 GST(K3) 세금 환급을 받으시려면 현지 연락 센터에 문의하세요.)

13. 선택하신 좌석은 운항, 안전 또는 보안 상의 이유로 싱가포르항공이 변경할 수 있습니다. 해당 상황의 예는 다음과 같습니다:
(i) 해당 항공편이 취소된 경우.
(ii) 해당 항공편의 기종이 변경된 경우. 또는,
(iii) 항공편 시간 조정으로 인해 싱가포르항공 연결 항공편을 놓친 경우.

위 상황의 경우 싱가포르항공은 적절한 대체 항공편을 찾기 위해 노력할 것입니다.

14. 환불 시 승객이 미화 또는 현지 통화로 납부한 금액에 상응하는 금액을 환불합니다. 승객이 금액 일부를 크리스플라이어 마일로 결제한 경우 크리스플라이어 마일은 크리스플라이어 계정으로 환급되며, 신용/직불 카드로 결제한 부분은 해당 카드로 환불됩니다. 모든 환불은 약 6주 이내에 처리됩니다.

15. 싱가포르항공은 전적으로 자체 재량에 따라 언제든, 또는 사전 고지 없이 본 이용 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 싱가포르항공은 그러한 변경에 따라 발생할 수 있는 밸류 또는 혜택의 손실에 대해 일체 고객에 대한 배상 책임을 지지 않습니다.