1. 사전 좌석 선택은 싱가포르항공이 운항하는 항공편 출발 48시간 전까지 이용 가능합니다.

2. 사전 선택 대상으로 지정된 좌석은 모두 요청 시점 기준 좌석 이용 가능 여부에 따릅니다. 좌석의 지정 및 선택은 승객 1인당, 항공편 1개 구간 기준입니다.

3. 사전 좌석 선택을 하지 않은 승객은 체크인 시점에 남아 있는 좌석 중에서 무료로 선택하실 수 있습니다. 항공편 출발 전에 좌석을 선택하지 않는 경우 좌석은 배정되지만 좌석의 유형이나 예약 내의 승객들과 함께 배정될지 여부는 보장되지 않습니다.

사전 좌석 선택 수수료

4. 사전 좌석 선택에는 수수료가 적용될 수 있으며, 이는 승객 1인당, 항공편 1개 구간 기준으로 부과됩니다:
(i) 스위트, 퍼스트 및 비즈니스 클래스의 경우 수수료가 부과되지 않습니다.
(ii) 프리미엄 이코노미 클래스의 경우 엑스트라 레그룸 좌석 및 솔로 좌석을 사전 선택하는 경우 수수료가 부과됩니다. 프리미엄 이코노미 클래스의 스탠더드 좌석은 특정 노선 및 항공기 유형에 대해 이코노미 클래스 항공권을 소지한 승객에게 유료 좌석 유형으로 판매될 수도 있습니다.
(iii) 이코노미 클래스의 경우, 엑스트라 레그룸 좌석, 전방 좌석 및 스탠더드 좌석 사전 선택 시 수수료가 부과됩니다.

5. 사전 좌석 선택 수수료는 특히 선택된 좌석(들), 좌석 요청 시점 기준으로 해당 승객의 크리스플라이어 멤버십 등급, 예약에 포함되어 있는 승객의 유형 등에 따라 면제될 수 있습니다. 싱가포르항공은 무료 좌석 선택 자격 기준을 결정할 권리를 보유합니다.

6. 사전 좌석 선택 수수료 금액은 싱가포르항공의 재량에 따라 달라질 수 있습니다. 부과되는 경우 좌석 선택 시점에 제시된 금액을 최종 금액으로 간주해야 합니다. 사전 좌석 선택 수수료로 납부한 금액에 대해서는 크리스플라이어 또는 기타 마일리지 프로그램 마일이 적립되지 않습니다.

7. 선택된 좌석은 항공권 요금 및 사전 좌석 선택 수수료(해당되는 경우) 전액 납부 시점에 확정됩니다. 크리스플라이어 마일을 사용한 수수료 납부 옵션은 singaporeair.com에서 항공편을 예약하는 경우에 한해 이용 가능합니다. 사전 좌석 선택 수수료를 납부하면 사전 좌석 선택에 대한 전자 영수증이 발급됩니다.

8. 인도 도시를 출발/시작하는 싱가포르항공 항공편 일정의 경우 인도 GST(K3) 세금이 사전 좌석 선택 수수료에 추가로 적용됩니다. 세금 내역은 전자 영수증에 표시됩니다.

비상 탈출구 좌석 선택 자격 기준

9. 비상 탈출구 좌석 (‘EMEX 좌석’)에 앉는 승객은 반드시 CAAS(싱가포르 민간항공청)가 정하는 항공 안전 지침에 따른 자격 기준을 충족해야 합니다. 그러한 승객은 반드시:
(i) 첫 항공편 날짜 기준으로 15세 이상이어야 합니다.
(ii) 신체 건강한 사람으로 도움을 받지 않고, 다른 사람을 방해하지 않으면서 비상 탈출구를 통해 신속하게 항공기에서 대피할 수 있을만큼 충분한 신체적 능숙함, 힘 및 이동 능력을 갖추고 있어야 합니다.
(iii) 영어로 전달되는 안전 지시 사항을 따를 수 있어야 합니다.
(iv) 체크인, 탑승 및 비행 중 건강 상태가 양호해야 합니다.
(v) 임신 상태가 아닙니다.
(vi) 비동반 소아가 아닙니다.
(vii) 비상 탈출구를 작동하거나 작동을 도울 수 없는 것으로 보이는 병약하거나 고령의 승객이 아닙니다.
(viii) 신체적 또는 지적 장애가 있는 사람, 휠체어 또는 기타 보조 기구를 사용하는 사람 및 그 외 다른 이유로 인해 장애가 있는 사람 등 움직임에 제한이 있어 비상 시에 본인 또는 다른 사람들에게 위험을 초래할 수 있는 승객이 아닙니다.
(ix) 아동, 유아, 고령자 또는 움직임에 제한이 있는 승객을 돌볼 직접적인 책임이 있는 승객이 아닙니다.
(x) 추방자 또는 구금 상태의 죄수가 아닙니다.
(xi) 체크인, 탑승 및 비행 중 취하게 만드는 물질에 취한 상태가 아닙니다.
(xii) 신체 크기가 커서 좌석 벨트 연장이 필요한 승객이 아닙니다. 그리고,
(xiii) 항공기 택싱(지상 주행), 이륙 또는 착륙 중에 기내 엔터테인먼트 시스템을 사용하지 않습니다.

10. 비상 탈출구 좌석 (EMEX 좌석) 이용 자격 요건에 부합되지 않는 승객은 이륙 전 또는 비행 중 다른 좌석으로 배정되며, 원래 지불한 사전 좌석 선택 수수료는 환불되지 않습니다.

변경, 취소 및 환불

11. 선택한 좌석은 항공편이 마감되기 전에 승객이 변경할 수 있으며, 재 선택할 수 있는 잔여 좌석이 남아있는 경우 재 선택할 수 있으며, 새로운 좌석에 대한 좌석 선택 수수료가 적용됩니다.

(i) 목적지 변경 없음 : 승객이 좌석 선택 비용을 지불했지만 목적지 변경 없이 항공편 출발 날짜/시간을 변경한 경우, 싱가포르항공 예약과에 요청시 새 항공편의 원래 구매한 좌석과 같은 유형의 좌석을 추가 금액을 지불하지 않고 지정받을 수 있습니다. 그러나 새로운 출발 날짜/시간에 원래 예약한 좌석 유형을 사용할 수 없는 경우, 위약금 없이 원래 지불한 금액을 환불 받을 수 있으며, 새 항공편에 비용을 지불하고 다른 좌석 유형을 선택할 수 있습니다. 그러나 승객이 새 항공편에 이용 가능한 좌석이 있음에도 불구하고 원래 예약한 좌석 유형을 유지하지 않기로 결정한 경우 환불 되지않습니다.  

예를 들어 승객이 2021년 1월 1일 오전 10시에 출발하는 SQ123의 엑스트라 레그룸 좌석을 예약했지만 2021년 1월 2일 오전 10시로 변경한 경우, 승객은 1월 1일 항공편에서 1월 2일 항공편의 엑스트라 레그룸 좌석 이전을 위해 고객 센터에 전화하여 변경할 수 있습니다. 1월 2일 항공편에 원래 좌석 유형이 이용가능하지 않을 경우, 지불한 금액은 환불되며 스탠더드 또는 전방 좌석과 같은 다른 유형의 좌석을 구매하실 수 있습니다.

(ii) 목적지 변경 있음 : 승객이 항공편 출발 날짜/시간 및 목적지를 모두 변경하는 경우, 이전에 지불한 사전 좌석 선택 수수료가 환불될 수 있습니다. 그런 다음 승객은 새 항공편에 대한 사전 좌석 선택을 수행할 수 있습니다. 이러한 변경 사항에 대해서는 싱가포르항공 고객 센터에 문의하십시오. 그러나 승객이 새 항공편에 이용 가능한 좌석이 있음에도 불구하고 원래 예약한 좌석 유형을 유지하지 않기로 결정한 경우 원래 지불한 금액은 환불되지 않습니다.

12. 원래 좌석 선택에 대해 지불한 수수료는 해당 좌석이 선택된 항공편에 해당 변경 사항이 없는 경우(즉, 승객이 동일한 항공편에서 다른 좌석을 선택하려는 경우) 원래 좌석 선택에 대해 지불한 수수료는 환불되지 않으며 새로운 좌석 선택에 대해 지불해야 하는 수수료(발생하는 경우)를 상계하는 데 사용할 수 없습니다. (해당되는 경우 인도 GST(K3) 세금만 환불 가능합니다. 위의 8번 항목을 참조하십시오. 인도 GST(K3) 세금 환불에 대해서는 현지 고객 센터에 문의하십시오.)

13. 싱가포르항공은 운항, 안전 또는 보안의 이유로 선택한 좌석을 변경할 수 있습니다. 여기에는 다음 시나리오가 포함될 수 있습니다. 
(i) 항공편이 취소되었을 경우
(ii) 항공편에 항공기 기종이 변경된 경우; 또는 
(iii) 시간 조정으로 인해 싱가포르항공 연결 항공편에 탑승하지 못한 경우 . 

위의 경우 싱가포르항공은 적절한 대안을 찾기 위해 노력할 것 입니다. 

14. 모든 환불은 USD 또는 이에 상응하는 현지 통화로 승객이 지불했던 금액으로 제공됩니다. 승객이 크리스플라이어 마일로 부분 또는 전체를 지불한 경우 크리스플라이어 마일은 크리스플라이어 계정으로 환불되고 신용/직불 카드로 결제한 금액은 동일한 카드로 환불 됩니다. 모든 환불은 약 6주 이내에 처리됩니다. 

15. 싱가포르항공은 사전 통지 여부에 관계 없이 단독 재량으로 본 이용 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 싱가포르항공은 그러한 변경의 결과로 발생할 수 있는 가치 또는 혜택의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.