싱가포르항공

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예약 약관

자격 요건

 
  • 베이직 싱가포르 스톱오버 홀리데이 패키지(호텔 + 교통편), 싱가포르 익스플러로 패스는 싱가포르를 경유하여 최종 목적지로 여행하는 승객 (예. 인천 - 싱가포르 - 런던) 또는 싱가포르가 최종 목적지인 승객들이 구매할 수 있습니다. (예. 인천 - 싱가포르 - 인천)
  • 싱가포르 스톱오버 홀리데이 패키지(호텔 + 교통편 + 관광지)는 싱가포르를 경유하여 최종 목적지로 여행하는 승객들만 구매할 수 있습니다. (예. 인천-싱가포르-런던)
  • 싱가포르 스톱오버 홀리데이 패키지, 싱가포르 익스플러로 패스는 싱가포르 출발/도착하는 항공편이 싱가포르항공(SIA) 또는 실크에어(SLK)에서 발권.운항되어야 합니다. 항공편은 반드시 SQ 또는 MI로 시작해야 하며 항공편명이 SQ로 시작하는 4자리인 경우 반드시 SilkAir가 운항하는 항공편이어야 하며, MI로 시작하는 4자리인 경우 반드시 싱가포르항공이 운항하는 항공편이어야 합니다.
  • 싱가포르 프리미엄 홀리데이 패키지, 싱가포르 익스플러로 패스는 싱가포르 내에서는 판매하지 않습니다. 반드시 singaporeair.com이나 여행사 또는 현지 싱가포르항공 또는 SilkAir 사무소를 통해 예약해야 합니다.
  • 온라인을 통해 싱가포르 스톱오버 홀리데이 패키지를 구매하실 경우, 중국, 인도네시아, 일본, 말레이시아, 태국에서는 구매가 제한됩니다. 자세한 사항은 이용하시는 여행사나 현지 싱가포르항공 또는 SilkAir 사무소에 문의하시기 바랍니다.

호텔 및 교통편 예약

 
  • 싱가포르 스톱오버 홀리데이(SSH) 패키지를 구입하시면 전자 SSH 영수증을 받으시게 됩니다. 영수증에는 예약 확정된 호텔 이름과 교통편에 대한 정보가 기재되어 있습니다.
  • 이 영수증을 싱가포르 창이공항에 있는 SIA 스탑오버 홀리데이 카운터에서 제시하시면 됩니다(2번 터미널의 입국장 38번 벨트 지나서, 또는 3번 터미널 입국장 41번 벨트 지나서). 카운터 직원이 호텔까지 교통편을 주선해 드릴 것입니다.
  • 호텔에 도착해서도 체크인하실 때 이 영수증을 제시하시면 됩니다. 영수증을 제시하지 않을 경우 호텔은 예약에 대해 공시 요율로 청구할 권리를 보유합니다.
  • 교통편은 냉방 시설이 갖춰진 대형 버스 또는 미니 버스를 이용하게 됩니다. 승차 시간은 비행기 출발 시간에 따라 달라집니다. 정확한 SSH 공항 카운터에서 확인하실 수 있습니다. 승차 시간을 변경하셔야 하는 경우 최소 24시간 전에 +65 6732 7928번으로 당사 지상 사무소로 연락해 주시기 바랍니다. 변경 요청 수락 여부는 좌석 여유 상황에 따라 결정됩니다.
  • 수하물은 수하물 밴을 이용해 공항이나 호텔로 따로 운반되기 때문에 수하물 공항/호텔 도착 시간은 다를 수 있습니다. 총 중량이 30kg을 초과하지 않는 표준 사이즈 가방 최대 2개, 그리고 총 중량이 7kg을 초과하지 않고 길이, 폭, 높이의 합이 115cm를 초과하지 않는 핸드캐리 가방 1개까지 무료 운반이 허용됩니다. 가방 개수나 중량, 크기 한도를 초과하는 경우 각 표준 사이즈 가방에 대해 S$7의 취급 수수료가 부과됩니다. 종이 상자, 나무 상자,골프 클럽 등 오버사이즈 가방의 경우 1개당 S$10의 취급 수수료가 부과됩니다. 스포츠 장비(예: 골프 장비 및 스쿠바 장비), 서핑 보드, 카누, 자전거 및 악기 등은 셔틀 버스 내에 실을 수 없습니다. 추가 수수료를 부담하고 별도의 수송 방법을 마련하셔야 합니다.
  • 호텔 체크인 시간은 오후 12시부터 오후 3시 사이입니다. 보통 호텔 체크아웃 시간은 오후 12시(정오) 이전입니다. 호텔은 정해진 체크인 시간 이전에 객실에 들어가거나 체크아웃 시간 이후에도 객실을 비우지 않는 경우 해당 기간에 대해 요금을 부과할 권리를 보유합니다. 예약하실 때 예약에 빠른 도착이나 늦은 출발이 포함되어 있는지 여부를 고려하시기 바랍니다.
  • 객실 배정은 별도로 명시되지 않는 한 일반 호텔 운영 방식에 따릅니다. 즉, 스탠다드 룸부터 배정을 시작해 순차적으로 올라갑니다. 객실 카테고리 배정은 호텔 재량으로 결정합니다.
    싱가포르 스톱오버 홀리데이 패키지를 예약하실 때 더블베드, 연결된 객실, 흡연실/비흡연실, 높은 층/낮은 층 등 추가 사항을 요청하실 수 있습니다. 하지만 이러한 추가 요청은 보장된 것이 아니며 도착 당일 객실 여유 상황에 따라 달라질 수 있습니다. V Hotel Lavender, Hotel Grand Pacific, Royal at Queens, Ibis Novena, Days at Zhongshan Park, Ramada at Zhongshan Park, Rendezvous Grand Hotel Singapore, and Oasia Hotel는 금연 호텔입니다.
  • 싱가포르 스톱오버 홀리데이 (관광 명소 포함) 패키지는 호주, 뉴질랜드, 유럽 그리고 미국에서 발권시 나라별로 내용이 다f릅니다. 호주, 뉴질랜드, 유럽 그리고 미국에서 항공권 발권 후 해당 도시에서 출발 하는 경우에 패키지 내용이 달라집니다.
  • 싱가포르 스톱오버 홀리데이 (관광 명소 포함) 패키지를 구입하신 경우 별도로 명시되지 않는 한 투숙하시는 호텔 내 지정 식음료 영업장에서 알 라 카르트(단품 요리) 메뉴를 50% 할인된 가격에 드실 수 있습니다. 할인 혜택이 적용되는 지정 식음료 영업장은 투숙하시는 호텔에 문의해 주시기 바랍니다. 축제 기간이나 국경일 전날은 할인 혜택이 적용되지 않습니다. 미리 예약하시면 추가 요금을 내고 조식을 추가 할 수 있습니다.
  • 싱가포르 스톱오버 홀리데이(관광 명소 포함) 패키지, 싱가포르 익스플러로 패스를 구입하신 경우 싱가포르 창이 공항에 있는 SIA 스톱오버 홀리데이 카운터에서 (QR 코드 스티커가 부착되어 있는) 관광 명소 카드를 받으셔야 합니다. 이 관광, E-티켓 또는 본인 인증 카드를 제시하셔야 지정된 관광 명소에 무료 입장이 가능합니다. 싱가포르 도착 시에 공항에서 관광 명소 카드를 받지 않고 호텔에서 받기를 원하시면 SGD 30의 배송비가 적용됩니다.


판매 약관

 
  • 베이직 싱가포르 스톱오버 홀리데이 패키지(“BSSH”), 싱가포르 스톱오버 홀리데이(“SSH”), 싱가포르 익스플러로 패스("SEGP")는 Singapore Airlines Limited("SIA")와 SilkAir(싱가포르) Private Limited("SLK") 항공편을 이용하는 승객들에 한해 적용되며, 단, 다음은 제외합니다:
    -18세 미만의 성인 무동반 승객.
    -여행사, 환승(인터라인) 또는 업계 할인 탑승 및/또는 무료 항공권으로 여행하는 승객.
  • 모든 싱가포르 출도착 항공편은 반드시 SIA 또는 SLK가 발권 및 운항하는 항공편이어야 합니다.
  • BSSH, SSH, SGEP는 최종 목적지까지 가는 중간에 싱가포르를 경유(스톱오버)하는 승객들만을 대상으로 판매합니다. 단, BSSH는 싱가포르를 유일한 목적지로 여행하는 경우에도 이용 가능합니다.
  • BSSH, SSH, SGEP는 싱가포르 국내에서는 판매하지 않습니다. 중국, 인도네시아, 일본, 말레이시아 및 태국에서는 Singaporeair.com을 통한 BSSH 또는 SSH 구입에 제한 규정이 적용될 수 있습니다. 자세한 사항은 여행사나 SIA 또는 SLK 영업 사무소에 문의하시기 바랍니다.
  • KrisFlyer 마일을 이용해 여행하는 승객은 다른 요건이 모두 충족되는 경우 BSSH, SSH, SGEP를 구매할 수 있습니다. 다른 마일리지 프로그램의 마일을 이용해 여행하는 승객은 BSSH, SSH, SGEP를 구입할 수 없습니다.
    BSSH, SSH, SGEP를 통해 이루어진 호텔 예약에 대해서는 KrisFlyer 마일이 적립되지 않습니다.
  • BSSH, SSH, SGEP의 가격은 해당 현지 통화 또는 항공 여행 출발 지점에서 지정된 판매 통화로 책정됩니다.
  • 예약된 객실 수는 승객 수를 초과할 수 없습니다.
  • 2012년 7월 7일부터, 같은 예약 번호(PNR)로 탑승하는 승객들만 BSSH, SSH, SGEP를 예약할 수 있습니다.
  • 일부 호텔의 경우 요금에 조식이 포함되지 않습니다. 이 경우, 추가 요금을 내고 예약에 조식을 포함시킬 수 있으며, 싱가포르로 출발하기 전에 반드시 전체 투숙 일정에 대한 예약과 결제가 완료되어야 합니다.
  • 공항세, 할증료, 비자 수수료, 판매세, 현지 당국이 부과하는 출국세, 관세, 초과 수하물 수수료, 포터 수수료, 인보험 및 수하물 보험료, 세탁비, 식사비, 인터넷 및 그 외에 BSSH, SSH, SGEP에 명시적으로 열거되지 않은 경비는 일체 가격에 포함되어 있지 않습니다. 일부 호텔의 경우 피트니스 센터, 비즈니스 센터, 스파 및 기타 시설 이용료가 별도로 부과될 수 있습니다. 호텔은 투숙 전에 미리 확인해 보시는 것이 좋습니다.
  • 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아 및 기타 목적지로 출발하시기 전에 입국에 필요한 여권, 비자 및 모든 여행 서류들이 유효한지 여부를 확인하는 것은 승객 본인의 책임입니다.
  • 승객이 여행 계획을 변경하려고 하는 경우 호텔 체크인 날짜 최소 72시간 전에 여행사 또는 SIA나 SLK 영업 사무소에 연락해야 합니다. 그렇게 하지 않을 경우 SAI나 SLK는 숙박 또는 교통편 예약을 미처 그에 따라 조정하지 못할 수 있습니다.
  • 호텔 체크인 날짜까지 남은 시간이 업무 시간 기준으로 48시간 이내인 상황에서 취소하거나 취소 없이 체크인하지 않는 경우(no-show) 첫날 숙박료에 해당되는 요금을 부과할 수 있습니다.

유효성

 

본 웹사이트에 게시된 내용은 모두 게시 시점 기준으로 정확한 정보입니다. 가격 및 혜택 내용은 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다.

기타 이용 약관

 

항공 교통편을 제외하고 교통편, 숙박 또는 기타 서비스에 대해 본 웹사이트에서 예약이 이루어지는 모든 서비스[“서비스”]는 Tradewinds Tours & Travel Pte Ltd(“TTT”), (“SIA”), (“SLK”) 및/또는 참여 파트너 항공사와 무관한 공급업체가 제공하는 것입니다. SIA, SLK 및 참여 파트너 항공사는 항공 교통편만 제공합니다. 귀하의 계약 및/또는 기타 관계는 해당 “서비스” 공급업체와의 사이에 직접 성립되는 것이며 SIA, SLK 또는 일체 참여 파트너와는 무관합니다.

“서비스”는 해당 “서비스” 공급업체의 약관을 바탕으로 제공됩니다. 항공 교통편과 관련해 바르샤바조약(Warsaw Convention) 및 몬트리얼조약(Montreal Convention)(개정본 또는 미변경본)(어느 쪽이 적용되든 무관하게)의 결과에 따라 항공사의 배상 책임에 적용되는 일체 제한 규정은 해당 서비스의 주선자 및 공급자에 대해서도 적용됩니다. TTT, SIA, SLK 및 일체의 기타 참여 항공사, 그 직원 및/또는 에이전트는 “서비스” 제공의 결과로 발생하는 일체의 손실, 손해, 지연, 경비 지출, 부상, 사고 또는 사망에 대해 책임지지 않습니다.

TTT, SIA, SLK 및 일체의 기타 참여 항공사, 그 직원 및/또는 에이전트는 그 합리적 통제 범위 밖에 있는 원인, 또는 자신이 아닌 다른 당사자들의 일체 행위 또는 누락에 의해 발생하는 일체의 손실, 손해, 지연, 경비 지출, 부상, 사고 또는 사망에 대해 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 일체의 손실, 손해, 지연 또는 경비 지출에 대한 TTT, SIA, SLK, 일체의 참여 파트너 항공사, 그 직원 및/또는 에이전트의 배상 책임은 제공된 “서비스”의 절대 최대 가격 금액을 초과하지 않습니다.