싱가포르항공

싱가포르항공 케어와 함께하는 안전하고 편리한 여행

더 쉽고, 안전하고, 매끄러운 여정

예상하신 바와 같이, 코로나19로 여행의 많은 부분이 변했습니다. 강화된 청결 조치 및 소독 외에도 접촉을 최소화하기 위한 싱가포르항공의 혁신적인 예방 조치가 마련되어 있으므로 체크인부터 도착까지 안심하고 여행하실 수 있습니다. 싱가포르항공 케어 (#SIAcares)는 고객님의 안전을 도모하고 걱정 없이 안심하고 여행하실 수 있도록 고안되었습니다.

Our Promise of Care

싱가포르항공의 약속

고객님의 안전한 여행을 위한 싱가포르항공의 강화된 안전 대책을 확인해 보세요.

A Seamless Travel Experience

편리한 여행 경험

여행을 안전하고 편리하게 하는 스마트한 기능들을 알아보세요.

In-Cabin Cleanliness

청결한 기내 환경

모든 비행 전 기내 소독 및 청결 유지가 어떻게 이루어지는지 확인해 보세요.

싱가포르항공과 다시 함께하기에 앞서, 여행의 모든 단계에서 일어난 변화와 더욱 안전하고 편리한 여행을 위해 준비해야 할 사항들을 아래에서 확인해 보세요.

여행 전

많은 나라에서 새로운 여행 제한 정책을 도입한 가운데, 이와 관련한 준비의 필요성이 더욱 커지고 있습니다. 또한, 유효한 여권 및 비자가 있는지 확인하시기 바랍니다.

Subscribe to travel advisories
여행 제한 정책 받아보기

예약 관리를 통해 고객님의 여행에 관한 최신 여행 제한 정책을 받아보실 수 있습니다. 입국 요건 및 규제가 예고 없이 변경될 수 있으므로 구독하여 이메일로 최신 정보를 받아보세요.

예약 관리

Check Covid-19 test requirements
코로나19 검사 요건 확인하기

목적지의 입국 요건 중 코로나19 출발 전 혹은 도착 후 검사가 있다면 미리 검사를 예약하세요. 검사 시점 또한 입국 규제 요건에 충족해야 합니다. 

출발 전 코로나19 검사 시설 안내

Consider a travel insurance policy
여행자 보험 고려하기

안심할 수 있는 여행을 위해 AIG Travel Guard®의 코로나19 여행자 보험에 가입하세요. 고객님의 여정이 가입 대상인 경우 예약 관리를 통해 가입하실 수 있습니다. 

예약 관리

Understanding baggage restrictions
수하물 규정 확인하기

위탁 수하물에 손 소독제 혹은 알코올 기반 소독제를 휴대하는 경우 무게가 품목 당 0.5 ℓ  또는 0.5 kg, 총 2.0 ℓ 또는 2.0 kg를 초과하지 않는지 확인하세요. 원활한 탑승을 위해 가능한 한 가볍게 여행하시는 것이 좋습니다.

수하물 규정 확인하기

Update your contact details
연락처 업데이트하기

예약 상 연락처가 최신으로 업데이트되어 있는지 항상 확인하시기 바랍니다. 이는 예약하신 항공편의 스케줄 변경 및 지연 시 적시에 알려드리기 위함입니다. 또한 여행 7일 전 이메일로 유용한 정보를 보내드립니다. 

예약 관리

Submit your health declaration online
전자 건강 신고서 제출하기

여행하시고자 하는 목적지가 전자 건강 신고서 제출 대상인 경우 필요한 시간 내 제출을 완료하십시오. 예를 들어 싱가포르 입국을 앞둔 경우, 항공편 출발 3일 전까지 제출하셔야 합니다. 

싱가포르 전자 건강 신고서 제출하기

View your inflight menu online
기내식 메뉴 온라인으로 확인하기

기내에서 접촉을 최소화하기 위해 메뉴 책자 배포를 중단하였으나 출발 전 미리 메뉴를 확인하실 수 있습니다. 또한, 기내 와이파이 연결 후 크리스월드 엔터테인먼트 시스템에서 찾을 수 있는 링크를 통해 메뉴를 확인하실 수도 있습니다. B737-800NG 기종은 기내 와이파이 연결이 불가합니다.

기내식 메뉴 확인하기

Download the SingaporeAir mobile app
싱가포르항공 모바일 앱 다운받기

더욱  편리한 여행을 위해 싱가포르항공 모바일 앱을 다운받으세요. 출발 48시간 전부터 모바일앱(더 보기 → e-라이브러리)에서 150 가지 이상의 신문 및 잡지를 다운로드할 수 있으며 맞춤 여행 정보도 확인할 수 있습니다. 또한 수하물 크기 측정 기능을 통해 기내 수하물의 반입 가능 여부를 미리 확인하실 수 있습니다. (iOS 한정 지원) 

싱가포르항공 모바일앱 다운받기

Pre-order your duty-free shopping
면세품 사전 주문하기

기내 면세품 카탈로그 비치를 중단한 관계로 온라인으로 미리 주문하여 집으로 배송받거나 일부 항공편 탑승 시 기내 좌석에서 받으실 수 있습니다.  

크리스샵

Learn about changes to your airport experience
공항의 달라진 절차 확인하기

출발, 환승, 도착하시는 공항의 새로운 건강 및 안전 관련 절차에 대해 미리 알아보세요.

싱가포르 창이공항   |   스타얼라이언스 공항   |   호주 퍼스   |   호주 브리즈번   |   호주 멜버른   |   호주 아들레이드   |   호주 시드니

체크인

공항에서 접촉을 최소화하기 위해 해당하는 경우 자동 체크인 기능 활성화, 온라인 체크인, 혹은 싱가포르항공 모바일 앱 체크인을 권장합니다. 공항에서 체크인하시게 되더라도 안전하고 편리하게 여행을 시작하실 수 있도록 각종 예방 조치를 취하고 있습니다.

Check in online
온라인 체크인

항공편 출발 48시간부터 90분 전까지 온라인 또는 싱가포르항공 모바일 앱을 통해 체크인하실 수 있습니다. 예약 관리에서 자동 체크인 기능을 활성화하시면 체크인 완료 후 확인 이메일을 보내드립니다.

Generate boarding pass and declare checked baggage
탑승권 생성 및 수하물 개수 입력하기

디지털 혹은 모바일 탑승권을 사용하실 수 있는 경우 체크인 후 탑승권을 생성하세요. 수하물을 직접 위탁하시려면 (일부 공항 한정), 셀프서비스 키오스크와 접촉을 최소화하기 위해 추후 공항에서 수하물 태그를 프린트할 수 있도록  수하물의 개수를 미리 입력하세요.

Print baggage tags
수하물 태그 프린트하기

온라인 체크인 시 수하물의 개수를 미리 신고하셨다면 일부 공항에서 셀프서비스 키오스크에 디지털 혹은 모바일 탑승권을 스캔하여 수하물 태그를 프린트할 수 있습니다. 또는 키오스크에서 디지털/모바일 탑승권을 스캔하여 수하물 개수를 입력 후 수하물 태그를 생성하실 수도 있습니다. 창이공항의 키오스크는 근접 센서가 장착되어 있어 화면 위로 손가락을 가져가면 선택이 가능합니다.

Check in your bags at the automated bag drop
자동 수하물 위탁 카운터에서 수하물 위탁하기

수하물 태그를 프린트하셨다면 수하물에 부착 후 자동 수하물 위탁 카운터에 올려주세요. 자동 수하물 위탁 카운터는 싱가포르 창이공항을 포함한 일부 공항에서만 이용하실 수 있습니다.

Undergo a health assessment
건강 상태 진단받기

공항에서 간단한 건강 상태 진단이 있습니다. 공항에 따라 체온 측정 혹은 과거 여행 기록에 관한 설문지 작성 등이 있습니다.

실버크리스 라운지

예상하신 바와 같이 라운지에도 강화된 안전 대책 및 청결 유지 조치를 도입하였습니다. 또한 싱가포르의 실버크리스 라운지는 고도의 위생 관리 및 위생 기준을 준수하고 있음을 증명하는 SG Clean 시설로 선정되었습니다.

Check if the lounge is open
라운지 운영 여부 확인하기

라운지 이용 자격을 갖추신 경우여도 코로나19로 인해 라운지 운영 상황이 변경되었을 수 있으므로 방문을 계획하기 전 미리 확인하시는 것을 추천해 드립니다. 싱가포르 창이공항에는 터미널 3에 있는 실버크리스 라운지만 운영중입니다.  다만 호주 (뉴 사우스 웨일즈 제외), 브루나이, 중국 본토, 뉴질랜드, 대만 및 베트남에서 도착하는 승객을 제외한 싱가포르를 경유하는 대부분의 승객은 규제 요건으로 인해 라운지 출입이 허용되지 않습니다. 

전 세계 실버크리스 라운지   |   싱가포르에서 환승하기

Present your mobile boarding pass
모바일 탑승권 제시하기

라운지에 입장하기 위해 싱가포르항공 모바일 앱에서 모바일 탑승권을 제시해 주세요. 또한 입장 시 SafeEntry 를 통해 체크인해야 합니다. 휴대전화를 이용하여 QR코드를 스캔하고 개인 정보를 제출하시면 됩니다.

Order food with your mobile
모바일로 음식 주문하기

안전을 위해 일반적인 셀프서비스 바 대신 일품요리를 제공합니다. 실버크리스 라운지 와이파이 연결 후 테이블에 있는 QR 코드를 스캔하면 메뉴를 확인하고 주문하실 수 있습니다. 음식이 준비되면 픽업 장소에서 픽업하실 수 있도록 알림이 발송됩니다.

Enjoy e-Library reads
e-라이브러리 즐기기

접촉을 최소화하기 위해 라운지의 모든 인쇄 출판물의 비치를 중단하였습니다. 하지만 싱가포르항공 모바일 앱 (더 보기 -> e-라이브러리) 에서 150가지 이상의 신문 및 잡지를 다운받으실 수 있습니다. 

Freshen up with clean shower facilities
청결한 샤워 시설 이용하기

싱가포르 창이공항의 실버크리스 라운지에서는 샤워 시설을 여전히 이용하실 수 있습니다. 사용 시마다 샤워 시설을 깨끗이 청소하고 비치된 용품도 전부 교체합니다.

Expect a boarding reminder
탑승 알림 기다리기

탑승 준비가 완료되면 싱가포르항공 모바일 앱의 푸시 알림을 통해 안내받으실 수 있습니다. 

싱가포르항공 모바일앱 다운받기

탑승

탑승구에서는 안전거리를 유지하고 해당하는 탑승 그룹이 호명될 때까지 대기 후 대기 줄에 합류하세요. 효과적인 안전거리 유지를 위해 싱가포르 창이공항 탑승구 및 탑승교에는 바닥 표시가 부착되어 있습니다.

Receive your SIA Care kit
싱가포르항공 케어 키트 받기

고객님의 건강을 위해 마스크, 손 소독제 및 항균 물티슈가 포함된 싱가포르항공 케어 키트를 무료로 제공해드립니다.

기내

고객님의 안전을 위해 객실 승무원은 마스크, 고글 혹은 안면 가리개와 같은 개인 보호 장비를 착용하고 있습니다. 기내식 서빙 시에는 장갑도 착용하고 있습니다.

Use your mobile to control KrisWorld
휴대전화로 크리스월드 제어하기

휴대전화를 리모컨으로 사용하여 모든 항공기*의 크리스월드 기내 엔터테인먼트 시스템에서 영화, TV 프로그램, 음악을 검색하고 재생할 수 있습니다. 비행 전 싱가포르항공 모바일 앱을 다운받아 기내에서 페어링하는 데 사용하십시오.
*B737-800 NG 항공기 제외

Connect to WiFi
와이파이 연결하기

비행 중 사랑하는 사람들과 연락을 유지하시려면 기내*의 다양한 무료 및 유료 와이파이 상품 중 선택할 수 있습니다. 크리스플라이어 회원은 무료 와이파이 연결 서비스를 받으려면 예약에 크리스플라이어 회원 번호를 연결해야 합니다.
*B737-800 NG 항공기 제외

기내 인터넷 연결 자세히 보기

View your inflight menu
기내식 메뉴 확인하기

기내에서 접촉을 최소화하기 위해 메뉴 책자 배포를 중단했습니다. 대신 일부 항공편에서는 크리스월드 기내 엔터테인먼트 시스템에서 찾을 수 있는 링크를 통해 기내식 메뉴를 확인하실 수 있습니다.

Watch health and safely videos
건강, 안전 비디오 시청하기

탑승하신 항공기의 위생 및 안전 대책이 궁금하시다면 크리스월드 기내 엔터테인먼트 시스템에서 관련 비디오를 시청하실 수 있습니다.

Minimise contact with physical objects
다른 물체와 접촉 최소화하기

소아용 어메니티, 유아 키트 가방, 입국 신고서 및 기내식 메뉴 책자와 같은 다 접촉성 물품의 배포를 일시적으로 중단했습니다.

고객님을 위한 청결한 기내 환경

기내 소독

 

정전기식 분무기 소독

 

정화된 쾌적한 공기

 

깨끗한 린넨과 헤드셋

 

음식 안전 및 위생 기준

 

기내식과 함께 제공되는 항균 물티슈

 

기내 일회용 코트 커버

 

도착

도착하기에 앞서 도착지 공항의 예방 조치를 미리 확인할 것을 당부드립니다. 싱가포르 창이공항 또는 기타 스타얼라이언스 공항 예방 조치 확인하기

Get tested for Covid-19 (if applicable)
코로나19 검사받기 (해당하는 경우)

여행지에 따라 입국 시 공항에서 코로나19 검사를 받아야 하는 경우가 있습니다. 예를 들어, 싱가포르 시민권자, 영주권자를 포함한 모든 여행객은 싱가포르 창이공항 도착 시 코로나19 PCR 검사를 받아야 합니다. 여행 전 여행 제한 정책과 검사 절차를 미리 숙지하시는 것을 권장합니다.

Retrieve your baggage carousel number
수하물 수취대 번호 조회하기

밀집되는 환경을 피하기 위해 공항 와이파이를 연결하여 싱가포르항공 모바일 앱에서  수하물 수취대 번호를 미리 확인하실 수 있습니다. 런던 히드로 공항에서 스타얼라이언스 항공사로 환승하는 경우 모바일 앱의 내비게이션 가이드를 통해 다음 항공편 탑승구로 가는 최적의 경로를 안내받으실 수 있습니다.

Translate local language instantly
현지 언어 번역하기

싱가포르항공 모바일 앱의 번역 어시스턴트 기능을 통해 편리하게 소통해 보세요. 실시간 음성 인식 번역을 통해 타지에서도 편안한 마음으로 도움을 요청하실 수 있습니다.

자신을 보호하기 위해 해야 할 일

다음은 여행 중 건강을 지킬 수 있는 추가적인 방법입니다. 자세한 내용은 WHO 홈페이지를 참조하십시오.

개인 위생 관리하기

 

안전거리 항시 유지하기

 

마스크 착용하기

 

몸 상태가 좋지 않으면 즉시 도움 요청하기

 


예약 전 확인하세요
flight-credits
여정 변경이 쉬워집니다

2021년 6월 30일까지 신규 예약 시 수수료 없이 자유롭게 여행 일정을 변경하실 수 있습니다.