싱가포르항공
코로나19로 여행의 많은 부분이 변했습니다. 강화된 청결 조치 및 소독 외에도 접촉을 최소화하기 위한 싱가포르항공의 혁신적인 예방 조치가 마련되어 있으므로 체크인부터 도착까지 안심하고 여행하실 수 있습니다. 싱가포르항공 케어 (#SIAcares)는 고객님의 안전을 도모하고 걱정 없이 안심하고 여행하실 수 있도록 고안되었습니다. 이러한 이니셔티브와 승객과 승무원의 안전을 위한 변함없는 노력으로 APEX 산업 안전 보건 감사에서 '다이아몬드 등급'을 인정받고 스카이트랙스의 코로나19 항공사 안전평가에서 5성 항공사로 선정되었습니다.
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안전한 여행을 위한 예방 조치
싱가포르항공과 다시 함께하기에 앞서, 여행의 모든 단계에서 일어난 변화와 더욱 안전하고 편리한 여행을 위해 준비해야 할 사항들을 아래에서 확인해 보세요.
많은 나라에서 새로운 여행 제한 정책을 도입한 가운데, 이와 관련한 준비의 필요성이 더욱 커지고 있습니다. 또한, 유효한 여권 및 비자가 있는지 확인하시기 바랍니다.
여행 제한 정책 받아보기
입국 요건 및 규제가 예고 없이 변경될 수 있으므로 구독하여 이메일로 최신 정보를 받아보세요.
예약 관리
코로나19 테스트 요건 확인
목적지의 입국 요건 중 코로나19 출발 전 혹은 도착 후 검사가 있다면 미리 검사를 예약하세요. 검사 시점 또한 입국 규제 요건에 충족해야 합니다.
출발 전 코로나19 검사 시설 안내
여행자 보험 가입
안심하고 여행할 수 있도록 코로나19 보장이 포함된 파트너사 AIG 또는 Allianz 여행자 보험에 가입해보세요. 여행자 보험 정책이 고객님의 여정에 적용 되는 경우, 예약 관리를 통해 추가하실 수 있습니다.
예약 관리
수하물 규정 확인하기
위탁 수하물에 손 소독제 혹은 알코올 기반 소독제를 휴대하는 경우 무게가 품목 당 0.5 ℓ 또는 0.5 kg, 총 2.0 ℓ 또는 2.0 kg를 초과하지 않는지 확인하세요. 기내 수하물의 경우 일반적인 액체류 100ml 제한이 적용됩니다. 원활한 탑승을 위해 가능한 한 가볍게 여행하시는 것이 좋습니다.
수하물 규정 확인하기
연락처 업데이트하기
예약 상 연락처가 최신으로 업데이트되어 있는지 항상 확인하시기 바랍니다. 이는 예약하신 항공편의 스케줄 변경 및 지연 시 적시에 알려드리기 위함입니다. 또한 여행 7일 전 이메일로 유용한 정보를 보내드립니다.
예약 관리
전자 건강 신고서 제출하기
여행하시고자 하는 목적지가 전자 건강 신고서 제출 대상인 경우 필요한 시간 내 제출을 완료하십시오. 예를 들어 싱가포르 입국을 앞둔 경우, 항공편 출발 3일 전까지 제출하셔야 합니다.
싱가포르 전자 건강 신고서 제출하기
기내식 메뉴 온라인으로 확인하기
비행 8일 전부터 디지털 기내 메뉴를 통해 기내식, 음료, 편의용품 및 스낵을 미리 볼 수 있습니다. 규제로 인해 기내식 이용에 영향을 미치는 경우, 이 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 또는 기내 Wi-Fi에 연결 후 크리스월드 엔터테인먼트 시스템에 있는 QR 코드를 스캔하여 기내에서 메뉴를 볼 수도 있습니다. 보잉 737-800NG를 제외한 모든 항공기 기내에서 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
기내식 메뉴 확인하기
싱가포르항공 모바일 앱 다운받기
더욱 편리한 여행을 위해 싱가포르항공 모바일 앱을 다운받으세요. 출발 48시간 전부터 모바일앱(더 보기 → e-라이브러리)에서 150 가지 이상의 신문 및 잡지를 다운로드할 수 있으며 맞춤 여행 정보도 확인할 수 있습니다. 또한 수하물 크기 측정 기능을 통해 기내 수하물의 반입 가능 여부를 미리 확인하실 수 있습니다. (iOS 한정 지원)
싱가포르항공 모바일앱 다운받기
면세품 사전 주문하기
크리스샵의 사전 주문 서비스로 편한 쇼핑을 하실 수 있습니다. 다양한 면세품과 여행 전용 상품을 온라인에서 쇼핑하고 항공편으로 직접 배송받으세요.
크리스샵
공항의 달라진 절차 확인하기
출발, 환승, 도착하시는 공항의 새로운 건강 및 안전 관련 절차에 대해 미리 알아보세요.
싱가포르 창이공항 | 스타얼라이언스 공항 | 호주 퍼스 | 호주 브리즈번 | 호주 멜버른 | 호주 아들레이드 | 호주 시드니 | 뉴질랜드 오클랜드 | 뉴질랜드 크라이스트처치
모든 승객은 자동 체크인을 켜거나 온라인 체크인 또는 싱가포르항공 모바일 앱으로 체크인할 수 있는 경우에는 공항에 머무는 시간을 최소화할 것을 권장합니다. 공항 카운터에서 체크인을 해야 하는 경우에도 안전하고 원활한 출국을 위해 여러 가지 안전 예방 조치가 마련되어 있으니 안심하시기 바랍니다.
동남아시아 목적지, 방글라데시 다카 및 스리랑카 콜롬보로 여행하는 싱가포르항공 고객은 제2터미널에서 체크인하셔야 합니다. 다른 목적지로 향하는 싱가포르항공 항공편의 경우 체크인은 제3터미널에서 계속 진행됩니다.
온라인 체크인
항공편 출발 48시간부터 90분 전까지 온라인 또는 싱가포르항공 모바일 앱을 통해 체크인하실 수 있습니다. 예약 관리에서 자동 체크인 기능을 활성화하시면 체크인 완료 후 확인 이메일을 보내드립니다.
탑승권 생성 및 수하물 개수 입력하기
디지털 혹은 모바일 탑승권을 사용하실 수 있는 경우 체크인 후 탑승권을 생성하세요. 수하물을 직접 위탁하시려면 (일부 공항 한정), 셀프서비스 키오스크와 접촉을 최소화하기 위해 추후 공항에서 수하물 태그를 프린트할 수 있도록 수하물의 개수를 미리 입력하세요.
수하물 태그 프린트하기
온라인 체크인 시 수하물의 개수를 미리 신고하셨다면 일부 공항에서 셀프서비스 키오스크에 디지털 혹은 모바일 탑승권을 스캔하여 수하물 태그를 프린트할 수 있습니다. 또는 키오스크에서 디지털/모바일 탑승권을 스캔하여 수하물 개수를 입력 후 수하물 태그를 생성하실 수도 있습니다. 창이공항의 키오스크는 근접 센서가 장착되어 있어 화면 위로 손가락을 가져가면 선택이 가능합니다.
자동 수하물 위탁 카운터에서 수하물 위탁하기
수하물 태그를 프린트하셨다면 수하물에 부착 후 자동 수하물 위탁 카운터에 올려주세요. 자동 수하물 위탁 카운터는 싱가포르 창이공항을 포함한 일부 공항에서만 이용하실 수 있습니다.
예상하신 바와 같이 라운지에도 강화된 안전 대책 및 청결 유지 조치를 도입하였습니다. 또한 싱가포르의 실버크리스 라운지는 고도의 위생 관리 및 위생 기준을 준수하고 있음을 증명하는 SG Clean 시설로 선정되었습니다.
라운지 운영 여부 확인하기
일부 라운지는 운영이 중단될 수 있습니다. 방문 하시기 전 라운지 운영 시간을 확인하시기 바랍니다. 싱가포르 창이 공항의 실버크리스 라운지와 크리스플라이어 골드 라운지는 터미널 2, 터미널3에 있습니다.
모바일 탑승권 제시하기
간단히 SingaporeAir 모바일 앱에서 모바일 탑승권을 보여주시면 라운지에 입장하실 수 있습니다.
e-라이브러리 즐기기
접촉을 최소화하기 위해 라운지의 모든 인쇄 출판물의 비치를 중단하였습니다. 하지만 싱가포르항공 모바일 앱 (더 보기 -> e-라이브러리) 에서 200가지 이상의 신문 및 잡지를 다운받으실 수 있습니다.
청결한 샤워 시설 이용하기
싱가포르 창이공항의 실버크리스 라운지와 크리스플라이어 골드 라운지에서는 샤워 시설을 이용하실 수 있습니다. 사용 시마다 샤워 시설을 깨끗이 청소합니다. 새로운 수건 셋트도 제공됩니다.
탑승 알림 기다리기
탑승 준비가 완료되면 싱가포르항공 모바일 앱의 푸시 알림을 통해 안내받으실 수 있습니다.
싱가포르항공 모바일앱 다운받기
마스크 착용
마스크 착용이 필요한 목적지를 제외하고 싱가포르 창이공항과 기내에서는 마스크 착용이 요구되지 않습니다.
기내식 메뉴 온라인으로 확인하기
기내에서 접촉을 최소화하기 위해 메뉴 책자 배포를 중단하였습니다. 출발 전 여기를 통해 메뉴를 확인 하실 수 있으며, 규제로 인해 기내식 이용에 영향을 미치는 경우, 이 메뉴에서 확인 가능 합니다. 또한, 기내 와이파이 연결 후 크리스월드 엔터테인먼트 시스템의 링크를 통해서도 메뉴를 확인할 수 있습니다. B737-800NG 기종은 기내 와이파이 연결이 가능하지 않습니다.
Wi-Fi 연결하기
비행 중 사랑하는 사람들과 연락을 유지하시려면 기내*의 다양한 무료 및 유료 와이파이 상품 중 선택할 수 있습니다. 크리스플라이어 회원은 무료 와이파이 연결 서비스를 받으려면 예약에 크리스플라이어 회원 번호를 연결해야 합니다.
*B737-800 NG 항공기 제외
기내 인터넷 연결 자세히 보기
휴대전화로 크리스월드 이용하기
휴대전화를 리모컨으로 사용하여 모든 항공기*의 크리스월드 기내 엔터테인먼트 시스템에서 영화, TV 프로그램, 음악을 검색하고 재생할 수 있습니다. 비행 전 싱가포르항공 모바일 앱을 다운로드 하여 기내에서 개인 기기를 페어링하십시오.
*B737-800 NG 항공기 제외
기내에서 쇼핑하기
일부 항공편에서 기내 카탈로그 쇼핑이 가능합니다. 기내 디지털 콘텐츠 포털을 통해 크리스샵의 E-카탈로그를 확인하십시오.
기내 엔터테인먼트 크리스월드에서 4,000개 이상의 크리스샵 항목을 검색하여 상품을 배송(현재 일부 Airbus A350에서 사용 가능) 또는 다음 항공편에서 받아보세요.
기내 카탈로그
크리스월드의 크리스샵
도착하기에 앞서 도착지 공항의 예방 조치를 미리 확인할 것을 당부드립니다. 목적지 공항 조치 확인하기 | 항공편은 싱가포르 창이 공항의 터미널 1 , 2 또는 터미널 3에 도착할 수 있습니다. 도착 터미널에 대한 자세한 내용은 항공편 도착 약 2시간 전에 여기를 클릭하거나 모바일 앱에서 항공편 현황 확인하십시오.
코로나19 검사받기 (해당하는 경우)
여행지에 따라 입국 시 공항에서 코로나19 검사를 받아야 하는 경우가 있습니다. 여행 전 여행 제한 정책과 검사 절차를 미리 숙지하시는 것을 권장합니다.
수하물 수취대 번호 조회하기
밀집되는 환경을 피하기 위해 공항 와이파이를 연결하여 싱가포르항공 모바일 앱에서 수하물 수취대 번호를 미리 확인하실 수 있습니다. 런던 히드로 공항에서 스타얼라이언스 항공사로 환승하는 경우 모바일 앱의 내비게이션 가이드를 통해 다음 항공편 탑승구로 가는 최적의 경로를 안내받으실 수 있습니다.
현지 언어 번역하기
싱가포르항공 모바일 앱의 번역 어시스턴트 기능을 통해 편리하게 소통해 보세요. 실시간 음성 인식 번역을 통해 타지에서도 편안한 마음으로 도움을 요청하실 수 있습니다.
고객님을 위한 청결한 기내 환경
규제 사항을 준수하기 위해 기내 청소를 강화하고, 서비스를 간소화 하여 기내 접촉을 최소화 하였습니다.
객실 내, 공기 정화
객실 내 공기 청결도를 위하여 항공기에 장착된 헤파 필터 (입자를 99.9% 제거하는 HEPA 고성능 공기 여과 장치) 기능이 2~3분에 한번씩 객실 내 공기를 순환시킵니다.
식품 안전 및 위생 기준
기내식 준비 시 케이터링 파트너는 개인 보호 장비 착용, 접촉을 최소화 하기 위한 자동화 사용 등 최고 위생 기준을 준수하고 있습니다. 규제 사항을 충족하기 위해 특정 항공편에서는 식사 서비스가 간소화 되거나 일시적으로 제공되지 않을 수 있습니다.
자신을 보호하기 위해 해야 할 일
다음은 여행 중 건강을 지킬 수 있는 추가적인 방법입니다.