싱가포르항공



고객 확인 사항


출발 날짜가 2020 년 1월 24일부터 2021년 3월 31일 (두 날짜 포함)이고, 2020년 3월 15일 또는 그 이전에 발권된 싱가포르항공, 실크에어 항공권인 경우.

해당 항공권은 여행 면제 정책이 적용됩니다.

항공권 결제 방법을 알려주십시오.
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SGD75부터 최대 SGD500까지 보너스 크레딧 제공

당사 여행 면제 정책 대상이고 사용하지 않은 성인 항공권을 크레딧으로 보관할 경우, 성원에 대한 보답으로 보너스 크레딧을 제공합니다.

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보너스 크레딧 항공권 운임과 동일한 가치의 크레딧 보관

각 고객의 사용하지 않은 항공권에 대해 동일한 가치의 크레딧으로 보관됩니다. 또한, 모든 미사용 성인 운임 항공권에는 SGD75 부터 최대 SGD500 까지 보너스 크레딧이 추가로 제공됩니다.

크레딧으로 향후 여행을 더욱 유연하게 계획하실 수 있습니다. 2022년 6월 30일 이전까지 언제라도 다른 목적지에 대한 항공권 예약에 사용할 수 있습니다. 재예약하실 때, 보다 유연한 운임 타입 또는 더 높은 클래스를 선택할 수도 있습니다. 크레딧은 최대 2개의 개별 예약에 사용할 수 있어, 남은 크레딧은 두 번째 예약에 사용할 수 있습니다.

선호 좌석 사전 구매, 초과 수하물 수수료 또는 싱가포르 스톱오버 홀리데이 패키지에는 크레딧이 제공되지 않습니다. 해당 예약에 요금을 지불한 경우 원래의 결제 방법을 통해 환급해드립니다.

마일을 사용하여 업그레이드한 경우, 크리스플라이어 멤버십 서비스를 통해 마일 환불을 요청하십시오. 싱가포르항공을 통해 여행자 보험에 가입한 경우, AIG로 문의하여 환불을 진행하시기 바랍니다.

크레딧 관련 자세히 보기

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크레딧 및 보너스 크레딧은 어떻게 신청하나요?

 

크레딧 요청
환불 신청

미사용 항공권을 크레딧으로의 보관을 원하지 않으신다면 환불을 신청할 수 있습니다. 취소 수수료는 면제됩니다. 그러나 신용 카드 서비스 수수료 (일부 국가) 및 예약 수수료 (오프라인 항공권 구매)는 환불되지 않습니다.

환불이 신청되면 더는 크레딧 또는 보너스 크레딧을 받을 수 없습니다. 항공권이 부분적으로 사용된 경우 (즉, 이미 여정의 일부를 비행한 경우) 사용하지 않은 부분에 대한 항공권 환불이 이루어집니다.

사전 좌석 구매, 초과 수하물 또는 싱가포르 스톱오버 홀리데이 패키지 비용을 지불한 경우 해당 금액은 환불됩니다. 원래의 예약에 마일을 사용하여 업그레이드한 경우, 마일은 원래 계정에 다시 적립됩니다. 싱가포르항공을 통해 여행자 보험에 가입한 경우 AIG에 연락하십시오.


환불은 어떻게 신청하나요?

 

전 세계 지사에서 각 정부의 폐쇄 조치로 인해 환불 처리에 평소보다 지체될 수 있습니다. 출발 날짜를 기준으로 환불을 먼저 처리하고 있으니, 고객님의 이해를 부탁드립니다. 감사합니다.

환불 신청
크리스플라이어 마일로 보너스 항공권에 사용한 경우

크리스플라이어 마일과 공항세 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 마일을 계정으로 다시 적립하는 데는 수수료가 부과되지 않습니다. 환불 처리된 마일의 유효 기간이 2021년 5월 또는 그 이전에 만료된다면, 2021년 6월 30일로 기한이 연장됩니다.

크리스플라이어 마일을 사용하여 예약되었으므로 크레딧 또는 보너스 크레딧이 적용되지 않습니다. 항공권이 부분적으로 사용된 경우 (즉, 이미 여정의 일부를 비행한 경우) 사용하지 않은 항공권에 대한 환불이 이루어집니다.

사전 좌석 구매, 초과 수하물 또는 싱가포르 스톱오버 홀리데이 패키지 비용을 지불한 경우 해당 금액은 환불됩니다. 싱가포르항공을 통해 여행자 보험에 가입한 경우 AIG에 연락하십시오.

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환불은 어떻게 신청하나요?

 

전 세계 지사에서 각 정부의 폐쇄 조치로 인해 환불 처리에 평소보다 지체될 수 있습니다. 출발 날짜를 기준으로 환불을 먼저 처리하고 있으니, 고객님의 이해를 부탁드립니다. 감사합니다.

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크리스플라이어 마일과 현금 복합 결제한 경우

전액 환불을 신청할 수 있습니다. 사용한 마일은 크리스플라이어 계정으로 적립고, 현금으로 결제한 부분은 결제 수단을 통해 환불이 이루어집니다. 마일을 계정으로 다시 적립하는 수수료 및 취소 수수료는 부과되지 않습니다. 환불 처리된 마일의 유효 기간이 2021년 5월 또는 그 이전에 만료된다면, 2021년 6월 30일로 기한이 연장됩니다.

크리스플라이어 마일을 사용하여 예약되었으므로 크레딧 또는 보너스 크레딧이 적용되지 않습니다. 항공권이 부분적으로 사용된 경우 (즉, 이미 여정의 일부를 비행한 경우) 사용하지 않은 항공권에 대한 환불이 이루어집니다.

사전 좌석 구매, 초과 수하물 또는 싱가포르 스톱오버 홀리데이 패키지 비용을 지불한 경우 해당 금액은 환불됩니다. 싱가포르항공을 통해 여행자 보험에 가입한 경우 AIG에 연락하십시오.

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환불은 어떻게 신청하나요?

 

전 세계 지사에서 각 정부의 폐쇄 조치로 인해 환불 처리에 평소보다 지체될 수 있습니다. 고객님의 이해를 부탁드립니다. 감사합니다.

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