수하물

분실 / 파손 수하물

 

목적지에 체크인 수하물이 함께 도착하지 않은 경우 수하물을 찾아 보내드릴 수 있도록 저희는 최선을 다 할 것입니다.

 

한눈에 보기

  • 수하물 추적
  • 수하물 배송
  • 파손 수하물
  • 수하물 책임
 
수하물

수하물 추적 
싱가포르항공의 전 세계 컴퓨터 추적 시스템을 통해 분실 수하물을 추적할 것이며, 현황을 지속적으로 안내해 드리겠습니다. 고객님이 본인의 수하물을 저희의 수하물 추적 시스템을 통해 추적 현황을 확인할 수 있습니다. 추가적으로 저희의 도움이 필요할 시, 언제든지 가까운 싱가포르항공 사무소로 연락하시기 바랍니다.

이하의 링크를 통해 수하물 추적 시스템에 접속하실 수 있습니다. 검색을 위해, 고객님의 수하물 참고 번호를 준비해두시기 바랍니다.

• 수하물 추적 시스템 링크 

수하물 배송
수하물 위치가 확인되면 즉시 안내 후 알려주신 주소로 배송하여 드릴 것이나 이는 현지 세관 규정에 따릅니다. 또는 공항에서 수하물을 수령하시면 수송 비용을 지원하여 드릴 것입니다.

파손 수하물
체크인 수하물이 파손되어 도착한 경우 수하물 수령일로부터 7일 이내에 저희에게 서면으로 통보하여 주세요. 저희의 담당 직원이 가능한 신속하게 파손된 수하물을 수리하여 드릴 것입니다. 현지 싱가포르항공에 수리 절차에 대하여 자세히 문의하실 수 있습니다.

도움이 필요한 추가 문의가 있는 경우 싱가포르항공으로 연락하세요.


수하물 책임
싱가포르항공의 수하물에 대한 책임은 고가의 물품에 대한 신고를 하고 관련 수수료를 미리 지불하지 않은 한 항공 여행에 대한 관련 협약*을 준수하는 범위로 제한됩니다.

* 이는 바르샤바 또는 몬트리올 협약 및 싱가포르항공 일반 수송 약관의 조항에 의거하여 적용됩니다.

 
 

 

 

수화물 분실 및 파손에 대하여 책임을 질 수 없는 경우는 다음과 같습니다 :

수하물 처리 과정에서 생길 수 있는 마모, 찢어지거나 긁힌 자국, 파인 흠 등

과도한 적재량 또는 적합하지 않은 방법으로 포장된 경우

공항 당국이나 보안 요원이 회수하거나 압수한 "유한책임 양도물건"(LRT) 물표에 서명한 후 접수한 수하물

 

 

 

다음 품목은 체크인 수하물에 제한되는 품목이기에 체크인 수하물로 처리가 불가합니다 :
깨지기 쉽거나 부패하기 쉬운 물품
현금, 보석, 귀금속, 은제품, 골동품, 법적 상속 동산, 유가증권, 노트북 컴퓨터 및 다른 전자 제품, 사업 서류, 여권 및 다른 신분 증명 서류, 제품 견본 또는 의약품과 같은 귀중품

 

 
 
 
 
 
 
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