Flights from Hangzhou (HGH) to Europe

Singapore Airlines는 세계 최고 수준의 기내 엔터테인먼트 시스템인 KrisWorld를 제공합니다. KrisWorld에서는 최신 국제 및 아시아 영화, TV 시리즈, 음악 앨범, 팟캐스트, 게임 등 수천 시간 분량의 다양한 콘텐츠를 여러 언어로 즐기실 수 있으며, 콘텐츠는 정기적으로 업데이트됩니다. 개인 모니터가 장착된 항공기에서는 각 좌석마다 터치스크린 디스플레이가 제공됩니다. 일부 항공기에서는 Singapore Airlines 모바일 앱을 통해 개인 기기를 기내 엔터테인먼트 시스템과 연동해 이용하실 수도 있습니다.

Singapore Airlines는 Airbus A380, Boeing 777-300ER, Airbus A350-900, Boeing 787-10을 포함한 대부분의 장거리 노선 항공기에서 기내 Wi-Fi 연결 서비스를 제공합니다. Wi-Fi 요금제는 기내에서 신용카드 또는 직불카드로 구매하실 수 있습니다. 간단한 메신저와 이메일 이용부터 데이터 사용량이 많은 웹 브라우징까지 다양한 필요에 맞춘 여러 데이터 용량의 요금제가 마련되어 있습니다. 단, 노선 및 항공기 기종에 따라 이용 가능 여부는 달라질 수 있습니다.

Singapore Airlines의 대부분 장거리 노선 항공기 좌석에는 전원 콘센트와 USB 충전 포트가 마련되어 있습니다. Business Class와 First Class 좌석에는 일반적으로 AC 전원 콘센트와 USB-A, USB-C 포트가 갖춰져 있으며, 대부분의 항공기에서 Economy Class 및 Premium Economy 좌석에도 USB 충전 기능이 제공됩니다. 다만, 제공되는 전원 옵션은 탑승하시는 노선을 운항하는 항공기 기종에 따라 다를 수 있습니다. 출발 전에 Singapore Airlines 웹사이트의 항공기 및 좌석 정보 섹션에서 각 항공기의 좌석 편의 시설을 확인하실 수 있습니다.

예, Singapore Airlines는 식이·종교·의학적 필요를 충족할 수 있도록 다양한 특별 기내식을 제공합니다. 제공되는 특별 기내식에는 채식·비건·글루텐 프리·저칼로리·당뇨식·과일식·할랄·코셔·힌두·자인 및 아동용 기내식 등이 포함됩니다. 특별 기내식은 출발 24시간 전까지 Singapore Airlines 웹사이트 또는 앱의 예약 관리 기능을 통해서, 혹은 Singapore Airlines 예약 센터에 연락하여 요청하셔야 합니다. 요청이 완료되면 특별 기내식은 확정되며, 일반 기내식 서비스에 앞서 고객님의 좌석으로 제공됩니다.

Singapore Airlines는 Singapore Changi Airport에서 SilverKris Lounge와 KrisFlyer Gold Lounge라는 두 개의 전용 라운지 브랜드를 운영하고 있습니다. SilverKris Lounge는 터미널 1, 2, 3에 위치해 있으며, Business Class 및 First Class 승객과 PPS Club 회원이 이용하실 수 있습니다. KrisFlyer Gold Lounge는 Economy 또는 Premium Economy로 여행하는 KrisFlyer Elite Gold 회원 및 Star Alliance Gold 카드 소지 고객에게 제공됩니다. 모든 라운지에서는 다이닝 서비스, 각종 음료, 샤워 시설, 조용한 휴식 공간, 업무 공간 등을 이용하실 수 있습니다.

Singapore Airlines는 자사가 취항하는 많은 국제 공항에서 자격 요건을 충족하는 승객에게 라운지 이용을 제공합니다. Business Class 및 First Class 승객과 일정 기준을 충족하는 KrisFlyer Elite 회원, Star Alliance Gold 회원은 대부분의 주요 해외 공항에서 Singapore Airlines 전용 라운지 또는 제휴 라운지를 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 라운지는 공항과 터미널, 제휴 관계에 따라 달라집니다. 출발 공항별 라운지 이용에 대한 자세한 정보는 Singapore Airlines 웹사이트의 라운지 섹션에서 출발 도시를 입력해 확인하실 수 있습니다.

Singapore Changi Airport는 세계 최고 수준의 공항으로 자주 선정되며, 환승 승객을 위한 다양한 시설을 갖추고 있습니다. 터미널에 따라 실내 정원을 둘러보고, 다양한 가격대의 다채로운 다이닝 옵션을 즐기고, 면세점 및 소매 매장에서 쇼핑을 하며, 샤워 및 휴식 시설을 이용하고, 지정된 휴식 공간에서 편안히 쉬실 수 있습니다. 경유 시간이 긴 경우, 자격 요건을 충족하는 환승 승객은 Jewel Changi Airport 복합시설을 방문할 수 있습니다. 또한 Singapore Airlines는 일정 조건을 충족하는 환승 승객을 위해 Free Singapore Tour를 제공하여, 항공편 사이에 도심을 둘러볼 수 있는 기회를 제공합니다.

여정 전체가 싱가포르 경유를 포함한 단일 Singapore Airlines 일정으로 예약된 경우, 위탁 수하물은 일반적으로 다음 연결편으로 자동 환송되며, 경유지에서 수하물을 찾아 다시 부칠 필요가 없습니다. 싱가포르 도착 후에는 환승 안내 표지판을 따라 이동하여 출발 게이트로 가시면 되며, Singapore Airlines 및 Changi Airport 직원이 현장에서 도움을 드립니다. 경유 시간이 길다면 공항 보안구역 내 각종 시설을 둘러보시거나, 자격 요건을 충족하는 경우 SilverKris Lounge 또는 KrisFlyer Gold Lounge를 이용하신 뒤 다음 항공편을 탑승하실 수 있습니다.

Singapore Airlines는 국제선의 경우 예정 출발 시간 최소 2~3시간 전, 지역 노선의 경우 최소 90분 전에 공항에 도착하실 것을 권장합니다. 체크인 카운터는 일반적으로 출발 3시간 전에 운영을 시작하며, 탑승 게이트는 예정 출발 시간 20~30분 전에 마감되는 경우가 많습니다. 여유 있게 도착하시면 체크인과 수하물 수속, 보안 검색 및 출입국 심사를 마치고, 탑승 전 라운지 시설이나 공항 편의시설을 이용할 충분한 시간을 확보하실 수 있습니다.

예, Singapore Airlines는 승객이 미리 좌석을 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 예약을 완료한 후, 웹사이트 또는 앱의 예약 관리 기능을 통해, 혹은 온라인 체크인 과정에서 선호 좌석을 선택하실 수 있습니다. 좌석 선택은 객실 등급, 운임 종류, KrisFlyer 회원 등급에 따라 무료 또는 유료로 제공될 수 있습니다. Business Class와 First Class 승객 및 KrisFlyer Elite 회원은 일반적으로 무료 사전 좌석 지정을 이용하실 수 있습니다. 좌석 배치도는 좌석 선택 전에 미리 확인하실 수 있습니다.

Singapore Airlines 온라인 체크인은 대부분의 노선에서 예정 출발 시간 48시간 전부터 시작되며, 출발 1시간 30분 전에 마감됩니다. Singapore Airlines 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 체크인하실 수 있으며, 이때 좌석을 선택하거나 변경하고, 적용 가능한 경우 기내식 선호도도 확인한 뒤 탑승권을 발급받으실 수 있습니다. 일부 노선이나 공항의 경우 체크인 마감 시간이 다를 수 있으므로, 고객님의 여정에 적용되는 정확한 시간은 예약 확인서에서 다시 확인해 보시는 것이 좋습니다.

Singapore Airlines의 예약 내역은 singaporeair.com 웹사이트 또는 Singapore Airlines 모바일 앱의 예약 관리 기능을 통해 직접 관리하실 수 있습니다. 예약 관리 메뉴에서는 운임 규정과 좌석 상황에 따라 항공편을 조회·변경하고, 승객 정보를 업데이트하며, 특별 기내식을 요청하고, 좌석을 선택하고, 추가 수하물을 구매하고, 업그레이드를 신청하고, 여정 일정을 다운로드하거나 다시 보내실 수 있습니다. 온라인에서 처리하기 어려운 복잡한 변경이나 별도의 도움이 필요하신 경우에는 거주하시는 국가의 Singapore Airlines 고객 센터로 문의하시면 됩니다.

KrisFlyer는 Singapore Airlines의 상용 고객 프로그램으로, 회원은 Singapore Airlines, Scoot, 25개 이상의 Star Alliance 제휴 항공사뿐 아니라 호텔·렌터카·신용카드·라이프스타일 브랜드 등 다양한 비항공 제휴사를 통해 마일리지를 적립하고 사용하실 수 있습니다. 가입은 무료입니다. 마일리지를 일정 기준 이상 적립하면 Elite Silver 또는 Elite Gold 등급을 달성할 수 있으며, 이에 따라 우선 체크인 및 탑승, 추가 수하물 허용, 라운지 이용, 무료 업그레이드, 보너스 마일 적립 등의 혜택을 누리실 수 있습니다. 적립한 마일리지는 어워드 항공권, 객실 업그레이드, 제휴 호텔 숙박 등 다양한 리워드에 사용하실 수 있습니다.