Singapore Airlines

iThe world at your fingertips

De wereld binnen handbereik

Surf, tweet of verstuur een sms vanaf uw mobiele telefoon, tablet of laptop. Dankzij onze samenwerking met OnAir en Panasonic zijn wij in staat om u verbinding te laten maken met de grond, zelfs wanneer u 10 kilometer boven de aarde vliegt. Het gemak van connectiviteit aan boord wordt aangeboden op onze Airbus A380 en A350 en wordt beschikbaar gemaakt op onze Boeing 777-300ER. Ons cabinepersoneel zal een aankondiging doen als connectiviteitsdiensten beschikbaar zijn op uw vlucht.


Lees meer over internettoegang

Lees meer over sms en internet aan boord


Internet Access

Internettoegang

Prijzen

Afhankelijk van de wifi-aanbieder en het vliegtuigtype van uw vlucht worden tariefplannen beschikbaar gemaakt op basis van volume of tijd. De tariefplannen worden weergegeven op het wifi-portaal aan boord.


Tariefplannen gebaseerd op volume zijn alleen geldig voor de vlucht waarop ze zijn aangeschaft. Daarom kan een op volume gebaseerd tariefplan dat aangeschaft is aan boord van SQ12 van Singapore naar Tokyo (Narita) niet gebruikt worden op het volgende vluchtsegment van Tokyo (Narita) naar Los Angeles.


Als u een wifi-plan aan boord van een vlucht koopt, wordt een overzicht van deze aankoop naar u verstuurd via de e-mail.

 

Om toegang te verkrijgen tot het wifi-netwerk hoeft u alleen maar:

    • Wifi aan te zetten op uw smartphone, tablet of laptop en te verbinden met het KrisWorld of OnAir netwerk. (Ons cabinepersoneel zal het u laten weten als connectiviteitsdiensten beschikbaar zijn op uw vlucht.)
    • Start uw webbrowser om het wifi-portaal op te vragen.
    • Kies uw gewenste prijsplan en log in of maak een nieuw account aan.
    • Voer uw creditcardgegevens in en klik op bevestigen. U bent nu online!

 

Gratis WiFi

Suites, First-, Business Class passagiers en PPS Club-leden * kunnen genieten van één gratis WiFi-sessie per vluchtsector op onze Airbus A350, A380, Boeing 777-300ER en 787-10. U hoeft slechts de nodige gegevens in te vullen via het gedeelte 'Gratis toegang' op de portal aan boord.


Suites / First Class passagiers: 100MB
Business Class passagiers/ PPS Club-leden *: 30 MB


* Ook van toepassing op PPS aanvullende kaarthouders. Elke passagier heeft recht op één gratis WiFi-sessie per vluchtsector, op basis van de hogere in aanmerking komende hoeveelheid data, b.v. First Class passagiers die ook PPS Club-leden zijn, ontvangen 100 MB gratis WiFi.

 

Tips om uw Inflight WiFi-gegevensplan te optimaliseren


Het is raadzaam dat u:

  • Sluit inactieve apps die op de achtergrond van uw persoonlijke elektronische apparaat worden uitgevoerd
  • Schakel alle software-/app-updates, cloud backups en pushberichten uit
  • Vermijd bandbreedte-intensieve activiteiten zoals het streamen van inhoud en het verzenden / ontvangen van omvangrijke bestanden.
     

De WiFi-connectiviteit aan boord is onderhevig aan factoren zoals het aantal gelijktijdige gebruikers, wettelijke goedkeuringen, satellietbereik en weersomstandigheden.


Neem voor meer informatie over uw WiFi-sessie contact op met:
  

SITAONAIR: cs@sitaonair.aero
Panasonic: SIA.CustomerCare@Panasonic.aero

Veelgestelde vragen over internettoegang

 

Inflight Text / Data Roaming

Sms en internet aan boord

Prijzen

Uw aanbieder van mobiele diensten moet een roamingsovereenkomst hebben met onze aanbieder van de connectiviteitsservice.

Roamingskosten worden vastgesteld door uw lokale mobiele dienstverlener en worden doorgevoerd in uw mobiele telefoonrekening. Controleer de tarieven van uw mobiele serviceverlener wanneer u gaat vliegen.


Huidige aanbiedingen

Klanten van Singtel, StarHub en M1 kunnen nu genieten van extra besparingen!

Activeer de service bij uw mobiele serviceprovider voorafgaand aan uw vlucht om van de promotie te genieten.

Geniet van ongelimiteerde data voor maar 29 Singaporese dollar voor 24 uur met:

- Singtel op geselecteerde toestellen met OnAir en AeroMobile connectiviteitsdiensten.

Geniet van ongelimiteerde data voor maar 25 Singaporese dollar per dag* met:

- StarHub op geselecteerde toestellen met OnAir en AeroMobile connectiviteitsdiensten.

- M1 op geselecteerde toestellen met OnAir connectiviteitsdiensten.

 

* Let erop dat de timer dagelijks gereset wordt om 00h00 (Singaporese tijd, GMT +8).

Lees meer over Singtel, StarHub en M1 aanbiedingen


Om een sms te versturen of om het gegevensnetwerk in te schakelen:

  • Uw telefoon is niet ingesteld op vliegtuig- of vluchtmodus.
  • Gegevensnetwerken zijn ingesteld in de instellingen van uw telefoon en dat u bent verbonden met het OnAir of AeroMobile netwerk. (Ons cabinepersoneel zal het u laten weten als connectiviteitsdiensten beschikbaar zijn op uw vlucht.)
  • Reageer op de welkomstberichten met de hoofdlettergevoelige code.
  • Voer het + teken in gevolgd door de landcode en het telefoonnummer om uw bericht te versturen.
  • Schakel dataroaming in om multimediaberichten te versturen, of benader gegevensservices via uw mobiele dienstverlener.

 

 

Companion App

Companion App

Wat kan ik doen met de Companion app?

De gratis SingaporeAir mobiele app geeft u heel nieuwe mogelijkheden om van KrisWorld te genieten. Ontdek wat er beschikbaar is op KrisWorld nog voordat u aan boord stapt. Kies alvast u favoriete films, televisieseries of muziek in uw favorietenlijst en beheer het afspeelapparaat rechtstreeks vanaf uw persoonlijke elektronische apparaat.

 

 

Door uw Android- of iOS-apparaat aan uw stoel te koppelen kunt u nu:

- De huidige vliegroute en locatie op uw apparaat bekijken

- Bijgewerkte vluchtinformatie op uw apparaat bekijken

- Door alle beschikbare films, televisieseries en muziek aan boord bladeren en de volledige details inzien. Terwijl u een film op de stoelmonitor kijkt, kunt u uitzoeken wat er nog meer speelt of plannen wat u daarna wilt gaan kijken!

- Sla uw favoriete films, televisieseries of muziek op in uw persoonlijke afspeellijst op uw apparaat als handige referentie.

- Start en beheer films, televisieseries en muziek met de afstandsbediening vanuit uw opgeslagen favorieten, of blader door de KrisWorld-lijsten op uw apparaat.

 

 

Download simpelweg de SingaporeAir mobiele app van Google Play of de App Store om van deze functies te genieten.

*Functie is beschikbaar op de A350 en sommige Boeing 777–300ER vliegtuigen.

 

 

In-seat Telephone

Telefoon bij de stoel

Kom in contact met een geliefde, sluit een zakendeal of maak een zakelijke reservering op uw bestemming. Dit alles is mogelijk via een druk op de knop. Een persoonlijke telefoon bij uw stoel biedt u de mogelijkheid om te bellen via een mondiaal satellietnetwerk. Telefoontjes zijn 0,59 Amerikaanse dollar per blok van 6 seconden (met een minimumprijs van 5,90 Amerikaanse dollar voor de eerste minuut). 

Bellen naar andere stoelen binnen het vliegtuig is gratis.

 

USB Ports

Usb-poorten

Op de Airbus A380, Airbus A330-300 en Boeing 777-300ER vliegtuigen, kunt u een usb-stick inpluggen om muziek af te spelen en door uw foto´s te scrollen met de usb-mediaspeler en fotoviewer.


Stroomtoevoer in de stoel

De stroomtoevoer in de stoel varieert over verschillende vliegtuigen.


VliegtuigTypes stroomtoevoerReisklasse
Airbus A380 110V AC (Universele adapter noodzakelijk) Alle klassen
Airbus A330-300 110V AC Alle klassen
Boeing 777-300ER 110V AC (Universal adaptor required) Alle klassen
Geselecteerde Boeing 777 110V AC (Ondersteunt 2/3-pin uit Australië, Japan en de Verenigde Staten en 2-pins stekkers uit Europa; een universele adapter is noodzakelijk voor andere stekkers) First en Business Class
Autres Boeing 777 15V DC (EmPower-goedgekeurde adapter noodzakelijk) First en Business Class
In-seat power supply

Wij kunnen u geen stroomtoevoer leveren voor persoonlijke medische apparatuur. Al dergelijke apparaten moeten aangedreven worden per batterij.


Wij kunnen u geen stroomtoevoer leveren voor persoonlijke medische apparatuur. Al dergelijke apparaten moeten aangedreven worden per batterij.

 

Audio-Video (AV) input

Op de Airbus A330-300 kunt u uw persoonlijke draagbare spelers aansluiten en uw eigen video´s kijken op het breedbeeldscherm.