Als u niet op uw oorspronkelijk geboekte data wilt reizen, kunt u mogelijk uw reisdata gratis wijzigen, uw boeking annuleren voor restitutie of de ongebruikte waarde van uw ticket behouden in de vorm van vlucht credits. 

Om erachter te komen of u in aanmerking komt, controleert u uw geplande vertrekdatum, gevolgd door de uitgiftedatum van uw Singapore Airlines- of SilkAir-ticket. U vindt de uitgiftedatum op het e-ticket in uw boeking bevestiging die u per email heeft ontvangen.

Ik heb een ticket met reizen tussen 24 januari 2020 en 31 maart 2021 (beide data inbegrepen) 

Mijn ticket was uitgegeven op of voor 15 maart 2020

Mijn ticket was uitgegeven na 15 maart 2020

Ik heb een ticket met reizen na 31 maart 2021 

Mijn ticket is uitgegeven op of voor 4 maart 2020

Mijn ticket is uitgegeven tussen 5 maart 2020 en 28 februari 2021 (beide data inbegrepen) 

Als u geboekt heeft via een reisbureau of partner airline, verzoeken we u vriendelijk om met hen contact op te nemen voor assistentie. 

Voor meer informatie over vluchtschema's, klik hier.

Passagiers die in het bezit zijn van tickets die op of vóór 15 maart 2020 zijn uitgegeven en oorspronkelijk hun reizen tot 31 maart 2021 hadden gepland, komen in aanmerking. De waarde van het ongebruikte deel van deze tickets blijft behouden als vlucht credits, dat kan worden gebruikt om nieuwe routes te boeken voor reizen tot 31 december 2021.

Dit is van toepassing op alle tickets die rechtstreeks bij Singapore Airlines of via reisbureaus zijn gekocht, behalve wanneer tickets zijn gekocht met KrisFlyer mijlen of HighFlyer punten, voor een kinder- of babytarief, of wanneer tickets gedeeltelijk zijn gevlogen.

Ja, dit beleid is ook van toepassing op tickets die gekocht zijn via een reisbureau, onder voorbehoud van onze voorwaarden.

Nee, annuleringskosten worden niet in rekening gebracht zolang uw ticket voldoet aan de criteria van ons vrijstellingsbeleid, die u kunt vinden onder onze voorwaarden.