Voor alle boekingen die op of vóór 31 juli 2022 zijn gemaakt, geldt ons beleid van gratis omboeking. Dit betekent dat u één gratis omboeking kunt maken zonder omboekingskosten, hoewel er mogelijk wel een tariefsverschil kan gelden.  
Houdt u er rekening mee dat elke datumwijziging binnen een jaar na de uitgiftedatum van uw ticket moet worden gemaakt, en dat voor annuleringen de tariefvoorwaarden van het ticket zullen gelden.  

Klanten kunnen de data van hun reis wijzigen in Boeking Beheren. Mocht u problemen ondervinden bij het verwerken van uw aanvraag, gebruik dan ons assistentie aanvraagformulier voor hulp. Vluchten die binnen 72 uur vertrekken, krijgen voorrang. Klanten die wijzigingen willen aanbrengen aan vluchten die zijn verzilverd of geüpgraded met vlucht credits of miles, dienen ook het assistentie aanvraagformulier te gebruiken.

De periode van twee dagen begint te lopen vanaf het geplande vertrek van de vlucht naar Singapore. Als het vertrek van de vlucht bijvoorbeeld gepland is voor 03 januari 2022, moet de Covid-19-test op zijn vroegst op 01 januari 2022 worden afgelegd.

Passagiers op rechtstreekse vluchten naar Singapore
De periode van twee dagen begint te lopen vanaf het geplande vertrek van de vlucht naar Singapore. Als het vertrek van de vlucht bijvoorbeeld gepland is voor 03 januari 2022, moet de Covid-19-test op zijn vroegst op 01 januari 2022 worden afgelegd.

Passagiers die een aansluitende vlucht naar Singapore nemen
(i) Indien de totale geplande duur van de doorreis aan de grond niet meer dan 24 uur bedraagt, vangt de periode van twee dagen aan op de geplande vertrekdag van de eerste vlucht van zijn reis naar Singapore. Indien bijvoorbeeld de reisroute van de passagier Los Angeles-Tokio-Singapore is en zijn transitduur in Tokio minder dan 24 uur bedraagt, moet de test vóór vertrek worden afgelegd binnen twee dagen na de geplande vertrekdag van zijn vlucht van Los Angeles naar Tokio.

(ii) indien de totale geplande duur van de doorreis aan de grond meer dan 24 uur bedraagt, begint de periode van twee dagen te lopen vanaf de geplande vertrekdag van zijn laatste vlucht van zijn reis naar Singapore (d.w.z. de vlucht naar Singapore). Indien bijvoorbeeld de reisroute van de passagier Los Angeles-Tokyo-Hongkong-Singapore is en zijn totale geplande duur van de doorreis in Tokio en Hongkong samen meer dan 24 uur bedraagt, moet de test vóór vertrek worden afgelegd binnen twee dagen na de geplande vertrekdag van zijn vlucht van Hongkong naar Singapore.

Met ingang van 26 april 2022 vervalt de vereiste van een test vóór vertrek voor binnenkomst in Singapore voor volledig gevaccineerde reizigers, alsmede voor niet-volledig gevaccineerde kinderen van 12 jaar en jonger.

Bekijk onze pagina met vluchtschema's om uw vluchten te zoeken.

Passagiers die in het bezit zijn van tickets die op of vóór 15 maart 2020 zijn uitgegeven en oorspronkelijk hun reizen tot 31 maart 2021 hadden gepland, komen in aanmerking. De waarde van het ongebruikte deel van deze tickets blijft behouden als vlucht credits, dat kan worden gebruikt om nieuwe routes te boeken voor reizen tot 30 juni 2022.

Dit is van toepassing op alle tickets die rechtstreeks bij Singapore Airlines of via reisbureaus zijn gekocht, behalve wanneer tickets zijn gekocht met KrisFlyer mijlen of HighFlyer punten, voor een kinder- of babytarief, of wanneer tickets gedeeltelijk zijn gevlogen.

Als u geen van de sectoren in uw boeking heeft voltooid, kunt u het aantal vlucht credits bekijken door naar Boeking Beheren te gaan. Vink het vakje 'Bekijk vlucht credits' aan en voer uw boekingsreferentie en achternaam in om uw beschikbare credits te zien.

Als u extra's bij uw ticket heeft gekocht of een gedeeltelijk gebruikt ticket heeft, dient u uw aanvraag in via de optie "Overige Covid-19-gerelateerde assistentie" op ons aanvraagformulier voor assistentie.

Elk land kan andere informatie vereisen die op het testcertificaat moet worden weergegeven. Enkele voorbeelden staan hieronder vermeld. Passagiers wordt geadviseerd om de reisadviezen van het land van bestemming te raadplegen om er zeker van te zijn dat ze aan alle vereisten voldoen.

• een negatief testresultaat;
• testdatum;
• de naam van de reiziger zoals vermeld in zijn/haar paspoort;
• en ten minste één ander detail van de reiziger, zoals:
• geboortedatum
• nationaliteit/burgerschap
• paspoortnummer
• Nationaal identiteitsnummer
  

Voor een soepeler incheckproces moeten passagiers controleren of de kliniek een testcertificaat met een bijbehorende QR-code kan verstrekken. Deze QR-code moet linken naar hun digitale testcertificaat.