termos e condições dos Prêmios Milestone KrisFlyer
Os Prêmios Milestone KrisFlyer são concedidos com base nas milhas Elite acumuladas em voos operados pela Singapore Airlines ou pela Scoot, ou em compras na Kris+, KrisShop e Pelago. As milhas Elite acumuladas em voos de outras companhias aéreas não são elegíveis para prêmios. Para membros KrisFlyer ou KrisFlyer Elite Silver, até 5.000 milhas Elite acumuladas com gastos não relacionados a voos podem contar para o recebimento de Prêmios Milestone KrisFlyer. Para membros KrisFlyer Elite Gold, até 10.000 milhas Elite podem contar para o recebimento de Prêmios Milestone KrisFlyer.
Os Prêmios Milestone KrisFlyer são concedidos assim que o membro atingir as milhas Elite estipuladas em um único ano civil (de 1.º de janeiro a 31 de dezembro). Não haverá prorrogação do período de qualificação ou isenção da quantidade mínima de milhas Elite para obter Prêmios Milestone KrisFlyer.
Os Prêmios Milestone KrisFlyer são concedidos para as primeiras 100.000 milhas Elite acumuladas em um único ano civil. As milhas Elite acumuladas acima de 100.000 milhas Elite não serão qualificadas para Prêmios Milestone KrisFlyer.
Os Prêmios Milestone KrisFlyer são válidos por 12 meses a partir de sua data de emissão, exceto se indicado de outra forma. Não são permitidas prorrogações em hipótese alguma.
Os Prêmios Milestone KrisFlyer só podem ser utilizados para voos qualificados. As solicitações devem ser enviadas antes da partida do voo, exceto se indicado de outra forma.
Os Prêmios Milestone KrisFlyer são aplicáveis apenas a reservas com bilhetes emitidos.
A Singapore Airlines não se responsabilizará por nenhuma falha na aplicação de prêmios se os membros fizerem alterações em suas reservas após a aplicação do prêmio.
A Singapore Airlines reserva para si o direito de alterar o programa Prêmios Milestone KrisFlyer sem comunicado prévio, a seu exclusivo e absoluto critério, inclusive os prêmios e os critérios de qualificação.
Aplicam-se outros termos e condições que regem o uso de Prêmios Milestone KrisFlyer específicos.
Para usufruir do prêmio, inclua os dados de sua associação KrisFlyer em sua reserva no site singaporeair.com ou flyscoot.com. O nome e o endereço de e-mail utilizados em sua reserva devem corresponder aos mesmos dados de seu perfil no KrisFlyer.
O prêmio será concedido automaticamente após a conclusão de seu próximo voo na Scoot.
O voo deverá ser concluído no prazo de 12 meses após o recebimento do prêmio.
O prazo para que as milhas acumuladas sejam creditadas em sua conta KrisFlyer é de até quatro semanas.
As milhas serão creditadas ao beneficiário do prêmio.
Voos totalmente pagos com milhas ou vouchers Scoot não são elegíveis para as milhas KrisFlyer de bônus.
Os prêmios são aplicáveis apenas a itinerários que atendam aos seguintes requisitos:
a. voos operados unicamente pela Scoot; ou
b. voos operados unicamente pela Scoot e pela Singapore Airlines.
Para receber o prêmio, seu perfil do KrisFlyer deverá incluir um nome, sobrenome e endereço de e-mail válidos.
Para usufruir do prêmio, inclua os dados de sua associação KrisFlyer em sua reserva no flyscoot.com. O nome e o endereço de e-mail utilizados em sua reserva devem corresponder aos mesmos dados de seu perfil no KrisFlyer.
O beneficiário desse prêmio deverá ser incluído na reserva. Não será permitido alterar o nome do passageiro depois de feita a reserva.
O desconto será aplicável apenas à tarifa base e não poderá ser aplicado em reservas de grupo ou MICE.
Para reivindicar o prêmio, faça login no aplicativo Kris+ com seus dados de associação KrisFlyer durante o período de validade do prêmio. Depois que você fizer login, as milhas KrisPay serão creditadas automaticamente em sua carteira KrisPay.
As milhas KrisPay concedidas serão válidas por seis meses a partir da data em que o prêmio for resgatado. O período de validade dessas milhas KrisPay não pode ser prorrogado.
As milhas KrisPay concedidas somente podem ser utilizadas no aplicativo Kris+ e não podem ser convertidas em milhas KrisFlyer.
O código promocional será enviado a seu endereço de e-mail ou pode ser recuperado da página “Messages” (Mensagens) quando você fizer login no site singaporeair.com ou no aplicativo móvel SingaporeAir. Para utilizar o prêmio, faça login em KrisShop.com com sua conta KrisFlyer.
O código promocional é válido com um gasto mínimo de SGD 150 em artigos com preço normal no site KrisShop.com. Artigos relacionados na lista de exclusão da marca não são considerados para o gasto mínimo.
O código promocional não se aplica a compras feitas a bordo ou por meio do formulário de pedido da KrisShop. As compras devem ser feitas no site KrisShop.com e recebidas a bordo de voos qualificados da Singapore Airlines ou da Scoot, ou por entrega a domicílio.
O código promocional não se aplica a compras feitas a bordo ou por meio do formulário de pedido da KrisShop. As compras devem ser feitas no site KrisShop.com e recebidas a bordo de voos qualificados da Singapore Airlines ou da Scoot, ou por entrega a domicílio.
Os prêmios de 25% de bônus em milhas KrisFlyer, 50% de bônus em milhas KrisFlyer e o dobro de milhas KrisFlyer estarão disponíveis na seção “Rewards and vouchers” (Prêmios e vouchers) ao fazer login em singaporeair.com. Selecione a opção “USE REWARD” (Usar prêmio) para aplicar para o prêmio a uma reserva existente.
Os prêmios de milhas KrisFlyer de bônus e em dobro podem ser aplicados a um próximo voo antes da partida ou a um voo que tenha sido realizado até sete dias anteriores à aplicação. Para solicitar prêmio retroativo por um voo já realizado, o prêmio deve ser concedido a você antes da data do voo e não pode ser aplicado a bilhetes utilizados parcialmente.
Cada prêmio de milhas KrisFlyer de bônus ou em dobro pode ser utilizado apenas para um único trecho de voo. Não é possível acumular vários prêmios de milhas KrisFlyer de bônus ou em dobro para uso em um mesmo trecho de voo.
As milhas KrisFlyer de bônus ou em dobro serão creditadas na conta do respectivo beneficiário.
As milhas KrisFlyer de bônus serão concedidas após a conclusão do seu voo. O prazo para que as milhas acumuladas sejam creditadas em sua conta KrisFlyer é de até quatro semanas.
Caso você tenha combinado milhas KrisFlyer e dinheiro para adquirir seu bilhete, as milhas KrisFlyer de bônus ou em dobro serão concedidas na proporção do valor que você pagou em dinheiro (sem incluir impostos).
Prêmios de milhas KrisFlyer de bônus ou em dobro não se aplicam a bônus de categoria, voos-prêmio ou qualquer proporção de bilhetes pagos com uso de milhas KrisFlyer.
Os prêmios de milhas KrisFlyer de bônus ou em dobro podem ser combinados com prêmios de upgrade antecipado. No entanto, as milhas KrisFlyer de bônus ou em dobro são concedidas unicamente com base na reserva original antes do upgrade.
O prêmio estará disponível na seção “Rewards and vouchers” (Prêmios e vouchers) ao fazer login em singaporeair.com. Selecione a opção “USE REWARD” (Usar prêmio) para aplicar para o prêmio ao resgatar um voo ou upgrade.
O prêmio pode ser utilizado para resgate de reservas (sem incluir reservas HighFlyer) ou resgate de upgrades em voos qualificados operados pela Singapore Airlines. O prêmio não pode ser usado para passagens de voos parciais.
Cada prêmio só pode ser utilizado para uma única reserva de resgate ou upgrade de resgate. Não é possível acumular vários prêmios para uso em uma única reserva de resgate ou upgrade de resgate.
O prêmio pode ser utilizado pelo beneficiário do prêmio ou seu nomeado de troca de milhas (o “passageiro elegível”). Para reservas com diversos passageiros, o prêmio é aplicado apenas ao primeiro passageiro qualificado na reserva.
Se o custo da reserva de resgate ou do upgrade de resgate for inferior a 5.000 milhas KrisFlyer, as milhas não utilizadas serão perdidas. As milhas não utilizadas não podem ser aplicadas a outro passageiro na mesma reserva ou de outra forma.
Caso sejam feitas alterações em sua reserva que exijam milhas adicionais, será necessário fazer uma recarga de milhas. No entanto, se menos milhas forem necessárias, não será concedido nenhum reembolso.
Caso sua reserva seja reembolsada, o prêmio será creditado novamente em sua conta KrisFlyer, desde que ele ainda esteja dentro do período de validade original.
Esse prêmio não pode ser aplicado a upgrades com uso de milhas realizadas no aeroporto ou via mySQupgrade.
Esse prêmio não pode ser combinado com nenhum outro prêmio. Ele não pode ser utilizado conjuntamente com a compra de milhas para completar uma reserva de resgate ou upgrade de resgate.
O prêmio estará disponível na seção “Rewards and vouchers” (Prêmios e vouchers) ao fazer login em singaporeair.com. Selecione a opção “USE REWARD” (Usar prêmio) para aplicar para o prêmio a uma reserva existente.
O prêmio só pode ser utilizado para um upgrade de classe de uma cabine em um trecho de voo.
O prêmio é válido para voos qualificados operados e comercializados pela Singapore Airlines. Ele pode ser utilizado pelo beneficiário do prêmio ou para seu indicado de troca de milhas.
Os upgrades estão sujeitos à disponibilidade de acordo com nossos termos e políticas aplicáveis no momento em que o prêmio de upgrade antecipado for aplicado.
A Singapore Airlines reserva para si o direito de alocar, a seu exclusivo critério, a quantidade de assentos disponíveis para o prêmio de upgrade antecipado em cada voo, o que pode limitar o número de assentos disponíveis para o prêmio de upgrade antecipado.
Assentos para prêmio de upgrade antecipado podem não estar disponíveis em todos os voos ou em todas as classes, mesmo que haja assentos físicos disponíveis para passageiros pagantes da tarifa para reserva.
Para utilizar o prêmio ao reservar em singaporeair.com, reserve um bilhete comercial da Singapore Airlines nas classes qualificadas e aplique o upgrade antecipado ao trecho de voo de sua escolha. Cada passageiro deve ter seu próprio prêmio para receber o upgrade em conjunto. Se você deseja utilizar o prêmio para passageiros selecionados na reserva, entre em contato com os Serviços de Membro KrisFlyer.
O prêmio pode ser combinado com um prêmio de milhas KrisFlyer em dobro ou de bônus. No entanto, as milhas KrisFlyer de bônus ou em dobro são concedidas unicamente com base na reserva original antes do upgrade.
Esse prêmio não pode ser combinado com uma reserva de resgate, com uma reserva HighFlyer, com um upgrade de resgate ou com o mySQupgrade.
O prêmio somente poderá ser utilizado se a reserva original tiver sido adquirida nas seguintes classes: Classe Econômica — Y, B, E, M, H, W; Classe Premium Economy – S, T, P, L; Classe Executiva — Z, C, J, U.
O prêmio só pode ser utilizado para um upgrade de classe de uma cabine em um trecho de voo de:
a. Zona 1 até Zona 2 ou vice-versa;
b. Zona 1 até Zona 3 ou vice-versa;
c. Zona 11 até Zona 11
O prêmio somente poderá ser utilizado se a reserva original tiver sido adquirida nas seguintes classes: Classe Econômica — Y, B, E, M, H, W.
O prêmio só pode ser utilizado para upgrade de um trecho de voo da Classe Econômica para Classe Premium Econômica.