Viaje sem problemas, em cada etapa do caminho
Verifique os avisos de viagem
Como as restrições de entrada podem mudar a curto prazo, verifique regularmente os avisos de viagem. Além disso, você também deve garantir que possui um passaporte e visto válidos antes de voar.
Verifique os avisos de viagem
Considere uma apólice de seguro de viagem
Para maior tranquilidade, você pode adquirir um seguro de viagem com cobertura Covid-19, subscrito por nossos parceiros de seguros AIG e Allianz. Se esta apólice de seguro de viagem estiver disponível para o seu itinerário, você poderá adicioná-la à sua viagem via Gerenciar Reserva.
Gerenciar Reserva.
Entenda as restrições de bagagem
Se você transportar desinfetantes para as mãos ou à base de álcool na bagagem despachada, certifique-se de que o peso não exceda 0,5 litros ou 0,5 kg por artigo e 2,0 litros ou 2,0 kg no total. Para bagagem de mão, aplica-se o limite usual de 100ml para líquidos. Para garantir um processo de embarque tranquilo, você é incentivado a viajar com a menor bagagem possível.
Ver restrições de bagagem
Atualize seus dados de contato
Certifique-se sempre de que os dados de contato associados à sua reserva estão atualizados. Isso nos permite alertá-lo sobre mudanças de horário ou atrasos em seu voo imediatamente. Também lhe enviaremos um e-mail com lembretes úteis 7 dias antes da sua viagem.
Gerenciar reserva
Envie sua declaração de saúde online
Se uma declaração de saúde estiver listada nos avisos de viagem de seu itinerário, lembre-se de preenchê-la dentro do prazo necessário. Por exemplo, se você estiver entrando em Cingapura, deverá enviá-lo dentro de três dias antes do seu voo.
Enviar cartão de chegada de Cingapura (SG)
Veja seu menu de bordo online
Você pode visualizar suas ofertas de comida, bebida, amenidades e lanches a bordo antes do voo por meio de nosso menu digital de bordo até oito dias antes do voo. Como alternativa, você também pode visualizar seu menu a bordo conectando-se ao nosso Wi-Fi a bordo para escanear o código QR encontrado no sistema de entretenimento KrisWorld. O Wi-Fi está disponível a bordo em todas as aeronaves, exceto no Boeing 737-800NG.
Faça o download do aplicativo SingaporeAir
Para uma viagem mais tranquila, instale o aplicativo móvel SingaporeAir em seu dispositivo móvel. Com o aplicativo, você pode baixar mais de 300 jornais e revistas (selecione Mais → e-Biblioteca) 48 horas antes do voo, obter informações de viagem personalizadas e medir sua bagagem de mão para garantir que ela atenda aos requisitos de tamanho (somente iOS).
Baixe o aplicativo móvel da SingaporeAir
Pré-encomende suas compras duty-free
Desfrute de uma experiência de compra sem complicações com o serviço de pré-venda da KrisShop.*Compre em uma ampla variedade de itens duty-free e exclusivos de viagem on-line e receba-os diretamente em seu assento a bordo de voos selecionados.
KrisShop.com
Vincule sua assinatura KrisFlyer para desfrutar de privilégios
Ganhe milhas e aproveite vantagens como Wi-Fi gratuito a bordo sempre que viajar com a Singapore Airlines. Basta fazer login em sua conta KrisFlyer antes de fazer uma reserva ou adicionar seu número de membro KrisFlyer à sua reserva via Gerenciar reserva antes do check-in.
Ainda não é membro? Inscreva-se agora. A adesão é gratuita.
Gerenciar reservasJunte-se à KrisFlyer
Incentivamos todos os passageiros a minimizar o tempo no aeroporto ativando o check-in automático, fazendo o check-in on-line ou fazendo o check-in no aeroporto. Aplicativo móvel SingaporeAir se forem elegíveis para fazê-lo.
Clientes da Singapore Airlines voando para destinos no sudeste asiático, Dhaka em Bangladesh, Malé nas Maldivas, Katmandu no Nepal, Colombo no Sri Lanka, Japão (com exceção do SQ12*) e a Coreia do Sul devem fazer o check-in no Terminal 2.
Para voos da Singapore Airlines para outros destinos, o check-in permanecerá no Terminal 3.
Por favor observe o horário de funcionamento dos balcões de check-in nos Terminais 2 e 3 para planejar sua viagem ao aeroporto.
*O check-in do SQ12 para Los Angeles via Tóquio (Narita) permanecerá no Terminal 3.
Fazendo check-in online
De 48 horas a 90 minutos antes da partida do voo, você pode fazer o check-in online ou por meio do aplicativo móvel SingaporeAir.. Se você ativou o check-in automático em Gerenciar reserva, receberá uma confirmação por e-mail assim que fizermos o check-in.
Gerar cartão de embarque e declarar bagagem despachada
Se você for elegível para um cartão de embarque digital ou móvel, gere-os após o check-in. Se você deseja fazer o check-in da sua bagagem (apenas aeroportos selecionados), declare o número de malas para impressão posterior de etiquetas de bagagem no aeroporto, para minimizar contato com o quiosque de autoatendimento.
Imprimir etiquetas de bagagem
Se você declarou o número de bagagens que está despachando online, pode usar os quiosques de autoatendimento em aeroportos selecionados para imprimir suas etiquetas de bagagem, simplesmente digitalizando seu cartão de embarque digital ou móvel. Caso contrário, você pode declarar a bagagem despachada através dos quiosques para gerar. Você será solicitado a digitalizar seu cartão de embarque digital ou móvel. No aeroporto de Changi, esses quiosques são equipados com sensores de proximidade, então você só precisa passar o dedo sobre a tela para fazer sua seleção.
Faça o check-in das suas malas no despacho automático
Depois de imprimir as etiquetas de bagagem, coloque-as nas malas e deixe-as nos balcões automatizados de entrega de bagagens.. Esses contadores automatizados de entrega de bagagem estão disponíveis em aeroportos selecionados, incluindo o Aeroporto de Changi em Cingapura.
Faça uma avaliação de saúde
Você deve passar por uma avaliação básica de saúde no aeroporto. Dependendo do aeroporto, isso pode incluir triagem de temperatura ou questionários sobre seu histórico de viagens.
Verifique se a sala está aberta
Alguns salões podem estar fechados. Verifique o horário de funcionamento dos lounges antes de planejar uma visita lá. No Aeroporto Changi de Cingapura, o SilverKris Lounge e o KrisFlyer Gold Lounge está aberto nos terminais 2 e 3.
Apresente seu cartão de embarque móvel
Para entrar no lounge, basta nos mostrar seu cartão de embarque móvel no aplicativo móvel da SingaporeAir.
Aproveite as leituras da e-Library
Refresque-se com chuveiros limpos
Os chuveiros ainda estão abertos para uso no lounge SilverKris no Aeroporto Changi de Cingapura. Entre cada uso, limpamos o chuveiro cuidadosamente e substituímos todas as comodidades.
Espere um lembrete de embarque
Quando o seu voo estiver pronto para o embarque, você será informado por meio de uma notificação push do aplicativo móvel SingaporeAir.
Baixe o aplicativo móvel SingaporeAir
Arranjo de refeição
Os clientes têm a opção de optar por pular suas refeições ou reservar sua opção de menu a bordo ou Book the Cook, até 24 horas antes da partida do voo em voos e classes selecionados em Gerenciar reserva.
Visualize seu menu de bordo online
Você pode visualizar suas ofertas de comida, bebida, amenidades e lanches a bordo antes do voo por meio de nossas menu digital de bordo até oito dias antes do voo. Como alternativa, você também pode visualizar seu menu a bordo conectando-se ao nosso Wi-Fi a bordo para escanear o código QR encontrado no sistema de entretenimento KrisWorld. O Wi-Fi está disponível a bordo em todas as aeronaves, exceto no Boeing 737-800NG.
Conecte-se ao Wi-Fi a bordo
Os membros KrisFlyer podem desfrutar de Wi-Fi gratuito ilimitado durante o voo na Premium Economy e na Economy Class. Insira sua assinatura KrisFlyer em 'Gerenciar reserva' antes de fazer o check-in para resgatá-la a bordo*!
*Excluindo Boeing 737-800 NG
Saiba mais sobre conectividade a bordo
Use seu celular para controlar KrisWorld
Você pode usar seu celular como um controle remoto para navegar e reproduzir filmes, programas de TV ou música em seu sistema de entretenimento KrisWorld a bordo, a bordo de todos os nossos aviões*. Baixe o aplicativo móvel SingaporeAir antes de seu voo e use-o para emparelhar seu dispositivo a bordo.
*Excluindo Boeing 737-800 NG
Faça compras a bordo
O catálogo de compras a bordo agora está disponível em voos selecionados. Veja o catálogo eletrônico da KrisShop a bordo através do Portal de Conteúdo Digital.
Como alternativa, navegue por mais de 4.000 itens da KrisShop em nosso sistema de entretenimento a bordo, KrisWorld, para o próximo voo ou entrega em domicílio (atualmente disponível em Airbus A350 selecionados).
Antes de chegar, você pode clique aqui para obter mais informações sobre o aeroporto de destino. Observe que os voos podem chegar no Terminal 1, 2 ou 3 do Aeroporto Changi de Cingapura. Clique aqui ou veja o status do seu voo em nosso aplicativo móvel aproximadamente duas horas antes da chegada do voo para obter detalhes sobre o seu terminal de chegada.
Recupere o número do carrossel de bagagem
Para evitar multidões, você pode se conectar ao WiFi do aeroporto e recuperar o número do carrossel de bagagem por meio do aplicativo móvel SingaporeAir. Se estiver em trânsito entre as companhias aéreas da Star Alliance no Aeroporto Heathrow de Londres, você também pode usar o recurso de navegação guiada do aplicativo para ver o caminho mais rápido para o próximo portão de embarque.
Traduza o idioma local instantaneamente
Comunique-se perfeitamente com o Assistente de Tradução no aplicativo móvel SingaporeAir. Com a tradução de voz em tempo real, é fácil buscar ajuda ou se sentir em casa em um país estrangeiro.