Saiba mais sobre os passos para uma viagem segura e tranquila.
Um pouco de preparação ajuda muito, especialmente se você estiver voando durante esta época, quando muitos destinos introduziram novos requisitos de viagem. Além disso, você também deve se certificar de que possui um passaporte e visto válidos antes de voar.
Como as restrições de entrada podem mudar a curto prazo, verifique os avisos de viagem regularmente para se manter informado sobre os requisitos de teste ou quarentena.
Verifique os avisos de viagem
Para maior tranquilidade, você pode adquirir um seguro de viagem com cobertura Covid-19, subscrito por nossos parceiros de seguros AIG e Allianz. Se esta apólice de seguro de viagem estiver disponível para o seu itinerário, você poderá adicioná-la à sua viagem via Gerenciar Reserva.
Gerenciar Reserva.
Se você transportar desinfetantes para as mãos ou à base de álcool na bagagem despachada, certifique-se de que o peso não exceda 0,5 litros ou 0,5 kg por artigo e 2,0 litros ou 2,0 kg no total. Para bagagem de mão, aplica-se o limite usual de 100ml para líquidos. Para garantir um processo de embarque tranquilo, você é incentivado a viajar com a menor bagagem possível.
Ver restrições de bagagem
Certifique-se sempre de que os dados de contato associados à sua reserva estão atualizados. Isso nos permite alertá-lo sobre mudanças de horário ou atrasos em seu voo imediatamente. Também lhe enviaremos um e-mail com lembretes úteis 7 dias antes da sua viagem.
Gerenciar reserva
Se uma declaração de saúde estiver listada nos avisos de viagem de seu itinerário, lembre-se de preenchê-la dentro do prazo necessário. Por exemplo, se você estiver entrando em Cingapura, deverá enviá-lo dentro de três dias antes do seu voo.
Enviar cartão de chegada de Cingapura (SG)
Você pode visualizar suas ofertas de comida, bebida, amenidades e lanches a bordo antes do voo por meio de nosso menu digital de bordo até oito dias antes do voo. Como alternativa, você também pode visualizar seu menu a bordo conectando-se ao nosso Wi-Fi a bordo para escanear o código QR encontrado no sistema de entretenimento KrisWorld. O Wi-Fi está disponível a bordo em todas as aeronaves, exceto no Boeing 737-800NG.
Para uma viagem mais tranquila, instale o aplicativo móvel SingaporeAir em seu dispositivo móvel. Com o aplicativo, você pode baixar mais de 300 jornais e revistas (selecione Mais → e-Biblioteca) 48 horas antes do voo, obter informações de viagem personalizadas e medir sua bagagem de mão para garantir que ela atenda aos requisitos de tamanho (somente iOS).
Baixe o aplicativo móvel da SingaporeAir
Desfrute de uma experiência de compra sem complicações com o serviço de pré-venda da KrisShop.*Compre em uma ampla variedade de itens duty-free e exclusivos de viagem on-line e receba-os diretamente em seu assento a bordo de voos selecionados.
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Ganhe milhas e aproveite vantagens como Wi-Fi gratuito a bordo sempre que viajar com a Singapore Airlines. Basta fazer login em sua conta KrisFlyer antes de fazer uma reserva ou adicionar seu número de membro KrisFlyer à sua reserva via Gerenciar reserva antes do check-in.
Ainda não é membro? Inscreva-se agora. A adesão é gratuita.
Gerenciar reservasIncentivamos todos os passageiros a minimizar seu tempo no aeroporto ativando o check-in automático, fazendo check-in online ou fazendo check-in com o Aplicativo móvel da SingaporeAir, se estiverem qualificados para isso.
Clientes da Singapore Airlines que voam para destinos no Sudeste Asiático, Dhaka em Bangladesh e Colombo no Sri Lanka deve fazer check-in no Terminal 2. Para voos da Singapore Airlines para outros destinos, o check-in permanecerá no Terminal 3.
De 48 horas a 90 minutos antes da partida do voo, você pode fazer o check-in online ou por meio do aplicativo móvel SingaporeAir.. Se você ativou o check-in automático em Gerenciar reserva, receberá uma confirmação por e-mail assim que fizermos o check-in.
Se você for elegível para um cartão de embarque digital ou móvel, gere-os após o check-in. Se você deseja fazer o check-in da sua bagagem (apenas aeroportos selecionados), declare o número de malas para impressão posterior de etiquetas de bagagem no aeroporto, para minimizar contato com o quiosque de autoatendimento.
Se você declarou o número de bagagens que está despachando online, pode usar os quiosques de autoatendimento em aeroportos selecionados para imprimir suas etiquetas de bagagem, simplesmente digitalizando seu cartão de embarque digital ou móvel. Caso contrário, você pode declarar a bagagem despachada através dos quiosques para gerar. Você será solicitado a digitalizar seu cartão de embarque digital ou móvel. No aeroporto de Changi, esses quiosques são equipados com sensores de proximidade, então você só precisa passar o dedo sobre a tela para fazer sua seleção.
Depois de imprimir as etiquetas de bagagem, coloque-as nas malas e deixe-as nos balcões automatizados de entrega de bagagens.. Esses contadores automatizados de entrega de bagagem estão disponíveis em aeroportos selecionados, incluindo o Aeroporto de Changi em Cingapura.
Você deve passar por uma avaliação básica de saúde no aeroporto. Dependendo do aeroporto, isso pode incluir triagem de temperatura ou questionários sobre seu histórico de viagens.
Alguns salões podem estar fechados. Verifique o horário de funcionamento dos lounges antes de planejar uma visita lá. No Aeroporto Changi de Cingapura, o SilverKris Lounge e o KrisFlyer Gold Lounge está aberto nos terminais 2 e 3.
Para entrar no lounge, basta nos mostrar seu cartão de embarque móvel no aplicativo móvel da SingaporeAir.
Os chuveiros ainda estão abertos para uso no lounge SilverKris no Aeroporto Changi de Cingapura. Entre cada uso, limpamos o chuveiro cuidadosamente e substituímos todas as comodidades.
Quando o seu voo estiver pronto para o embarque, você será informado por meio de uma notificação push do aplicativo móvel SingaporeAir.
Baixe o aplicativo móvel SingaporeAir
As máscaras faciais não são necessárias no Aeroporto Changi de Cingapura e a bordo de voos, exceto ao viajar de ou para destinos que exigem uma máscara facial.
Os clientes têm a opção de optar por pular suas refeições ou reservar sua opção de menu a bordo ou Book the Cook, até 24 horas antes da partida do voo em voos e classes selecionados em Gerenciar reserva.
Você pode visualizar suas ofertas de comida, bebida, amenidades e lanches a bordo antes do voo por meio de nossas menu digital de bordo até oito dias antes do voo. Como alternativa, você também pode visualizar seu menu a bordo conectando-se ao nosso Wi-Fi a bordo para escanear o código QR encontrado no sistema de entretenimento KrisWorld. O Wi-Fi está disponível a bordo em todas as aeronaves, exceto no Boeing 737-800NG.
Os membros KrisFlyer podem desfrutar de Wi-Fi gratuito ilimitado durante o voo na Premium Economy e na Economy Class. Insira sua assinatura KrisFlyer em 'Gerenciar reserva' antes de fazer o check-in para resgatá-la a bordo*!
*Excluindo Boeing 737-800 NG
Saiba mais sobre conectividade a bordo
Você pode usar seu celular como um controle remoto para navegar e reproduzir filmes, programas de TV ou música em seu sistema de entretenimento KrisWorld a bordo, a bordo de todos os nossos aviões*. Baixe o aplicativo móvel SingaporeAir antes de seu voo e use-o para emparelhar seu dispositivo a bordo.
*Excluindo Boeing 737-800 NG
O catálogo de compras a bordo agora está disponível em voos selecionados. Veja o catálogo eletrônico da KrisShop a bordo através do Portal de Conteúdo Digital.
Como alternativa, navegue por mais de 4.000 itens da KrisShop em nosso sistema de entretenimento a bordo, KrisWorld, para o próximo voo ou entrega em domicílio (atualmente disponível em Airbus A350 selecionados).
Antes de chegar, você pode clique aqui para obter mais informações sobre o aeroporto de destino. Observe que os voos podem chegar no Terminal 1, 2 ou 3 do Aeroporto Changi de Cingapura. Clique aqui ou veja o status do seu voo em nosso aplicativo móvel aproximadamente duas horas antes da chegada do voo para obter detalhes sobre o seu terminal de chegada.
Para evitar multidões, você pode se conectar ao WiFi do aeroporto e recuperar o número do carrossel de bagagem por meio do aplicativo móvel SingaporeAir. Se estiver em trânsito entre as companhias aéreas da Star Alliance no Aeroporto Heathrow de Londres, você também pode usar o recurso de navegação guiada do aplicativo para ver o caminho mais rápido para o próximo portão de embarque.
Comunique-se perfeitamente com o Assistente de Tradução no aplicativo móvel SingaporeAir. Com a tradução de voz em tempo real, é fácil buscar ajuda ou se sentir em casa em um país estrangeiro.
Ambiente de cabine higienizado
Antes de cada voo, a aeronave é cuidadosamente limpa. As superfícies comumente tocadas são desinfetadas. Os lavatórios são limpos com desinfetantes de alta resistência e as superfícies das cabines são tratadas com um revestimento antimicrobiano de longa duração.
Ar filtrado e limpo
Todas as aeronaves da frota do Singapore Airlines Group estão equipadas com filtros de partículas de alta eficiência (HEPA), que removem mais de 99,9% dos micróbios do ar. O ar da cabine também é atualizado a cada dois ou três minutos durante o vôo.
Normas de segurança e higiene alimentar
Ao preparar suas refeições a bordo, nossos parceiros de catering mantêm os mais altos padrões de higiene, incluindo equipamentos de proteção individual para manipuladores de alimentos e uso de automação para reduzir o contato.