Antes de voar conosco novamente, descubra mais sobre as mudanças em cada etapa de sua viagem e as etapas que você deve realizar para viajar com mais segurança e tranquilidade.
Um pouco de preparação ajuda muito, especialmente se você estiver voando durante esta época, quando muitos destinos introduziram novos requisitos de viagem. Além disso, você também deve se certificar de que possui um passaporte e visto válidos antes de voar.
Você pode verificar os últimos avisos de viagem para o seu itinerário a qualquer momento em Gerenciar reserva. Como as restrições e requisitos de entrada podem mudar a curto prazo, inscreva-se para receber atualizações por e-mail para se manter informado.
Gerenciar reserva
Se um teste antes da partida ou pós-chegada para Covid-19 estiver listado nos avisos de viagem para o seu itinerário, marque uma consulta com antecedência. Você também pode precisar garantir que sua janela de teste atenda aos requisitos de entrada.
Encontre os locais de teste Covid-19 mais próximos antes da partida
Para maior tranquilidade, você pode adquirir um seguro de viagem com cobertura Covid-19, subscrito por nossos parceiros de seguros AIG e Allianz. Se esta apólice de seguro de viagem estiver disponível para o seu itinerário, você poderá adicioná-la à sua viagem via Gerenciar Reserva.
Gerenciar Reserva.
Se você transportar desinfetantes para as mãos ou à base de álcool na bagagem despachada, certifique-se de que o peso não exceda 0,5 litros ou 0,5 kg por artigo e 2,0 litros ou 2,0 kg no total. Para bagagem de mão, aplica-se o limite usual de 100ml para líquidos. Para garantir um processo de embarque tranquilo, você é incentivado a viajar com a menor bagagem possível.
Ver restrições de bagagem
Certifique-se sempre de que os dados de contato associados à sua reserva estão atualizados. Isso nos permite alertá-lo sobre mudanças de horário ou atrasos em seu voo imediatamente. Também lhe enviaremos um e-mail com lembretes úteis 7 dias antes da sua viagem.
Gerenciar reserva
Se uma declaração de saúde estiver listada nos avisos de viagem de seu itinerário, lembre-se de preenchê-la dentro do prazo necessário. Por exemplo, se você estiver entrando em Cingapura, deverá enviá-lo dentro de três dias antes do seu voo.
Enviar cartão de chegada de Cingapura (SG)
Você pode visualizar suas ofertas de alimentos, bebidas, amenidades e lanches a bordo antes do voo por meio de nosso menu digital a bordo até oito dias antes do voo. O menu também destacará quaisquer restrições regulatórias existentes que possam afetar a disponibilidade de suas refeições a bordo. Alternativamente, você também pode visualizar seu menu a bordo conectando-se ao nosso Wi-Fi a bordo para digitalizar o código QR encontrado no sistema de entretenimento KrisWorld. O Wi-Fi está disponível a bordo em todas as aeronaves, exceto no Boeing 737-800NG.
Para uma viagem mais tranquila, instale o aplicativo SingaporeAir em seu dispositivo. Com o aplicativo, você pode baixar mais de 150 jornais e revistas (selecione Mais → e-Library) 48 horas antes do seu voo, obter informações de viagem personalizadas e medir sua bagagem de mão para garantir que atenda aos requisitos de tamanho (iOS apenas).
Baixe o aplicativo SingaporeAir
Desfrute de uma experiência de compra sem complicações com o serviço de pré-venda da KrisShop.*Compre em uma ampla variedade de itens duty-free e exclusivos de viagem on-line e receba-os diretamente em seu assento a bordo de voos selecionados.
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Descubra se existem novas medidas de saúde e segurança no aeroporto de partida, trânsito e chegada, pois elas podem afetar sua viagem.
Aeroporto de Singapura Changi | Aeroportos da Star Alliance | Perth, Austrália | Brisbane, Austrália | Melbourne, Austrália | Adelaide, Austrália | Sydney, Austrália | Auckland, Nova Zelândia | Christchurch, Nova Zelândia
De 48 horas a 90 minutos antes da partida do voo, você pode fazer o check-in online ou por meio do aplicativo móvel SingaporeAir.. Se você ativou o check-in automático em Gerenciar reserva, receberá uma confirmação por e-mail assim que fizermos o check-in.
Se você for elegível para um cartão de embarque digital ou móvel, gere-os após o check-in. Se você deseja fazer o check-in da sua bagagem (apenas aeroportos selecionados), declare o número de malas para impressão posterior de etiquetas de bagagem no aeroporto, para minimizar contato com o quiosque de autoatendimento.
Se você declarou o número de bagagens que está despachando online, pode usar os quiosques de autoatendimento em aeroportos selecionados para imprimir suas etiquetas de bagagem, simplesmente digitalizando seu cartão de embarque digital ou móvel. Caso contrário, você pode declarar a bagagem despachada através dos quiosques para gerar. Você será solicitado a digitalizar seu cartão de embarque digital ou móvel. No aeroporto de Changi, esses quiosques são equipados com sensores de proximidade, então você só precisa passar o dedo sobre a tela para fazer sua seleção.
Depois de imprimir as etiquetas de bagagem, coloque-as nas malas e deixe-as nos balcões automatizados de entrega de bagagens.. Esses contadores automatizados de entrega de bagagem estão disponíveis em aeroportos selecionados, incluindo o Aeroporto de Changi em Cingapura.
Você deve passar por uma avaliação básica de saúde no aeroporto. Dependendo do aeroporto, isso pode incluir triagem de temperatura ou questionários sobre seu histórico de viagens.
Como você pode esperar, introduzimos precauções de segurança e intensificamos os protocolos de limpeza em nossas salas. Além disso, o lounge SilverKris em Cingapura foi credenciado como um estabelecimento SG Clean, o que certifica que estamos mantendo um alto nível de padrões de higiene e saneamento.
Alguns salões podem estar fechados. Verifique o horário de funcionamento dos lounges antes de planejar uma visita lá. No Aeroporto Changi de Cingapura, o SilverKris Lounge e o KrisFlyer Gold Lounge está aberto nos terminais 2 e 3.
Para entrar no lounge, basta nos mostrar seu cartão de embarque móvel no aplicativo móvel da SingaporeAir.
Os chuveiros ainda estão abertos para uso no lounge SilverKris no Aeroporto Changi de Cingapura. Entre cada uso, limpamos o chuveiro cuidadosamente e substituímos todas as comodidades.
Quando o seu voo estiver pronto para o embarque, você será informado por meio de uma notificação push do aplicativo móvel SingaporeAir.
Baixe o aplicativo móvel SingaporeAir
As máscaras faciais não são necessárias no Aeroporto Changi de Cingapura e a bordo de voos, exceto ao viajar de ou para destinos que exigem uma máscara facial.
Os clientes têm a opção de optar por pular suas refeições ou reservar sua opção de menu a bordo ou Book the Cook, até 24 horas antes da partida do voo em voos e classes selecionados em Gerenciar reserva.
Você pode visualizar suas ofertas de alimentos, bebidas, amenidades e lanches a bordo antes do voo por meio de nosso menu digital a bordo até oito dias antes do voo. O menu também destacará quaisquer restrições regulatórias existentes que possam afetar a disponibilidade de suas refeições a bordo. Alternativamente, você também pode visualizar seu menu a bordo conectando-se ao nosso Wi-Fi a bordo para digitalizar o código QR encontrado no sistema de entretenimento KrisWorld. O Wi-Fi está disponível a bordo em todas as aeronaves, exceto no Boeing 737-800NG.
Se você deseja manter contato com seus entes queridos durante esses tempos difíceis de viagem, oferecemos vários planos de WiFi gratuitos e pagos a bordo*. Os membros da KrisFlyer devem conectar seu número de membro com sua reserva para obter suas ofertas de conectividade grátis.
*Excluindo Boeing 737-800 NG
Saiba mais sobre conectividade a bordo
Você pode usar seu celular como um controle remoto para navegar e reproduzir filmes, programas de TV ou música em seu sistema de entretenimento KrisWorld a bordo, a bordo de todos os nossos aviões*. Baixe o aplicativo móvel SingaporeAir antes de seu voo e use-o para emparelhar seu dispositivo a bordo.
*Excluindo Boeing 737-800 NG
O catálogo de compras a bordo agora está disponível em voos selecionados. Veja o catálogo eletrônico da KrisShop a bordo através do Portal de Conteúdo Digital.
Como alternativa, navegue por mais de 4.000 itens da KrisShop em nosso sistema de entretenimento a bordo, KrisWorld, para o próximo voo ou entrega em domicílio (atualmente disponível em Airbus A350 selecionados).
Antes de chegar, você pode querer saber mais sobre as medidas de precaução no aeroporto de destino.Observe que os voos podem chegar ao Terminal 1 ou ao Terminal 3 do Aeroporto Changi de Cingapura. Clique aqui ou veja o status do voo em nosso aplicativo móvel aproximadamente duas horas antes da chegada do voo para obter detalhes do seu terminal de chegada.
Dependendo do seu itinerário, pode ser necessário fazer um teste Covid-19 no aeroporto antes de entrar no seu destino. Por exemplo, todos os viajantes, incluindo cidadãos de Cingapura e residentes permanentes, são obrigados a fazer um teste PCR Covid-19 na chegada ao Aeroporto de Changi de Cingapura. Recomendamos enfaticamente que você consulte os avisos de viagem de seu itinerário e se familiarize com o processo de teste.
Para evitar multidões, você pode se conectar ao WiFi do aeroporto e recuperar o número do carrossel de bagagem por meio do aplicativo móvel SingaporeAir. Se estiver em trânsito entre as companhias aéreas da Star Alliance no Aeroporto Heathrow de Londres, você também pode usar o recurso de navegação guiada do aplicativo para ver o caminho mais rápido para o próximo portão de embarque.
Comunique-se perfeitamente com o Assistente de Tradução no aplicativo móvel SingaporeAir. Com a tradução de voz em tempo real, é fácil buscar ajuda ou se sentir em casa em um país estrangeiro.
Aprimoramos nosso padrão de limpeza de cabine e simplificamos nosso serviço de bordo para cumprir os requisitos regulamentares, bem como para minimizar a interação a bordo.
Ambiente de cabine higienizado
Antes de cada voo, a aeronave é cuidadosamente limpa. As superfícies comumente tocadas são desinfetadas. Os lavatórios são limpos com desinfetantes de alta resistência e as superfícies das cabines são tratadas com um revestimento antimicrobiano de longa duração.
Ar filtrado e limpo
Todas as aeronaves da frota do Singapore Airlines Group estão equipadas com filtros de partículas de alta eficiência (HEPA), que removem mais de 99,9% dos micróbios do ar. O ar da cabine também é atualizado a cada dois ou três minutos durante o vôo.
Normas de segurança e higiene alimentar
Ao preparar suas refeições a bordo, nossos parceiros de catering mantêm os mais altos padrões de higiene, incluindo equipamentos de proteção individual para manipuladores de alimentos e o uso de automação para reduzir o contato. Observe que os serviços de refeições podem ser simplificados ou temporariamente indisponíveis em alguns voos para atender aos requisitos regulamentares.
Aqui estão algumas medidas adicionais que você pode tomar para proteger sua saúde durante a viagem.