Singapore Airlines

Viagem segura e perfeita com #SIAcares

Viagens mais fáceis, seguras e suaves pela frente
Como você pode esperar, a experiência de viagem mudou. Do check-in à chegada, você pode contar com precauções de segurança como limpeza aprimorada e desinfecção rigorosa, além de inovações significativas para minimizar o contato. Essas iniciativas #SIAcares foram criadas para proteger o seu bem-estar, trazer mais paz de espírito e dar-lhe confiança para viajar sem preocupações. Essas iniciativas e o nosso compromisso inabalável em proteger o bem-estar de nossos clientes e tripulantes foram reconhecidos com uma classificação de 'Diamante' na auditoria de Segurança de Saúde APEX e uma classificação de 5 estrelas na Auditoria de Segurança Aérea Skytrax Covid-19.

Precauções de segurança em cada etapa

Antes de voar conosco novamente, descubra mais sobre as mudanças em cada etapa de sua viagem e as etapas que você deve realizar para viajar com mais segurança e tranquilidade.

Um pouco de preparação ajuda muito, especialmente se você estiver voando durante esta época, quando muitos destinos introduziram novos requisitos de viagem. Além disso, você também deve se certificar de que possui um passaporte e visto válidos antes de voar.

Subscribe to travel advisories
Inscreva-se para receber avisos de viagens

Você pode verificar os últimos avisos de viagem para o seu itinerário a qualquer momento em Gerenciar reserva. Como as restrições e requisitos de entrada podem mudar a curto prazo, inscreva-se para receber atualizações por e-mail para se manter informado.

Gerenciar reserva

Check Covid-19 test requirements
Verifique os requisitos de teste da Covid-19

Se um teste antes da partida ou pós-chegada para Covid-19 estiver listado nos avisos de viagem para o seu itinerário, marque uma consulta com antecedência. Você também pode precisar garantir que sua janela de teste atenda aos requisitos de entrada.

Encontre os locais de teste Covid-19 mais próximos antes da partida

Consider a travel insurance policy
Considere uma apólice de seguro de viagem

Para maior tranquilidade, você pode adquirir um seguro de viagem com cobertura Covid-19, subscrito por nossos parceiros de seguros AIG e Allianz. Se esta apólice de seguro de viagem estiver disponível para o seu itinerário, você poderá adicioná-la à sua viagem via Gerenciar Reserva.

Gerenciar Reserva.

Understanding baggage restrictions
Entenda as restrições de bagagem

Se você transportar desinfetantes para as mãos ou à base de álcool na bagagem despachada, certifique-se de que o peso não exceda 0,5 litros ou 0,5 kg por artigo e 2,0 litros ou 2,0 kg no total. Para bagagem de mão, aplica-se o limite usual de 100ml para líquidos. Para garantir um processo de embarque tranquilo, você é incentivado a viajar com a menor bagagem possível. 

Ver restrições de bagagem

Update your contact details
Atualize seus dados de contato

Certifique-se sempre de que os dados de contato associados à sua reserva estão atualizados. Isso nos permite alertá-lo sobre mudanças de horário ou atrasos em seu voo imediatamente. Também lhe enviaremos um e-mail com lembretes úteis 7 dias antes da sua viagem.

Gerenciar reserva

Submit your health declaration online
Envie sua declaração de saúde online

Se uma declaração de saúde estiver listada nos avisos de viagem de seu itinerário, lembre-se de preenchê-la dentro do prazo necessário. Por exemplo, se você estiver entrando em Cingapura, deverá enviá-lo dentro de três dias antes do seu voo.

Enviar cartão de chegada de Cingapura (SG)

View your inflight menu online
Veja seu menu de bordo online

Você pode visualizar suas ofertas de alimentos, bebidas, amenidades e lanches a bordo antes do voo por meio de nosso menu digital a bordo até oito dias antes do voo. O menu também destacará quaisquer restrições regulatórias existentes que possam afetar a disponibilidade de suas refeições a bordo. Alternativamente, você também pode visualizar seu menu a bordo conectando-se ao nosso Wi-Fi a bordo para digitalizar o código QR encontrado no sistema de entretenimento KrisWorld. O Wi-Fi está disponível a bordo em todas as aeronaves, exceto no Boeing 737-800NG.

Download the SingaporeAir mobile app
Faça o download do aplicativo SingaporeAir

Para uma viagem mais tranquila, instale o aplicativo SingaporeAir em seu dispositivo. Com o aplicativo, você pode baixar mais de 150 jornais e revistas (selecione Mais → e-Library) 48 horas antes do seu voo, obter informações de viagem personalizadas e medir sua bagagem de mão para garantir que atenda aos requisitos de tamanho (iOS apenas).

Baixe o aplicativo SingaporeAir

Pre-order your duty-free shopping
Pré-encomende suas compras duty-free

Desfrute de uma experiência de compra sem complicações com o serviço de pré-venda da KrisShop.*Compre em uma ampla variedade de itens duty-free e exclusivos de viagem on-line e receba-os diretamente em seu assento a bordo de voos selecionados.

KrisShop.com

Learn about changes to your airport experience
Saiba mais sobre as mudanças em sua experiência no aeroporto

Descubra se existem novas medidas de saúde e segurança no aeroporto de partida, trânsito e chegada, pois elas podem afetar sua viagem.

Aeroporto de Singapura Changi    |   Aeroportos da Star Alliance   |   Perth, Austrália   |   Brisbane, Austrália    |   Melbourne, Austrália   |   Adelaide, Austrália    |   Sydney, Austrália   |   Auckland, Nova Zelândia   |   Christchurch, Nova Zelândia  

Incentivamos todos os passageiros a minimizar seu tempo no aeroporto ativando o check-in automático, o check-in online ou o check-in com o aplicativo móvel SingaporeAir, se forem qualificados para isso. Mesmo que você precise fazer o check-in no balcão do aeroporto, tenha certeza de que existem muitas precauções de segurança para tornar sua partida segura e tranquila.
Os clientes de destinos da Singapore Airlines que voam para o Sudeste Asiático devem fazer o check-in no Terminal 2. Para voos da Singapore Airlines para outros destinos, o check-in permanecerá no Terminal 3.

Check in online
Fazendo check-in online

De 48 horas a 90 minutos antes da partida do voo, você pode fazer o check-in online ou por meio do aplicativo móvel SingaporeAir.. Se você ativou o check-in automático em Gerenciar reserva, receberá uma confirmação por e-mail assim que fizermos o check-in.

Generate boarding pass and declare checked baggage
Gerar cartão de embarque e declarar bagagem despachada

Se você for elegível para um cartão de embarque digital ou móvel, gere-os após o check-in. Se você deseja fazer o check-in da sua bagagem (apenas aeroportos selecionados), declare o número de malas para impressão posterior de etiquetas de bagagem no aeroporto, para minimizar contato com o quiosque de autoatendimento.

Print baggage tags
Imprimir etiquetas de bagagem

Se você declarou o número de bagagens que está despachando online, pode usar os quiosques de autoatendimento em aeroportos selecionados para imprimir suas etiquetas de bagagem, simplesmente digitalizando seu cartão de embarque digital ou móvel. Caso contrário, você pode declarar a bagagem despachada através dos quiosques para gerar. Você será solicitado a digitalizar seu cartão de embarque digital ou móvel. No aeroporto de Changi, esses quiosques são equipados com sensores de proximidade, então você só precisa passar o dedo sobre a tela para fazer sua seleção.

Check in your bags at the automated bag drop
Faça o check-in das suas malas no despacho automático

Depois de imprimir as etiquetas de bagagem, coloque-as nas malas e deixe-as nos balcões automatizados de entrega de bagagens.. Esses contadores automatizados de entrega de bagagem estão disponíveis em aeroportos selecionados, incluindo o Aeroporto de Changi em Cingapura.

Undergo a health assessment
Faça uma avaliação de saúde

Você deve passar por uma avaliação básica de saúde no aeroporto. Dependendo do aeroporto, isso pode incluir triagem de temperatura ou questionários sobre seu histórico de viagens.

Como você pode esperar, introduzimos precauções de segurança e intensificamos os protocolos de limpeza em nossas salas. Além disso, o lounge SilverKris em Cingapura foi credenciado como um estabelecimento SG Clean, o que certifica que estamos mantendo um alto nível de padrões de higiene e saneamento.

Check if the lounge is open
Verifique se a sala está aberta

Alguns salões podem estar fechados. Verifique o horário de funcionamento dos lounges antes de planejar uma visita lá. No Aeroporto Changi de Cingapura, o SilverKris Lounge  e o KrisFlyer Gold Lounge está aberto nos terminais 2 e 3.

SilverKris salões em todo o mundo    

Present your mobile boarding pass
Apresente seu cartão de embarque móvel

Para entrar no lounge, basta nos mostrar seu cartão de embarque móvel no aplicativo móvel da SingaporeAir.

Enjoy e-Library reads
Aproveite as leituras da e-Library

Removemos todas as publicações impressas do lounge para minimizar o contato. No entanto, você ainda pode baixar mais de 150 jornais e revistas por meio do aplicativo móvel SingaporeAir (selecione Mais → Biblioteca eletrônica).

Freshen up with clean shower facilities
Refresque-se com chuveiros limpos

Os chuveiros ainda estão abertos para uso no lounge SilverKris no Aeroporto Changi de Cingapura. Entre cada uso, limpamos o chuveiro cuidadosamente e substituímos todas as comodidades.

Expect a boarding reminder
Espere um lembrete de embarque

Quando o seu voo estiver pronto para o embarque, você será informado por meio de uma notificação push do aplicativo móvel SingaporeAir.

Baixe o aplicativo móvel SingaporeAir

Wear a Face Mask
Requisitos de máscara facial

As máscaras faciais não são necessárias no Aeroporto Changi de Cingapura e a bordo de voos, exceto ao viajar de ou para destinos que exigem uma máscara facial.

Learn about changes to meal arrangement
Arranjo de refeição

Os clientes têm a opção de optar por pular suas refeições ou reservar sua opção de menu a bordo ou Book the Cook, até 24 horas antes da partida do voo em voos e classes selecionados em Gerenciar reserva.

View your inflight menu
Visualize seu menu de bordo online

Você pode visualizar suas ofertas de alimentos, bebidas, amenidades e lanches a bordo antes do voo por meio de nosso menu digital a bordo até oito dias antes do voo. O menu também destacará quaisquer restrições regulatórias existentes que possam afetar a disponibilidade de suas refeições a bordo. Alternativamente, você também pode visualizar seu menu a bordo conectando-se ao nosso Wi-Fi a bordo para digitalizar o código QR encontrado no sistema de entretenimento KrisWorld. O Wi-Fi está disponível a bordo em todas as aeronaves, exceto no Boeing 737-800NG.

Connect to WiFi
Conecte-se ao WiFi

Se você deseja manter contato com seus entes queridos durante esses tempos difíceis de viagem, oferecemos vários planos de WiFi gratuitos e pagos a bordo*. Os membros da KrisFlyer devem conectar seu número de membro com sua reserva para obter suas ofertas de conectividade grátis.
*Excluindo Boeing 737-800 NG

Saiba mais sobre conectividade a bordo


Use your mobile to control KrisWorld
Use seu celular para controlar KrisWorld

Você pode usar seu celular como um controle remoto para navegar e reproduzir filmes, programas de TV ou música em seu sistema de entretenimento KrisWorld a bordo, a bordo de todos os nossos aviões*. Baixe o aplicativo móvel SingaporeAir antes de seu voo e use-o para emparelhar seu dispositivo a bordo.

*Excluindo Boeing 737-800 NG

Shop on board
Faça compras a bordo

O catálogo de compras a bordo agora está disponível em voos selecionados. Veja o catálogo eletrônico da KrisShop a bordo através do Portal de Conteúdo Digital.

Como alternativa, navegue por mais de 4.000 itens da KrisShop em nosso sistema de entretenimento a bordo, KrisWorld, para o próximo voo ou entrega em domicílio (atualmente disponível em Airbus A350 selecionados).

 

Antes de chegar, você pode querer saber mais sobre as medidas de precaução no aeroporto de destino.Observe que os voos podem chegar ao Terminal 1 ou ao Terminal 3 do Aeroporto Changi de Cingapura. Clique aqui ou veja o status do voo em nosso aplicativo móvel aproximadamente duas horas antes da chegada do voo para obter detalhes do seu terminal de chegada.

Get tested for Covid-19 (if applicable)
Faça o teste para Covid-19 (se aplicável)

Dependendo do seu itinerário, pode ser necessário fazer um teste Covid-19 no aeroporto antes de entrar no seu destino. Por exemplo, todos os viajantes, incluindo cidadãos de Cingapura e residentes permanentes, são obrigados a fazer um teste PCR Covid-19 na chegada ao Aeroporto de Changi de Cingapura. Recomendamos enfaticamente que você consulte os avisos de viagem de seu itinerário e se familiarize com o processo de teste.

Retrieve your baggage carousel number
Recupere o número do carrossel de bagagem

Para evitar multidões, você pode se conectar ao WiFi do aeroporto e recuperar o número do carrossel de bagagem por meio do aplicativo móvel SingaporeAir. Se estiver em trânsito entre as companhias aéreas da Star Alliance no Aeroporto Heathrow de Londres, você também pode usar o recurso de navegação guiada do aplicativo para ver o caminho mais rápido para o próximo portão de embarque.

Translate local language instantly
Traduza o idioma local instantaneamente

Comunique-se perfeitamente com o Assistente de Tradução no aplicativo móvel SingaporeAir. Com a tradução de voz em tempo real, é fácil buscar ajuda ou se sentir em casa em um país estrangeiro.


Uma cabana limpa para todos

Aprimoramos nosso padrão de limpeza de cabine e simplificamos nosso serviço de bordo para cumprir os requisitos regulamentares, bem como para minimizar a interação a bordo.

Sanitised cabin environment

Ambiente de cabine higienizado

Antes de cada voo, a aeronave é cuidadosamente limpa. As superfícies comumente tocadas são desinfetadas. Os lavatórios são limpos com desinfetantes de alta resistência e as superfícies das cabines são tratadas com um revestimento antimicrobiano de longa duração.

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Filtered, clean air

Ar filtrado e limpo

Todas as aeronaves da frota do Singapore Airlines Group estão equipadas com filtros de partículas de alta eficiência (HEPA), que removem mais de 99,9% dos micróbios do ar. O ar da cabine também é atualizado a cada dois ou três minutos durante o vôo. 

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Food safety and hygiene standards

Normas de segurança e higiene alimentar

Ao preparar suas refeições a bordo, nossos parceiros de catering mantêm os mais altos padrões de higiene, incluindo equipamentos de proteção individual para manipuladores de alimentos e o uso de automação para reduzir o contato. Observe que os serviços de refeições podem ser simplificados ou temporariamente indisponíveis em alguns voos para atender aos requisitos regulamentares.

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Lençóis limpos e fones de ouvido

 

Mais você pode fazer para se proteger

Aqui estão algumas medidas adicionais que você pode tomar para proteger sua saúde durante a viagem. 

Cuide da sua higiene pessoal

 

Use uma máscara facial

 

Se você não se sentir bem, procure ajuda imediatamente