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Última atualização em 23 de novembro de 2022, às 14h35 (GMT +8)

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Trânsito em Singapura
Trânsito em Singapura

Saiba mais sobre trânsito e acesso ao lounge no Aeroporto Changi de Singapura. 

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Nova reserva com créditos de voo

Bilhetes emitidos até 15 de março de 2020 são elegíveis para créditos de voo. Esses créditos podem ser usados para reservar voos até 31 de dezembro de 2022.
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Viaje em segurança conosco
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Saiba mais sobre nossas inovações digitais e medidas de segurança em vigor para garantir uma viagem mais fácil, segura e tranquila para você.

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Extensão do status KrisFlyer Elite e PPS Club
Extensão do status KrisFlyer Elite e PPS Club

Estenderemos automaticamente os status de KrisFlyer Elite e PPS Club para associações que expiram de março de 2022 a fevereiro de 2023. Saiba mais sobre outras iniciativas de adesão abaixo.

PPS Club    |    KrisFlyer Elite



Alterações ou reembolsos de reservas

Todas as reservas feitas até 31 de julho de 2022 são cobertas por nossa política de nova reserva gratuita. Isso significa que você pode fazer uma alteração gratuita sem taxa de nova reserva, embora uma diferença de tarifa possa ser aplicada.

Observe que qualquer mudança de data deve ser feita dentro de um ano da data de emissão do seu bilhete e os cancelamentos estarão sujeitos às condições da tarifa do bilhete.

Se você reservou o seu voo por meio de uma agência de viagens ou empresa aérea parceira, entre em contato diretamente com elas para obter assistência.

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Se você não puder fazer alterações por meio da opção Gerenciar reserva ou se seus voos foram trocados ou atualizados utilizando milhas, envie-nos sua solicitação para alterar reserva ou reembolso por meio do Formulário de solicitação de assistência.

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FAQs mais comuns

Se o meu voo foi cancelado, posso obter um reembolso?

 

Como sei se meu bilhete dá direito a créditos de voo?

 

Como descubro o valor dos meus créditos de voo ou quanto vale meu bilhete?

 

Como posso usar meus créditos de voo e bônus de créditos de voo?

 

 

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