Singapore Airlines

Transitando em Cingapura

Embora tenhamos o maior prazer em recebê-lo de volta a bordo, também estamos atentos às preocupações de saúde e segurança que você possa ter. Para oferecer um novo padrão de atendimento e maior tranquilidade para todos, introduzimos medidas aprimoradas de precaução para passageiros em trânsito. Aqui está o que você pode esperar se estiver em trânsito conosco pelo Aeroporto Changi de Cingapura. Observe que o tempo de trânsito em Cingapura não deve exceder 48 horas.

Consulte a lista de países de onde os passageiros podem viajar para fazer conexão na Singapore Airlines através do Aeroporto Singapore Changi.

Passageiros em trânsito de Hong Kong SAR, China; Macao SAR, China; China Continental; Nova Zelândia e Taiwan, China


Observe que Cingapura suspendeu unilateralmente as restrições de fronteira com Hong Kong SAR, China; Macao SAR, China; China Continental e Taiwan, China. Passageiros em trânsito desses países / regiões não terão permissão para entrar em nenhuma loja durante a parada no Aeroporto de Changi devido a requisitos regulamentares, mas podem se mover livremente dentro de sua zona designada na área de embarque de trânsito.
Antes de reservar
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Verificar a qualificação para trânsito

Somente passageiros viajando com uma companhia aérea cujas rotas de transferência tenham sido aprovadas pela Autoridade de Aviação Civil de Cingapura (CAAS) terão permissão para transitar em Cingapura. Transferências entre Singapore Airlines, Scoot, Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Air Niugini, Garuda Indonesia, Lufthansa, Swiss International Air Lines e Turkish Airlines foram aprovadas pelo CAAS para trânsito em Cingapura. No momento, não são permitidas transferências de e para voos operados por outras companhias aéreas, que não tenham sido aprovadas pelo CAAS. Consulte a lista de países de onde os passageiros podem viajar para fazer conexão em um voo da Singapore Airlines e transitar pelo Aeroporto de Singapore Changi.

Certifique-se de que seu trânsito em Cingapura seja reservado em um único itinerário. Verifique também os avisos de viagem para garantir que você atenda aos requisitos de todos os pontos do seu itinerário.

Entre em contato com o escritório local da Singapore Airlines para obter mais informações ou assistência.

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Rotas de trânsito

Para descobrir se você pode transitar pelo Aeroporto Changi de Cingapura, consulte nossa latest list of regulatory-approved itineraries.

Voando de sua cidade de partida
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Faça um teste PCR de Covid-19 antes da partida

Os viajantes, incluindo cidadãos e residentes permanentes de Cingapura, em trânsito por Cingapura serão obrigados a fazer um teste PCR Covid-19 antes da partida dentro de 72 horas da data de partida programada de seu voo.

O teste deve ser feito em uma clínica, laboratório ou instalação médica reconhecida ou credenciada. Observe que os testes de PCR auto-administrados não serão aceitos para entrada ou trânsito em Cingapura. Para um processo de check-in mais tranquilo, você deve verificar se a clínica é capaz de fornecer um certificado de teste com um código QR correspondente. Este código QR deve ser vinculado ao seu certificado de teste digital antes da partida.

Ver locais de teste perto de você >

Este requisito não se aplica a viajantes com idade igual ou inferior a 2 anos (ou seja, nascidos em ou após 2019), bem como aqueles que permaneceram em países / regiões de baixo risco nos últimos 21 dias antes da partida para Cingapura. Isso atualmente se aplica a viajantes de Hong Kong SAR, China; RAE de Macau, China; China Continental e Taiwan, China. Observe que, embora esses passageiros estejam isentos do requisito de teste antes da partida para transitar por Cingapura, eles ainda podem ser obrigados a produzir um certificado de teste PCR Covid-19 negativo válido se for necessário para entrar em seu destino planejado.

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Declaração de saúde completa antes da partida

Você será rastreado quanto a sinais de doenças e solicitado a declarar seu status de saúde no aeroporto de partida. Se você apresentar algum sintoma de doença respiratória, não será permitido embarcar.

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Prossiga para o portão de embarque mais cedo

Dirija-se ao portão de embarque cedo, espere o seu grupo de embarque ser chamado e pratique o distanciamento seguro em todos os momentos.

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Use máscara facial

Você deve usar uma máscara facial durante o voo, exceto durante as refeições. Crianças menores de seis anos estão isentas de usar máscara a bordo. Você deve saber que a maioria dos aeroportos também exige o uso de máscara facial, portanto, certifique-se de usar uma antes de sair de casa.

A bordo
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Receba seu kit SIA Care

Antes de embarcar na aeronave, pegue seu kit de cortesia contendo uma máscara facial, desinfetante para as mãos e um pano desinfetante de superfície. Observe que uma máscara facial deve ser usada durante todo o voo, exceto ao comer ou beber.


 

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Alterações na sua experiência de bordo

Você pode notar algumas alterações na sua experiência de bordo. Para maior tranquilidade, assista ao video para saber mais sobre essas alterações específicas, bem como sobre as mudanças que ocorrem nos bastidores, incluindo limpeza frequente de superfícies e banheiros a bordo usando desinfetantes de alta resistência.

No Aeroporto Changi de Cingapura
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Passageiros em trânsito de Hong Kong SAR, China; Macau SAR, China;; China Continental; e Taiwan, China

Esta seção, com exceção da triagem de temperatura, não se aplica a passageiros em trânsito de países / regiões onde Cingapura suspendeu unilateralmente as restrições de fronteira. Os passageiros desses países / regiões não terão que esperar seu voo de conexão na área de espera de trânsito e poderão se mover livremente dentro da área de embarque de trânsito. Embora eles não tenham permissão para entrar em nenhuma loja durante a escala no Aeroporto de Changi devido a requisitos regulamentares, eles podem se mover livremente dentro de sua zona designada na área de embarque de trânsito.

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Rastreio de temperatura

Todos os passageiros que chegam ao aeroporto de Changi terão sua temperatura rastreada. Se você estiver com febre ou apresentar algum sintoma de doença respiratória, será atendido por uma equipe médica

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Chegando ao Aeroporto Changi de Cingapura

Todos os passageiros em trânsito receberão uma pulseira, que lhes dará acesso à área designada de retenção de trânsito no Aeroporto Changi de Cingapura. A pulseira será entregue pelos porteiros após o desembarque. Seja paciente e pratique o distanciamento seguro ao desembarcar.

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Seja conduzido para o seu próximo portão de embarque ou área de espera de trânsito

Todos os passageiros em trânsito serão recebidos por um porteiro.

Se o tempo de trânsito for inferior a 75 minutos, você seguirá diretamente em grupos para o próximo portão de embarque. Se o seu tempo de trânsito for superior a 75 minutos, você será conduzido em grupos para uma área designada de retenção de trânsito. Devido a requisitos regulatórios, você não poderá visitar nenhuma loja, banheiro ou serviço a caminho do próximo portão de embarque ou da área de espera designada para transporte público.

A área de retenção de trânsito (THA) é separada em duas zonas devido a medidas de gestão seguras exigidas pelas autoridades. Os passageiros em trânsito que embarcaram ou transitaram pela Malásia, Holanda, Filipinas, Federação Russa, África do Sul, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e Vietnã serão levados para a Zona A do THA dentro da Área de espera de trânsito e outros países estarão na Zona B do THA.

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Descanse e relaxe na sua área de espera designada

As instalações na área de espera de trânsito incluem assentos confortáveis, WiFi de cortesia e banheiros. Todos os passageiros em trânsito poderão pedir comida em pontos de venda no Aeroporto de Changi, que será entregue a eles. Quiosques de alimentos e máquinas de venda automática também estão disponíveis na Zona B.

Observe que você deve permanecer dentro desta área designada de retenção de trânsito o tempo todo e lembre-se de manter sua máscara facial a menos que esteja comendo, bebendo ou fumando. Para compras duty-free, certifique-se de fazer o pré-pedido no KrisShop.com pelo menos uma hora antes de seu voo da Singapore Airlines sair de Cingapura para que suas compras sejam entregues a você no voo.

Se você for um passageiro do PPS Club, Suítes, Primeira classe ou Classe Executiva, poderá acessar a área de espera premium, onde Wi-Fi, alimentos e bebidas gratuitos, assim como poltronas reclináveis para descanso, estarão disponíveis.

Os passageiros em trânsito podem desejar observar que o Aerotel Singapore Transit Hotel, o hotel de trânsito no Terminal 1 do Aeroporto de Changi e o Hotel Ambassador Transit no Terminal 3 do Aeroporto de Changi estão abertos para reservas. Os passageiros com reserva de hotel serão primeiro conduzidos à área de espera de trânsito do aeroporto para verificação. Eles serão conduzidos ao hotel de trânsito somente depois que as verificações forem concluídas. Eles devem permanecer no hotel durante a sua estadia. Ao fazer o check-out no hotel, eles serão conduzidos à área de espera antes do voo de conexão.

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Trânsito no mesmo avião

Os passageiros que voam entre Medan e Phnom Penh transitarão em Cingapura, mas permanecerão no mesmo avião. Os passageiros transferidos e não transferidos ficarão sentados separadamente e devem permanecer em suas áreas de assentos designadas durante todo o voo. 

Os passageiros podem ser solicitados a desembarcar para uma nova verificação de segurança, após a qual devem retornar aos seus assentos originais. Durante este período, eles não poderão acessar nenhuma das comodidades do aeroporto.

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Trânsito plano adjacente

Os passageiros que voam entre Jacarta e Los Angeles ou Jacarta e Londres desembarcarão e embarcarão diretamente para o voo de partida em uma aeronave diferente. Durante este período, eles não poderão acessar nenhuma das comodidades do aeroporto.

Seu voo de conexão
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Ouça a sua chamada de embarque

Cerca de 75 minutos antes da partida do seu voo, você será conduzido em grupos da área de espera de trânsito até o portão de embarque para verificação de segurança e embarque. Assim como no vôo de sua cidade de partida, você será o primeiro grupo a embarcar, independente da classe da cabine.

Passageiros em trânsito originários de países / regions onde Cingapura suspendeu unilateralmente as restrições de fronteira embarcarão na aeronave junto com passageiros que partem diretamente de Cingapura.

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Chegando ao seu destino

Os passageiros que começaram sua jornada em Cingapura desembarcarão primeiro da aeronave. Lembre-se de praticar o distanciamento seguro nas filas de imigração e na área de retirada de bagagem.

Chegando ao seu destino
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Desembarque

Os passageiros que iniciaram a viagem em Cingapura desembarcarão primeiro da aeronave. Lembre-se de praticar o distanciamento seguro nas filas de imigração e na área de retirada de bagagem.

FAQs populares

Onde posso encontrar informações sobre as rotas e horários dos vôos que passam por Cingapura?

 

Para voos que exigem transferência através de Cingapura, posso comprar os bilhetes através de um agente de viagens ou outros meios, ou tenho que reservar diretamente com a Singapore Airlines?

 

Os passageiros premium em trânsito em Cingapura poderão acessar o SilverKris Lounge (Business Class) no Terminal 3 do Aeroporto Changi de Cingapura?

 

Existem medidas de distanciamento seguras a bordo?

 

Se meu ponto de partida original não for uma das cidades selecionadas aprovadas para voos de trânsito, ainda poderei partir dali e fazer o trânsito por Cingapura até o meu destino final?

 

Estou partindo de uma cidade aprovada para voos de trânsito e transitando por Cingapura para outro destino, onde pegarei um voo de conexão em outra companhia aérea para meu destino final (por exemplo, Sydney-Cingapura-Frankfurt na SQ e Frankfurt-Zurique em outra operadora). Isso é permitido?

 

E os clientes que entram em Cingapura através dos acordos de faixa rápida entre Cingapura e China Continental? Eles poderão partir de Cingapura e seguir adiante para outro destino?

 

Como Tóquio (NRT) e Sydney fazem parte da lista de cidades de partida aprovadas para trânsito por Cingapura, isso significa que posso reservar uma viagem de volta e não apenas um vôo de ida?

 

Com quem posso me aproximar no local se precisar de ajuda?