协助申请表
如果您的旅行计划因任何与 covid -19 相关的问题或以下列出的任何原因而中断,请使用此表格寻求协助。 航班将在未来 72 小时内起飞或有紧急医疗情况的旅客,我们将优先协助。
如有下列情况,请使用此表格:
- 您直接通过我们购买了新加坡航空的机票。
- 您的航班被我们取消。
- 您无法通过“管理预订”更改您的航班或取消您的预订。
- 您因紧急医疗情况(已提供医疗证明文件),或情有可原之因,或 Covid-19 检测呈阳性而要更改航班。
如果您在原航班起飞前提交了该表格,您将无需支付误机费。
通过旅行社或合作航空公司预订的旅客,请直接联系他们寻求帮助。
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