Singapore Airlines

Информационный центр по вопросам Covid-19


Последнее обновление: 31 мая 2021, 10:00 (GMT +8)

Если вы планируете путешествовать в ближайшее время или у вас есть бронирование, на которое повлиял Covid-19, на этой странице вы найдете дополнительную информацию, которая поможет вам уверенно бронировать и безопасно путешествовать в это непростое время.

Информация, отраженная здесь, регулярно обновляется, однако мы рекомендуем клиентам перед поездкой ознакомиться с действующими рекомендациями, предоставленными соответствующими местными органами власти.


Полезные ссылки

Flight schedules
Расписание рейсов

Узнайте, куда мы полетим в ближайшие 60 дней.

Расписание рейсов

Latest travel advisories
Рекомендации для путешествующих

Перед поездкой ознакомьтесь с ограничениями на въезд в пункт вашего назначения.

Рекомендации

Travel advisory for Singapore residents
Рекомендации для путешествующих жителей Сингапура

Узнайте, куда вы можете полететь, а также какие требования должны быть выполнены.

Рекомендации

Pre-departure Covid-19 test locations
Тест на Covid-19 перед поездкой

Если вам необходимо предъявить отрицательный результат теста Covid-19, чтобы попасть в пункт назначения, запишитесь на прием в одобренную клинику, больницу или лабораторию.

Места проведения тестов

Transiting in Singapore
Транзит через Сингапур

Узнайте об изменениях в работе транзитного аэропорта Чанги, включая доступ в зал ожидания, а также о доступных транзитных отелях.

Подробнее

Keep your plans flexible
Меняйте планы с легкостью

Вносите изменения в поездки без штрафов, оформив бронирование в период по 30 сентября 2021. В зависимости от условий вашего тарифа может взиматься разница в тарифах.

Подробнее

Используйте flight credits

Узнайте, как вы можете использовать flight credits для оформления нового бронирования.

Подробнее

Travel safely with us
Путешествуйте безопасно с нами

Ознакомьтесь с мерами, предпринимаемыми для обеспечения благополучия на протяжении всего вашего путешествия.

Подробнее

KrisFlyer Elite and PPS Club status extension
Продление статусов KrisFlyer Elite и PPS Club

Мы автоматически продлеваем все статусы KrisFlyer Elite и PPS Club для всех участников, чей период членства истекает с марта 2021 по февраль 2022. Узнайте больше о новых инициативах для участников, перейдя по ссылкам ниже.

PPS Club    |    KrisFlyer Elite

flight-credits
Подпишитесь на новостную рассылку о ваших избранных направлениях.

Будьте в курсе, когда ваши любимые направления вновь откроют свои границы для путешественников.

Информациия о рейсах и путешествиях


Помощь для внесения изменения в бронирование

Если вы ранее забронировали билет через туристическое агентство или авиакомпанию-партнера, пожалуйста, свяжитесь с ними напрямую для получения помощи по вопросам перебронирования, возврата денег или flight credits.

Изменить или отменить бронирование

 

Flights cancelled by Singapore Airlines
Рейсы, отмененные Singapore Airlines

Узнайте, как можно перебронировать рейс или запросить возврат денег.

Узнать больше

Assistance Request Form
Форма для запроса помощи

Если ваши планы поездки были нарушены, воспользуйтесь этой формой для перебронирования рейса или запроса возврата денег.

Contact our local offices
Контакты местного офиса

Если у вас запланирована поездка в течение следующих 72 часов, пожалуйста, свяжитесь с местным офисом Singapore Airlines.

Наиболее часто задаваемые вопросы

Насколько я понимаю, ПЦР-тест на Covid-19 требуется сдать перед отъездом в течение 72 часов до запланированного рейса для путешественников, въезжающих в Сингапур или следующих транзитом через Снего. Как рассчитать 72-часовой период?

 

Где я могу узнать о текущем расписании рейсов?

 

Если мой рейс был отменен, могу ли я получить возврат денег?

 

Как узнать, могу ли я по моему текущему билету воспользоваться flight credits?

 

Как я могу узнать величину моих flight credits или стоимость моего билета?

 

Как я могу использовать свои flight credits и bonus flight credits?

 

 

Посмотреть все часто задаваемые вопросы