Singapore Airlines

Информационный центр для путешественников


Последнее обновление: 31 ноября 2022 г., 00:05 (GMT +8)

flight-credits
Поездка в Сингапур без необходимости карантина

Откройте для себя новые впечатления и исследуйте все, что вам нравится, во время своей следующей поездки в Сингапур — без необходимости соблюдать карантинные требования, если вы полностью вакцинированы от Covid-19. Подробнее здесь.



Узнайте все, что нужно знать, чтобы уверенно бронировать и безопасно путешествовать.


Сначала узнайте, потом бронируйте

Актуальные рекомендации путешественникам
Рекомендации путешественникам

Всегда уточняйте актуальные рекомендации путешественникам перед поездкой, поскольку требования ко въезду могут измениться в любое время.

Прочитать рекомендации

Транзитный рейс через Сингапур
Транзитный рейс через Сингапур

Узнайте о транзитном рейсе и доступе в залы ожидания в аэропорту Чанги Сингапура. 

Узнать больше

Путешествуйте с нами без опасений
Безопасные и комфортные путешествия 

Узнайте о наших цифровых инновациях и мерах безопасности, которые сделают ваше путешествие проще, безопаснее и удобнее.

Узнать больше

Расширение статуса KrisFlyer Elite и PPS Club
Расширение статуса KrisFlyer Elite и PPS Club

Мы автоматически продлеваем статусы KrisFlyer Elite и PPS Club для участников, срок действия которых истекает с марта 2022 г. по февраль 2023 г. Узнайте больше о других программах участия ниже.

PPS Club    |    KrisFlyer Elite



Изменение бронирования или возмещение средств
Если вы забронировали билеты на рейс через туристическое агентство или авиакомпании-партнеры, обращайтесь к ним за помощью напрямую.


Изменить или отменить бронирование

На все бронирования, оформленные по 31 июля 2022 года включительно, распространяется наша политика бесплатного перебронирования. Это означает, что вы можете внести одно бесплатное изменение без комиссии за перебронирование, при этом может взиматься разница в тарифах. Обратите внимание на то, что любое изменение даты должно быть выполнено в течение года с даты оформления билета, и отмена будет осуществляться в соответствии с условиями тарифа билета.

Клиенты могут изменить даты поездки в разделе «Управление бронированием». Если у вас возникли проблемы с обработкой вашего запроса, воспользуйтесь нашей формой запроса помощи. Рейсы, вылетающие в течение 72 часов, будут иметь приоритет. Клиенты, желающие внести изменения в рейсы, которые были обменены или повышены за счет полетных кредитов или миль, также должны использовать форму запроса помощи.


Форма запроса о помощи
Другая помощь, связанная с бронированием

Если вы не можете внести изменения в разделе «Управление бронированием», а также если ваши рейсы были оплачены или уровень был повышен за мили, отправьте нам запрос на изменение бронирования или возврат средств через форму запроса на помощь.

Форма запроса о помощи

Популярные часто задаваемые вопросы

Могу ли я получить возмещение, если мой рейс был отменен?

 

 

Просмотреть все вопросы и ответы