Singapore Airlines

flexible-booking

Еще больше гибкости в период неопределенности

Мы предлагаем бесплатное перебронирование для всех билетов, оформленных до 31 декабря 2021 года.
Мы понимаем, что планы поездок могут измениться в связи с развитием пандемии Covid-19. Если у вас есть билет, оформленный в период по 31 декабря 2021 года, вы можете бесплатно перебронировать свой рейс сейчас. Ваш ранее приобретенный дополнительный багаж или места, если таковые имеются, также могут быть перебронированы на новые рейсы. Приобретенные дополнительные услуги, т.е. места с дополнительным багажом, будут возвращены. Читайте дальше, чтобы узнать больше..



Вносите неограниченное число изменений

С бесплатным изменением билета вы можете:

• вносить неограниченные изменения в бронирование до 31 декабря 2021 года; и  
• внести одно дополнительное изменение после 31 декабря 2021 года.
 
Все сборы за изменение будут отменены, если ваш билет отвечает условиям бесплатного перебронирования. Все, что вам нужно сделать, это оплатить разницу в тарифах, если она есть
 
Любое изменение бронирования должно быть произведено до первоначальной даты поездки или в течение года со дня оформления билета, в зависимости от того, что произойдет раньше. Например, если ваш билет был выписан 15 июня 2021 года, вы должны внести изменения до 15 июня 2022 года. Дата оформления билета указана в электронном билете в формате pdf, прикрепленном к электронному письму с подтверждением бронирования.


Поменяйте дату поездки или пункт назначения, получите полный возврат денег и многое другое.

Чтобы изменить даты поездки, войдите в Управление бронированием и выберите новые рейсы.

Чтобы изменить пункт назначения, обратитесь в местный офис Singapore Airlines, в туристическое агентство или на сайт третьей стороны - в зависимости от того, у кого вы купили билеты.

В случае отмены рейса, закрытия международных границ или если у вас положительный тест на Covid-19 и вы не можете совершить поездку, вы можете запросить возврат денег за неиспользованную часть вашего билета. Отправьте запрос на возврат средств здесь.

Если вы оплатили дополнительные услуги, такие как дополнительный багаж, места или дополнительные предложения, то есть места с дополнительным багажом, которые вы приобрели в качестве дополнительной услуги, у вас есть различные варианты в зависимости от необходимых действий:

Изменение только дат поездки
  • Приобретенный дополнительный багаж может быть перенесен на новые рейсы. 
  • Приобретенные места могут быть перенесены на новые рейсы, если таковые имеются. В противном случае вы получите полный возврат денежных средств.
  • Приобретенные дополнительные услуги/пакетные предложения могут быть возвращены.

Изменение пункта назначения
  • Все приобретенные дополнительные услуги, т.е. места с дополнительным багажом, могут быть возвращены. У вас есть возможность снова приобрести дополнительные услуги для ваших новых рейсов, при условии наличия свободных мест и применимых цен.

Для заказа дополнительных услуг обращайтесь в местный офис Singapore Airlines.



Забронируйте сейчас, отложите потом

WКогда вы можете изменить бронирование бесплатно, нет необходимости беспокоиться о датах вашего путешествия. Вот пример того, как можно забронировать сейчас и отправиться в путешествие в 2023 году, если билет будет переоформлен:

1. Забронировать билет
Вы приобрели билет Singapore Airlines в сентябре 2021 года для путешествия в декабре 2021 года. 

2. Перености поездку
В октябре 2021 года вы решили перенести свою поездку на март 2022 года. Это изменение относится к периоду неограниченного бесплатного изменения бронирования.

3. Перенести поездку (снова)
В ноябре 2021 года вы решили перенести свою поездку на август 2022 года. Это изменение относится к периоду неограниченного бесплатного перебронирования.

4. Перенести поездку (еще раз)
В июле 2022 года вы решаете изменить пункт назначения, а также изменить даты поездки на более поздние. В данном случае вы используете опцию дополнительного бесплатного изменения. Несмотря на то, что период неограниченного бесплатного изменения бронирования закончится к тому моменту, вы по-прежнему будете иметь право на одно бесплатное изменение после 31 декабря 2021 года. В зависимости от стоимости нового билета, вам, возможно, необходимо будет оплатить разницу в тарифах.

Ваш билет будет переоформлен в соответствии с обновленным маршрутом с новым сроком действия (до 12 месяцев). Продление срока действия билета означает, что вы можете отложить поездку до июля 2023 года. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что за любые дальнейшие изменения, внесенные в бронирование, будет взиматься плата.


Правила и условия

• Применимо ко всем билетам Singapore Airlines и SilkAir, оформленным в период с 5 марта 2020 по 31 декабря 2021 (включая обе даты)
• Предложение распространяется на перебронирование и изменение маршрута, осуществленные до вылета рейса
• Может взиматься разница между тарифами, в зависимости от условий тарифа вашего билета
• Поездка должна быть завершена в течение срока действия билета
• Если ваш первоначальный билет будет переоформлен, то с даты переоформления будет действовать новый срок действия, в соответствии с условиями и положениями нового тарифа
• Аннулирование производится в соответствии с условиями и положениями вашего билета. Плата за отмену бронирования не взимается при соблюдении следующих условий:
- Отмена рейса
- Изменение планов поездки в результате закрытия международных границ из-за Covid-19
- Отказ в посадке на забронированный рейс из-за положительного теста Covid-19
•Для приобретенных дополнительных услуг, таких как дополнительный багаж или места, у вас есть следующие варианты:
- Только изменение дат поездки: Приобретенный дополнительный багаж будет перенесен на новые рейсы. Приобретенные места будут перенесены на новые рейсы, если таковые имеются. В противном случае приобретенные места могут быть возвращены. Приобретенные дополнительные предложения, т.е. места с дополнительным багажом, приобретенные как пакет услуг, будут полностью возвращены.
- Изменение пункта назначения: Приобретенные дополнительные места будут возвращены. Новые дополнительные услуги для перебронированных рейсов могут быть приобретены в зависимости от их наличия и действующих цен. 


Поиск рейсов