Singapore Airlines

Travelling with pets

Путешествие с животными

Мы рады приветствовать на борту Ваших питомцев вне зависимости от того летят ли они в качестве зарегистрированного багажа или без Вашего сопровождения. Каждая страна имеет свои нормы и правила по воздушной перевозке животных. Мы советуем Вам узнать заранее, до Вашего перелета, транзитного или до конечного пункта, местные законы и ограничения по провозу животных в тех странах, куда Вы направляетесь. Вам будет нужно подготовить необходимые сопровождающие документы, которые соответствуют требованиям релевантных ведомств и гарантируют беззаботное путешествие Вам и Вашему четвероногому другу.


Варианты путешествия для животных

Как часть зарегистрированного багажа

 

Ваш питомец может путешествовать вместе с Вами на одном рейсе в качестве зарегистрированного багажа, если он возрастом более 3 месяцев. Мы рады допустить к полету домашних котов (кошек) и большинство из пород собак. Служебные собаки могут сопровождать Вас в салоне самолета. В зависимости от города отправления, пункта назначения или страны транзита, также действуют другие ограничения

Согласно правилам Здоровья и Безопасности (Occupational Healthy and Safety rules) каждая единица зарегистрированного багажа не может превышать 32 кг. Если совокупный вес домашнего питомца и багажа превышает 32 кг, то Ваш питомец будет перевезен отдельно. 

 

Животные без сопровождения

Чтобы обеспечить комфортное, безопасное путешествие Вашему питомцу или для получения помощи, пожалуйста, обратитесь в международную транспортную компанию по перевозке животных или в местное представительство SIA Cargo перед Вашим путешествием, если желаете транспортировать домашнего питомца в качестве несопровождаемого груза. 

Когда Вы летите с питомцем, то его путешествие будет проходить в комфортном грузовом отсеке с кондиционером, расположенном непосредственно под пассажирским салоном.

Можно зарегистрировать и получить на руки свое животное в грузовых терминалах аэропортов вылета и прилета.

 

Подготовка Вашего питомца к путешествию

Регистрация и подготовка перед отправлением

 

 

Если Вы желаете путешествовать с домашним питомцем, то, пожалуйста, свяжитесь с региональным представительством Singapore Airlines в момент бронирования или по крайней мере за 2 недели до даты вылета. Необходимо предоставить в авиакомпанию следующую информацию о животном:

 

  • Тип/Порода/Вид
  • Пол
  • Имя
  • Возраст
  • Окрас
  • Размеры клетки (длина х ширина х высота)
  • Вес животного вместе с клеткой
  • Номер разрешения на ввоз или вывоз, транзит (при наличии)

 

Как только мы получим необходимую выше информацию от Вас, наши сотрудники проверят наличие доступного пространства для питомца и предоставят Вам форму для заполнения - Release & Indemnity Form. Эту заполненную форму для транспортировки домашнего питомца в качестве зарегистрированного багажа Вам нужно будет предъявить на регистрации на рейс в аэропорту. Для получения данной формы, пожалуйста, свяжитесь с региональным представительством "Сингапурских Авиалиний"

 

 

По медико-санитарным требованиям нам также необходимы следующие документы на руках от Вас (не позднее чем за 2 недели до вылета рейса):

  • действительные разрешения на вывоз/ввоз, выданные соответствующими государственными органами стран назначения/ транзитных стран;
  • действительные ветеринарно-санитарные сертификаты и справки о вакцинации против бешенства, выданные соответствующими государственными органами стран назначения/ транзитных стран;
  • любые дополнительные или специальные документы, которые могут затребовать государственные органы стран назначения/транзитных стран.
 
Помните, что все указанные документы необходимо предъявить в аэропорту во время регистрации на рейс.
 
 
День отправления
 
Путешествие с Вашим питомцем может быть стрессовым для обоих. Чтобы сделать Ваше путешествие наиболее комфортным, пожалуйста, помните, что необходимо: 
  • Зарегистрироваться на рейс минимум за 2 часа* до указанного времени отправления
  • Загрузить заполненную форму Приема-отправки & Возмещения (Release & Indemnity form) и представить оригинальные копии документов, необходимых на стойка регистрации рейса 
  • Убедиться, что Ваш питомец в отличном состоянии и по состоянию здоровья пригоден для путешествия
  • Убедиться, что Ваш питомец хорошо накормлен и напоен для путешествия 
  • Разместить любимую игрушку внутри контейнера для успокоения Вашего питомца
  • Указать имя Вашего питомца снаружи контейнера 
 

*Если Вы путешествуете из Соединенных Штатов Америки, то помните, что зарегистрироваться на рейс необходимо минимум за 3 часа до указанного времени отправления согласно требованиям системы безопасности (Security screening requirement)

 

 

Требования к транспортному контейнеру

Travelling with pets

Дизайн и конструкция транспортного контейнера Вашего питомца должны соответствовать Правилам перевозки домашних животных IATA. Максимальная высота клетки домашнего животного должна составлять 0,56м на самолетах A330 и 1,01м на самолетах B777, 0,6м на самолетах А380 и 0,7м на А350.

 

Для безопасного и комфортного путешествия Вашего питомца контейнер обязан быть: 

  • правильного размера. В нем должно быть достаточно места для того, чтобы животное могло нормально поворачиваться в положении стоя, а также чтобы оно могло сидеть прямо, стоять в естественном для себя положении;
  • хорошо проветриваться. Адекватная вентиляция, как минимум, с 3-х сторон (с размещением основной вентиляции в верхней части контейнера);
  • оснащенным контейнерами для воды и еды. Кормушка и поилка крепятся внутри контейнера с внешним доступом для заполнения водой и кормом;
  • разумно защищен. Толщина боковых стенок деревянных ящиков должна составлять не менее 1,3 см для избежания побега животного.

 

Минимальные габариты параметров контейнера (в длину, ширину и высоту) основаны на размерах Вашего питомца, где:

Длина = A + ½ B

Ширина = С x 2

Высота = D

 

Основные ориентиры по размерам контейнера:

A = длина животного от кончика носа до начала хвоста

B = высота от земли до локтевого сустава

C = ширина по диагонали от плеч до самой широкой точки туловища (любая часть какая больше других) 

D = высота животного при его натуральной стойке от макушки (на голове) или кончиков ушей до пола (от той части, что выше других) 

 

Для больших деталей посетите сайт ИАТА.

 

Стыковки, транспортации и транзиты

 

Стыковки с другими авиакомпаниями

 

В случае если у Вас стыковка с рейсом другой авиакомпании, Вы обязаны ознакомиться с правилами и нормами по перевозки животных этой авиакомпании. Так как при пересадке на стыковочный рейс другой авиакомпании, независимо от того, является ли она нашим партнером, необходимо соблюдать нормы и правила авиакомпании в отношении перевозки домашних животных. 

Пожалуйста свяжитесь с данной авиакомпанией для уточнения информации и деталей. Обращаем внимание на то, что на наших рейсах мы не принимаем на борт домашних животных с рейсов других авиаперевозчиков.

 

Перевозка в, из или через Сингапур

 

При перевозке Вашего питомца в/из или через Сингапур, пожалуйста, подайте заявку на разрешение-лицензию Animal & Veterinary Service (AVS). Номинальная плата будет взиматься от AVS за перевозку животного в/из или через Сингапур.

 

Транзит через Сингапур

 

 

Если Вы будете пребывать в Сингапуре транзитом более 4х часов, Ваш питомец должен быть обеспечен услугой "pet care" (забота о питомце) по Вашей заявке и будет транспортирован в карантин зону аэропорта Чанги (Changi Animal & Plant Quarantine station (CAPQ)) согласно правилам AVS. Номинальная плата будет взиматься за размещение Вашего питомца в CAPQ.  

 

Сборы

Если Вы путешествуете с животным, Ваше животное и транспортный контейнер не будут включаться в Вашу бесплатную норму регистрируемого багажа. Они будут рассматриваться как дополнительный багаж, за который будут взиматься дополнительные сборы. Опция предварительной оплаты и скидки не распространяются на услугу перевозки животного.

 

Для всех рейсов, за исключением рейсов из/в США

Сборы будут взиматься отдельно в соответствии с общим весом Вашего животного и его транспортного контейнера.

 

Для всех рейсов из/в США

Вес Вашего животного и его транспортного контейнера сборы будут рассчитываться индивидуально в зависимости от случая.

 

В период пребывания в Сингапуре транзитом между двумя рейсами Singapore Airlines взимается дополнительная плата за перевозку животного для Агропищевого и Ветеринарного Ведомства Сингапура (Agri-food & Veterinary Authority of Singapore - AVA). Аналогично, плата за разрешение экспорта и импорта также взимается и платится данному ведомству Сингапура в случае, если Вы будете выходить в город или наоборот уезжать после пребывания в Сингапуре. Для большей информации пройдите по ссылке на сайт Agri-food & Veterinary Authority of Singapore.

 

 
Узнать больше о сборах за спецбагаж

Specific destination restrictions

За информацией по правилам перевозки животных определенных  Направление и необходимым документам, пожалуйста, обратитесь к сайт ИАТА (IATA Traveler's Pets Corner) по ссылке.

 

Вы не можете перевозить своих домашних питомцев как зарегистрированный багаж в Направление указанные ниже в списке. За помощью обратитесь в региональное представительство SIA Cargo.

  • В/из Австралии
  • В/из Брунея
  • В/из Германии
  • В/из Денпасара (Бали)
  • В/из Новой Зеландии
  • В/из Южной Африки
  • В Великобританию
  • В Гонконг Сар
  • В Дубаи

 

 

 

Запрещенные породы собак

Услуга авиаперевозки собак в качестве зарегистрированного багажа недоступна для следующих пород собак (и их помесей) на наших рейсах:
  • Акита
  • Бурбуль
  • Боксер
  • Брюссельский Гриффон (маленький брабансон)
  • Чау-чау
  • Аргентинский дог
  • Английский, французский и американский бульдоги
  • Бразильский Фила
  • Японский Хин (японский спаниель)
  • Лхаса Апсо
  • Мастифы (включая неаполитанский и дог бордо)
  • Канарский мастиф (в оригинале Perro de Presa Canario)
  • Питбуль
  • Мопсы (включая Carlino, Mopshond, Mops Hund и пекинесов)
  • Шарпей
  • Ши-тцу
  • Английский спаниель (English Toy), King Charles и тибетский спаниель
  • Бостон и питбуль терьеры
  • Тоса
 
На Вас лежит ответственность изучить и следовать правилам и ограничениям других стран по вывозу, ввозу, и транспортации отдельных пород котов и собак, если таковые имеются.
 

Служебные собаки

Сертифицированные служебные собаки для сопровождения пассажиров с нарушениями зрения, слуха и пассажиров с ограниченными физическими возможностями допускаются на борт воздушного судна, но в определенных странах действуют правила и условия. Например, Бруней не разрешает авиаперевозку любых видов животных в пассажирской кабине.

Если собака сопровождает для эмоциональной поддержки и/или психиатрической помощи, то пассажир должен иметь при себе действующую документацию на животное (т.е. документы действующие не более 1 года до даты планируемого путешествия) на официальном бланке релевантного медучреждения. Данные документы предоставляются по запросу.

Для других типов служебных собак, пожалуйста помните, что "Сингапурские Авиалинии" могут запросить просмотреть действительные и актуальные документы на Вашего питомца, если нет указания ее служебного статуса (например, паспорт животного (идентификационная карта), бирки с данными животного и т.д.). Или же представители нашей авиакомпании могут запросить другую информацию в соответствии с правилами перевозки определенной страны.

Служебная собака будет рассматриваться как незарегистрированный багаж в дополнении к Вашей разрешенной норме провоза багажа и за нее не будет взиматься дополнительная плата. Не допускается размещение собаки в пассажирском кресле, а также в местах, блокирующих пути эвакуации в чрезвычайных ситуациях. Необходимо постелить на пол салона впитывающий материал, на котором собака должна находиться на протяжении всего перелета. Использование намордника и поводка во время полета не является обязательным, однако необходимо обеспечить к ним доступ в случае необходимости.

Пассажир несет ответственность за соблюдение всех официальных норм и предоставление необходимой документации в аэропортах вылета, транзита и прибытия.