ความเร็วและประสบการณ์กับ Wi-Fi บนเครื่องบินอาจแตกต่างจากเครือข่ายภาคพื้นดิน ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้พร้อมกันและประเภทของกิจกรรมที่ทำบนอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ ความครอบคลุมของดาวเทียม สภาพอากาศ และข้อบังคับเกี่ยวกับดินแดนจะส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อบนเครื่องบิน

โปรดทราบว่าบริการเชื่อมต่ออาจไม่มีให้บริการในบางเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เนื่องจากสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) สภาพอากาศ ข้อบังคับเกี่ยวกับดินแดน การครอบคลุมของดาวเทียม การเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ และปัญหาทางเทคนิค สำหรับผู้โดยสารที่ซื้อแผน Wi-Fi ความรับผิดชอบของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส จะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ผู้โดยสารชำระสำหรับแผน Wi-Fi ในกรณีอื่นๆ สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการหยุดชะงักหรือความไม่พร้อมของการใช้งานบริการดังกล่าว