เงื่อนไขและข้อกำหนดของ KrisFlyer

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นการกำหนดความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างสายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์ส จำกัด (“Singapore Airlines”) กับสมาชิกแต่ละบุคคล ผู้สมัครสมาชิกทุกคนจะถือว่าได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามข้อมูลข้อกำหนดและเงื่อนไขปัจจุบันของโปรแกรม KrisFlyer ซึ่งประกาศไว้บนเว็บไซต์ของ Singapore Airlines การที่สมาชิกยังคงเข้าร่วมในโปรแกรมจะถือว่าเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขปัจจุบัน

VIEW ALL

1. โครงสร้าง สิทธิประโยชน์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ตั๋วรางวัล อัปเกรด PPS Value, PPS Rewards และ KrisFlyer Milestone Rewards) และคุณสมบัติอื่น ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง KrisFlyer miles) ของโปรแกรม KrisFlyer และ PPS Club เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมสะสมคะแนนความภักดีที่มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการซื้อสินค้า หรือการใช้บริการที่ให้บริการโดย Singapore Airlines หรือพันธมิตรที่ระบุโดย Singapore Airlines Singapore Airlines มิได้มีเจตนา (ไม่ว่าจะผ่านทางโปรแกรม KrisFlyer, โครงสร้าง PPS Club, สิทธิประโยชน์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ตั๋วรางวัล อัปเกรด PPS Value, PPS Rewards และ KrisFlyer Milestone Rewards) และคุณสมบัติอื่น ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง KrisFlyer miles) หรือด้วยวิธีการอื่นใด) ในการดำเนินการเป็นผู้ให้บริการชำระเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับของ Payment Services Act และ Singapore Airlines ไม่มีใบอนุญาต ไม่มีการรับรองการจดทะเบียน หรืออยู่ภายใต้การกำกับดูแลภายใต้ Payment Services Act ดังนั้น ผู้ถือและผู้ใช้โปรแกรม KrisFlyer, โครงสร้าง PPS Club, สิทธิประโยชน์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ตั๋วรางวัล อัปเกรด PPS Value, PPS Rewards และ KrisFlyer Milestone Rewards) และคุณสมบัติอื่น ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง KrisFlyer miles) จะไม่ได้รับความคุ้มครองตามที่กฎหมาย Payment Services Act และกฎหมายลูก ข้อบังคับ ประกาศ แนวทาง หรือระเบียบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ ในกรณีที่สามารถซื้อ KrisFlyer miles ได้ ไมล์ที่ซื้อดังกล่าวจะสามารถนำมาแลกเปลี่ยนได้ในประเทศสิงคโปร์เท่านั้น เพื่อชำระราคาเต็มหรือบางส่วนสำหรับสินค้าและ/หรือบริการที่ให้บริการโดย Singapore Airlines และ/หรือบริษัทในเครือของ Singapore Airlines

2. การเป็นสมาชิก KrisFlyer เป็นสิทธิส่วนบุคคลสำหรับใช้โดยสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถโอน ขาย หรือแลกเปลี่ยนเป็นทรัพย์สินอื่นได้ สมาชิกต้องรับผิดชอบในการดูแลให้บัญชี KrisFlyer ของตนไม่ได้ถูกใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม หากมีการใช้บัตรสมาชิกหรือโปรแกรม KrisFlyer, PPS Club และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องโดยมิชอบอาจนำไปสู่การยกเลิก ระงับ หรือถอนสิทธิประโยชน์การเป็นสมาชิก Singapore Airlines ขอสงวนสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้สิทธิประโยชน์เหล่านี้โดยมิชอบ

3. Singapore Airlines ขอสงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยนโปรแกรม KrisFlyer และโครงสร้าง PPS Club, สิทธิประโยชน์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ตั๋วรางวัล อัปเกรด PPS Value, PPS Rewards และ KrisFlyer Milestone Rewards) และคุณสมบัติอื่น ๆ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แต่เพียงผู้เดียวและไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งการเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวข้องกับดังต่อไปนี้โดยไม่จำกัด

A. พันธมิตรหรือองค์กรที่เข้าร่วมในโปรแกรม KrisFlyer

B. กติกาการสะสมหรือการใช้ KrisFlyer miles

C. เกณฑ์การคัดเลือกและต่ออายุสำหรับทุกระดับของโปรแกรม KrisFlyer และโครงสร้าง PPS Club

D. โครงสร้างและความพร้อมของรางวัล

E. กฎเกณฑ์ในการใช้รางวัลและเมืองที่ให้บริการ

F. คุณสมบัติของข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่น รางวัลจากพันธมิตรโปรแกรมขึ้นอยู่กับการที่พันธมิตรยังคงเข้าร่วมโปรแกรม KrisFlyer อยู่

4. สมาชิกไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายกับ Singapore Airlines อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นตามกฎหมายของแต่ละประเทศ

5. แม้ว่า Singapore Airlines จะพยายามในการแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในโปรแกรม KrisFlyer, PPS Club และ/หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ แต่สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามข้อมูลและปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง การที่สมาชิกยังคงใช้งานโปรแกรม KrisFlyer และ PPS Club จะถือว่าเป็นการยอมรับข้อแก้ไขใด ๆ ที่เกิดขึ้น

6. สิทธิประโยชน์และรางวัลบางประการของโปรแกรมและระดับสมาชิก อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการที่กำหนดแยกไว้ต่างหาก

7. Singapore Airlines มีสิทธิที่จะตรวจสอบบัญชีและกิจกรรมในบัญชีของสมาชิกได้ตลอดเวลาโดยดุลยพินิจของตนเองและไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า ไม่ว่าจะเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการตรวจสอบการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือกฎเกณฑ์ของการเป็นสมาชิกโปรแกรม KrisFlyer และ/หรือ PPS Club และ/หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

  1. สมาชิกจะสามารถดาวน์โหลดบัตรสมาชิกดิจิทัล KrisFlyer ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ SingaporeAir หลังจากสมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว สมาชิกจะต้องแสดงบัตรสมาชิกดิจิทัลนี้ระหว่างการเดินทางกับ Singapore Airlines หรือ Scoot หรือเมื่อทำธุรกรรมกับพันธมิตรสายการบินและไม่ใช่สายการบินของ KrisFlyer เพื่อให้สามารถรับสิทธิพิเศษและสิทธิประโยชน์ตามสถานะสมาชิก
  2. การเป็นสมาชิก KrisFlyer เปิดรับสำหรับบุคคลที่มีอายุสองปีขึ้นไป สำหรับผู้ที่มีอายุระหว่าง 2 ถึง 16 ปี (“ผู้เยาว์”) จะต้องได้รับความยินยอมจากบิดา-มารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายก่อนเข้าร่วม KrisFlyer สมาชิกภาพนี้ไม่เปิดรับสำหรับบริษัทหรือองค์กรนิติบุคคลอื่น ๆ การรับเป็นสมาชิกขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Singapore Airlines เท่านั้น
  3. บัญชี KrisFlyer เป็นของสมาชิกที่ระบุเท่านั้น และไม่สามารถโอนไปยังบุคคลอื่นได้ เว้นแต่กรณีบัญชี KrisFlyer ของผู้เยาว์ สมาชิกภาพ รวมถึงบัตรสมาชิก KrisFlyer เครดิตสถานะ (Elite miles, PPS Value), KrisFlyer miles และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ของ KrisFlyer ไม่สามารถโอนได้ สำหรับบัญชี KrisFlyer ที่ผู้เยาว์ถือครอง KrisFlyer miles สามารถโอนไปยังบัญชีของบิดา-มารดาหรือผู้ปกครองที่เชื่อมโยงไว้ได้ โดยต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของการเชื่อมโยงบัญชีและชำระค่าธรรมเนียมบริการที่เกี่ยวข้อง กรุณาดูข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มที่ควบคุมการโอน KrisFlyer miles สำหรับบัญชี KrisFlyer ที่เชื่อมโยงในข้อ O
  4. ที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่แจ้งต่อ Singapore Airlines ต้องเป็นอีเมลที่ใช้งานได้จริงและเป็นของส่วนบุคคลของสมาชิกหรือผู้สมัครเท่านั้น และต้องไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทบริการด้านการเดินทาง นอกจากนี้ อีเมลที่ผู้สมัครใหม่แจ้งไว้ระหว่างการสมัครสมาชิก จะต้องไม่เคยถูกลงทะเบียนกับ Singapore Airlines มาก่อน
  5. สมาชิกมีหน้าที่อัปเดตที่อยู่สำหรับติดต่อและอีเมลของตนเองให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ การสื่อสารใด ๆ ที่จัดส่งถึงสมาชิกจะถือว่าได้รับเมื่อส่งไปยังที่อยู่ที่สมาชิกแจ้งไว้ในระบบ Singapore Airlines จะไม่รับผิดชอบต่อจดหมายล่าช้า ผิดพลาด หรือสูญหาย การเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับติดต่อของสมาชิกต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร หรืออัปเดตทางออนไลน์ผ่าน KrisFlyer.com
  6. การเปลี่ยนแปลงชื่อ วันเกิด หรือเพศ ในข้อมูลสมาชิกจะได้รับการยอมรับเมื่อสมาชิกแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง Singapore Airlines พร้อมทั้งแนบเอกสารกฎหมายที่เกี่ยวข้องเป็นหลักฐานการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนข้อมูลอื่น เช่น ที่อยู่สำหรับติดต่อหรืออีเมลสมาชิก สามารถดำเนินการทางออนไลน์ได้ผ่าน KrisFlyer.com
  7. ไม่อนุญาตให้มีการเป็นสมาชิกซ้ำ สมาชิกแต่ละคนต้องมีเพียง 1 บัญชีเท่านั้น เช่นเดียวกับการลงทะเบียนหลายบุคคลในบัญชีเดียว (i.e เช่น บัญชีร่วมกัน) ก็ไม่อนุญาตเช่นกัน
  8. ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกได้รับการยกเว้นจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง
  9. ข้อผูกพันของสมาชิกมีดังต่อไปนี้ (หากผู้สมัคร/สมาชิกเป็นผู้เยาว์ บิดา/มารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายจะต้องดูแลให้ KrisFlyer ผู้สมัคร/สมาชิกปฏิบัติตามข้อผูกพันเหล่านี้)
    1. ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนแก่ Singapore Airlines ในการสมัครหรือเป็นสมาชิก และแจ้งให้ Singapore Airlines ทราบทันทีหากข้อมูลนั้นเปลี่ยนแปลง บัญชีที่มีข้อมูลส่วนบุคคลไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์อาจถูกปิดได้ตามดุลยพินิจของ Singapore Airlines
    2. แจ้งให้ Singapore Airlines ทราบถึงความไม่ถูกต้องในบัญชีสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมใด ๆ ภายในสามเดือนหลังวันทำธุรกรรมนั้น ควรตรวจสอบบัญชีสมาชิกอย่างสม่ำเสมอเพื่อยืนยันว่า KrisFlyer miles และเครดิตสถานะ (e.g เช่น Elite miles, PPS Value) ได้รับเครดิตถูกต้องหรือไม่ Singapore Airlines ไม่มีหน้าที่ต้องแก้ไขยอด KrisFlyer miles และ/หรือเครดิตสถานะที่แจ้งไม่ถูกหลังจากพ้นระยะเวลา 3 เดือน การเครดิตเกินของ KrisFlyer miles และ/หรือเครดิตสถานะ Singapore Airlines สามารถแก้ไขย้อนหลังได้ทุกเมื่อ แม้จะพ้น 3 เดือนไปแล้วก็ตาม
    3. ให้ข้อมูลใด ๆ แก่ Singapore Airlines ตามที่ร้องขอ เพื่อพิสูจน์สิทธิ์ของสมาชิกในการรับสิทธิประโยชน์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะสำเนาบัตรผ่านขึ้นเครื่องบิน ใบเสร็จรับเงิน เอกสารที่เกี่ยวข้อง ใบเสร็จโรงแรม และสัญญาเช่ารถ
    4. ระบุหมายเลขสมาชิก KrisFlyer หากมีการร้องขอ ถือเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับกิจกรรมใด ๆ ที่อาจนำไปสู่การขอรับ KrisFlyer miles เครดิตสถานะ (e.g เช่น Elite miles, PPS Value) หรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ของสมาชิก
    5. เก็บรักษาหมายเลขสมาชิก KrisFlyer รหัส PIN และรหัสผ่าน ไว้เป็นความลับและปลอดภัย ไม่เปิดเผยต่อบุคคลใด นอกจากในกรณีที่สมาชิกเป็นผู้เยาว์ และต้องเปิดเผยต่อบิดา/มารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายเท่านั้น
  10. ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2566 สมาชิกทุกคนจะได้รับใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ (e-statement) ทางอีเมลที่สมาชิกระบุไว้ในโปรไฟล์ KrisFlyer โดยสมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลให้อีเมลดังกล่าวเป็นข้อมูลล่าสุดและถูกต้อง
  11. สมาชิกทุกท่านตกลงว่า Singapore Airlines มีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการเปลี่ยนแปลง จำกัด ถอน ยกเลิก ระงับ หรือยุติการให้บริการ e-statement ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

  1. บัญชีสมาชิก KrisFlyer ที่ไม่มีบันทึกกิจกรรมใด ๆ ต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 45 เดือนหรือนานกว่านั้นนับจากวันที่มีกิจกรรมสุดท้าย อาจถูกปิดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า บัญชีสมาชิก KrisFlyer ที่ไม่มีบันทึกกิจกรรมใด ๆ ต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 24 เดือนหรือนานกว่านั้น นับจากวันที่เริ่มเป็นสมาชิก ก็อาจถูกปิดเช่นกัน สำหรับวรรคนี้ “บันทึกกิจกรรม” หมายถึงธุรกรรมที่สมาชิกได้รับ KrisFlyer miles ตามที่มีบันทึกไว้ในบัญชีสมาชิก KrisFlyer ของตน
  2. Singapore Airlines ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกสมาชิกภาพในโปรแกรม KrisFlyer และ/หรือ PPS Club หรือส่วนใดส่วนหนึ่งได้ตลอดเวลาไม่ว่าแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ก็ตาม แม้ว่าการยกเลิกนั้นจะมีผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกในการสะสม KrisFlyer miles/Elite miles/PPS Value หรือแลก KrisFlyer miles เพื่อรับรางวัล Singapore Airlines จะไม่รับผิดชอบต่อสมาชิกในกรณีที่เกิดการสูญเสียมูลค่าหรือสิทธิประโยชน์อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับโปรแกรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เหตุการณ์ต่อไปนี้อาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกสมาชิกภาพ:
    1. ตามดุลยพินิจของ Singapore Airlines แต่เพียงผู้เดียว สมาชิกได้ประพฤติไม่เหมาะสมในเที่ยวบินใด ๆ (ไม่ว่าจะเป็นเที่ยวบินของ Singapore Airlines หรือไม่) หรือที่ที่ทำการสายการบิน หรือสนามบิน พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การใช้วาจาหรือการทำร้ายร่างกายพนักงานหรือตัวแทนสายการบิน หรือลูกค้า การทำลายหรือสร้างความเสียหายแก่ทรัพย์สินบนเครื่องบินหรือสถานที่ทำการสายการบินหรือสนามบิน
    2. Singapore Airlines ห้ามสมาชิกเดินทางกับเที่ยวบินของตน หรือสมาชิกถูกห้ามเดินทางกับเที่ยวบินของสายการบินที่เกี่ยวข้องกับ Singapore Airlines แบบถาวรหรือมีกำหนดระยะเวลา
    3. Singapore Airlines ห้ามสมาชิกเดินทางกับเที่ยวบินของตน หรือสมาชิกถูกห้ามเดินทางกับเที่ยวบินของสายการบินที่เกี่ยวข้องกับ Singapore Airlines แบบถาวรหรือมีกำหนดระยะเวลา
    4. สมาชิกละเมิดเงื่อนไขในการขนส่งของ Singapore Airlines
    5. ตามดุลยพินิจและความเห็นชอบแต่เพียงผู้เดียวและเด็ดขาดของ Singapore Airlines สมาชิกได้กระทำการโดยไม่สุจริตหรือในลักษณะที่ไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับ Singapore Airlines ในการเกี่ยวข้องกับสมาชิกภาพของตน
    6. การดำเนินการของโปรแกรม KrisFlyer, โครงสร้าง PPS Club, สิทธิประโยชน์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ตั๋วรางวัล อัปเกรด PPS Value, PPS Rewards และ KrisFlyer Milestone Rewards) และคุณสมบัติอื่น ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง KrisFlyer miles) ส่งผลหรืออาจส่งผลให้ Singapore Airlines ต้องได้รับอนุญาต ใบอนุญาต หรืออยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ Payment Services Act และ/หรือเป็นการฝ่าฝืน Payment Services Act หรือเมื่อหน่วยงานผู้มีอำนาจ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ Monetary Authority of Singapore) มีคำสั่งให้ Singapore Airlines ยุติการดำเนินการหรือปรับโครงสร้างโปรแกรมดังกล่าว
  3. หากการเป็นสมาชิกถูกระงับ สมาชิกจะไม่สามารถใช้ KrisFlyer miles ใด ๆ เครดิตสถานะ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ Elite miles, PPS Value และ Reserve Value) สิทธิประโยชน์และรางวัล (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ PPS Rewards และ KrisFlyer Milestone Rewards) ที่สะสมไว้ได้ โดยเนื่องจากมีระยะเวลาหมดอายุ KrisFlyer miles เครดิตสถานะ และรางวัลเหล่านี้อาจหมดอายุในระหว่างช่วงเวลาระงับ หาก KrisFlyer miles เครดิตสถานะ และรางวัลที่สะสมไว้ยังไม่หมดอายุในช่วงเวลาที่ถูกระงับ สมาชิกสามารถใช้ KrisFlyer miles เครดิตสถานะ และรางวัลที่ยังมีอายุคงเหลือได้เมื่อการระงับสมาชิกภาพสิ้นสุดลง
  4. หากสมาชิกถูกยกเว้นอย่างถาวรจากการเป็นสมาชิก หรือสมาชิกถูกยกเลิกสมาชิกภาพในโปรแกรม KrisFlyer และ/หรือ PPS Club KrisFlyer miles เครดิตสถานะ รางวัล และสิทธิประโยชน์อื่นใดที่สะสมไว้จะถูกยกเลิกและริบโดยไม่มีการชดเชย ไม่ว่าสมาชิกจะถูกระงับหรือยกเว้นถาวร หรือต้องยกเลิกสมาชิกภาพหรือไม่ สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ต้นทุนการฟ้องร้อง และค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
  5. สมาชิกสามารถยกเลิกสมาชิก KrisFlyer ได้ทุกเวลา โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งคืนบัตรสมาชิกให้กับ Singapore Airlines เมื่อได้รับหนังสือแจ้ง การแลก KrisFlyer miles เครดิตสถานะ รางวัล สิทธิประโยชน์ และสิทธิพิเศษที่คงค้างอยู่จะถือเป็นโมฆะและริบโดยไม่มีการชดเชยใด ๆ และไม่สามารถโอนได้
  6. สมาชิกภาพจะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อสมาชิกถึงแก่กรรม KrisFlyer miles เครดิตสถานะ และรางวัลที่ได้รับแต่ยังไม่ได้แลกในขณะที่เสียชีวิต รวมถึงสิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษ จะถูกริบโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกเสียชีวิต Miles และรางวัลไม่ได้ถือเป็นทรัพย์สินส่วนบุคคล และไม่สามารถตกทอดหรือถือเป็นทรัพย์สินส่วนบุคคลในรูปแบบใด ๆ ได้

  1. KrisFlyer miles เป็นหน่วยฐานของการวัดในโปรแกรม KrisFlyer บริษัทที่สมาชิกสามารถสะสม KrisFlyer miles ได้จะเรียกว่าพันธมิตรของโปรแกรม และ Singapore Airlines อาจเพิ่มเติมหรือถอดถอนบริษัทใดบริษัทหนึ่งออกจากการเป็นพันธมิตรของโปรแกรมได้ตามดุลยพินิจของตนเองทุกเวลา
  2. สมาชิกทุกคนจะต้องมีบัญชี KrisFlyer ส่วนบุคคลของตนเองที่ KrisFlyer miles ที่สะสมได้จะถูกเครดิตเข้าสู่บัญชีนั้น KrisFlyer miles ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือบัตรกำนัลได้
  3. เพื่อสะสม KrisFlyer miles สมาชิกจะต้องแจ้งหมายเลขสมาชิกขณะทำการสำรองที่นั่ง และแสดงบัตรสมาชิกเมื่อใช้บริการของ Singapore Airlines หรือพันธมิตรของโปรแกรม การทำธุรกรรมบางประเภทกับพันธมิตรของโปรแกรมเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์สะสม KrisFlyer miles พันธมิตรบางรายอาจมีขั้นตอนการสะสม/การให้เครดิตที่แตกต่างออกไป ซึ่งสมาชิกต้องปฏิบัติตาม
  4. หากจำนวน KrisFlyer miles ที่เครดิตเข้าสู่บัญชีสมาชิกผิดพลาด สมาชิกควรแจ้ง KrisFlyer ภายในสามเดือนหลังจากได้รับใบแจ้งยอด ห้ามโอน KrisFlyer miles ไปยังโปรแกรมพันธมิตรอื่น เว้นแต่จะระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข
  5. KrisFlyer miles ที่ได้จากธุรกรรมเที่ยวบินจะสะสมตามเงื่อนไขดังนี้:
    1. KrisFlyer miles จะได้รับจากการซื้อตั๋วใน Singapore Airlines Suites รวมถึงชั้น First, Business, Premium Economy และ Economy บนสายการบินที่ร่วมรายการ รวมถึง Scoot สำหรับตั๋วราคาพิเศษ ตั๋วเอเจนซี่ ตั๋วรางวัล ตั๋วเด็กเล็ก และตั๋วราคาพิเศษอื่น ๆ ที่กำหนดโดย Singapore Airlines หรือพันธมิตรสายการบิน อาจไม่ได้รับ KrisFlyer miles
    2. สำหรับตั๋วที่จองกับเที่ยวบินเช่าเหมาลำ จะไม่ได้รับ KrisFlyer miles สายการบินแต่ละแห่งอาจไม่รวมสิทธิ์ในการสะสมไมล์ในเที่ยวบินบางประเภท เช่น เที่ยวบินรหัสร่วม (codeshare)
    3. KrisFlyer miles สามารถสะสมได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งเที่ยวบินสำหรับแต่ละบุคคล ไม่ว่าจะซื้อกี่ที่นั่งก็ตาม
    4. ภายใต้ข้อ f, g และ h KrisFlyer miles จะได้รับตามระยะทางที่เดินทางจริง คำนวณด้วยสูตร great circle distance จากสนามบินต้นทางถึงสนามบินปลายทาง รวมโบนัสอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้ สำหรับเที่ยวบินต่อที่ต้องเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ KrisFlyer miles ที่ได้รับจะคำนวณตามระยะทางจริงโดยใช้สูตร great circle สำหรับแต่ละช่วงของการเดินทาง
    5. สำหรับแผนการเดินทางที่มีแต่เที่ยวบินที่ Scoot เป็นผู้ดำเนินการและมีการจองผ่าน FlyScoot.com, KrisFlyer miles จะได้รับตามมูลค่าค่าโดยสาร (ไม่รวมภาษี) และบริการเสริมที่เลือก
    6. เพื่อความชัดเจน สำหรับแผนการเดินทางที่เกี่ยวข้องทั้ง (i) เที่ยวบินที่ดำเนินการโดย Singapore Airlines และ (ii) เที่ยวบินที่ดำเนินการโดย Scoot, KrisFlyer miles จะได้ตามระยะทางจริงที่เดินทาง คำนวณด้วยสูตร great circle distance จากสนามบินต้นทางถึงสนามบินปลายทาง, ชั้นโดยสาร และโบนัสอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้
    7. สำหรับตั๋วที่ชำระด้วย KrisFlyer miles, KrisFlyer miles จะได้รับตามสัดส่วนของจำนวนเงินสดที่ชำระด้วยบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของแต่ละใบ (ไม่รวมบางส่วน เช่น ภาษีสนามบิน e-visa ประกันเดินทาง และ Scoot Protect) KrisFlyer miles จะถูกจัดสรรก่อนให้กับสมาชิก KrisFlyer ผู้ที่ใช้ KrisFlyer miles ในการแลกตั๋ว (ถ้าเดินทางในแผนการเดินทางเดียวกัน) จากนั้น KrisFlyer miles ที่เหลือจะถูกแบ่งให้ผู้โดยสารอื่น ๆ ในแผนการเดินทาง ตราบเท่าที่บุคคลนั้นเป็นสมาชิก KrisFlyer สมาชิก KrisFlyer ที่ซื้อตั๋วสำหรับผู้ได้รับเสนอชื่อแต่ไม่ได้เดินทางด้วยจะไม่ได้รับ KrisFlyer miles KrisFlyer miles จะถูกเครดิตเข้าสู่บัญชี KrisFlyer เฉพาะสำหรับตั๋วที่แลกด้วย KrisFlyer miles
    8. ใน Singapore Airlines KrisFlyer miles จะได้รับสำหรับการเดินทางในชั้น Singapore Airlines Suites, First, Business, Premium Economy และ Economy และในชั้นจองที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:

      ระดับการสะสมสำหรับเที่ยวบินของ Singapore Airlines
      Cabin Class Booking Class Fare Accrual level (of actual miles travelled)
      Suites / First Class A, F 200%
      Business Class Z, C, J
      D, U      		 150%
      125%
      Premium Economy Class S, T
      R, L, P      		 125%
      100%
      Economy Class B, E, Y,
      M, H, W
      Q, N, V, K, G      		 100%
      75%
      50%

      KrisFlyer miles จะไม่ได้รับสำหรับเที่ยวบิน codeshare ที่ทำการตลาดโดย Singapore Airlines และดำเนินการโดยสายการบินที่ไม่ใช่พันธมิตร KrisFlyer สำหรับรายชื่อสายการบินพันธมิตร KrisFlyer โปรดคลิกที่นี่.อัตราการสะสมไมล์ของสายการบินพันธมิตรอาจแตกต่างกัน สมาชิกควรศึกษาตารางคะแนนออนไลน์หรือโทรติดต่อฝ่ายบริการสมาชิก KrisFlyer
  1. KrisFlyer miles ที่ได้รับจากธุรกรรมที่ไม่ใช่เที่ยวบินจะได้รับดังนี้:
    1. KrisFlyer miles จากธุรกรรมที่ไม่ใช่เที่ยวบินจะได้รับภายในระยะเวลาตามที่พันธมิตรที่ไม่ใช่สายการบินแต่ละรายกำหนด กรุณาดูรายชื่อพันธมิตรบนเว็บไซต์ KrisFlyer
    2. บัตรเครดิตและบัตรชำระเงิน: สมาชิกสะสมคะแนนเครดิต/คะแนนชำระเงินบนบัตรที่เข้าร่วมโปรแกรมตามมูลค่าของการใช้จ่ายที่เข้าเงื่อนไข จากนั้นสามารถเปลี่ยนคะแนนดังกล่าวเป็น KrisFlyer miles ตามอัตราการแปลงที่พันธมิตรแต่ละรายกำหนด
      1. สำหรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตที่ออกแบบร่วมกัน (co-branded) ตามที่ Singapore Airlines กำหนดและเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว KrisFlyer miles ที่ได้จะถูกฝากเข้าบัญชี KrisFlyer ของสมาชิกโดยอัตโนมัติทุกเดือน
      2. เมื่อใช้บัตรเครดิต/เดบิตที่ออกแบบร่วมบางประเภทในการซื้อตั๋ว Singapore Airlines ทางออนไลน์ โบนัส KrisFlyer miles จะได้รับตามมูลค่ายอดซื้อตั๋ว ไม่ใช่ตามระยะทางจริงที่บิน
      3. ประเภทของบัตรเครดิต/ชำระเงิน/เดบิตที่สมาชิกถือครองไม่มีผลต่อสถานะของสมาชิกภายในโปรแกรม KrisFlyer และไม่ให้สิทธิ์ในการเข้าใช้ห้องรับรองหรือรับสิทธิประโยชน์ใด ๆ กับ Star Alliance/Singapore Airlines
    3. โรงแรม: สมาชิกสามารถสะสม KrisFlyer miles ได้โดย:
      1. สำหรับแต่ละการเข้าพักตามเงื่อนไขที่โรงแรมพันธมิตร กำหนดว่าการเข้าพักคือการพักต่อเนื่องที่โรงแรมเดียวโดยไม่คำนึงถึงจำนวนห้องที่จองหรือจำนวนครั้งที่เช็คอินช่วงการเข้าพักนั้น
      2. การแปลงคะแนนของรางวัลโรงแรมเป็น KrisFlyer miles ตามอัตราแลกเปลี่ยนที่พันธมิตรระบุ
    4. เช่ารถ: สมาชิกจะได้รับ KrisFlyer miles สำหรับแต่ละรายการเช่ารถตามเงื่อนไข โดยไม่คำนึงถึงจำนวนวันหรือจำนวนรถที่เช่า
    5. ธุรกรรมอื่น ๆ ที่ไม่ใช่เที่ยวบิน (รวมทั้งแต่ไม่จำกัดด้านโทรคมนาคมและ e-Commerce): กรุณาดูรายชื่อพันธมิตรที่สามารถสะสม KrisFlyer miles ได้ และข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละพันธมิตรภายใต้โปรแกรม KrisFlyer
  2. KrisFlyer miles สามารถสะสมโดยสมาชิก KrisFlyer ได้ตามวิธีต่อไปนี้:
    1. ธุรกรรมเที่ยวบิน: KrisFlyer miles จะสะสมโดยสมาชิก KrisFlyer ที่เดินทาง ไม่ว่าผู้ใดจะเป็นผู้ออกเงินค่าตั๋วหรือค่าใช้จ่าย
    2. ธุรกรรมที่ไม่ใช่เที่ยวบิน: KrisFlyer miles สามารถสะสมหรือแลกเปลี่ยนได้โดยสมาชิก KrisFlyer ที่ดำเนินการกับพันธมิตรโปรแกรม
    3. สมาชิกต้องเดินทางหรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่พันธมิตรโปรแกรมเสนอเพื่อรับเครดิต สำหรับตั๋วที่ไม่ได้ใช้ สินค้าที่ไม่ได้รับ หรือคืนสินค้าและบริการ จะไม่ได้รับ KrisFlyer miles
  3. พันธมิตรโปรแกรมบางรายอาจไม่อนุญาตให้สมาชิกของตนโอนคะแนนที่ได้รับในโปรแกรมของตนมายังบัญชี KrisFlyer ของสมาชิก
  4. Singapore Airlines ขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้คะแนน KrisFlyer miles หรือเครดิตสถานะในเที่ยวบินใด ๆ หากการใช้คูปองเที่ยวบินในตั๋วนั้นไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทั่วไปในการขนส่งของผู้โดยสารและสัมภาระของ Singapore Airlines KrisFlyer miles หรือเครดิตสถานะจะได้รับตามดุลยพินิจของ Singapore Airlines
  5. โบนัส KrisFlyer miles ที่ได้จากโปรโมชั่นจะถูกโอนเข้าเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาโปรโมชั่น
  6. ห้ามนำ KrisFlyer miles และ/หรือเครดิตสถานะไปรวมกัน และบัญชีสมาชิก KrisFlyer แต่ละบัญชีสามารถใช้ได้โดยบุคคลคนเดียวเท่านั้น เพื่อความชัดเจน การแปลงหรือสะสม KrisFlyer miles เข้าบัญชี KrisFlyer จากคะแนนเครดิต/ชำระเงินของบุคคลที่ไม่ใช่สมาชิก KrisFlyer นั้นโดยเด็ดขาด Singapore Airlines ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชี KrisFlyer และ KrisFlyer miles และ/หรือเครดิตสถานะทั้งหมดในบัญชีในกรณีละเมิดข้อนี้
  7. สมาชิกมีสิทธิ์รับเครดิตได้เพียงโปรแกรมสะสมไมล์เดียวสำหรับแต่ละเที่ยวบินหรือธุรกรรม หากสมาชิกพยายามสะสม KrisFlyer miles คะแนน หรือเครดิตสถานะกับมากกว่าหนึ่งโปรแกรมสำหรับเที่ยวบินหรือธุรกรรมเดียวกัน KrisFlyer miles คะแนน หรือเครดิตสถานะที่ได้รับสำหรับเที่ยวบินหรือธุรกรรมนั้นจะถูกริบ
  8. คำร้องขอเครดิต KrisFlyer miles ที่ขาดหายจะได้รับการพิจารณาเฉพาะเมื่อผู้เดินทางแจ้งสถานะสมาชิก KrisFlyer ขณะจองและแสดงบัตรสมาชิก KrisFlyer ในขณะเช็คอิน หรือเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตรโปรแกรม
  9. การโอน KrisFlyer miles จากบัญชี KrisFlyer ของสมาชิกไปยังบัญชีอื่นในโปรแกรมสะสมไมล์ต่างโปรแกรม และในทางกลับกัน ไม่อนุญาต เว้นแต่บัญชี KrisFlyer ที่ผู้เยาว์ถือครอง การโอน KrisFlyer miles จากบัญชีสมาชิกหนึ่งไปยังบัญชีของสมาชิกอื่นก็ไม่ได้รับอนุญาตเช่นกัน สำหรับบัญชี KrisFlyer ของผู้เยาว์ KrisFlyer miles สามารถโอนไปยังบัญชีบิดา/มารดาหรือผู้ปกครองที่เชื่อมโยงไว้ได้หากเป็นไปตามเงื่อนไขการเชื่อมโยงบัญชีและชำระค่าธรรมเนียมบริการที่เกี่ยวข้อง กรุณาดูรายละเอียดข้อกำหนดและเงื่อนไขว่าด้วยการโอน KrisFlyer miles สำหรับบัญชี KrisFlyer ที่เชื่อมโยงในข้อ O
  10. Singapore Airlines จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการเครดิตไมล์เข้าสู่บัญชีสมาชิกไม่ว่าด้วยสาเหตุใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อขัดข้องทางเทคนิคและข้อมูลที่สมาชิกส่งให้พันธมิตร KrisFlyer ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน Singapore Airlines อาจยกเลิกและ/หรือเพิกถอน KrisFlyer miles ที่ได้รับและ/หรือสะสมสำหรับธุรกรรมเที่ยวบินหรือที่ไม่ใช่เที่ยวบินที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ได้แต่เพียงผู้เดียวและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

  1. สมาชิกควรรอประมาณสองสัปดาห์สำหรับ KrisFlyer miles ที่ได้รับจากการบินกับ Singapore Airlines และสี่สัปดาห์สำหรับ KrisFlyer miles ที่ได้รับจากเที่ยวบินของสายการบินพันธมิตร KrisFlyer ให้แสดงในบัญชี KrisFlyer ก่อนที่จะยื่นเรื่องขอเครดิตไมล์ที่ขาดหาย
  2. ในกรณีที่ KrisFlyer miles ไม่แสดงในบัญชี KrisFlyer ของสมาชิก สมาชิกสามารถแจ้งขอให้เครดิต KrisFlyer miles ย้อนหลังเข้าสู่บัญชี KrisFlyer ของตนได้ การขอเครดิตไมล์ที่ขาดหายจะรับพิจารณาเฉพาะกรณีที่แจ้งภายในหกเดือนนับจากวันที่ทำธุรกรรมนั้น
  3. สมาชิกสามารถดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ หรือกรอกแบบฟอร์มขอเครดิตไมล์ย้อนหลัง การส่งคำขอเครดิตไมล์ย้อนหลังทางออนไลน์สำหรับเที่ยวบินของ Singapore Airlines และสายการบินพันธมิตร KrisFlyer สามารถดำเนินการได้ที่ www.krisflyer.com external-icon-image การเรียกร้องที่ส่งแบบออนไลน์อาจได้รับการดำเนินการทันที และ KrisFlyer miles ที่เคลมจะถูกเครดิตเข้าบัญชีในรอบใบแจ้งยอดถัดไป หากข้อมูลที่ให้ทั้งหมดถูกต้องและตรงกับข้อมูลในระบบ
  4. การขอเครดิตไมล์ย้อนหลังที่ดำเนินการก่อนสมัครสมาชิก KrisFlyer จะใช้ได้เฉพาะกับเที่ยวบินของ Singapore Airlines, Scoot และสายการบินพันธมิตรเท่านั้น โดยเที่ยวบินดังกล่าวต้องเกิดขึ้นไม่เกิน 30 วันก่อนวันสมัครสมาชิก สำหรับเที่ยวบินของสายการบินพันธมิตร คำขอจะขึ้นอยู่กับการอนุมัติของพันธมิตร
  5. สมาชิกต้องแนบหลักฐานประกอบสำหรับธุรกรรมกับพันธมิตรโปรแกรมดังนี้:
    1. สำหรับการเข้าพักโรงแรม: สำเนาใบแจ้งหนี้โรงแรม
    2. สำหรับการเช่ารถ: สำเนาสัญญาเช่ารถ
    3. สำหรับการช้อปปิ้ง: ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง

    การเครดิต KrisFlyer miles ที่ขาดหายอาจใช้เวลาสูงสุดแปดสัปดาห์หลังจากรับเรื่อง
  6. สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับ KrisFlyer miles ที่แปลงมาจากโปรแกรมพันธมิตรที่ไม่ใช่สายการบิน สมาชิกควรศึกษากำหนดระยะเวลาในข้อกำหนดและเงื่อนไขของพันธมิตรโปรแกรม KrisFlyer นั้น และดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยตรงกับพันธมิตร โปรแกรมอนุญาตให้โอน KrisFlyer miles จากโปรแกรมพันธมิตรที่ไม่ใช่สายการบินเข้าสู่บัญชี KrisFlyer ของสมาชิก แต่ไม่สามารถดำเนินการย้อนกลับได้

  1. KrisFlyer miles สามารถใช้สำหรับวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
    1. แลกบัตรรางวัล หรืออัปเกรด หรือบัตรโดยสารรางวัลกับ Singapore Airlines, สายการบินในกลุ่ม Star Alliance และสายการบินพันธมิตรอื่นๆ
    2. แลกแทนค่าโดยสาร ค่าภาษีสนามบิน หรือค่าบริการเสริมที่เลือกได้ทั้งหมดหรือบางส่วน สําหรับ Singapore Airlines ที่ซื้อผ่าน singaporeair.com
    3. แลกแทนค่าโดยสาร ค่าภาษีสนามบิน หรือค่าบริการเสริมที่เลือกได้ทั้งหมดหรือบางส่วน สําหรับ Scoot ที่ซื้อผ่าน FlyScoot.com และ/หรือแอปมือถือ Scoot ในขั้นตอนการจองครั้งแรก เพื่อความชัดเจน KrisFlyer miles ไม่สามารถใช้หักค่าธรรมเนียมหรือรายการซื้อเพิ่มเติมใน "Manage My Booking" และ/หรือที่เคาน์เตอร์เช็คอินสำหรับเที่ยวบิน Scoot ได้
    4. แลกสำหรับค่าธรรมเนียมบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การต่ออายุไมล์ KrisFlyer ที่ใกล้หมดอายุ และการเปลี่ยนชื่อผู้รับสิทธิ์
    5. แลกชำระค่าสินค้าทั้งหมดหรือบางส่วนที่ซื้อบน krisshop.com (ไม่รวมภาษี ค่าจัดส่ง ค่าศุลกากร และค่าผ่านศุลกากรไปรษณีย์)
    6. แลกค่าใช้จ่ายทั้งหมดหรือบางส่วนในการจองที่ทำบน krisflyervrooms.com
    7. แลกเปลี่ยนเป็นคะแนนสะสมของพันธมิตร programmes
    8. Conversion ไปเป็นไมล์ KrisPay ในแอปพลิเคชัน KrisPay โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มของแอป KrisPay
    9. แลกเป็นบัตรกำนัลจากพันธมิตร
  2. การแลกด้วย KrisFlyer miles บน Singapore Airlines และ Scoot
    1. การแลก KrisFlyer miles แต่ละครั้งอยู่ภายใต้จำนวนขั้นต่ำของ KrisFlyer miles ที่ต้องใช้ ซึ่งสามารถดูได้ที่เว็บไซต์ singaporeair.com และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดย Singapore Airlines เป็นครั้งคราว อัตราการแลก (คือจำนวนไมล์ KrisFlyer ต่อ 1 ดอลลาร์ที่ใช้; “Miles Redemption Rate”) จะแสดงไว้บน singaporeair.com และอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดย Singapore Airlines เป็นครั้งคราว อัตราการแลกไมล์ในขณะที่ออกบัตรโดยสารจะถูกนำมาใช้ ในกรณีที่มีการออกบัตรใหม่ อัตราการแลกไมล์ในขณะที่ออกบัตรใหม่จะถูกนำมาใช้กับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อความชัดเจน จะไม่มีการคืน KrisFlyer miles หากมีการเปลี่ยนแปลงอัตราการแลกไมล์หลังจากออกบัตรโดยสารหรือออกบัตรใหม่
    2. สมาชิก KrisFlyer สามารถเลือกแลกไมล์สำหรับค่าโดยสารของตนเองหรือของผู้รับสิทธิ์การแลกไมล์ทั้งห้ารายของตนในบางส่วนหรือทั้งหมด
    3. KrisFlyer miles ไม่สามารถใช้แลกบัตรโดยสารที่ซื้อผ่านตัวแทนท่องเที่ยว สำนักงานขายบัตรโดยสาร/คอลเซ็นเตอร์ของ Singapore Airlines หรือสำนักงานขายบัตรโดยสาร/คอลเซ็นเตอร์ของ Scoot และไม่สามารถใช้ชำระค่าโดยสารแบบองค์กร แบบหมู่คณะ หรือค่าโดยสารที่มีเที่ยวบินที่ไม่ได้ดำเนินการโดย Singapore Airlines (เช่น codeshare, interline, วงรอบโลก และเที่ยวบินที่ไม่ได้ดำเนินการโดย Singapore Airlines) บน FlyScoot.com และแอป Scoot KrisFlyer miles ก็ไม่สามารถใช้เพื่อชำระค่าเดินทางที่มีเที่ยวบินซึ่งไม่ได้ดำเนินการโดย Scoot (เช่น codeshare, interline, วงรอบโลก และเที่ยวบินอื่นๆ) บัตรโดยสารที่แลกทั้งจำนวนหรือบางส่วนด้วย KrisFlyer miles ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ ไม่ว่าข้อกำหนดของค่าโดยสารจะระบุไว้อย่างไร
  3. การแลกกับ  krisflyervrooms.com external-icon-image
    1. KrisFlyer miles สามารถใช้แลกได้บางส่วนหรือเต็มจำนวนของการจองโรงแรมหรือเช่ารถที่ทำผ่าน krisflyervrooms.com KrisFlyer miles จะไม่ได้รับสำหรับการจองบน krisflyervrooms.com แม้จะมีการชำระส่วนที่เหลือด้วยเครดิต/เดบิต 
    2. ต้องใช้ KrisFlyer miles ขั้นต่ำเพื่อแลกบน krisflyervrooms.com Singapore Airlines สามารถเปลี่ยนแปลงจำนวนนี้ได้ตามดุลยพินิจของตน ต้องใช้ KrisFlyer miles ขั้นต่ำ 1,500 ต่อรายการ อัตราแปลงเงินสดเป็น KrisFlyer miles ไม่คงที่และแตกต่างกันไปตามโรงแรมหรือบริษัทรถเช่า Singapore Airlines สามารถเปลี่ยนแปลงอัตราโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 
    3. การแลก KrisFlyer miles สำหรับโรงแรมหรือเช่ารถกระทำได้เฉพาะแบบออนไลน์เท่านั้น ไม่รองรับช่องทางออฟไลน์ หากมีการยกเลิกการจอง จะใช้ข้อกำหนดของการจองนั้น และโปรดรอ 6-8 สัปดาห์หากมีการคืน KrisFlyer miles KrisFlyer miles ที่หมดอายุแล้วจะไม่ได้รับการคืน ค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการยกเลิกจะคิดตามสัดส่วนการชำระของ KrisFlyer miles และเงินสด ข้อมูลต่าง ๆ ของ KrisFlyer รวมถึงยอดคงเหลือ KrisFlyer miles ที่แสดงบน krisflyervrooms.com ยึดตามช่วงเวลาที่สมาชิกล็อกอิน สมาชิกต้องตรวจสอบข้อมูลล่าสุดจากบัญชีของตน.
  4. การแลกกับ krisshop.com
    1. KrisFlyer miles ใช้แลกบางส่วนหรือเต็มจำนวนของรายการสินค้าใน krisshop.com ได้ (ไม่รวมภาษี, ค่าขนส่ง, อากร, ค่าผ่านศุลกากร) ค่าอากร ค่าผ่านศุลกากร และค่าที่เกี่ยวข้องเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกโดยชำระตรงให้ศุลกากร/บริษัทขนส่ง เมื่อได้รับสินค้า 
    2. กรณีแลกบางส่วนด้วย KrisFlyer miles สมาชิกจะได้รับ KrisFlyer miles เฉพาะยอดที่ชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต (ไม่รวมภาษี ค่าจัดส่ง อากร) KrisFlyer miles จะเครดิตภายใน 6-8 สัปดาห์หลังทำธุรกรรม 
    3. ต้องใช้ KrisFlyer miles ขั้นต่ำในการแลกกับ krisshop.com ตามที่กำหนดไว้ในหน้า Earn & Redeem KrisFlyer Miles Singapore Airlines มีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงขั้นต่ำนี้ได้ตามดุลยพินิจ 
    4. อัตราการแลก KrisFlyer miles และอัตราการรับ KrisFlyer miles ต่อทุก 1 ดอลลาร์มีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การแลก KrisFlyer miles สำหรับสินค้า KrisShop กระทำได้เฉพาะทางออนไลน์ ไม่รองรับในเที่ยวบินหรือช่องทางอื่น 
    5. การรับสินค้า KrisShop บนเครื่อง สมาชิก KrisFlyer ที่ทำการแลกต้องเป็นผู้ไปรับของด้วยตัวเองบนเครื่องบิน กรณีนี้ สมาชิกที่บัญชีถูกหัก KrisFlyer miles เท่านั้นที่สามารถรับสินค้าบนเครื่องได้ 
    6. ข้อมูลทั้งหมดของ KrisFlyer และยอดคงเหลือ KrisFlyer miles ที่แสดงบน krisshop.com เป็นข้อมูลขณะล็อกอิน สมาชิกควรเช็กข้อมูลจากบัญชีตนเอง 
    7. สินค้าจาก KrisShop ที่แลกด้วย KrisFlyer miles บางส่วนหรือทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้ การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของ KrisShop 
    8. สำหรับข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่น ๆ เกี่ยวกับการซื้อ KrisShop กรุณาอ่าน KrisShop Terms and Conditions
  5. การแปลง KrisFlyer miles
    1. สมาชิก KrisFlyer ต้องสมัครเป็นสมาชิกโปรแกรมพันธมิตร และเชื่อมโยงบัญชี KrisFlyer กับบัญชีพันธมิตร ในเวลาใด ๆ 
    2. สมาชิก KrisFlyer สามารถมีบัญชี KrisFlyer เดี่ยวได้หนึ่งบัญชี ซึ่งจะเชื่อมโยงได้เพียงหนึ่งบัญชีของแต่ละโปรแกรมพันธมิตร และทั้งสองบัญชีต้องมี i. ชื่อจริงตรงกัน ii. นามสกุลตรงกัน iii. วันเดือนปีเกิดตรงกัน
    3. สมาชิก KrisFlyer ไม่สามารถยกเลิกการเชื่อมโยงและปิดบัญชี KrisFlyer เดิม แล้วไปเปิดบัญชีใหม่เพื่อลิงก์กับ program เดิมได้ ต้องมี KrisFlyer miles ขั้นต่ำสำหรับการแปลง จำนวนนี้ขึ้นกับแต่ละโปรแกรมพันธมิตร Singapore Airlines ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงขั้นต่ำและสูงสุดได้โดยไม่ต้องแจ้ง 
    4. Singapore Airlines สามารถเปลี่ยนอัตราแปลง KrisFlyer miles ตามดุลยพินิจ 
    5. ธุรกรรมการแปลง KrisFlyer miles ทั้งหมดไม่สามารถย้อนกลับได้ 
    6. หากโปรแกรมพันธมิตรยกเลิกธุรกรรมการแปลง Singapore Airlines ขอสงวนสิทธิ์จัดการ KrisFlyer miles ตามที่เห็นสมควร < PersonNameMask_42> ที่ถูกแปลงไปยังโปรแกรมพันธมิตรอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของโปรแกรมนั้น
  6. การแลกบัตรกำนัลพันธมิตร
    1. สมาชิก KrisFlyer แต่ละคนสามารถแลกบัตรกำนัลพันธมิตรเพื่อใช้เอง หรือสำหรับผู้ได้รับเสนอชื่อกลุ่มแลกไมล์เท่านั้น ข้อกำหนดผู้ได้รับเสนอชื่อตาม Section H 
    2. แต่ละบัตรกำนัลจะออกในชื่อตนเอง หรือชื่อของผู้ได้รับเสนอชื่อกลุ่มแลกไมล์ หลังการแลกไม่สามารถเปลี่ยนชื่อได้ 
    3. บัตรกำนัลพันธมิตรหลังแลกแล้วไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสดหรือ KrisFlyer miles ได้ 
    4. บัตรกำนัลพันธมิตรมีอายุใช้งาน 180 วันนับจากวันที่ออก ไม่สามารถขยายอายุได้ทุกกรณี 
    5. บัตรกำนัลหนึ่งใบใช้ได้เพียงครั้งเดียว มูลค่าคงเหลือหลังใช้งานครั้งเดียวจะถูกริบ 
    6. บัตรกำนัลพันธมิตรจะออกเป็นสกุลเงินดอลลาร์สิงคโปร์ 
    7. กรุณาคลิกที่นี่เพื่ออ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขบัตรกำนัลพันธมิตร

  1. สมาชิก KrisFlyer Elite Silver และ KrisFlyer Elite Gold
    1. เฉพาะสถานะเครดิต (ในรูปแบบ Elite miles) ที่สะสมจากการเดินทางกับสายการบิน Singapore Airlines สายการบินพันธมิตร Star Alliance, และ Virgin Australia* เท่านั้น ที่จะนับรวมเพื่อการเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Silver และ KrisFlyer Elite Gold โบนัสชั้นสถานะหรือโบนัสส่งเสริมการขายใดๆ จะไม่สามารถใช้นับเป็น Elite miles ได้ สมาชิก KrisFlyer ต้องโอนไมล์จากเที่ยวบินหรือธุรกรรมไปยังบัญชี KrisFlyer ของตนเพื่อสะสม Elite miles นำไปใช้สำหรับการมีสิทธิ์หรือการต่ออายุสถานะ KrisFlyer Elite Silver และ KrisFlyer Elite Gold * เฉพาะสำหรับเที่ยวบินโค้ดแชร์ของ Singapore Airlines ที่ดำเนินการโดย Virgin Australia ภายในประเทศออสเตรเลีย, ข้ามทะเลทาส์มัน และระหว่างออสเตรเลียกับหมู่เกาะแปซิฟิก
    2. สำหรับ Singapore Airlines, Elite miles จะถูกสะสมเมื่อเดินทางในห้องโดยสาร Suites, First, Business, Premium Economy และ Economy รวมถึงคลาสการจองที่กำหนด มีรายละเอียดการสะสมดังนี้: ระดับการสะสม Elite miles ในเที่ยวบินของ Singapore Airlines: 

      Cabin Class Booking Class Fare Accrual level (of actual miles travelled)
      Suites / First Class A, F 200%
      Business Class Z, C, J
      D, U      		 150%
      125%
      Premium Economy Class S, T
      R, L, P      		 125%
      100%
      Economy Class B, E, Y,
      M, H, W
      Q, N, V, K, G      		 100%
      75%
      50%


      โดยปกติแล้ว จะไม่สามารถสะสม Elite miles ได้สำหรับตั๋วที่จองในชั้นการจอง (booking class) G บนสายการบิน Singapore Airlines โดย Elite miles จะไม่ได้รับในเที่ยวบินโค้ดแชร์ที่ทำการตลาดโดย Singapore Airlines และดำเนินการโดยสายการบินอื่นๆ ที่ไม่ได้เป็นสายการบินพันธมิตรของ KrisFlyer โปรดคลิกทที่นี่ สำหรับตั๋วที่ชำระด้วยไมล์ KrisFlyer, Elite miles จะสะสมตามสัดส่วนของจำนวนเงินสดที่ชำระ (ไม่รวมภาษีสนามบิน)
    3. Elite miles ที่ใช้สำหรับคุณสมบัติหรือการต่ออายุของ KrisFlyer Elite Silver และ KrisFlyer Elite Gold จะถูกติดตามและแยกแสดงในบัญชีและใบแจ้งยอดของ KrisFlyer เพื่อวัตถุประสงค์ในการพิจารณาสถานะเท่านั้น Elite miles ไม่สามารถนำมาแลกเป็นรางวัล KrisFlyer หรือแลกเป็นค่าโดยสารได้ Elite miles จะถูกรีเซ็ตเป็นศูนย์เมื่อสิ้นสุดปีสมาชิกแต่ละปี สำหรับการคัดเลือกและต่ออายุ Elite Silver และ KrisFlyer Elite Gold
    4. Elite miles จะถูกรีเซ็ตเป็นศูนย์เมื่อสิ้นสุดปีสมาชิก Elite ส่วนบุคคล ซึ่งคือระยะเวลา 12 เดือนติดต่อกันนับจากวันที่อัพเกรด/ต่ออายุสมาชิก
    5. สมาชิก KrisFlyer Elite Silver และ KrisFlyer Elite Gold อาจมีสิทธิ์ได้รับรางวัลบางประเภทเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิประโยชน์ที่กำหนดไว้ในข้อตกลงฉบับนี้ ซึ่งรางวัลเหล่านี้จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขในข้อตกลงนี้และในเว็บไซต์ของ Singapore Airlines 
      สมาชิก PPS Club และ Solitaire PPS Club ไม่เข้าร่วมสิทธิ์ได้รับรางวัล KrisFlyer Milestone Rewards.
    6. ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2025 เครดิตสถานะ (ในรูปแบบของ Non-Flight Elite Miles) ที่ได้รับจากการใช้จ่ายบน Pelago (www.pelago.com), Kris+ (ผ่านแอปพลิเคชันมือถือที่ดำเนินการโดย Kris+ Pte Ltd) และ KrisShop (www.krisshop.com) จะถูกนับรวมสำหรับการเป็นสมาชิก KrisFlyer Elite Silver และ KrisFlyer Elite Gold โบนัสระดับชั้น หรือโบนัสโปรโมชั่นทุกประเภท จะไม่สามารถนำมาใช้กับ Elite miles ได้                                                             Non-Flight Elite Miles จะถูกสะสมได้ก็ต่อเมื่อสมาชิก KrisFlyer และ/หรือสมาชิก PPS ได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขใดๆ ต่อไปนี้ในการทำธุรกรรมครั้งเดียว:


      How to Earn PPS Club, Solitaire PPS Club, KrisFlyer Elite and KrisFlyer members will earn1
      Kris+ in Singapore
      Every SGD 1 spent2 on a Kris+ Qualifying Transaction      		 1 Elite mile for every SGD 1 spent
      Kris+ in Sydney and Melbourne
      Every AUD 1 spent2 on a Kris+ Qualifying Transaction      		 1 Elite mile for every AUD 1 spent
      KrisShop
      Every SGD 1 spent3 on a KrisShop Qualifying Transaction      		 1 Elite mile for every SGD 1 spent
      Pelago
      Every SGD 1 spent4 on a Pelago Qualifying Transaction      		 1 Elite mile for every SGD 1 spent

      1 สมาชิก KrisFlyer Elite และ KrisFlyer จะได้รับทั้ง Non-Flight Elite Miles และ Non-Flight PPS Value จากธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ Elite Miles (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) Non-Flight Elite Miles และ/หรือ Non-Flight PPS Value ที่มอบให้จะถูกปัดเศษเป็นจำนวนเต็มที่ใกล้ที่สุด

      2 ธุรกรรมที่มีคุณสมบัติของ Kris+ (Kris+ Qualifying Transaction) หมายถึง จำนวนเงินที่ใช้จ่ายในหรือหลังวันที่ 1 กันยายน 2025 (รวมภาษี GST และค่าบริการที่เกี่ยวข้อง) กับพันธมิตรที่เข้าร่วมของ Kris+ (ตามที่ระบุในแอปพลิเคชันมือถือ Kris+) โดยใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตผ่านฟังก์ชันการชำระเงินในแอปพลิเคชันมือถือ Kris+ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ธุรกรรมที่มีคุณสมบัติของ Kris+ รวมถึงการซื้อสินค้าจาก KrisShop และ Pelago ที่ทำโดยใช้ฟังก์ชันการชำระเงินในแอปพลิเคชันมือถือ Kris+ 

      3 ธุรกรรมที่มีคุณสมบัติของ KrisShop (KrisShop Qualifying Transaction) หมายถึง จำนวนเงินสุทธิ (nett amount) ที่ใช้จ่ายในหรือหลังวันที่ 1 กันยายน 2025 ด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้:
      1. การใช้จ่ายออนไลน์บน KrisShop.com; หรือ
      2. การซื้อ KrisShop ที่ทำบนเที่ยวบินของ Singapore Airlines หรือ Scoot หรือผ่านการสั่งซื้อล่วงหน้า โดยที่สมาชิกได้ระบุหมายเลขสมาชิก KrisFlyer ของตนในระหว่างการทำธุรกรรม

      แต่ไม่รวมถึงการซื้อ KrisShop ที่ทำผ่านแอปพลิเคชันมือถือ Kris+, ภาษี และค่าจัดส่ง

      4 ธุรกรรมที่มีคุณสมบัติของ Pelago (Pelago Qualifying Transaction) หมายถึง จำนวนเงินสุทธิ (nett amount) ที่ใช้จ่ายด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้ โดยมีเงื่อนไขว่าการจองการท่องเที่ยวบน Pelago ภายใต้การจองนั้นได้ถูกใช้จริงในหรือหลังวันที่ 1 กันยายน 2025:
      1. การจองออนไลน์บน Pelago.com; หรือ
      2. การจองที่ทำบนแอปพลิเคชันมือถือ Pelago,

      แต่ไม่รวมถึงการจอง Pelago ที่ทำผ่านแอปพลิเคชันมือถือ Kris+, ภาษี และค่าจัดส่ง

      เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย การจองก่อนวันที่ 1 กันยายน 2568 สำหรับประสบการณ์การเดินทางของ Pelago ที่มีการใช้บริการก่อนวันที่ 1 กันยายน 2568 จะไม่มีสิทธิ์ได้รับ Elite miles 

      Elite miles ที่สะสมจากธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ Elite Miles (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“Non-Flight Elite Mile(s)”) จะถูกนำมานับรวมในการยกระดับและการต่ออายุสถานะสมาชิก KrisFlyer โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้: 

      Membership Tier Upper Limit of Non-Flight Elite Miles towards KrisFlyer membership upgrades and/or renewals
      Upgrade to Elite Silver membership Up to 5,000 Non-Flight Elite Miles in rolling 12-month period
      Renewal of Elite Silver membership Up to 5,000 Non-Flight Elite Miles in Elite Silver membership renewal period
      Upgrade to Elite Gold membership Up to 10,000 Non-Flight Elite Miles in rolling 12-month period
      Renewal of Elite Gold membership Up to 10,000 Non-Flight Elite Miles in Elite Gold membership renewal period


      Non-Flight Elite Miles จะถูกนำมานับรวมในการได้รับรางวัล KrisFlyer Milestone Rewards โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้:

      Membership Tier Upper Limit of Non-Flight Elite Miles towards KrisFlyer Milestone Rewards
      KrisFlyer (Basic) Up to 5,000 Non-Flight Elite Miles within calendar year
      KrisFlyer Elite Silver  Up to 5,000 Non-Flight Elite Miles within calendar year
      KrisFlyer Elite Gold Up to 10,000 Non-Flight Elite Miles within calendar year

      เมื่อสมาชิก KrisFlyer Elite หรือสมาชิก KrisFlyer หรือสมาชิก PPS Club หรือสมาชิก Solitaire PPS Club สะสม Non-Flight Elite Miles ถึงขีดจำกัดสูงสุดที่ได้รับจากธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ Elite Miles (ตามที่กำหนดไว้ในข้อนี้) Non-Flight Elite Miles ที่สะสมในภายหลังจากการทำธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ Elite Miles จะไม่ถูกนำมานับรวมในการยกระดับหรือการต่ออายุสถานะสมาชิก และ/หรือรางวัล KrisFlyer Milestone Rewards (ตามที่เกี่ยวข้อง)

      เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ในกรณีที่สมาชิก KrisFlyer Elite หรือสมาชิก KrisFlyer หรือสมาชิก PPS Club หรือสมาชิก Solitaire PPS Club ได้สะสม Non-Flight Elite Miles ถึงขีดจำกัดสูงสุดตามที่กำหนดไว้ในข้อนี้ (ตามที่เกี่ยวข้อง) และต่อมา Non-Flight Elite Miles บางส่วนหรือทั้งหมดถูกเรียกคืนเนื่องจากการคืนเงินจากธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ Kris+ ที่เกี่ยวข้อง, ธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ Pelago ที่เกี่ยวข้อง, และ/หรือ ธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ KrisShop ที่เกี่ยวข้อง (แต่ละรายการคือ “Elite Miles Qualifying Transaction(s)”) Non-Flight Elite Miles ที่สมาชิกดังกล่าวสะสมในภายหลังจะไม่ถูกนำมานับรวมในการยกระดับหรือการต่ออายุสถานะสมาชิก และ/หรือรางวัล KrisFlyer Milestone Rewards (ตามที่เกี่ยวข้อง)


      ไมล์ KrisFlyer และ/หรือไมล์ KrisPay สำหรับธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ Elite Miles แต่ละรายการจะต้องถูกสะสมสำเร็จก่อน ตามกรอบเวลาการสะสมที่เกี่ยวข้องซึ่งระบุไว้ใน [ข้อกำหนดการใช้งาน Kris+ (Kris+ Terms of Use)], [ข้อกำหนดและเงื่อนไข KrisShopper (KrisShopper Terms and Conditions)], หรือ [ข้อกำหนดและเงื่อนไขการสะสมไมล์ KrisFlyer ของ Pelago (Pelago’s Earn KrisFlyer Terms and Conditions)] ก่อนที่ Non-Flight Elite Miles ที่สอดคล้องกันจะถูกบันทึก สมาชิกควรเผื่อเวลาสูงสุด 7 วันสำหรับ Non-Flight Elite Miles ที่จะถูกบันทึกเข้าบัญชีของตน หลังจากที่ไมล์ KrisFlyer และ/หรือไมล์ KrisPay ได้ถูกบันทึกสำหรับธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ Elite Miles ที่เกี่ยวข้อง
    7. ธุรกรรมต่อไปนี้ (“ธุรกรรมที่ยกเว้น”) จะไม่ได้รับสิทธิ์ในการสะสม Elite miles:
      1. ไมล์ KrisFlyer ต้อนรับที่ได้รับจากการลงทะเบียน และ/หรือไมล์ KrisFlyer ที่ได้รับเป็นรางวัลภายใต้การจับฉลาก (lucky draws) 
      2. ธุรกรรมที่ไมล์ KrisFlyer ได้รับภายใต้โปรโมชั่นอื่น ๆ ที่ดำเนินการโดย SIA หรือพันธมิตรใด ๆ ของ SIA (“โปรโมชั่น”) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง 
      3. โบนัสไมล์ KrisPay ที่ได้รับจากกิจกรรมส่งเสริมการขายการแปลงจากธนาคารภายในแอปพลิเคชันมือถือ Kris+ (เช่น ผ่านแคมเปญโบนัสหรือ gamification) และการแปลงทั้งหมดจากไมล์ KrisFlyer เป็นไมล์ KrisPay 

      ในกรณีที่มีการคืนเงินของธุรกรรมใด ๆ ที่ส่งผลให้มีการสะสม Elite Miles (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Non-Flight Elite Miles) Singapore Airlines มีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวและเด็ดขาดในการเรียกคืน Elite miles (รวมถึง Non-Flight Elite Miles) ที่มอบให้ตามจำนวนที่สอดคล้องกับธุรกรรมที่มีการคืนเงินดังกล่าว ในกรณีที่สมาชิก KrisFlyer Elite จะไม่ผ่านเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับการยกระดับเป็นระดับสมาชิก KrisFlyer Elite ที่สูงขึ้น และ/หรือการต่ออายุสถานะ Elite Silver หรือ Elite Gold หากไม่มี Elite miles (รวมถึง Non-Flight Elite Miles ใด ๆ) ที่ได้รับจากธุรกรรมที่มีการคืนเงิน สถานะสมาชิกของเขาหรือเธอจะถูกปรับลดระดับตามกฎของโปรแกรม KrisFlyer ตามที่อาจมีการกำหนดเป็นครั้งคราว รางวัล KrisFlyer Milestone Rewards ที่ได้รับจากธุรกรรมที่มีการคืนเงินดังกล่าวจะถูกยกเลิกด้วย หากไม่ถึงเกณฑ์รางวัล KrisFlyer Milestone Rewards ที่เกี่ยวข้องอันเป็นผลมาจากการเรียกคืนดังกล่าว 
  1. สมาชิก PPS Club
    1. ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2007 เป็นต้นไป เฉพาะ PPS Value ที่ได้จากจำนวนเงิน (สกุลเงินสิงคโปร์) ที่ใช้จ่ายในเที่ยวบินที่มีสิทธิ์ (ซึ่งนิยามว่าเป็นเที่ยวบินของ Singapore Airlines เฉพาะในห้องโดยสาร Suites, First Class และ Business Class เท่านั้น) จะนับรวมในการมีสิทธิ์หรือการต่ออายุสมาชิก PPS Club ไม่สามารถสะสม PPS Value จาก Premium Economy และ Economy Class

      ดังนั้น แม้ว่าในช่วงระยะเวลาที่สามารถนับรวมได้สำหรับการมีสิทธิ์หรือการต่ออายุ จะมีช่วงที่เกิดก่อนวันที่ 1 กันยายน 2007 Singapore Airlines มีสิทธิ์ประเมินและตัดสินใจโดยเด็ดขาดเพียงผู้เดียวเกี่ยวกับคุณสมบัติหรือการต่ออายุสมาชิก PPS Club ตามความเหมาะสม โดยใช้ PPS Value เป็นเกณฑ์ หากวันสุดท้ายของช่วงคุณสมบัติสำหรับการมีสิทธิ์หรือการต่ออายุอยู่ในหรือหลังวันที่ 1 กันยายน 2007 ทั้งนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2007 เป็นต้นไป จะใช้คู่มือโปรแกรม PPS Value สำหรับการคัดเลือกและต่ออายุ แทนคู่มือโปรแกรม PPS Club Miles
    2. PPS Value จะคำนวณ (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของ Singapore Airlines) จากจำนวนเงินที่สมาชิกใช้จริง (ไม่รวมภาษีสนามบิน) เป็นสกุลเงินดอลลาร์สิงคโปร์ สำหรับซื้อตั๋วเครื่องบินพาณิชย์ (ไม่รวมตั๋วรางวัล, ตั๋วพนักงาน, ตั๋วเอเจนซี่, ตั๋วลดราคาหรือสปอนเซอร์) เฉพาะเที่ยวบินที่กำหนดเท่านั้น (ตามที่กำหนดไว้ในอนุวรรคย่อย (a) ข้างต้น) สำหรับตั๋วที่ชำระด้วยไมล์ KrisFlyer, PPS Value จะถูกสะสมจากส่วนที่เป็นเงินสดของตั๋วเท่านั้น (ไม่รวมภาษีสนามบิน)

      หากมีการใช้จ่ายและ/หรือทำธุรกรรมในสกุลเงินอื่น จำนวนเงินเหล่านี้จะถูกแปลงเป็นดอลลาร์สิงคโปร์ตามอัตราแลกเปลี่ยนรายเดือนของ IATA ในเดือนที่มีการออกตั๋ว PPS Value จะไม่สามารถใช้แลกรางวัล KrisFlyer หรือแลกเป็นค่าโดยสารเครื่องบินได้ PPS Value สามารถสะสมได้เพียงครั้งเดียวต่อเที่ยวบินสำหรับแต่ละคน โดยไม่คำนึงถึงจำนวนที่นั่งที่ซื้อ
    3. สมาชิกที่เข้าเงื่อนไข (และต่ออายุได้ทุกครั้ง) สำหรับทั้ง PPS Club และ KrisFlyer Elite Silver หรือ Elite Gold จะได้รับสิทธิพิเศษตามโปรแกรมของ PPS Club สมาชิกไม่สามารถสะสมสิทธิประโยชน์ของทั้งสองโปรแกรมได้พร้อมกัน
    4. สมาชิก Supplementary Solitaire PPS Club จะได้รับสิทธิประโยชน์การบริการหลายอย่างเช่นเดียวกับสมาชิกหลักของ Solitaire PPS Club อย่างไรก็ตาม สมาชิก Supplementary Solitaire PPS Club จะสะสม PPS Value ตามสถานะสมาชิกของตนเองในโปรแกรม KrisFlyer หรือ PPS Club (ตามที่เกี่ยวข้อง)
    5. สิทธิประโยชน์ของ PPS Club แตกต่างกันไปในเที่ยวบินโค้ดแชร์ของ Singapore Airlines
    6. สมาชิก PPS Club อาจได้รับรางวัลบางประเภทเพิ่มเติมซึ่งจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงและเว็บไซต์ของ Singapore Airlines


      สมาชิก KrisFlyer, KrisFlyer Elite Silver และ KrisFlyer Elite Gold ไม่มีสิทธิ์ได้รับรางวัล PPS Rewards
    7. ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2025 เครดิตสถานะ (ในรูปแบบของ Non-Flight PPS Value) ที่ได้รับจากการใช้จ่ายบน Pelago (www.pelago.com), Kris+ (ผ่านแอปพลิเคชันมือถือที่ดำเนินการโดย Kris+ Pte Ltd) และ KrisShop (www.krisshop.com) จะถูกนับรวมสำหรับการเป็นสมาชิก PPS Club และ Solitaire PPS Club โบนัสระดับชั้น หรือโบนัสโปรโมชั่นทุกประเภท จะไม่สามารถนำมาใช้กับ PPS Value ได้

      Non-Flight PPS Value จะถูกสะสมได้ก็ต่อเมื่อสมาชิก KrisFlyer และ/หรือสมาชิก PPS Club ได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้ในการทำธุรกรรมครั้งเดียว:

      How to Earn PPS Club, Solitaire PPS Club, KrisFlyer Elite and KrisFlyer members will earn 1
      Kris+ in Singapore
      Every SGD 1 spent on a Kris+ Qualifying Transaction      		 1 PPS Value for every SGD 3 spent
      Kris+ in Australia
      Every AUD 3 spent via a Kris+ Qualifying Transaction      		 1 PPS Value for every AUD 3 spent
      KrisShop
      Every SGD 3 spent on a KrisShop Qualifying Transaction       		 1 PPS Value for every SGD 3 spent
      Pelago
      Every SGD 3 spent on a Pelago Qualifying Transaction      		 1 PPS Value2 for every SGD 3 spent

      1       สมาชิก PPS Club จะได้รับทั้ง Non-Flight PPS Value และ Non-Flight Elite Miles จากธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ Elite Miles Non-Flight PPS Value และ/หรือ Non-Flight Elite Miles ที่มอบให้จะถูกปัดเศษเป็นจำนวนเต็มที่ใกล้ที่สุด
      2       เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย การจองก่อนวันที่ 1 กันยายน 2568 สำหรับประสบการณ์การเดินทางของ Pelago ที่มีการใช้บริการก่อนวันที่ 1 กันยายน 2568 จะไม่มีสิทธิ์ได้รับ PPS Value


      PPS Value ที่สะสมจากธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ PPS Value (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“Non-Flight PPS Value”) จะถูกนำมานับรวมในการยกระดับและการต่ออายุสถานะสมาชิก PPS Club โดยอยู่ภายใต้ขีดจำกัดที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้:

      Membership Tier Upper Limit of Non-Flight PPS Value towards PPS Club membership upgrades / renewals
      Upgrade to PPS Club membership Up to 2,500 Non-Flight PPS Value in rolling 12-month period
      Renewal of PPS Club membership Up to 2,500 Non-Flight PPS Value in PPS Club membership renewal period
      Upgrade to Solitaire PPS Club membership Up to 5,000 Non-Flight PPS Value in PPS Club membership period
      Renewal of Solitaire PPS Club membership (for members who qualified on or after 1 June 2018) Up to 5,000 Non-Flight PPS Value in Solitaire PPS Club membership renewal period
      Renewal of Solitaire PPS Club membership (for members who qualified before 1 June 2018) Up to 2,500 Non-Flight PPS Value in Solitaire PPS Club membership renewal period


      Non-Flight PPS Value จะถูกนำมานับรวมในการได้รับรางวัล PPS Rewards โดยอยู่ภายใต้ขีดจำกัดที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้:

      Membership Tier Upper Limit of Non-Flight PPS Value towards PPS Rewards
      PPS Club Members Up to 2,500 Non-Flight PPS Value in PPS Club membership renewal period
      Solitaire PPS Club (for members who qualified before 1 June 2018) Up to 2,500 Non-Flight PPS Value in PPS Club membership renewal period
      Solitaire PPS Club (for members who qualified on or after 1 June 2018) Up to 5,000 Non-Flight PPS Value in PPS Club membership renewal period


      เมื่อสมาชิก KrisFlyer Elite หรือสมาชิก KrisFlyer หรือสมาชิก PPS Club หรือสมาชิก Solitaire PPS Club สะสม Non-Flight PPS Value ถึงขีดจำกัดสูงสุดที่ได้รับจากธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ PPS Value (ตามที่กำหนดไว้ในข้อนี้) Non-Flight PPS Value ที่สะสมในภายหลังจากการทำธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ PPS Value จะไม่ถูกนำมานับรวมในการยกระดับหรือการต่ออายุสถานะสมาชิก และ/หรือรางวัล PPS Rewards (ตามที่เกี่ยวข้อง)

      เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ในกรณีที่สมาชิก KrisFlyer Elite หรือสมาชิก KrisFlyer หรือสมาชิก PPS Club หรือสมาชิก Solitaire PPS Club ได้สะสม Non-Flight PPS Value ถึงขีดจำกัดสูงสุดตามที่กำหนดไว้ในข้อนี้ และต่อมา Non-Flight PPS Value บางส่วนหรือทั้งหมดถูกเรียกคืนเนื่องจากการคืนเงินจากธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ Kris+ ที่เกี่ยวข้อง, ธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ Pelago ที่เกี่ยวข้อง, หรือธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ KrisShop ที่เกี่ยวข้อง (แต่ละรายการคือ “PPS Value Qualifying Transaction(s)”) Non-Flight PPS Value ที่สมาชิกดังกล่าวสะสมในภายหลังจะไม่ถูกนำมานับรวมในการยกระดับหรือการต่ออายุสถานะสมาชิก และ/หรือรางวัล PPS Rewards (ตามที่เกี่ยวข้อง) 

      ไมล์ KrisFlyer และ/หรือไมล์ KrisPay สำหรับธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ PPS Value แต่ละรายการจะต้องถูกสะสมสำเร็จก่อน ตามกรอบเวลาการสะสมที่เกี่ยวข้องซึ่งระบุไว้ใน [ข้อกำหนดการใช้งาน Kris+ (Kris+ Terms of Use)], [ข้อกำหนดและเงื่อนไข KrisShopper (KrisShopper Terms and Conditions)], และ [ข้อกำหนดและเงื่อนไขการสะสมไมล์ KrisFlyer ของ Pelago (Pelago’s Earn KrisFlyer Terms and Conditions)] ก่อนที่ Non-Flight PPS Value ที่สอดคล้องกันจะถูกบันทึก สมาชิกควรเผื่อเวลาสูงสุด 7 วันสำหรับ Non-Flight PPS Value ที่จะถูกบันทึกเข้าบัญชีของตน หลังจากที่ไมล์ KrisFlyer และ/หรือไมล์ KrisPay ได้ถูกบันทึกสำหรับธุรกรรมที่มีคุณสมบัติได้รับ PPS Value ที่เกี่ยวข้อง 
    8. ธุรกรรมที่ยกเว้น (ตามที่กำหนดไว้ข้างต้น) จะไม่มีสิทธิ์ในการสะสม PPS Value ในกรณีที่มีการคืนเงินของธุรกรรมใด ๆ ที่ส่งผลให้มีการสะสม PPS Value (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Non-Flight PPS Value) Singapore Airlines มีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวและเด็ดขาดในการเรียกคืน PPS Value (รวมถึง Non-Flight PPS Value) ที่มอบให้ตามจำนวนที่สอดคล้องกับธุรกรรมที่มีการคืนเงินดังกล่าว ในกรณีที่สมาชิก PPS Club หรือสมาชิก Solitaire PPS Club จะไม่ผ่านเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับการยกระดับเป็นระดับสมาชิก PPS Club ที่สูงขึ้น และ/หรือการต่ออายุสถานะ PPS Club หรือ Solitaire PPS Club หากไม่มี PPS Value (รวมถึง Non-Flight PPS Value ใด ๆ) ที่ได้รับจากธุรกรรมที่มีการคืนเงิน สถานะสมาชิกของเขาหรือเธอจะถูกปรับลดระดับตามกฎของโปรแกรม KrisFlyer และ/หรือกฎการเป็นสมาชิก PPS ตามที่อาจมีการกำหนดเป็นครั้งคราว และบัตรกำนัล PPS Club Renewal Gift และ/หรือบัตรกำนัล PPS Club Upgrade Gift ที่สอดคล้องกันจะถูกเรียกคืน รางวัล PPS Rewards ที่ได้รับจากธุรกรรมที่มีการคืนเงินดังกล่าวจะถูกยกเลิกด้วย หากไม่ถึงเกณฑ์รางวัล PPS Rewards ที่เกี่ยวข้องอันเป็นผลมาจากการเรียกคืนดังกล่าว

  1. สมาชิกสามารถเสนอชื่อบุคคลได้สูงสุดห้าคนในคราวเดียว เพื่อเป็นผู้มีสิทธิ์แลกคะแนนอยู่ในกลุ่มแลกสิทธิ์ของตน ผู้ได้รับการเสนอชื่อที่เป็นเด็กหรือทารกจะได้รับการพิจารณาเช่นเดียวกับผู้ใหญ่ และต้องมีอายุอย่างน้อย 2 ปีในวันที่เดินทาง บริษัท หรือนิติบุคคลอื่นๆ ไม่สามารถเป็นผู้ได้รับการเสนอชื่อได้
  2. สมาชิกสามารถเปลี่ยนหรือถอดผู้ได้รับการเสนอชื่อในกลุ่มแลกสิทธิ์ของตนได้โดยมีค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่าย ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือถอดถอนกี่ครั้งก็ตาม เมื่อมีการเปลี่ยนหรือถอดถอนแล้ว จะสามารถดำเนินการเปลี่ยนหรือถอดถอนในกลุ่มแลกสิทธิ์ได้อีกครั้งหลังจากผ่านไปหกเดือน โดยไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการเพิ่มผู้ได้รับการเสนอชื่อใหม่ในกลุ่มแลกสิทธิ์
  3. การเพิ่ม เปลี่ยน หรือถอดถอนผู้ได้รับการเสนอชื่อในกลุ่มแลกสิทธิ์ อาจใช้เวลาสูงสุด 6 สัปดาห์ นับจากวันที่ Singapore Airlines ได้รับการเสนอชื่อนั้นๆ เพื่อให้มีผลสมบูรณ์
  4. ผู้ได้รับการเสนอชื่อใหม่หรือที่เพิ่มหรือเปลี่ยนแทน จะมีสิทธิ์แลกรางวัลเดินทางออนไลน์ได้เมื่อการลงทะเบียนในบัญชี KrisFlyer ของสมาชิกมีผลสมบูรณ์ ยกเว้นว่าการแลกสิทธิ์จะไม่สามารถใช้ได้กับการซื้อตั๋วโดยสารและเที่ยวบินที่กำหนดวันเดินทางและเวลาอยู่ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากวันและเวลาของการเพิ่มหรือเปลี่ยนผู้ได้รับการเสนอชื่อที่เกี่ยวข้อง ("วันที่มีผลของผู้ได้รับการเสนอชื่อ") หากมีการขอแลกสิทธิ์เพื่อซื้อตั๋วโดยสารและตั๋วเครื่องบินที่กำหนดวันและเวลาเดินทางอยู่ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากวันที่มีผลของผู้ได้รับการเสนอชื่อ การอนุมัติและการให้สิทธิ์แลกนั้นอยู่ในดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของ SIA และจะพิจารณาเป็นกรณีไป
  5. เพื่อปกป้องสิทธิประโยชน์ของสมาชิก ผู้ได้รับการเสนอชื่อที่คุณอนุญาตจะสามารถจองและเปลี่ยนแปลงการจองสำหรับตนเองหรือในนามของคุณได้หลังจากผ่านการตรวจสอบที่เหมาะสมแล้ว หากได้รับการตรวจสอบแล้ว Singapore Airlines จะไม่แจ้งให้สมาชิกหลักทราบและจะไม่รับผิดชอบต่อการออกตั๋วแลกสิทธิ์ให้กับผู้ได้รับการเสนอชื่อที่ได้รับการอนุญาต
  6. สำหรับการรับตั๋วแลกสิทธิ์โดยบุคคลที่สาม (รวมถึงผู้จัดส่งและผู้ได้รับการเสนอชื่อที่ไม่อยู่ในประเภทผู้ได้รับการเสนอชื่อที่ได้รับอนุญาต) สมาชิกจะต้องจัดเตรียมจดหมายมอบอำนาจ พร้อมสำเนาบัตรสมาชิกทั้งสองด้าน

  1. รางวัลที่เสนอในโปรแกรม KrisFlyer ประกอบด้วยตั๋วรางวัล, รางวัลอัพเกรด และตัวเลือกการแลกรางวัลอื่น ๆ ตามที่ Singapore Airlines กำหนดไว้เป็นครั้งคราว
  2. ตั๋วรางวัลเที่ยวบินไป-กลับและเที่ยวเดียว และรางวัลอัพเกรดบน Singapore Airlines สามารถแลกได้ที่ SingaporeAir.com โดยสามารถขอรับตั๋วรางวัลและรางวัลอัพเกรดผ่าน Singapore Airlines ตามขั้นตอนที่บังคับใช้ในแต่ละช่วงเวลาสำหรับการออกตั๋วรางวัล Miles สามารถแลกได้เฉพาะจุดหมายปลายทางที่มีระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น
  3. ตัวแทนท่องเที่ยวไม่สามารถออกตั๋วรางวัลหรือรางวัลใด ๆ ข้างต้นได้
    ไมล์ KrisFlyer จะต้องยังคงมีอายุในขณะที่มีการออกตั๋วรางวัลหรือรางวัลอัพเกรด ดังนั้นสมาชิกควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกตั๋วเกิดขึ้นก่อนที่ไมล์ KrisFlyer จะหมดอายุ สมาชิกต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีไมล์
  4.  KrisFlyer ในบัญชีเพียงพอ ก่อนที่ตั๋วรางวัลหรือรางวัลอัพเกรดจะถูกออก เด็กหรือทารกที่ได้รับการเสนอชื่อจะต้องใช้จำนวนไมล์ KrisFlyer เท่ากับผู้ใหญ่ในการแลกรางวัลเดินทาง
  5. สมาชิกต้องแจ้งข้อสงสัยหรือกรณีการแลกรางวัลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบัญชี KrisFlyer ภายในสามเดือนจากวันที่เกิดธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต เพื่อให้สามารถดำเนินการแก้ไข
  6. ไมล์ KrisFlyer ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับตั๋วรางวัลหรือรางวัลอัพเกรดต้องได้มาจากสมาชิกคนเดียวกัน จากหมายเลขบัญชีเดียวกัน ไม่อนุญาตให้รวมไมล์ KrisFlyer
  7. การเดินทางด้วยตั๋วรางวัลหรือรางวัลอัพเกรด KrisFlyer จะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขจำนวนที่นั่งที่กำหนด Singapore Airlines ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดสรรจำนวนที่นั่งสำหรับตั๋วรางวัลหรือรางวัลอัพเกรดในแต่ละเที่ยวบินแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งอาจจำกัดจำนวนที่นั่งที่สามารถใช้แลกรางวัลได้ ตั๋วรางวัลหรือรางวัลอัพเกรดอาจไม่มีให้ทุกเที่ยวบินหรือทุกชั้นโดยสาร แม้ว่าจะมีที่นั่งสำหรับผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วปกติอยู่ก็ตาม นอกจากนี้ พันธมิตรบางรายอาจมีช่วงเวลาที่ไม่อนุญาตให้แลกรางวัล
  8. ตั๋วรางวัล KrisFlyer และรางวัลอัพเกรดจะอยู่ภายใต้ และผู้โดยสารต้องรับผิดชอบต่อ ภาษีสนามบินที่เกี่ยวข้อง, ค่าธรรมเนียมการจัดการสนามบินหรือรัฐบาลอื่น ๆ และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่ Singapore Airlines หรือสายการบินพันธมิตรเรียกเก็บ การชำระภาษี ค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะคิดเป็นเงินดอลลาร์สหรัฐหรือเงินสกุลท้องถิ่นที่เทียบเท่า และจะเรียกเก็บขณะออกตั๋ว
  9. สมาชิกสามารถใช้ไมล์ KrisFlyer ในการแลกรางวัลเท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้ร่วมกับวิธีการชำระเงินอื่นใดได้
  10. ผู้โดยสารที่เดินทางโดยตั๋วรางวัลหรือรางวัลอัพเกรดที่มีการยืนยันการจองแต่ไม่แสดงตัวขึ้นเครื่อง จะถือว่าเป็น "no-show" ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียม no-show เรียกเก็บ
  11. ไมล์ KrisFlyer จากตั๋วรางวัลหรือรางวัลอัพเกรดที่ไม่ได้ใช้งานเลยทั้งหมด อาจขอคืนกลับเข้าสู่บัญชีได้โดยมีค่าธรรมเนียม โดยต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมล์ KrisFlyer และตั๋วยังไม่หมดอายุในขณะที่ขอคืนไมล์ ภาษีใด ๆ จะได้รับคืน ไมล์ KrisFlyer ไม่สามารถคืนได้หากเป็นตั๋วรางวัลหรือรางวัลอัพเกรดที่ถูกใช้งานไปบางส่วน
  12. ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องของเที่ยวบิน ผู้โดยสารที่เดินทางด้วยตั๋วรางวัลหรือรางวัลอัพเกรดจะได้รับสิทธิ์เปลี่ยนเส้นทางตามกฎสำหรับผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วปกติ
  13. การใช้ตั๋วรางวัลหรือรางวัลอัพเกรดของผู้โดยสารอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดโดยทั้งสายการบินที่ออกตั๋วและสายการบินที่ให้บริการ
    การเดินทางบนสายการบินและการออกตั๋วทั้งหมดในนามของสายการบินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดตามเงื่อนไขการขนส่งของแต่ละสายการบิน ซึ่งสามารถติดต่อขอรับได้จากสายการบินนั้นโดยตรง
  14. ตั๋วสำหรับการเดินทางด้วยรางวัล (รวมถึงตั๋วรางวัลและรางวัลอัพเกรด) จะออกให้เฉพาะเมื่อได้รับการยืนยันการจองแล้วเท่านั้น ไม่อนุญาตให้มีตั๋วแบบไม่ระบุวันเดินทาง
  15. การจองที่ได้รับการยืนยันจะต้องออกตั๋วทันที หากการจองที่อยู่ใน waitlist ถูกยืนยันแต่ไม่ได้ออกตั๋วก่อนถึงวันและเวลาสิ้นสุดการออกตั๋ว (Ticketing Time Limit) ระบบจะยกเลิกแผนการเดินทางทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
  16. Singapore Airlines จะไม่รับผิดชอบต่อการยกเลิกการจองที่ไม่ได้ออกตั๋วก่อนกำหนดเวลาการออกตั๋ว
  17. ตั๋วรางวัล – ข้อกำหนดทั่วไป
    1. สมาชิกจะมีสิทธิ์ในการเดินทางรางวัลได้ก็ต่อเมื่อได้ระบุชัดเจนในขณะที่ทำการจองว่าต้องการใช้แลก KrisFlyer miles สำหรับเที่ยวบินที่ต้องการ สงวนที่นั่งรับประกันในชั้น Economy สำหรับสมาชิก PPS Club จะไม่ครอบคลุมถึงการจองแลกรางวัล
    2. ตั๋วส่วนลดพนักงานหรือตั๋วส่วนลดตัวแทนท่องเที่ยว ไม่สามารถนำมาใช้แลกเป็นรางวัลอัพเกรดด้วย KrisFlyer miles ได้


      ภายใต้ข้อ I ข้อ 17(e) ไม่มีตั๋วรางวัลใด ๆ ที่จะมีสิทธิ์ในการ (a) แลกรางวัลอัพเกรดโดยใช้ KrisFlyer miles และ (b) ซื้ออัพเกรดชั้นโดยสารด้วย “จ่ายด้วย Miles”, เงินสด, บัตรเครดิต, บัตรเดบิต หรือวิธีการชำระเงินใด ๆ ทั้งสิ้น เพื่อความชัดเจน การซื้ออัพเกรดชั้นโดยสารรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีต่อไปนี้:
      1. การซื้ออัพเกรดด้วย mySQupgrade
      2. การซื้ออัพเกรดโดยจ่ายส่วนต่างราคา
      การอัพเกรดชั้นโดยสารทุกประเภท (ไม่ว่าจะซื้อหรือแลกด้วย KrisFlyer miles) จะขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง
    3. ตั๋วรางวัลสามารถเปลี่ยนแปลงใหม่ได้ แต่ต้องเป็นการเดินทางโดยบุคคลเดียวกัน และยังไม่มีส่วนใดของตั๋วรางวัลที่ถูกใช้งาน อาจต้องใช้ KrisFlyer miles เพิ่มเติม หากการเดินทางใหม่ต้องการ KrisFlyer miles น้อยกว่า ส่วนต่างจะไม่สามารถคืนให้ได้ ตั๋วรางวัลในขณะทำการเปลี่ยนจะต้องยังไม่หมดอายุ โดยจะมีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนตั๋วแต่ละใบ ตั๋วที่เปลี่ยนจะต้องมีวันหมดอายุเดียวกับตั๋วเดิมและใช้กับสายการบินเดียวกัน อย่างไรก็ตาม หากวันเดินทางแรกในตั๋วที่เปลี่ยนใหม่ก่อนกว่าตั๋วเดิม วันหมดอายุของตั๋วใบใหม่จะถูกปรับมาเป็นวันก่อนนั้นตามลำดับ
    4. ตั๋วรางวัลทุกใบจะมีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ออกตั๋วครั้งแรก เว้นแต่ว่าจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
    5. ตั๋วรางวัลในประเภทชั้นโดยสารดังต่อไปนี้ มีสิทธิ์ในการซื้ออัพเกรดชั้นโดยสารด้วย “จ่ายด้วย Miles”, บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต เมื่อซื้อที่เคาน์เตอร์เช็คอินของสนามบิน (หลังเคาน์เตอร์เช็คอินเปิดและภายใน 9 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง):
    • ตั๋ว Economy ชั้น B, M หรือ X
    • ตั๋ว Premium Economy ชั้น P
    • ตั๋ว Business ชั้น D หรือ I

ในการเดินทางที่มีหลายช่วง หากแต่ละช่วงจองอยู่ในคลาสใดคลาสหนึ่งข้างต้น และไม่ใช่ตั๋วส่วนลดอุตสาหกรรมหรือตัวแทน จะมีสิทธิ์ในการซื้ออัพเกรดชั้นโดยสารตามข้อนี้

18. การแลกรางวัล – กติกาการคำนวณรางวัล

a. การเดินทางต้องเป็นไปตามเส้นทางที่มีประกาศไว้ ห้ามเดินทางย้อนเส้นทาง เว้นแต่เป็นข้อกำหนดของข้อจำกัดเส้นทาง การเดินทางย้อนเส้นทางหมายถึงการเดินทางที่ไม่ได้ไปต่อในทิศทางเดียวกับที่เริ่มต้น หากแผนการเดินทางมีช่วงที่ย้อนเส้นทางโดยไม่จำเป็นจากข้อจำกัดเส้นทาง อาจต้องออกตั๋วแยกต่างหาก

b. การเดินทางรางวัลกับ Singapore Airlines และพันธมิตร Star Alliance สามารถออกตั๋วเป็นแผนการเดินทางเดียวกันได้ การเดินทางรางวัลกับสายการบินพันธมิตรอื่น ๆ ที่เข้าร่วมจะต้องออกตั๋วแยกต่อสายการบิน

c. โปรดดูตารางด้านล่างสำหรับระยะเวลาและจำนวนการหยุดพักฟรีที่กำหนดในแต่ละประเภทตั๋วรางวัล

d. โดยขึ้นอยู่กับข้อ c การหยุดพักฟรีอนุญาตเฉพาะระยะเวลาไม่เกิน 30 วันเท่านั้น การหยุดพักดังกล่าวสามารถเพิ่มได้ทาง singaporeair.com ไม่อนุญาตให้มีหยุดพักแบบชำระเงินสําหรับตั๋วที่ออกตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2022 เป็นต้นไป

e. การหยุดพักเพิ่มเติมจะไม่ได้รับอนุญาตอีกต่อไปสำหรับตั๋วแลกรางวัลที่ออกตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2022 เป็นต้นไป ไม่ว่าจะเป็นชั้นโดยสารใดก็ตาม หากหยุดพักนานเกิน 30 วันสำหรับตั๋วแลกรางวัลที่ออกตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2022 เป็นต้นไป จำเป็นต้องทำการจองแลกรางวัลแยก 2 รายการ

  Saver Awards Advantage Awards
One-Way No stopover 1 stopover
Round Trip 1 stopover 2 stopovers
Validity of award tickets 12 months 12 months

 

f. เมื่อสมาชิกแลกรางวัลในชั้นบริการที่มีเฉพาะบางช่วงของการเดินทาง Singapore Airlines อาจจัดสรรชั้นบริการที่ต่ำกว่าสำหรับช่วงอื่น ๆ ของการเดินทาง โดยระดับการแลกรางวัลสำหรับการเดินทางทั้งทริปอาจกำหนดตามชั้นบริการที่ใช้จริง หรือชั้นบริการที่สูงที่สุดที่ใช้เดินทาง

g. หากสมาชิกต้องการแลกรางวัลสำหรับแผนการเดินทางที่ไม่มีอยู่ในแผนผังรางวัล สมาชิกสามารถรวมการแลกสองครั้งหรือมากกว่านั้นเพื่อดำเนินการได้

19. การซื้อไมล์เพิ่มเติม
a. สมาชิกที่มี KrisFlyer miles อย่างน้อย 50% ของจำนวนที่ต้องใช้แลกรางวัลตั๋ว สามารถซื้อไมล์เพิ่มเติมได้สูงสุดไม่เกิน 50% ของไมล์ KrisFlyer miles ที่เหลือสำหรับการแลกรางวัล ไมล์ KrisFlyer miles สามารถซื้อได้ระหว่างขั้นตอนการจองแลกรางวัลออนไลน์สำหรับเที่ยวบินของ Singapore Airlines หรือโดยโทรติดต่อศูนย์บริการสมาชิก KrisFlyer

b. ไมล์ KrisFlyer สามารถซื้อได้และใช้ได้เฉพาะกับการแลกรางวัลตั๋วที่ออกในสายการบิน Singapore Airlines, สายการบิน Star Alliance และสายการบินพันธมิตรอื่น ๆ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น KrisFlyer miles ไม่สามารถใช้แลกทั้งหมดหรือบางส่วนแทนค่าโดยสาร Singapore Airlines ที่ได้ซื้อมาบน singaporeair.com

c. ไมล์ KrisFlyer miles ที่ซื้อจะต้องนำมาใช้แลกทันที

d. ไมล์ KrisFlyer miles สามารถซื้อได้ในอัตรา USD 0.04 หรือสกุลเงินท้องถิ่นที่เทียบเท่า ต่อไมล์

e. จำนวนเงินที่ชำระด้วยบัตรเครดิตเพื่อซื้อไมล์ KrisFlyer miles จะไม่สามารถขอคืนได้

20. รางวัลอัพเกรด
a. การแลกรางวัลอัพเกรดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของตั๋วที่ซื้อ สำหรับการแลกรางวัลตั๋วอัพเกรด จะต้องมีสำเนาตั๋วเครื่องบินพาณิชย์ที่ซื้อ หรือใบเสร็จผู้โดยสารเพื่อยืนยันและออกตั๋วใหม่

b. ตั้งแต่วันที่ 3 มกราคม 2019 สามารถอัพเกรดสองขั้น (จาก Economy เป็น Business) สำหรับเที่ยวบินที่มีห้อง Premium Economy ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่อนุญาตให้มีการอัพเกรดสองขั้นสำหรับรูปแบบอื่น

c. ในกรณีที่ตั๋ว (ซึ่งไม่ใช่ตั๋วส่วนลดพนักงาน ตัวแทน หรือรางวัล) ได้รับการอัพเกรดเป็นชั้นโดยสารที่สูงกว่าด้วย (a) การแลกอัพเกรดด้วย KrisFlyer miles; หรือ (b) การซื้ออัพเกรด (ตามที่ระบุในข้อ I ข้อ 17(b)) เช่น “Pay with Miles”, เงินสด, บัตรเครดิต, บัตรเดบิต หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ การสะสม KrisFlyer miles และ/หรือสถานะเครดิต (i.e Elite miles, PPS Value) จะคำนวณจากมูลค่าตั๋วเดิมก่อนอัพเกรด

d. เฉพาะตั๋วประเภท Standard และ Flexi ที่สามารถแลกเป็นรางวัลอัพเกรดด้วย KrisFlyer miles ได้แก่

  1. ตั๋ว Economy Class ที่จองในคลาส Y, B, E, M, H หรือ W
  2. ตั๋ว Premium Economy ที่จองในคลาส S, T, P หรือ L
  3. ตั๋ว Business Class ที่จองในคลาส Z, C, J หรือ U
    โดยต้องไม่เป็นตั๋วส่วนลดอุตสาหกรรม ตัวแทน หรือรางวัล

ในแผนการเดินทางที่มีหลายช่วง จะมีสิทธิ์แลกอัพเกรดเฉพาะช่วงที่จองในคลาสข้างต้นและไม่ใช่ตั๋วส่วนลดอุตสาหกรรม ตัวแทน หรือรางวัล

อัตราแลกและข้อกำหนดอื่น ๆ สำหรับรางวัลอัพเกรดสามารถดูได้ที่แผนภูมิรางวัลอัพเกรดที่ออกโดย Singapore Airlines บน singaporeair.com ซึ่งอาจมีการปรับปรุงเพิ่มเติมเป็นระยะ

e. แผนภูมิรางวัลอัพเกรดทั้งหมดอ้างอิงการเดินทางเที่ยวเดียว (one-way) หากต้องการอัพเกรดไป-กลับ ต้องใช้ KrisFlyer miles สองเท่าของอัพเกรดเที่ยวเดียว

f. ไม่อนุญาตการหยุดพักฟรีสำหรับอัพเกรดแบบ Saver เที่ยวเดียว สามารถหยุดได้ 1 ครั้งฟรีสำหรับอัพเกรดแบบ Saver ไป-กลับ อัพเกรด Advantage เที่ยวเดียว หยุดฟรีได้ 1 ครั้ง อัพเกรด Advantage ไป-กลับหยุดฟรีได้ 2 ครั้ง สำหรับการจองที่ออกตั้งแต่ 1 สิงหาคม 2022 จะไม่สามารถหยุดพักฟรีเกิน 30 วัน และจะไม่มีการหยุดพักแบบชำระเงินในทุกกรณี หากหยุดพักเกิน 30 วันสำหรับตั๋วแลกรางวัลที่ออกตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2022 เป็นต้นไป ต้องทำการจองแยก 2 รายการ

g. ไม่สามารถแลกรางวัลอัพเกรดกับตั๋วที่ถูกใช้งานบางส่วน

h. กรณีเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง ตั๋วพาณิชย์ที่ซื้อและรางวัลอัพเกรดสามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ตามที่นั่งว่างโดยเป็นไปตามเงื่อนไขนี้ หากเปลี่ยนแปลงอื่นใดกับตั๋ว ตั๋วที่ใช้ไมล์ KrisFlyer miles สำหรับอัพเกรดจะได้รับการคืนไมล์

i. อัพเกรดสามารถใช้ได้กับเที่ยวบินที่ดำเนินการและจำหน่ายโดย Singapore Airlines เท่านั้น ยกเว้นเที่ยวบินโค้ดแชร์ที่จำหน่ายโดย Singapore Airlines และดำเนินการโดยพันธมิตร ตลอดจนเที่ยวบินที่จำหน่ายโดยพันธมิตรและดำเนินการโดย Singapore Airlines อัพเกรดยังสามารถใช้ได้กับสายการบิน Star Alliance ที่ระบุไว้ใน Section J ด้านล่าง

21. การจองแลกรางวัลออนไลน์
a. อนุญาตเฉพาะอัพเกรด, รางวัลไป-กลับ และรางวัลเที่ยวเดียวสำหรับการแลกออนไลน์เท่านั้น

b. สมาชิกสามารถจองให้ตนเองหรือผู้ได้รับการเสนอชื่อสำหรับแลกรางวัลเท่านั้น อาจต้องใช้หมายเลขหนังสือเดินทาง

c. สมาชิก KrisFlyer ที่อายุต่ำกว่า 12 ปีไม่มีสิทธิ์แลก KrisFlyer miles ออนไลน์ เว้นแต่จะเดินทางกับผู้ได้รับการเสนอชื่อที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปในเที่ยวบินเดียวกัน สมาชิก KrisFlyer อายุ 12-17 ปี ที่เดินทางโดยไม่มีผู้ใหญ่ ต้องนำแบบฟอร์ม Unaccompanied Minors Assistance and Handling ที่ลงนามโดยผู้ปกครองหรือตัวแทนทางกฎหมายมายื่นขณะเช็คอิน

d. ภาษีสนามบินต้องชำระด้วยบัตรเครดิต

e. การอัปเดต/เปลี่ยนแปลงการจองของสมาชิกจะถูกส่งผ่านอีเมล สมาชิกต้องตรวจสอบว่าอีเมลของตนถูกต้องก่อนดำเนินการจองแลกออนไลน์

22. สมาชิกอาจมีสิทธิ์ได้รับรางวัลบางอย่างเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิประโยชน์ที่ระบุไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้ โดยรางวัลเหล่านี้จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขนี้และเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของ Singapore Airlines

1. เงื่อนไขทั่วไปของรางวัล

a. การแลกรางวัลสำหรับ Star Alliance Awards หรือ Star Alliance Upgrade Awards บน singaporeair.com จะทยอยเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 7 ธันวาคม 2017 ตามขั้นตอนการออกตั๋วรางวัลที่อาจเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว กรุณาติดต่อ Singapore Airlines หากไม่พบสายการบิน Star Alliance ที่ต้องการในการค้นหา หรือดาวน์โหลดและกรอกแบบฟอร์มขอจอง ในกรณีนี้ ค่าธรรมเนียมการให้บริการสำหรับการแลกรางวัล Star Alliance แบบออฟไลน์จะได้รับการยกเว้น

b. ตัวแทนท่องเที่ยวไม่สามารถออกตั๋ว Star Alliance Awards หรือ Star Alliance Upgrade Awards ได้

c. ไมล์ KrisFlyer ต้องยังคงอายุใช้งานอยู่ในขณะที่มีการออกตั๋วรางวัลหรือใบรับรองอัพเกรด สมาชิกจึงควรแน่ใจว่ามีการออกตั๋วก่อนที่ไมล์ KrisFlyer จะหมดอายุสมาชิกต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีไมล์ KrisFlyer ในบัญชีเพียงพอก่อนที่ตั๋วรางวัลหรือใบรับรองอัพเกรดจะถูกออก

d. สมาชิกต้องแจ้งข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการแลกรางวัลโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบัญชี KrisFlyer ภายในสามเดือนนับจากวันที่เกิดธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต จึงจะสามารถดำเนินการแก้ไขได้

e. เฉพาะรางวัล Singapore Airlines Advantage Saver เท่านั้น ที่ไม่สามารถรวมกับรางวัล Star Alliance ในแผนการเดินทางเดียวกันได้ หากไม่มีรางวัล Singapore Airlines Saver ให้สำหรับบางช่วงในแผนการเดินทางนั้น ช่วงบินนั้นต้องทำการแลกด้วยตั๋วรางวัลแยก

f. ไมล์ KrisFlyer ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับรางวัลหรือรางวัลอัพเกรดต้องเป็นของสมาชิกคนเดียวกันและอยู่ภายใต้หมายเลขบัญชีเดียวกัน

g. การเดินทางด้วยตั๋ว Star Alliance Award และ Star Alliance Upgrade Awards ขึ้นอยู่กับการจัดสรรที่นั่งของสายการบินพันธมิตร ซึ่งสายการบินพันธมิตรมีสิทธิ์เด็ดขาดในการจัดสรรจำนวนที่นั่งสำหรับตั๋ว Star Alliance Award และ Star Alliance Upgrade Awards ในแต่ละเที่ยวบิน ซึ่งอาจจำกัดจำนวนที่นั่งได้ ตั๋ว Star Alliance Award หรือ Star Alliance Upgrade Awards อาจไม่มีให้ในทุกเที่ยวบินหรือทุกชั้นโดยสาร แม้จะมีที่นั่งสำหรับผู้โดยสารที่จ่ายค่าโดยสารปกติสำหรับจองก็ตาม นอกจากนี้ สายการบินพันธมิตรบางรายอาจมีช่วงเวลาที่ไม่อนุญาตให้แลกรางวัล

h. ไมล์ KrisFlyer สามารถใช้แลกรับรางวัลหรือรางวัลอัพเกรดเท่านั้น ไม่สามารถใช้ร่วมกับวิธีการชำระเงินอื่นได้

i. การใช้รางวัลของผู้โดยสารอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของทั้งสายการบินผู้ออกตั๋วและสายการบินผู้ให้บริการ

j. การเดินทางและตั๋วที่ออกในนามสายการบินพันธมิตรทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขการขนส่งของแต่ละสายการบินพันธมิตร ซึ่งสามารถขอรับสำเนาได้จากสายการบินพันธมิตรโดยตรง

2. เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับ Star Alliance Awards

a. แผนการเดินทางอาจประกอบด้วยเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินสมาชิก Star Alliance (ไม่รวม Singapore Airlines) หรือเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินสมาชิก Star Alliance สองสายขึ้นไป (รวมถึง Singapore Airlines) โดยอนุญาตสูงสุด 6 เซกเมนต์ต่อแผนการเดินทาง

b. การเดินทางอยู่ภายใต้ช่วงเวลาห้ามเดินทาง การจำกัดที่นั่ง และการเปลี่ยนแปลงตารางบินตามสายการบินสมาชิก Star Alliance ที่ดำเนินการบิน

c. การจองทุกช่วงต้องได้รับการยืนยันก่อนออกตั๋ว Waitlisting ไม่อนุญาต ยกเว้นเฉพาะช่วงที่บินโดย Singapore Airlines

d. หากแผนการเดินทางของคุณรวมการจองในชั้นโดยสารต่างกัน จะคิดอัตราแลกรางวัลตามชั้นโดยสารที่สูงที่สุดสำหรับตั๋วรางวัลทั้งใบ

e. เฉพาะรางวัล Singapore Airlines Advantage Saver เท่านั้นที่ไม่สามารถรวมกับรางวัล Star Alliance ในแผนการเดินทางเดียวกันได้ หากไม่มีรางวัล Singapore Airlines Saver สำหรับบางช่วงในแผนการเดินทางนั้น ช่วงบินดังกล่าวต้องทำการแลกด้วยตั๋วแยกต่างหาก

f. ตั๋วรางวัลเทียวเดียวต้องใช้จำนวนไมล์ KrisFlyer ครึ่งหนึ่งของตั๋วรางวัลไป-กลับ และใช้ได้กับสายการบินเฉพาะที่ระบุไว้ในตาราง Star Alliance เท่านั้น โดยที่ไม่มีการหยุดพักในแผนการเดินทางรางวัลเที่ยวเดียว

g.. อนุญาตการหยุดพักฟรี 1 ครั้งระหว่างทางสำหรับรางวัลไป-กลับ เว้นแต่ว่าจะระบุไว้ต่างหากด้านล่างนี้ สำหรับตั๋วแลกรางวัลที่ออกตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2022 จะไม่อนุญาตให้หยุดพักเพิ่มเติมอีกต่อไป

h. ไม่อนุญาตให้หยุดพักฟรีในแผนการเดินทางที่เป็นเที่ยวบินภายในประเทศเท่านั้น หรือในประเทศต้นทางของแผนการเดินทางต่างประเทศ

i. ไม่อนุญาตให้หยุดพักฟรีหากแผนการเดินทางมีเฉพาะเมืองในยุโรป หรือเป็นการเดินทางระหว่างสหรัฐฯ แคนาดา เปอร์โตริโก หรือ U.S. Virgin Islands
ไม่อนุญาตให้หยุดพักฟรีสำหรับรางวัลเที่ยวเดียว

j. การหยุดพัก (Stopover) หมายถึงการต่อเครื่องเกินกว่า 4 ชั่วโมงในแผนการเดิน

k. ทางภายในหรือระหว่าง สหรัฐฯ, แคนาดา, เปอร์โตริโก หรือ U.S. Virgin Islands หรือการต่อเครื่องเกิน 24 ชั่วโมงในแผนการเดินทางอื่น ๆ

l. จุดออกเดินทางเดิมของเที่ยวบินขาออกไม่สามารถใช้เป็นจุดแวะเปลี่ยนเพื่อไปถึงจุดหมายปลายทางสุดท้ายขากลับได้

m. แผนการเดินทางรอบทิศทาง (Open-jaw) ที่ต้นทางหรือปลายทางอนุญาตได้ 1 จุด สำหรับรางวัลไป-กลับ (ตัวอย่าง: บินจาก Singapore ไป San Francisco แล้วบิน LA กลับ Singapore หรือบินจาก Seoul ไป Singapore และกลับจาก Tokyo) Open-jaw สามารถทำข้ามโซนรางวัลได้ แต่จะใช้อัตรารางวัลที่สูงกว่า ไม่อนุญาต Open-jaw ระหว่างทาง

n. ไม่อนุญาตให้เดินทางด้านข้าง (Side trip) ต้องออกตั๋วรางวัลแยกต่างหากสำหรับ side trip

o.ไม่อนุญาตให้เดินทางย้อนเส้นทาง การเดินทางต้องเป็นเส้นทางที่ตรงที่สุดเท่านั้น

p. คุณสามารถเปลี่ยนแปลงจุดหมายปลายทางหรือสายการบินในตั๋วที่ออกได้ เฉพาะเมื่อยังไม่ได้เริ่มเดินทาง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวต้องออกตั๋วใหม่ โดยมีค่าธรรมเนียมบริการ โปรดดูข้อมูลค่าบริการที่เกี่ยวข้อง

q. ตั๋วรางวัลจะต้องอยู่ภายใต้และผู้โดยสารต้องรับผิดชอบต่อภาษีสนามบินที่เกี่ยวข้อง ค่าธรรมเนียมการจัดการสนามบินหรือรัฐบาล และค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงหรือค่าใช้จ่ายอื่นที่ Singapore Airlines หรือสายการบินพันธมิตรเรียกเก็บ การชำระเงินภาษีเหล่านี้จะเป็นเงินดอลลาร์สหรัฐหรือสกุลเงินท้องถิ่นที่เทียบเท่าและต้องชำระในขณะออกตั๋ว

r. สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น (ANA) สามารถแลกรางวัลได้เฉพาะชั้น Economy เท่านั้น

s. ไม่สามารถแลกตั๋วรางวัลชั้น First Class ของ SWISS ได้

3. เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับ Star Alliance Round the World Awards

a. ข้อจำกัดการเดินทางแบบ Star Alliance Awards ทั่วไปยังคงมีผล

b. คุณต้องเดินทางแบบต่อเนื่องในทิศตะวันออกหรือทิศตะวันตก โดยเริ่มและจบในประเทศเดียวกัน อนุญาตให้ข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก 1 ครั้ง และข้ามมหาสมุทรแปซิฟิก 1 ครั้งเท่านั้น อนุญาต Open-jaw ต้นทางในประเทศเดียวกัน

c. ระยะทางรวมต้องไม่เกิน 35,000 ไมล์ อนุญาตให้มีเซกเมนต์ได้สูงสุด 16 เซกเมนต์ในแผนการเดินทาง

d. คุณสามารถหยุดพักฟรีในแผนเดินทางได้สูงสุด 7 ครั้ง โดยเงื่อนไขหยุดพักเดียวกันกับรางวัล Star Alliance จะนำมาใช้ นอกจากนี้ คุณสามารถหยุดพักได้เมืองเดียวสูงสุด 1 ครั้ง และในประเทศเดียวสูงสุดไม่เกิน 2 ครั้ง คุณไม่สามารถซื้อหยุดพักเพิ่มเติมได้ ส่วนที่เดินทางด้วยวิธีการอื่นที่ไม่ใช่การบิน (Surface sectors) ถือเป็นการหยุดพัก

*รางวัลรอบโลกจะไม่สามารถออกตั๋วผ่าน Singapore Airlines ได้ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2024 โดยตั๋วรางวัลที่ออกก่อน 1 พฤษภาคม 2024 ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ

4. เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับ Star Alliance Upgrade Awards

a. การอัพเกรดใช้ได้เฉพาะไปยังชั้นบริการที่สูงกว่า 1 ชั้น ไม่อนุญาตให้ข้าม 2 ชั้น

b. เฉพาะคลาสจองที่ระบุไว้เท่านั้นของสายการบินที่เข้าร่วมตามที่ระบุไว้ที่นี่จึงจะมีสิทธิ์อัพเกรดได้

c. เฉพาะการจองที่ได้รับการยืนยันและออกตั๋วแล้วจึงจะมีสิทธิ์อัพเกรด ตั๋วส่วนลดอุตสาหกรรม ตัวแทน หรือรางวัล ไม่สามารถใช้เพื่ออัพเกรดได้

d. เฉพาะเที่ยวบินที่จำหน่ายและดำเนินการโดยสายการบินพันธมิตรเดียวกันเท่านั้นที่มีสิทธิ์อัพเกรด เที่ยวบินโค้ดแชร์ไม่สามารถอัพเกรดได้

e. สามารถอัพเกรดได้ทีละ 1 เซกเมนต์ต่อครั้ง

f. สามารถอัพเกรดได้สูงสุด 4 คนต่อ 1 การจองโดยใช้ไมล์ KrisFlyer จากบัญชีเดียวกัน ไม่อนุญาตอัพเกรดเฉพาะบางคนใน 1 การจอง หากต้องอัพเกรดบางคน ต้องแยกการจอง

g. การอัพเกรดต้องได้รับการยืนยันอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ไม่อนุญาตให้อัพเกรดที่สนามบินแบบ standby

h. ไมล์ KrisFlyer และ/หรือสถานะเครดิตที่ได้รับจากการเดินทางด้วยรางวัลอัพเกรดจะคิดตามคลาสพาณิชย์เดิมที่จองไว้

i. สายการบินที่เข้าร่วม ได้แก่ Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca-TACA, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Shenzhen Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines และ United Airlines รวมถึงสายการบินอื่นตามที่ Singapore Airlines อาจแจ้งเป็นครั้งคราว

j. การขออัพเกรดบน ANA สามารถทำได้เฉพาะภายใน 56 วันก่อนเดินทาง และจะไม่สามารถอัพเกรดในเที่ยวบิน ANA ภายในประเทศได้

1. เฉพาะสมาชิก KrisFlyer Basic, KrisFlyer Elite Silver และ KrisFlyer Elite Gold: KrisFlyer miles ของสมาชิกจะหมดอายุหลังจากสามปี (หรือหนึ่งปีสำหรับ KrisFlyer miles ที่ได้รับจากการแข่งขัน) ณ เวลา 23:59 นาฬิกา ตามเวลาสิงคโปร์ (GMT +08:00 ชั่วโมง) ในวันสุดท้ายของเดือนที่ตรงกันกับเดือนที่ได้รับเข้าบัญชี ตัวอย่างเช่น KrisFlyer miles ที่โอนเข้าบัญชี KrisFlyer ของสมาชิกในเดือนกรกฎาคม 2017 จะหมดอายุในเวลา 23:59 นาฬิกา ตามเวลาสิงคโปร์ (GMT +08:00 ชั่วโมง) ในวันที่ 31 กรกฎาคม 2020

2.สมาชิก PPS Club: KrisFlyer miles จะไม่มีวันหมดอายุ ตราบใดที่สมาชิกยังคงสถานะเป็นสมาชิก PPS Club ทั้งนี้ครอบคลุมถึง KrisFlyer miles ที่ยังมีอายุใช้งาน ไม่ว่าจะได้รับมาโดยวิธีใดก็ตาม ยกเว้น KrisFlyer miles จากบางโปรโมชั่นที่มีเงื่อนไขเฉพาะตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น

a. เมื่อสมาชิกมีคุณสมบัติครบเข้าสู่ PPS Club ไมล์ KrisFlyer miles ที่ยังมีอายุใช้งานทั้งหมดในบัญชี ณ เวลานั้นจะไม่หมดอายุอีกต่อไป

b. หากสมาชิกไม่สามารถต่ออายุสถานะ PPS Club ได้ ไมล์ KrisFlyer miles จะกลับไปหมดอายุหลังสามปี ณ เวลา 23:59 นาฬิกา ตามเวลาสิงคโปร์ (GMT +08:00 ชั่วโมง) ในวันสุดท้ายของเดือนที่ตรงกันกับเวลาที่สมาชิกขาดคุณสมบัติและกลายเป็นสมาชิก Elite ตัวอย่างเช่น ถ้าสมาชิกไม่ผ่านการต่ออายุ PPS Club และกลายเป็น KrisFlyer Elite Silver หรือ KrisFlyer Elite Gold ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2017 ไมล์ KrisFlyer miles ในบัญชี KrisFlyer จะหมดอายุในเวลา 23:59 นาฬิกา ตามเวลาสิงคโปร์ (GMT +08:00 ชั่วโมง) วันที่ 31 กรกฎาคม 2020

3. KrisFlyer ไมล์ที่กำลังจะหมดอายุครั้งแรกสามารถขยายอายุได้โดยมีค่าธรรมเนียม สำหรับสมาชิก KrisFlyer, KrisFlyer miles สามารถขยายอายุได้เพียงหนึ่งครั้งเป็นระยะเวลาหกเดือนเท่านั้น KrisFlyer Elite Silver และ KrisFlyer Elite Gold สามารถขยายอายุ KrisFlyer miles ได้เป็นระยะเวลาหนึ่งปีเท่านั้น

4. KrisFLyer ไมล์ที่กำลังจะหมดอายุสามารถขยายอายุได้โดยมีค่าธรรมเนียมล่วงหน้าได้สูงสุดห้าเดือนรวมถึงเดือนปัจจุบัน ในแต่ละช่วงเวลาไม่เกินสามเดือนติดต่อกันต่อครั้ง

5. KrisFlyer ไมล์ที่หมดอายุแล้วจะไม่สามารถขยายอายุได้

ใบแจ้งยอดบัญชี KrisFlyer จะถูกส่งให้กับสมาชิกที่สมัครรับใบแจ้งยอดและได้ทำธุรกรรมในรอบระยะเวลาบัญชีที่ผ่านมา หรือมี KrisFlyer miles ที่จะหมดอายุภายในรอบระยะเวลาบัญชีดังกล่าว

  1. สมาชิกสามารถสร้างรหัสประจำตัวส่วนบุคคล (PIN)/รหัสผ่านส่วนตัวได้ผ่านเว็บไซต์ KrisFlyer โดยรหัสผ่านนี้จะใช้สำหรับการทำธุรกรรมแบบ 'บริการตนเอง' ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่มีความปลอดภัยของสมาชิก เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล ยอดไมล์คงเหลือ และสรุปธุรกรรม สำหรับการยืนยันตัวตน รหัส PIN จะใช้เมื่อโทรติดต่อศูนย์บริการสมาชิก KrisFlyer

  2. สมาชิกต้องเก็บรักษารหัส PIN/รหัสผ่านไว้เป็นความลับตลอดเวลา และจะไม่เปิดเผยรหัส PIN/รหัสผ่านนี้ให้บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด ๆ

  3. สมาชิกต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัส PIN/รหัสผ่านนี้จะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต Singapore Airlines จะไม่รับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นจากการเปิดเผยรหัส PIN/รหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาตจากสมาชิก หรือการใช้รหัส PIN/รหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการแลกไมล์ KrisFlyer โดยไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกยอมรับว่า Singapore Airlines ไม่มีข้อผูกพันหรือหน้าที่ในการตรวจสอบความถูกต้องของบุคคลใดที่ดำเนินการธุรกรรมด้วยการใช้รหัส PIN/รหัสผ่านที่ถูกต้อง

  1. ข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกมีระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Singapore Airlines ซึ่งสามารถเข้าดูได้ที่ https://www.singaporeair.com/en_UK/privacy-policy/.

  1. Singapore Airlines จะไม่รับผิดชอบต่อสมาชิกหรือผู้ได้รับการเสนอชื่อใด ๆ ในกรณีของการสูญเสียรายได้ กำไร ธุรกิจ หรือการสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายทางอ้อมหรือที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ ทั้งสิ้น อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับโปรแกรม KrisFlyer หรือ PPS Club การให้หรือปฏิเสธผลประโยชน์และรางวัลใด ๆ และการใช้รางวัล ไม่ว่าจะเกิดจากความประมาทเลินเล่อหรือสาเหตุอื่นใด และไม่ว่าสายการบิน Singapore Airlines จะสามารถควบคุมสถานการณ์ที่เป็นเหตุให้เกิดข้อเรียกร้องนั้นได้หรือไม่ก็ตาม
  2. เพื่อความชัดเจน Singapore Airlines จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในโปรแกรม KrisFlyer และ PPS Club รวมถึงสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
  3. Singapore Airlines จะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อรับประกันว่า ผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดยพันธมิตรในโปรแกรมจะพร้อมให้บริการ แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากความล้มเหลวของพันธมิตรโปรแกรมในการจัดหาผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการดังกล่าว ในกรณีที่สมาชิกใช้บริการของพันธมิตรโปรแกรม เงื่อนไขของพันธมิตรจะนำมาใช้ และสายการบิน Singapore Airlines จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ
  4. ความรับผิดของ Singapore Airlines ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องใด ๆ อันเนื่องมาจากการกระทำหรือละเว้นใด ๆ ภายใต้โปรแกรม KrisFlyer และ PPS Club ซึ่งรวมถึงการให้และการใช้รางวัล จะจำกัดเฉพาะการคืนค่าไมล์ KrisFlyer ที่สมาชิกแลกไปกลับเข้าบัญชี KrisFlyer หรือการให้ผลประโยชน์อื่น ๆ ที่พอสมควร เทียบเท่า หรือใกล้เคียงกันตามที่ Singapore Airlines พิจารณาแต่เพียงผู้เดียว เพื่อความชัดเจน การชดเชยเป็นเงินสดถูกยกเว้นโดยชัดแจ้ง

1. การเชื่อมบัญชี KrisFlyer ของผู้เยาว์กับบัญชีของผู้ปกครอง/ผู้ดูแล

a. บัญชี KrisFlyer ของบุคคลที่มีอายุระหว่าง 2 ถึง 16 ปี (“ผู้เยาว์”) สามารถเชื่อมได้กับบัญชี KrisFlyer ของผู้ปกครอง/ผู้ดูแลที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไปเท่านั้น

b. เมื่อบัญชี KrisFlyer เชื่อมต่อกันสำเร็จแล้ว ผู้เยาว์จะไม่สามารถเชื่อมบัญชี KrisFlyer ของตนกับบัญชี KrisFlyer ของบุคคลอื่นได้อีก

c. บัญชี KrisFlyer ที่เชื่อมต่อกันจะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติหากบัญชีของผู้เยาว์ถูกปิด หมดอายุ หรือเมื่อผู้เยาว์มีอายุครบ 16 ปี

d. บัญชี KrisFlyer ของผู้เยาวะร์แต่ละคนสามารถเชื่อมกับบัญชี KrisFlyer ของผู้ปกครอง/ผู้ดูแลได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น

e. บัญชี KrisFlyer ของผู้ปกครอง/ผู้ดูแลแต่ละคนสามารถเชื่อมกับบัญชี KrisFlyer ของผู้เยาว์ได้สูงสุด 5 บัญชี

2. การโอนไมล์ KrisFlyer

a. ผู้เยาว์ต้องไม่มีการสะสมไมล์ KrisFlyer หรือ KrisPay ที่ได้จากการแปลงคะแนนจากธนาคาร หรือจากการใช้จ่ายผ่านบัตรร่วมแบรนด์ KrisFlyer ในช่วง 36 เดือนก่อนที่จะขอยื่นคำขอโอนไมล์ KrisFlyer

b. ผู้เยาว์ต้องมีประวัติสะสมไมล์ KrisFlyer จากการบินกับ Singapore Airlines, Scoot หรือสายการบินพันธมิตรอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วง 36 เดือนก่อนที่จะขอยื่นคำขอโอนไมล์ KrisFlyer

c. ไมล์ KrisFlyer สามารถโอนจากบัญชีผู้เยาว์ไปยังบัญชีผู้ปกครอง/ผู้ดูแลที่เชื่อมต่อกันได้ทางเดียวเท่านั้น

d. การโอนไมล์ KrisFlyer ทุกกรณีถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถย้อนกลับได้หลังจากเสร็จสมบูรณ์

e. สามารถโอนไมล์ KrisFlyer จากบัญชีผู้เยาว์ได้สูงสุด 50,000 ไมล์ต่อปีปฏิทิน

f. การโอนไมล์ KrisFlyer จากบัญชีของผู้เยาว์ไปยังบัญชีของผู้ปกครอง/ผู้ดูแลจะไม่เปลี่ยนวันหมดอายุของไมล์ KrisFlyer นั้น ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

i. ผู้เยาว์เป็นสมาชิก PPS Club แต่ผู้ปกครอง/ผู้ดูแลไม่เป็นสมาชิก PPS Club ในกรณีนี้ ไมล์ KrisFlyer ที่ถูกโอนจะหมดอายุในอีกสามปีนับจากวันที่โอน

ii. ผู้ปกครอง/ผู้ดูแลเป็นสมาชิก PPS Club แต่ผู้เยาว์ไม่เป็นสมาชิก PPS Club ในกรณีนี้ ไมล์ KrisFlyer ที่ถูกโอนจะไม่มีวันหมดอายุ

  1. Singapore Airlines อาจมอบหมายหรือจัดการข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้กับบริษัทย่อย ผู้รับเหมาช่วง หรือผู้แทนที่ได้รับแต่งตั้งเพื่อดำเนินภาระหน้าที่ตามที่ระบุในที่นี้ Singapore Airlines จะไม่รับผิดชอบต่อสมาชิกในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการดำเนินงานหรือการปฏิบัติงานผิดพลาดของผู้รับเหมาช่วงและ/หรือผู้แทนที่เกิดจากสาเหตุใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของ Singapore Airlines
  2. Singapore Airlines จะไม่ถือเป็นการละเมิดข้อผูกพันในเรื่องความลับ หากการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของสมาชิกเป็นไปตามคำสั่งของศาล หรือเป็นข้อกำหนดโดยกฎหมาย หรือหน่วยงานราชการหรือมีอำนาจกำกับดูแล อย่างไรก็ตาม หากการเปิดเผยยังไม่จำเป็นต้องทำโดยทันที Singapore Airlines จะต้องแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าถึงการเปิดเผยดังกล่าว
  3. KrisFlyer Miles, PPS Value, Elite Miles หรือรางวัลใด ๆ ที่มีการบันทึกเข้าบัญชีสมาชิกแต่ภายหลังพบว่าไม่มีสิทธิ์ จะถูกหักออกโดยอัตโนมัติ เอกสารที่ยื่นขอสิทธิประโยชน์ไม่สามารถขอคืนได้ SIA อาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการหักออกและ/หรือให้เครดิต KrisFlyer miles, PPS Value, Elite Miles หรือรางวัลจำนวนใด ๆ ในบัญชีของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือความไม่ถูกต้องที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมและธุรกรรมในบัญชี
  4. ห้ามการซื้อขายหรือแลกเปลี่ยน KrisFlyer miles, Elite miles, PPS Value, รางวัล, ตั๋วรางวัล หรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ และจะมีผลให้ KrisFlyer miles, Elite miles, PPS Value, รางวัล, ตั๋วรางวัล และ/หรือสิทธิประโยชน์เหล่านั้นถูกยกเลิกทันที สมาชิกที่ฝ่าฝืนกฎข้อนี้อาจต้องรับผิดในค่าเสียหาย ค่าดำเนินคดี หรือค่าใช้จ่ายทางธุรกรรม
  5. การทำธุรกรรมใด ๆ โดยสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 16 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย ในประเทศที่กฎหมายกำหนดต้องได้รับความยินยอมสำหรับสมาชิกที่มีอายุมากกว่า 16 ปี จะบังคับใช้กฎหมายของประเทศที่ทำธุรกรรมนั้น Singapore Airlines จะไม่รับผิดชอบในการตรวจสอบลายเซ็นหรืออำนาจตามกฎหมายของบิดามารดาหรือผู้ปกครอง
  6. สมาชิกจะต้องรับผิดชอบต่อภาษี ค่าธรรมเนียมหรืออากรใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรับรางวัล KrisFlyer หรือสิทธิประโยชน์และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมดจะถือเป็นภาระของผู้ใช้รางวัล
  7. หากมีสื่อ KrisFlyer ที่มีในภาษาอื่น ๆ ให้ยึดถือเวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นหลักในกรณีที่มีความขัดแย้งของข้อความ
  8. Singapore Airlines ขอสงวนสิทธิ์ในการแปลความหมาย ใช้งาน และประกาศข้อกำหนดและเงื่อนไขตามที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของ Singapore Airlines คำตัดสินของ Singapore Airlines ให้ถือเป็นที่สิ้นสุดสำหรับแต่ละกรณี
  9. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งสาธารณรัฐสิงคโปร์ ข้อพิพาทใด ๆ ที่ไม่สามารถตกลงกันได้ซึ่งเกิดขึ้นภายใต้ อันเนื่องมาจาก หรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการมีอยู่ ความถูกต้อง หรือการยุติ จะต้องยื่นและตัดสินชี้ขาดในประเทศสิงคโปร์ ตามกติกาการอนุญาโตตุลาการของศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศสิงคโปร์ (SIAC) ที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น
  10. หากข้อบทหรือข้อกำหนดใด ๆ ที่อยู่ในที่นี้ขัดกับกฎหมายที่ใช้บังคับ กฎระเบียบของทางราชการ คำสั่ง หรือข้อบังคับที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ข้อบทหรือข้อกำหนดนั้นถือว่าไม่มีผลบังคับใช้ การไม่สมบูรณ์ของข้อบทใดจะไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อบทอื่น