เดินทางกับสัตว์เลี้ยง

เรายินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยงของคุณบนเที่ยวบินของเรา* ไม่ว่าจะเดินทางเป็นแบบสัมภาระเช็คอินหรือคาร์โก้ โปรดทราบว่าทุกประเทศมีข้อกำหนดในการเดินทางกับสัตว์เลี้ยงของแต่ละประเทศ คุณจะต้องเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้การเดินทางของคุณและเพื่อนสี่ขาของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น

ถ้าคุณเดินทางกับสุนัขช่วยเหลือ โปรดดูที่นี่

*โปรดทราบ:

• เราไม่สามารถให้บริการโดยสารสัตว์เลี้ยงที่กำลังตั้งท้องได้
• เนื่องจากไม่มีการควบคุมอุณหภูมิในห้องเก็บสัมภาระ เราจึงไม่สามารถรับสัตว์เลี้ยงของคุณบนเที่ยวบินที่ให้บริการโดยเครื่องบินโบอิ้ง 737 ทุกเที่ยวบิน หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับประเภทของเครื่องบินที่คุณจะเดินทาง โปรดดูที่หน้าตารางเที่ยวบิน
• เนื่องจากข้อจำกัดในการดำเนินงาน เราจึงไม่สามารถรับสัตว์เลี้ยงของคุณบนเที่ยวบิน SQ21 ที่ออกเดินทางจากนิวยอร์กไปยังสิงคโปร์ และเที่ยวบิน SQ23 ที่ออกเดินทางจากนิวยอร์กไปยังสิงคโปร์ คุณสามารถเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงของคุณจากนิวยอร์กไปสิงคโปร์ได้ในเที่ยวบิน SQ25

สัมภาระที่ฝากใต้ท้องเครื่อง
สัตว์เลี้ยงของคุณสามารถเดินทางไปในเที่ยวบินเดียวกันกับคุณดั่งเช่นสัมภาระฝากใต้เครื่อง หากว่าสัตว์เลี้ยงนั้นมีอายุอย่างน้อย 3 เดือนขึ้นไป เรายินดีรับแมวและสุนัขเกือบทุกสายพันธุ์ อาจมีข้อจำกัดอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง หรือประเทศที่เปลี่ยนเครื่อง อาจมีข้อจำกัดอื่น ๆ

ตามกฎอาชีวอนามัยและความปลอดภัย หากสัตว์เลี้ยงของคุณและกรงมีน้ำหนักรวมกันเกิน 32 กก. โปรดเตรียมการให้สัตว์เลี้ยงของคุณเดินทางไปกับคาร์โก้แทน

คาร์โก้
หากต้องการจัดเตรียมสัตว์เลี้ยงของคุณให้เดินทางที่มีเครื่องปรับอากาศที่สะดวกสบายและมีการรักษาความปลอดภัยในคาร์โก้ของเรา โปรดติดต่อสำนักงานขนส่งสินค้าของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ในพื้นที่ของคุณก่อนออกเดินทาง

เพื่อช่วยในการเตรียมตัวสำหรับการเดินทางของคุณ เราขอแนะนำให้คุณอ่านรายการตรวจสอบด้วยตนเองสำหรับการเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องก่อนไปยังสนามบิน

ก่อนออกเดินทาง

ติดต่อสำนักงานสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ในพื้นที่ ของคุณอย่างน้อย 2 สัปดาห์ก่อนการเดินทาง เราต้องการข้อมูลของสัตว์เลี้ยงของคุณดังนี้

• ชนิด / ตระกูล / สายพันธุ์
• เพศ
• ชื่อ
• อายุ
• สี
• น้ำหนักสัตว์เลี้ยง
• น้ำหนักกรง
• ขนาดของกรง (ยาว x กว้าง x สูง)

 

โปรดทราบว่าทุกประเทศมีข้อกำหนดของตนเองเมื่อเดินทางมากับสัตว์เลี้ยง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดและข้อจำกัดของประเทศขาออก ประเทศที่ต้องต่อเครื่อง และประเทศขาเข้าเสมอ

เราจะต้องใช้เอกสารดังต่อไปนี้หากสัตว์เลี้ยงของคุณเดินทางออกจากสิงคโปร์

• ใบอนุญาตในการส่งออก
• แบบฟอร์มการชดใช้ค่าเสียหาย
• ใบรับรองสุขภาพจากสัตวแพทย์
• หนังสือรับรองการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้า
• ใบอนุญาตขนถ่ายสินค้า (หากมี)
• หนังสือเดินทางของสัตว์เลี้ยง (หากมี)

เราจำเป็นต้องใช้เอกสารต่อไปนี้ หากสัตว์เลี้ยงของคุณเดินทางไปหรือเปลี่ยนเครื่องในสิงคโปร์

• ใบอนุญาตนำเข้า/ใบอนุญาตขนถ่ายสินค้า มีอายุ 30 วัน
• แบบฟอร์มการชดใช้ค่าเสียหาย
• ใบรับรองสุขภาพจากสัตวแพทย์
• บันทึกข้อมูลการฉีดวัคซีนที่ระบุหมายเลขไมโครชิพของสุนัขหรือแมว

อย่าลืมนำเอกสารเหล่านี้ติดตัวไปด้วยเมื่อคุณเช็คอินที่สนามบิน

การเตรียมตัวสำหรับการเดินทางของคุณ
สัตว์เลี้ยงอาจรู้สึกเครียดในสภาพแวดล้อมที่ไม่คุ้นเคย แต่ก็มีขั้นตอนต่าง ๆ ที่สามารถดำเนินการได้เพื่อช่วยให้สัตว์เลี้ยงรู้สึกผ่อนคลาย

เราแนะนำให้คุณปฏิบัติดังต่อไปนี้

• สองสามสัปดาห์ก่อนออกเดินทาง ให้สัตว์เลี้ยงของคุณคุ้นเคยกับภาชนะที่จะเดินทาง วางสัตว์เลี้ยงของคุณไว้ในกรงเป็นระยะๆ และปิดฝาไว้ประมาณ 2 ชั่วโมงก่อนที่จะให้อาหาร
• วางผ้าห่มที่คุ้นเคยและวัสดุดูดซับบนพื้น
• ในวันออกเดินทาง ให้เตรียมอาหารมื้อเบาและน้ำเล็กน้อยให้สัตว์เลี้ยงของคุณ 2 ชั่วโมงก่อนนำสัตว์เลี้ยงลงอุปกรณ์สำหรับบรรจุสัตว์เลี้ยง
• พาสัตว์เลี้ยงของคุณไปเดินเล่นก่อนไปสนามบิน
• ถอดสายจูงสัตว์เลี้ยงออกก่อนนำสัตว์เลี้ยงลงในอุปกรณ์สำหรับบรรจุสัตว์เลี้ยงเสมอ
• ห้ามให้ยาระงับประสาทหรือยากล่อมประสาทในรูปแบบใดๆ แก่สัตว์เลี้ยงของคุณก่อนออกเดินทาง

สายพันธุ์สุนัข

• อาคิตะ
• บัวโบว์
• บอสตันเทอร์เรีย
• บ็อกเซอร์
• บรัสเซิลส์กริฟฟัน (พันธุ์บราบันคอนขนาดเล็ก)
• บูลด็อก รวมถึงพันธุ์อเมริกันบูลด็อก เฟรนช์บูลด็อก และอิงลิชบูลด็อก
• เชา เชา
• โดโก อาร์เจนติโน
• ฟิลา บราซิเลียโร
• เจแปนนิส ชิน (ชิน, เจแปนนิส สแปเนียล, เจแปนนิส ปั๊ก)
• ลาซา แอปโซ
• มาสทิฟฟ์ รวมถึงพันธุ์นโปเลียนมาสทิฟฟ์และมาสทิฟฟ์ฝรั่งเศส (Dogue de Bordeaux)
• เปอร์โร เดอร์ พรีซ่า คานาริโอ
• พิทบูล (อเมริกันพิทบูลเทอร์เรีย, อเมริกันสแตฟฟอร์ดเชียร์เทอร์เรียร์, อเมริกันบูลล์ด็อก และ สแตฟฟอร์ดเชียร์บูลเทอร์เรียร์)
• ปั๊ก รวมถึงคาร์ลิโน ม็อปชอนด์ ม็อปส์ฮุนด์ และปักกิ่ง
• ชาเป่ย
• ชิสุ
• สายพันธ์ุ Brachycephalic Spaniel รวมถึงพันธุ์คาวาเลียร์ คิง ชาลส์ สแปเนียล, อิงลิช ทอย สแปเนียล (King Charles Spaniel) และทิเบตัน สแปเนียล
• โทสะ

สายพันธุ์แมว
เราไม่สามารถรับแมวสายพันธุ์ต่อไปนี้ (รวมถึงแมวพันธุ์ผสมและแมวพันธุ์ brachycephalic อื่นๆ) สำหรับการขนส่งในเที่ยวบิน SQ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าคาร์โก้หรือสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง

• บริติช ช็อตแฮร์
• เบอร์มีส
• เอ็กซ์โซติก ช็อตแฮร์
• หิมาลายัน
• เปอร์เซีย
• สก๊อตทิช โฟลด์

จุดหมายปลายทาง
สำหรับข้อกำหนดเฉพาะและเอกสารที่ต้องใช้ในการเดินทางกับสัตว์เลี้ยงของแต่ละประเทศ โปรดดูที่ IATA Travel Centre

เนื่องจากข้อจำกัดเฉพาะของปลายทาง เราจึงไม่สามารถขนส่งสัตว์เลี้ยงของคุณเข้าหรือออกจากปลายทางด้านล่างเป็นสัมภาระเช็คอินได้ หากต้องการขนส่งสัตว์เลี้ยงของคุณแบบคาร์โก้ โปรดติดต่อสำนักงานสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส คาร์โก้ ในพื้นที่ของคุณ

• เข้า/ออกจากออสเตรเลีย
• เข้า/ออกจากประเทศบรูไน
• เข้า/ออกจากเดนปาซาร์ บาหลี
• เข้า/ออกจากประเทศสหรัฐอเมริกา ฮูสตัน
• เข้า/ออกจากสนามบินลอนดอน แกตวิค
• เข้า/ออกจากประเทศนิวซีแลนด์
• เข้า/ออกจากประเทศแอฟริกาใต้
• เข้าดูไบ
• เข้าฮ่องกง
• เข้าสนามบินลอนดอนฮีทโธรว์

การออกแบบและสร้างกรงสัตว์เลี้ยงของคุณต้องเป็นไปตามมาตรฐาน IATA ความสูงสูงสุดของกรงขึ้นอยู่กับเครื่องบินที่สัตว์เลี้ยงของคุณจะเดินทาง: 70 ซม. สำหรับเครื่องบิน A350, 60 ซม. สำหรับเครื่องบิน A380, 101 ซม. สำหรับเครื่องบิน B777 และ 111 ซม. สำหรับเครื่องบิน B787

 

เพื่อความปลอดภัยและความสะดวกสบายของสัตว์เลี้ยงของคุณ กรงจะต้อง:

• มีขนาดเหมาะสม กรงควรมีพื้นที่เพียงพอสำหรับสัตว์เลี้ยงของคุณสามารถพลิกตัวได้ตามปกติในขณะที่ยืน เพื่อให้มันยืนและนั่งตัวตรง และนอนในท่าที่เป็นธรรมชาติ
• ถ่ายเทอากาศได้ดี กรงสัตว์เลี้ยงต้องมีการระบายอากาศที่เพียงพออย่างน้อยสามด้าน โดยส่วนใหญ่ที่ระบายอากาศอยู่ที่ส่วนบนของกรง
• มีภาชนะบรรจุอาหารและน้ำ ติดตั้งอยู่ภายในกรงสัตว์เลี้ยงหรือเข้าถึงได้เพื่อเติมจากภายนอกกรง
• ปิดไว้อย่างแน่นหนา ความปลอดภัยอย่างเหมาะสม เพื่อป้องกันสัตว์เลี้ยงของคุณหลบหนี

ขนาดของกรงที่เล็กที่สุด (ยาวxกว้างxสูง) ขึ้นอยู่กับขนาดของสัตว์เลี้ยงของคุณ ซึ่งคำนวณได้จาก:

ความยาว = A + ½ B

ความกว้าง= C x2

ความสูง= D

 

A = ความยาวของสัตว์เลี้ยงของคุณวัดตั้งแต่ปลายจมูกถึงโคนหาง

B = ความสูงตั้งแต่พื้นถึงข้อศอกสัตว์เลี้ยง

C = ความกว้างระหว่างไหล่ หรือจุดที่กว้างที่สุดของสัตว์เลี้ยง ใช้ความกว้างที่มากที่สุด

D = ความสูงของสัตว์เลี้ยงของคุณในท่ายืนปกติ ตั้งแต่จุดสูงสุดของหัวหรือปลายหูจนถึงพื้น ใช้ความสูงที่มากที่สุด

 

หากมีสัตว์เลี้ยงมากกว่าหนึ่งตัวเดินทางร่วมกับคุณ พวกมันจะต้องอยู่ในกรงแยกต่างหาก ลูกสุนัขหรือลูกแมวจากครอกเดียวกันอาจอยู่ในกรงเดียวกันได้หากพวกมันมีอายุสามถึงหกเดือน และแต่ละตัวมีน้ำหนักน้อยกว่า 14 กก. อนุญาตให้มีลูกสุนัขหรือลูกแมวได้สูงสุดสองตัวในแต่ละกรง

 

ไปที่ IATAเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

เช็คอิน
เราขอแนะนำให้คุณเช็คอินอย่างน้อยสองชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทางของเที่ยวบิน หากคุณจะเดินทางออกจากสหรัฐอเมริกา โปรดเช็คอินอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางเพื่อตรวจเช็คความปลอดภัย

ควรเช็คอินสัตว์เลี้ยงที่เคาน์เตอร์เช็คอินเดียวกันกับตัวคุณเอง โปรดแสดงเอกสารที่จำเป็นเมื่อเช็คอิน รวมทั้งแบบฟอร์มการชดใช้ค่าเสียหายที่ลงนามแล้ว

ก่อนขึ้นเครื่อง
หลังจากเช็คอิน คุณสามารถไปที่ประตูทางออกขึ้นเครื่องได้ตามปกติ สัตว์เลี้ยงของคุณจะถูกเก็บไว้ในที่เก็บสัมภาระและขนส่งไปยังเครื่องบินก่อนออกเดินทาง เพื่อลดการสัมผัสกับสภาพอากาศและอุณหภูมิ

ภายในเครื่องบิน
สัตว์เลี้ยงที่เช็คอินจะถูกวางไว้ในห้องเก็บสินค้าคาร์โก้ขนาดใหญ่ซึ่งมีการควบคุมอุณหภูมิ โปรดทราบว่าสภาวะอุณหภูมิอาจแตกต่างกันไประหว่างคาร์โก้และห้องโดยสาร ในระหว่างเที่ยวบิน สัตว์เลี้ยงของคุณจะสามารถเข้าถึงชามอาหารและน้ำที่ติดอยู่ภายในกรงได้ ซึ่งสามารถเติมในขณะที่เที่ยวบินอยู่บนพื้นเท่านั้น

เมื่อเดินทางมาถึง
สนามบินแต่ละแห่งมีเงื่อนไขการกักกันที่แตกต่างกัน และสถานที่ที่พวกเขานำสัตว์เลี้ยงไปเก็บ ตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่ขาเข้าที่สนามบินปลายทางของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

Interline carriage

หากคุณต่อเครื่องกับสายการบินอื่น คุณต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของสายการบินสำหรับการเดินทางของสัตว์เลี้ยง ติดต่อกับสายการบินเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดทราบว่าเราไม่รับสัตว์เลี้ยงจากสายการบินอื่นในทุกเที่ยวบินของเรา

นำเข้า ส่งออก และขนส่งสัตว์เลี้ยงเข้า ออก หรือผ่านอินเดีย

หากคุณกำลังนำเข้า ส่งออก หรือขนส่งสัตว์เลี้ยงเข้า ออกจาก หรือผ่านอินเดีย โปรดยื่นใบรับรองและใบอนุญาตที่จำเป็นจาก Animal Quarantine & Certification Services (AQCS)

นำเข้า ส่งออก และขนส่งสัตว์เลี้ยงเข้า ออก หรือผ่านสิงคโปร์

หากคุณกำลังนำเข้า ส่งออก หรือขนส่งสัตว์เลี้ยงเข้า ออกจาก หรือผ่านสิงคโปร์ โปรดยื่นขอใบอนุญาต Animal & Veterinary Service (AVS) ที่เกี่ยวข้อง การขนถ่าย ใบอนุญาตนำเข้าของค่าธรรมเนียมใบอนุญาตส่งออกจะต้องจ่ายให้กับ AVS

เปลี่ยนเครื่องที่สิงคโปร์ 
หากคุณต่อเครื่องที่สิงคโปร์นานกว่าสี่ชั่วโมง สัตว์เลี้ยงของคุณจะถูกส่งต่ออย่างปลอดภัยไปยัง Ground Handling Agent, SATS ของเรา สัตว์เลี้ยงของคุณจะถูกจัดให้อยู่ในพื้นที่ปรับอากาศที่สะดวกสบายพร้อมน้ำดื่ม จะไม่มีการให้อาหารสัตว์เลี้ยงหรือเดินเล่นในช่วงเวลานี้ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ SATS ไม่ได้รับการฝึกอบรมให้ทำเช่นนั้น

หากคุณเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง สัตว์เลี้ยงและกรงของมันจะไม่นับเป็นส่วนหนึ่งของสัมภาระเช็คอินที่ให้เช็คอินได้ฟรี สิ่งเหล่านี้ถือเป็นสัมภาระเพิ่มเติมและจะต้องเสียค่าธรรมเนียมสัมภาระเพิ่มเติม ราคาแบบจ่ายล่วงหน้าและส่วนลดจะไม่สามารถใช้ได้สำหรับการขนส่งสัตว์เลี้ยงของคุณ

สำหรับทุกเที่ยวบิน ยกเว้นเที่ยวบินไปและกลับจากสหรัฐอเมริกา
ค่าบริการของคุณจะถูกเรียกเก็บแยกต่างหาก ตามน้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรงของมัน

สำหรับเที่ยวบินไปและกลับจากสหรัฐอเมริกา
สัตว์เลี้ยงและกรงของมันจะถูกเรียกเก็บเงินแยกกันตามชิ้น

หากสัตว์เลี้ยงของคุณกำลังเปลี่ยนเครื่องหรือถูกขนส่งในสิงคโปร์ อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม